4 Jahre zuvor
Es ist eher ein 4-Sterne-Resort für mich, da ich m...
Es ist eher ein 4-Sterne-Resort für mich, da ich mehr von einem 5-Sterne-Level erwartet habe und es viele Zimmer gibt, um den Service zu verbessern. Wir kamen als große Familiengruppe mit 14 Personen und 2 Kindern an, großes Gepäck, alle müde nach einem langen Flug und einer langen Fahrt zum Resort (ca. 1 Stunde vom Flughafen entfernt). Der Shuttlebus setzte einige andere Gäste auf dem Weg nach Sugar Beach und Hilton vor uns ab, und in jedem Resort kamen die Mitarbeiter heraus, um sie zu begrüßen und nahmen sofort das Gepäck für sie mit. Wir kamen zuletzt an und als wir kamen, kam nur ein Mädchen heraus, stand da und sah uns und den Busfahrer an, als er das Gepäck entlud. Ich denke sogar der Busfahrer hat sie gebeten, jemanden mitzubringen, der ihr hilft, da sie gerade stehen geblieben ist. Sie ging wieder hinein und wir mussten ihm helfen. Wir warteten weitere 5 - 10 Minuten und dachten, wir könnten nicht länger warten und begannen, das Gepäck selbst hinein zu bringen. Auf halber Strecke kamen dann endlich einige Männer heraus und halfen. Der erste Eindruck ist immer wichtig und hat nicht gut angefangen!
Das Einchecken war ziemlich langsam und unklar, da sie mit einer großen Gruppe gleichzeitig nicht vertraut zu sein schienen. Wir buchten ein Flitterwochenzimmer, aber es gab nichts anderes als ein normales Zimmer, außer dass sie später kamen und uns etwas Süßes und eine Champagner gaben. Keine Bett- oder Zimmerdekoration, obwohl wir mehr als ein halbes Jahr im Voraus gebucht haben. Ich finde, normale 3 oder 4 Sterne Hotels können es besser machen.
Die Angestellten schienen irgendwie unglücklich oder nicht genug bezahlt zu sein, dass sie nur ihre Pflicht erfüllen und nicht den ganzen Weg gehen, um dem Gast zu helfen, und ich finde irgendwie einen Mangel an Freundlichkeit oder Glück bei ihnen. Am letzten Tag bekam ich leichte Halsschmerzen und wollte das mit Ingwertee verhindern. Ich fragte ein Mädchen im Frühstücksbereich, ob sie mir ein paar Ingwerscheiben finden könne, da sie nicht wie üblich da waren. Sie sagte ok und fuhr mit ihrer Arbeit fort. Dann fragte ich die Dame, die unseren Tisch bediente, ob sie helfen könne, und sie ging einfach zu der Teestelle, wo normalerweise Ingwer ist, und schaute zurück, sagte zurück, dass nein, es ist nicht da. Ich fragte, ob sie vielleicht in die Küche schauen könne. Sie lehnte sofort ab und sagte Nein! Wenn es nicht da ist, bedeutet das, dass die Küche es nicht hatte, ohne unsere Fragen zu überprüfen. Ich ging schließlich zu einem Manager und fragte, ob er helfen könne. 5 Minuten später brachte ein Mann den Ingwer zu meinem Tisch. Schließlich! Ich musste dreimal nur nach Ingwer fragen! Entschuldigung, aber die Mitarbeiter müssen mehr Schulungen auf bis zu 5 Sterne erhalten.
Als wir auscheckten und die Rechnung überprüften, wurden zwei Bierdosen in unserem Zimmer berechnet, obwohl wir nicht tranken. Überprüfen Sie also immer Ihre Rechnungen, egal wie lange es dauert!
Zimmer: recht geräumig, muss aber renoviert werden. Viele Ameisen im Raum. Ich war nur auf den Malediven in einem 4-Sterne-Resort, aber mit dem Preis, den ich für dieses Hotel bezahlt habe, sind die Zimmer hier nicht in der Nähe.
Essen: Ein Buffetrestaurant zum Frühstück und Abendessen, drei weitere Optionen zum Abendessen mit Chinesisch, Teppanyaki oder Meeresfrüchten, aber jede Person erhält nur 700R Gutschrift. Das ist ungefähr 20. Ein Hauptgericht im chinesischen Restaurant selbst ist bereits um 500-700R, ohne Reis oder Nudeln. Getränke sind in diesem 700 nicht inbegriffen. Mit einem Hauptgericht, das ungefähr 20 kostet, erwarten die Leute, dass es entweder sehr gut oder groß genug für zwei ist. Aber keiner war. Das Essen war durchschnittlich, das man in jedem chinesischen Imbis oder normalen chinesischen Restaurant in Deutschland finden kann, was bedeutet, dass es nicht authentisch oder außergewöhnlich ist. Das Fischrestaurant war schöner und vernünftiger mit dem Preis. Probieren Sie das mit Honig glasierte Schweinefleisch. Ich verstehe, wenn wir im Urlaub sind und in einem 5-Sterne-Resort übernachten, sollten wir damit rechnen, mehr zu zahlen. Aber es sollte sich lohnen. Das Frühstück am Buffet ist immer gleich. Abendbuffets wechseln jeden Tag das Thema, aber ich finde, dass etwa 60% davon gleich sind. Nicht viel Meeresfrüchte, obwohl es auf einer Insel ist. Von 10 Tagen waren wir nur zwei Nächte, als sie Schwertfisch-Sashimi und Jakobsmuschel-Sashimi und Fisch servierten. Ich fand, dass das Essen der Höhepunkt war.
Mit dem Preis, den wir bezahlt haben und der Erfahrung, die wir hatten, würden wir nicht hierher zurückkehren.
Übersetzt