3 Jahre zuvor
Es zeigte sich eine schlechte Kommunikation zwisch...
Es zeigte sich eine schlechte Kommunikation zwischen den Büros. Sie hatten 1 komplettes Steuerpaket und es dauerte 6 Wochen, bis sie damit begannen. Sie erklären zunächst nicht, dass sie automatisch Unternehmenssteuern vor Ihre stellen werden. In Woche 5 war dies die Erklärung dafür, warum sie nicht begonnen hatten.
Sie füllen relevante Informationen auf ihrem 10-seitigen Fragebogen zur Steuervorbereitung aus und dennoch sagen sie schnell, dass sie nichts haben, weil SIE es ihnen nicht geben. Sobald sie feststellen, dass sie voller Unordnung sind oder dass die Entschuldigung nicht logisch ist, reagieren sie schnell mit einem anderen Blickwinkel: NICHT EIGENTUM ÜBERNEHMEN. Wir haben die Pakete mit Respekt ordnungsgemäß eingereicht und kommuniziert, aber ohne Erfolg gab es einige nachlässige Fehler. Wir waren neue Kunden, die nicht zurückkehren werden. Wir hatten unseren früheren Buchhalter / Steuerberater seit 11 Jahren und er steht kurz vor seiner Pensionierung. Ich hatte ehrlich gesagt gehofft, dass dies ein perfekter Übergang sein würde. Nicht einmal annähernd eine gute Erfahrung. Ich hoffe nur, dass IRS keine Probleme mit ihren Vorbereitungen / unseren Dateien hat, weil der Umgang mit dem "Team" anstrengend ist; Das "Team", das seine Frau, seinen Sohn und andere Vorbereiter bedeutet, übernimmt einfach keine Verantwortung. Wieder schien Herr Don angenehm zu sein, aber wir haben erst bei der ersten Kundenberatung mit ihm gesprochen.
Mehrere nachlässige Fehler und kein Besitz machten alles für uns fraglich. Hat bei uns nicht funktioniert, aber viel Glück für alle anderen. Schlechter Service zu Spitzenpreisen.
Übersetzt