Shangri-La Hotel, Shenzhen, China Rezension

Guter und schöner Ort zum übernachten. Das Personal ist gut ausgebildet und freundlich. Wir sind sehr zufrieden und werden wiederkommen.

Futian Shangri-La, unabhängig von der Rezeption, Personal Service, ist sehr erstklassig, wird die Möglichkeit haben, wieder zu besuchen

Fantastischer Kundenservice, den wir von Michelle & Jennifer an der Rezeption erhalten haben, deren Leidenschaft mich und meine Familie dazu gebracht hat, die Geburtstagsfeier in Ihrem Hotel aufzumuntern und mehr zu genießen.

Toller Frühstücksmoment im Cafe Zen, viel Essen und gut schmecken.

Aber der Autoservice hat uns ein bisschen enttäuscht wegen des späten Service und der geöffneten Flasche Wasser im Auto. Wie Sie wissen, fühlten sich unsere 4 Kinder und älteren Menschen nach einem 5-stündigen Besuch im Zoo erschöpft. Wir warteten 15 Minuten am Eingang des Zoos auf das Auto, was uns das Gefühl gab, es nicht wert zu sein, 1037,74 RMB zu zahlen Das Auto hat mich überrascht und wir hatten unsere Kinder angehalten, um etwas zu trinken zu holen. Aus hygienischen Gründen wird dringend empfohlen, geöffnetes Flaschenwasser vor dem Service eines anderen Gastes einzusammeln.

Ihr Hotel sollte das beste Hotel sein, in dem ich je in Shenzhen übernachtet habe, egal ob in der Umgebung oder auf dem Zimmer. Einer der Freunde, die wir dieses Mal gereist sind, ist ein Geburtstag. Am liebsten bereiten Sie ihm eine handgeschriebene Geburtstagskarte vor. Diese Erfahrung ist die angenehmste Überraschung und glücklichste unserer Freunde. Aber ich habe einen kleinen Vorschlag, dass das Zimmer, in dem ich in dieser Nacht gewohnt habe, ein Nichtraucherzimmer war, aber es roch immer noch nach Rauch. Dies kann sich etwas verbessern.

Eine kleine Verbesserung im Fitnesscenter wird großartig sein. Englisch sprechendes Personal an der Rezeption

Lange Wartezeit beim Ein- und Auschecken. Das Frühstück am Sonntag ist schon um 11 Uhr vorbei - kein Brunch.
Lounge im 37. Stock ok.

Wie immer einwandfrei sauber. Schöne Klimaanlage. Besonders gefallen hat mir der Wasserdruck der Dusche.

Der Service ist gut. Ich fühlte mich jedoch von Ihren Mitarbeitern nicht sehr begrüßt. Als ich eincheckte, gab es keine willkommenen Früchte und zu diesem Zeitpunkt war ich nach einem Langstreckenflug erschöpft. Ich rief den Zimmerservice an und fragte, ob ich etwas Obst haben könnte. Sie sagten mir, ich müsse dafür bezahlen. Ich verstehe, dass ich für den Zimmerservice bezahlen muss, aber ich habe nur angerufen, weil es in meinem Zimmer keine willkommenen Früchte gibt, wie es normalerweise ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte.

Eine andere Sache, ich habe in einigen Shangri-la-Hotels in Peking sowie einige Nächte in diesem Jahr im März übernachtet. Und ich habe Ihre Mitarbeiter an der Rezeption gebeten, diese Buchung von Shenzhen in mein Profil aufzunehmen. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob sie dort hinzugefügt haben. Und ich war mit dem Auschecken beschäftigt und wusste nicht, dass ich mich noch einmal bei Ihren Mitarbeitern erkundigen sollte. Ich bin mir also nicht sicher, ob es tatsächlich zu meinem Profil hinzugefügt wird, da sie mir nie bestätigt haben, wie sie es versprochen haben.

Außer als ich überrascht war, dass eine Tante offen die Hose des Kindes auszog und den Bildschirm vor der Theke erklärte, war das andere Check-in-Erlebnis perfekt. Der Nachtblick auf die Stadt der elften Nacht ist im Raum zu sehen. Keine Notwendigkeit, den Berg hinaufzugehen. Überfüllt sehr zu empfehlen

Außergewöhnliches Hotel in Shenzen. Ich war mit meiner Familie 1 Nacht, aber es war fantastisch. Es ist keine billige Unterkunft, aber ich hatte die Möglichkeit, ein vernünftiges Angebot zu finden und dort zu bleiben. Unbeschreiblich, was die Einrichtungen absoluten Luxus sind. Das Hotel liegt mitten im Finanzviertel von Futian. 100 m entfernt von einem modernen Einkaufszentrum, einer Vielzahl westlicher Lebensmittel und Wolkenkratzer, die jeden vorbeigehen lassen. Ich empfehle für einen besonderen Anlass oder als Paar.

Es ist ein echtes Fünf-Sterne-Hotel, das Personal ist höflich und bereit, den Gästen zu helfen, damit ich mich wie zu Hause fühle! Die Lage des Hotels ist gut. Die Ausfahrt des Kongress- und Ausstellungszentrums Station A beträgt nur etwa 5 Minuten. Es ist sehr bequem. Es gibt viele große Einkaufszentren in der Nähe und es gibt viele Möglichkeiten auf dem Lebensmittelmarkt. Ich werde auf jeden Fall beim nächsten Mal wieder hier übernachten!

Es gibt viele Dinge, in der Nähe des Marktes, bequeme Transportmöglichkeiten, den gesamten täglichen Bedarf und Waren.

Es war mein Geburtstag an dem Tag, ich hatte das Personal an der Rezeption nicht informiert, aber es war eine schöne Überraschung, als wir nachts ins Zimmer zurückkehrten, es gab eine Flasche Wein, eine Geburtstagskarte und einen Teller Kuchen dazu meinen Geburtstag feiern. Sehr gute Pflege und ein Hauch von exzellentem Service.

Die Lage ist ausgezeichnet. Die Teilnahme an der Ausstellung ist sehr bequem und befindet sich neben dem Hochgeschwindigkeitsbahnhof. Es ist auch sehr praktisch, neben dem Wong Court Plaza zu essen, zu trinken und zu spielen.

Die Hardware-Einrichtungen des Hotels sind sehr gut und das Serviceteam ist erstklassig. Besonderer Dank geht an Guo Jiangtao, die Rezeption, für seine sorgfältige und sorgfältige Arbeit und dafür, dass sich die Menschen wie zu Hause fühlen.

Futian Shangri-La ist möglicherweise die beste Erfahrung aller Hotels der Shangri-La-Gruppe, in denen ich gelebt habe, unabhängig davon, ob es sich um Hotelhardware / Sportanlagen / humane Pflege / professionelle Mitarbeiterqualität handelt. Was mich sehr beeindruckt hat, ist, dass dieser Aufenthalt nur einen Tag dauert und ich am nächsten Tag nach Hongkong muss. Die Zeit ist knapp, nach dem normalen Verfahren kann die Wäsche dank der Hilfe des Hotelservicezentrums nicht vor 5 Uhr fertiggestellt werden, insbesondere dank der 22. Etage des Tages der Jagd, die den jungen Bruder begeistert Hilfe (Entschuldigung, mein vollständiger Name ist nein. Denken Sie daran, wie der Nachname Shao, vielen Dank für die Shangri-La-Gruppe und ihre Mitarbeiter. Folgen Sie dem Geschäft.

Horizon Club nicht so besonders in diesem Hotel. Ausrangierte Speisen, die tagsüber in der Club Lounge auf den Tischen liegen, 40 Minuten Wartezeit auf heißen Tee, tagsüber keine alkoholischen Getränke und in der Nachmittagsteesaison nur sehr begrenzte Speisen. Der Horizon Clubraum hatte keinen Obstteller, keinen Shangrila-Willkommenstee, nur 1 Duschgel für 2 Personen.

Ich bin seit vielen Jahren bei Shangri-La in Peking und Shenzhen. Das Futian Shangri-La war aufgrund seiner Lage und seines allgemeinen Standards immer einer meiner Favoriten. Diesmal habe ich jedoch einen Verlust an persönlicher Note in den Serviceleistungen des Hotels festgestellt - alles ist sehr Standard und kommerzialisiert. Das Lächeln des Cheecl-In-Desk-Personals war weniger echt und wurde mehr zu einem roboterartigen Lächeln. Als ich auf ein Problem stieß und nach einer Antwort fragte, war die Antwort vollständig kommerziell und überhaupt keine persönliche Betreuung und Berührung. Alles ist immer noch fünf Sterne, aber die menschliche und persönliche Note war Teil der Differenzierung der Legende Shangri-La. Der Verlust wird traurig sein und letztendlich die Wettbewerbsfähigkeit und Attraktivität des Hotels beeinträchtigen.

Gastfreundschaft
Tolles Personal

Insgesamt war mein Aufenthalt gut! Mein Feedback bezieht sich auf die Abrechnung. Ich sehe auf meinem Konto zu viele Gebühren von Zen Cafe, die ich für falsch halte. Ich sehe, dass sie mich doppelt auf die von mir getragenen Kuchenstücke belastet haben, da ich erst nach 1 Stunde meines Mittag- / Abendessens Süßes nehme. Wenn dies Teil des Buffets ist, warum sollte es separat berechnet werden? Auch die Gebühren entsprechen fast den Buffetkosten. Dies ist nicht kundenfreundlich und nicht akzeptabel.
Ich hatte Früchte im Zimmer, aber kein Messer, um sie zu schneiden, was bringt es, sie zu haben, aber nicht in der Lage zu essen.

Wenn Sie einchecken, können Sie ein Upgrade durchführen, antworten, dass das Hotelzimmer voll ist, aber das Geld-Upgrade ist vorhanden

Die Zimmerausstattung ist gut, aber das Frühstück ist nicht zu reichhaltig, besonders für Kinder.

Der Zimmerservice wurde erheblich reduziert, das Servicepersonal hatte eine schlechte Einstellung und die Nagelknipser liehen sich mehr Nägel aus und wurden offensichtlich nicht gereinigt. Die Qualität der Horizon Club-Dienste ist erheblich gesunken.

Perfekter Ort für einen Aufenthalt auf hohem Niveau Hotel

Sauberes, freundliches Hotel mit großartigen Restaurants in der Nähe.

Eine Hygieneangelegenheit muss bewiesen werden, als ich eine große und tote Mücke im stehenden Wasser fand, als wir durch den Zugang zum Schwimmbad gingen. Es war in der Tat ein sehr schreckliches Gefühl.

Insgesamt ein sehr angenehmer 4-tägiger Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr groß und schön, mit einem fantastischen Blick über Shenzhen. Die Lage ist sehr praktisch, da Sie Zugang zu den U-Bahnlinien 1 und 4 haben. Sehr einfach vom Grenzkontrollpunkt Futian aus zu erreichen.

Die Lobby Lounge war schön für einen Kaffee (aber sehr teuer). Es gibt auch einen Starbucks auf der anderen Straßenseite.

Ich habe die Restaurants Shang Garden und Seventh Son ausprobiert. Beide waren nett, aber Portionen sind nicht wirklich für 1 Person geeignet (besser zum Teilen). Ich war nicht an dem Buffetrestaurant Cafe Zen interessiert, also habe ich es nie probiert.

Ich bestellte ein paar Mal im Zimmer Essen, was sehr günstig war. Der Service war großartig. Die Wonton Nudelsuppe nach Hongkonger Art war wirklich gut (auf dem Niveau von Hongkong).

2 Einkaufszentren sind zu Fuß erreichbar. Der Coco Park war schön zum Spazierengehen und bietet viele Restaurants und Geschäfte.

Schöner Aufenthalt, freundliches Personal, aber die Restaurants hätten besser sein können.

Ich habe das Futian Shangri-La Hotel über trip.com bestellt. Ich habe dieses Hotel gewählt, weil es sehr praktisch ist. Es ist relativ einfach, in Hongkong mit der Hochgeschwindigkeitsstrecke zu fahren, und es gibt viele Hoteleinrichtungen, einen Fitnessraum, einen Swimmingpool und ein Spa. Die Überraschung ist, dass ich den Kuchen bestellen wollte. Für die Frau, weil es ein Geburtstags-Check-in war, arrangierte das Hotel für uns. Nach dem Besuch war das Personal an der Rezeption sehr aufmerksam. Wir wussten, dass wir zum Abendessen ausgehen, den Kuchen im Kühlschrank arrangieren und den Wein im Voraus schicken, danke Cherry, Joanna und Michelles Geburtstagskarte und danke für meine Frau, ich fühle mich sehr warm. Da es zum Zeitpunkt der Buchung über trip.com ein Geschenk gibt, handelt es sich um ein 12 Jahre altes Frühstück. Ich habe möglicherweise keine gute Zeit, um beim Einchecken mit der Rezeption zu sprechen. Schließlich danken Ihnen die Mitarbeiter auch für die Bearbeitung dieses Angebots. Vielen Dank für Ihren Concierge. Steves später Check-out für uns gibt uns mehr Zeit, um die Hoteleinrichtungen zu genießen. Vielen Dank für jeden Mitarbeiter. Ich fühle mich wie zu Hause. Wir werden dieses Hotel beim nächsten Mal wählen.

Exzellenter Service, sauberes Zimmer. Nur der Koch ist zu unprofessionell und unhöflich gegenüber dem Kunden. Ich liebe das schnelle Auschecken.

Alles war perfekt. Das Zimmer hat eine gute Größe und ist gereinigt. Einen Teller mit Früchten zu haben, ist eine sehr nette Geste. Das Personal am Check-In- und Check-Out-Schalter ist effizient und kompetent.

Ausgezeichnetes Ambiente und makellos sauber. Die Mitarbeiter im Fitnessstudio und im Pool sind von hohem Standard und hilfsbereit. Saubere Einrichtungen. Bequeme und tolle Lage. Viele gute Restaurants in der Nähe. Einige Verbesserungsvorschläge: Erstens passt die Glastür der Dusche nicht zum Rahmen und benetzt den Boden nach dem Duschen. Zweitens ist der Boden in der Umkleidekabine des Fitnessraums / Pools bei Nässe extrem rutschig. Mein alter Freund wäre fast hingefallen. Außerdem werden Hinweise / Anweisungen in der Umkleidekabine des Fitnessraums / Pools nicht oder nicht weit genug gefunden. Mein alter Freund war alle auf See wegen des Schlüssels und des Schließfachs. Drittens gibt es während des Frühstücks keine Zeitung im Café. Abgesehen von diesen kleinen Dingen ist die Erfahrung im Großen und Ganzen großartig und ich kann das Hotel nur weiterempfehlen.

Komfortable Zimmer, freundlicher Service
Die einzige Fliege in der Salbe ist, dass das WLAN-Netzwerk zu langsam und instabil ist.

Das Lobby-Personal hatte eine allgemeine Einstellung und das weibliche Personal im Gooden-Kreis war etwas schlecht. Aber Mr. Reception und die Dame im 37. Stock sind sehr gut.

Es war eine großartige Erfahrung in Shangri-La. Von meiner Ankunft bis zum Check-in auf dem Zimmer und dem kostenlosen Upgrade war alles ausgezeichnet
Insgesamt war der Kundenservice, die Erfahrung und die freundliche Einstellung des Personals äußerst angenehm. Ich kann das Hotel jedem Reisenden empfehlen - geschäftlich oder privat

Die Zimmer sind mit komfortablem Abstand, guter Hygiene, wunderschöner Landschaft, einem großen grasbewachsenen Park, einem kleinen Blick auf die Berge aus der Ferne und einem Hochhaus für Futian bei Nacht gestaltet. Das ganze Hotel ist eine zurückhaltende Luxusroute, edel und nicht vulgär. Sehr standardisiertes Management. Frühstücksbuffet ist häufiger, es gibt nicht viele Arten von Speisen und die Qualität ist allgemein, es wird nicht empfohlen, sie hinzuzufügen.

Der Service ist sehr gut, aber die Einrichtungen sind alt

Insgesamt eine angenehmere Erfahrung. Während des Frühlingsfestes war es sehr beschäftigt und es war im Grunde ordentlich. Am Nachmittag gab es eine leichte Wartezeit. Die chinesische Küche beim Frühstück ist sehr gut, westliches Essen ist häufiger und das Restaurant ist um 8:00 Uhr sehr voll. Der Pool und das Fitnessstudio übertrafen die Erwartungen und der Zimmerservice reagierte schneller.

Das beste Internet in der Lobby (in der Nähe von wenigen Kilometern). Leckeres Essen im traditionellen chinesischen Restaurant.

Das Futian Shangri-La ist immer mein Hotel, wenn ich in Shenzhen bin. Bei diesem Besuch war die Person, die mich beeindruckt hat, der Hotelpage, der letzte Nacht (17.08.) Im Dienst war, als ich gegen 8 Uhr auf meine Fahrt nach HK wartete. Meine Fahrt war spät und er zeigte seine Besorgnis und nahm sich die Mühe, mich zu machen gemütlich. (Entschuldigung, ich habe seinen Namen nicht bekommen). Er verkörperte die Shang-Erfahrung und deshalb komme ich immer wieder zurück

Sehr enttäuschend für Ihren Service.
Erstens habe ich NIE eine Mitteilung oder einen Leitfaden über den Ort und die Zeit des Frühstücks erhalten. Warum glaubst du, weiß ich es?
Zweitens habe ich den Service für das Jade-Tier-Geschenk zuerst NIE erhalten. Ich bat das Konzept, das Geschenk zu erhalten.
Sehr enttäuschend.
Ich fühle mich wie ein Amateur.
Ich habe die gleiche Stufe wie Hilton, aber ich wähle Shangrila wegen des hochwertigen Service.
Aber ich kann mich beim nächsten Mal für Hilton entscheiden, weil ich sehr enttäuscht bin.

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung. Die obligatorischen Mützen, die im Schwimmbad getragen werden müssen, sind etwas seltsam. Auch das Poolwasser hätte wärmer sein können. Die Nespresso-Maschine im Cafe Zen musste ein wenig herausfinden, gab aber nach dem Meistern einen guten Kaffee.

Maggie war zurück als stellvertretende Managerin des Horizon Clubs! Ich war so froh, ein bekanntes Gesicht zu sehen, besonders eines, das diese Position so verdient hat !! Vielen Dank an Maggie, dass ich mich bei Futian SL wieder wie zu Hause gefühlt habe !!

Es ist das erste Mal nach 10 Tagen wieder bei Futian ShangriLa. Schätzen Sie die Dienstleistungen, die ich erhalten habe. Gute Erfahrung für meinen Aufenthalt

Ein weiterer ausgezeichneter Aufenthalt in meinem Lieblingshotel in Shenzhen. Herzliches, freundliches und freundliches Personal. Tolles Essen und sehr bequeme Betten.

Das Guthaben geht speziell an einen Ihrer Concierge-Mitarbeiter namens Smith Chen (). Er war sehr hilfsbereit und effizient, als ich Hilfe bei der McDonald's-Lieferung meines Jungen brauchte.

Wir waren jedoch nicht beeindruckt von Ihrem täglichen Frühstück. Wir erlebten jeden Morgen das gleiche wiederholte Essen für die gesamten 4 Frühstücke, die wir hatten, insbesondere Ihre Dim-Sum-Ecke ohne Dim-Sum, sondern nur Brötchen und Brötchen, Obst-Ecke mit den gleichen Früchten jeden Tag. Weitere Anstrengungen zur Veränderung.

Es ist wirklich ein Fünf-Sterne-Hotel. Der Neujahrstag feiert den Geburtstag ihres Mannes. Am Abend schicken zwei schöne Frauen Kuchen. Der Rotwein ist wirklich eine Überraschung!
Vielen Dank für das Hotel, ich möchte mich auch bei Ihnen für die Vorbereitung der beiden schönen Frauen bedanken! Das Hotelzimmer ist sehr groß, sehr komfortabel ein Fünf-Sterne-Hotel, wie das Zimmer mit gesunden Kissen versehen werden kann, ist perfekter!
Von der U-Bahnstation des Einkaufsparks sind es nur 7 Minuten zu Fuß zum Hotel. Es gibt viele Restaurants in der Innenstadt in 4 Minuten zu Fuß. Das Kino ist sehr bequem zu kaufen! Sie werden auf jeden Fall im Fünf-Sterne-Hotel übernachten!

Sehr gute Lage zum Einkaufen und Essen.
Das Zimmer ist geräumig und sauber.
Das Personal ist sehr professionell und hilfsbereit.

Tolles Hotel mit exzellentem Personal und tollen Speisen. Ich habe zu viel Zeit hier verbracht, aber ich erinnere mich gern daran.

Das Frühstück ist ein Muss in der Hotelkantine. Allein die Congee-Bar macht alles wert.

Drei verschiedene Arten von Reisbrei sind Ihr Gaumen, aus denen Sie anpassen können, um Ihr persönliches Meisterwerk zu schaffen. Ich muss zugeben, ich habe sehr deutlich gemacht, dass der Reisbrei für mich und mich allein war.

Das angrenzende Restaurant Sheng Garden ist eine hervorragende Einführung in die kantonesische Küche, wenn auch etwas teuer angesichts der Optionen auf der anderen Straßenseite in LinkCity.

Denken Sie daran, dass Sie jetzt auf dem Festland sind und die Kultur hier anders ist. Sie können Menschen begegnen, die im Aufzug rauchen oder spucken. Ist einfach so. Lassen Sie sich nicht von den kulturellen Unterschieden vom wichtigen Teil des Essens abbringen.

Wenn es um dich geht, gehe in den Lobbybereich, wo oft Geiger spielen. Lehnen Sie sich zurück, genießen Sie die Musik und trinken Sie eine Kanne Tee. Ausgezeichnete Chides, aber andererseits sind sie nicht teurer, weil es das Shangri-La ist. Schließlich zahlen Sie für das Ambiente und die Erfahrung.

Ich war schon oft hier, der Hotelservice ist sehr gut

Jedes Mal, wenn ich im Futian Shangri-La bleibe, möchte ich sehr gut ins "Zuhause" zurückkehren.
Die Angestellten hier sind sehr freundlich, egal ob es sich um einen Portier, einen Rezeptionsassistenten in der Lobby oder ein Personal an der Rezeption handelt, alle haben eine gute Kommunikationsschnittstelle. Insbesondere die beiden Manager Tiffany und Jessica sind sehr gut arrangiert und freuen sich jedes Mal, wenn sie sie sehen.

Check-in ist Zimmer 3124
1. Der Zimmertyp ist kleiner als mein vorheriger Aufenthalt.
2. Das Fenster des Raumes ist kein transparentes Glasfenster.
3. Das Schlimmste ist, dass im Raumintervall viel Lärm zu hören ist. Ich weiß nicht, ob es das Geräusch des Pumpenhauses oder eines anderen Geräteraums ist, das meinen Schlaf nachts ernsthaft beeinträchtigt.

Insgesamt ist die Erfahrung dieses Aufenthaltes nicht sehr gut ~

Die Klimaanlage des Raums war laut, obwohl sie bei 23 Grad auf einen niedrigen Lüftermodus geschaltet war. Ich habe mich beschwert und einen Techniker gebeten, dies zu überprüfen, aber mir wurde gesagt, dass diese laute Klimaanlage die Norm des Hotels ist und alle Zimmer so laut sind.

Ich war sehr enttäuscht. Während zwei Übernachtungen kann ich kaum schlafen, was in anderen Hotels noch nie passiert ist. Es war eine schreckliche Erfahrung und das Hotel ist schlecht gepflegt, vor allem die Klimaanlage muss sofort aufgerüstet werden.

Der Fitnessraum war ebenfalls in einem schlechten Zustand.

Sehr nettes Hotel- und Einrichtungspersonal war gut und kann jedem Gast helfen, Zimmer so groß und nett, meine Familie und ich sind so glücklich, dort zu bleiben, das nächste Mal werde ich vielleicht wieder 2x übernachten, nur eines wird perfekt sein hk, ich buche keine Restaurant-App in meinem Handy, während so viele Restaurants lange auf das Essen warten müssen. Wenn ich den Concierge frage, wie man zu Restaurants geht, kann er mir anbieten, den Tisch als sehr gute Erfahrung für mich zu buchen. Dies ist mein Kommentar, um großartig zu sein, nicht zu beschweren, haha, das Concierge-Team hilft mir schon sehr, danke

Reibungsloses Einchecken. Nettes und hilfsbereites Personal an der Rezeption.

Ich schreibe, um meine größte Enttäuschung über meinen Aufenthalt zwischen 7/5 und 8/5 auszudrücken.
In 7/5 Mitternacht kontaktierte ich den Zimmerservice in Bezug auf den Fernseher meines Zimmers ohne Signal, aber CCTV-1 war der einzige Kanal, den Ihre Unterkunft zur Verfügung stellte. Der Techniker kam nach 5 Minuten und nach der lang erwarteten Überprüfung schien er keine Ahnung zu haben, was passiert ist und er sagte mir, dass er nichts tun kann. Dann rief ich zum Zimmerservice zurück, um zu berichten, was der Techniker gesagt hatte, und ich drücke ihr meine Enttäuschung nachdrücklich aus. Außerdem habe ich vor dem Auschecken ausdrücklich nach dem Follow-up gefragt, und wie vorhergesagt gab es kein Follow-up.
Während des Auscheckens glaubte ich, dass es eine Bemerkung für die Rezeption gab, aber sie hat die Bemerkung einfach ignoriert und mir die Rechnung direkt vorgelegt. Bitte ignorieren Sie die wichtige Bemerkung nicht, wenn Sie die Rezeption sind, insbesondere wenn Sie in einem Büro arbeiten 5 Sterne Hotel.

Alles in allem ist dies ein sehr enttäuschter Aufenthalt.

Nette Umgebung, freundliches Personal, bitte verwenden Sie Sprach- oder Google-Übersetzer für die Kommunikation.

Es ist immer eine Freude, in diesem schönen Hotel zu übernachten. Sehr freundliches Personal und eine wundervolle Erfahrung jedes Mal, wenn ich dort bin.

Die Sauberkeit ist in Ordnung. Die Rezeption / Gepäckabteilung ist jedoch als Hospitality-Service recht wenig ausgebildet.

Wir kamen am Donnerstag um 14:30 Uhr im Hotel an, es ist etwas früher als 15:00 Uhr Check-in Zeit. Die Rezeption ist so freundlich, uns mitzuteilen, dass das Zimmer noch nicht fertig ist. Es ist verständlich, und wir haben erst nach der Reinigung darum gebeten, dass unser Gepäck auf das Zimmer gebracht wird, und uns angerufen, wenn das Zimmer fertig ist.

Das ist jedoch nie passiert. Wir kamen um 17:30 Uhr zurück, müssen die Rezeption erneut fragen, ob unser Zimmer fertig ist und das Gepäck nicht auf unser Zimmer geliefert wird. Wir müssen es von der Gepäckabteilung abholen. Es ist, als hätte die Gepäckabteilung noch nie eine solche Anfrage erhalten, und es gibt kein Standardprotokoll dafür. Dies ist der erste Vorfall.

Der zweite Vorfall ereignete sich am Samstagmorgen. Ich muss eine Akte erhalten, die an diesem Morgen ins Hotel geliefert wird. Die Gepäckabteilung (seltsamerweise muss das Paket offensichtlich an dieser Stelle von der Gepäckabteilung erhalten werden) bestand darauf, dass sie keine Pakete mit meinem Namen erhalten haben. Glücklicherweise habe ich eine Tracking-Nummer von SF-Express und muss ihnen zeigen, dass das Paket tatsächlich empfangen wurde, bevor sie den Paketraum überprüfen, um meine Datei zu finden.

Die beiden Vorfälle sind geringfügig. Aber ich habe in vielen 5-Sterne-Hotels übernachtet und bin mit der Erwartung gekommen, dass diese Art von Dienstleistungen normal sind. Es ist bedauerlich, dass dies bei dieser Eigenschaft nicht der Fall ist.

In der Nähe der U-Bahn, des Einkaufszentrums, können Sie zwei Tage lang spielen, ohne das Raumklima zu verlassen

Exzellenter Kundenservice, freundliches und hilfsbereites Personal

Die Klimaanlage war leicht laut und es gab ein Problem mit dem Geruch. Alles andere ist in Ordnung.

Aufgrund des Mittherbstfestes gibt es so viele Gäste, dass der Service nicht gut gepflegt wird. Besonders zum Abendessen im Lexiangyuan Restaurant und zum Frühstück für frischen Morgenkaffee ist nicht zufriedenstellend. Der Zimmerservice war auch sehr zurückhaltend. Meiner Tochter fehlte eine Zahnbürste. Nachdem sie auf das Telefon gewartet hatte, wartete sie zwanzig Minuten und lieferte es nicht aus. Weil der Magen zu hungrig war, musste sie frühstücken, ohne sich die Zähne zu putzen.

Die Angestellten waren freundlich und effizient. Das Zimmer war sauber. Das Bett war sehr bequem. Die neue Alkovenbar im obersten Stock war sehr gut.

Gute Zimmer, sehr schönes Fitnessstudio und Sauna. Das Personal könnte freundlicher sein / Englisch sprechen, wenn möglich

Letzten November war ich zum ersten Mal im Futian Shangri-La. Die herzliche und natürliche Einstellung des Hotelpersonals hat mir das Gefühl gegeben, sehr wohl zu sein und den gesamten Aufenthalt zu mögen, so dass ich diesen Monat wieder hier übernachtet habe.

Guter Empfang, guter Service, tolle Lage, komfortabel, in der Tat nichts Negatives

SAUBERE ZIMMER POLITISCHES PERSONAL GUT AUSGEBILDET WUNDERBARES FRÜHSTÜCK

Das Shangri-La Hotel war in meinen Augen immer ein sehr gutes Hotel, aber es gab keine Chance, es zu erleben, daher ist dieser Eindruck nur eine Quelle aus erster Hand. Ich habe es einmal auf dieser Geschäftsreise erlebt und es fühlt sich großartig an. Erstens fühlt sich die Zusammenarbeit zwischen dem Hotel und Dritten wie Ctrip sehr reibungslos an. Ich habe es am selben Tag gebucht und kann es sofort bekommen. Damit bin ich sehr zufrieden. In Bezug auf den Preis bin ich persönlich der Meinung, dass das Hotel das intimste unter den Hotels auf derselben Ebene im Kongress- und Ausstellungszentrum ist. Aufgrund der Erfahrung nach dem Aufenthalt ist das Hotel jedoch ein weltbekanntes Fünf-Sterne-Hotel. Das Zimmer war sehr geräumig und hell ohne schlechten Geruch. Der Waschraum ist komplett ausgestattet, um allen Anforderungen gerecht zu werden. Die Schallisolierung des Raumes ist sehr gut und es ist sehr praktisch zum Ausruhen. Der Service des Hotelpersonals ist sehr zufriedenstellend und effizient. Meine Anforderungen werden so weit wie möglich erfüllt. Ich bin auch sehr bereit, auf Vorschlag des Hotelpersonals Mitglied zu werden. Ich denke, ich werde mich in Zukunft dafür entscheiden, in Shangri-La im selben Hotel zu übernachten. Ich hoffe, das Hotel wird immer besser. Ein Vorschlag ist, dass der Toilettendeckel und der Ring nicht langsamer werden. Dies ist etwas unglücklich und anfällig für laute Geräusche. Aber das Hotel ist sehr gut, ich mag es sehr.

Das Frühstück war großartig und die Suppe war sehr angenehm zu trinken. Die Situation im Garten des Himmels ist sehr angenehm.

Eines der besten Hotels in Shenzhen, sehr zu empfehlen.

Die Klimaanlage mit Ihrem Eigentum in Futian war schlecht. Ich stellte es auf 18 Grad ein, aber der Raum war noch warm. Ich beschwere mich über den Zustand meines Zimmers, das sie warten, aber das Problem wurde nicht gelöst. Ich konnte das Zimmer nicht mehr anfordern, da Ihre Mitarbeiter kaum Englisch sprechen konnten

Hochwertige Umgebung, zentral gelegen und bequem für den Transport.

Das Zimmer war komfortabel, aber das Einchecken an der Rezeption machte einen Fehler. Ich bat um Quittung, aber er sagte, ich habe über Dritte gebucht, aber das war nicht der Fall. Er bat mich, die Buchungsbestätigung vorzuzeigen, um die Quittung für mich auszudrucken, was ein Ärger war (ich muss meine Mailbox umdrehen, um zu überprüfen). Meine Buchung wurde direkt von der Website Ihres Hotels vorgenommen und im Voraus bezahlt.