Sears Holding Company Rezension

SCHRECKLICH! Die schlimmste Erfahrung, die ich je hatte! Ich bin seit einem Monat ohne Kühlschrank. Sie stornieren immer wieder um 17:30 Uhr, als ich mir den Tag frei nahm, um auf sie zu warten. BITTE NICHT VERWENDEN!

Wenn ich könnte, würde ich dieser Firma nicht einmal einen Stern geben! Ich habe 4 Mal ein iPad bei sears online bestellt. Jedes Mal, wenn sie mein Geld nahmen (jedes Mal fast 500 Dollar), stornierten sie meine Bestellungen. Sie stornierten meine Bestellungen immer wieder und gaben an, dass meine Adresse als betrügerisch gekennzeichnet war, was nicht der Fall ist. Die Adresse, die ich angegeben habe, ist die gleiche wie die meiner Bank. Ich habe mich auch zweimal mit einem Vertriebsmitarbeiter unterhalten und sie haben die Bestellungen aufgegeben, indem sie sagten, dass es diesmal funktionieren wird ... was offensichtlich nicht der Fall war. Ich hatte es endlich so satt, dass ich über Walmart ein iPad bestellt habe und es war innerhalb von 3 Tagen an meiner Adresse! Ich dachte, alles war in Ordnung und ich musste mich nicht mehr mit Sears befassen, denn ich werde ihnen nie wieder mein Geschäft geben. Aber ich habe meine Bank angerufen und mir fehlte eine große Menge Geld. Ich habe herausgefunden, dass Sears das Geld alle vier Male genommen hat und keinen Cent davon zurückgegeben hat. Meine Bank wollte, dass ich es bestreite, aber ich dachte, Sears ist eine große Firma, es muss ein Fehler sein, also habe ich mit jemandem online geplaudert und sie sagten mir, wir hätten kein Geld für eine dieser stornierten Bestellungen genommen (aber die ersten 2 Personen i sprach mit sagte, dass sie das Geld genommen haben, aber es wird innerhalb von 3-5 Werktagen hier zurückgegeben. Wir sind fast einen Monat später und es wurde kein Geld zurückgegeben. Dies ist bs, weil meine Bank und mein Kontoauszug das Gegenteil beweisen! Jetzt musste ich meinen Anwalt und meine Bank einbeziehen, um mein gesamtes Geld zurückzubekommen. Der Kundenservice dieser Firma ist schrecklich, ich konnte Sears nicht telefonisch erreichen und sie sagten, es sei wegen ihrer Systeme ausgefallen und sie stornierten meine Bestellung immer und immer wieder! Um das Ganze abzurunden, sind sie Diebe, wenn Sie vorhaben, etwas von Sears online zu bestellen. Ich empfehle Ihnen dringend, zweimal darüber nachzudenken, dass Sie geschraubt werden. Wenn Sie in Sears-Läden einkaufen, haben Sie weniger Chancen, Stollen zu bekommen. Ich habe jetzt eine Beschwerde beim BBB eingereicht und muss einen Anwalt bezahlen, und meine Bank ist an all dem beteiligt. Meine Erfahrung mit Sears und dem Umgang mit dem Kundenservice war von Anfang bis Ende ein Witz.

Schrecklicher Kundenservice. Geschäftspartner tun nicht das, was sie Ihnen sagen. Sie kümmern sich nur um ihren Verkauf. Sie haben meine Kreditkarte in einen falschen Betrag geändert und mir mitgeteilt, dass der Rabatt auf meiner Rechnung angezeigt wird. Natürlich stand es nicht auf meiner Rechnung. Der Telefonservice ist schlechter, der Installationsservice ist schrecklich. Ich habe jetzt insgesamt über 5 Stunden und 30 Tage damit verbracht, das zu reparieren, womit mich Tgey verarscht hat, und immer noch keine Ergebnisse

Nie wieder werde ich bei ihnen bestellen! Ich werde mein Geld auf die eine oder andere Weise zurückbekommen. Unprofessionell und egal, ich hätte die Kommentare lesen sollen, bevor ich bei der Teileabteilung bestelle.

Eine Schande in vielerlei Hinsicht. Jedes Mal, wenn Sie den Kundendienst, die Lieferung usw. anrufen, haben Sie ungefähr eine Stunde Zeit. Sie halten keine Lieferzeiten ein, installieren keinen falschen Artikel, geben nicht an, dass sie den richtigen Artikel geliefert haben usw. Sie sind absolut korrupt und es ist kein Wunder, dass sie bankrott gehen. Ich werde nie wieder etwas von ihnen kaufen.

Ich habe eine Schutzvereinbarung für eine Waschmaschine, die nicht repariert werden kann. Es ist seit Juli 2018, jetzt im September. Ich hatte darum gebeten, dass dies eskaliert und die Antwort 2 bis 5 Arbeitstage betrug. Machen Sie keine Geschäfte mit ihnen, sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. War früher nicht so. :(

Ich gebe Null, ich habe meine Online-Bestellung storniert, nachdem die Zeiten für die Abholung aa sears in meiner Nähe am 17. Mai 2018 nicht verfügbar waren und nach vielen Kursen und Chats habe ich immer noch keine Rückerstattung von 160,82 USD erhalten und es ist jetzt der 19. Juni ... Ich hasse die Sears-Erfahrung und werde nie wieder einen Cent bei Sears, Hoffman-Beteiligungen oder einem ihrer verbundenen Unternehmen ausgeben. Ich verstehe, warum sie ihr Geschäft aufgeben und ich hoffe, dass sie es sehr bald tun!

Ich wünschte wirklich, es gäbe eine Null-Sterne-Option. Ich habe Anfang Dezember ein Werkzeugset als Weihnachtsgeschenk bestellt. Ich habe die Lieferadresse als meine Privatadresse angegeben (und diese ist auf meiner Quittung deutlich angegeben). Sie haben das Paket an eine ALTE Rechnungsadresse gesendet. Als ich feststellte, dass das Paket nicht rechtzeitig angezeigt wurde, rief ich den Kundendienst an und wurde informiert Sie haben es an die alte Rechnungsadresse geschickt. Ich sprach im Laufe einer Woche mit mehreren (kaum englischsprachigen) Vertretern und bat sie, mir das Paket erneut zu senden oder mein Geld zurückzuerstatten, damit ich rechtzeitig zu Weihnachten nachbestellen konnte. Die Mitarbeiter waren äußerst unhöflich. Einer verweigerte mir das Gespräch mit einem Vorgesetzten und zwei legten auf. Ich habe auch mit Vertretern online geplaudert, die auch keine Hilfe waren. Wir sind 6 Tage vor Weihnachten, ein Paket, das vor drei Wochen bestellt wurde, fehlt noch und es wurde keine Rückerstattung ausgestellt. Hier sitze ich wieder über eine halbe Stunde in der Warteschleife und wurde heute schon einmal aufgelegt, um nach einem Vorgesetzten zu fragen und bin im Online-Chat mit jemandem, der behauptet, ein Vorgesetzter zu sein, aber sagt, dass er nichts tun kann. Ich denke es ist perfekt
Akzeptabel bei Sears zu lügen, zu stehlen, schrecklichen Kundenservice zu bieten und unhöflich zu sein. Wow, du hast deine Standards wirklich gesenkt, eine so große Enttäuschung.

Ich werde nie wieder ein Sears-Produkt kaufen! Ich gehe nicht ins Detail, alle meine Geräte stammen von Sears, aber wenn sie kaputt gehen, kaufe ich Marken ab. Ich werde wahrscheinlich eine bessere Antwort bekommen.

Schreckliche Richtlinien für Ihre Mitarbeiter, die Sie einstellen, geben ihnen leider Wochenenden und Nächte und sie beschweren sich nicht, dass sie immer pünktlich erscheinen und alles tun, was von ihnen verlangt wird. Endlich geraten sie in einen Rurine und bekommen ein paar Gehaltsschecks. Dann können sie nicht genug Kunden bekommen, um sich für eine Kreditkarte anzumelden. Sie lassen die armen Kinder ohne Vorwarnung und sehr unprofessionell gehen. Wie erwarten Sie, dass diese jungen Erwachsenen welche bekommen? erleben und in der realen Welt arbeiten. Ich werde nie wieder Sears einkaufen und meine Familie und Freunde auch nicht.

Absolut entsetzlicher Kundenservice.

Wir haben Matratzen in einem Laden gekauft und sie kamen an dem Tag an, an dem sie es angekündigt hatten (selbst wenn sie zwei Stunden später als der ursprüngliche Zeitrahmen waren, geht es in dieser Beschwerde eigentlich nicht darum).

Ich habe ein Hilfstier für Anfälle und Diabetes. Dies wurde den beiden Lieferboten, die mit den Matratzen ins Haus kamen, sehr deutlich gemacht, und alles, was sie hätten tun müssen, war uns 60 Sekunden Zeit zu geben, um mein Hilfstier zu korralieren (ich betone dies aufgrund des damit verbundenen Trainings Tiere). Stattdessen stürmten sie hinein und natürlich stieg mein Haustier aus. Die Lieferboten ließen die Matratzen fallen, sahen meine Mutter an, als hätte sie jedes Gehirn verloren, das Gott ihr jemals gegeben hatte, als sie nach dem Haustier fragte, und rasten los, sobald sie konnten.

Wir haben ein paar Stunden gebraucht, um ihn zu finden, aber wir haben ihn auf der anderen Straßenseite im Hof ​​des Nachbarn gefunden (Gott sei Dank). Ich dachte, es wäre eine einfache Sache, den Kundendienst anzurufen, um eine Beschwerde einzureichen, dass mein Haustier freigelassen wurde, und es war ein bisschen mühsam, ihn zu finden, aber nachdem ich über ein Dutzend Mal versetzt worden war und mindestens vier Mal aufgelegt hatte Kundenservice, ich habe beschlossen, dass wir uns nie wieder mit Sears beschäftigen werden. Ihre Mitarbeiter müssen auf einfache Höflichkeit geschult werden, und ihr Kundenservice muss ihre Handlungen zusammenbringen. Jedes Mal, wenn ich versetzt oder aufgelegt wurde, lautete die Antwort so etwas wie "Dies ist absolut inakzeptabel und wir werden diese Beschwerde notieren. Lassen Sie mich Sie an die richtige Abteilung weiterleiten ..." Die richtige Abteilung scheint nicht vorhanden zu sein, da dies der Fall wäre als ich entweder aufgelegt oder in die falsche Abteilung versetzt wurde. Absolut entsetzlicher Kundenservice.

Ich bin meine Bemühungen nicht wert zu antworten, Ihre Produkte und Dienstleistungen stinken.

Es wurde angenommen, dass am Freitag, dem 12., jemand herauskam. Nun, sie haben sich aber nie die Mühe gemacht, mich anzurufen, bevor sie ankamen, als meine Überwachungskamera sie auffing. Kommen Sie, um herauszufinden, dass sie eine zufällige Personennummer auf dem Konto hatten, die sie anrufen konnten, und als ich sie anrief, um herauszufinden, was sie dagegen tun werden, sagten sie, dass Sie in 30 Minuten wieder einen Techniker haben werden. Ich bin nie aufgetaucht, also ging ich wieder zur Arbeit, weshalb sie mich anrufen sollten, bevor sie ankamen. Nun, um 523 Uhr bekomme ich eine Nachricht, dass sie auf dem Weg sind, aber wirklich nicht, als ich im Chat hüpfte, um das herauszufinden. Also hier bekomme ich 30 gc und eine Woche später werde ich jemanden rausholen ... Sie würden denken, dass er am nächsten Werktag jemanden rausholen würde, um seinen Kunden zu gefallen, aber das tun sie nicht. Sie haben einen Kunden verloren ....

Ich habe einen Trockner von Sears gekauft. Der Typ hat es geliefert und mir wurde klar, dass es das falsche war, als er ging. Ich rief sie sofort an, um zurückzukommen und es zu holen und mir das Richtige zu bringen. Dies war März 2018. Es ist jetzt Juni 2018 und ich warte immer noch darauf, dass sie zurückkommen. Ich habe jede Abteilung angerufen und in ihrem Live-Chat mit mehreren Personen gesprochen. Ich habe sogar die Unternehmenszentrale angerufen, die zu einem Callcenter auf den Philippinen wechselt. Ich habe noch keine Hilfe erhalten. Jeder sagt mir immer wieder, dass das Lieferteam mich kontaktieren wird, um einen Tag für den Austausch zu vereinbaren. Der Trockner ist immer noch hier und wir haben ihn nie benutzt. Wenn ich ihnen null Sterne geben kann, würde ich.

Ich habe eine Garantie gekauft, falls meine Waschmaschine jemals repariert werden musste. Ich habe meine GE-Waschmaschine weniger als ein Jahr gehabt und es erfordert ein neues Motorgetriebe und Sears möchte es reparieren. 3 Wochen sind vergangen und immer noch keine Reparatur. Die Kundenbetreuung von Sear Home hat mir mitgeteilt, dass ich gelogen habe, dass sie aufgelegt haben und meinen Termin verschoben haben, ohne es mir zu sagen. Die meisten Agenten am Telefon waren bis zu den Vorgesetzten nur unhöflich. Ich habe 3 Tage gearbeitet und habe noch keine Unterlegscheiben. Ich empfehle nicht, etwas von Sears zu kaufen, das sich nicht um den Kundenservice kümmern könnte.

Schrecklicher Haufen Diebe! Verstecke dich hinter E-Mails, Links, die nicht funktionieren, und Telefonnummern, die getrennt wurden! Niemand bei Sears hat Antworten und es ist praktisch unmöglich, eine Rückerstattung von 500,00 USD für ein Produkt zu erhalten, das in 3 Wochen noch nicht versendet wurde! Kaufen Sie bei Walmart ein, denn hier dreht sich alles um Kundenservice.

Das Sears South Ridge Center hat einen sehr guten Anrufbeantworter für Kunden, die Schmuckabteilung ist die einzige, die von allen Abteilungen zusammen geantwortet hat, und sie hat nur einmal und dann nicht mehr geantwortet. Ich gebe dem Anrufbeantworter des Sears-Kunden 5 NEGATIVE STERNE und nehme meine Geschäft zu JC Penny .....

Mein Kühlschrank hat aufgehört zu arbeiten, um ihn reparieren zu lassen. Tech kam und ließ immer noch Kühlschrank funktionierte immer noch nicht. Ich rief wieder beim Kundendienst an und wartete 1 Woche auf einen anderen Techniker. Tech kam und bestellte Teil, das in 20 Tagen ankommen würde !!!!! Teil kam 20 Tage später an, um einen weiteren Termin für die Installation des Teils durch den Techniker zu vereinbaren, und ich muss noch eine Woche warten !!! über einen Monat ohne Kühlschrank, der über 2700 Dollar kostet und weniger als ein Jahr alt ist! Nie wieder werde ich bei SEARS kaufen!

Nach 3 Wochen auf ein Ersatzteil warten und jetzt sagen sie noch 16 Tage. Kundendienst!

Sieht aus wie das sinkende Schiff gesunken ist. Hinterließ mehrere Nachrichten an die Unternehmenszentrale, um ein Garantieproblem zu beheben. Kein Wort zurück. Musste eine Beschwerde bei BBB einreichen. Kundendienst? Sie haben keine. Gib dein Geld woanders aus. Sie könnten sich weniger interessieren!

Ist es möglich, Sear 0 Sterne zu geben !? Meine Familie und ich haben 8 Monate auf einen neuen Kühlschrank gewartet. Unser Kühlschrank ist noch nicht einmal 4 Jahre alt. Geben Sie uns den Lauf um jeden Anruf. Ein Typ kommt. Überprüft, ob mehr Teile benötigt werden. Diese Teile sitzen seit 7 Monaten in meinem Esszimmer !!! Und der Typ kommt und sagt, wir brauchen eine neue Tür, weil unsere Eismaschine kaputt ist und endlich eine neue Tür bestellt. Wir bekommen die Tür und sie hat eine ganz andere Farbe !!!! Meine du, meine Mutter, sah ihn in seinem Truck aus einer Flasche trinken. Dieses Geschäft muss JETZT ausgehen. So frustrierend im Umgang mit Idioten.

Harte Arbeit hat sich endlich gelohnt und sich auf Überstunden vorbereitet.

Ich habe meinen Kühlschrank seit 7 Monaten und er ist kaputt gegangen. Ich habe angerufen, um ihn reparieren zu lassen. Der Techniker kam heraus und sagte, ich brauche 2 Teile und es wird 2 Wochen dauern. 2 Wochen vergingen, ich kontaktierte sie zurück, um zu sehen, wie der Status ist. Sie gaben an, dass sich jemand in 72 Stunden melden wird. Niemand hat angerufen, ich habe mehr Zeit gegeben, Grillen ... Ich habe am 23. angerufen und mit 3 verschiedenen Abteilungen gesprochen, denen niemand helfen konnte. Am 26. angerufen, 2 Stunden am Telefon verbracht noch keine Hilfe. Sie sagten mir, ich müsse bis zum 1. Juni warten, bevor ich für einen "Ersatz" in Betracht gezogen werden kann. Wirklich, ich habe schon einen Monat gewartet. Ich habe eine Bewertung auf der Sears Corporate-Website abgegeben und um einen Anruf oder eine E-Mail gebeten. Warum habe ich heute gesucht und mein Beitrag ist GELÖSCHT. Ich schreibe diesen Beitrag und werde ihn auch auf jeder mir bekannten Social-Media-Site sowie auf News-Media-Sites veröffentlichen. Warum ist es akzeptabel, 6 Wochen ohne einen Kühlschrank zu bleiben, der viel Geld kostet, der weniger als ein Jahr alt ist und den niemand reparieren oder ersetzen kann?

Der schlechteste Kundenservice, mit dem ich je zu tun hatte. Ich bestellte ein Schlafzimmer-Set und bei der ersten Lieferung lieferten sie nur meine Matratze und mein Fundament. Ich hatte fünf geplante Termine und 4 von 5 Mal wartete ich und niemand zeigte oder rief nie an. Ich kam sogar früh von meiner Reise nach Key West zurück, um für meine Lieferung zu Hause zu sein, und wurde mit einer No-Show begrüßt. Ich musste jedes Mal den Laden anrufen, um eine Entschuldigung von BS zu hören. Ich bat schließlich um eine Rückerstattung für mein Kopfteil, meine Fußstütze, meinen Nachttisch, meine Brust und meine Kommode. Wenn mein Geld nicht gut genug für einen exzellenten Kundenservice ist, werde ich mein Geschäft woanders hinbringen.

NICHT BESTELLEN !! Absolut ungeheuerlicher Kundenservice. Ich erhielt nur die Hälfte meiner Bestellung und der Versuch, den Rest zu erhalten, bereitete mir große Kopfschmerzen. Zuerst versuchten sie darauf zu bestehen, dass es geliefert wurde, aber nach weiteren Untersuchungen wurde festgestellt, dass ich es nicht tat. Ich dachte, meine Bestellung wurde aufgegeben und zurückgerufen, um zu bestätigen, dass dies nicht der Fall war. Ich habe über eine Stunde mit einem anderen Liefertermin telefoniert als einige Stunden zuvor. Mir wurde gesagt, dass der Artikel gefragt sei und ich tatsächlich 3 Wochen ab meinem ursprünglichen Bestelldatum warten müsste, um ihn zu erhalten. Der Manager Bender war ziemlich unhöflich und sagte mir, dass nichts getan werden könne. Es gibt viel bessere und besser organisierte Einzelhändler. Es wird empfohlen, nicht bei Sears einzukaufen, es sei denn, Sie haben Zeit zum Brennen.

Sears hält meinen Rasenmäher als Geisel! Ich habe in diesem Jahr mehrere Artikel von Sears gekauft und musste einige dieser Artikel reparieren lassen. Ich habe vor kurzem meinen Rasenmäher vor fast 3 Monaten gekauft und musste ihn warten lassen. Als sie mich anriefen, um mich über das Problem zu informieren, lehnte ich ihre Reparatur ab, weil sie mir bei einem fairen neuen Mäher 99 Dollar in Rechnung stellen wollten. Sie sagten, sie würden es zurück in den Laden schicken, damit ich es abholen kann. Ich holte es ab und wurde von einer Frau Jason begrüßt, die erklärte, sie sei die Managerin, und sie teilte mir mit, dass ich 50 Dollar zahlen müsste, um meinen Rasenmäher zurückzubekommen. Von all dem Speck, den ich gehört habe, nimmt das den Kuchen! Ich war sehr überrascht zu sehen, dass sie sich weigerten, meinen Rasenmäher zurückzugeben, es sei denn, ich bezahle sie dafür, dass sie ihn genommen haben, um zu sehen, was los war. Es wurde nicht repariert und sie wollen immer noch, dass ich bezahle, um es zurückzubekommen. Ich bin gerade dabei, den Geschäftsführer von Sears zu kontaktieren, um zu sehen, ob er oder sie mir helfen kann, meinen Rasenmäher zurückzubekommen. Ich habe 279 Dollar für das Ding bezahlt und werde nicht 50 Dollar bezahlen, um es zurückzubekommen. Wenn Sears meinen Mäher behält, stehlen sie von ihren Kunden. Ich hatte keine Ahnung, dass ich 50 Dollar bezahlen müsste, um meinen Mäher zurückzubekommen. Das ist unverschämt!!!!!! Sears sollte sich wirklich schämen, meinen Mäher als Geisel zu nehmen! Sie benehmen sich wie "Long Sharks"!

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE !!!! Ich werde niemals von Sears kaufen. Überhaupt keine Kundenbindung.

Ich war bisher eine Woche ohne heißes Wasser. Ich habe versucht, für eine geplante Zeit mit ihnen zu arbeiten. Sie sollten gegen 6:30 Uhr in meinem Haus sein und mir sagen, warum sie stattdessen um 1:00 Uhr aufgetaucht sind, als ich ihnen sagte, dass ich nicht zu Hause sein würde. Ich habe mit ihnen ohne Erfolg Kompromisse geschlossen. Ich werde sie niemandem empfehlen.

Springfield, MO, Wow, ich frage mich, ob die Mitarbeiter (oberes Management) von Sears Corporate tatsächlich Google Reviews gelesen haben !!! Wenn nicht, sollten sie vielleicht anfangen. Ich habe in einigen Bundesstaaten fast 30 Jahre lang bei Sears eingekauft. Ich weiß jetzt, warum ihr Vorrat im Tank ist !!!! Während eines kürzlich getätigten Kaufs, der heute geliefert werden sollte, haben sie uns heute Morgen mitgeteilt, dass der von uns gekaufte Artikel vor dem Transport beschädigt wurde. Okay, diese Dinge passieren. Als wir fragten, was die Lösung sein würde und als sie sagten, wir müssten anrufen und mit dem Laden sprechen. Humm !!!! Wir sind der Kunde, den sie beim Kaufversuch beschädigt haben und der keine Lösung hat !!! Ich hatte die Gelegenheit, nach Buenos Aires zu gehen (Sears Call Center, dort ist gerade Winter). Ich sprach auch mit den Philippinen und dem Balkin. Die Antwort lautet "Es tut uns leid". Wir können einen Bericht erstellen. Vor fünf Jahren lag der Aktienkurs für Sears bei 75,00 pro Aktie - vor einem Jahr lag der Aktienkurs bei 29,00 pro Aktie. Heute liegt ihr Aktienkurs bei 13,98 pro Aktie. Ich frage mich, frage mich nur, wer das Schiff führt ........ Das ist absurd. Ich denke, wir müssen uns Lowes, Home Depot, ergeben

Ich habe die schrecklichste Erfahrung in der Geschichte des Kundenservice gemacht. Meine Familie ist seit drei Monaten ohne Kühlschrank. Aus der Betrachtung aller Beiträge und den jüngsten Erfahrungen mit Sears geht hervor, dass sowohl bei Sears Home Service als auch bei Sears Home Warranty ein grobes und fahrlässiges Problem vorliegt. Interessiert sich jemand für eine Sammelklage?

Ich werde NIEMALS etwas von Sears kaufen. Der Gedanke, 7K auszugeben und einen schrecklichen Kundenservice zu erhalten, wenn mein brandneuer Trockner nicht so aufheizt, wie er sollte. Es war ein Albtraum und ist es auch weiterhin. Es ist noch niemand vorbeigekommen, um das Problem zu beheben, und als ich anrief, sagten sie, sie hätten keinen Reparaturtermin geplant. Ich weiß nicht, wie das passiert. Schreckliche Gesellschaft mit schrecklichem Kundenservice.

Leider muss ich ihnen einen Stern geben, sonst würde ich ihnen keinen geben! Dies ist das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Ich habe versucht, die Dinge mit ihnen zu klären, weil sie meine Bestellung durcheinander gebracht haben, und alles, was sie getan haben, war, mich in einen engen Zeitplan zu setzen, weil ich mir Zeit nehmen muss, um das Produkt zurückzugeben, das SIE mir falsch geschickt haben. Ich sage das nie, aber ich werde NIE wieder etwas von Sears Parts kaufen. Schrecklicher Service und Worst Costomer Service. Ich kann sie definitiv nicht empfehlen.

Sears ist ein FADING Retail Pretender. Die Home Services werden wie Ali Baba und die vierzig Diebe geführt. Unglaublich verwüstet, unhöflich und inkompetent ...

Der schlechteste Ort, an dem man jemals etwas von Cant kaufen kann. Verstehen Sie, dass jemand, der dort arbeitet, lügt und Ihnen sagt, was Sie hören möchten. Er hat 4 Tage länger auf die Lieferung eines Kühlschranks gewartet, der nie aufgetaucht ist. Dann heißt es, dass es 7 bis 10 Werktage dauert Um mein Geld zurückzuerstatten, kann es aber herausnehmen, wenn Sie es an diesem Tag kaufen. Sears Sucks wird nie wieder bei ihnen einkaufen und ganz zu schweigen davon, wie unhöflich sie sind und sie scheinen die Nummer der Unternehmenszentrale nicht zu finden, während sie in der Zwischenzeit mein Essen haben wird Schraube verschwenden Sears so eine wertlose Firma nichts als Gauner

Gerade einen Anruf getätigt n ist ein Cutoff / Wiederholter Anrufbeantworter

Wir haben im März dieses Jahres einen Kühlschrank von Sears gekauft! Im Oktober ging es aus, sie schickten einen Handwerker, um etwas über die Eisbildung zu sagen, schmolzen es und gingen seinen Weg! Trotz der Hauptgarantie wurde uns ein Anspruch auf Lebensmittelverlust verweigert! In weniger als einer Woche ging es wieder aus! Wir hatten ein passendes Set und der Techniker sollte zwischen 13:00 und 17:30 Uhr herauskommen. Jemand rief an, um zu sagen, dass der Techniker sich krank gemeldet hatte. Ich bin mir sicher, dass er das vor 16:30 Uhr wusste! Wieder Lebensmittelverlust! Sie wurden für zwei Wochen verschoben, erneut angerufen, um zu sagen, dass ein Techniker nicht herauskam, und erneut für zwei Wochen verschoben! Wir haben Kinder und ich bin derzeit im 9. Monat schwanger! Wenn Sie die Leute anrufen, die kaum Englisch sprechen, sind sie unhöflich, und wir brauchen eindeutig einen Ersatz! Außerdem sind Sie über eine Stunde in der Warteschleife !! Ich würde vorschlagen, nichts von Sears zu kaufen, sie sind nicht mehr das, was sie früher waren, und ihr Kundenservice ist scheiße!

Das absolut schlechteste Geschäft, mit dem ich zu tun habe Ich kaufe nie wieder etwas von Sears. Alles, was sie tun, ist zu lügen und Sie um den schlechtesten Kundenservice zu wichsen, den ich je am Telefon hatte, um eine Rückerstattung zu erhalten. 6 Abteilungen und 3 Stunden später legte ich auf Machen Sie es sich zur Lebensaufgabe, sie überall im Internet zu zuschlagen. Ich kaufte einen Pavillon online und musste nach 3 umgeplanten Lieferungen und 3 verpassten Arbeitstagen 1 1/2 Stunden zum Lager fahren, um ihn abzuholen, wenn ich ihn nach Hause brachte und öffnete die Schachtel, sie war verbeult, zerkratzt und es fehlten Teile. Endlich habe ich das Ding zusammengebaut und beim ersten Regen, bei dem das Dach durchgesickert ist, habe ich über tausend Dollar für ein Produkt bezahlt, das nicht 200,00 wert ist Ich weiß aus erster Hand, dass ich eine Zeit lang einer ihrer Bauunternehmer war, was für eine Shot-Show, und sie haben mir 2000,00 gestohlen. Ich hoffe, sie alle gehen bald aus dem Geschäft

Ich werde zunächst sagen, basierend auf unserer gestrigen Erfahrung, wenn es eine '0'-Sternebewertung gäbe, hätte ich das ausgewählt.
Meine Frau plante einen Service-Anruf von 10 bis 14 Uhr für unsere Reparatur der Waschmaschine, für den Sears einen Service- / Diagnosetest in Höhe von 99 US-Dollar berechnet. Es war 14:30 Uhr und niemand war aufgetaucht oder hatte angerufen. Meine Frau rief an, um den Status unseres Termins zu überprüfen und sie versprachen, dass jemand da sein würde. Es ist jetzt 4:30 Uhr und niemand ist aufgetaucht oder hat angerufen. Meine Frau ruft erneut an und sie raten ihr, dass jemand da sein und anrufen wird, bevor sie ankommen. Ab 21 Uhr zeigte oder rief niemand von Sears an.
Ich habe heute Morgen den Kundendienst angerufen und mit einem Vorgesetzten gesprochen, der schwer zu verstehen war, da anscheinend alle Sears-Kundendienstanrufe auf die Philippinen oder nach Indien geleitet werden.
Natürlich entschuldigte sie sich für die Unannehmlichkeiten und sagte, sie würde für heute einen neuen Termin festlegen. Ich sagte ihr aufgrund der gestrigen Erfahrung und hielt meine Frau den größten Teil des Tages als Geisel zu uns nach Hause. Die Service- / Diagnosegebühr von 99 USD sollte erlassen oder abgezinst werden. Der Vorgesetzte antwortete: "Oh, das kann ich nicht tun. Wir erwarten, dass Sie dem Techniker die 99 Dollar zahlen. Ich sagte ihr, meine Erwartung sei, dass jemand gestern hätte zeigen oder zumindest anrufen sollen. Dann hat sie entweder gelogen oder der Techniker hat seinen täglichen Anrufbericht gefälscht. Sie behauptet, der Techniker habe geschrieben: "Ich habe versucht, den Kunden zu kontaktieren, aber niemand hat geantwortet." Ich habe ihr gesagt, dass dies nicht der Fall ist. Tatsächlich hat meine Frau gestern eine Kundenbewertung von Sears per E-Mail für ihren Serviceabruf erhalten. Sie war fest davon überzeugt, dass meine Frau das Telefon nicht beantwortet hat Ich sagte also, dass Ihr Kundenservice nicht nur schrecklich ist, sondern dass Sie die Kunden auch als Lügnerin bezeichnen. Ich habe ihr geraten, ich weiß, dass es Ihnen egal ist, dass Sie Anrufe von amerikanischen Kunden in einem anderen Land entgegennehmen und sich hier weniger um den Kundenservice kümmern könnten Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich das Hauptquartier anrufen und über meine Erfahrungen sprechen würde, nie wieder einen Service von Sears kaufen oder anfordern und meine Erfahrungen online teilen würde, was Sie sicher auch nicht interessiert, da Sie in einem Callcenter in ano sind Das andere Land muss sich nicht an ein Sears-Management aus den Staaten bezüglich des Sears-Kundendienstes wenden.
Es ist eine Schande, dass Sears sich in diese Art von Unternehmen verwandelt hat. Es ist kein Wunder, dass ihre Geschäfte schließen und ihre Verkäufe sinken. Ich kann mir vorstellen, dass Sears einer der nächsten großen amerikanischen Läden sein wird, die seit Jahrzehnten ihre Türen schließen, genau wie Toys R Us. Ich erinnere mich, dass ich mit meinem Großvater und meinen Eltern bei Sears einkaufen gegangen bin, um Service und sogar automatische Wartung zu nutzen.
Sears, Sie haben einen anderen Kunden verloren, der seit Jahrzehnten Produkte und Dienstleistungen kauft. Sie werden auch zukünftige Geschäfte verlieren, wenn ich Freunden, Familie und Mitarbeitern von meinen Erfahrungen erzähle.

Ich kann nicht einmal eine Bewertung abgeben, ich war noch nie so verärgert über ein Unternehmen, das kundenorientiert sein soll. Mein Kühlschrank ging vor 8 Tagen aus. Am nächsten Tag kam ein Sears-Reparaturmann heraus und musste Teile bestellen, um ihn zu reparieren. 7 Tage später können mir keine Teile und niemand bei Sears irgendwelche Informationen geben, außer zu sagen, dass sich jemand in 72 Stunden bei mir meldet. Woher kommen diese Teile und warum muss ich derjenige sein, der sie jagt. Ich werde nie wieder etwas von Sears kaufen. Der Kundenservice ist unhöflich und gibt das Problem immer an eine andere Abteilung weiter. Gibt es jemanden bei Sears, der sich darum kümmert, welche Art von Kundenservice er anbietet?

Ich wünschte, ich hätte hier nachgesehen, um die Erfahrungen der anderen zu sehen, bevor ich über eine Stunde meines Lebens damit verbracht hätte, dass ich nie wieder mit jemandem in der Chat-Leitung zurückkehren würde. Wird niemals nie wieder Sears-Teile verwenden. Widersprüchliche Informationen aus vier verschiedenen Informationsquellen. Was für ein Chaos . . . schrecklich.

Wenn ich 0 Sterne hinterlassen könnte, würde ich. Ich hatte eine Bestellung storniert und auf die Zeit gewartet, die mir für eine Rückerstattung mitgeteilt wurde. Ich rief meine Bank an, weil ich sie nicht erhalten hatte und zu meiner Überraschung keine ausstehenden Rückerstattungen. Ich rief an und die Dame war unhöflich. Sagte mir, sie könne meine Bestellung nicht abrufen oder weiterleiten ... dann schrie sie mich an. Als ich zurückrief, wurde ich erneut überwiesen und sagte, dass es statt 10 Tagen für eine Rückerstattung länger dauern würde. Heute ist der 19. Juli und ich werde voraussichtlich bis zum letzten Tag des Monats auf eine Rückerstattung warten? Klage wartet darauf, passiert zu werden.

Wenn ich Sears eine Bewertung unter 0 Sternen geben könnte, wäre das mehr als das, was sie verdienen. Ich könnte eine epische Geschichte über den schlechtesten Service schreiben, den ich jemals in meinem Leben erhalten habe! Ich hoffe wirklich, dass jemand von Sears Bedeutung dies sieht und dies nutzt, um seinen Kundenservice zu verbessern.

Ich habe versucht, ein Vakuum online mit einem Teil einer Geschenkkarte zu kaufen, die wir zu Weihnachten erhalten haben, und mit einer Kreditkarte für den Restbetrag. Klingt einfach, oder? Wenn es um Sears geht, liegen Sie falsch. Ich musste anfangen aufzuschreiben, was passierte, um zu verfolgen, was in den 3 Stunden geschah, in denen ich nach Hilfe suchte.

Als ich am Einkaufswagen war, konnte ich den Betrag auf die Geschenkkarte anwenden, aber keine Kreditkarte verwenden, um den fälligen Restbetrag zu bezahlen. Ich habe 3 verschiedene Karten ausprobiert, die alle 3 nicht funktionierten. Ich habe mich von der Seite zurückgezogen, um zum Kundendienstbildschirm zu gelangen und mit jemandem online zu chatten. Nach einem 10-minütigen Gespräch erzählte sie mir, dass ich kein Geld auf der Karte hatte. Ich sagte, das ist ein Problem und jemand muss mich kontaktieren. Ich habe dann versucht, "Haben Sie eine Kontaktnummer, um dieses Problem zu lösen?" und dann wurde im Chat angegeben, dass ich nicht mehr im Chat war. Ich habe versucht, den Chat per E-Mail an mich zu senden, aber er hat nicht funktioniert. Deshalb musste ich einen Screenshot davon machen, um Aufzeichnungen darüber zu erhalten, was gerade passiert.

Ich rief die Online-Telefonnummer an, um Unterstützung zu erhalten, aber sie verlegten mich dann an einen anderen Ort, einen Automaten, der auflegte. Ich rief dann zurück und sie gaben eine Nummer an, die automatisiert war (nachdem sie darum gebeten hatten, keine automatisierte Nummer zu erhalten), die mir keine Lösung lieferte, und legten dann wieder auf.

Danach rief ich den Laden an, der mir dann die Nummer gab, zu den anderen Leuten zurückzukehren, die ich gerade angerufen hatte und von denen ich keine Hilfe erhielt. Sie gaben mir dann eine Nummer zum Anrufen und versicherten mir, dass ich mit einer Person sprechen würde. Ich rief die angegebene Nummer an und sagte ihnen dann, ich wolle mit einem Manager sprechen. Ich sprach mit dem Manager und erzählte ihnen mein Problem. Er hielt mich für 15 Minuten in der Warteschleife und ich erhielt dann ein Besetztzeichen. Ich rief den Laden zurück und bat um ein Gespräch mit einem Manager, der mich dann in die Warteschleife stellte. 5 Minuten später legte das Telefon auf. Ich rief dann den Laden wieder an und bat um ein Gespräch mit einem Manager. Sie gab mir eine Nummer (nachdem sie mir gesagt hatte, dass sie mir nicht helfen könne), um mit einer Person zu sprechen, um das Problem zu lösen (während sie nach der Telefonnummer suchte, die ich hörte sie sagt am Telefon, dass sie aufgelegt hat).

Ich rufe diese neue Nummer an, um Unterstützung zu erhalten, und die Person "Nate" (Mitarbeiter-ID 533638) hat mitgeteilt, dass sie mir nicht helfen kann, und gibt mir eine andere Nummer.

Ich habe diese neue Nummer jetzt nach 3,5 Stunden angerufen und sie (Gale) rät, dass sie uns nicht helfen kann und schickt uns zurück zu derselben Abteilung oder demselben Servicecenter. Sie haben uns jetzt in der Warteschleife, nachdem sie uns mitgeteilt haben, dass sie uns nicht helfen können. Wie Sie sich vorstellen können, bin ich wütend und es braucht jede Unze meines Seins, um so höflich wie möglich zu sein. Ich werde dieses Problem jetzt weiter tippen, bis ich eine Lösung gefunden habe (ich kann mich auch nicht an alles erinnern, was passiert ist. Nur wenn ich dies schreibe, kann ich verfolgen, was passiert ist, und dem Kundendienst mitteilen, was los ist. Wir begann mit jemandem zu sprechen und gab ihm unsere Telefonnummer (falls wir getrennt wurden), damit er uns wieder kontaktieren konnte. Nachdem er 15 Minuten in der Warteschleife war, während der Vertreter versuchte, uns zu helfen, kam sie am Telefon zurück und behauptete, dass sie konnte uns nicht hören und legte dann auf. Wir haben noch keinen Anruf erhalten und es ist nun 20 Minuten her, seit sie aufgelegt haben.

Sehr schlechter Kundenservice. Sie haben meinen Termin für die Reparatur meines Trockners verschoben. Ich brauchte wirklich den Mechaniker, um herauszukommen. Ich rief Cooperate an und Cooperate sagte mir, ich solle auf meine Kosten einen anderen Auftragnehmer einstellen! Schreckliches Management.

Drei Wochen, in denen versucht wurde, einen Sears-Geschirrspüler zu liefern und zu installieren. Ich habe vier Mal die sogenannte Kundendienstleitung angerufen ... jedes Mal jemanden in einem fernen Land, der die englische Sprache nur spärlich beherrschte. Sie haben die Bestellung jedes Mal durcheinander gebracht. Absolut keine Möglichkeit, zu einem tatsächlichen US Sears-Vertreter durchzukommen. NIE wieder mit Sears.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je in meinem Leben erhalten habe. Ich werde nie wieder bei Sears einkaufen.

Dies ist nicht die Sears von vor langer Zeit. Kaufte ein Oberteil, das ich gegen eine kleinere Größe (mit Etikett) eintauschen musste, und da ich die Quittung nicht hatte, wurde es nicht gegen eine größere Größe ausgetauscht. WAS? Inzwischen habe ich im Laufe der Jahre Tausende von Dollar bei Sears ausgegeben und über 24,99 Dollar haben sie einen guten Kunden für immer verloren. Er sprach mit dem Manager und er weigerte sich ebenfalls. Nicht zu fassen. Ich werde nie wieder in ein Meer treten! Ich würde tatsächlich woanders kaufen, selbst wenn der Preis höher wäre. Schrecklicher Kundenservice. Schande über dich, Sears! So behandeln Sie einen langjährigen Kunden nicht.

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe eine Woche lang versucht, sie dazu zu bringen, meinen Herd anzuschließen. Sie hüpfen immer wieder mit mir herum und sagen, dass mein Ofen von einem Fachmann angeschlossen werden muss. Eine Beschwerde mit kooperieren. Ich warte immer noch darauf, dass jemand meinen Herd anschließt.
Bitte kaufen Sie nichts von Sears, das dort installiert werden muss.
Hilfe! Wir haben 7 Tage auswärts gegessen.

Der Kundenservice ist absolut bedauerlich. Sie kümmern sich ehrlich gesagt einfach nicht darum.

Ich war über 40 Jahre lang ein treuer Sears-Kunde.
Es ist so traurig zu sehen, wie ein großes amerikanisches Unternehmen durch sein eigenes Management und schlechte Geschäftspraktiken zerstört wurde.
Richard Warren Sears und Alvah Curtis Roebuck rollen sicher in ihren Gräbern herum.

SEARS PRODUKT- UND KUNDENSERVICE IST ABFALL UND DAS IST, WARUM SIE BANKRUPT GEHEN !!!

Ich kaufte eine Kenmore Elite Mikrowelle von Sears in Yonkers und innerhalb von 2 Monaten waren die Türen auf beiden Seiten kaputt, die Lüftungsöffnung ging nicht an, das Licht ging nicht an und die Tür löste sich zufällig aus den Scharnieren.

Ich rief Sears Corporate an, um zu erklären, was passiert war, und sie erklärten, dass die Mikrowelle eingestellt wurde und sie nichts tun konnten. Ich erklärte, dass ich vorhabe, eine Rezension über meine Erfahrungen zu schreiben, und sie sagten mir: "Mam-Rezensionen online bedeuten nichts und wir können wieder nichts tun."

Käufer aufgepasst !!!!

Ich habe seit Jahren eine Kreditkarte bei Sears. Vor 2 Monaten erhielt ich einen Brief, in dem stand, dass sie meine Karte stornieren würden, weil ich sie ein Jahr lang nicht benutzt hatte. Das war nicht wahr! Ich hatte gerade vor ein paar Monaten Kleidung gekauft. Gestern erhielt ich einen Brief, in dem mir mitgeteilt wurde, dass meine Karte aufgrund eines Equifax-Berichts storniert wurde. Nachdem Equifax sie angerufen hatte, teilte er mir mit, dass der Fehler bei Sears lag und ich sie anrufen sollte. Ich werde heute. Wenn ich keine zufriedenstellende Antwort bekomme, werde ich dort nie wieder einkaufen. Kein Wunder, dass ihre Läden untergehen !!!

Ich ging online und kaufte ein Matratzen- und Boxspring-Set am 2. Oktober 2018. Ich bat um einen Liefertermin am 18. Oktober 2018. Ich erhielt eine Bestätigung der Bestellung und des Liefertermins. Ich habe drei Tage vor dem Liefertermin mit dem Empfang von Textnachrichten begonnen. Ihre Bestellung wird in drei, zwei, einem bzw. zwei Tagen geliefert! Am Tag der Lieferung erhielt ich einen Text, der besagte, dass mein Matratzensatz wie geplant geliefert wurde. Innerhalb von 30 Minuten erhielt ich einen weiteren Text, in dem ich aufgefordert wurde, sie anzurufen, da sich die Lieferung verzögern würde.

Als ich anrief, begann der Albtraum. Mir wurde gesagt, sie hätten Probleme mit dem Hersteller und die Waren seien nicht im Lager eingegangen. Eine Tatsache, die mir früher bei wiederholten Zustellbestätigungen hätte mitgeteilt werden müssen. Als ich nach der Verzögerung fragte, erklärte der Vertreter, der sich auf den Philippinen befand und über diese Situation nicht sehr gut informiert zu sein schien, dass das Produkt am 5. November geliefert werden würde. Als ich mich erkundigte, woher wusste sie, dass sie keine Antwort hatte, da die Ware nicht einmal im Lager war und es keine ETA gab, wann es sein würde. Ich würde in solchen Situationen vorschlagen, dass die Mitarbeiter ein Gespräch führen, das für den Kunden sinnvoll ist. Dies alles geschah am 18. Oktober.

Zwischen dem 18. und 22. Oktober erhielt ich mindestens 10 Anrufe von ihrem automatischen System, die mich darüber informierten, dass die Bestellung verspätet war, und forderten mich auf, sie vor 21 Uhr abends zu kontaktieren. Dies, nachdem ich bereits mit dem Kundenservice gesprochen hatte. Am 22. Oktober rief ich an und stornierte die Bestellung und beantragte eine volle Rückerstattung. Ich hatte die Ware zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig bezahlt. Ich hatte das Gefühl, dass Sears keine Probleme hatte, mein Geld ohne Verzögerung zu nehmen, aber ich hatte nichts zu zeigen. Mir wurde versichert, dass die Bestellung storniert wurde, und ich forderte auch die Einstellung der automatischen Telefonanrufe, da ich bereits mit ihnen gesprochen hatte. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Rückerstattung 3-5 Werktage erhalten würde und ich innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail-Bestätigung der Stornierung erhalten würde.

Heute ist der 23. Oktober 2018 und ich habe zwei weitere automatische Anrufe erhalten, die mir mitteilen, dass meine Bestellung verspätet ist, und mich bitten, vor 21 Uhr anzurufen. Nachdem ich die Bestellung storniert habe und mir versichert wurde, dass eine Rückerstattung kommen würde. Ich rief sie WIEDER an und sprach mit einem Vertreter, der mir sagte, dass die Bestellung nicht vollständig storniert wurde und er sie jetzt stornieren würde und die Rückerstattung zwischen 7 und 10 Werktagen erfolgen würde. Ich bat WIEDER, die Anrufe zu beenden. Nur die Zeit wird zeigen, ob beides passiert ist.

Ich bestelle meine Matratze wegen Sears 'Ruf, aber ich sehe heutzutage so viele andere Dinge, die es nicht mehr gibt.

Nun, gestern war kein guter Tag für mich, da ich mit einer leeren Batterie in meinem Auto aufgewacht bin. Also ging ich zu Sears, um eine neue Batterie 170,00 zu holen, während ich darauf wartete, dass sie kamen und mir sagten, ich müsste meine Lichtmaschine ersetzen Ich ging und ließ es von 2 verschiedenen Garagen auschecken und diese beiden Garagen sagten mir, dass meine Lichtmaschine gut funktioniert. Meine Frage ist also, wie Sears nachts schlafen, um eine behinderte Person mit festem Einkommen auszunutzen. Der einzige Grund, warum ich ihnen 1 Stern gegeben habe, ist, dass ich wollte, dass diese Bewertung gezeigt wird. Ich werde nie wieder bei Sears einkaufen und den Leuten sagen, dass sie zweimal über das Einkaufen dort nachdenken sollen. Anscheinend lügen sie und nutzen die Leute aus

Wir haben gerade einen Kühlschrank gekauft. Probleme mit der Eismaschine. Kann den Servicemann nicht dazu bringen, das Problem zu beheben, weil er nur sagt, dass es sich um eine schlechte Eismaschine handelt. Ok, dann repariere es. Als er das erste Mal herauskam, gab er uns kein Quittungsband und sagte, es würde per Post kommen. Das zweite Mal, als er kommen sollte, tauchte er nie auf. Ich habe Hem angerufen, nur um zu erfahren, dass das Teil nicht eingegangen ist. Es wäre schön gewesen, dann einen Anruf zu bekommen. NEE! Fragen Sie nach unserer Quittung und die Dame am Telefon wurde böse und sagte uns, dass wir keine Quittungen geben und wenn wir eine wollten, müssen wir mit dem Reparaturmann sprechen. Bitten Sie Sie, mit jemandem I zu sprechen. Carve und sie sagten uns, sie sei die Chefin. Sehr unhöfliche Dame ohne Kundendienstfähigkeiten. Ich würde mit dieser Art von Service nicht mehr bei Sears kaufen.

Ich liebe Sears und Kmart kaufe ich dort die ganze Zeit ein.

A & E hat den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Nehmen Sie es von mir, wenn Sie sich mit ihnen befassen müssen, glauben Sie keinem Wort, das jemand ausspricht, zeichnen Sie Ihre Gespräche auf und machen Sie sich bereit, sie sicher an Ihre lokale BBB zu senden. Sie sind schrecklich, schrecklich, schrecklich!

Vor einem Monat habe ich ein Kühlschrankpaneel gekauft, das beschädigt angekommen ist. Ich habe mehr als dreimal darum gebeten, dass UPS den beschädigten Artikel abholt, und Ihre Vertreter, die in allen 3 UPS enthalten sind, holen die falsche Adresse ab. Die richtige Adresse für meine Abholung lautet 1 Almendro St., Apt. 303, San Juan, Puerto Rico 00907.

Dies ist jedoch nicht das einzige Problem, das ich mit Sears habe. Nachdem ich mit Sears meinen Ersatz bestätigt hatte, wurde mir heute mitgeteilt, dass mein Artikel storniert wurde. Ich habe jetzt ein defektes Panel, das ich nicht verwenden und nicht zurückgeben kann.

Corporate hat mich nicht kontaktiert, hoffentlich sehen sie diese Bewertung.

Sears ist Müll. Kaufte ein Waschmaschine / Trockner-Set, beide unter Garantie. Waschmaschine fiel nach drei Jahren aus. Habe fünf separate Servicebesuche in meinem Haus gehabt und die Waschmaschine ist immer noch kaputt. Ein "Techniker" gab meiner Frau eine Liste mit Teilen, die sie bestellen konnte, und ging. Ich werde nie wieder einen Dollar für Ihre wertlosen Produkte ausgeben. Bitte melden Sie Insolvenz an, damit Ihre Kunden nicht länger betrogen werden.

Mein Kenmore Elite Kühlschrank ist 2 Jahre alt und arbeitet seit dem 7. März nicht mehr. 5 Service-Apps, nur 2, die der Serv-Techniker auftauchte, und andere Male keine Show, aber ich musste trotzdem die Arbeit abnehmen. Zusätzlicher Kontakt drängt mich nur weiter zurück, so dass ich jetzt für den 25. April angesetzt bin - was ihre Lösung ist, wenn Sie sich zu sehr beschweren (sie würden es wirklich vorziehen, wenn Sie aufgeben). Keine konsistenten Informationen, kann niemals mit derselben Person sprechen, ohne sich um ihre Namen zu kümmern. Ich habe gesagt, ich würde einen Ersatz bekommen (wissen Sie, die Garantie ohne Zitrone?); Ich habe gestern mit einer anderen Person gesprochen und jetzt hat sich das geändert. Sie zählen nicht alle meine Servicetermine dazu. nur 2, egal. Sie wollen nun versuchen, jedes Teil im Kühlschrank Stück für Stück auszutauschen. Der Service verweist mich auf die Ersatznummer, die sich als eskalierter Service herausstellt. Ich kann nicht mit der Ersatzgruppe sprechen. Ich habe sogar versucht, den Executive Customer Service über das Büro von Herrn Lampert zu erreichen. eine weitere Schande für Sie Consumerist & Consumer Reports. Kaum verständliches Englisch von einem anderen Kundendienstmitarbeiter - - in Indien.
Ich werde Sears oder ein mit Sears verbundenes Geschäft, einschließlich K-Mart, nie wieder kaufen und jeden, den ich kenne, davon abhalten.

SEARS HOME SERVICE CENTER IST EIN WITZ ... TATSÄCHLICH IST ES KEIN WITZ, WENN SIE DREI ERNENNUNGEN GEMACHT HABEN, UM DIENSTLEISTUNGEN AN EINEM IHRER PRODUKTE DURCHFÜHREN ZU LASSEN. DIE ERSTEN ZWEI MAL HABE ICH DIE ERNENNUNGEN GEMACHT, DIE ICH NICHT ERFAHREN HATTE, WURDE NICHT HIER SEIN, BIS NACH DEM VIER STUNDEN-SERVICEFENSTER VERGANGEN WURDE. Ich habe das Home Service Center angerufen, nur um herauszufinden, dass mein Termin abgesagt wurde. Ich habe keinen Anruf erhalten, um mich darüber zu informieren. AUCH DAS SERVICEZENTRUM IST NICHT AUCH IN DEN VEREINIGTEN STAATEN, UND ICH KANN DIE REP.
HEUTE IST MEIN DRITTER TERMIN UND SIE ÄNDERN BEREITS DIE ZEIT DURCH E-MAIL ..... KEIN TELEFONANRUF. SIE VERLÄNGERT MEIN FENSTER JETZT AUF FÜNF STUNDEN ... Ich werde nicht überrascht sein, wenn die Technik nie ankommt.
Ich wollte meine neue Tür und Fenster und Teppiche mit Lichtern bestellen ... aber ich werde nie wieder von ihnen kaufen, und ich erzähle jedem von sozialen Medien und auch von meinem Mangel an Service von Seiten
L. THORN

Mein Techniker hat meinen Ofen in die Luft gesprengt und mich auch fast in die Luft gesprengt. Schläge runter. Ich hätte sterben können. Sie hatten eine Einstellung zu mir, als ich anrief, um meine Garantie zu erfüllen. Sie brauchen einen halben Stern. Alle guten Anwälte da draußen rufen mich an.

Diese Firma ist ein sinkendes Schiff. Hatte einen Termin zwischen 1 und 4 geplant und um 1:35 rufen sie an, um mir zu sagen, dass ich einen neuen Termin festlegen muss. Verschiedene Probleme mit diesem Prozess auch. Wie wäre es, wenn Sie den halben Tageslohn meiner Frau bezahlen, den sie aufgrund Ihres schlechten Managements verschwendet hat?

Ich werde nie wieder etwas bei Sears bestellen. Ich habe am 25. Mai einen Kühlschrank und einen LG Elektroherd bestellt. Das Geld wurde sofort von meinem Bankkonto abgebucht. Ich erhielt einen Termin vom 25.06.2020 für meine Lieferung. Ich habe erst am Tag vor der Änderung meiner Bestellung zum 07-01-20 von der Arbeit genommen, um eine SMS zu erhalten. Ich nahm die Arbeit wieder auf, in der ich meinen Kühlschrank erhielt, aber mein Liefertermin für mein Sortiment wurde auf 07-18-20 geändert. Wieder bekomme ich am frühen Morgen des 18.07.20 eine SMS, dass sich meine Bestellung erneut bis zum 20.08.2020 verzögert hat. Ich hatte den sears-Kundendienst mehrmals wegen dieser Bestellung kontaktiert und sie sagten mir immer wieder, dass sie darauf warteten, dass sie im Lager eingingen. Ich stornierte meine Bestellung am 18.07.2020 und ging am 18.07.2020 zum Heimdepot, wo ich herausfand, dass der Bereich, auf den ich von Sears gewartet hatte, eingestellt worden war und der Herr vom Heimdepot erklärte, dass sich niemand bei Sears darum kümmerte zu überprüfen und ich würde nie meinen Ofen erhalten. Ich bestellte am 18.07.20 einen Ofen aus dem Heimdepot und erhielt ihn am 24.07.2020. Ich habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten, sie hatten mein Geld, da sie das Produkt möglicherweise nicht erhalten haben und es so lange gedauert hat, bis ich meine Rückerstattung erhalten habe. Dies war der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Sie brauchen lange, um mein Geld zurückzuerstatten, können es aber sofort nehmen.

Lokale Geschäfte gehen nicht ans Telefon. Willst du nicht mit mir reden? Du willst mein Geschäft nicht. Versuchte Sears Kundenservice. Verschwendete weitere 15 Minuten. Versucht Corporate. Wieder keine Hilfe. Kein Wunder, dass Geschäfte schließen.

Sie sind die schlechteste Firma, mit der ich je zusammengearbeitet habe. Ungebildete Mitarbeiter werden Ihnen alles sagen, was Sie hören möchten, bevor Sie das Geld weitergeben und Sie zum nächsten Dummy überführen, damit Sie von vorne beginnen und nie etwas erreichen können. Es dauert Wochen, bis sie herauskommen und sogar auf Ihr Gerät schauen. 3 Jahre alter Kenmore Kühlschrank, das versiegelte System ist ausgefallen und sie wollen 1900 Dollar, um es zu reparieren. Ich habe das nicht einmal bezahlt, als ich es gekauft habe. Sie sollten hinter den Müllgeräten stehen müssen, nie wieder Kenmore.

>>>>>>>> JA, ES IST SCHLECHT! Sears sendet auch keine "SEARS" mehr, um Ihre Geräte zu reparieren, und ich kann Ihnen sagen, wenn A & E Appliance hochfährt, werden sie "SIE" fragen, wie die Waschmaschine funktioniert. Es ist eine verdammte Schande, wie Sears seine Kunden und sich selbst verarscht hat! Handwerkerwerkzeuge sind das einzige, was Ihre schmutzigen Türen offen hält! Ich kann fühlen, wie sich meine Urgroßeltern in ihrem Grab umdrehen. Sears ist jetzt alles zusammen "Out Of my Bucket" !!!!!! BITTE SCHLIESSEN SIE ALLE IHRE GESCHÄFTE UND K_MART UND DIE WELT WIRD EIN BESSERER ORT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BITTE SCHLIESSEN SIE IRVING, Tx MALL STORE NOW !!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Auf Nimmerwiedersehen. . . . . Keine LIEBE VERLOREN UND ALLES, WAS JAZZ. . Arschlöcher, jedenfalls!

Ich wünschte, ich hätte diesem einen Nullstern geben können. das schlechteste Unternehmen, mit dem man bei Renditen umgehen kann. Früher waren sie so gut in der Rückgabe. Wenn Sie CS anrufen, ist es auf den Philippinen und Sie werden überhaupt keinen Service von ihnen erhalten. Werde nie wieder bei ihnen kaufen !!!!