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3 Jahre zuvor

Dies ist meine Anlaufstelle für alle meine Autobed...

Dies ist meine Anlaufstelle für alle meine Autobedürfnisse, das Personal ist jedes Mal, wenn ich zu meinen Routineuntersuchungen komme, äußerst freundlich. Dieses Mal hatten wir die Gelegenheit, von Drew unterstützt zu werden. Er war professionell und sehr gut darin, uns alles zu erklären Die Zeit, als wir vorfuhren, bis wir zurückkamen, um unser Auto abzuholen.
Vielen Dank für all Ihre Hilfe Drew und Ihren tollen Service !!!

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W
3 Jahre zuvor

Unser Honda Hybrid war in einen Unfall verwickelt....

Unser Honda Hybrid war in einen Unfall verwickelt. Wir haben uns für die Honda-Reparaturwerkstatt entschieden, die unserem Honda-Händler am nächsten liegt (Autonation Honda in der S Gilbert Rd). Als das Auto zur Reparatur gebracht wurde, ging eine Wartungswarnleuchte an. Wir haben die Mitarbeiter am Telefon gefragt, ob sie es zum Händler in der Nähe fahren könnten, um auch die erforderlichen Wartungsarbeiten durchzuführen. Keith von der Autohausabteilung rief mich an und informierte mich über die erforderliche Wartung, die aufgrund der erreichten Kilometerleistung erhebliche Kosten verursachte. Ich bat um Nachsicht, da wir auch für die Unfallreparaturen bezahlten. Er sagte, er würde das tun und gab uns 10% Rabatt, was dringend benötigt wurde. Als meine Frau das Auto abholte und bezahlte, wurde wie versprochen kein Rabatt gewährt. Keith rief mich am nächsten Morgen an und entschuldigte sich, dass er den Fehler entdeckt hatte und beabsichtigte, ihn zu korrigieren. Er erstattete unsere Kreditkarte und gab uns 3 kostenlose Ölwechsel für unser Fahrzeug. Wenn Keith nicht angerufen hätte, hätte ich es getan, und die Ergebnisse könnten bei mir anders gewesen sein, weil ich mich nicht durchgesetzt habe. Keith hat es jedoch richtig gemacht und noch mehr. Sehr zufrieden mit dem Kundenservice und der Professionalität von Autonation Honda und Keith.

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r
3 Jahre zuvor

Am 06.12. Besuchte ich AutoNation Honda in Chandle...

Am 06.12. Besuchte ich AutoNation Honda in Chandler, um ein Problem mit dem Rückruf von Batteriesensoren zu lösen. Der Besuch wurde, wie jedes Mal, wenn ich in diese Einrichtung komme, persönlich und professionell abgewickelt. Mein Serviceberater, Joe Rogers, kam pünktlich zum Auto, gab mir eine genaue Schätzung der Zeit, die ich dort sein würde, und lud meine Frau und mich in die Einrichtung ein, um sich zurückzulehnen und zu entspannen. Der Wartebereich ist außergewöhnlich: sauber und komfortabel mit sehr sauberen Ruheräumen (eine große Sache bei uns), Kaffee und einladenden Frühstückssnacks und Obst. Und mein Auto wurde sauber von all den Fehlern geliefert, die sich kürzlich auf der Motorhaube angesammelt hatten. Ein guter Start in den Tag - Danke, Bob und Jane Master

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m
3 Jahre zuvor

OK

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C
3 Jahre zuvor

Sehr geehrte Damen und Herren, Jungen und Mädchen,...

Sehr geehrte Damen und Herren, Jungen und Mädchen, Kinder jeden Alters! Dies ist bei weitem eine der besten Händlererfahrungen, die ich jemals machen konnte. Michael Bradley, eine coole Katze, die er ist, passt mit Acura TSX 2005 mehrmals auf mich auf und ich dachte nur, jemand anderes sollte die großartige Arbeit kennen, die dieser Serviceberater für mich leistet. 3 Getriebe umgebaut und ein paar kleinere Reparaturen und hoffentlich ist dies das letzte Mal, dass ich ihn für eine Weile sehe. Vielen Dank für alles, Mr. Bradley! Und danke AutoNation Honda Chandler für die großartige Gesellschaft wie Mike!

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J
3 Jahre zuvor

Jordan war während des gesamten Prozesses so freun...

Jordan war während des gesamten Prozesses so freundlich und professionell. Wir haben uns nie unter Druck gesetzt oder gestresst gefühlt. Judy war unser erster Kontakt und sie war auch großartig. Alle waren so nett, wir fühlten uns wie eine Familie. Mit Abstand die beste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht haben. Wenn ich ihnen zehn Sterne geben könnte, würde ich !!

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C
3 Jahre zuvor

Als ich in der Vergangenheit ankam, war sofort jem...

Als ich in der Vergangenheit ankam, war sofort jemand an meinem Auto, um mich zu begrüßen oder zumindest zu bestätigen, dass er genau dort sein würde. Saß viel zu lange und ging dann hinein, als endlich jemand ankam.

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N
3 Jahre zuvor

Keine BS. Kontaktierte mich und erkundigte sich, w...

Keine BS. Kontaktierte mich und erkundigte sich, wie hoch meine monatliche Zahlung sein sollte, und machte es dann möglich. Freundlich, hilfsbereit und respektvoll gegenüber meiner Zeit. Sehr empfehlenswert!

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J
3 Jahre zuvor

Ihre Serviceabteilung ist ein Witz. Ich brachte me...

Ihre Serviceabteilung ist ein Witz. Ich brachte mein Auto für den A12-Service. Außerdem hatten wir einige Probleme mit dem Spurverlassens- und Crash-Vermeidungssystem und die Steckdosen der Mittelkonsole funktionierten nicht. Ich stellte mein Auto um 10 Uhr ab ... um 18 Uhr, als ich ankam, war es noch nicht fertig, sie beeilten sich, es zu erledigen. Sie teilten mir mit, dass sie keine Probleme mit dem Spurverlassens- und Crash-Vermeiden gefunden hätten, aber der Spurverlassensversuch funktioniert überhaupt noch nicht. Dann sagten sie, sie müssten das Teil für die Stromversorgung der Mittelkonsole bestellen, sie würden mich in der folgenden Woche anrufen. 3 Wochen später immer noch kein Anruf.

Der Teil, der mich wirklich verärgerte, war der A12-Service, der eine Reifendrehung beinhaltete, für die sie eine Gebühr erheben. Danach steige ich in mein Auto und der Reifendruck stimmt nicht. 1 Reifen war bei 45 psi, 2 bei 30 psi und einer bei 33. Prüfen Sie nicht einmal den Reifendruck, wenn Sie eine Drehung durchführen?

Auf jeden Fall halbherzige Arbeit! Ich habe Wartungsarbeiten im Wert von etwa 800 US-Dollar vor mir, vielleicht wäre ein normaler Mechaniker besser.

UPDATE ... Rief den GM an und sie waren nicht in der Stadt. Wurde an den Director of Service weitergeleitet, bekam seine Voicemail. Ich habe eine Nachricht mit meinen Kontaktinformationen hinterlassen, Woche später immer noch kein Rückruf. Es ist offensichtlich, dass sich ihre Serviceabteilung nicht um Kunden kümmert. Wir sind in einem Mietvertrag und stehen am Ende. Es wird schwierig sein, diesem Ort unser Geschäft zu geben, weil wir wissen, dass die Serviceabteilung so schrecklich ist.

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M
3 Jahre zuvor

Das Autokauferlebnis vor Jahren war großartig! Die...

Das Autokauferlebnis vor Jahren war großartig! Die Finanzabteilung ist schrecklich! Wir haben Honda Financial bezahlt und sie haben einen Brief geschickt, in dem sie eine GAP-Rückerstattung beantragen. Nach 2 Monaten Anruf und Kreisverkehr, weil niemand in Honda über teilweise GAP-Rückerstattungen nachdenken möchte. Monate später - niemand möchte mehr über die Rückerstattung von Geld sprechen, selbst der Bezirksleiter hat versucht, meinen Anruf 1-800 erneut weiterzuleiten, weil er nicht über eine teilweise GAP-Rückerstattung sprechen wollte. Er sagte, er würde mich zurückrufen und jetzt, nach mehreren Wochen ohne Antwort auf E-Mails, Anrufe, wird diese Finanzabteilung gerne Ihr Geld nehmen und Sie den ganzen Tag weiterverkaufen, aber sie werden nach Ihrem ersten Kauf nicht helfen! Die Service-Seite dieses Standorts war großartig, aber finanzieren Sie woanders, wenn Sie nach dem Kauf einen Kundenservice wünschen!

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R
3 Jahre zuvor

Wenn jemand auf dem Markt ist, um einen Honda zu k...

Wenn jemand auf dem Markt ist, um einen Honda zu kaufen, wenden Sie sich an Jon Flick oder Bruce Kral. Ich war überwältigt von ihrem Wissen und ihrer Professionalität. Sie waren ehrlich und erfüllten jedes Bedürfnis und beantworteten alle Bedenken, die ich hatte.

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S
3 Jahre zuvor

Ich gehe seit mehr als 4 Jahren zu Autonation Hond...

Ich gehe seit mehr als 4 Jahren zu Autonation Honda. Bei jedem Besuch erhalte ich einen exzellenten Kundenservice und Service für mein Auto. Mein Serviceberater - Joe Rogers - ist großartig und setzt alles daran, um sicherzustellen, dass mein Auto optimal läuft und nur die erforderlichen Serviceempfehlungen erhält - nicht mehr und nicht weniger. Ich schätze die Zeit sehr, die er braucht, um alles zu erklären, stellt sicher, dass ich es verstehe und ich warte nicht zu lange. Vielen Dank an Joe für alles, was Sie jeden Tag für Ihre Kunden tun.

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J
3 Jahre zuvor

Wir haben kürzlich einen neuen Honda Odyssey EX-L ...

Wir haben kürzlich einen neuen Honda Odyssey EX-L 2016 von AutoNation geleast und hatten eine unglaubliche Erfahrung! Wir hatten das Vergnügen, mit Stacey, Kaleb und ihrem Manager John zusammenzuarbeiten. Alle waren sehr nett und es war toll, mit ihnen zu arbeiten. Sie waren in keiner Weise aufdringlich und arbeiteten mit uns zusammen, um das richtige Fahrzeug zum richtigen Preis zu finden. Wir empfehlen diesen Ort und die großartige Kundenerfahrung, die er bietet!

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T
3 Jahre zuvor

Ich traf mich innerhalb einer Minute nach meiner A...

Ich traf mich innerhalb einer Minute nach meiner Ankunft mit dem Serviceberater Christian Stolzenba. Sehr professionell schrieb alles auf, was ich wollte. Service und aus der Tür dauerte etwas weniger als eine Stunde. Sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei AutoNation Honda Chandler.

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U
3 Jahre zuvor

Ich suchte nach einem SUV, der eine gute Kilometer...

Ich suchte nach einem SUV, der eine gute Kilometerleistung hatte und in meinem Budget lag. Ich ging zu mehreren Händlern und wurde ignoriert oder es wurde mir gesagt, dass dieses Auto nicht existiert. Mein Freund sagte mir, ich solle mir Honda ansehen, weil sein Sohn einen Honda gekauft hatte und er sehr zufrieden damit war. Ich ging zu Auto Nation Honda in Chandler, wo mich ein Verkäufer an der Tür begrüßte und mir half, das perfekte Auto zu finden. Wenn Sie also zu Auto Nation Honda in Chandler gehen und nach Peter Drake fragen, ist es großartig, mit ihm zu arbeiten, und er kann Ihnen auch dabei helfen, das perfekte Auto zu finden.

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M
3 Jahre zuvor

Hervorragende Verkaufsqualität von Clement, der de...

Hervorragende Verkaufsqualität von Clement, der den Kauf eines neuen 2020 Honda Insight zu einem sehr komfortablen Erlebnis gemacht hat. Vielen Dank, dass Sie sichergestellt haben, dass wir alles über die Funktionen unseres neuen Autos wissen, bevor wir es mit nach Hause nehmen. Es war überwältigend, aber Sie haben sichergestellt, dass wir wissen, wie wir mit unserer Honda umgehen. Ihre Geduld mit uns wurde auch sehr geschätzt. Vielen Dank an Clement und Honda Financing für Ihren wunderbaren Service !!!

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R
3 Jahre zuvor

Es war eine Freude, mit Eric H zusammenzuarbeiten,...

Es war eine Freude, mit Eric H zusammenzuarbeiten, als wir den Mietvertrag für den Civic begannen, und gestern, als wir den Mietvertrag beendeten. Als meine Frau und ich beschlossen, unsere Odyssee einzutauschen und zu einem einzigen Auto zurückzukehren, wussten wir zwei Dinge mit Sicherheit. Erstens, dass es ein Honda wäre und zweitens würden wir Eric die erste Gelegenheit geben, dies zu ermöglichen. Händlerverfahren und -richtlinien störten uns und wir konnten dies bei AutoNation nicht erreichen. Wir betrachten Eric jedoch als einen geschätzten Freund und schätzen all seine Bemühungen, als unser Vermittler zu arbeiten. Wir haben unseren neuen Accord gekauft, aber leider nicht bei AutoNation.

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E
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen großartigen Service von dies...

Ich habe gerade einen großartigen Service von diesem Händler erhalten. Auf dem Weg zur Arbeit ging mein TPMS-Licht an. Da sich das Autohaus in der Nähe meiner Arbeit befindet, habe ich mich entschlossen, vorbeizufahren und zu fragen, ob sie mir helfen können, obwohl ich keinen Termin vereinbart habe. Sie haben mich mit einem Lächeln (mit Maske) groß gemacht und versichert, dass sie sich um mich kümmern werden. Was sie getan haben. Sie bringen Luft auf meine Reifen und auf den richtigen Druck und führen mich durch den Prozess des Zurücksetzens meines TPMS, und das war's. Ich ging nicht einmal mein Fahrzeug runter und sie sagten, es sei kostenlos. Vielen Dank für alles, was Sie tun.

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C
3 Jahre zuvor

Hatte eine schnelle und schmerzlose Kauferfahrung....

Hatte eine schnelle und schmerzlose Kauferfahrung. Unser Verkäufer Carl war in keiner Weise aggressiv oder aufdringlich und kannte sich sehr gut mit dem Fahrzeug aus, das ich kaufte. Ja, ich würde wieder bei ihm kaufen.

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A
3 Jahre zuvor

Super Service, tolle Leute! Parts war auch in Bezu...

Super Service, tolle Leute! Parts war auch in Bezug auf ein nicht verwandtes Problem sehr hilfreich! Sehr zufrieden mit dem Service, den ich heute erhalten habe !! Ich komme schon seit Jahren an diesen Ort, aber das war zweifellos die mit Abstand beste Erfahrung !!! Weiter so !!

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T
3 Jahre zuvor

Ich habe die Autowäsche sehr geschätzt, aber ich m...

Ich habe die Autowäsche sehr geschätzt, aber ich muss mein Auto erneut waschen, da die Fehler nicht von meinem Honda-Sensor und der vorderen Stoßstange entfernt wurden, was zu Fehlfunktionen führen könnte, von denen ich befürchte, dass sie heutzutage bei allen Honda-Sensortechnologien ein Sicherheitsproblem bei Neuwagen darstellen können. Das damit verbundene Problem wurde nicht behoben, z. B. Einfrieren der Headunit, Blackout und Neustart. Die Airbag-Warnleuchte ist jedoch nicht zurückgekehrt.

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T
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei AutoNatio...

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei AutoNation Honda Chandler. Bruce Kral war ausgezeichnet und wir werden ihn und die Organisation jedem empfehlen, der neue oder gebrauchte kaufen möchte.

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen neuen Piloten von Ashley und...

Ich habe gerade einen neuen Piloten von Ashley und Tanner geleast und sie waren unglaublich. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte, und wir alle wissen, dass der Kauf eines Autos stressig sein kann. Nicht bei ihnen. Sie waren so gut darin, meine Fragen zu beantworten und mich schnell rein und raus zu bringen. In der Vergangenheit habe ich STUNDEN bei einem Händler verbracht, aber NICHT mit ihnen ... sie wussten genau, was zu tun war und haben es schnell erledigt. Fragen Sie mich, wen ich verwenden werde, wenn mein Mietvertrag in 3 Jahren fällig wird ... Ashley und Tanner.

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N
3 Jahre zuvor

Cameron hat sich gut um mich gekümmert. Ich bekam ...

Cameron hat sich gut um mich gekümmert. Ich bekam den besten Service, einen fairen Preis und wurde wie eine echte Person und nicht wie eine Nummer behandelt. Ich kaufe alle paar Jahre ein Auto und bin die ganze Zeit gefahren. Hätte keine bessere Entscheidung treffen können. Vielen Dank, Cameron!

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S
3 Jahre zuvor

Brandon war ein außergewöhnlicher Serviceprofi. Er...

Brandon war ein außergewöhnlicher Serviceprofi. Er sparte mir Zeit, indem er mich darauf aufmerksam machte, dass bald ein zusätzlicher Service fällig sein würde, und bot an, ihn durchführen zu lassen. Ich schätzte sein Fachwissen.

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P
3 Jahre zuvor

Die Zusammenarbeit mit Dillan Yarbrough für den Se...

Die Zusammenarbeit mit Dillan Yarbrough für den Service an unserem gebrauchten Honda-Piloten war eine großartige Erfahrung. Dillan war nachdenklich, kenntnisreich und behandelte uns mit Respekt und Freundlichkeit. Ich empfehle, für Ihren nächsten Autoservice mit AutoNation Honda Chandler zusammenzuarbeiten.

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L
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen exzellenten Service bei AutoNation...

Ich hatte einen exzellenten Service bei AutoNation Honda in Chandler.
Mein CR-V hatte Rückrufartikel, die erledigt werden mussten. Vom ersten Termin bis zum Verlassen der Tür mit meinem "reparierten Auto" war der Service erstklassig!
Sandon Adamson, mein Serviceberater, erklärte mir die Dinge sehr gründlich und beantwortete alle meine Fragen zu meiner Zufriedenheit.
Nachdem ich zurückgekehrt war, um mein fertiges Fahrzeug abzuholen, machte er sogar ein Foto mit seinem Handy und zeigte mir ein defektes Teil unter meinem Auto, das ausgetauscht werden muss.
Ich war sehr beeindruckt von der Extrameile, die Sandon brauchte, um mir zu helfen.
Ich werde das nächste Mal zu AutoNation Honda zurückkehren, wenn ich Reparaturen an meinem Auto benötige.

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C
3 Jahre zuvor

Mein Verkäufer, Corey Cameron, war sehr kompetent,...

Mein Verkäufer, Corey Cameron, war sehr kompetent, hilfsbereit und sorgte dafür, dass ich versorgt wurde. Ich rief im Voraus wegen des Autos an, das ich wollte, und er kam an seinem freien Tag herein, um mir bei meinem Kauf zu helfen. Der Verkaufsleiter und der Finanzmanager waren ebenfalls äußerst hilfsbereit und sympathisch. Ich empfehle dieses Autohaus jedem, der einen großartigen Service und viel sucht!

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D
3 Jahre zuvor

Ich bin seit 2012 Kunde von Honda und gehe dorthin...

Ich bin seit 2012 Kunde von Honda und gehe dorthin, um alle Bedürfnisse meines Honda zu erfüllen. Ich habe immer einen großartigen Kundenservice von allen Teammitgliedern erhalten. Als ich kürzlich ein Problem hatte, war Sean von der Serviceabteilung eine große Hilfe und kümmerte sich so schnell wie möglich um alles.

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V
3 Jahre zuvor

Kürzlich habe ich meinen Mietvertrag für einen Hon...

Kürzlich habe ich meinen Mietvertrag für einen Honda Civic 2016 bei AutoNation abgeschlossen. Sean Solomon hat mit mir zusammengearbeitet, um es zu einer relativ schmerzlosen Erfahrung zu machen. Liebe meine Bürger!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Honda Accord 2016 am Samstag bei Au...

Ich habe einen Honda Accord 2016 am Samstag bei Auto Honda Nation gekauft. Sean Corbett war mein Verkäufer. Er war großartig. Toller Humor und kein Kaufdruck. Er hat es mir leicht gemacht, ein neues Auto zu kaufen. Dieser Typ ist der Mann, den Sie sehen müssen! Detroits feinstes!

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J
3 Jahre zuvor

Der Mechaniker hat vergessen, das Ventil an einer ...

Der Mechaniker hat vergessen, das Ventil an einer Bremsleitung zu schließen. Die Bremsflüssigkeit trat aus, nachdem ich das Autohaus verlassen hatte, und meine Bremskraft nahm nach einigen Blockierungen dramatisch ab. Ich konnte Unfälle vermeiden, hätte aber leicht jemanden hinter mich bringen können. Ich konnte zum Autohaus zurückfahren und hatte im Grunde nur Rollwiderstand von meinen Reifen, um mich an diesem Punkt zu stoppen. Ich gebe zwei Sterne, weil Bate dafür gesorgt hat, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wurde.

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D
3 Jahre zuvor

Sean Howland war von Anfang an sehr hilfreich. Ich...

Sean Howland war von Anfang an sehr hilfreich. Ich hatte eine Idee, welches Auto ich wollte und er zeigte mir einige Alternativen. Sehr unkompliziert und hilfsbereit. Es gab eine No-Bs-Einstellung, die ich sehr mochte, und er brachte mich in ein Auto, das ich am selben Tag mochte. Insgesamt tolle Erfahrung.

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe meine Ridgeline in den letzten 5 Jahren m...

Ich habe meine Ridgeline in den letzten 5 Jahren mindestens 3-4 Mal zum Service an diesen Ort gebracht. Jedes Mal war die Erfahrung fast genau die gleiche - obwohl ich einen Termin für eine bestimmte Zeit vereinbart habe, finde ich den Servicebereich im Chaos mit Autos, Kunden und Serviceberatern, die überall herum huschen. Normalerweise warte ich einige Minuten in der Schlange (sitze in meinem LKW), bevor jemand vorbeikommt, nach meinem Namen fragt und fragt, welchen Serviceberater ich sehe. Ich gebe dann diese Informationen, die Person verschwindet und beginnt dann mit dem W-A-I-T. Nach weiteren 10-15 Minuten erscheint eine neue Person, fragt nach meinem Namen, fragt, welchen Serviceberater ich sehe, und verschwindet dann. Weitere 10-15 Minuten vergehen, und Sie haben es erraten - eine DRITTE Person wird erscheinen, nach meinem Namen fragen und der Zyklus wird erneut wiederholt.

Wenn dies einmal passiert wäre, wäre es ärgerlich, aber Sie würden es übersehen ... jeder hat ab und zu einen schlechten Tag. Wenn es bei zwei getrennten Besuchen passieren würde, würde dies Anlass zur Sorge geben. Aber das gleiche ist praktisch jedes Mal passiert, wenn ich an diesen Ort gehe. Ich denke, wenn Sie mit extrem niedrigen Erwartungen einsteigen, könnten Sie mit diesem Durcheinander einverstanden sein, oder vielleicht könnten Sie Glück haben. Aber für mich denke ich nur, dass dieses Maß an "Service" völlig unentschuldbar ist. Wie schwer ist es, meinen Namen zu nehmen, meine Schlüssel zu nehmen und mir dann zu sagen, dass Sie einen Text senden werden, wenn die Arbeit erledigt ist? Dies sollte EINE Person weniger als 60 Sekunden dauern. Leider ist diese einfache Aufgabe für AutoNation Chandler eindeutig viel zu schwierig.

Ich weiß nicht, ob das Autohaus unter extrem hohen Umsätzen leidet (also sind alle neu und wissen nicht, was sie tun) oder nur unter einem völligen Versagen des Managements. Während meines letzten Besuchs sah ich mich im Ankunftsbereich um und hoffte nur, einen Manager oder jemanden / jemanden zu sehen, der zusah, um sicherzustellen, dass alles reibungslos lief. Ist das wirklich so schwer? Aber obwohl ich mindestens 20 Minuten im Ankunftsbereich saß, sah ich nie jemanden, der für die Operation verantwortlich zu sein schien.

Was auch immer der Grund sein mag, es sei denn, es gab keine andere Wahl, ich würde viel lieber eine längere Fahrt ertragen, um mein Fahrzeug woanders hin zu bringen. Das Leben ist einfach zu kurz.

Trotzdem gebe ich diesen Jungs 2 Sterne, weil ich keine Probleme mit der tatsächlichen Arbeit der Serviceabteilung habe. Wieder habe ich mein Fahrzeug hier mehrmals warten lassen, und jedes Mal, wenn die Arbeit korrekt ausgeführt wurde und die Probleme wie versprochen behoben wurden.

Die Kundendienstseite erhält jedoch eine solide 0-Sterne-Bewertung. Wenn Sie diesen Ort besuchen müssen, tun Sie sich bitte einen Gefallen - bringen Sie ein sehr langes Buch zum Lesen mit und bereiten Sie sich auf eine der schlimmsten Serviceerlebnisse Ihres Lebens vor.

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A
3 Jahre zuvor

Ich würde diesem Ort null Sterne geben, wenn ich k...

Ich würde diesem Ort null Sterne geben, wenn ich könnte
Wir gehen heute Abend auf das Grundstück und sind aktiv bereit, ein Auto zum Kaufen zu finden.

Wir gingen über 30 Minuten herum, bevor wir überhaupt ein Teammitglied finden konnten.

Nachdem wir endlich einen markiert hatten, fragten wir nach einigen der Autos, an denen wir interessiert waren, weil sie keine Kilometer oder Preise hatten.

Uns wurde gesagt, wenn wir Informationen über die Autos wollten, um sie selbst online nachzuschlagen.

Was?!

Welche Art von Autohaus fordert einen aktiven Käufer auf, die gesamte Arbeit selbst zu erledigen? Wenn Sie ein Auto verkaufen möchten, seien Sie zumindest bereit, mir das absolute Minimum des Preises zu geben.

Verschwenden Sie NICHT Ihre Zeit hier. Sie sind nicht daran interessiert, ihren Job tatsächlich zu machen.

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C
3 Jahre zuvor

Verkäufer Tim Greenbank war freundlich, sympathisc...

Verkäufer Tim Greenbank war freundlich, sympathisch, kenntnisreich und vor allem - nicht aufdringlich! Ich habe zum ersten Mal alleine ein brandneues Auto gekauft und es ist ihm gelungen, den gesamten Prozess einfach und stressfrei zu gestalten. Ich muss für eine Weile kein anderes Auto kaufen, aber ich werde ihn jedem empfehlen, der zuhört.

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C
3 Jahre zuvor

Toller Kundenservice, wenn ich mein Auto für einen...

Toller Kundenservice, wenn ich mein Auto für einen Service mitbringe. Im Dezember 2019 hatte ich jedoch negative Erfahrungen mit den Vertriebsmitarbeitern, als ich auf dem Markt für ein neues Auto war, was dazu führte, dass ich mein Auto nicht bei ihnen kaufte. Da sie der nächstgelegene Honda-Händler zu mir sind, ist es gut gepflegt, wenn ich mein Auto zur Wartung dorthin gebracht habe.

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S
3 Jahre zuvor

Der Typ in der Teileabteilung wusste, was ich brau...

Der Typ in der Teileabteilung wusste, was ich brauchte und brachte mich aus der Suite heraus. Ich kann immer noch nicht herausfinden, warum AutoNation selbst für kleine Gegenstände so viel Papierkram erzeugt. Hmm, klingt für mich nicht "NACHHALTIG". Und los geht's, ein KOSTENLOSER Vorschlag zur Prozessverbesserung! Ich bin mir ziemlich sicher, dass AutoNation Millionen sparen könnte, wenn sie ihre B.S. Papierkram. "Hey, das sind nicht die 90er, AutoNation. Komm mit dem Programm."

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E
3 Jahre zuvor

Der Servicemitarbeiter Chris hatte eine schlechte ...

Der Servicemitarbeiter Chris hatte eine schlechte Arbeitseinstellung: Zuerst weigerte er sich, einen Gutschein mit Standardölwechsel zu verwenden; rief mich nach dem Gottesdienst nicht an oder schrieb mir eine SMS, wie er es versprochen hatte; Lass das Auto ungewaschen.

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T
3 Jahre zuvor

Ich bin den ganzen Weg aus Sun City gekommen, um e...

Ich bin den ganzen Weg aus Sun City gekommen, um ein Auto zu kaufen. Ich habe einen gefunden. Sie hatten ein Problem mit dem Rücklicht. Ich kann das Auto nicht verkaufen, wenn das Licht repariert ist. Hin und her mit dem Verkäufer, der jeden Tag eine Woche lang fragt, ist es immer noch nicht behoben. Endlich sollte das Auto fertig sein. Wir kommen hier raus und benutzen nicht nur das Auto-Rücklicht, das immer noch nicht funktioniert und sie müssen immer noch den Frieden bestellen, sondern sie haben das Auto an jemand anderen verkauft. Die anderen Verkäufer sagten, dass sie es an einen der anderen Verkäuferfreunde verkauft hätten. F *** das und f *** ihnen werde ich nie wieder hier raus kommen

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S
3 Jahre zuvor

Letzte Nacht (Mai 2016) Mein Vater, meine Schweste...

Letzte Nacht (Mai 2016) Mein Vater, meine Schwester und ich kamen vorbei und wir waren daran interessiert, aus meinem Honda Civic Lease 2013 auszusteigen. Es sollte im August sein.
Ich arbeite im Neuwagenverkauf bei einem Chevrolet-Händler und bin mit dem Prozess vertraut. Mein Vater hatte wenig Zeit, einfach bei einem Händler vorbeizuschauen und Zeit zu verschwenden.
Ich hatte Kontakt zu einigen Honda-Händlern im Tal. Interessiert an New 2016 Civic Coupé oder Accord Coupé.
Mein Verkäufer, mit dem wir Wochen vor meinem Eintritt in das Autohaus zusammengearbeitet haben (als ich mit der Suche nach einem neuen Fahrzeug begann), Telly Papagianis. Er hatte die Geduld, meine Forderungen, meinen ständigen Sinneswandel und alles, was ich ihnen zuwarf, zu ertragen.

Ich kaufte meinen alten 2013 Civic von Tempe Honda und ging vor AutoNation dorthin zurück. Wir wurden wie CRAP behandelt. Als wir zu AutoNation kamen, wo wir von Telly wie Menschen behandelt wurden und ein noch besseres Angebot für einen brandneuen Honda Civic bekamen, nahmen sie meinen alten Civic und kauften ihn von uns. Wir wissen das sehr zu schätzen. Ihre Geduld, Ihre Bereitschaft, mit uns zusammenzuarbeiten, das Unmögliche zu erreichen. Und bis fast Mitternacht bleiben, um das zu bekommen, was wir wollten.

Ich bin jetzt der Besitzer eines Coupé Civic, den ich mir schon seit einiger Zeit gewünscht habe! Ich hatte einige Probleme mit der Klimaanlage (sie blies nur heiße Luft und machte ein quietschendes Geräusch). Ich rief Telly und John an. Sie ließen mich das Fahrzeug vorbeifahren, behandelten das Problem und lösten es sofort. Obwohl es ärgerlich war, ein neues Fahrzeug zu haben, wurde es dennoch gelöst und professionell gehandhabt. Wir schätzen es. Der Finanzmanager war auch geduldig, ich weiß, wie es darauf wartet, ob der Deal überhaupt zustande kommt! Also auch danke dir!

Vielen Dank für Ihre Hilfe Telly! Wenn ich Kunden hier oder Freunde habe, die sich für einige Honda interessieren, werde ich sie auf jeden Fall auf Ihren Weg schicken!

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M
3 Jahre zuvor

Wir haben durchweg hervorragende Erfahrungen mit d...

Wir haben durchweg hervorragende Erfahrungen mit der Wartung / Reparatur unserer Fahrzeuge bei AutoNation Honda gemacht. Das Personal ist freundlich, professionell und effizient. Die Anlage ist sehr sauber, gut organisiert und mit Annehmlichkeiten ausgestattet, falls Sie in der Kundenlounge warten, während Ihr Auto gewartet wird.

(Normalerweise schreibe ich diese Bewertungen nicht, möchte aber das Wort weitergeben, dass die Serviceabteilung außergewöhnlich ist).

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S
3 Jahre zuvor

Ich bin traurig, diese Bewertung zu dieser speziel...

Ich bin traurig, diese Bewertung zu dieser speziellen Autonation zu veröffentlichen, da die in Denver, Colorado, großartig war. Ich bin mir nicht sicher, wie es die Verkaufsabteilung gibt, aber die Serviceabteilung ist die schlimmste, die ich je erlebt habe. A brachte mein Auto zum Ölwechsel und sie reparierten ein Rückrufstück an meiner Batterie. Zwei Tage später hatte mein Auto Probleme mit der Zündung, ich nahm es wieder in die Autonation und versprach mir, dass es nichts damit zu tun hatte und sagte mir, dass die Batterie leer sei. Also kaufte ich eine neue Batterie und einen Tag später hatte das Auto immer noch Probleme mit der Zündung. Ich kam zurück und wartete darauf, dass mein Auto überprüft wurde, und sie ließen mich über zwei Stunden ohne ein Update warten. Als ich den Schreibtisch meines Vertreters überprüfte, lagen die Schlüssel auf seinem Schreibtisch. Ich versuche, Hilfe bei der Suche nach meinem Repräsentanten zu bekommen, und es dauerte über eine Stunde, bis er sich bei mir erkundigte.
Dieser Ort hat keinen Respekt vor seinen Kunden, wenn die Serviceabteilung genauso aufmerksam wäre wie die Verkaufsabteilung, wäre es großartig.

Das letzte Mal werde ich an diesem Ort sein. Ich hoffe, Sie reparieren Ihren Kundenservice und stellen keine Mitarbeiter mehr ein, die sich um ihre Kunden kümmern. Es scheint, als würden diese Leute im Auftrag arbeiten, um Ihnen Teile zu verkaufen, anstatt Ihr Auto zu reparieren

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A
3 Jahre zuvor

Das Personal war schnell und schnell mit dem Verka...

Das Personal war schnell und schnell mit dem Verkauf meines Fahrzeugs an sie. Ich empfehle sie für Sie Kauf- oder Verkaufsbedürfnisse. Vielen Dank an Ashley, die mir geholfen hat, den Verkaufsprozess schnell zu erledigen.

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N
3 Jahre zuvor

Wir haben kürzlich einen Honda Odyssey von AutoNat...

Wir haben kürzlich einen Honda Odyssey von AutoNation Honda gekauft. Wir haben mit Brad Antrim zusammengearbeitet und ich muss sagen, dass der Prozess sehr reibungslos verlief. Wir haben alle Verhandlungen per E-Mail und Telefonanrufen geführt und konnten uns mit sehr wenig Hin und Her auf einen einigen Preis sowie sofortige Lieferung des Fahrzeugs erhalten. Als wir in den Ausstellungsraum gingen, um unseren Einkauf zu tätigen, gab es keine Überraschungen und unser Umgang mit mehreren Mitarbeitern war effizient und schmerzlos.

Was uns am besten gefallen hat, war, dass sie uns nicht unter Druck gesetzt haben, etwas zu kaufen, was wir nicht wollten. Ich kann AutoNation nur empfehlen.

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R
3 Jahre zuvor

Das Servicepersonal geht über seine Verantwortung ...

Das Servicepersonal geht über seine Verantwortung für den Umgang mit seinen Kunden hinaus. Es ist ein gut organisierter Arbeitsplatz, der sich um die Zufriedenheit aller Kunden kümmert.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Ich habe vor 10 Jahren nach zu vielen sehr schlech...

Ich habe vor 10 Jahren nach zu vielen sehr schlechten Erfahrungen Händler abgeschworen. Tim im Verkauf und Eric im Finanzwesen behandelten mich mit Respekt und Höflichkeit. Ich kann dieses Honda-Autohaus und Tim Greenback nur empfehlen.
Update: Das neue Auto wurde heute um Zubehör erweitert. Keith Wong im Dienst war äußerst höflich und die Dinge wurden schnell erledigt. Ich bin ziemlich beeindruckt!

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W
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung war viel besser als erwartet. Kale...

Meine Erfahrung war viel besser als erwartet. Kaleb mein Verkauf ging an
Angenehm und hilfsbereit erwiderte er umgehend Anrufe und kümmerte sich gut um mein Geschäft. Es gab ein kleines Problem mit einem Kratzer
das Fahrzeug, das ich gekauft habe, aber sie haben sich umgehend darum gekümmert. Bisher bin ich glücklich
mit meinem neuen HR-V.

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen älteren Honda Civic gegen einen ne...

Ich habe meinen älteren Honda Civic gegen einen neuen 2017 Civic eingetauscht. Ich könnte nicht zufriedener mit dem Service sein, den ich vom Personal erhalten habe. Ich habe mit Zach Brink gearbeitet und er war sehr angenehm und hilfsbereit. Ich hatte eine zeitliche Beschränkung, wann ich am Samstag kommen könnte, und er tat alles, um sicherzustellen, dass er mich aufnehmen konnte. Er und seine Frau Sarah Brink arbeiteten beide zusammen, um mir zu helfen, in weniger als 3 Stunden ein- und auszusteigen, und ich fuhr mit einem schönen neuen Auto zu einem günstigen Preis nach Hause, den ich liebe. Deshalb wähle ich Honda nicht nur, weil ich die Autos liebe, sondern weil man den Kundenservice nicht übertreffen kann. Vielen Dank, dass Sie Brink Familie!

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Joseph Vasti, der Internet-Verkaufsleiter, hat ein...

Joseph Vasti, der Internet-Verkaufsleiter, hat einen wunderbaren Job gemacht. Wir haben dieses Fahrzeug gekauft, ohne jemals zum Händler gehen zu müssen. Meine Frau ist immungeschwächt und musste zu Hause bleiben. Er war sehr zuvorkommend, sowohl bei der Verhandlung als auch bei der Auslieferung des Fahrzeugs. Ein großes Lob an Joe!

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Ich hatte die beste Autokauferfahrung meines Leben...

Ich hatte die beste Autokauferfahrung meines Lebens bei AutoNation Honda in Chandler. Der Verkäufer, Carl Peart, war freundlich und informativ, ohne aufdringlich zu sein. Er half mir, meine Entscheidung ohne den Druck zu treffen, der bei einem Autoverkäufer üblich ist. Als ich an die Finanzabteilung übergeben wurde, war Oscar Hernandez auch informativ, höflich und respektvoll. Er drängte mich nicht, Extraktdienste zu kaufen, sondern stellte sicher, dass ich über die verfügbaren zusätzlichen Dienste gut informiert war. Ich werde dieses Autohaus meiner Familie und meinen Freunden empfehlen!

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Amy Blackwell war kompetent, freundlich und es war...

Amy Blackwell war kompetent, freundlich und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten. Sie hat sich während des gesamten Autokauferlebnisses um uns gekümmert. Ich kann sie allen empfehlen, die AutoNation Honda Chandler besuchen.

Übersetzt
d
3 Jahre zuvor

Ich musste mein Auto unerwartet zum Service bringe...

Ich musste mein Auto unerwartet zum Service bringen, nachdem ich irgendwo anders einen platten Reifen repariert hatte ... Ich brauchte schließlich ein Gleichgewicht und eine Ausrichtung, weil ich am Budget-Platz repariert war. Toby Hochstetler ist mein Serviceberater und er war besser als großartig! Er half mir bei meinen Bedenken und ließ mich sein Telefonladegerät benutzen, während ich wartete. Toller Kundenservice, danke Autonation Honda und Toby

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D
3 Jahre zuvor

Ich würde sie jedem empfehlen, der Servicebedürfni...

Ich würde sie jedem empfehlen, der Servicebedürfnisse an seinem Honda hat! Das Personal und die Techniker wussten, was sie taten und reparierten mein Auto gut! Ich hatte eine Erfahrung mit einem früheren Händler in East Mesa in Superstition Springs und sie versuchten mir Gebühren für Arbeiten in Rechnung zu stellen, die sie mir nicht sagen konnten, ob sie erledigt werden mussten oder nicht. Sie hatten auch einen Techniker, der mir sagte, dass Honda stark schalten soll, und sie konnten das von meinem Mechaniker diagnostizierte Garantieproblem nicht beheben. Autonation Chandler Honda hat meine Garantiereparatur durchgeführt und mein Auto fährt jetzt großartig! Sie waren kompetent und haben es schnell behoben!

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen Honda S2000 von einer priv...

Ich habe kürzlich einen Honda S2000 von einer privaten Partei gekauft und wollte ihn zum Händler bringen, damit die Serviceabteilung alles überprüft, um sicherzustellen, dass er den Spezifikationen entspricht. Als ich ankam, freute ich mich, viele andere Autoenthusiasten zu sehen, die bei AutoNation arbeiteten, darunter zwei Serviceberater, die einen S2000 besaßen, und einen der Techniker, die ebenfalls einen hatten, und mit dem Auto sehr vertraut waren. Es machte es mir bequem, mein neues Fahrzeug dort zu lassen und wusste, dass es gut gepflegt werden würde. Brandon war großartig und gab mir alle Informationen, die ich brauchte, dank ihm und allen, die an meinem Fahrzeug gearbeitet haben.

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T
3 Jahre zuvor

Mein Serviceexperte Derek war freundlich und hat w...

Mein Serviceexperte Derek war freundlich und hat während des gesamten Prozesses mit mir kommuniziert. Ich erkannte, dass ich nach Beginn des Termins einen Ölwechsel brauchte und sie passten ihn ohne zu zögern an. Obwohl meine Wartezeit länger als geplant war, gewährte er einen Rabatt auf meinen Service und ich musste ihn nicht einmal anfordern. Wir hatten eine großartige Erfahrung und planen, in Zukunft wiederzukommen!

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J
3 Jahre zuvor

Ich war begeistert von meinem Service von Clem, al...

Ich war begeistert von meinem Service von Clem, als ich kürzlich eine Honda HRV gekauft habe. Clem hörte gut zu und fand das richtige Auto für mich. Sehr hilfreich bei allen Details und beim Coaching der neuen Betriebsfunktionen.

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N
3 Jahre zuvor

Kam herein, um 2018 Honda Civic mit meiner Frau zu...

Kam herein, um 2018 Honda Civic mit meiner Frau zu kaufen. Wir wurden von Larry Reyes unterstützt und erhielten von Anfang bis Ende einen phänomenalen Service. Er ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Angebot bekommen. Larry hat meine Erwartungen übertroffen und freut sich darauf, unser nächstes Auto von ihm zu kaufen.

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j
3 Jahre zuvor

Vielen Dank für all Ihre Hilfe und Beratung Keith ...

Vielen Dank für all Ihre Hilfe und Beratung Keith Wong! Wir fühlen uns sehr gesegnet, Sie als unseren Serviceberater zu haben. Ihre Freundlichkeit und Ihr Wissen sind hervorragend.
J. W.

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M
3 Jahre zuvor

Wir gingen um 2:15 Uhr in das Autohaus und wussten...

Wir gingen um 2:15 Uhr in das Autohaus und wussten, dass wir am Kauf eines CRV interessiert waren. Ray zeigte uns neue und gebrauchte. Wir kauften ein gebrauchtes 2011er Modell und waren mit der Transaktion fertig und fuhren vor 18 Uhr mit dem Fahrzeug davon. Kein Druck, Fragen beantwortet und wir waren glücklich

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P
3 Jahre zuvor

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M
3 Jahre zuvor

Unsere Erfahrung war ausgezeichnet. Mason arbeitet...

Unsere Erfahrung war ausgezeichnet. Mason arbeitete mit uns, war sehr zuvorkommend und verbrachte Zeit damit, alle unsere Fragen zu beantworten. Wir würden ihn auf jeden Fall jedem empfehlen, der einen Honda kaufen oder leasen möchte

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K
3 Jahre zuvor

Meine Freundin hat von hier aus einen f250-Diesel ...

Meine Freundin hat von hier aus einen f250-Diesel gekauft und sie sagten, er habe ihren Inspektionsprozess bei der Autonation Toyota durchlaufen und es stellte sich heraus, dass er ungefähr zweieinhalb Wochen später darunter ist und auf einer Seite eine gerissene Blattfeder hat.
Also ruft sie an und sagt es ihnen und sie sagen ihr, dass es ein Fahrzeug ist, wie es ist, und sie können nichts dagegen tun, seit sie es von der Autonation Toyota übertragen hat. Eine abgebrochene Blattfeder kann tödlich sein, wenn ich sie vor einer Reise nicht bemerkt hätte. Schrecklicher Service!

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G
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung bei AutoNation Honda in Chandler w...

Meine Erfahrung bei AutoNation Honda in Chandler war sehr positiv. Greg Gabbin hat alles getan, um Fragen zu beantworten und meinen Einkauf so reibungslos wie möglich zu gestalten. Seine persönliche Betreuung wurde sehr geschätzt.

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A
3 Jahre zuvor

Gab es eine 5, weil Ivan der Servicetechniker wirk...

Gab es eine 5, weil Ivan der Servicetechniker wirklich nett war und mit mir am Preis arbeitete, obwohl es für 2 Filter immer noch hoch war. Ich habe schlechte Bewertungen über dieses Autohaus gelesen und bin mir nicht sicher, wie lange ich dort bleiben werde.

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J
3 Jahre zuvor

Kelly, mein Servicemitarbeiter, war großartig.

Kelly, mein Servicemitarbeiter, war großartig.

Die Kassiererin hingegen war unhöflich gegenüber einer Mitarbeiterin, indem sie ihm während meiner Transaktion ihre Bedenken vor mir mitteilte. Ihr sagte, meine Schlüssel würden im Auto sein ... weißt du was ... sie waren mit ihr am Schreibtisch. Sie sagte, sie wisse nie, wann der Servicemitarbeiter mit den Schlüsseln für sie beginnt ... ha ... lasst uns woanders die Schuld geben ... Ich rufe BS an ... weil sie den Kollegen nach "Schlüsseln" gekaut hat ". Abgesehen von ihrer Unhöflichkeit ... toller Besuch, Auto ist wunderbar ... Ich komme wieder, aber ich werde diese Kassiererin meiden.

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