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B
3 Jahre zuvor

Ich bin sehr froh, dass ich meine Honda zu AutoNat...

Ich bin sehr froh, dass ich meine Honda zu AutoNation Honda in Chandler schaue. Der Service war hervorragend und die gesamte geleistete Arbeit wurde innerhalb des mir versprochenen Zeitrahmens geleistet. Keith Wong, mein Serviceberater, hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und erklärte mir ausführlich die Antworten auf alle Fragen, die ich hatte. Die Wartebereiche sind sehr komfortabel und sauber. Es gibt Plätze sowohl drinnen als auch draußen, die plus waren und hinzugefügt wurden. Ich würde AutoNation Honda in Chandler wärmstens empfehlen, wenn Sie Arbeiten an Ihrem Auto benötigen.

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M
3 Jahre zuvor

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Kein Druc...

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Kein Druck, kein harter Verkauf und es war schnell und fair. Ich kaufte ein neues Auto und handelte mit einem Auto. Ich kann AutoNation in Chandler nur empfehlen!

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V
3 Jahre zuvor

Ich möchte Amy für ihre außergewöhnlichen Fähigkei...

Ich möchte Amy für ihre außergewöhnlichen Fähigkeiten im Umgang mit Kunden schätzen. Ich kaufte einen gebrauchten Accord und sie fand den richtigen für mich. Ich würde diesen Ort auf jeden Fall für den Kauf von Honda empfehlen, da ich fast alle Händler in PHX für 2 Monate recherchiert hatte. Alle 5 Sterne für Amy und Alex.

Ich war jedoch vom Wartungsservice enttäuscht. Ich hatte ein paar kleinere Probleme und eines war die visuelle Anzeige eines niedrigen Drucks auf meine Reifen. Selbst nach wiederholten Argumenten von meiner Seite, dass der Reifen einen niedrigen Druck habe, versuchte der Servicemitarbeiter, mir Physik beizubringen, anstatt das Problem zu untersuchen. Er urteilte, dass es keine Probleme mit dem Reifen gab und füllte nur Luft nach, damit er normal aussah. 5 Tage später erschien die Niederdruckanzeige. Jetzt habe ich keine Zeit mehr, es in Betrieb zu nehmen. Ich musste Luft von einer Tankstelle einfüllen, um sie am Laufen zu halten. Wenn der Servicemitarbeiter auf das geachtet hätte, was ich sagte, hätte ich dieses Problem jetzt nicht gehabt.

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J
3 Jahre zuvor

Seit diesem 8. Neuwagenkauf in fast 9 Jahren im Ru...

Seit diesem 8. Neuwagenkauf in fast 9 Jahren im Ruhestand können wir mit Sicherheit sagen, dass dies eine unserer besten Erfahrungen beim Neuwagenkauf in Arizona bei AutoNation Honda war. Vielen Dank, dass Sie Bruce und Eric.

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M
3 Jahre zuvor

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T
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung bei AutoNation Honda Chandler bega...

Meine Erfahrung bei AutoNation Honda Chandler begann mit dem Anruf bei Chris Rodriguez. Ich erklärte meine Kreditsituation und wie ich in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit dem Autokauf gemacht habe. Chris war sehr liebenswürdig und bereit, mir zu helfen, ohne mich in etwas zu drängen, nach dem ich nicht suchte. Er versicherte mir, dass er mir helfen würde und als ich ankam, hielt er dieses Versprechen. Ich war sehr zufrieden mit dem Auto. Chris stellte mich dem Finanzmanager vor, David Thompson und ich wurden unruhig, vergaßen aber bald, weil David so sympathisch und sogar hilfsbereit war. Er erklärte mir die Bedingungen und ich war glücklich zu akzeptieren / zu unterschreiben. Ich wurde bei AutoNation Honda mit großer Höflichkeit behandelt. Insgesamt hatte ich eine tolle Erfahrung und ich kann den Kauf dort sehr empfehlen.

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H
3 Jahre zuvor

Ich habe es genossen, mit AutoNation zu arbeiten. ...

Ich habe es genossen, mit AutoNation zu arbeiten. Ich bekam einen soliden Angebotspreis, ohne dass ich zum Händler ging, und als ich ging, musste ich nur die Unterlagen für die Finanzierung ausfüllen und wegfahren. Judy war sehr hilfreich, um uns durch den Prozess zu führen und sicherzustellen, dass wir alle Merkmale und Nuancen des Autos verstanden haben, das wir gekauft haben. Ich würde wieder mit Autonation Honda Chandler arbeiten.

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe bei meinem Kauf mit David und Keith zusam...

Ich habe bei meinem Kauf mit David und Keith zusammengearbeitet und es hätte nicht hilfreicher und angenehmer sein können, mit ihnen zu arbeiten. Ich habe im Laufe meines Lebens viele neue Fahrzeuge gekauft und vergleichsweise steht diese Erfahrung ganz oben auf meiner Liste.

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S
3 Jahre zuvor

Ich hatte wirklich eine angenehme Zeit dort. Das W...

Ich hatte wirklich eine angenehme Zeit dort. Das Wartezimmer ist sehr komfortabel und die Leute sind sehr freundlich und sie waren von Anfang bis Ende bei der Reparatur genau richtig. Und vor allem hatten sie kostenlose Äpfel und Popcorn :-)

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A
3 Jahre zuvor

Diese Leute verkauften uns einen gebrauchten Nissa...

Diese Leute verkauften uns einen gebrauchten Nissan Sentra, der in Ordnung war und alles gut lief. Das Auto hatte jedoch weder einen Wagenheber noch einen Schraubenschlüssel, und die Verkäufer sagten, sie würden es bekommen und uns innerhalb einer Woche anrufen. Eine Woche vergeht und sie rufen uns an und hinterlassen eine Nachricht, die sich anhört, als hätten sie den Wagenheber, also tauchen wir auf und es stellt sich heraus, dass sie nur angerufen haben, um zu sagen, dass sie den Wagenheber bestellt haben und er noch nicht da war. Was auch immer verschwendete Reise. Dann vergehen noch ein paar Wochen und wir rufen an und niemand antwortete. Wir haben Voicemails hinterlassen und niemand hat sie jemals beantwortet ... Also rufen wir noch einmal an und schließlich sprechen wir mit jemandem und der Mann war SEHR RUDE. Wir sagten "Vielleicht sollten wir einfach da runter kommen" und der Mann am Telefon rief "Na dann komm runter!" Also waren wir sauer und als wir dorthin gingen, sahen wir den Mann, der uns am Telefon gegenüber unhöflich war, draußen rennen und sich verstecken ... Es stellte sich heraus, dass sie immer noch nie einen Wagenheber bestellt hatten und nachdem sie ewig darauf gewartet hatten, mit einem Manager zu sprechen, kamen sie vorbei mit einem Wagenheber und einem Schraubenschlüssel. Sie schlichen sich zum Nissan-Händler, während wir warteten und kauften einen ... Warum konnten sie das nicht sofort tun ... Diese Leute lieben es, Telefon-Tags zu spielen, denke ich, und wenn der Verkäufer Ihnen ein Auto verkauft, werden sie es einfach tun verschwinde auf dir.

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J
3 Jahre zuvor

Sie saugen, ich hatte um 9 Uhr ein Appoiment, um m...

Sie saugen, ich hatte um 9 Uhr ein Appoiment, um mein Öl zu wechseln, und ich bin nicht rausgekommen. Sagen Sie nach 14 Uhr, wie lange es dauert, jedes Mal Öl zu machen, wenn ich sie frage, was für den Ölfilter es ist, und habe meine Reifen nie gedreht wie sie sagten, sie wurden nie von außen gereinigt, wie sie sagten.

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M
3 Jahre zuvor

Auf jeden Fall empfehlen, zu Chandlers Autonation ...

Auf jeden Fall empfehlen, zu Chandlers Autonation zu gehen. Bester Service aller Zeiten. Konnte nicht das gleiche Auto bei einer anderen Autonation bekommen. Also gingen wir zu diesem, wo das Auto ursprünglich zum Verkauf stand, und sie taten alles, um das Geschäft abzuschließen. Und ja, sie haben ihr Bestes gegeben und uns das Auto besorgt, das wir wollten. Danke Eric und Trestin!

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p
3 Jahre zuvor

Mein Honda CRV musste das Öl wechseln. Ich fuhr oh...

Mein Honda CRV musste das Öl wechseln. Ich fuhr ohne Termin in den Schnellservice. Ich wurde mit einem Lächeln empfangen und mir wurde gesagt, was sie tun würden und die ungefähre Gebühr.
1 Stunde später kam der Berater zu mir und sagte, er habe nachgeprüft und festgestellt, dass mein Honda noch unter einem erweiterten Serviceplan steht. Die Arbeit war kostenlos und ich ging mit einem Lächeln.
Vielen Dank, dass Sie Auto Nation Kronleuchter

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S
3 Jahre zuvor

Warum kritisieren? Schauen Sie sich die anderen sc...

Warum kritisieren? Schauen Sie sich die anderen schlechten Bewertungen an, sie haben alle eine vorgefertigte Antwort, um den GM zu kontaktieren. Wahrscheinlich eine, die damit verbunden ist. Nun, ich habe dem GM und dem Service Manager eine E-Mail als Antwort auf ihre Bitte um Feedback gesendet - keine Antwort. Der Service war schlecht und mein 10% Rabatt-Gutschein war nicht in der Rechnung enthalten ... Honda-Besitzer - Sie haben es besser verdient.

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S
3 Jahre zuvor

Wir haben kürzlich einen neuen Honda Accord EXL be...

Wir haben kürzlich einen neuen Honda Accord EXL bei Auto Nation Chandler gekauft. Wir haben vier oder fünf Besuche gemacht, um verschiedene Fahrzeugtypen auszuprobieren, bevor wir uns für unsere endgültige Wahl entschieden haben. Das Personal war sehr geduldig mit uns und gab uns die Zeit, ohne Einschränkungen zu stöbern. Telly Papagianis war die Person, mit der wir hauptsächlich zusammengearbeitet haben, und er war großartig. Er gab uns alle Informationen, die wir brauchten, um das Auto im Rahmen des Costco-Programms mit Vertrauen zu kaufen. Wir empfehlen das Autohaus, das Costco-Programm und Telly. Alle waren ausgezeichnet.

Wir haben hier ein zweites Auto gekauft und hatten wieder eine hervorragende Erfahrung!

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Forester 2016 mit einer Stundung me...

Ich habe einen Forester 2016 mit einer Stundung meiner Anzahlung gekauft, was Problem Nummer eins war. Ich gab die Hälfte meiner 2k-Anzahlung in zwei Schecks. Der zweite Scheck war postdatiert, wobei mir drei verschiedene Male und Besuche versichert wurden, dass er nicht auf mein Konto gebucht werden würde. Sie haben den Scheck frühzeitig ausgestellt und mein Konto SEHR negativ gemacht (ich arbeite immer noch daran, meine NSF-Gebühren eine Woche später zu bezahlen. Vielen Dank, Gary Kushings Finanzmanager, der mir versichert hat, dass dies nicht passieren würde !!!) Eine Woche später nach dem Kauf der Heckklappe pleite und das Auto hatte Probleme, mein neu gekauftes Fahrzeug in den Laden zu stellen. Auto Nation stellte einen Mietwagen zur Verfügung, den ich mit meinem 9 Wochen alten Neugeborenen abholen musste. Nachdem ich meine Mittagspause damit verbracht hatte, Leute aufzuspüren, um mit ihnen zu sprechen und mein Problem zu verstehen, tat es allen wirklich leid, aber niemand kümmerte sich wirklich darum, dass wir zu diesem Zeitpunkt nichts tun können, um Ihnen zu helfen. Ich hatte nur eine gute Erfahrung mit dieser Erfahrung beim Autokauf und Das wäre eine gute Lektion und Cisco Gonzalez, der freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit war. Ich empfehle nicht, Ihr Vertrauen in das schlanke Finanzmanagement zu setzen und etwas zu sagen, um eine Signature-Crew ohne Nachfolge von Auto Nation Honda zu bekommen.

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B
3 Jahre zuvor

Serviceabteilung unter Anführungszeichen mal deutl...

Serviceabteilung unter Anführungszeichen mal deutlich. Wenn Sie damit rechnen, dass die Arbeit an Ihrem Auto rechtzeitig erledigt wird, gehen Sie woanders hin. Kein Gefühl von Dringlichkeit und viele Leute stehen herum.

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R
3 Jahre zuvor

Musste mein Auto für einige Scheinwerferprobleme n...

Musste mein Auto für einige Scheinwerferprobleme nehmen. Dillon und die Crew haben dafür gesorgt, dass ich mich um jeden Schritt des Weges gekümmert habe! Ich habe meine Erwartungen an eine Autohaus-Serviceabteilung übertroffen. Die Preise waren fair und die Kommunikation war auf den Punkt gebracht. Ich kann Autonation Honda nicht genug empfehlen!

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W
3 Jahre zuvor

Ich hätte Ihr Service Center höher bewertet, aber ...

Ich hätte Ihr Service Center höher bewertet, aber ich war ein wenig enttäuscht, dass Honda keinen Heimtransport mehr für lange Reparaturen anbietet. Ich sagte, es sei wegen Covid19, aber das hätte online notiert werden müssen, als ich den Termin vereinbarte. Ich hätte Vorkehrungen treffen können, um abgeholt zu werden. Mein Serviceleiter Greg war sehr nett und bot ein Leihauto an, es war jedoch keines verfügbar. Das Gute daran war, dass Sie im Gegensatz zu anderen Honda-Servicecentern einen ausgezeichneten Wartebereich mit Computerzugang, Getränken und Snacks haben. Der Preis für meine Reparatur schien angesichts des Alters und der Laufleistung meines Autos Standard zu sein. Zusammenfassend werde ich weiterhin zum Service zu Honda gehen.

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C
3 Jahre zuvor

Beim Kauf eines neuen Fahrzeugs beim Händler im Ja...

Beim Kauf eines neuen Fahrzeugs beim Händler im Jahr 2016 war die Verkaufserfahrung gut, aber die Serviceerfahrung war durchschnittlich bis schlecht. Wir hatten ein Problem mit der hinteren Verriegelung, bei dem drei Besuche erforderlich waren, um das Problem zu beheben. Dem Berater, mit dem wir uns befassten, fehlten Kenntnisse über das Fahrzeug, und sie schienen auch nicht zu wissen, warum wir uns auf Anfrage in ihrem oder dem Status unseres Fahrzeugs befanden. Das Problem wurde endgültig gelöst, aber erst nachdem wir uns geweigert hatten, den Van abzuholen, als sie sagten, sie könnten das Problem beim dritten Besuch nicht reproduzieren und brachten das Zitronengesetz zur Sprache. Sie fanden zufällig ein Service Bulletin, kurz nachdem das Problem behoben war, nachdem sie Teile bestellt und installiert hatten ... hmm, sollte das das erste gewesen sein, was sie beim ersten Besuch recherchiert hatten?

Der letzte Strohhalm und Grund für diese Bewertung war, als wir eine Schraube im Reifen hatten. Obwohl dies nicht die Schuld des Händlers an der Reifenstelle war, haben wir versucht, sie reparieren zu lassen. Erwähnt, dass die Reifen abnormal abgenutzt waren (4/32) und ersetzt werden sollten, obwohl der Van nur 27 km hatte. Wurde wegen übermäßiger Abnutzung zum Händler gebracht, da der Händler alle Serviceleistungen erbrachte und die Reifengarantie angegeben wurde, um das Autohaus aufzusuchen. Das Autohaus hat nichts unternommen und sogar darüber diskutiert, dass für die Reifen eine Garantie gilt - dies gilt für Continental. Nur angeboten, um die Arbeitskosten für einen neuen Reifen zu decken. Brachte den Van zu Discount Tire, der uns 200 Dollar Rabatt für 4 neue Reifen gab, die besser als OEM waren, aber immer noch billiger als der Händler.

Nehmen Sie Ihr Fahrzeug nicht zur Wartung, es sei denn, es wird von Honda abgedeckt und Ihr Fahrzeug unterliegt der Garantie. Aber auch dann sollten Sie auf mehrere Besuche vorbereitet sein, um das Problem zu beheben.

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R
3 Jahre zuvor

Dieser Ort war unglaublich und sehr zuvorkommend m...

Dieser Ort war unglaublich und sehr zuvorkommend mit ihren Preisen. Ich werde nirgendwo anders einkaufen und der Deal, den ich bekommen habe, ist unschlagbar. Ich kann Ihnen nur empfehlen, mit ihnen zu sprechen, wenn Sie nach einem neuen Auto suchen.

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I
3 Jahre zuvor

Scott und Richard sind gute Verkäufer. Ich gab ihn...

Scott und Richard sind gute Verkäufer. Ich gab ihnen einen Preis, den ich für den CR-V bezahlen würde, und sie kamen innerhalb von 200 Dollar von meinem Preis. Der Prozess war effizient.

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H
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Honda Civic für unsere Tochter geka...

Ich habe einen Honda Civic für unsere Tochter gekauft und einen gefunden, den ich auf der Website für San Tan Honda mochte. Ich schickte eine Anfrage für zusätzliche Informationen und wurde von Stacey Craft kontaktiert. Er gab mir sofort die Preise bekannt und ich war sehr interessiert, so dass er einen Termin für mich und meine Frau um 18:30 Uhr für eine Probefahrt vereinbarte. ALLES GING VON HILL NACH UNTEN !! Als wir um 18.25 Uhr ankamen, gingen wir zum Schreibtisch im Ausstellungsraum, wie Stacey uns gebeten hatte, nach ihm zu fragen. Wir wurden informiert, dass Stacey vor 2 Stunden gegangen ist. WAS!! Dann wird es besser ... Es war, als würden sich Kinder darum streiten, wer uns helfen könnte, das reguläre Verkaufsteam oder das Internet-Verkaufsteam. Schließlich erklärte sich ein Herr bereit, uns zu helfen und zog das sehr heiße Fahrzeug für die Probefahrt nach vorne. Meine Frau und ich mochten es beide, aber wir wurden immer noch von dem mangelnden Respekt von Mr. Craft zurückgenommen, uns nicht mitzuteilen, dass er nicht da sein würde oder dafür gesorgt hätte, dass jemand auf uns wartet. Es wird noch schlimmer ... als wir das Auto vor der Tür inspizieren, kommt ein anderer Verkäufer und sagt, er habe jemanden, der das Auto testen möchte. Der Typ, der uns hilft, sagt und ich zitiere: "Werdet ihr heute Abend etwas unternehmen?" Ich war so zurückgenommen und frustriert, dass ich sagte, wir werden darüber nachdenken. ES WIRD NOCH SCHLECHTER ... Am nächsten Morgen erhalte ich eine E-Mail von Stacey, in der ich gefragt werde, ob ich Preisfragen habe ... nichts davon, seinen Termin nicht zu vereinbaren. Das Traurige für dieses Autohaus ist, dass wir bereit waren zu kaufen !!

Ich rief am nächsten Morgen um 9 Uhr beim Händler an und fragte nach dem General Manager Patrick Terhaar. Ihm wurde gesagt, er sei für den Tag unterwegs. Die Rezeptionistin nahm dann alle meine Informationen entgegen und versicherte mir, dass sie Patrick und dem Internet Sales Manager eine E-Mail senden würde und sie sich bei mir melden würden. Ab heute fast 30 Stunden später kein Anruf von einer Seele.

Dieser Händler hat deutlich gezeigt, dass er sich nicht um Kunden kümmert. Sie haben also nicht nur einen Verkauf verloren, sondern auch einen Servicekunden, der ihre Serviceabteilung seit fast zehn Jahren nutzt.

Deshalb sollten wir die örtlichen Händler unterstützen !!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe vor ungefähr einer Woche ein Fahrzeug von...

Ich habe vor ungefähr einer Woche ein Fahrzeug von AutoNation Honda in Chandler gekauft und es war insgesamt eine großartige Erfahrung. Richard Ouelette war unser Verkäufer und ich schätzte seinen bodenständigen, unkomplizierten Ansatz sehr. Ich fühlte mich überhaupt nicht unter Druck gesetzt, was bei den beiden anderen Händlern, die ich in der Gegend besuchte, nicht der Fall war.

Richard wartete mit uns im Autohaus, bis wir nach Mitternacht endlich alle Unterlagen unterschrieben hatten. Außerdem klebten meine Nummernschilder wegen einiger wirklich rostiger Schrauben an meinem alten Auto und wir konnten sie nicht abnehmen. Richard machte sich die Mühe, dass einer der Leute im Servicegeschäft das Nummernschild abnahm, damit ich versuchen konnte, eine Rückerstattung von dem Staat zu erhalten, aus dem ich gezogen war. Er musste das nicht tun, es war, nachdem ich das neue Auto bereits gekauft hatte, aber er tat es trotzdem.

Ich hatte das Gefühl, dass das Finanzteam viel mehr Umsatz hatte als mein eigentlicher Verkäufer, was ich nicht liebte. Der erste Finanzmann, mit dem ich mich getroffen habe, war David und ich mochte ihn, aber dann habe ich mich mit einem zweiten Mann getroffen, als ich meine Garantie ändern musste und er nicht locker ließ. Es dauerte mehr als eine Stunde, um eine Änderung vorzunehmen, von der ich dachte, dass sie einige Minuten dauern würde. Es war nicht genug, um die Erfahrung für mich zu ruinieren oder einen ganzen Stern auszuschalten, aber es ist erwähnenswert.

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L
3 Jahre zuvor

Insgesamt eine gute Erfahrung, sie haben mich schn...

Insgesamt eine gute Erfahrung, sie haben mich schnell reingebracht und sich um einige Rückrufe und meinen Ölwechsel gekümmert. Ich habe ein bisschen von der Verkaufsstimmung bekommen, als sie mir sagten, ich müsse etwas arbeiten - neue Bremsen und ein paar Wartungsartikel. Ich wurde mit einem Preis angegeben, rief dann einen anderen Autohaus an und bekam einen besseren Preis, und dann ehrte Auto Nation diesen niedrigeren Preis. Also habe ich das geschätzt.

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Q
3 Jahre zuvor

Brandon ist super !! Er tut alles, um mir zu helfe...

Brandon ist super !! Er tut alles, um mir zu helfen. Immer ist zuverlässig, kommuniziert gut und macht die nötigen Vorschläge. Ich werde weiterhin zu AutoNation Honda gehen, solange Brandon weiterhin mein Servicemitarbeiter ist.

Brandon ist erstklassig. Vielen Dank, Brandon, dass du mir das Leben leichter gemacht hast, wenn es darum geht, meinen neuen CRV Honda gut zu pflegen.

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j
3 Jahre zuvor

Chandler Honda ist ein fantastischer Ort, um ein F...

Chandler Honda ist ein fantastischer Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ich bin vor ein paar Wochen an einem Nachmittag gefahren, nachdem ich den Wert meines Handels mit dem Kelley Blue Book überprüft hatte. Der Händler gab mir noch mehr für meinen Handel und ich fuhr mit einem brandneuen CRV von dort weg. Mit jeder Person, mit der ich in Kontakt kam, fühlte ich mich als wichtigster Kunde! Ich würde Chandler Honda auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein großartiges Fahrzeug sucht.

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S
3 Jahre zuvor

Sehr schöner, effizienter und freundlicher Ort für...

Sehr schöner, effizienter und freundlicher Ort für Ihren Honda Service. Empfehlen Sie das Personal, den Wartebereich mit kostenlosem Wasser, Kaffee, Obst und Snacks. Alle Fragen und Bedenken wurden angesprochen und beantwortet, das Fahrzeug wurde schnell gewaschen und ich war auf dem Weg. Vielen Dank.

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K
3 Jahre zuvor

Dies war die beste Erfahrung, die ich bei einem Hä...

Dies war die beste Erfahrung, die ich bei einem Händler gemacht habe! Wir hatten monatelang nach einem Lastwagen gesucht und mit weniger als hervorragenden Krediten hätte ich nicht gedacht, dass es passieren würde. Brevin von Auto Nation war so hilfsbereit und arbeitete aktiv mit uns zusammen, um diesen Deal zu verwirklichen. Die meisten Händler würden uns umhauen, wenn sie unsere Kreditwürdigkeit sehen würden. Wir werden Auto Nation auf jeden Fall unserer Familie und unseren Freunden empfehlen und wir werden für alle anderen Fahrzeugbedürfnisse zurückkehren.

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B
3 Jahre zuvor

Wir hatten gestern bei AutoNation Honda in Chandle...

Wir hatten gestern bei AutoNation Honda in Chandler ein wirklich großartiges Einkaufserlebnis. Der Verkäufer Alan Garcia war äußerst kompetent, höflich und geduldig, als wir zu unserer Kaufentscheidung kamen. Er hat uns alles klar erklärt. Wir haben zwei Fahrzeuge getestet (eines gebraucht und eines neu), und ohne uns in beide Richtungen zu schieben, zeigte er uns alle Merkmale jedes Fahrzeugs und wie alles funktionierte. Wir entschieden uns, den neuen Honda Odyssey Touring Elite zu kaufen. Wir haben auch mit Eddie Matthias im Vertrieb und Paul Scherfenberg im Finanzbereich zusammengearbeitet, die bei jedem Schritt des Einkaufsprozesses sehr hilfreich waren. Ich bin der einzige Fahrer in unserem Haushalt, und da wir keinen Trade-In durchgeführt haben, haben Alan und Eddie sogar unser Originalauto nach Hause gebracht, als wir mit dem neuen Fahrzeug abreisten. Wir können AutoNation Honda nicht empfehlen und arbeiten hoch genug mit Alan und Eddie zusammen.

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe die Farbe und die Funktionen, die ich wol...

Ich habe die Farbe und die Funktionen, die ich wollte, gegen eine Zahlung erhalten, die ich mir leisten konnte. Jim Sears war mein ausgezeichneter Verkäufer ohne Druck. Wahrscheinlich das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.

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S
3 Jahre zuvor

Einfaches Autokauferlebnis. Freundlicher, guter Se...

Einfaches Autokauferlebnis. Freundlicher, guter Service und keine unerwarteten Probleme. Ich habe es genossen und werde weiterhin Autos bei diesem Händler und meinem Vertriebsmitarbeiter kaufen.

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B
3 Jahre zuvor

Mein Serviceberater war Keith Wong. Mein Auto mach...

Mein Serviceberater war Keith Wong. Mein Auto machte einen Ölwechsel und Keith fand einige andere Probleme, die Aufmerksamkeit erforderten, und mit meinem OK war mein Auto wieder auf den Spezifikationen. Keith ist höflich, gründlich, geschickt SA

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T
3 Jahre zuvor

Dies ist das zweite Mal, dass Nate mit mir an Airb...

Dies ist das zweite Mal, dass Nate mit mir an Airbag-Rückrufen gearbeitet hat. Wieder hat er einen tollen Job mit meinem Auto gemacht. Er stellte sicher, dass die Airbags ohne Probleme ersetzt wurden. Ich habe im Autohaus gewartet, während die Arbeit erledigt war, und es ist ein großartiger Ort, um die Arbeit nachzuholen und sich zu entspannen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich zusätzliche Arbeit brauche. Ich kann AutoNation Honda Chandler nur empfehlen. Danke, Nate!

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L
3 Jahre zuvor

Die Leute bei AutoNation Honda Chandler sind großa...

Die Leute bei AutoNation Honda Chandler sind großartig, besonders Bruce! Bruce wusste genau, wonach ich in einem neuen Auto suchte. Er hat meinem ersten Autokauf ein Stück Kuchen gemacht.

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N
3 Jahre zuvor

Gefiel die Erfahrung, als wir unser Fahrzeug zum e...

Gefiel die Erfahrung, als wir unser Fahrzeug zum ersten Mal kauften. Wir haben auch eine erweiterte Garantie für das Fahrzeug gekauft und es schien zunächst in Ordnung zu sein, aber dann bemerkte ich, dass sie sich beim ersten Mal nicht sehr bemühten, das Leck in meinem Reifen zu finden, sodass ich ein zweites Mal zurück musste, damit sie es konnten Finde das Leck in meinem Reifen. Das nervigste daran ist, dass sie mir immer wieder erzählten, dass es wahrscheinlich an der Temperatur lag, die von Tag zu Tag schwankte. Dies hätte eine vernünftige Erklärung sein können, wenn es nur die Reifen gewesen wären, aber es war der gleiche Reifen, den ich füllen musste jeder andere Tag. Nachdem sie den ganzen Tag mein Auto hatten, fanden sie schließlich das Leck. Ich wünschte nur, sie hätten es beim ersten Mal etwas härter versucht.

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S
3 Jahre zuvor

Habe gerade einen gebrauchten Honda Piloten für Ho...

Habe gerade einen gebrauchten Honda Piloten für Honda Auto Nation in Gilbert AZ mitgebracht. Nahm es so aufgeregt nach Hause, um es auf eine lange Fahrt zu nehmen. Als die Sonne unterging, erfuhr ich, dass die Fenstertönung SEHR dunkel war. Ich habe es meinen Honda-Leuten gebracht und sie haben das mit jetzt Zögern behoben. Sie sind die netteste und zuvorkommendste Liebste. Meine Vertriebsmitarbeiter Judy & Vinh haben alles übertroffen, was ich jemals zuvor beim Autokauf erlebt habe. Ich bin ein lebenslanger Fan und Kunde!

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D
3 Jahre zuvor

Das Verkaufspersonal war gut und das CRV, das wir ...

Das Verkaufspersonal war gut und das CRV, das wir gekauft haben, war preiswert und in gutem Zustand. Das Problem war wie immer das Finanzteam.

1) Der Prozess dauerte zu lange und es wurde viel zu viel auf Add-Ons gedrängt. Anscheinend ist das nicht feilschende Ding nur für den Hauptverkauf.

2) Das Garantieprogramm, das sie Ihnen anbieten, ist teurer als echtes HondaCare, und sie haben HondaCare nicht einmal als Option für uns erwähnt. Die Art und Weise, wie die Dinge uns präsentiert wurden, ließ mich denken, dass sie HondaCare anboten. Ich habe meinen Fehler später bemerkt, aber ...

3) ... als ich unseren Finanzvertreter kontaktierte, um die erweiterte Garantie zu kündigen (innerhalb unseres Zeitrahmens dafür), wurde ich blockiert. Als ich anrief, um mich zu beschweren, wurde mir gesagt, dass mein Finanzvertreter die Papiere hatte, also musste ich ihn durchgehen. Absolutes Schleimball-Zeug.

4) Nachdem die Stornierung bei meinem Vertreter (der sich schließlich gemeldet hatte) beantragt worden war, wurde sie von Honda abgelehnt. Nach mehreren weiteren Versuchen erhielt ich endlich die Details (der Händler hat den falschen Kilometerstand auf dem Stornierungsformular vermerkt) und die Stornierung wurde schließlich bearbeitet.

Es gibt nichts Besonderes oder Anderes an diesem Händler außer dem "Drive Pink" -Kennzeichenhalter, den meine Frau liebt, weil er pink ist. Das problemlose Branding ist eine totale Lüge, es sei denn, Sie gehen hinein, lehnen alles ab und werfen Bargeld ab. Ich werde nie wieder hierher kommen oder zum Service kommen.

P.S. Dies ist das 2. Mal, dass ich eine Bewertung zu diesem Ort abgegeben habe. Der erste wurde entfernt, obwohl er nichts Unangemessenes, Kontrafaktisches oder Beleidigendes enthielt. Ich hoffe, dass Google nicht auf Unternehmen hereinfällt, bei denen mehrere Mitarbeiter negative Bewertungen melden, und vertraue darauf, dass diese an Ort und Stelle bleiben.

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A
3 Jahre zuvor

Nach dem Kauf eines brandneuen Fahrzeugs im Dezemb...

Nach dem Kauf eines brandneuen Fahrzeugs im Dezember haben wir telefonisch eine Garantiereparatur geplant. Als meine Frau während des mitgeteilten Terminfensters ankam, behaupteten sie, dass in ihrem System kein Termin für sie oder unser Fahrzeug vorhanden sei. Auf Anfrage war das für die Garantiereparatur erforderliche Teil noch nicht eingetroffen. Es wurden keine Anstrengungen unternommen, um diese Verzögerung mitzuteilen oder den Termin für die Verfügbarkeit nach Teilen zu verschieben. Nach einem Neuwagenkauf nicht akzeptabel.

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A
3 Jahre zuvor

Ging nach einem Gebrauchtwagen. Sie haben schöne A...

Ging nach einem Gebrauchtwagen. Sie haben schöne Autos, das leugne ich nicht, aber sie sagten mir, dass sie bei 4 Banken nach einem Kredit suchen würden, und beschlossen, mein Guthaben 10 Mal zu ziehen, also bleibt das jetzt 2 Jahre lang in meinem Bericht . Ich werde nicht einmal den Namen des Vertreters sagen, der mir aus Respektgründen geholfen hat, aber mein Gott, ich werde nie in Betracht ziehen, hier nach einem Auto zu suchen. Ging woanders ohne Geld runter und sie konnten mir einen schönen APR besorgen. Verstehe nur nicht, wie dumm sie sein müssen, um mein Guthaben zehnmal zu ziehen, was letztendlich meine Chancen ruiniert, ein anderes Auto zu bekommen. Ich bin sicher, dass andere Vertreter die Arbeit erledigen werden, aber mein einziger Besuch dort wird sicherlich mein letzter sein.

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G
3 Jahre zuvor

Im August hatten wir Probleme mit unserer Klimaanl...

Im August hatten wir Probleme mit unserer Klimaanlage, die komplett gedreht wurde. Zum Glück hatten wir einen Honda-Pflegeplan gekauft und dachten, dass dieser unter diese Garantie fallen würde. Wir haben mit Tamara Thomas zusammengearbeitet, die überhaupt nicht hilfreich war und nichts unternommen hat, um unser Problem zu lösen! Zum Glück hat ein Gentleman namens Jared Garcia alles getan, um unser Problem zu lösen und die Arbeit zu erledigen! Vielen Dank

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J
3 Jahre zuvor

AutoNation Honda Chandler bietet ein transparentes...

AutoNation Honda Chandler bietet ein transparentes und einfaches Kauferlebnis. Ich habe einen gebrauchten Honda Civic für meine Tochter gekauft. T.J. beantwortete alle meine Fragen zum Auto und ging darüber hinaus, indem ich einen detaillierten Bericht über die Wartungshistorie erhielt, der mir Vertrauen in meinen Kauf gab. T.J. Einige Tage nach meinem Kauf nachverfolgt, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war.

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen 2018 Ridgeline-Lkw für verschieden...

Ich habe meinen 2018 Ridgeline-Lkw für verschiedene Artikel zur Wartung gebracht, einschließlich eines Sendelichts, das nur in seltenen Fällen aufleuchtet, wenn mein Lkw heiß und gestresst ist. Archie hat einen Übertragungsdienst durchgeführt, der fällig war, und sie haben viel Zeit damit verbracht, die Umstände zu duplizieren und das Problem zu identifizieren. Sie gingen definitiv die zweite Meile.

Sie haben ein Problem mit klebrigen Türgriffen behoben, ein Tonneau-Rückrufproblem identifiziert und dieses behoben. Sie gingen das ganze Auto durch und stellten sicher, dass alles zu 100% auf dem gleichen Niveau war und wuschen dann das Auto für mich.

Gute Kommunikation, alle Fragen vollständig angesprochen, detaillierte Erklärungen und keine Frage beantwortet.

Hervorragenden Service!

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V
3 Jahre zuvor

Keith in der Serviceabteilung war großartig! Er li...

Keith in der Serviceabteilung war großartig! Er ließ mich wissen, was mich erwartet und wie lange es dauern könnte. Er wusste, dass ich wartete, weil ich so weit weg wohne. Keith hatte nicht nur gute Arbeit geleistet, sondern auch früher als ich erwartet hatte. Er war professionell und freundlich. Obwohl es für mich eine ziemlich lange Fahrt ist, würde ich aufgrund des exzellenten Service der Serviceabteilung auf jeden Fall wiederkommen.

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R
3 Jahre zuvor

Wir haben gerade zum zweiten Mal ein neues Fahrzeu...

Wir haben gerade zum zweiten Mal ein neues Fahrzeug von diesem Händler gekauft und sagen, dass sie sich alle Mühe geben, um sicherzustellen, dass alles vollständig verstanden wird, und jede Frage beantworten, die Sie haben. Eric Hardy beugte sich nach hinten, um uns durch den Prozess zu helfen, den Verkauf zum Abschluss zu bringen. Er machte jeden Schritt einfach und schnell. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen.

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J
3 Jahre zuvor

Es dauerte mehr als 2 Stunden für einen Ölwechsel ...

Es dauerte mehr als 2 Stunden für einen Ölwechsel mit einem Termin. Sie wechselten meinen Berater und wussten nicht, wo mein Auto war. Würde es nicht wirklich empfehlen, es sei denn, es ist absolut notwendig.

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M
3 Jahre zuvor

Ich fuhr ungefähr eine Stunde, um mein Fahrzeug zu...

Ich fuhr ungefähr eine Stunde, um mein Fahrzeug zu kaufen, und zwischen den beiden Zach's, die mir geholfen haben, und allen, die an meinen Transaktionen beteiligt waren, gab mir AAAA +++++++ Service !!! Ich mache alles noch einmal, wenn ich müsste !!!

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B
3 Jahre zuvor

Wir haben gerade einen Honda Pilot 2016 bei Autona...

Wir haben gerade einen Honda Pilot 2016 bei Autonation Honda in Chandler, AZ, gekauft.
Nach dem Besuch von 3 anderen Händlern waren wir angenehm überrascht von der zurückhaltenden Atmosphäre und Professionalität dieses Händlers. Wir haben mit Rich Vitiello zusammengearbeitet, der über außergewöhnliche Hör- und Problemlösungsfähigkeiten verfügte. Rich Vitiello und das gesamte Team stehen beispielhaft für "Weltklasse-Service".

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R
3 Jahre zuvor

Raul machte es sich bequem, mein Auto abzustellen....

Raul machte es sich bequem, mein Auto abzustellen. Er meldete sich schnell telefonisch bei mir mit der Diagnose. Er sagte, der Kompressor könnte drei Tage dauern, wenn er nicht auf Lager wäre. In etwas mehr als 24 Stunden rief er an, um mir mitzuteilen, dass die Arbeit beendet war. Ich werde mich auf jeden Fall an Raul wenden, wenn ich wieder Service brauche

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l
3 Jahre zuvor

Ich habe vor ungefähr anderthalb Jahren einen vorz...

Ich habe vor ungefähr anderthalb Jahren einen vorzertifizierten gebrauchten Honda Civic von AutoNation Honda Chandler gekauft, und die Klimaanlage funktioniert vom ersten Tag an, an dem wir sie gekauft haben, nie richtig. Ich habe sie dreimal zum Händler zurückgebracht, um sie warten zu lassen und alle drei gleichen Probleme bläst es kalt, dann werden wir anfangen, warme Luft zu blasen. Ich rief sie zurück, um ihnen zu sagen, dass das Problem immer noch besteht, hinterließ eine Nachricht und bekam nicht einmal einen Rückruf, der definitiv nicht mit meiner Erfahrung beim Kauf eines Autos dort zufrieden war.

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A
3 Jahre zuvor

Ich war zum ersten Mal ein Käufer und war nervös, ...

Ich war zum ersten Mal ein Käufer und war nervös, aber Kaleb Henry war wirklich hilfreich, um mir das Verständnis zu erleichtern. Ich erklärte, was meine Bedürfnisse waren und wonach ich suchte, und er konnte meine verschiedenen Optionen erklären und herausfinden, was für mich am besten funktionierte. Er war sehr gut informiert über die verschiedenen Modelle und Verkleidungen aller Fahrzeuge, die verschiedenen Merkmale jedes einzelnen und zeigte mir sogar, wie man diese Merkmale verwendet. Ich hatte das Gefühl, dass er wusste, was er tat und keine Zeit damit verschwendete, Informationen zu den Fragen nachzuschlagen, die ich hatte. Wenn jemand ihn fragen würde, würde ich ihm sagen, er solle nachsehen.

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade auf dem Autofax meiner Freundin en...

Ich habe gerade auf dem Autofax meiner Freundin entdeckt, dass sich diese Jungs 2008 24.000 Meilen vom Kilometerzähler entfernt rasiert haben. Ich möchte euch nur wissen lassen. Es ist auch Betrug.

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J
3 Jahre zuvor

Guter Platz! Ich habe hier mein erstes brandneues ...

Guter Platz! Ich habe hier mein erstes brandneues Auto gekauft und es für jeden Ölwechsel oder Service in Anspruch genommen, den es benötigt. Habe immer eine großartige Interaktion mit der Serviceabteilung gehabt. Erst letztes Wochenende bin ich an einem Samstagnachmittag reingekommen und sie haben einen Ölwechsel durchgeführt und den Motor und den Innenraumluftfilter ausgetauscht und sogar die Außenseite meines Autos in ungefähr 40 Minuten gewaschen! Sehr freundliches Personal und erstklassiger Service. Über meine Erwartungen hinaus!

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G
3 Jahre zuvor

Dieses Autohaus möchte Ihnen nur ein Auto verkaufe...

Dieses Autohaus möchte Ihnen nur ein Auto verkaufen. Wenn Sie danach jemals Hilfe benötigen, kümmern Sie sich nicht darum. SIE SORGEN KLAR NICHT. Ich hatte über die 4 Jahre, in denen ich meine Honda besaß, wegen ständiger Serviceprobleme Probleme mit diesem Handel. Kürzlich habe ich mein Auto zusammengerechnet und Honda Financial hat mir mitgeteilt, dass der Händler mir Geld aus der Gap-Versicherung schuldet. Ich habe den Händler kontaktiert und sowohl mit OSCAR HERNANDEZ als auch mit SCOTT STAPELY gesprochen, die beide Manager sind, und mir gesagt, sie würden sich darum kümmern und nichts tun. Ich muss dies ESKALIEREN, da die Manager in diesem Autohaus USELESS sind. TEMPE HONDA HAT DEN BESTEN KUNDENDIENST UND DIE BESTE SERVICE-ABTEILUNG! Ich bin auf dem Markt für ein Auto, das sicher kein Auto hier kaufen wird.

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G
3 Jahre zuvor

Letzte Woche habe ich einen neuen 2020 CR-V gekauf...

Letzte Woche habe ich einen neuen 2020 CR-V gekauft, mit dem ich WIRKLICH zufrieden bin!
Ich wollte bei AutoNation Honda Chandler kaufen, weil es in der Nähe meines Wohnortes liegt, aber ich war bereit, bei Bedarf durch das Tal zu fahren, um das beste Angebot und die beste Erfahrung zu erzielen.
Nachdem ich mit Eric Soto in der Verkaufsabteilung, am Telefon und über das Internet gesprochen hatte, fühlte ich, dass er bereit war, alles Notwendige zu tun, um mit mir zusammenzuarbeiten, um die Erfahrung weniger stressig und befriedigend zu machen.
Es war angenehm mit Eric zu arbeiten und Brett Marrs, der Verkaufsleiter, war unkompliziert und gab mir alle Zahlen schriftlich, so dass es KEINE versteckten Kosten oder Überraschungen gab. Bevor ich mein Haus verließ, um zum Händler zu gehen, wusste ich, was meine Inzahlungnahme wert war und wie hoch die vereinbarten Kosten für den neuen 2020 CR-V bei meiner Ankunft sein würden.
Eric war sehr geduldig mit ALLEN meinen Fragen während der Probefahrt und Brett stellte sicher, dass ich den besten Trade-In-Wert erhielt und dass ich mit den Kosten für den neuen CR-V zufrieden war.
Der Finanzteil des Prozesses, der meiner Meinung nach einschüchternd sein kann, erwies sich als angenehme Erfahrung. Tim Lee von Finance war bei allen Formalitäten behilflich und es machte Spaß, mit ihm zu sprechen. Tims Chef, Jim Ginther, trat kurz ins Büro, um zu überprüfen, wie die Dinge liefen, und es machte ihm auch Spaß, mit ihm zu sprechen. Es gab keinen Druck.
Ich hoffe, dass die Serviceabteilung meiner bisherigen Behandlung gerecht wird. Sie haben ein paar große Schuhe, in die sie treten können.
Ich werde AutoNation Honda Chandler auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

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S
3 Jahre zuvor

Wir verließen die Stadt, als mein Servicelicht auf...

Wir verließen die Stadt, als mein Servicelicht aufleuchtete. Chris war in der Lage, mich und einen kompletten Service vorzeitig zu bekommen und in weniger als 45 Minuten zu erledigen. Ich danke dir sehr!!

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G
3 Jahre zuvor

Brett Marrs = Toller Service:

Brett Marrs = Toller Service:
Die gesamte Crew von AutoNation Honda Chandler war professionell und höflich. Ich bin 35 Meilen zu diesem Händler gefahren, weil die örtlichen Händler unfähig und unprofessionell waren. Brett Marrs hat den größten Teil der Transaktion durchgeführt. Er ist sympathisch, gründlich und kenntnisreich. Er hatte das Auto detailliert und bereit, als wir ankamen. Wir hatten eine spätere Verpflichtung am Morgen und er sorgte dafür, dass wir untergebracht wurden. Ich empfehle Ihnen dringend, bei Brett zu kaufen. Sie werden nicht enttäuscht sein.

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R
3 Jahre zuvor

Mit Abstand das beste Einkaufserlebnis, das ich je...

Mit Abstand das beste Einkaufserlebnis, das ich je hatte! Ich kann Bruce Kral und Britni Aurora an der Gilbert Road und der 202 Honda nur empfehlen. Es gab keinen Druck und kein Upselling. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto, dem Preis und meinen Optionen. Sie waren sehr geduldig, während sie mir halfen, den besten Preis zu bekommen. Ich kann nicht genug positive Dinge über sie und meine Erfahrung sagen. Ich habe bereits zwei Familienmitglieder an sie verwiesen. Ich habe noch nie jemanden an ein bestimmtes Autohaus oder einen bestimmten Handelsvertreter verwiesen. Es wird eine Weile dauern, bis ich selbst einkaufen gehen muss, aber wenn ich das tue, werde ich definitiv zu diesem Honda-Händler zurückkehren und Bruce oder Britni anfordern.

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen Civic ursprünglich in einem andere...

Ich habe meinen Civic ursprünglich in einem anderen Honda-Servicecenter in Ohio warten lassen, bevor ich ihn quer durch das Land fuhr, um für den Sommer in Phoenix zu arbeiten. Ungefähr als ich durch Arkansas fuhr, war ich mir sicher, dass das Ohio-Autohaus etwas nicht richtig zusammengesetzt hatte, weil es sich anhörte, als wäre ein Vogel in meinem Armaturenbrett, der so viel quietschte. Außerdem haben sie meine Mittelkonsole sowohl auf der Fahrer- als auch auf der Beifahrerseite geknackt, an der sie nicht einmal gearbeitet haben ...

Nachdem ich zu Hause einen so schrecklichen Service bekommen hatte, brachte ich mein Auto zu Autonation Honda Chandler und meine Erfahrung hier hätte nicht weiter von dem entfernt sein können, was ich zu Hause hatte. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren technisch kompetent, aber vor allem kundenzufriedenheitsorientiert. Der Manager, Joe, wollte nicht, dass ich ohne Auto bin, also wollte er mir einen CRV leihen, bis mein Bürger repariert war, aber als er herausfand, dass ich nicht alt genug war, um einen Mietwagen zu bekommen, fuhr er mich persönlich zurück zur Arbeit und kaufte mir mein Mittagessen für die Unannehmlichkeit, zum Service-Center zu pendeln. Der Techniker, dem mein Auto zugewiesen wurde, war entschlossen, bis 21:00 Uhr zu arbeiten, um sicherzustellen, dass ich mich selbst zur Arbeit bringen konnte. Der gesamte Prozess war ein Kampf mit dem anderen Honda-Händler in Ohio, um sie dazu zu bringen, für das zu bezahlen, was sie kaputt gemacht hatten, aber die Chandler-Mitarbeiter waren während der gesamten Tortur unglaublich geduldig und kooperativ.

Mein Auto war zu 100% quietschfrei, seit ich es bei Autonation Honda Chandler aufgenommen habe, und meine Erfahrung mit ihnen hätte nicht besser sein können. Wenn ich im August nicht nach Hause fahren würde, würde ich keine Sekunde zögern, wegen eines Autoproblems zu ihnen zu gehen. Ich bin dankbar für den Service, den sie mir gegeben haben, und sie haben meine volle Empfehlung an jeden in der Gegend mit einem Honda.

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V
3 Jahre zuvor

Ich hatte hier eine wundervolle Erfahrung beim Kau...

Ich hatte hier eine wundervolle Erfahrung beim Kauf eines brandneuen Honda Civic Sport 2020. Ich habe mit Greg (Manager), Clem (Vertrieb) und Roger (Finanzen) zusammengearbeitet, und ich hätte mich bei niemand anderem als ihnen verschuldet! Super bereit zu verweisen.

Warum nun die wortreiche Bewertung? Es wurde von einer Person verursacht: Roger in SALES. Ich rief an, um mich nach dem Prozess zu erkundigen, bei dem ich 100 Dollar für Empfehlungen erhalten hatte (mein Freund hatte meinen Namen nach dem Kauf eines Autos zwei Tage später erwähnt), und Roger in Sales antwortete und war überhaupt nicht kundenservicefreundlich oder versuchte, meine Situation zu untersuchen. Er beendete den Anruf mit den Worten: "Wenn Sie jetzt sagen würden:" Ich verstehe die Richtlinien, aber könnten Sie vielleicht einmal eine Ausnahme machen? ", Dann hätte ich es vielleicht nur einmal als Ausnahme gegeben. Ich wünsche Ihnen einen guten Tag "und legte auf, weil er Kunden helfen wollte, die ihn" anstarrten ".

Vielen Dank, dass ich mich im Vergleich zu Ihrem potenziellen Kunden unwichtig fühle und mich belehrt habe, um Ihre Ausnahme zu bitten. Ich ging von einem glücklichen Hoch zu einer entsetzten Traurigkeit. Vielleicht hattest du einen schlechten Tag, aber ich auch. Nicht cool.

UPDATE: Greg, der Manager, rief mich später an und beschleunigte tatsächlich den Scheck, den ich ehrlich gesagt nicht erwartet hatte. Er setzte sich mit mir in Verbindung und nahm sich wirklich die Zeit, sich um mich zu kümmern. Ich liebe diesen Ort. Wirklich tun und wird immer verweisen! Ich kümmere mich nur nicht um Roger und seine Unhöflichkeit. Der Wechsel zu 5 Sternen und alle (minus 1) rocken meine Welt.

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C
3 Jahre zuvor

Wenn Sie auch nur aus der Ferne darüber nachdenken...

Wenn Sie auch nur aus der Ferne darüber nachdenken, Ihr Auto zu verkaufen, empfehle ich dringend, Ashley Rodriguez anzurufen. Ich ließ sie wissen, was ich für mein Auto wollte, wenn ich es verkaufen wollte, und sie arbeitete extrem hart, um den Deal zu verwirklichen. Sie konnte mich sogar etwas höher bringen als ich wollte. Weiter so Ashley! Ich bin sicher, wir werden in Zukunft mehr Geschäfte machen!

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