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4 Jahre zuvor

Reisen aus dem Ausland und brauchte einen Öl- und ...

Reisen aus dem Ausland und brauchte einen Öl- und Filterwechsel. Überprüfte AAA und stellte fest, dass dieses Autohaus akkreditiert war. Vereinbaren Sie daher online einen Termin. Kein Ärger, kein Druck für zusätzliche Dienstleistungen und ein sehr komfortabler Wartebereich. Sogar ein sehr gründlicher Inspektionsbericht, der keine Überraschungen bot. Ich denke ernsthaft darüber nach, meinen nächsten großen Service für den Fall zu planen, dass wir diesen Bereich wieder besuchen, solange das Timing stimmt.

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J
4 Jahre zuvor

Ich bin seit 15 Jahren Kunde von Tempe Honda und h...

Ich bin seit 15 Jahren Kunde von Tempe Honda und habe dort mehrere Autos gekauft. Mein Lieblingsverkäufer ist nicht mehr da, also dachte ich, ich würde es mit Auto Nation versuchen. So gut Tempe Honda auch ist, dieser Ort ist noch besser. Sie tun alles, um sich um den Kunden zu kümmern. Tanner war super, wird auf jeden Fall wieder bei ihm kaufen.

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C
4 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung!! Einige der freundlichsten Mitarb...

Tolle Erfahrung!! Einige der freundlichsten Mitarbeiter aller Zeiten. Von der Rezeption bis zu den Finanzdienstleistern hatte ein tolles Rezept den Kauf eines Autos erneuert. Sie kümmern sich auf jeden Fall um dich! Wir haben mit Richard V. zusammengearbeitet. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, er hat sich um uns gekümmert. Toller Typ!!

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G
4 Jahre zuvor

Meine jüngsten Erfahrungen mit Honda waren fantast...

Meine jüngsten Erfahrungen mit Honda waren fantastisch. Ich musste alle vier Reifen austauschen und Honda Service Tech war großartig, um mich für den nächsten Tag zu planen. Sie haben mich mit 4 neuen Reifen ziemlich schnell rausgebracht. Auf jeden Fall sehr bitte mit meiner Erfahrung.

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T
4 Jahre zuvor

Ich bekomme hier immer den Service meiner Honda. W...

Ich bekomme hier immer den Service meiner Honda. Wie immer ein weiterer ausgezeichneter Besuch. Mein Serviceberater Dillan hat einen tollen Job gemacht! Die Geschwindigkeit, mit der alles erledigt wurde, war hervorragend. Ich könnte mir keine bessere Erfahrung wünschen. Vielen Dank für Ihren prompten Service.

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T
4 Jahre zuvor

Brachte mein Auto für seinen jährlichen Service. N...

Brachte mein Auto für seinen jährlichen Service. Nate half mir bei den Dienstleistungen, die mein Auto brauchte. Ich hatte keine Probleme und ich trage dazu bei, dass es für alle Dienste hierher zurückgebracht wird.

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D
4 Jahre zuvor

Ich habe meinen Honda 2018 zu AutoNation Honda Cha...

Ich habe meinen Honda 2018 zu AutoNation Honda Chandler gebracht und hatte eine großartige Erfahrung. Der Service war schnell und genau geschätzt und die Arbeit war fantastisch. Ich möchte der gesamten Serviceabteilung von AutoNation Honda Chandler für ihren schnellen und professionellen Service danken.

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T
4 Jahre zuvor

Sie waren großartig! Ich habe online reserviert, s...

Sie waren großartig! Ich habe online reserviert, sie haben auf mich gewartet, als ich dort ankam. Ich bin gerade hierher gezogen und wusste nicht, ob ich gehen sollte. Ich bin froh, dass ich sie gefunden habe, und meine Crosstour auch!

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M
4 Jahre zuvor

Ich war zweimal in dieser Serviceabteilung, um mei...

Ich war zweimal in dieser Serviceabteilung, um mein Fahrzeug zu warten. In beiden Fällen handelte es sich um "Überversprechen, Unterlieferung". Jedes Mal waren sich die Mitarbeiter nicht ganz sicher, wie lange die Reparaturen dauern würden oder ob sie überhaupt die notwendigen Personen oder Teile hatten, um die Arbeit zu erledigen. Jedes Mal war meine Wartezeit erheblich länger, als sie mir gesagt hatten. Die Preise sind erstklassig, aber die meisten Leute, die zu einem Autohaus gehen, wissen, dass sie das erwarten. Der Wartebereich ist sehr komfortabel und bietet viele Optionen, um sicherzustellen, dass das Warten nicht unangenehm ist. Aber warten Sie länger, bis Sie informiert sind.

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V
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung mit AutoNation Honda ist großartig...

Meine Erfahrung mit AutoNation Honda ist großartig. In den letzten 5 Jahren habe ich 4 Autos von diesem Händler gekauft. Shane hat immer auf mich und meine Familie aufgepasst. Diesmal ließ er sich von Tristin bei meinem letzten Autoverkauf helfen. Tristin war auf den Punkt und achtete sehr auf Details. Er sorgte dafür, dass der Prozess reibungslos verlief.

Vielen Dank an Shane, Tristin und AutoNation Honda.

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J
4 Jahre zuvor

Carl war sehr hilfsbereit und wir haben geschätzt,...

Carl war sehr hilfsbereit und wir haben geschätzt, wie er mit uns zusammengearbeitet hat. Er war nie aufdringlich oder in Eile, was für meine Frau hilfreich war, um ihre Entscheidung zu treffen. Vielen Dank für das angenehmste Einkaufserlebnis, das wir seit unserem Aufenthalt im Tal seit 2000 hatten.

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S
4 Jahre zuvor

Ich nahm mein Auto in Honda Auto Nation, um jemand...

Ich nahm mein Auto in Honda Auto Nation, um jemanden meinen Kompressor überprüfen zu lassen. Mir wurde gesagt, dass ich den Kompressor und die Kupplung brauche. Das würde mich 2200,00 kosten. Ich beschloss, stattdessen mein Auto zu tauschen. Die junge Dame, die mir half, meine Kreditauskunft zu ziehen und Nummern für ein Auto zu erstellen, von dem wir noch nie gesprochen hatten, argumentierte dann mit mir, dass es mein Handel war, obwohl sie meine Handelsinformationen in der Hand hatte. Zehn Ich entschied, dass ich vielleicht warten muss. Brandon, der Wartungstechniker, weigerte sich, mir die Dokumentation zu geben, aus der die Arbeit und der Beweis hervorgehen, dass ich jemals einen Kompressor brauche. Er stand vor mir und sagte, ich werde Ihnen dies zusenden. Nun, warum musst du es mailen? Ich bin hier. Er hat mir nie die Papiere gegeben und ich bin in meinem Auto losgefahren. Ich hatte seitdem keine Probleme mit der Klimaanlage und habe das Gefühl, sie haben versucht, mich abzureißen! Schlechtes Geschäft. Traurig, weil ich meinen Honda liebe. Ich werde einfach zu einem anderen Händler gehen.

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l
4 Jahre zuvor

Seit ich von der Westseite von Phoenix umgezogen b...

Seit ich von der Westseite von Phoenix umgezogen bin, habe ich meinen Honda Accord 2016 zum ersten Mal bei AN in Dienst gestellt. Nachdem ich 14 Jahre bei meinem letzten Honda-Händler war, war ich etwas nervös, aber Ryan, der im Dienst war, war großartig. Er kümmerte sich um meine Bedenken und ehrte sogar meinen Gutschein von meinem anderen Händler.
Danke Ryan!
Mal sehen, wie der Verkauf mit meinem Mietvertrag im nächsten Jahr umgeht!

Linda

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Y
4 Jahre zuvor

Habe mein CRV von Autonation Honda Chandler bekomm...

Habe mein CRV von Autonation Honda Chandler bekommen. Professionelle und braver Menschen im Gegensatz zu vielen anderen Händlern in der Stadt. Ich würde definitiv jedem empfehlen, Autos bei ihnen zu kaufen.

Update: Ich musste mein Auto ein paar Mal zur Wartung und für Flecken mit hartem Wasser nehmen und bekam eine großartige Resonanz und Beratung von ihnen. Der Serviceleiter Tony ist der richtige Ansprechpartner, insbesondere wenn Sie Ratschläge benötigen, wie Sie Ihren Autolack in einem hervorragenden Zustand halten können. Insgesamt tolle Erfahrung bisher! Sehr empfehlenswert.

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D
4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice! Bei einem Besuch habe...

Schrecklicher Kundenservice! Bei einem Besuch haben sie versehentlich die Autoalarmanlage deaktiviert. Zuerst sagten sie mir, dass sie es nicht getan haben. Als ich darauf bestand, dass es funktionierte, als ich es dorthin brachte, konnten sie nicht herausfinden, wie sie es aktivieren sollten. Sie sagten, es sei "Aftermarket", was ich nicht wusste, seit ich das Auto aus Tempe Hondas Neuwageninventar gekauft hatte. Dann sagten sie, es gäbe eine Person, die es ermöglichen könnte, Alex. Ich habe tagelang angerufen und er war nie verfügbar. Bei meinem letzten Besuch wurde es schließlich aktiviert. Als mein Mann das Auto nach Hause brachte, bemerkte ich jedoch schwarze Fettflecken auf dem beige gepolsterten Türgriff und dem Handschuhfach. Ich habe versucht, es mit einem milden Produkt loszuwerden. Da es sich nicht löste, versuchte ich zwei Tage lang, die Hauptnummer anzurufen, bevor jemand ans Telefon ging. Ich habe eine VM für den Service Mgr hinterlassen. Als er mich nach 2 Tagen nicht anrief, hinterließ ich eine GM für den GM, Greg Thresher. Er wurde von einem Kundendienstmitarbeiter angerufen. Ich habe den Anruf verpasst, sie aber innerhalb von zehn Minuten zurückgerufen. Das war letzte Woche oder vor fünf Werktagen. Ich habe heute angerufen und niemand wusste, über wen ich sprach. Ich gebe auf! Ich werde mein Auto nehmen, um detailliert zu sein, und hoffentlich wird das Fett herauskommen. Unnötig zu erwähnen, dass ich nicht dorthin zurückkehren kann, obwohl sie nur wenige Kilometer von meinem Zuhause entfernt sind.

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D
4 Jahre zuvor

Der Kauf des Fahrzeugs war kein stressiges Ereigni...

Der Kauf des Fahrzeugs war kein stressiges Ereignis, wie ich es bei anderen Händlern erlebt habe. Devon, der uns assistierte, war über alle Fahrzeuge sehr gut informiert, war sehr druckarm und sehr hilfsbereit. Die Manager und Finanzabteilungen waren sehr gut, effizient und freundlich. Das Preisangebot war im Voraus, die Kosten wurden gebucht und klar und nach dem Verkauf waren sie sehr effizient, um uns in das Fahrzeug zu bringen. Ich kann AutoNation Honda nur empfehlen.

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K
4 Jahre zuvor

Der Service, den wir erhielten, war einfach nur ex...

Der Service, den wir erhielten, war einfach nur exzellent. Dieses Autohaus hat eine ganz andere Atmosphäre als andere. Sie haben keine Verkäufer, die Sie in der Sekunde verfolgen, in der Sie das Grundstück betreten, sondern eher jemanden, der Sie an der Tür mit einer Dose begrüßt. Wie kann ich Ihnen bei der Professionalität helfen? Wir haben auf Autotrader ein Auto gefunden, das wir geliebt haben, und sind über eine Stunde / 50 Meilen gefahren, um es zu sehen. Wir trafen uns mit Mr. Stacey Craft, der uns mitteilte, dass das Auto früher an diesem Tag verkauft worden war. Er entschuldigte sich sehr und ich wusste, dass es nicht seine Schuld war. Stacey war sehr professionell und man merkte, dass er uns wirklich helfen und mit einem Lächeln dorthin gelangen wollte, wo wir abgereist waren. Er ging zurück, um mit seinem Manager zu sprechen, und kehrte kurz zurück. Ich war mir sicher, dass sie versuchen würden, uns ein anderes ähnliches Gebrauchtwagen zu verkaufen, das sie auf dem Grundstück hatten, aber es war Silber. Ich hasse Silber lol. Stattdessen zeigte er auf das Abkommen im Ausstellungsraum und legte ein Angebot vor, das zu gut war, um es abzulehnen oder sogar zu verhandeln. Dieser Accord war genau das gleiche Auto und die gleiche Farbe, für die wir ursprünglich gekommen waren, aber NEU! Es war auch ein viel besseres Geschäft als das andere. Während des Verkaufsprozesses sorgte Stacey dafür, dass wir uns die ganze Zeit wohl fühlten und machte den Prozess nahtlos! Er blieb weit über die Schließzeit hinaus, um sicherzustellen, dass ich alle Funktionen verstand und alle Fragen zu unserer neuen Accord Sport SE beantwortete. Nicht ein einziges Mal hatte ich das Gefühl, dass dieses Autohaus oder Stacey versucht haben, mich beim Verkauf auszunutzen. Ich bin überaus zufrieden und kann dieses Autohaus und Stacey jedem auf dem Markt für ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug wärmstens empfehlen. Die Fahrt hat sich gelohnt. Vielen Dank an Autonation Honda und Stacey Craft für diese großartige Erfahrung.

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P
4 Jahre zuvor

Früher mochte ich es, mein Auto hier warten zu las...

Früher mochte ich es, mein Auto hier warten zu lassen, aber nicht mehr. Ich habe einen neuen Serviceberater und selbst wenn ich einen anderen anfordere, habe ich diesen Typen, der jeden Service oder jede Reparatur vorantreiben möchte und das bestmögliche Geld verdient. Ich verstehe, dass Händler teurer sein können, aber das war lächerlich. Ich werde nicht zurück sein.

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B
4 Jahre zuvor

Brett Marrs war unser Verkäufer. Er hat hervorrage...

Brett Marrs war unser Verkäufer. Er hat hervorragende Arbeit für uns geleistet und uns unseren neuen XL-Piloten 2016 verkauft. Wir lieben es und all die neuen Sicherheitsfunktionen. Kein Kaufdruck auf uns. Die Umgebung ist ausgezeichnet, ebenso wie der Service. Dies ist unser vierter Pilot nach 30 Jahren Volvo. Wir haben glücklich gewechselt. Unsere Hüte vor AutoNation Honda und Brett.

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N
4 Jahre zuvor

Ich habe mein Fahrzeug vor 3 Jahren von CA gemiete...

Ich habe mein Fahrzeug vor 3 Jahren von CA gemietet, bin aber letztes Jahr nach meinem Umzug hierher gekommen. Ich kam normalerweise nur wegen eines normalen Ölwechsels und hatte nie Probleme. Beim letzten Ölwechsel, für den ich hierher gekommen bin, haben sie 4-5 Stunden gebraucht, um mein Auto zu mir zurückzubringen, als sie sagten, es wären 1-2 Stunden. Der Berater war super nett und entschuldigte sich für die ganze Situation, die ich verstand, weil es Ferienzeit war und jeder sein Auto vor Reiseantritt reparieren ließ.

Nachdem dies gesagt wurde, bemerkte der Berater auch, dass mein Auto nicht einmal gewaschen wurde, und bot mir bei meiner nächsten Rückkehr ein vollständiges VIP-Detail an. Also habe ich ein paar Monate später ein VIP-Detail mit ihm vereinbart (kurz bevor ich mein geleastes Fahrzeug in CA zurückgeben musste), aber sie haben mich am Tag vor meinem Termin mit einem anderen Berater umgeplant.

Als ich um 11 Uhr zu meinem geplanten Termin kam, war ich froh zu sehen, dass der Servicebereich nicht sehr voll ist. Ich erwähnte gegenüber dem neuen Berater, dass mein alter mir ein kostenloses VIP-Detail für mein Auto anbot. Und ich erwähnte auch, dass ich mein geleastes Auto innerhalb der nächsten Woche in einem anderen Zustand zurückgeben würde. Er war sich dessen bewusst und sagte mir, dass es den ganzen Tag dauern würde, mein Auto zu detaillieren. Okay, ja, das ist okay. Ich verstehe das. Ich weiß, dass es keine leichte Aufgabe ist. Mir wird gesagt, dass mein Auto gegen 15 Uhr fertig ist, was nur wenige Stunden dauerte. Mir wurde gesagt, dass meine Teppiche nicht shampooniert werden konnten, weil es viel Zeit gekostet hat, die Hundehaare von meinen Fellbabys zu entfernen, was in Ordnung ist, verstehe ich. Und ich weiß, dass ich viele tote Käfer an meiner Stoßstange hatte, weil ich auf der Straße gestolpert bin, also verstehe ich.

Aber was ich nicht bekomme ist, dass ich endlich mein Auto zurück bekomme und es sieht so aus, als wäre das Innere überhaupt nicht abgewischt worden. Mein Auto sah aus, als wäre es gerade durch die Wäsche gestellt worden, die Käfer wurden abgekratzt, die Hundehaare gesaugt und das wars. Mein Touchscreen war immer noch schmutzig, es war immer noch Staub auf meinem Armaturenbrett und meinem Bildschirm hinter dem Lenkrad und am Lenkrad. Meine Gangschaltung, Getränkehalter, sonst nichts wurde gereinigt. Und ja, ich habe dafür gesorgt, dass ich ein "FULL Car Detail" gebucht habe. Ich hatte nicht erwartet, dass mein Auto komplett neu aussieht, aber es schien nicht einmal so, als hätten sie versucht, es zu reinigen.

Ich beschuldige den Berater hier nicht, weil er angeboten hat, mein Auto über Nacht an einem anderen Tag zu lassen, aber ich habe ihm zu Beginn meines Termins gesagt, dass ich am nächsten Tag abreisen würde, um nach CA zurückzukehren und mein Auto zurückzugeben. Also habe ich versucht, mein Auto einfach dort zu lassen, anstatt es an diesem Tag abzuholen, damit es fertig ist und ich es am Morgen meiner Reise nach Kalifornien abholen kann, aber mir wurde gesagt, dass es nicht möglich ist, also habe ich einfach mein Auto genommen und links. Am Ende fuhr ich nach CA und brachte es zur Autowäsche, um mich selbst zu detaillieren, was wirklich nicht so schwer war, nur mit einem nassen Lappen zu tun. Ich gebe 2 Sterne, weil die Berater normalerweise immer nett sind. Ich bin mir nicht sicher über dieses Detaillierungsteam, aber lol. Die beigefügten Fotos sind mein Auto, nachdem ich es von einem vollständigen VIP-Detail aufgenommen habe.

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P
4 Jahre zuvor

Wir kommen seit einigen Jahren für unseren Odyssey...

Wir kommen seit einigen Jahren für unseren Odyssey Van 2005 zu Autonation Honda. Jedes Mal, wenn wir eine gründliche Analyse des Zustands unseres Autos erhalten haben, eine Schätzung der zu erledigenden Arbeiten und jedes Mal, wenn die Arbeiten auf qualitativ hochwertige Weise ausgeführt wurden. Unser Serviceberater Joe K war sehr hilfreich.

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S
4 Jahre zuvor

Eine so schlechte Erfahrung, ich habe vor ein paar...

Eine so schlechte Erfahrung, ich habe vor ein paar Jahren die 12-V-Batterie von hier gekauft, die eine Garantie von ca. 84 km hat (das hat mir der Serviceberater gesagt), und das Auto ist am Sonntagmorgen bei mir gestorben, musste sich an die Pannenhilfe wenden und Da ich das Auto fahren musste und das Honda Service Center am Sonntag geschlossen war, brachte ich es zur AutoZone, um es ersetzen zu lassen.

Ich habe heute das Servicecenter angerufen und sie sagten ziemlich, schade, wir können nichts tun, weil Sie das Auto nicht zur Batterieprüfung zu uns zurückgebracht haben (obwohl sie geschlossen waren, aber ich denke, es macht keinen Unterschied).

Sie haben also gelernt, niemals Batterien, Reifen usw. von hier zu kaufen, da die Batterie jederzeit leer sein kann. Wenn sie an Feiertagen / Sonntagen leer ist, haben Sie so gut wie kein Glück, bis das Service-Center wieder geöffnet wird.

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B
4 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug wundervolle Dinge über Robert...

Ich kann nicht genug wundervolle Dinge über Robert Porter sagen. Wir kamen zur regelmäßigen Wartung und er informierte uns sofort über einen Rückruf für den Zündschalter. Als ich das Auto zurückbrachte, um den Zündschalter auszutauschen, erhielt ich eine Warnleuchte, dass es ein Problem mit dem Abgassystem gab, das ich für eine seltsame Fehlfunktion eines drei Jahre alten Autos hielt, das immer routinemäßig gewartet wurde. Ich sagte es Robert und er sagte, mach dir keine Sorgen, ich werde das untersuchen und später heute mit dir zurückkommen - und er tat es. Die Nachrichten waren anfangs nicht gut. Er sagte, dass eine Reparatur 1200 Dollar kosten würde, und ich reagierte nicht sehr gut. Zu seiner Ehre war Robert absolut professionell, mitfühlend und höflich, und weil er genau wusste, was zu tun war, konnte er uns heute anrufen, um zu sagen, dass Honda die Reparatur im Rahmen seines Treu und Glauben-Programms für 99% der Kosten übernehmen würde loyale Kunden. Ich kann Ihnen nicht die Erleichterung sagen, dass wir uns zu diesem Zeitpunkt nicht mit den Kosten für diese Reparatur auseinandersetzen müssen. Robert hat fleißig daran gearbeitet, und wir sind dankbar und werden weiterhin treue Honda-Kunden sein und AutoNation Honda jedem empfehlen, den wir treffen, danke an Robert!

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A
4 Jahre zuvor

Dies war unsere erste Erfahrung bei Autonation Hon...

Dies war unsere erste Erfahrung bei Autonation Honda in Chandler und wir haben die Odyssey nur getestet, weil wir uns einen Minivan eines Mitbewerbers angesehen haben und wir hatten eine großartige Erfahrung und der Preis war von Anfang an richtig. Kein Hin und Her beim Preis. Wir lieben unsere neue Odyssee!

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D
4 Jahre zuvor

Ich habe bei diesem Händler einen Honda Accord gek...

Ich habe bei diesem Händler einen Honda Accord gekauft und sie haben es mir leicht gemacht, in das Auto zu steigen, das ich wollte. Am Sonntagnachmittag dauerte es nur ein wenig und ich fuhr bequem davon. Vielen Dank an Brett für all Ihre Hilfe bei der Beschaffung dieses Autos. Ich weiß das wirklich zu schätzen!

Dave D.

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M
4 Jahre zuvor

Nun, ich sagte, ich würde dich auf dem Laufenden h...

Nun, ich sagte, ich würde dich auf dem Laufenden halten. 2016 Pilot ohne AC in AZ geht jetzt in Woche 2. Kaufte es neu. Hatte hier im Rahmen der Garantie KEIN AC-Problem bearbeitet. Jetzt wird mir gesagt, dass ich mindestens 3000 US-Dollar für den Austausch eines 4 Jahre alten Kompressors zahlen muss, da die Garantie abgelaufen ist. Ich habe Honda USA mehrmals angerufen und mein Servicemitarbeiter ist zum Mittagessen unterwegs und er wird sich bei mir melden, wenn er kann. Das war vor über einer Woche. Ich dachte, AutoNation würde einen Kundenservice bieten, als sie letzten Freitag eine Nachricht hinterließen, dass sie helfen könnten. Dann gab niemand meine Anrufe an die Nummer zurück, die sie hinterlassen hatten. Also habe ich gestern wieder Honda USA angerufen und meinen Fall eskaliert. Noch keine Antwort. Ich werde AutoNation heute erneut anrufen und prüfen, ob Anrufe zurückgegeben werden. All dies nur, um zu fragen, was mit meinem AC-Fall los ist! "Ja wirklich?" Wir haben in den letzten Jahren zwei Honda bei AutoNation gekauft und wir haben noch einen früheren Accord, den wir vor dem Bau von AutoNation neu gekauft haben. Ich bin wirklich enttäuscht von Honda. Ich werde dich wieder über mein schönes Abenteuer auf dem Laufenden halten. Wenn Sie einen neueren Piloten sehen, der mit heruntergeklappten Fenstern in der AZ-Hitze herumfährt und die Familie im Inneren schwitzt, dann sind wir das wahrscheinlich. Aber wer weiß. Vielleicht macht jemand anderes das Gleiche durch wie wir. Bleib ruhig. Wünsch mir Glück

UPDATE - hinterließ Nachrichten sowohl bei Honda USA als auch für den Servicemanager UND den General Manager. Keine erneuten Anrufe oder Informationen zu meinem Fall. Also unglaublich enttäuscht von Honda und AutoNation. Aber sie bringen mir bei, wie sehr sie sich nach dem Verkauf interessieren. Ich lerne. Vielleicht bist du es auch. Ich werde meine Saga weiterhin dokumentieren.

29.10. Update. Tony von Honda USA hat gestern angerufen, nachdem ich meinen Fall am Tag zuvor WIEDER eskaliert hatte. Er gab eine halbherzige Erklärung über die Vermeidung meiner Anrufe über zwei Wochen, keine wirkliche Entschuldigung oder Sorge für mich oder meine Familie, die diese Tortur durchmachen. Während des Gesprächs sagte er mir, sein Auto sei nicht kaputt, also habe er ihn nicht gestört. Nett. Er sagt, es wird anderthalb Wochen dauern, bis ich meinen Fall untersucht habe. Denken Sie daran, dies ist der KUNDENSERVICE, mit dem ich arbeite. Oh ja, immer noch kein Anruf von AutoNation, da sie mir sagten, dass jemand zurückrufen würde. Ich habe das Gefühl, dass dies eine lange, lange Geschichte sein könnte.

11/05 Update. Immer noch kein Rückruf von AutoNation und ich warte immer noch darauf, dass Tony seine Ermittlungen durchführt. Denken Sie daran, dies ist die Kundendienstabteilung. Vielleicht möchten Sie dies berücksichtigen.

11/12/2020 Update. Immer noch kein Kontakt von AutoNation zurück. Honda rief an und sagte, dass sie noch daran arbeiten und ich sollte früher in der Woche etwas hören, aber nein. Es ist Donnerstagabend und, Sie haben es erraten, nichts. Ich kann wirklich nicht glauben, wie schlecht meine Erfahrung ist. Ich habe 40.000 Dollar für einen Honda ausgegeben und hier bin ich.

Nun, Honda kam mit einem 80/20-Split und die Kosten betrugen ungefähr 5000 Dollar, also zahlte ich ungefähr 1000 Dollar. Brandon, mein neuer Servicemitarbeiter, war ausgezeichnet. Es scheint, dass die Luft repariert wurde, aber ich dachte das auch beim ersten Mal. Hoffentlich ist dies das Ende meines Abenteuers. Ich bin glücklich genug, aber nicht so glücklich, wie ich gewesen wäre, wenn nichts davon passiert wäre. Vielen Dank, Brandon.

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N
4 Jahre zuvor

Ich hatte sehr gute Erfahrungen mit AutoNation Hon...

Ich hatte sehr gute Erfahrungen mit AutoNation Honda. Mein Verkäufer Latif war ausgezeichnet und machte die Erfahrung viel einfacher. Wie Sie wissen, ist das Einkaufen im Auto nie einfach und sehr stressig. Latif konnte mit den Begriffen arbeiten, die ich brauchte, und mich in das Fahrzeug bringen, das ich wollte. Ich würde auf jeden Fall wieder dort hin gehen.

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D
4 Jahre zuvor

Kaufte hier 2 Autos mit voller Garantie. Hat ein A...

Kaufte hier 2 Autos mit voller Garantie. Hat ein Auto zur Wartung genommen und sie haben es verloren und uns die Schuld gegeben. Service Manager Steve Klemeneic spricht gerne mit Frauen und ist herablassend. Ich werde niemals an diesen Ort zurückkehren.

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M
4 Jahre zuvor

Dank Nate hat er das Missgeschick korrigiert, das ...

Dank Nate hat er das Missgeschick korrigiert, das letzte Woche am Montag passiert ist. Mir wurde gesagt, dass der Ölwechsel 4 bis 5 Stunden dauern würde, weil Sie keinen Ölfilter für mein Auto hatten. Bei weiteren Ermittlungen haben Sie es tatsächlich getan.

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V
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine angenehme Kauferfahrung. Ich rief a...

Ich hatte eine angenehme Kauferfahrung. Ich rief an, um zu sagen, dass ich an einem Auto auf dem Grundstück interessiert war. Etwa eine halbe Stunde später erhielt ich Zahlen per E-Mail. Der Preis lag weit unter dem, was ich mir erhofft hatte, also sagte ich nur "Ja" und ging zum Händler. Mein Handelswert war nicht niedrig. Ich habe den gleichen Betrag erhalten, der über den KBB-Gebrauchtwagenkaufservice angeboten wurde, also war ich auch damit zufrieden. Die Finanzierung verlief problemlos. Mir wurden die üblichen Garantie- / Wartungspakete gezeigt, aber es war informativ, nicht aufdringlich. Musste tatsächlich einen in Betracht ziehen, aber unsere Finanzen waren mit diesem Auto angespannt und mussten sinken. Dies ist das zweite Auto, das ich über das AutoNation-Netzwerk gekauft habe, und beide Transaktionen waren über Bord, ohne Druck und respektvoll. Sie sind jetzt mein Weg zu Händlern.

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L
4 Jahre zuvor

Ich würde nicht empfehlen, an diesem Ort für Ihren...

Ich würde nicht empfehlen, an diesem Ort für Ihren Honda einzukaufen ... Ich hatte heute eine der schlimmsten Erfahrungen in meiner Geschichte des Autokaufs.
Ich habe 3 Stunden meines Tages damit verbracht, einen Preis für einen CRV EX AWD auszuhandeln. Endlich haben wir einen Deal erzielt. Sie hatten nicht die genaue Farbe und das Auto auf dem Grundstück, also sagten sie mir, sie müssten es bei Tuscon abholen und es würde am nächsten Tag hier sein. Ich ging und ging nach Hause, versichert, dass ich das Auto, für das ich mich entschieden und verhandelt hatte, bis morgen haben würde. Ich erhielt einen Anruf ungefähr 1-2 Stunden nachdem ich den Händler verlassen hatte und sie sagten mir, dass sie schlechte Nachrichten hatten. Dass das Auto, das ich ausgehandelt habe, tatsächlich das LX-Modell war und sie einen Fehler gemacht hatten und fragten, ob ich stattdessen nur dieses Modell nehmen wollte. Was hier los ist, ist das wirklich ein Fehler oder war das ein Köder und eine Wechsel-Taktik?! Wie übersehen ein Vertriebsmitarbeiter und das gesamte Team von Vertriebsleitern einen so großen Fehler? Ich meine, sie alle wussten, dass ich bis morgen auf das Auto wartete. Sie wussten, was sie auf dem Grundstück hatten.
Ich bat um ein Gespräch mit dem Management und das Management versuchte zu reparieren, indem es mir den 2WD in der Version anbot, die mir nicht einmal wichtig war, und versuchte mir zu sagen, dass ich am Telefon sagte, der 2WD wäre in Ordnung ... wieder versuchte ich, die Dinge auf den Kopf zu stellen ... Ich weiß, ich habe nie gesagt, dass ich mit 2WD in Ordnung bin, weil das meine wichtigste Funktion war, die ich wollte, und der Verkäufer, der mit mir zusammengearbeitet hat, wusste das.
Alles in allem hatte ich das Gefühl, dass es die schlimmste Erfahrung war.
Autokauf sollte nicht so stressig sein ... Sie sollten nicht um einen Preis feilschen müssen und Sie sollten sicher nicht erfahren, dass Ihre 3 Stunden für ein Auto zu einer Einigung kommen und dann sagen, oh sorry, falsches Auto, aber wollen Sie das sowieso falsch. Sparen Sie sich Zeit und Ärger gehen Sie zu einem anderen Händler!

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L
4 Jahre zuvor

Jose war wunderbar. Es ist großartig, mit ihm zu a...

Jose war wunderbar. Es ist großartig, mit ihm zu arbeiten, und es wurde ein schneller und effizienter Prozess für den Kauf unseres Autos bereitgestellt. Dies ist unser dritter Honda. Kunde fürs Leben!

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W
4 Jahre zuvor

Mein Van ist ein 2006er, daher wird die Wartung im...

Mein Van ist ein 2006er, daher wird die Wartung immer teurer. Sie geben jedoch immer ihr Bestes, um mir Rabatte zu verschaffen. Ich schätze ihre harte Arbeit und den Kundenservice.

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A
4 Jahre zuvor

Was für ein tolles Autokauferlebnis. Es gab eine A...

Was für ein tolles Autokauferlebnis. Es gab eine Atmosphäre ohne Druck, die ich sehr schätzte. Die Zusammenarbeit mit Vertriebsmitarbeitern, Finanzmitarbeitern und allen Beteiligten war ein absolutes Vergnügen. Von der Probefahrt bis zur Heimfahrt waren es knapp 3 Stunden, aber es fühlte sich wie Minuten an. Ich werde hier immer in Zukunft kaufen. AutoNation Honda ist wirklich ein Schnitt über den Rest!

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P
4 Jahre zuvor

Der Service hier ist super. Ich kann nur empfehlen...

Der Service hier ist super. Ich kann nur empfehlen, mit Tamara Thomas zu sprechen. Sie kann hervorragend planen, klare Informationen liefern und bei den Empfehlungen und Dienstleistungen behilflich sein. Sie war jedes Mal großartig für mich, wenn ich einen Service mit meinem Accord benötige.

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D
4 Jahre zuvor

Dieser Ort ist großartig! Ich habe mit Geoff Bunge...

Dieser Ort ist großartig! Ich habe mit Geoff Bunger zusammengearbeitet und er hat mir geholfen, das richtige Auto für mich und meine Familie zu finden. Er hat mir nicht nur beim Kauf geholfen, sondern mir auch geholfen, mein Fahrzeug so zu programmieren, dass es das tut, was ich will. Ich schätze auch die fairen Marktpreise, nach denen dieser Standort funktioniert. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

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R
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eine...

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Fahrzeugs von Gregg Gabbin. Er nahm sich die Zeit, um zu verstehen, was wir wollten, unsere Optionen und fand das richtige Auto für uns. Gute Arbeit!

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S
4 Jahre zuvor

Ich nahm meinen Van für einige Rückrufarbeiten und...

Ich nahm meinen Van für einige Rückrufarbeiten und sie waren großartig! Es war einfach anzurufen und zu planen, als ich ankam, wurden sie sofort begrüßt und kümmerten sich um mein Fahrzeug. Jeff war mein Serviceleiter und er war freundlich und hilfreich bei der Beschleunigung der Arbeit, um mich schneller rauszuholen. Tolle Erfahrung!
(Ein Mist, der nichts mit Fahrzeugen zu tun hat. Ihr WLAN hat nicht funktioniert.)

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E
4 Jahre zuvor

Unser regelmäßiger Wartungsbesuch am 27. April 202...

Unser regelmäßiger Wartungsbesuch am 27. April 2021 wurde von Joe Krizek durchgeführt. Er hat hervorragende Arbeit geleistet. Das Wartezimmer war komfortabel und geräumig. Wir waren in 2 Stunden fertig. Frisch gewaschenes Auto sah aus wie neu.

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j
4 Jahre zuvor

Keith Wong war mein Ansprechpartner und jedes Mal,...

Keith Wong war mein Ansprechpartner und jedes Mal, wenn ich meinen Honda CRV warten lasse, war er hervorragend ... Keith hat mir ausführlich die Situation und die Optionen erklärt, um die Reparatur abzuschließen ... schlicht und einfach ist er klasse und vertritt Honda auf hohem Niveau .....

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A
4 Jahre zuvor

Ich liebe dieses Autohaus. Ich habe zwei Civics vo...

Ich liebe dieses Autohaus. Ich habe zwei Civics von ihnen gekauft und der Prozess ist einfach und reibungslos. Sie haben einen tollen Kundenservice. Tori hat mir wunderbar bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs geholfen. Sie hat einen hervorragenden Kundenservice und ist der Grund, warum ich dieses Autohaus empfehlen werde. Eric half mir auch mit meinem neuen Bürger. Er war kompetent und hatte einen exzellenten Service. Danke Tori und Eric.

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B
4 Jahre zuvor

Überrascht von der Professionalität hier. Sie verk...

Überrascht von der Professionalität hier. Sie verkauften das Auto, das wir wollten, riefen uns aber an und sagten, sie hätten noch ein Kommen. Wir gingen hinein und bekamen ziemlich schnell den gleichen Internet-Deal.

Bearbeiten: Senkung auf 3 Sterne, da die Finanzabteilung nicht weiß, wie man Geschäfte macht. Rein ihre Schuld und sie haben es richtig gemacht, mussten aber dreimal hin und her fahren. Sie hätten nach ihrem Durcheinander mindestens einen Tank mit Kraftstoff anbieten sollen. Das neue Auto war bei Auslieferung ebenfalls nicht voll, 1/2 Tank.

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J
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Se...

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Serviceabteilung bei Auto Nation Honda. Der Serviceleiter Mike Bradley war immer auf dem Laufenden und dem Zeitplan voraus. Er rief mich früher an, als er sagte, er würde mich über das Problem mit meinem 2012 Honda Pilot informieren. Dann wurden Reparaturen an meinem Fahrzeug weit vorzeitig abgeschlossen. Vielen Dank, Mike, für den exzellenten Service.
Jason Bowen

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E
4 Jahre zuvor

Es war großartig, mit Eddie bei Honda Auto Nation ...

Es war großartig, mit Eddie bei Honda Auto Nation in Chandler zusammenzuarbeiten. Er war nett, beantwortete alle meine Fragen und mein Auto war sehr schnell fertig. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Ausgaben zurückkehren.

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M
4 Jahre zuvor

Herzerwärmend. Ich bin 91 und vor kurzem im Kranke...

Herzerwärmend. Ich bin 91 und vor kurzem im Krankenhaus. Lassen Sie meine Tochter mein Auto zum Ölwechsel mitnehmen. Als sie bezahlen wollte, sagte Drew Frohe Weihnachten und es gab keine Gebühr !! Mein Auto ist ein 2009 Honda CRV, der bei Ihnen gekauft und immer an Ihrem Standort gewartet wurde. Danke, dass du mich beschützt hast.

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J
4 Jahre zuvor

Ich habe gerade eine brandneue Honda Ridgeline RTL...

Ich habe gerade eine brandneue Honda Ridgeline RTL 2020 von AutoNation Honda in Chandler gekauft. Ich lebe in Placitas, NM, und habe die gesamte Transaktion virtuell durchgeführt. Wie Sie sich vorstellen können, erfordert der Kauf eines unsichtbaren Fahrzeugvisiers ein hohes Maß an Vertrauen in das Autohaus, bei dem Sie einkaufen. Die Bande bei AutoNation Honda hat das von mir verdient und mehr - sie haben meine Freundschaft gewonnen! Ich war zugegebenermaßen ein etwas bedürftiger und anspruchsvoller Kunde. Ich stellte eine Million Fragen über das Fahrzeug, forderte zahlreiche Fotos der Ridgeline an und belästigte sie im Allgemeinen tagelang / wochenlang über jeden Aspekt dieses beeindruckenden Lastwagens. Sie waren sehr aufmerksam, freundlich, zuvorkommend und professionell. Der Verkaufsleiter Richard Ouellette und das Internet-Verkaufsteam (T.J. Johnson und Geoffrey Bunger) antworteten sofort auf jede gesendete E-Mail und jeden getätigten Anruf. Sie beugten sich nach hinten, um mir alles zu besorgen, was ich verlangte. Sie arrangierten jedes Detail des Fernkaufprozesses sowie des Versand- und Lieferprozesses bis vor meine Haustür in New Mexico. Mein neuer LKW kam wie beschrieben mit einem Transportunternehmen zu mir nach Hause und war mit einer vollen Tankfüllung vollständig detailliert. Sie sagen, dass Hondas "sich selbst verkaufen", weil sie so hochwertige Fahrzeuge sind. Das stimmt, aber Sie haben eine große Auswahl an Händlern, bei denen Sie Ihren Honda kaufen können, und sie sind nicht alle vergleichbar. Ich habe weit und breit eingekauft, bevor ich meine Ridgeline von AutoNation Honda in Chandler ausgewählt habe. Sie boten mir einen sehr guten Preis. Noch wichtiger ist, dass sie mein Geschäft durch den hervorragenden Service gewonnen haben, den sie mir im Verlauf meiner Anfrage und des endgültigen Kaufs geboten haben. Vielen Dank an Richard, T.J. und Geoffrey für einen Job, der außergewöhnlich gut gemacht wurde! AutoNation Honda sollte sehr stolz auf die Arbeit sein, die Sie für sie leisten, da dies eindeutig mein Geschäft und mein Vertrauen gewonnen hat.

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f
4 Jahre zuvor

Der Kauf meines ersten Fahrzeugs bei Honda Chandle...

Der Kauf meines ersten Fahrzeugs bei Honda Chandler war die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe. Es gab keinen Druck, die Arbeiter waren nett und professionell. Ich empfehle jedem, der einen Honda kauft, nach Chandler zu kommen, Sie werden es nicht bereuen. Vielen Dank auch an Bruce und Mitarbeiter.

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J
4 Jahre zuvor

Meine Erfahrung bei Auto Nation Chandler war eine ...

Meine Erfahrung bei Auto Nation Chandler war eine sehr positive Erfahrung. Die Zusammenarbeit mit Eric Hardy hat sich gelohnt und die Erfahrung erleichtert. Eric hielt jedes Versprechen ein, das er mir gegeben hatte, und gab mir viel für mein neues Auto sowie für meinen Handel. Es war so schön, mit einem Verkäufer umzugehen, der ehrlich, sachkundig und ein wirklich netter Kerl war. Eric erklärte mir alle Schnickschnack, bevor ich losfuhr, einschließlich der Musik- und Telefonanwendungen. Wenn Sie einen Fachmann suchen, der ehrlich und nett ist, gehen Sie zu Eric. Er wird sich um dich kümmern.

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B
4 Jahre zuvor

Die Erfahrung war großartig; Verkäufer waren gut e...

Die Erfahrung war großartig; Verkäufer waren gut erzogen und nicht zu aufdringlich (alles in allem). Das einzige, was uns davon abhielt, fünf Sterne zu vergeben, war die Wartezeit. Nachdem wir uns entschlossen hatten, mit dem Auto weiterzufahren, saßen wir noch fast drei Stunden im Autohaus fest! Finanzierung, Detaillierung, Papierkram, Garantien usw. Wir erwarteten eine Wartezeit (vielleicht 2 ??), aber fast drei Stunden?!?!?

Aber insgesamt waren das Autohaus, das Auto, der Preis, die Verkäufer, der Finanzierungsbeauftragte usw. alle großartig; Wir würden (und werden wahrscheinlich) in Zukunft wieder dorthin zurückkehren.

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A
4 Jahre zuvor

Sehr sauber aussehendes Autohaus. Das Verkaufsteam...

Sehr sauber aussehendes Autohaus. Das Verkaufsteam war sehr höflich und freundlich. Kaufte das Auto ohne Probleme. Autokauf ist immer eine lästige Pflicht und meine Erfahrung war großartig. Ich würde dieses Autohaus empfehlen.

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K
4 Jahre zuvor

Meine Enkelin im Teenageralter hat den Honda wegen...

Meine Enkelin im Teenageralter hat den Honda wegen eines Batterieproblems aufgenommen. Sie war sehr nervös, es aufzunehmen, aber sie sagte, dass der Servicetechniker "JB"? war sehr, sehr nett und sie war sehr erleichtert, nachdem sie mit ihm gesprochen hatte. Sie ist sehr zuversichtlich, dass ihr geliebter Civic bald keine Batterieprobleme mehr haben wird. Danke JB!

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b
4 Jahre zuvor

Hatte die zweite Überprüfung auf meinem 2018 CR-V....

Hatte die zweite Überprüfung auf meinem 2018 CR-V. Alle Angestellten waren sehr höflich. Außerdem war die gesamte Erfahrung weniger als eine Stunde. Der Wartebereich war sehr komfortabel und der kostenlose Kaffee und die Donuts waren ein Plus.

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H
4 Jahre zuvor

Das AutoNation-Erlebnis war außergewöhnlich und ic...

Das AutoNation-Erlebnis war außergewöhnlich und ich schreibe das Greg Gabbin zu, der mir beim Kauf meines Odysees geholfen hat. Greg Gabbin hat einen besseren Finanzierungsvertrag gefunden als den vorab genehmigten, mit dem ich in das Autohaus gegangen bin! Das AutoNation-Erlebnis hat sich für Scottsdale gelohnt, und ich werde auch in Zukunft mit der Serviceabteilung Geschäfte machen. Nochmals vielen Dank Greg Gabbin und AutoNation!

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A
4 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei HondaNatio...

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei HondaNation Chandler, besonders nachdem ich bei anderen Händlern eine so unangenehme Erfahrung gemacht hatte. Es war eine große Freude, mit meinem Vertriebsmitarbeiter Richard Ouellette zusammenzuarbeiten. Ich suchte einen gebrauchten Civic und war sehr zahlungsbewusst und er war so geduldig mit mir! Richard war sehr ehrlich und unter geringem Druck mit großartigem Follow-up. Wir werden bald einen anderen Honda kaufen und auf jeden Fall wieder mit Richard zusammenarbeiten!

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E
4 Jahre zuvor

Mit meinem Serviceberater Nathan Flynn war es einf...

Mit meinem Serviceberater Nathan Flynn war es einfach zu arbeiten. Ich wartete in der gemütlichen Kundenlounge. Die Gesamtzeit betrug etwa zweieinhalb Stunden. Nathan überprüfte, was getan worden war, und führte mich zur Kassiererin. Auf dem Heimweg handhabte sich das Auto spürbar besser !! Eine gute Erfahrung. -Ed Wegner

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