Nikki Aranda

Überprüfung von San Tan Honda

Ich habe mein Fahrzeug vor 3 Jahren von CA gemiete...

Ich habe mein Fahrzeug vor 3 Jahren von CA gemietet, bin aber letztes Jahr nach meinem Umzug hierher gekommen. Ich kam normalerweise nur wegen eines normalen Ölwechsels und hatte nie Probleme. Beim letzten Ölwechsel, für den ich hierher gekommen bin, haben sie 4-5 Stunden gebraucht, um mein Auto zu mir zurückzubringen, als sie sagten, es wären 1-2 Stunden. Der Berater war super nett und entschuldigte sich für die ganze Situation, die ich verstand, weil es Ferienzeit war und jeder sein Auto vor Reiseantritt reparieren ließ.

Nachdem dies gesagt wurde, bemerkte der Berater auch, dass mein Auto nicht einmal gewaschen wurde, und bot mir bei meiner nächsten Rückkehr ein vollständiges VIP-Detail an. Also habe ich ein paar Monate später ein VIP-Detail mit ihm vereinbart (kurz bevor ich mein geleastes Fahrzeug in CA zurückgeben musste), aber sie haben mich am Tag vor meinem Termin mit einem anderen Berater umgeplant.

Als ich um 11 Uhr zu meinem geplanten Termin kam, war ich froh zu sehen, dass der Servicebereich nicht sehr voll ist. Ich erwähnte gegenüber dem neuen Berater, dass mein alter mir ein kostenloses VIP-Detail für mein Auto anbot. Und ich erwähnte auch, dass ich mein geleastes Auto innerhalb der nächsten Woche in einem anderen Zustand zurückgeben würde. Er war sich dessen bewusst und sagte mir, dass es den ganzen Tag dauern würde, mein Auto zu detaillieren. Okay, ja, das ist okay. Ich verstehe das. Ich weiß, dass es keine leichte Aufgabe ist. Mir wird gesagt, dass mein Auto gegen 15 Uhr fertig ist, was nur wenige Stunden dauerte. Mir wurde gesagt, dass meine Teppiche nicht shampooniert werden konnten, weil es viel Zeit gekostet hat, die Hundehaare von meinen Fellbabys zu entfernen, was in Ordnung ist, verstehe ich. Und ich weiß, dass ich viele tote Käfer an meiner Stoßstange hatte, weil ich auf der Straße gestolpert bin, also verstehe ich.

Aber was ich nicht bekomme ist, dass ich endlich mein Auto zurück bekomme und es sieht so aus, als wäre das Innere überhaupt nicht abgewischt worden. Mein Auto sah aus, als wäre es gerade durch die Wäsche gestellt worden, die Käfer wurden abgekratzt, die Hundehaare gesaugt und das wars. Mein Touchscreen war immer noch schmutzig, es war immer noch Staub auf meinem Armaturenbrett und meinem Bildschirm hinter dem Lenkrad und am Lenkrad. Meine Gangschaltung, Getränkehalter, sonst nichts wurde gereinigt. Und ja, ich habe dafür gesorgt, dass ich ein "FULL Car Detail" gebucht habe. Ich hatte nicht erwartet, dass mein Auto komplett neu aussieht, aber es schien nicht einmal so, als hätten sie versucht, es zu reinigen.

Ich beschuldige den Berater hier nicht, weil er angeboten hat, mein Auto über Nacht an einem anderen Tag zu lassen, aber ich habe ihm zu Beginn meines Termins gesagt, dass ich am nächsten Tag abreisen würde, um nach CA zurückzukehren und mein Auto zurückzugeben. Also habe ich versucht, mein Auto einfach dort zu lassen, anstatt es an diesem Tag abzuholen, damit es fertig ist und ich es am Morgen meiner Reise nach Kalifornien abholen kann, aber mir wurde gesagt, dass es nicht möglich ist, also habe ich einfach mein Auto genommen und links. Am Ende fuhr ich nach CA und brachte es zur Autowäsche, um mich selbst zu detaillieren, was wirklich nicht so schwer war, nur mit einem nassen Lappen zu tun. Ich gebe 2 Sterne, weil die Berater normalerweise immer nett sind. Ich bin mir nicht sicher über dieses Detaillierungsteam, aber lol. Die beigefügten Fotos sind mein Auto, nachdem ich es von einem vollständigen VIP-Detail aufgenommen habe.

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