Sam Linder Cadillac Honda Rezension

Salinas Honda-Händler hat den schlechtesten Reparaturlackierungsservice. Ich habe meinen neuen Honda für eine kleine Delle neben dem Endrohr genommen. Und der Laden hat meine gesamte Stoßstange neu lackiert, was bedeutet, dass sie nicht der Rite-Farbe entsprach und jetzt Orangenschalen direkt an der Unterseite der Rücklichter hat, was das Hauptmerkmal ist. Ich wünschte, ein Anwalt könnte mir helfen, denn jemand muss die Verantwortung für dieses Durcheinander von Lackierungen übernehmen!!!

Ich hatte einen Termin um 8 Uhr morgens und sie konnten schnell an meinem Auto arbeiten und das Wartezimmer war sehr komfortabel mit vielen Stühlen, die durch 6 Fuß voneinander getrennt waren.

Die Serviceabteilung hier ist schrecklich. Ich kaufte einen gebrauchten Honda CR-V von einem anderen Händler ungefähr anderthalb Stunden entfernt und beschloss, eine sogenannte Vorkaufsinspektion bei Sam Linder Honda durchführen zu lassen. Bevor ich das Auto abgab, hatte ich zwei Bedenken: laute Bremsen und ein Geräusch aus dem Heck des Fahrzeugs. Die Serviceabteilung von Sam Linder nahm das Auto auf und stellte fest, dass nichts anderes falsch war, als dass eine Ausrichtung und ein Bremsflüssigkeitswechsel erforderlich waren. Mit 40.000 Meilen auf dem Tacho fand ich OK, klingt fair. Zwischen den Kosten der Inspektion und den beiden Dienstleistungen habe ich über 400 Dollar bezahlt. Als das Auto fertig war, habe ich es nach Feierabend abgeholt. Sofort auf dem Heimweg bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte. Als ich auf die Autobahn fuhr, spürte ich eine Vibration unter der Frontpartie und als ich zu Hause ankam, hörte ich jedes Mal, wenn ich das Rad drehte, ein Ping von der rechten Seite. Bevor ich überhaupt aus dem Auto ausstieg, habe ich den Serviceberater über den Nachrichtendienst über die beiden Probleme benachrichtigt. Ich machte deutlich, dass diese beiden neuen Ausgaben nicht vorhanden waren, bevor das Auto im Laden war. Sie antwortete am nächsten Morgen und fragte, ob ich das Auto zurückbringen könne. Meine Frau hatte in den folgenden Tagen einige Termine und wir konnten sie nicht sofort aufnehmen. Wir haben einen Termin vereinbart, um das Fahrzeug ein paar Wochen später zu besichtigen. Anfangs behauptete der Techniker während der Fahrt, er könne nichts hören / fühlen, bestätigte aber später, dass er das Ping gehört habe. Sie sagten meiner Frau, wir müssten weitere 180 Dollar bezahlen, um die Diagnose stellen zu können. Natürlich fand ich das absurd, da wir diese Probleme vor dem Einfahren des Autos nicht hatten. Ich rief an und sprach schließlich mit dem Servicemanager, der mir schnell sagte, dass es keine Möglichkeit gab, die Probleme zu verursachen. Er zog den ersten Bericht hervor und ich fragte, ob es möglich sei, dass sie die Ausrichtung falsch gemacht haben. Er sagte nein, weil sie nur die Ausrichtung überprüft haben. Ich sagte ihm nein, ich habe bezahlt, um die Ausrichtung durchführen zu lassen. Er klang verwirrt und bat mich, durchzuhalten. Ein paar Augenblicke später sagt er mir, ich solle das Auto zurückbringen und sie werden alles überprüfen, um sicherzustellen, dass die Arbeit richtig gemacht wurde. Ich hielt ihn an und bat um Klärung, ob die Ausrichtung, für die ich BEZAHLT habe, tatsächlich durchgeführt wurde. Er ging der Frage völlig aus dem Weg und wiederholte, ich solle das Auto einfach reinbringen, und sie würden es überprüfen. Ich stimmte widerstrebend zu, weil ich dachte, er würde es nie zugeben, aber zumindest werden sie es jetzt erledigen und mir sagen, was sonst noch mit dem Auto los ist. Junge, habe ich mich geirrt? Nachdem er das Auto wieder abgeholt hat (jetzt zum dritten Mal), sagt er mir, dass alles in Ordnung ist, aber sie hören das Geräusch und müssen mir 180 Dollar für eine Diagnose in Rechnung stellen. Auf keinen Fall bezahle ich für etwas, das entweder sie verursacht haben oder (wenn es die ganze Zeit da gewesen wäre) sie hätten bei der ersten Inspektion, für die ich über 400 Dollar bezahlt habe, erwischt! Ich teilte meine Frustration und fragte, ob ich das Auto gleich wieder zurückgebracht hätte, nachdem ich es zunächst abgeholt hatte und nicht gewartet hätte, hätte er mir trotzdem die 180 Dollar berechnet? Worauf er buchstäblich zu mir sagte: Absolut, Sie wären überrascht, wie oft die Leute gehen und gleich zurückkommen und sagen, Sie hätten gerade meinen Ölwechsel gemacht, jetzt my_______ funktioniert nicht . An diesem Punkt dachte ich, ich bringe mein Auto besser einfach da raus, bevor sie es noch mehr vermasseln.

Update: Wo ich das Fahrzeug gekauft habe und mein Umgang damit geht Sie nichts an. Ihr Anliegen sollte sein, was in Ihrer Serviceabteilung vor sich geht.

Wir waren bereit, eine CRV zu unseren Bedingungen zu bekommen, keine Ausnahmen und kein Ärger
Das haben wir bekommen
Danke Ricco

Ich schreibe dies im Namen meiner 87-jährigen Großtante, die am 26.10.18 ein Auto bei Sam Linder Honda gekauft hat.

Meine Großtante war 2007 in ihrem Honda CR-V am Ende und wollte einen anderen Honda kaufen, da es sich um so zuverlässige Autos handelt.

Ihr wurde 2017 ein Honda HR-V EX mit Navigation (Spitzenmodell) mit 3.081 Meilen gezeigt. Am Ende kaufte sie das Auto in bar, schrieb an diesem Tag einen Scheck und fuhr mit ihrem neuen Auto nach Hause. Ich erhielt einen Anruf, dass sie ein neues Auto gekauft hatte und wollte, dass ich es sehe. Ich ging zu ihrem Haus und sah das Auto.

Sie zeigte mir das lange gelbe Papier, das als Kaufvertrag bezeichnet wird. Ich war überrascht zu sehen, dass sie in Zeile 1a (Kosten vor Steuern, Gebühren usw.) 26.487,74 USD für das Fahrzeug bezahlte. Auf der Honda-Website betrug der UVP eines neuen Modells für 2018 26.540 USD. Ein neuer wäre 52,26 USD mehr als ein Jahr alt HR-V. Sie erhielt außerdem eine Garantie von 7 Jahren / 75.000 Meilen für 2.235 US-Dollar.

Ich schaute in das Handschuhfach, um das Handbuch zu finden, und entdeckte einen Umschlag mit Papieren. Ich nahm an, dass sie meiner Großtante gehörten und gab sie ihr. Sie sagte, es sei ein Kaufvertrag mit einem anderen Personennamen. Wir haben festgestellt, dass die Frau, die das Auto ein Jahr zuvor neu gekauft hat, ihren Kaufvertrag im Auto gelassen hat. Das beunruhigte mich, dass das Auto als Gebrauchtwagen zertifiziert war und sie das Handschuhfach nicht überprüften, haben sie alles andere unter der Motorhaube überprüft? Als ich es öffnete, sah ich, dass sie in Zeile 1a 25.146,00 USD bezahlte, als das Auto neu war, mit 59 Meilen und nur 1.845 USD für dieselbe Garantie. Meine Großtante zahlte 1.341,74 USD MEHR für genau dasselbe Auto als der erste Besitzer (ohne Garantie).

Mein Vater, meine Großtante und ich riefen an und sprachen mit dem Verkaufsleiter Al Feria, der sehr nett und hilfsbereit war.

Ich fragte, warum dieses Auto mehr kostete als ein neues Auto, und er erklärte, dass die beiden Werke, in denen der EX mit Navigation hergestellt wird, außer Betrieb waren, was dieses spezielle Modell zu einer hohen Nachfrage machte, da es nicht viele davon gab. Er sagte, dass am selben Tag, als meine Tante zwei andere Leute kaufte, sie kamen, um es zu kaufen. Ich suchte und fand ein ähnliches Modell ohne AWD für 21.500 USD mit 11.000 Meilen.

Ich brachte vor, dass das Autohaus das Handschuhfach nicht überprüfen konnte, und ließ den Vertrag vom alten Besitzer darin. Das Telefon wurde kurz nach der Angabe der oben genannten Verbindung getrennt, aber Al gab meinen Anruf sofort zurück. Er sagte, dass ein Angestellter geschrieben wurde, weil er den Vertrag im Handschuhfach gelassen hatte, was bedauerlich ist, aber ich wäre wütend, wenn meine persönlichen Daten den Leuten zur Verfügung gestellt würden.

Er fragte immer wieder, wie wir die Situation beheben können, und ich sagte, nimm das Auto zurück. Er bot uns 23.000 Dollar an, um das Auto zurückzunehmen, was ein großer Geldverlust gewesen wäre. Ich sagte ihm, dass wir uns bezüglich der Garantie bei ihm melden würden und sagte, ich würde dies online veröffentlichen, damit andere es sehen können. Dann fing er an, all die großartigen Dinge zu erklären, die Sam Linder für die Community tut, und dass er die Rezension persönlich nehmen würde. Ich beendete den Anruf höflich mit der Aussage, dass nichts anderes gesagt werden müsse und ich wurde frustriert.

Nennen Sie es wie Sie wollen, aber ich habe das Gefühl, dass meine Großtante ausgenutzt und im Wesentlichen abgezockt wurde.

Habe gerade einen neuen Akkordsport gekauft. Chris war großartig. Hat gute Arbeit geleistet, die Funktionen des Autos zu erklären. Hat sogar geholfen, mein Telefon einzurichten. Ich würde Sam Linder Honda auf jeden Fall empfehlen

Verschwenden Sie keine Zeit damit, sie anzurufen. Sie haben eine bessere Chance, den Präsidenten anzurufen. Als ich fertig war, wollte ich mit dem Service Manager sprechen. Er sollte mich zurückrufen, hat es aber nie getan.

Sehr glücklich und dankbar an Luis, unseren Verkäufer. Er war sehr höflich und freundlich. Er kam herüber und nahm sich Zeit, um uns zu helfen. Ich habe in der Vergangenheit Autos gekauft und muss sagen, dass dies am einfachsten war und nur 2 Stunden dauerte, um mit unserem 2013 Honda Civic wegzufahren. Ich bin so glücklich und werde auf jeden Fall jedem sagen, dass er sich Sam Linder Honda und besonders Luis ansehen soll !! Ihr rockt !!

Honda war sehr nett zu meiner Familie und mir. Wir haben am 06.03.21 ein Auto gekauft und fragen nach Hector. Hector nimmt sich wirklich viel Zeit, um mit Ihnen ein Auto zu kaufen, und ist seinen Kunden gegenüber sehr loyal. Er ist ein wirklich netter Kerl und ich werde mehr Geschäfte mit Honda und ihm machen. Wenn Sie ein Auto bei diesem Händler kaufen möchten, fragen Sie nach Hector!

Der Service ist schlecht, Termin im Voraus um 14 Uhr vereinbart, als sie mir sagten, wird um 330 Uhr fertig sein, sie ließen mich auf Stunden warten. Obwohl das Auto vor der Zeit, als es mir gesagt wurde, fertig war. Das nächste Mal fahre ich einfach nach Morgan Hill Honda, sie sind besser und schneller und freundlicher.