SafeNet Rezension

Ngoc erschien pünktlich, reparierte das Fenster schnell und war sehr freundlich und professionell. Ich habe keine Beschwerden und empfehle seinen Service sehr.

Vielen Dank an Richard, der unser Türproblem und seinen professionellen Ansatz gelöst hat.

Der Pella Windows and Doors Service ist unübertroffen! Meine Firma nutzt sie seit Jahren. Ich persönlich hatte das Vergnügen, mit Bernie zusammenzuarbeiten, nachdem wir unsere Bestellungen erhalten haben. Wenn ich eine Quittung, eine Rechnung, eine Bestellkopie oder irgendetwas im Zusammenhang mit der Abstimmung benötige, ist sie immer freundlich, effizient und erledigt die Arbeit.

Toller Service, pünktlich, tolle Arbeit. Hilfreich. Nette Leute.

Hatte vor kurzem einen Schieberegler installiert. Arbeitete mit Doug zusammen, um Spezifikationen und Bestellungen auszuwählen. Er war großartig. Sehr freundlich und kompetent. Der Kerl, der nach Maß herauskam, war auch großartig. Die Installationsmannschaft war pünktlich, sehr ordentlich, arbeitete fleißig und hat einen tollen Job gemacht. Dank der Erfahrung und der harten Arbeit, die alle bewiesen haben, verlief jeder Schritt des Prozesses für uns reibungslos. Wir haben sofort eine Verbesserung der Raumumgebung dank der Qualität des Produkts festgestellt. Sehr zu empfehlen!

Aufgrund der Behandlung, die ich während meiner ersten Erfahrung mit meinen Schiebetüren der Serie 350 erhalten habe, werde ich immer wieder nach Pella zurückkehren (ich muss im Laufe der Zeit viele Fenster in meinem Haus ersetzen). Ich werde Danny K, Chrystal, Jerry & Bernie mit Begeisterung weiterempfehlen!

Brian Smith war während unserer In-Home-Beratung sehr kompetent. Er hielt eine gründliche Präsentation und beantwortete alle unsere Fragen, was den Entscheidungsprozess sehr einfach machte. Pella hat ein tolles Produkt.

Schnelle Reaktion darauf, dass unsere Haustür funktioniert. Vielen Dank an Richard und Mark für ihr Fachwissen und ihre schnelle Arbeit und an Stephanie für die schnelle und effiziente Lösung unseres Problems. Wir lieben unsere Pella-Fenster und die Sicherheitstür. Um 12:00 angerufen und um 2:20 erledigt !!

Wir haben Pella alle unsere Türen und Fenster ersetzen lassen, und wir könnten nicht glücklicher sein. Das Produkt ist großartig, der Service noch besser. Erst heute hat David von Pella Service einen neuen Flügel installiert und ist dann innerhalb einer Stunde zurückgekommen, um einen kleinen Defekt in der Kosmetikfabrik schnell und fachmännisch zu beheben. So ein Vergnügen, mit zu arbeiten.

Als ich den Kundendienst anrief, um zu melden, dass eine unserer Türen nicht verriegelt werden konnte, hatten sie innerhalb von 24 Stunden einen Mechaniker in unserem Haus. Ngoc kam pünktlich mit allen Materialien an, die zum Ersetzen des kaputten Schlosses erforderlich waren, und erledigte die Arbeiten schnell und effizient. Er befestigte auch die Scharniere mit längeren Schrauben, um die Ausrichtung der Tür zu korrigieren und zukünftige Probleme zu vermeiden. Ich habe sein Fachwissen und seine Professionalität sehr geschätzt!

Ich beschloss schließlich, alle Fenster in meinem Haus auszutauschen, und beschloss, Pella anzurufen, weil ich bemerkte, dass das Unternehmen ausgezeichnete Bewertungen hatte. Danny war mein Vertriebsmitarbeiter und er hat großartige Arbeit geleistet und mir wichtige Informationen über meine Fenster geliefert. Außerdem haben sowohl Bernie als auch Jerry die Lieferung meiner Fenster gut koordiniert. Rundum hervorragende Arbeit von Pella!

Pello Fenster waren sehr professionell, die Bauunternehmer arbeiten hervorragend, die Materialien sind von Qualität! Ich würde sie wieder verwenden und mit 10 bewerten. Danke, Pello Windows!

Der Verkauf war unkompliziert, kein Hype und ein angemessener Preis. Die Lieferung war dank Jerry & Bernie pünktlich und professionell

Richard schloss die Installation eines Fensterteils schnell und höflich ab. Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank.

Er hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Pella-Repräsentant Brian Smith - er half bei der Auswahl des Stils und der Größe der Fenster, die Bestellung kam pünktlich und sie sehen fantastisch aus. So soll es funktionieren. Danke Brian!

Es ist mir immer eine Freude, mit Jerry, Krystal und Bernie über meine Lieferungen zu sprechen. Pella stellt ein überlegenes Produkt her!

Unsere vielen Erfahrungen mit Pella Fenster- und Türinstallationen von Anfang bis Ende sind großartig! Danny K. ist so zuverlässig, kenntnisreich und professionell. Es ist so angenehm, Bestellungen mit Jerry, Chrystal und Bernadette zu planen. Sie sind alle so höflich und hilfsbereit. Wirklich ein tolles Team!

Ich würde Pella Windows and Doors die höchste Empfehlung geben. Das Personal hat einen tollen Job mit meiner Lieferung gemacht, ein großes Dankeschön an Michael Cobb und Bernadette!

Hatte letztes Jahr eine neue Tür installiert und der Riegel gefror uns neulich - wir konnten die Tür nicht entriegeln und öffnen. Angerufener Support - keine Sorge, sie haben einen Techniker geplant, der uns besucht. Don (der Techniker) kam heraus, nahm alles auseinander, fand das Problem, reparierte es - ganz einfach. Danke Pella !!

Höfliche Soldaten kamen pünktlich mit aufgesetzten Masken und allen Geräten an. Sie waren höflich, effizient und fachmännisch für den Job qualifiziert. Ich bin sehr zufrieden mit neuen Installationen.

Unser Installationsteam bestand aus Bengy, Jessie und Ben. Sie waren großartig - professionell, freundlich, fleißig und sehr speziell in ihrer Arbeit. Meine höchste Empfehlung!

Dave war gründlich und arbeitete sehr schnell. Toller Job !!!

Wir hatten eine großartige Erfahrung für den Anfang bis zum Ende! Jeder war sehr professionell, freundlich und effizient. sehr empfehlenswert.

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Besuch von Richard und Ngoc. Sie waren äußerst professionell, höflich und fanden schnell heraus, was mit unserer fabelhaften Schiebetür nicht stimmte. Wir riefen an und innerhalb von zwei Stunden waren wir vor unserer Tür. Wir haben es sehr geschätzt, da unser Türschloss nicht funktionierte und wir nicht ohne Schloss sein wollten. Sie kamen sofort, was Bände über den Kundenservice von Pella spricht. Vielen Dank, dass Sie so schnell reagiert haben. Sie haben Ihrem Ruf alle Ehre gemacht.

Pella-Repräsentant Brian Smith war sehr nett und hilfsbereit! Die Lieferung verlief dank Bernie und Chrystal reibungslos! Ich denke, wir werden mit den Ergebnissen sehr zufrieden sein, sobald unser Auftragnehmer installiert hat.

Es war mir ein Vergnügen, mit Pella Geschäfte zu machen. Angemessene Preise, umdrehen und alles in allem eine großartige Firma, mit der man arbeiten kann. Bernie & Jerry sind wertvolle Assests! Würde es immer wieder empfehlen!

Unsere gesamte Erfahrung mit Pella und dem Austausch unserer Fenster und Türen war ausgezeichnet. Der Verkaufsprozess verlief reibungslos. Außerdem waren Jerry und Bernadette hilfsbereit, höflich und haben meine Lieferung hervorragend geplant und koordiniert.

Wir haben größere, bessere Fenster von Pella für weniger bekommen, als wir bei Home Depot bezahlt hätten. Bernie war großartig!

Neue Stürme sehen toll aus, sind leicht zu öffnen und zu reinigen, und mein Haus ist merklich weniger zugig. Ich schätze die Hilfe von Chrystal und Bernie !!!!

Vielen Dank an Matt Davidson und die Crew von Pella. Sie haben einen wunderbaren Job bei uns zu Hause gemacht. Ich kann sie nur empfehlen.

Unser Vertriebsmitarbeiter Danny und der Lieferprozess mit Jerry & Bernie waren problemlos. Dies ist definitiv ein 5-Sterne-Unternehmen, das hinter seinen Produkten und ihrem Versprechen steht! Ich kann sie nur empfehlen.

Produkt, Qualität und allgemeiner Kundenservice sind hervorragend. Vom Verkauf (Danny K) bis zur Lieferung (Bernie) war ich total beeindruckt. Ich möchte mein Produkt nicht entladen müssen, also habe ich einen Stern zurückgehalten. Ich werde wieder Geschäfte machen.

Sie ersetzten 14 doppelt hängende Fenster in weniger als 6 Stunden und leisteten hervorragende Arbeit. Ich habe den Job genau untersucht und war beeindruckt von der Sorgfalt, mit der sie Störungen von innen und außen so gering wie möglich gehalten haben. Die Fenster selbst funktionieren sehr gut.

Ich entschied mich dafür, dass ich Top-End-Fenster bekommen würde und nur Pella und Andersen zum Preis. Beides kostet das Dreifache des Preises von Fenstern am unteren Ende, aber ich denke, es wird sich lohnen

Ich hatte kürzlich eine Pella-Glastür, die von meiner Hofmannschaft zerbrochen wurde. Es war keine einfache Lösung, da Pella die beschädigte Tür nicht mehr herstellt ... und ich konnte mich nicht dafür entscheiden, die Tür durch eine neue zu ersetzen, da ich ein 9er-Set habe, das ersetzt werden müsste, wenn ich wollte sie zusammenpassen ... was zu teuer wäre. Pella hat Richard & Phil von der Falls Church geschickt, um heute meine Tür zu reparieren, und ich könnte nicht glücklicher sein. Sie nahmen den Türrahmen komplett auseinander und bauten meine Tür wieder auf. Es sieht absolut perfekt aus. Ich weiß zu schätzen, wie sie jeden Aspekt meiner Reparatur erledigt haben. Sie tauchten auf, als sie sagten, dass sie es tun würden, arbeiteten gut zusammen und sorgten dafür, dass sie hinter sich aufräumten. Richard & Phil waren beide sehr professionell und höflich ... und hatten definitiv die notwendigen Fähigkeiten, um meine Tür zu reparieren. Ihre Arbeit wird sehr geschätzt, weil ich eine kranke Mutter habe, auf die ich aufpasse, und mein Stresslevel hoch ist. Von allen Unternehmen, mit denen ich für verschiedene Projekte rund um das Haus zusammengearbeitet habe, muss ich sagen, dass Richard & Phil ganz oben stehen.

Richard kam pünktlich (mit einer Maske) an und bewertete mein Fensterproblem. Zu meinem Erstaunen sagte er mir dann, dass das Problem nicht kompliziert sei. Er hätte sagen können, dass ich alle Arten von Ersatz für Hebel und Schlösser brauchte - er tat es nicht. Er kam mir als ehrliches Thema vor, das sich auch als qualitativ hochwertige Arbeit herausstellte. Mein Glückstag! Am Ende funktionieren alle meine Schlösser und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und den Kosten. Alle meine Fenster und die französischen Türen sind Pella. Ich finde, dass die Einstellung und Arbeitsmoral ihrer Reparaturmitarbeiter die Qualität ihrer Produkte sehr positiv beeinflusst. Pella - sehr gut auf dich!

Die beste Entscheidung, die wir getroffen haben.
Sehr professionell. Die Installationsarbeiten waren großartig.

Mein Kunde kaufte Pella-Fenster und eine benutzerdefinierte Tür für eine historische Hausrenovierung. Es war fantastisch, mit dem Verkaufsberater Brian Smith zusammenzuarbeiten. Er kannte die Produktlinie, war während des Auswahlprozesses geduldig und gab fantastische Unterstützung bei der Installation und der anschließenden Nachverfolgung.

Die Fenster und Türen waren eine Freude zu installieren und funktionierten wunderbar. Ein Fenster war besonders groß und blieb nicht in der angehobenen Position. Wir haben Brian kontaktiert und er hatte am nächsten Tag einen Servicetechniker und sie haben es sofort gelöst.

Gerne empfehle ich die Marke Pella jedem Kunden, der ein Qualitätsfenster möchte. Wir gingen mit den Proline-Fenstern und einer Glasfasertür mit verkleidetem Rahmen.

Ich wähle Pella, weil ihr Name für sich selbst spricht! Es war schön mit Bernie zu arbeiten, tolle Kommunikation!

Bernie und Jerry waren die Besten! Sie haben einen tollen Job gemacht und hatten die beste Einstellung zum Kundenservice!

Es ist großartig, mit Danny & Bernie zusammenzuarbeiten. Pella-Produkte und Kundenservice stehen ganz oben auf der Liste! Ich bin ein Kunde fürs Leben

Sehr zufrieden mit dem Service von Bernie. Ich werde wieder Geschäfte machen. Ich habe 2 andere Gebäude, die Fenster brauchen!

Vielen Dank an Brian Smith und sein Team. Wunderbares Produkt, zuverlässige Wende. Unsere Interaktion mit Burnadette bei der Lieferung war großartig. Pella hat ein freundliches und effizientes Personal zusammengestellt. Gut gemacht

Exzellenter freundlicher Service. Meine Schiebetür wurde angepasst und eine äußere Schlossabdeckung korrekt installiert.

Fantastischer Service. Sehr empfehlenswert. Philip W hat hervorragende Arbeit geleistet.

Simon, Maurilio und Alcides haben meine neue Tür und mein neues Fenster hervorragend installiert. Sie achteten darauf, sowohl die alte Tür als auch das alte Fenster zu entfernen und die neuen sorgfältig einzubauen. Das fertige Produkt sieht gut aus.

Ich möchte Brian Smith meine aufrichtige Anerkennung aussprechen, nachdem ich in den letzten Monaten eng mit ihm zusammengearbeitet habe, um Fenster für unser neues Zuhause in Phoenix, Maryland, zu bestellen. Es war eine sehr komplexe Aufgabe und Brian war fleißig, More

Großartige Zusammenarbeit mit Danny, Jerry und Bernie. Sie sorgen für Professionalität und sind gleichzeitig zugänglich und freundlich!

Diese Jungs waren großartig. Jeder Aspekt meines Projekts war professionell. Der Verkäufer kam heraus und hörte zu, was ich tun wollte, anstatt nur bestimmte Produkte zu pushen. Die Person vor der Installation war großartig. Er überprüfte alle Messungen noch einmal und ging mit mir durch, was vor der Installation zu tun war. Der Planungskoordinator hat eine Zeit gefunden, die für mich für das Projekt geeignet war. Das Installationsteam erschien pünktlich, führte vor dem Start eine Projektdurchführung durch und kommunizierte mit mir, wenn sie eine Frage hatten. Sie räumten hinter sich auf und hinterließen keine Unordnung. Ich würde ohne zu zögern wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Ausgezeichneter Verkäufer David Lage, Sie wollen diesen jungen Mann nur für Ihre Heimwerkerprojekte! Zeitraum.

Ich bin ein Umbauer und benutze eine Vielzahl von Fenstern und Türen von vielen Herstellern. Alle Hersteller haben ihren Platz auf dem Markt und alle haben ihre Vor- und Nachteile. Die Pella-Fenster / Türen, die ich für ein bestimmtes Projekt verwendet habe, waren von akzeptabler Qualität, aber der beste Teil der Erfahrung war der Verkauf. Ein wichtiger Teil meines Geschäfts besteht darin, dem Kunden das richtige Produkt und den richtigen Service für seine Bedürfnisse anzubieten, anstatt ihn zum Kauf der teuersten oder profitabelsten Produkte / Dienstleistungen zu bewegen. Meine Kunden haben mich im Hunt Valley Showroom getroffen, damit sie eine Entscheidung über die Art der zu installierenden Fenster / Türen treffen können. Während des Treffens echo'd die Pella Verkäufer Brian Smith diese gleiche Haltung gegenüber den Bedürfnissen des Kunden platzieren erste und sorgte dafür, dass der Kunde für alle Pella Linien und Optionen ausgesetzt war, bevor sie eine Entscheidung und nicht Push / coerce in eine bestimmte Richtung gemacht, Er war geduldig und überließ es dem Kunden, die Entscheidung zu treffen, die am besten zu ihm passte. Meine Kunden (etwas schwierig) waren von der Erfahrung überrascht und freuten sich über Brian.

Wir hatten eine alte französische Tür in unserem Haus, die ersetzt werden musste. Brian bei Pella war super! Er hat mit uns zusammengearbeitet, um die beste Pella-Tür zu finden, und uns sogar geholfen, jemanden zu finden, der sie installiert. Er war immer sehr höflich und professionell. Als wir auf ein Problem stießen, hat Brian alles getan, um es zu lösen. Wir lieben die neue Tür und den neuen Look! Diese Jungs sind großartig in dem, was sie tun, und wir empfehlen Pella und Brian von ganzem Herzen!

Es kommt nicht oft vor, dass ich das mache, aber nachdem ich Pellas Installationsteam (2 Jungs) beim Zaubern zugesehen hatte, musste ich eine Rezension schreiben.

Mike Cobb ist mein Vertriebsmitarbeiter. Mike hielt mein Projekt auf Kurs und pünktlich und hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Er kam sogar während der Installation vorbei, um sicherzustellen, dass alles reibungslos lief. Nicht zu viele Leute gehen die Extrameile. Mike tut es!

Ich kaufte 5 Pella-Fenster, ließ sie das äußere Holz von meinem Erkerfenster entfernen und ersetzte es durch wartungsarmes Vinylmaterial.

Ich wusste, dass Pella ein qualitativ hochwertiges Produkt anbot. Deshalb habe ich mich in erster Linie an sie gewandt. Sie führten einen Verkauf durch und ich war so überrascht, dass ihre Preise viel niedriger waren als bei Anderson Renewal. Hohe Qualität und wettbewerbsfähige Preise? Liebe es! Meiner Meinung nach macht die Installation jedoch den Unterschied. Sie waren unglaublich! Sie haben alles richtig gemacht. Sie beeilten sich nicht und machten einen guten Job. Sie waren akribisch und ihre Liebe zum Detail war unglaublich. Ich bin überwältigt von der Qualität der Arbeit, die diese Herren geleistet haben.

Ich schätze die Anstrengungen, die sie unternommen haben, um mein Projekt zu einem vollständigen Erfolg zu machen.

Diese beiden Jungs sind Hüter! Halte sie glücklich, solange du kannst. Gute Arbeiter sind schwer zu finden. Mike, danke auch für all deine harte Arbeit.

Ich habe Bilder beigefügt, aber die Qualität ihrer Arbeit ist wirklich nicht zu sehen. Einfach pure Perfektion!

Ich werde Pella Fenster und Türen auf jeden Fall allen meinen Freunden empfehlen.

Richard
Ellicott City, Maryland

David und Richard waren großartig. Das falsche Fenster wurde gesendet - Einzelfenster, nicht Doppelfenster -, aber sie haben dieses Fenster vorübergehend installiert, um das defekte Fenster zu ersetzen, und haben ein Datum für die Installation des richtigen Fensters festgelegt. Sie waren effizient, freundlich, kompetent, höflich.

Ich bin Generalunternehmer hier bei DMV. Ich bin seit 15 Jahren im Geschäft. Meine Erfahrung mit Pella war ausgezeichnet. Tolle Produkte und Produktkenntnisse, sie konzentrieren sich auf qualitativ hochwertigen Service und haben exzellente Koordinatoren wie Bernie, die sehr rücksichtsvoll sind

Das Schloss einer neu installierten Schiebetür klebte zeitweise - oft konnte es überhaupt nicht verriegelt werden. Der Techniker, der kam (sein Name ist Ngoc), war professionell, er verstand das Problem sofort und reparierte es mit minimalem Aufwand vollständig. FÜNF STERNE für NGOC. Der letzte Stern wird nicht an das Unternehmen vergeben - es dauerte acht Wochen, bis dieser 10-minütige Termin eintrat. Offensichtlich gibt es nicht genügend Support-Mitarbeiter, um die Kunden nach dem Verkauf zu betreuen. [In der Zwischenzeit konnte ich eine neu installierte Außentür nicht immer vollständig abschließen .....]

wunderbare Gesellschaft zu behandeln. Ich habe vor 2 Jahren eine Terrassenschiebetür und vor einigen Monaten einige normale Fenster gekauft. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Qualität ihrer Produkte. Danny K, Jerry und Bernie waren eine enorme Hilfe.

Tolle Erfahrung mit Richard und Ngoc ... schnell und professionell

Pella verdient 10 Sterne. Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, aber der Service, den meine Mutter erhielt, war erstklassig. Ich habe mit Bernie gearbeitet - der proaktiv und informativ war. An dem Tag, als wir unsere Türen bekamen, war Ihr Fahrer Leslie hilfsbereit und half, sie auf unsere Veranda zu bringen. Tolle Leute bei Pella

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Fenster! Hervorragende Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Brian Smith. Er war äußerst fleißig, um sicherzustellen, dass ich das richtige Fenster bekam. Er war sehr kompetent und machte den Prozess sehr einfach. Ich werde Pella meinen Freunden und Verwandten empfehlen!

Guter Service und ordentlich. Würde empfehlen. Qualitäts-Premium-Produkt.

Die Crew aus Beltsville, Al und Simon, erschien bei uns zu Hause und hat großartige Arbeit geleistet, indem sie unser altes großes Fenster entfernt und durch ein schönes neues ersetzt hat. Beide Arbeiter waren sehr professionell, leicht zu sprechen und hinterließen keine Trümmer. Wir könnten uns keine besseren Leute wünschen, die an unserem Haus arbeiten.

Immer toll mit Danny zu arbeiten. Zusammen mit seinem Team Bernie und Jerry ist er der Beste der Besten. Die Produkte und die Handwerkskunst von Pella sind von höchster Qualität. Wird weiter Geschäfte machen!

Matt war sehr professionell - informativ, ehrlich und sehr aufmerksam auf meine Fragen. Es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Tolle Reparatur eines kaputten Türgriffs. Danke, Richard!

Wir freuen uns über die Qualität unserer Fenster. Es war wunderbar, mit Brian Smith zu arbeiten, geduldig mit meiner langsamen Entscheidungsfindung und schnell zu antworten, wenn ich Fragen hatte. Ein Fenster hatte ein Problem und Brian ließ es sofort beheben (obwohl es eine Weile dauerte, bis Pella Corporate jemanden schicken konnte). Brian bot auch an, jederzeit herauszukommen, wenn wir eine Funktion an den Fenstern oder an der Tür lernen wollten. Es ist so schön, einen Menschen in der Gegend zu haben, der mit Fragen anruft (oder Text!).

Der gleiche alte schreckliche Service, den ich erlebt habe, als es Cassidy war.
Die Schreibtischperson nimmt einige Informationen auf und sagt, dass Sie jemand sofort zurückruft. Als Auftragnehmer seit 38 Jahren kann ich ehrlich sagen, dass diese Leute die schlechtesten für den Kundenservice sind. Ich kann einen von vielen Andersen-Vertretern anrufen und sofort ein Angebot einholen. Da Pella das einzige Produkt ist, sollte jeder im Geschäft in der Lage sein, einen Auftragnehmer vor Ort zu zitieren. Im Business Timing ist alles. Ich warte immer noch auf einen Rückruf!

Ich habe es geliebt, mit Danny, Chrystal und Bernie zu arbeiten. Wir haben eine großartige Beziehung aufgebaut und sie sind sehr professionell.

Pella hat mir im vergangenen Jahr mehrere Jobs mit Witwen und Türen geliefert. Brian Smith war während des Prozesses immer pünktlich, höflich und hilfsbereit. Er nimmt sich die Zeit, um alles zu überprüfen, was ich brauche, und alle Bedenken meiner Kunden. Brian und Pella sind immer wieder eine große Bereicherung für mein Team. Ich kann sie und ihn nur empfehlen.

Dave P.

Tolles Produkt, aber der Service war noch besser!

Ein großes Lob an beide, Richard L. und Philip W. von Pella Mid-Atlantic !!

Brian Smith hat uns bei Legacy Restorations, Inc. bei mehreren Projekten sehr geholfen. Er ist sorgfältig und gründlich bei der Planung und Messung und umgehend auf Fragen zu antworten.

Wir gingen zu diesem Ort, um zu versuchen und eine Eingangstür kaufen und wurde von einem freundlichen Verkäufer begrüßt, der mir sagte, sie mir nicht helfen konnte, musste ich an einen anderen Verkäufer in den Rücken reden, wie und aus der Tür an mir vorüber ging. Also sagte mir der freundliche Verkäufer, ich solle meine Daten aufschreiben. und jemand würde mich kontaktieren. Eine Woche verging und niemand rief an, also versuchte ich den Laden anzurufen, keine Antwort. Ich habe die Pella-Tür bekommen, die ich von Lowe's wollte, mit 15% Rabatt und besserem Kundenservice.

Meine Pella Fenster und Türen sind super. Mein Verkäufer Danny und die Liefermannschaft Jerry und Chrystal haben den gesamten Prozess wunderbar gemacht.

Wir hatten ein kleines Problem mit unserer Schiebetür und David und Richard waren sehr hilfreich bei der Korrektur.

Kundenservice ist schrecklich! Wir kamen am Freitag vorbei und sprachen mit einem Vertriebsmitarbeiter, der sagte, sie würde uns anrufen lassen, und niemand tat es jemals. Wir waren an einem Samstag um 13:50 Uhr im Hunt Valley, MD, als die Geschäftszeiten an der Tür angaben, dass die Öffnungszeiten von 10 bis 15 Uhr sind und das Geschäft geschlossen war. Ohne Licht und ohne Hinweis darauf, warum sie geschlossen waren, verschlossen. Wir waren 1 Stunde gefahren, um an diesen Ort zu kommen, nachdem wir die Öffnungszeiten am Telefon überprüft hatten, die bis 15 Uhr geöffnet waren. Als ich die Pella-Vertreterin zurückrief, sagte sie, sie würde sofort einen Manager anrufen. Wir haben nie von ihr gehört. Während sie vor der Tür warteten, kamen mehrere Kunden in den Laden und waren ebenfalls enttäuscht und überrascht, dass sie nicht geöffnet waren.

Gestern kam Don zu uns nach Hause, um nach notwendigen Reparaturen an unseren 32 Jahre alten Pella-Fenstern zu suchen. Zum Glück arbeitet Don noch länger mit Pella zusammen - 34 Jahre - und wusste daher alles, was es zu wissen gibt, einschließlich der Tatsache, dass der Erbauer unseres Hauses einige Fenster seitlich installiert hatte. Don überprüfte jedes Fenster, reparierte, was leicht repariert werden konnte, nahm Messungen für Dinge vor, die ersetzt werden mussten, und erklärte klar und geduldig, wie wir unsere Fenster warten sollten. Er schlug auch kreative Renovierungsarbeiten vor, die wir für die Zukunft in Betracht ziehen könnten. Er war gut maskiert, effizient, gründlich, freundlich und höflich. Es war eine Freude, mit einem echten Experten zusammenzuarbeiten und von ihm zu lernen. Dies war eine der besten Serviceerlebnisse, die wir je hatten.

Mr. Cassidy

Ich wollte mir die Zeit nehmen, meine Kundenerfahrung von KC Cassidy Company mit Ihnen über die kürzlich erfolgte Installation eines brandneuen Satzes französischer Türen zu teilen, die ich bei Ihrem Unternehmen gekauft habe.

Lassen Sie mich zunächst einige Hintergrundinformationen zu mir geben. Ich arbeite seit 25 Jahren für AT & T und bin verantwortlich für den gesamten Bau von Einzelhandelsgeschäften in der Region Nordosten. Es ist unnötig zu erwähnen, dass ich alle Arten von Menschen und Berufen erlebt habe, von Installateuren, Tischlern bis hin zu Elektrikern und Dachdeckern. Sagen wir einfach, ich habe mit fast allen Berufen zusammengearbeitet! Du hast die Idee. Und ich sehe alle Arten von Qualität, von schrecklich zu schlecht bis hervorragend.

Ich hätte eine Tür von Lowes oder Home Depot kaufen und selbst installieren können, aber ich bin sehr beschäftigt und habe nicht die Freizeit. Ich wollte auch ein Qualitätsprodukt und eine gute Installation. Deshalb habe ich die Unterstützung Ihres Unternehmens in Anspruch genommen.

Das Team, das Sie zur Installation meiner Türen geschickt haben (Jose Lozano und Levani Machaidze), gehört zu den besten, die ich je gesehen habe! Sie waren alle von der Ankunft bis zum Abschluss des Projekts geschäftlich tätig. Sie waren auch sehr ordentlich, sauber und sehr handwerklich, aber auch sehr, sehr freundlich und professionell. Sie haben tatsächlich einen besseren Job gemacht als der ursprüngliche Baumeister vor 25 Jahren, als ich mein Haus baute. Die neuen Türen sehen tatsächlich besser aus als neu!

Ich weiß, dass Sie normalerweise nur die negativen Kommentare und Beschwerden der meisten Kunden hören, und ich mag es, wenn sich die meisten über meine schlechten Erfahrungen beschweren, aber ich glaube auch wirklich, dass es nur fair ist, dasselbe für HERVORRAGENDE Erfahrungen zu tun.

Die Art und Weise, wie diese Herren ihre Geschäfte abwickelten, sagt viel über Ihr Unternehmen und seine Standards aus.

Abschließend wollte ich nur, dass Sie wissen, dass Sie einen ACE-Teamleiter (Jose) in Ihrem Personal haben, der eine wohlverdiente Anerkennung für eine gut gemachte Arbeit verdient. Zusammen mit seinem großartigen Helfer Levani

Vielen Dank für Ihre Zeit und dafür, dass Sie meine Zeit und mein Geld nicht verschwendet haben, indem Sie Ihre Nummer 1-Crew für meine Installation ausgesandt haben.

Hut ab vor KC Cassidy and Company !! Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg in diesem Geschäft, das Sie kennen und so gut machen.

Herzliche Grüße

Frederick Barrett

Kunde fürs Leben!

Ich bin froh, dass ich mich entschlossen habe, meine Fenster für mein Zuhause bei Pella zu kaufen. Das Personal ist sehr freundlich und professionell. Ich habe es genossen, mit Bernadette in der Lieferabteilung zu sprechen und zu arbeiten. Ihr Kundenservice ist erstklassig! Mach weiter so!

Bernie ist immer bereit zu helfen und hat ein freundliches Auftreten.

Richard hat großartige Arbeit geleistet, um die Tür zu reparieren.

Die Besatzung war pünktlich, höflich und effektiv. Zum Termin erschienen, erledigte ihre Arbeit effektiv, räumte auf und entfernte alle Trümmer. Wird wieder verwenden.

Ich könnte nicht zufriedener mit dem Produkt und dem Service sein. Die Installation war perfekt und sie gingen weit darüber hinaus. Ich kann sie nur empfehlen!

Lassen Sie mich Ihnen sagen, Danny Kalmus, Bernadette Akinseye, Chrystal und Jerry sind die besten! Wann immer Sie etwas brauchen, werden alle 4 alles tun, um zu helfen, egal ob es in ihrer Abteilung ist oder nicht. Sie wissen, wer Ihnen helfen kann und schicken Sie auf diese Weise. Es war ein absolutes Vergnügen, mit diesen Jungs von Pella Windows and Doors umzugehen!

Tech Richard Lowenthal war sehr kompetent und reparierte zwei Türen so, dass sie einwandfrei funktionieren. Richard war äußerst höflich und sehr professionell. Super Techniker.

Hervorragende Verarbeitung, freundlicher Kundenservice, gute Reinigung nach Abschluss des Auftrags.

Ich liebe es, mit dem Pella Hunt Valley Team zu arbeiten! Danny K. ist eine Fülle von Kenntnissen, wenn es um Türen und Fenster geht. Er ist sehr reaktionsschnell und bereit, bei Fragen in jeder Phase des Projekts zu helfen. Ein großes Dankeschön auch an Bernie A. Sie sorgt immer dafür, dass ihre Produkte geliefert werden, wenn Sie sie brauchen. Wenn die Versanddaten geändert werden müssen (und dies häufig tun), ist sie immer mehr als zuvorkommend und tut alles, damit es funktioniert. Jeff Roeder hat hervorragende Arbeit geleistet und ein großartiges Team zusammengestellt, das alle Ihre Tür- und Fensteranforderungen erfüllt.

Ich hatte eine tolle Erfahrung mit Pella! Chrystal und Bernadette zeigten große Kommunikationsfähigkeiten und erklärten den Lieferprozess sehr geduldig. Wir hatten einen 250er Flügel in unserem Keller installiert und das 250er Markisenfenster in unserem Gästebad. Für unsere Schwiegersuite hat dies einen großen Unterschied gemacht.

Ich habe beschlossen, die Terrassentür und die Fenster zu meinem Haus zu ersetzen, und ich möchte Ihnen sagen, dass Ihr Verkäufer, Herr David Turner, einer der besten Verkäufer ist, mit denen ich je zu tun hatte. Er ist sehr höflich, als er mein Haus betrat, zog er seine Schuhe aus, um meinen Boden nicht schmutzig zu machen, und seine Art ist außergewöhnlich. Er nahm sich Zeit, um mir die Vorteile der Pella Patio-Türen zu erklären, und als ich erwähnte, dass ich auch meine Fenster ersetzen möchte, ging er sofort nach Hause, um weitere Fenstermuster zu holen, die ich mir ansehen konnte. Er war während der Präsentation äußerst geduldig und versuchte nicht, mich zu verkaufen oder zu zwingen, eines der Produkte zu kaufen, im Gegensatz zu den anderen Unternehmen, mit denen ich mich getroffen habe. Letzte Woche, als ich in Ihrem Ausstellungsraum vorbeischaute, um mir persönlich die Pella Patio-Tür anzusehen, wartete er im Ausstellungsraum auf mich. Ich werde auf jeden Fall sein Angebot in Betracht ziehen, eine Terrassentür zu installieren. Das einzige Problem, das mich daran hindert, vorwärts zu kommen und den Vertrag zu unterschreiben, ist der Preis für die Bildschirmtür (nicht die eigentliche Terrassentür). Es scheint zu hoch. Nochmals vielen Dank, Herr David.

Die beiden Herren, die ein großes Fenster in meinem Haus ersetzen sollten, waren sehr freundlich, höflich und ausgezeichnete Handwerker. Sie repräsentieren wirklich die Fähigkeit Ihres Unternehmens, ein großartiges Produkt und erstklassigen Service anzubieten.
Vielen Dank für die in jeder Hinsicht gute Arbeit. FÜNF STERNE +++++

Wir haben zwei 350 Dreifachscheiben-Sonnenterrassentüren gekauft und könnten nicht glücklicher sein. Wir haben zwei nach Süden ausgerichtete Terrassentüren und wollten die passive Sonnenwärme behalten, die wir im Winter erhalten. Pella war die einzige Fensterfirma, die die natürliche Sonnenoption anbot. Andere Low-E-Gläser blockieren die Sonnenwärme.

Doug Sappington war unser Vertriebsmitarbeiter und er war sehr hilfsbereit, unkompliziert und ehrlich bei der Arbeit mit uns. Die Installation war gut gemacht. Sie rissen versehentlich einen Bildschirm auf und eine andere Besatzung kam innerhalb weniger Tage und ersetzte den Bildschirm und stellte die Schlösser an den Türen so ein, dass sie reibungsloser arbeiteten.

Wir hatten eine Andersen-Terrassentür in unserem Keller installiert und ich kann sagen, dass die Pella-Türen überlegen sind. Wir haben die Andersen-Tür im Keller, weil wir die Farbe an unsere Fenster anpassen konnten (beige oder cremefarben), was wir mit den Pella-Türen nicht tun konnten. Die Pella 350 Dreifachscheibe bewegt sich reibungsloser und scheint in ihrer Bewegung viel solider zu sein als die Andersen Terrassentür (die Andersen Tür ist schön, die Pella 350 finde ich schöner). Andersen bot in unserer Gegend kein natürliches Sonnenglas an. Ich bin froh, dass sie keine natürliche Sonne angeboten haben, weil ich von Pella viel schönere Türen bekommen habe. Die Andersen-Tür sieht anders aus, mit schlankerem Rahmenmaterial und der Pella mit größeren Rahmen. Ich würde daher empfehlen, in die Ausstellungsräume von Pella und Andersen zu gehen, um zu sehen, ob Ihnen der Look gefällt.

Wir hatten vorher Aluminium-Terrassentüren und das Vinyl der Pella-Tür ist in Bezug auf die Isolierung viel besser. Wir haben Dreifachglas, um die UV-Strahlen des natürlichen Sonnenglases zu reduzieren. Die zusätzliche Isolierung ist ein Bonus.

Ich würde auf jeden Fall die Pella 350 Terrassentüren empfehlen.