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4 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice ohne funktionierende T...

Schrecklicher Kundenservice ohne funktionierende Telefonnummer, um jemanden zu kontaktieren. Ich bin mir nicht sicher, wie er gute Bewertungen erhält. Ich habe eine schreckliche Erfahrung gemacht.

Ben richtete meinen Service ein und überzeugte mich, dass ich 4 Monate kostenlosen Service haben würde. Außerdem sagte er, meine Ausrüstung sei kostenlos.

Er hat mich angelogen und ich konnte nicht mit ihm in Kontakt treten, seit ich den Dienst eingerichtet habe.

Bitte machen Sie Ihre vollständigen Nachforschungen, bevor Sie sich für dieses Unternehmen entscheiden. Ich bin mir nicht sicher, wie sie die Bewertung erhalten haben, die sie derzeit haben.

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B
4 Jahre zuvor

Matthew Riddle kam, um uns bei der Einrichtung zu ...

Matthew Riddle kam, um uns bei der Einrichtung zu helfen, und ich möchte Ihnen sagen, dass der Kundenservice vom Feinsten sehr zufrieden mit der Ausrüstung ist. Kann es sehr empfehlen.

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4 Jahre zuvor

Ich hatte das Vergnügen, dass Chris Hunt mich heut...

Ich hatte das Vergnügen, dass Chris Hunt mich heute bei der Einrichtung meines Sicherheitssystems unterstützt hat. Er war sehr gründlich und kenntnisreich. Er erklärte, was er tat, als er weiterging. Toller Service und Kommunikation.

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A
4 Jahre zuvor

Scott Trudel war der Techniker, der unsere Install...

Scott Trudel war der Techniker, der unsere Installation durchführte. Ursprünglich kam er und gab mir den Lauf runter und ich hatte das Gefühl, dass meine Frau auch hier sein sollte und er war völlig in Ordnung, zurück zu kommen und eine Zeit zu verschieben, die für uns beide funktioniert und die Wichtigkeit von uns beiden zu verstehen. Er kam zurück und war so gut informiert über das System und die gesamte Elektronik! Ich bin nicht sehr technisch klug, aber er konnte die Dinge so erklären, dass jeder sie verstehen würde, und wollte, dass wir alles verstehen, was geschah. Nachdem Scott die Entscheidungen getroffen hatte, was wir in einem System und den Positionen der Panels / Kameras wollten, machte er den Prozess so einfach. Er hat extrem hart gearbeitet und wir schätzen das Verstecken von Drähten und wie sauber alles aussieht! Er beantwortete jede Frage, die wir hatten, und konnte sogar unsere bereits installierten Türschlösser an unser Sicherheitssystem anschließen. Der letzte Durchgang und die Erklärung des Systems verliefen sehr einfach und er machte es sehr einfach zu verstehen, wie das System funktioniert. Er half uns beim Einrichten der App auf unseren Handys und zeigte uns die verschiedenen Möglichkeiten, wie wir das System nach unseren Wünschen kunden können. Man merkt, dass er das schon lange macht und genau weiß, wovon er spricht. Wir können Scott nicht genug für all die Ratschläge danken, wie unser System aussehen sollte, und sogar für einige nette neue Ratschläge für Hausbesitzer! Meine Frau und ich waren äußerst zufrieden mit allem, was er getan hat, und können nicht dankbarer sein, dass er dies so einfach gemacht hat und uns geholfen hat, uns in unserem neuen Zuhause sicher zu fühlen.

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4 Jahre zuvor

Safe Haven brachte Brandon Fine zu mir nach Hause ...

Safe Haven brachte Brandon Fine zu mir nach Hause und führte zu der bestmöglichen Erfahrung. Brandon war äußerst geduldig und verfügte über ausgezeichnete verbale und kommunikative Fähigkeiten. Meine Smart-Home-Erfahrung war die beste aller Zeiten und sehr komplex mit Installation und Tutorials / Schulungen. Dies war nicht schnell und Brandon war immer optimistisch / hilfsbereit. Ich freue mich, die guten Nachrichten von Brandon Fine / Safe Haven zu teilen.

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L
4 Jahre zuvor

Alex war sehr informativ darüber, wie das System f...

Alex war sehr informativ darüber, wie das System funktioniert und was für unser Zuhause am besten funktionieren würde. Er ist auch sehr freundlich! Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung vom Vertriebsmitarbeiter bis zum Techniker. Vielen Dank!

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T
4 Jahre zuvor

Enrique Villegas ist Manager bei Safe Haven ADT. I...

Enrique Villegas ist Manager bei Safe Haven ADT. Ich habe mich gestern an ihn gewandt, nachdem ich mich über einen möglichen Einbruch in zwei Häusern von mir alarmiert gefühlt hatte. Ich musste wissen, dass mein Sicherheitssystem mich schützen würde. Enrique vereinbarte am nächsten Tag einen Termin mit mir; Ich konnte nicht glauben, wie schnell er kommen konnte. Ich führte ihn durch mein Haus, während er mir eine Aufschlüsselung meiner aktuellen Ausrüstung gab und die Sicherheit erklärte, die mein aktuelles Sicherheitssystem bereits bietet. Er war so gründlich und äußerst professionell bei der Beantwortung all meiner Fragen. Ich brauchte die Bestätigung, die er mir gab. Enrique gab mir das Gefühl, sicher und geborgen zu sein, als er erklärte, dass mein Zuhause sehr gut geschützt sei. Er gab mir Empfehlungen und andere Optionen, die ich vielleicht in Betracht ziehen möchte. Ich schätze Enrique für seine Ehrlichkeit und Offenheit. Zuletzt zeigte er mir, wie man Alexa und mein Sicherheitssystem zusammenbringt. A ++ für seinen erstklassigen Kundenservice. Ich würde diese Firma auf jeden Fall empfehlen und Enrique empfehlen.

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J
4 Jahre zuvor

Mein Installateur war Ben. Er war sehr gründlich, ...

Mein Installateur war Ben. Er war sehr gründlich, hat großartige Arbeit geleistet, um die Dinge zu erklären und sicherzustellen, dass ich verstehe, wie das System funktioniert. Er war sehr geduldig mit meinem großen Welpen und nahm sich die Zeit, um den Welpen mit einer neuen Person im Haus vertraut zu machen. Gute, persönliche Note.

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J
4 Jahre zuvor

Folge deinem Bauch. Wenn es zu gut klingt, ist es....

Folge deinem Bauch. Wenn es zu gut klingt, ist es. Ich weiß es besser und habe es trotzdem getan. Lass sie nicht in dein Haus. Sie mögen sich wie dein Freund verhalten, sind es aber nicht. Unterschreiben Sie keine Unterlagen. Sie sind eigentlich nicht ADT. Die Ausstattung ist unterschiedlich. Ihre Kundenbetreuung ist auch anders und schrecklich. Ich wurde wiederholt angelogen. Sie sind wirklich sehr, sehr gut darin, was es so glaubwürdig gemacht hat. Ich wurde gehabt. Nach einigen Faktenprüfungen bin ich schockiert und weiß nicht, was eine Lüge gegen die Wahrheit war. Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um einen Betrug handelt, ob ich gerade mein Haus von Kriminellen verdeckt bekommen habe und sie bald in mein Haus einbrechen werden, ob meine Familie in Sicherheit ist und / oder ob ich ein zukünftiger Kandidat für Identitätsdiebstahl bin, seit ich es gegeben habe ihnen alle meine persönlichen Daten zu tun, wer weiß was mit? Keiner ist ein gutes Gefühl. Ich habe es absolut vermasselt und ich wusste es besser. Die Zeit wird zeigen, wie groß mein Mist ist. Folge deinem Bauch. Wenn es zu gut klingt, ist es.

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V
4 Jahre zuvor

Brandon Fine war der hilfreichste und informativst...

Brandon Fine war der hilfreichste und informativste Techniker. Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dem ersten Mann. Brandon hat viele Fehler dieses Typen behoben und ihn korrigiert. Ich habe in den 45 Minuten, in denen er hier war, viel mehr gelernt als in den 4 Stunden, in denen der erste hier war.

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J
4 Jahre zuvor

Wenden Sie sich an ADT / Safe Haven (Installateure...

Wenden Sie sich an ADT / Safe Haven (Installateure / Anbieter), um einen meiner Sensoren auszutauschen, der aufgrund eines veralteten Systems nicht gut funktionierte, aber Nicholas Mccauley (Tech) kam heraus und reparierte alles.

Das Unternehmen bietet hervorragenden Schutz, aber Nicholas hat den hervorragenden Kundenservice und das Wissen über das System vermittelt.
Denken Sie daran, dass Sie in allem, was Sie bezahlen, das bekommen, wofür Sie bezahlen.

Er kam während unseres Schneesturms in seinem persönlichen Fahrzeug heraus, anstatt zu versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren.

5 Sterne!

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E
4 Jahre zuvor

Jeffery Lanois war unsere Technologie und er war g...

Jeffery Lanois war unsere Technologie und er war großartig! Sehr freundlich und hilfsbereit! Er stellte sicher, dass alles funktionierte, bevor er ging. Sehr aufgeregt, unser System zu nutzen.

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4 Jahre zuvor

Ich konnte ein neues System bekommen, da wir gerad...

Ich konnte ein neues System bekommen, da wir gerade unser Haus gekauft hatten. Es war ein großartiger Deal, der es uns ermöglichte, eine Türklingelkamera sowie eine Hinterhofkamera und Sensoren an allen Türen zu bekommen. Der Techniker Chad war freundlich und sehr hilfsbereit, um mir das System beizubringen. Er war sehr gründlich und kehrte sogar zurück, um meine Türklingel zu installieren, weil es ein Problem mit unserem Strom gab. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf!

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A
4 Jahre zuvor

Osvaldo Armendariz war derjenige, der alle unsere ...

Osvaldo Armendariz war derjenige, der alle unsere ADT-Geräte installiert hat, und er war sehr professionell. Er beantwortete alle unsere Fragen und stellte sicher, dass wir verstanden, wie alles funktioniert und wie alles zu bedienen ist. Ich kann mich jetzt beruhigt darauf verlassen, dass mein Zuhause durch ADT sicher geschützt ist! 10/10 empfehlen

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K
4 Jahre zuvor

Die Installation war etwas schwierig, aber der Tec...

Die Installation war etwas schwierig, aber der Techniker John Felli machte es zu einer großartigen Erfahrung. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Mal sehen, wie der Service läuft, aber die Installation war großartig.

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4 Jahre zuvor

Wenn ich diesem Ort keine Sterne geben könnte, wür...

Wenn ich diesem Ort keine Sterne geben könnte, würde ich !!! Ich habe nur einen schrecklichen Kundenservice von Hilary, einer Vizepräsidentin, bekommen! Sie schicken schreckliche Techniker aus, die ihre Arbeit nicht richtig machen und keinen Manager haben, der sich darum kümmert! Ich hatte mein Sicherheitssystem vor 2 Wochen installiert und sollte eine Klingel erhalten, aber der Techniker hatte nicht die richtige Ausrüstung, um eine Klingel zu installieren, also habe ich einen Termin für heute, den 27., vereinbart. Nun, mein Termin war zwischen 12 und 2 und der einzige Anruf, den ich erhielt, war der Typ, der mir sagte, er sei doppelt gebucht und würde jemanden zu mir schicken. Nun, ich rief ihn um 14 Uhr an und er sagte, er habe meine Vertriebsmitarbeiterin kontaktiert und sie würde mit mir in Kontakt treten! Nun, Hilary scheint meine E-Mails nicht zu beantworten und sich nicht für Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Der Techniker sagte, ich sollte warten, bis jemand herauskommt, obwohl ich einen Manager-Techniker gebeten habe, zu mir nach Hause zu kommen, damit alles richtig gemacht wurde. Sehr enttäuscht von allem! Ich würde gerne mit wem sprechen, der für all diese Leute verantwortlich ist, weil ich nicht glücklich bin !!!!

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D
4 Jahre zuvor

Joel Smith und John Carroll haben unser Haus mit B...

Joel Smith und John Carroll haben unser Haus mit Blick auf die individuellen Bedürfnisse eingerichtet. Kein Cookie-Cutter-Ansatz mit zusätzlicher Sicherheit für Schwachstellen, die während der Installation behoben wurden. Nathan von ADT hat uns sehr viel Service geboten und wir haben sogar unser altes Panel kostenlos entfernen lassen. Tolle Gruppe von Leuten.

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4 Jahre zuvor

Es war toll. Trevor Birkhofer hat großartige Arbei...

Es war toll. Trevor Birkhofer hat großartige Arbeit geleistet, um dies in unserem Haus zu installieren. Er zeigte uns die Einführung, wie man bewaffnet und entwaffnet, wenn wir die Arbeit verlassen oder schlafen gehen. Zeigt uns, wie wir uns und unser Zuhause schützen können.

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S
4 Jahre zuvor

Wenn ich eine negative Sternebewertung geben könnt...

Wenn ich eine negative Sternebewertung geben könnte, würde ich. Verwenden Sie diese Firma unter keinen Umständen, wenn Sie Wert darauf legen, was Sie sichern möchten. Diese Firma interessiert sich nur dafür, Ihr Geld zu nehmen. Ich glaube, sie verstecken sich hinter dem ADT "autorisierten Händler" (den wir verwenden), aber sie könnten weniger gemeinsam haben. Jede Person, mit der wir uns befasst haben, hat NULL Nachverfolgung, NULL Aufbewahrung von Informationen, die Sie ihnen geben, NULL Geschäftsethik, NULL gesunden Menschenverstand und sogar WENIGER Kundenservice (wenn möglich). LAUFEN SIE SO SCHNELL WIE MÖGLICH.

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K
4 Jahre zuvor

Unsere Installationstechnologie war sehr professio...

Unsere Installationstechnologie war sehr professionell, informativ und geduldig mit uns. Herr Earnest Wayne Casket Jr. erschien pünktlich, hatte alles vorbereitet und den größten Teil des ersten Tages abgeschlossen. War sich aller Unordnung, die er anrichtete, sehr bewusst und half uns, unser System vor dem Verlassen vollständig zu verstehen. Er hat einen zweiten Tag für die Installation der Klingeltürklingel verschoben, da wir die Stromversorgung für die ursprüngliche Türklingel nicht finden konnten. Er tauchte wieder pünktlich auf. Installierte die neue Glocke und bereitete uns mit Schulungen vor und überprüfte alle Papierarbeiten. Gut gemacht! Ich werde ADT allen empfehlen, von denen ich weiß, dass sie Sicherheitssysteme benötigen. Na wenigstens Safe Haven Security. Wir hoffen, dass die Überwachungsseite genauso professionell ist. Wir hatten das System nicht lange genug, um mehr für die ADT-Seite des Hauses zu sagen. Kontaktieren Sie uns in ein oder zwei Monaten, wenn Sie weitere Fragen haben. Vielen Dank.

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B
4 Jahre zuvor

Dainer Valle Pego war großartig und ging den zusät...

Dainer Valle Pego war großartig und ging den zusätzlichen Hof, um mich in seinen Zeitplan zu integrieren. Hat mir alle Informationen gegeben und mich durch das gesamte Setup und Computerprogramm geführt.

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J
4 Jahre zuvor

Diese Firma ist Müll. Ihr Verkäufer hat über die F...

Diese Firma ist Müll. Ihr Verkäufer hat über die Fähigkeiten des Systems gelogen, und als ich es herausfand, war ich bereits mit einem 3-Jahres-Vertrag am Haken. Weder ADT noch Safe Haven haben Interesse daran, ihren Verkäufer zur Rechenschaft zu ziehen ... aber sie werden mein Geld nehmen! Und nein, es war nicht einfach ein Missverständnis. Er erfand Geschichten über Dinge, die für viele andere Kunden funktionierten ... Dinge, die unmöglich waren

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R
4 Jahre zuvor

Belästigung & Unhöflichkeit - Ich bin mir nicht ei...

Belästigung & Unhöflichkeit - Ich bin mir nicht einmal sicher, wie sie meine Nummer bekommen haben, aber sie rufen immer wieder an. Heute war ich in meinem Büro, ich arbeite als Immobilienmakler und diese Nummer hat mich wieder angerufen. Ich antwortete schließlich. Die Frau begann zu versuchen, mich als Sicherheit für ein Haus zu verkaufen, das ich kürzlich verkauft hatte. Sie wollte, dass ich ihr Produkt an meine Käufer verkaufe. Dann kam ein Kunde herein. Ich legte auf und die Frau von Safe Haven rief mich zurück. Ich antwortete nicht, weil ich bei meinem Kunden war und keine Zeit hatte, mir ein Verkaufsgespräch anzuhören. Später, nachdem mein Arbeitstag vorbei war. Ich begann meine Voicemails zu überprüfen und "Celeste" von Safe Haven hatte die unhöflichste Nachricht hinterlassen, in der es darum ging, dass ich meinen Kunden anscheinend nicht die "zusätzliche" Meile gehen wollte. Ich weiß nicht, wer Celeste ist. Ich hatte nie von dieser Sicherheitseinrichtung gehört und ich hatte keine Ahnung, wie sie meine Nummer bekommen haben. Mein NUMBER ONE JOB ist es, meine Kunden zu schützen und Ihnen ihre Informationen nicht an Telemarketer weiterzugeben. Also ja, Celeste, ich werde diese EXTRA Meile für meine Kunden gehen und sie weiterhin vor räuberischen Diensten wie Ihnen schützen. Und ich werde Ihr Produkt NIEMALS einem Kunden oder Kunden von mir empfehlen. ZEITRAUM.

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S
4 Jahre zuvor

Dies geschah in Aurora, CO: Lady tauchte um 18 Uhr...

Dies geschah in Aurora, CO: Lady tauchte um 18 Uhr an meiner Tür auf und fragte, ob sie mir beim Schließen sagten, dass sie kommen würde. Ich schob mich zurück und sagte nein, fragte, wer hätte es mir gesagt? Der Kreditgeber oder der Makler und sie sagt der Versicherungsvertreter. Ich bin wie, warum sollte der Versicherungsvertreter bei der Schließung sein? Sie ignoriert meine Frage und sagt, sie vergessen, es dir zu sagen. Sagt, Versicherung gibt Ihnen einen Rabatt. Warum sollte Ihnen jemand bei der Schließung Ihres neuen Hauses von ADT erzählen, sich darum kümmern oder sich Sorgen machen?! Ich sagte ihr, ich habe ADTs "Willkommen in der Nachbarschaft" -Briefe erhalten und sie ignoriert. Sie sagt, das ist von Corporate und sie kann mir bessere Angebote anbieten, bla bla bla.
Sie sagt mir, dass sie mit Hauptschlüsseln einbrechen. Ich sagte ihr, wir hätten keine Wertsachen zu schützen, außer Fernseher, und sie sagte mir, es gehe um meine Sicherheit. Es gibt Gangster, die für Einweihungen töten, und 90% der Vergewaltigungen finden bei Hausinvasionen statt.
Ich konnte nicht glauben, was sie mir erzählte! Die Angst-Taktik und Einschüchterung! Dann erzählte sie mir, dass sie in Centennial lebt und in die falsche Richtung zeigte und dass ihr Haus vor 3 Wochen aufgebrochen wurde! Wie bequem für ihren Verkauf! Das Ganze war ein Witz!
Seien Sie ehrlich, wenn Sie Listen von verkauften Häusern kaufen und wie Sie versuchen, Verkäufe zu tätigen! Ich respektiere die Hektik, ich habe den Verkauf abgeschlossen, bevor ich nicht an meiner Tür auftauche und versuche, mich vor dem Kauf eines Sicherheitssystems zu erschrecken!

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t
4 Jahre zuvor

Greg Conreux war unser Installateur. Er war geduld...

Greg Conreux war unser Installateur. Er war geduldig und erklärte mir das System sehr gründlich. Er war professionell und kannte sich sehr gut mit dem Produkt aus. Sein Kundenservice war einwandfrei. Gut gemacht

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J
4 Jahre zuvor

Guter Service! Ben Hoffman war sehr kompetent und ...

Guter Service! Ben Hoffman war sehr kompetent und sehr professionell. Er war sehr sympathisch und arbeitete trotz der Unordnung meines letzten Umzugs im Haus herum. Sehr freundlich. Ich war sehr beeindruckt von seinem Service und er war gründlich mit seiner Erklärung meines Systems.

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B
4 Jahre zuvor

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Händler. Der...

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Händler. Der Vertriebsmitarbeiter von Tür zu Tür hat kein Problem damit, Sie anzulügen, um Ihr Geschäft aufzubauen. Glücklicherweise haben Sie drei Werktage Zeit, um Ihren Vertrag mit diesen Gaunern zu kündigen.

Meine Erfahrung beinhaltet, dass mir gesagt wird, dass es keinen Vertrag gibt (wenn es einen gibt), dass nicht alle vereinbarten Geräte erhalten werden und dass dies teurer ist, als sie behaupten. Es ist nicht $ 55.99 pauschal ohne Gebühren.

Wenn Sie es genießen, Ihr Guthaben für diese Lügner zu erhalten, kann ich es empfehlen.

Bleib klar.

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J
4 Jahre zuvor

Wir sind gerade ein paar Tage vor der geplanten In...

Wir sind gerade ein paar Tage vor der geplanten Installation in unser brandneues Zuhause eingezogen. Die Dinge sind in völliger Unordnung. Kisten und Möbel sind überall und wir haben zwei Hunde, die Ihnen bei jedem Schritt folgen.

Daniel Ferry tauchte hell und früh bei uns zu Hause auf, watete durch unser bewegendes Durcheinander und navigierte wie ein echter Profi durch unsere unerbittlichen Tiere. Er hat alles getan, um die Sensoren eines Mitbewerbers auf unseren Einstiegswegen zu entfernen, und hat mit der Installation von Sensoren und Kameras einen absolut fantastischen Job gemacht.

Daniel Ferry ist ein super freundlicher Typ, der alles sorgfältig installiert und sogar meine Haustür repariert hat, die nicht richtig verriegelt war.

Außerdem ist er ein Fan von Richard Dean Anderson, der mutig genug ist, Hühnchenstreifen an Tankstellen zu essen. Solider Kerl und unglaublicher Angestellter, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Kerl bei sich behalten.

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R
4 Jahre zuvor

Alex war großartig, er war sehr professionell und ...

Alex war großartig, er war sehr professionell und beantwortete jede einzelne Frage, die ich hatte. Das System wurde mir ausführlich erklärt und er half mir bei der Entscheidung über die beste Option für mein neues Zuhause.

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J
4 Jahre zuvor

Schattige Verkaufstaktiken, lügnerischer Kundenser...

Schattige Verkaufstaktiken, lügnerischer Kundenservice und Techniker. Jemand hat meine Unterschrift in seinem Online-Vertrag mit zusätzlichen Gebühren gefälscht, die nicht bekannt gegeben wurden, als ich dem Service zugestimmt habe. Das Management war gleichgültig, als es ihnen zur Kenntnis gebracht wurde.

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A
4 Jahre zuvor

Meine Familie und ich freuen uns über unsere neue ...

Meine Familie und ich freuen uns über unsere neue Sicherheit zu Hause !! Unser Techniker Steven Molina ist der Beste !!!!! Er war pünktlich, sehr erfahren, geduldig, er ist ein ausgezeichneter Lehrer, professionell und er hat alles für uns getan! Der Safe Haven ADT-Service ist ausgezeichnet. Wenn Sie auf der Suche nach Sicherheit für Ihr Zuhause sind, wählen Sie Safe Haven / ADT und fragen Sie nach dem Techniker Steven Molina!

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M
4 Jahre zuvor

Kyle King war derjenige, der uns beim Einrichten d...

Kyle King war derjenige, der uns beim Einrichten des Systems geholfen hat. Er war sehr detailliert mit seinen Erklärungen und war sehr respektvoll beim Einrichten der Geräte rund um das Haus. Er hat einen sehr guten Job gemacht!

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4 Jahre zuvor

Jimmie Powell war absolut wunderbar! Er war pünktl...

Jimmie Powell war absolut wunderbar! Er war pünktlich, professionell und unglaublich geduldig, mich zu erklären und durch alles zu führen. Er hat definitiv alles getan, und ich hätte mir keinen besseren Service wünschen können.
-Indigo Moon, LMT

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S
4 Jahre zuvor

Beeindruckend. Ich verstehe nicht, warum jemand di...

Beeindruckend. Ich verstehe nicht, warum jemand dieser Firma mehr als einen Start geben sollte. Ich habe gerade meinen Service gekündigt (musste natürlich eine Stornierungsgebühr zahlen), und das freut mich sehr. Dies war definitiv einer meiner Top 3 Fehler in meinem Leben, als ich ADT durch einen sicheren Hafen gewählt habe. Agent nicht professionell genug, um uns über den Vertrag zu erzählen (und ich war dumm, das überhaupt nicht durchzugehen). Das Panel ist fehlerhaft, deshalb habe ich den Service angefordert. Ich habe den ersten Besuch abgestattet, hatte aber immer wieder das gleiche Problem. Sie baten mich immer wieder, für den Nachbesuch zu bezahlen, aber es ist das gleiche Problem !!! Wenn sie es nicht reparieren konnten, warum sollte ich das wieder bezahlen?

Die Servicekosten sind im Vergleich zu anderen Unternehmen viel teurer. Der 3-Jahres-Vertrag ist der schlechteste unter allen Sicherheitsunternehmen. Bitte lesen und vergleichen Sie Sicherheitsunternehmen, bevor Sie Entscheidungen treffen !!! Bitte machen Sie nicht den gleichen Fehler wie ich. Es gibt so viele andere gute Unternehmen, die viel bessere Dienstleistungen zu viel geringeren Kosten anbieten! Verschwenden Sie nicht Ihr Geld und Ihre Zeit mit dieser Firma. Ich habe sogar den Mann von ADT kontaktiert, dass sie mir helfen würden, aber nein ... Alle Lügen, keine Antworten von ihnen.

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I
4 Jahre zuvor

Gott sei Dank hat PA ein Gesetz, das Ihnen 72 Stun...

Gott sei Dank hat PA ein Gesetz, das Ihnen 72 Stunden Zeit gibt, um vom Vertrag zurückzutreten !! Dieses Gesetz gilt für Unternehmen wie Safe Haven! Vermeiden vermeiden vermeiden vermeiden! Nebenbei bemerkt, der "Installer" Steve Zane hat während der gesamten Installation ein Spiel auf seinem Handy gespielt !! Steve erhielt immer wieder Benachrichtigungen auf seinem Handy und sagte, wenn er in diesem Moment nicht richtig spielen würde, würde sein Spieler sterben !! Ich hätte ihn in diesem Moment rauswerfen sollen! Überprüfen Sie die Bewertungen online über diese Firma! Schrecklich schrecklich, Käufer aufgepasst

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a
4 Jahre zuvor

Einfach und unkompliziert!

Einfach und unkompliziert!
Super Installer! Alex war äußerst professionell und auch sehr geduldig und zeigte uns, wie man das neue System benutzt. Wir haben dafür gesorgt, dass wir alles haben, was wir für unser neues Zuhause brauchen. Gut gemacht!
Eric war auch in Bezug auf das Verkaufsende äußerst professionell.
Tolle Erfahrung insgesamt!

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C
4 Jahre zuvor

Tu es nicht !!! Ich habe seit 3 ​​Monaten Dienste ...

Tu es nicht !!! Ich habe seit 3 ​​Monaten Dienste und ich habe bereits 4 Serviceabrufe zusätzlich zu meiner ursprünglichen Installation erhalten. Wiederholen Sie Probleme mit Sensoren und Kameras. Sie weigern sich, mich aus meinem Vertrag herauszulassen, aber ich bekomme keinen Wert. Sie konnten das System nicht zum Laufen bringen !!! Viele Telefonanrufe mit Support und Inhouse-Besuchen. ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!

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R
4 Jahre zuvor

Unser ADT-Techniker Rob Thompson war sehr kompeten...

Unser ADT-Techniker Rob Thompson war sehr kompetent bei der Einrichtung unseres Sicherheitssystems in unserem neuen Zuhause. Er gab großartige Empfehlungen, wo wir Sicherheit brauchen, und gab gute Ratschläge, welche Geräte in verschiedenen Bereichen des Hauses verwendet werden sollten.

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P
4 Jahre zuvor

Die Installation war aufgrund der Struktur des Hau...

Die Installation war aufgrund der Struktur des Hauses schwierig, die Probleme mit dem Signalempfang verursachte, aber der Techniker, der das System installierte, konnte es zum Laufen bringen.

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P
4 Jahre zuvor

Wir waren sehr zufrieden mit unserem ADT-Installat...

Wir waren sehr zufrieden mit unserem ADT-Installationsservice. Brendan Bates war der Techniker und er war wunderbar! Er schrieb uns eine SMS, um uns mitzuteilen, wann er hier sein würde, und kam pünktlich an. Nachdem er alles installiert hatte, erklärte Brendan das System ausführlich und zeigte uns zusätzliche Komponenten (von denen einige auch installiert waren).

Brendan stellte dann sicher, dass unser gesamtes System mit unseren Telefon-Apps funktioniert.

Brendan Bates war freundlich und sehr kompetent. Wir hatten eine tolle Erfahrung mit Brendan!

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S
4 Jahre zuvor

Jeff Roher

Jeff Roher
Super freundlich !!

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D
4 Jahre zuvor

Für immer in der Warteschleife, überhaupt kein Kun...

Für immer in der Warteschleife, überhaupt kein Kundenservice. Der Techniker, der auf dem Achterdeck ein ganzes Stück für eine Kamera gebohrt hat, hat ein Loch in ein Rohr gebohrt und uns einige Wasserschäden hinterlassen. Jetzt ist es unmöglich, jemanden zu erreichen.
Es war schon schlimm genug, dass sie uns als Erstbesitzer in einem neuen Viertel ausgetrickst und uns etwas verkauft haben, das wir mit der schrecklichsten Verkaufstaktik aller Zeiten nicht brauchen. Wir sind wirklich enttäuscht und können dieses Unternehmen überhaupt nicht empfehlen.
Wenn jemand an Ihre Tür klopft und Ihnen ADT verkaufen möchte, senden Sie ihn weg. Es ist Betrug.

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S
4 Jahre zuvor

Joel hat unser Sicherheitssystem eingerichtet und ...

Joel hat unser Sicherheitssystem eingerichtet und er war großartig. Er erklärte alles, was wir bekamen, was uns das Gefühl gab, sicher zu sein und die Sicherheit zu kennen, die wir bekommen würden.

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R
4 Jahre zuvor

Sie waren pünktlich und sehr professionell, um sic...

Sie waren pünktlich und sehr professionell, um sicherzustellen, dass wir verstanden, wie das System funktioniert, und zeigten alle Geräte, die sie anbieten mussten, um mein Eigentum sicherer zu machen

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4 Jahre zuvor

Justice Davis kam, um unser neues Sicherheitssyste...

Justice Davis kam, um unser neues Sicherheitssystem zu installieren! Er war sehr kompetent und professionell. Beantwortete alle meine Fragen und stellte sicher, dass ich mit dem System vertraut war! Ich würde ihn und Safe Haven Security für Ihre ADT-Systeminstallation wärmstens empfehlen!

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A
4 Jahre zuvor

Scott Trudel hat fantastische Arbeit bei der Insta...

Scott Trudel hat fantastische Arbeit bei der Installation unseres ADT-Systems geleistet! Er war sehr professionell, kannte sich mit dem Produkt aus und hat eine großartige Einstellung und ein großartiges Auftreten. Wir können ihn nur empfehlen!

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R
4 Jahre zuvor

Die Verkaufspraktiken dieses Unternehmens sind räu...

Die Verkaufspraktiken dieses Unternehmens sind räuberisch. Wenn Sie ein Haus in ihrer Nähe kaufen, werden sie sich so verhalten, als würden sie mit Ihrer Hypothekenbank und Ihrem Makler zusammenarbeiten. Sie nennen sich Ihren Umzugsmanager oder einige b.s. Ich habe diesen Jungs gesagt, dass ich nicht mehrmals interessiert bin und immer wieder verschiedene Mitarbeiter an meiner Tür auftauchen. Sie versuchen Angst-Taktiken, um Sie anzumelden. Dies wird äußerst ärgerlich, da es sich im Wesentlichen um Gebrauchtwagenverkäufer handelt und ein einfaches "nicht interessiert" sie nicht verlangsamt. Selbst wenn ich an ADT interessiert wäre, würde ich eine andere Firma finden, um es zu installieren. Ich vertraue keinen Unternehmen, die diese Art von Praktiken anwenden.

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S
4 Jahre zuvor

Safe Haven hat mir eine großartige Erfahrung besch...

Safe Haven hat mir eine großartige Erfahrung beschert. Von der ersten Beratung mit Eric S. bis zum Installationsprozess mit Gustavo war der Service einwandfrei. Alle Details des Servicevertrags, der Servicekosten und der Kosten für die Erstinstallation und Ausrüstung wurden sehr deutlich gemacht. Während der Installation stellte unser Techniker Gustavo sicher, dass alles einwandfrei funktionierte, und tauschte sogar Geräte aus, die nicht genau richtig funktionierten. Wir mussten zu einem Termin gehen, bevor wir alle unsere Unterlagen erledigt hatten, und der Techniker kam am nächsten Tag, einem Samstag, zurück, um mit uns fertig zu werden. Sprechen Sie über guten Kundenservice. Auf jeden Fall empfehlen.

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W
4 Jahre zuvor

Tech: Jeff war unglaublich! Sehr kompetent, höflic...

Tech: Jeff war unglaublich! Sehr kompetent, höflich und freundlich. Sehr professionell und lustig! Er war sehr geduldig mit mir und meiner Familie und sehr bereit, die Dinge mehr als einmal zu erklären. Er gab uns das Gefühl, alte Freunde zu sein und uns um uns zu kümmern und nicht wie ein Kunde.
Jeff, meiner Meinung nach sollte ein Trainer sein!
Genossen ihn in unserem Haus und er wird hier immer willkommen sein!
Danke für alles,

Walter Remson II
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J
4 Jahre zuvor

Wenn Sie ADT möchten, würde ich Ihnen raten, sich ...

Wenn Sie ADT möchten, würde ich Ihnen raten, sich von Safe Haven fernzuhalten. Wir hatten Angst in unserer Nachbarschaft. Ich habe mit dem Vertreter von Safe Haven gesprochen und wir haben eine Sicherheitslösung besprochen. Sie hatten am nächsten Tag jemanden da draußen zu installieren, was großartig war. Der Techniker aß Löcher in die Lösung und besprach Upgrades im Wert von 1100 US-Dollar, die sich nicht anfühlten. Wir haben uns für die ursprüngliche Lösung entschieden, haben uns aber nicht gut gefühlt. Der Techniker ließ uns wissen, dass wir ab Donnerstag drei Tage Zeit hatten, um darüber nachzudenken. Wir haben versucht, den folgenden Montag abzusagen, um zu erfahren, dass Samstag ein Geschäftstag ist. Daher hatten wir einen 3-Jahres-Vertrag. Safe Haven ist jedoch am Samstag nicht geöffnet und hat an diesem Tag nicht auf meine Fragen geantwortet. Du sagst es mir. Lesen Sie das Kleingedruckte, da sie der ADT-Vereinbarung auch eine Seite hinzufügen, für die ein unterschriebener Brief erforderlich ist, der per Einschreiben verschickt oder in diesem Zeitraum an sie zugestellt wird.

Mein Rat ist, einen ganzen Arbeitstag abzusperren, da dies kein schneller Prozess sein wird. Der Techniker war 4-5 Stunden dort und wir haben in den letzten 10 Minuten alle Formalitäten und die Verwendung des Systems erledigt ... und einen Folgetermin für den Abschluss vereinbart. Es wird wahrscheinlich erforderlich sein, dass sie mehrmals zu Ihnen nach Hause kommen. Ich werde niemals Papierkram unterschreiben, bis eine Arbeit wieder erledigt ist, und empfehle Ihnen dringend, dabei auf Ihren Bauch zu hören. Ich suchte Safe Haven auf, um Ruhe und Schutz zu finden. Das habe ich nicht bekommen.

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C
4 Jahre zuvor

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich ... ...

Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich ... Am Dienstag, dem 4. Februar 2020, kam ein Vertreter von Safe Haven ADT an meine Tür. Er kam zu meiner Tür und sagte, er hätte einen Termin mit mir. Er nannte meinen Mann und sagte: Oh, hast du vergessen? Ich habe eine besondere Reise nur für euch gemacht. Dann sagte er: Oh, hier draußen ist es kalt! Und zwang sich im Grunde in meine Wohnung. Ich war so verwirrt, als er anfing, meine Türen und Fenster zu überprüfen.

Dieser Verkäufer ist sehr aggressiv gegenüber mir, hat mich angelogen, mich manipuliert. Dieser Vertriebsmitarbeiter hat unser Guthaben überprüft und meine Debitkarte erhalten. Er hat gelogen und mir gesagt, dass sie keinen Vertrag haben und wir jederzeit kündigen können. LÜGEN! Sie melden sich für einen 36-Monats-Vertrag an, nachdem sie ihn installiert haben.

Der Vertriebsmitarbeiter sagte mir, wir würden nichts schulden, bis der Service erbracht wurde. Ich bin heute Morgen aufgewacht, als diese Firma mir über 100 Dollar in Rechnung stellte und sie monatlich wiederkehrend bezahlt hatte. Ich habe nie etwas unterschrieben. Ich habe KEINE Berechtigung, mein Konto zu ändern oder eine wiederkehrende Zahlung einzurichten. Das ist Betrug! Ich möchte mein Geld zurück oder ich werde einen Anwalt einstellen. Dies ist inakzeptable Behandlung, Verhalten und einfach nur Betrug. Ich rief den Kundendienst an und niemand antwortete oder rief mich zurück. Das ist inakzeptabel.

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A
4 Jahre zuvor

Unser Techniker Kyle King war absolut großartig! E...

Unser Techniker Kyle King war absolut großartig! Er war gründlich und stellte sicher, dass wir wussten, wie man die gesamte Ausrüstung bedient. Er hat sogar einige Vorschläge gemacht, um sicherzustellen, dass unser System uns schützt! Sehr empfehlenswert!

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