Safe Haven Security Rezension

Tolle Erfahrung mit James Watson bei der Installation meines Sicherheitssystems

Sehr professionell, der Job verlief von Anfang bis Ende reibungslos. Er erklärte das System klar und verständlich. Hervorragende Proformanz.

Der Verkäufer sagte, das System werde am Freitag installiert, es sei jedoch niemand erschienen. Als wir den Verkäufer anriefen, sagte er, er könne uns nicht helfen, da er gekündigt habe. Wir haben ADT angerufen und uns mitgeteilt, dass sich der Händler in Missouri befindet. Wir haben die von ADT angegebene Nummer angerufen, um festzustellen, dass sie noch nicht geöffnet waren, und um das Problem zu beheben, mussten wir bis 13:00 Uhr warten, als sie geöffnet wurden. Als wir endlich zu ihnen durchkamen, wurde uns mitgeteilt, dass der Installateur nicht verfügbar sei und sie uns an einen anderen Tag verlegen müssten, an dem wir nicht in der Stadt wären. Wir sagten, wir wollten das System installieren, bevor wir die Stadt in 3 Tagen verlassen. Sie sagten, sie würden zurückrufen, um zu sehen, was sie tun könnten. Sie haben nie angerufen. Wir riefen sie in ein paar Stunden zurück und sie konnten erst nach unserer Abreise noch Dienst leisten. Wir haben ADT angerufen und sie sagten, der Händler müsse die Installation planen, da sie ihre eigenen Installateure verwenden. In der Zwischenzeit kam eine andere Person an unsere Tür, die ADT-Systeme verkaufte. Als ich ihnen das Problem erzählte, sagten sie, sie könnten mir nicht helfen, da ich bereits ein ADT-Kunde mit sicherem Hafen war. Ich fragte sie, ob sie früher hätten installieren können, und sie sagten, sie könnten am nächsten Tag installieren. Ich fragte sie, ob sie sich auch in Missouri befänden, und sie gaben an, ein Unternehmen zu sein. Nach dieser Erfahrung denke ich, dass es immer besser ist, sich mit einem lokalen Geschäft zu befassen. Wir haben endlich das System installiert. Wir hatten ein Problem mit herunterfallenden Sensoren. Ich hatte im Laufe der Jahre Alarmsysteme in mehreren Häusern und hatte dieses Problem noch nie. Uns wurde auch eine 100-Dollar-Visa-Geschenkkarte versprochen, die wir nie erhalten haben.

Jesse Manning war mein Techniker.
Er war pünktlich und war geduldig und freundlich.
Ich verstehe jetzt, wie man das Safe Haven-System benutzt

Sehr zufrieden mit Joel Smiths Service! Sehr freundlich und effizient! Ich würde ihn und seinen Service zu 100% empfehlen! Ich habe alles durchgesprochen und sichergestellt, dass ich weiß, wie das System funktioniert!

Wer ist schlimmer? Ein Kredithai oder ein sicherer Hafen? Zumindest wissen Sie bei einem Kredithai, dass sie um ein Geld bitten, das sie Ihnen geliehen haben. Safe Haven möchte Sie zwingen, für den Service zu bezahlen, den Sie nicht möchten. Es ist alles schön und großartig, bis Sie abbrechen möchten. Sie tragen ihre Verträge wie Zeugen Jehovas ihre Bibel.
Es gibt viele bessere Möglichkeiten als diese Gauner.

Ein Gentleman mit dem Titel eines Umzugsmanagers hat am 14. März (Samstag) auf unserem Grundstück um den Verkauf von ADT-Diensten gebeten. Nachdem wir ungefähr 30 Minuten mit ihm gesprochen hatten, beschlossen wir, Safe Haven auszuprobieren, obwohl wir an andere DIY-Systeme denken. Der Mann plante, dass ein Techniker (Phil) am Montag (16.03.) Um 16 Uhr eintrifft.

Phil kam am Montag gegen 16:45 Uhr an. Der ganze Prozess dauerte bis gegen 22 Uhr, bevor Phil fertig war. Ich musste in dieser Zeit zwei wichtige Besprechungen verpassen, weil mir niemand mitteilte, dass die Installation einiger Geräte mehr als 5 Stunden dauern würde, aber das ist heute nicht der Grund für meine Frustration. Nachdem Phil das Hauptgerät installiert hatte, versuchte er, mich auf anderen Geräten wie intelligenten Türschlössern, Türklingeln, Garagenöffnern usw. zu verkaufen. Ich sagte ihm, ich sei mir nicht sicher, was ich auf den Fotos sehe, da einige der Geräte zu alt aussehen mich. Er erwähnte, dass ich 3 Tage Zeit habe, um sie auszuprobieren, und sie stornieren kann, wenn ich sie nicht mag. Ich war besonders an dem Smart Lock interessiert, aber er hatte es nicht bei sich. Er sagte, sie hätten eine sehr neue und er würde sie am Mittwoch (18.03.) Mitbringen, um sie zu installieren.

Er kam am Mittwoch, um die Installation des Smart Lock abzuschließen. Er kam wieder gegen 16 Uhr und ging gegen 18 Uhr, glaube ich. Nachdem meine Frau und ich das System am Donnerstag als Ganzes genutzt hatten, entschieden wir uns, nicht mit ADT zu arbeiten. Da es Nacht war und wir dachten, wir haben noch Freitag und Montag zu stornieren (weil alles erst am Mittwoch installiert wurde).

Ich rief (3/20) um 11:59 Uhr an, um eine Stornierung zu beantragen, nur um vom Agenten Jamaine darüber informiert zu werden, dass gestern mein letzter Tag war, um eine Stornierung zu beantragen, ohne dass 70% der 3-jährigen Dienstzeit geändert wurden. Ich bat darum, den Dienst zu beenden, da ich damit nicht weitermachen würde, und er sagte, er könne es nicht tun.
Ich bat einen Vorgesetzten und Brittany Shorts rief mich zurück und erklärte, dass der Zeitraum von drei Tagen ab dem Tag, an dem ich den Vertrag unterschrieb, am späten Montagabend gezählt wurde. Ich fragte, wie Safe Haven nach Treu und Glauben versuchen könne, für ein System, für das ich nur einen Tag Zeit hatte, um es am Donnerstag wirklich zu nutzen und zu testen, ungefähr 1600 US-Dollar zu verlangen. Sie bezog sich weiterhin auf den Vertrag und erklärt, dass sie nicht auf die Stornierungsgebühr verzichten werde.

Könnte mir jemand helfen zu verstehen, warum wir 1 Tag lang ein System ausprobieren durften, aber einen 3-Tage-Vertrag für uns durchsetzen möchten? Wie kann SafeHaven einen Vertrag durchsetzen, wenn nicht alle Teile der Installation abgeschlossen waren? Wie können wir als Kunde ein unvollständiges System überprüfen?
Dies ist auf so vielen Ebenen falsch, wenn man bedenkt, dass die meisten Unternehmen in diesen schwierigen Zeiten den Kunden Gutes tun, ihnen aber keine lächerlichen Gebühren in Rechnung stellen.

Das dumme System ist archaisch und kann nicht mit den meisten anderen intelligenten Geräten funktionieren, was meine Grundvoraussetzung war. Hören Sie nicht zu, was der Installer Ihnen sagt ... Überprüfen Sie alles selbst, bevor Sie den Vertrag unterschreiben. Wer auf diese Bewertungen mit Ihrer Antwort zum Einfügen, Kopieren und Einfügen reagiert, sollte von meiner Bewertung abweichen, es sei denn, Sie haben etwas Konstruktives hinzuzufügen

Ich habe sogar eine E-Mail an ihren CEO und eine Reihe von Regionaldirektoren gesendet, aber nichts als Grillen bekommen ... na ja ... keine Überraschung ... Ich bin sicher, er ist derjenige, der allen Mitarbeitern das Vertragslied vorsingt.

Phil Fernandez war großartig. Er bot großartigen Service und viele Informationen in Bezug auf Brandmelder und Kohlenmonoxid. Ich kann diesen Service auf jeden Fall jedem empfehlen.

Ruben war sehr informativ, freundlich, professionell und führte die Installation rechtzeitig durch. Sehr empfehlenswert!

Wir sind kürzlich in den Overland Park KS gezogen und haben nach einem zuverlässigen Sicherheitssystem gesucht. Ich habe mehrere Unternehmen einschließlich DIY-Systemen überprüft und mich schließlich für ADT entschieden.

Als wir unser Haus endgültig geschlossen hatten, hatten wir Andrew G. Kommen Sie heraus und überprüfen Sie unseren Sicherheitsplan und geben Sie Empfehlungen, welche Art von Sicherheitsfunktionen er empfiehlt. Er hörte geduldig auf unsere Bedenken und gab aussagekräftige Empfehlungen ab. Wenn er nicht dachte, dass eine Kamera oder ein Bewegungssensor notwendig wäre, schlug er dagegen vor. Viele Unternehmen und Techniker werden nur versuchen, Ihnen Sachen zu verkaufen. Andrew G. kümmert sich wirklich um seine Kunden und bietet sinnvolle Vorschläge. Er hat an den Tagen, an denen er herauskam, hart gearbeitet und dafür gesorgt, dass alle Systeme und Kameras gut funktionierten. Er war leicht per Text oder Telefon zu erreichen und war sehr flexibel mit unseren Zeitplänen.

Er ist bei weitem einer der besten Techniker / Sicherheitsexperten, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit ihm zusammenzuarbeiten!

Hervorragend!

Paul Treux und Alexander kamen pünktlich an und versuchten ihr Bestes, um so schnell wie möglich fertig zu werden. Sie waren sehr informativ und kannten sich in ihrer Aufgabe aus. Beantwortete alle Fragen, die wir über das System hatten, und ließ uns mit ihrem Service sehr zufrieden sein.

Tech zeigte sich nicht das erste Mal. Das zweite Mal, als der Tech anfing, sich seltsam zu verhalten, und als ich ihn fragte, ob es ihm gut gehe, schrie er nein und fragte mich, ob er in einer Stunde gehen und zurückkommen könne. Er rief einen anderen Tech an, um seinen Platz einzunehmen, den er fürchtete Als er schrie, erzählte er dem anderen Techniker, der herauskam, dass er krank sei. Meine Preisänderung war zweimal überhaupt nicht glücklich

Unser Techniker Jeffrey war so toll. Er hat alles sehr gut erklärt. Hat seine Zeit mit uns genommen. Wir haben dafür gesorgt, dass wir alles haben, um uns sicher und geborgen zu fühlen. Sie waren sauber und sehr professionell. Ich würde diese Firma jedem empfehlen, den ich kenne.

Ruben war unser Installationstechniker und er hat einen tollen Job gemacht. Er nahm sich die Zeit, um unser Anwesen zu überprüfen und Vorschläge zu machen, was am besten zu unseren Anliegen passt. Er erklärte die verschiedenen Optionen und ging die empfohlenen zusätzlichen Geräte durch. Ruben gab uns Tutorials und führte uns durch unser System und es machte uns damit vertraut. Exzellenter Kundenservice und eine Erfahrung, die Sie zuversichtlich macht, dass Sie ein geschätzter Kunde sind, und wir fühlen uns viel sicherer, wenn wir wissen, dass unser Zuhause über dieses Sicherheitssystem verfügt.

Joel Smith hat bei meiner Installation großartige Arbeit geleistet und war sehr hilfreich!

Tolle Erfahrung. Sehr kompetent und freundlich. Erstaunliche Ausrüstung.

Micheal Harmon war großartig. Sehr respektvoll von meinem Zuhause. Er war auch gut erzogen.

Der Serviceabruf und die Installation waren in Ordnung. Der Techniker war pünktlich, freundlich und kompetent. Es kam jedoch der Moment, in dem er die Produkte, auf die wir uns bereits geeinigt hatten, "up-verkaufen" musste. Ein anderer Techniker kam und mein Mann und ich dachten zunächst, dass der Kollege da war, um bei der Installation zu helfen, aber es stellte sich heraus, dass es sein Manager war, dessen Zweck es war, den Abschluss des Geschäfts zu unterstützen. Die ursprünglich vorgeschlagenen zusätzlichen Sicherheitsprodukte beliefen sich auf über 4.000 USD. Dann reduzierte sein Manager es auf zusätzliche 1.000 USD. Und die Taktik bestand darin, Sie zum Kauf zusätzlicher Produkte zu "erschrecken", um die volle Sicherheit zu gewährleisten. Zum Beispiel waren die Rauchmelder, die wir bereits hatten, nicht gut genug. Obwohl wir einen zusätzlichen Artikel angenommen haben, den wir für notwendig hielten, haben wir die ursprüngliche Bestellung beibehalten.

Großartige Techniker. Installierte alles sehr professionell und versteckte Drähte, wie ich es wollte. Sehr empfehlenswert

Joel war großartig! Informativ und machte die Erfahrung einfach und gab mir ein besseres Gefühl für die Sicherheit unseres Hauses.

Lee Despaw und seine beiden Auszubildenden haben einen wunderbaren Job gemacht. Sehr höfliche und Fachexperten. Sie haben von Anfang bis Ende großartige Arbeit geleistet, einschließlich Aufräumen! Ich habe mich mit meinem neuen Sicherheitssystem kompetent und wohl gefühlt. 11/10. Sehr zu empfehlen, es war eine Freude, mit dem gesamten Team zusammenzuarbeiten.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit ADT-Techniker Ruben Albarran. Er war pünktlich und sehr professionell, er räumte hinter sich auf und versicherte, dass ich mit seiner Arbeit zufrieden war, die er nicht verließ, bis alles eingerichtet war, was gegen 21 Uhr war. Er hat mir sogar geholfen, ein Bild zu machen, das mich verrückt gemacht hat !! Danke Ruben.

Rob war sehr sympathisch und hat einen tollen Job gemacht

Unser Techniker war Henry Bressler. Er war sehr kompetent und detailliert. Er erklärte alle verfügbaren Dienstleistungen und leistete hervorragende Arbeit bei unserer Installation. Wir würden ihn unserer Familie und Freunden empfehlen.

Justice Davis hat die Installation für uns durchgeführt. Er war sehr nett. Gib ihm eine Gehaltserhöhung!

Sie arbeitet hervorragend mit Shannon zusammen, ist immer erreichbar, arbeitet immer daran, den Kunden zufrieden zu stellen und ist immer bereit, Fragen zu beantworten. Ich werde von anderen autorisierten Händlern kontaktiert, arbeite aber mit dem besten Alrwady!

Hervorragender Service - Was für ein fantastisches Unternehmen!

Wir hatten heute Morgen das Vergnügen, Joel zu treffen, als er unser neues Haussicherungssystem installierte! Er ist so ein freundlicher, sachkundiger und sympathischer Gentleman. Er konnte uns effizient und effektiv schulen und schnell und nahtlos installieren. Ich werde Safe Haven Security für jedes Sicherheitssystem empfehlen!

John Felli war während der Installation sehr professionell, sympathisch, freundlich und informativ. Es machte die ganze Erfahrung sehr angenehm

Roher ist großartig, meine Erfahrung war wunderbar. Sehr schnell, ehrlich und professionell werde ich mehr zu meinem Paket hinzufügen. Ich bin super aufgeregt über meine Erfahrung. Team Jeff

Ich hatte mein neues System letzte Woche von Rob Thompson installiert. Durch mehrere Kameras, Garagentoröffner, Rauch- und Kohlenmonoxidmelder und eine gewisse Hausautomation für mein Haus und meinen Laden fühle ich mich viel besser in Bezug auf die Sicherheit meines Hauses und meiner Familie. Die Möglichkeit, von meinem Telefon aus über Live-Feeds und Push-Benachrichtigungen zu überwachen, macht dieses System zum idealen System für mich!

Chris Hunt war sehr kompetent und hilfsbereit. Spricht durch verschiedene Schutzstufen, um das zu bekommen, was ich brauchte, ohne zu viel zu bezahlen

Der Service war verdammt gut, alles scheint zu funktionieren.

Wayne war sehr höflich und respektvoll und konnte alle meine Fragen beantworten. Das Beste von allem war, dass er pünktlich war. Toller Mann. Ich empfehle sie und vor allem Wayne.

Unser Techniker Joel Smith war kompetent und stellte sicher, dass alle unsere Sicherheitsanforderungen erfüllt wurden. Wir empfehlen ihn sehr.

Sehr aufgeschlossen in Bezug auf Vertragspreise und Systemoptionen. Heimwerker, der der ganzen Familie zugute kommt und unsere Investition schützt. Der Installer war schnell und sehr effizient sowie ein guter Lehrer für die Verwendung des Systems und das Verständnis aller Steuerelemente und Funktionen ... gut angelegtes Geld

Hervorragend geeignet, um die Details des Systems zu erklären

Unser Techniker Joel hat mich durch alles geführt. Er war sehr professionell und höflich. Wir haben alles wie angekündigt erhalten.

Absolut begeistert von Jeremy. Er war erstaunlich erklärt Dinge sehr gut helfen, die besten Standorte für alles und sehr höflich herauszufinden. Er spielte sogar mit meinem Kleinkind und meinem Hund und es machte ihm nichts aus, wenn einer von beiden auf ihn sprang. Das einzige Problem war, dass der Verkäufer, der zu meiner Tür kam, sagte, es würde keine Stadtgebühr geben, und tatsächlich gibt es eine. Sehr dankbar, dass ich eine so nette Person und Geduld hatte, dass mein Telefon darum kämpfte, Dinge herunterzuladen. Vor allem aber war er großartig gegenüber meinem Sohn und ich konnte nicht mehr verlangen

Tolle Arbeit mit Installation und Erklärung. Brandon war freundlich und sehr hilfsbereit und effizient, um alles einzurichten.

Dustin war großartig! Schnell, effizient und alles erklärt! Sehr zufrieden

Stuart war sehr kompetent und nett. Er informierte uns über alle verfügbaren Optionen. Unser Haus ist bewaffnet und wir fühlen uns sicher. Vielen Dank, dass Sie ADT.

Durch Tony habe ich mich während der Installation sehr wohl gefühlt. Er beantwortete alle meine Fragen mit der gleichen Wichtigkeit, die ich ihnen stellte. Ich werde adt auf jeden Fall wegen Tony empfehlen. Gute Arbeit bei der Einstellung dieses Mannes, er ist ein ausgezeichneter Vertreter für Ihr Unternehmen.

Chris Hunt hat gute Arbeit geleistet, um das System zu installieren und zu erklären

Ich habe das neue ADT-System in meinem neuen Zuhause installiert. Der Techniker Andrew war sehr professionell und stellte sicher, dass ich verstand, wie alles funktionierte. Ich würde sie auf jeden Fall meiner Familie und Freunden empfehlen!

Rob Thompson war sehr hilfsbereit und erklärte alles gründlich! Es war großartig mit ihm zu arbeiten und ich würde seinen Service jedem empfehlen!

Installateur Ruben Albarran war super klar, freundlich und effizient. Ein großes Lob!

Osvaldo Armendariz war sehr professionell und informativ bei der Präsentation von Informationen und der Installation meines neuen Systems

CJ hat einen wunderbaren Job gemacht! Super hilfreich! Und kenntnisreich !!

Genial!! Unser Techniker Phil war sehr professionell und kannte sich in allen Fragen rund um unseren Kauf und unsere Installation aus. 100% würde empfehlen.

Tim hat einen fantastischen Job gemacht! Er ist sehr kompetent und gründlich. A +++++

Sie saugen, mein Sohn zog in ein neues Zuhause und wurde sofort von diesen Leuten angegriffen. Er unterschrieb einen Vertrag über ungefähr 45 Dollar im Monat. Weniger als einen Monat später gab es einen Stromstoß, der die Ausrüstung ausschaltete. Sie weigerten sich, irgendetwas zu tun und sagten, er müsse die 45 Dollar für 2 Jahre für absolut keinen Service bezahlen!

Robert Thompson hat bei der Installation unseres Systems großartige Arbeit geleistet. Er war gründlich und machte es leicht verständlich und hat gute Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass unsere Familie in Sicherheit ist.

Tim war exzellent und sehr gründlich ... der Mann kennt sich aus! Gut gemacht!

Mein Techniker, Ryan Young, war großartig und kannte sich mit dem System aus. Er arbeitete mit mir zusammen und war geduldig beim Erklären. Liebe meine ADT!

David war fantastisch! Er nahm sich Zeit, um mir alles auf der Tastatur und auf meinem Handy zu erklären und zu zeigen. Ich werde ADT auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen!

Unsere Technik war super! Sein Name war Clay Johnson. Wir kannten ihn nicht, hatten nie etwas mit ADT zu tun. Clay kam ins Haus und fast sofort fing er an, uns zu behandeln, so wie ich denke, er würde seine Eltern behandeln. Er wollte nur sicherstellen, dass wir sicher sind. Ich wünschte, es gäbe mehr Servicevertreter wie ihn.

Sehr professionell und informativ. Ich würde Leuten, die ich kenne und die ich treffe, empfehlen, wie Erick sein Unternehmen repräsentiert. Ging über alles hinaus, was von ihm verlangt wurde.

Erick Olivar ist ein gut erzogener Profi. Er nahm sich Zeit, um die Ausrüstung zu erklären. Er tat sein Bestes, um die Probleme zu korrigieren und zu korrigieren, die der andere Techniker nicht lösen konnte. Er sah unsere Besorgnis, weil wir nicht mit Computern vertraut sind, und versicherte uns, dass wir ihn kontaktieren könnten, wenn wir Fragen hätten. Da er sich die Zeit genommen hat, die von ihm durchgeführte Bewertung der Sicherheit zu Hause zu überprüfen, haben wir zusätzliche Sicherheitsgeräte bestellt. Bitte lassen Sie ihn wissen, wie zufrieden wir mit der bisher geleisteten Arbeit sind. Vielen Dank

Chris Jagd war sehr gut. Er erklärte alles sehr gut und wir waren sehr zufrieden mit dem Service.

Techniker Ben war großartig! Er war freundlich, zuverlässig, ehrlich und präzise! Wir sind dankbar für seine harte und sorgfältige Arbeit bei der Installation unseres Systems und dafür, dass er uns durch jeden Schritt geführt hat. Sehr empfehlenswert!

Scott Brown ist unglaublich !!!!!! So kenntnisreich beantwortete jede Frage, die mir einfiel. Erklärt alles so klar und gründlich. Sehr professionell und bietet den besten Service. Vielen Dank, Scott, dass ich nachts gut schlafen darf, weil ich weiß, dass mein Haus und meine Familie geschützt sind.

Trevor war unglaublich !!!! Er war sehr professionell informativ.

Justin Davis, ADT Tech, war nicht nur professionell, effizient und der beste Vertreter von ADT, er war auch lustig, engagiert und rundum fantastisch! Er machte die Arbeit mit dem System und der Firma leicht verständlich und hat die Konkurrenten umgehauen. Ich kann Justin und ADT nur empfehlen!

Ryan war mein Techniker. Er war großartig! Hätte nicht höflicher sein können. Er war sehr gut informiert über seine Produkte und sehr hilfreich

Jeff Roher sehr informativ, super nett, tolle Arbeit

Ich zog in mein neues Zuhause und ein Typ namens Anthony in Dallas, GA, kam vorbei und bot mir viel an, um mein Zuhause zu sichern. Er hat mich mit einer Installation ausgestattet, die auch mit meiner Verfügbarkeit funktioniert!
James Smith kam heraus und installierte meine Ausrüstung! Er war so nett und effizient. Er gab mir das Gefühl, als Kunde geschätzt zu werden. Er war auch sehr geduldig und erklärte ALLES ausführlich. Ich werde jetzt ein Kunde fürs Leben sein, wegen dieser 2 ERSTAUNLICHEN Jungs!

Diese Bewertung gilt nur für ihre Ausrüstung, nicht für den Kundendienst. Andy war mein Techniker und er ist fantastisch. Ich hatte nur Geräte von höherer Qualität für den Geldbetrag erwartet, für den meine Frau und ich bezahlen. Ringausrüstung ist in meinen Augen viel besser. Auch hier geht es nur um die Ausstattung

Vor dem geplanten Termin angerufen und uns verschiedene Optionen im Sicherheitssystem gegeben. Professionell und höflich bei der Diskussion über die Funktionsweise des Sicherheitssystems

Es war großartig mit Joel zu arbeiten! Sehr empfehlenswert

Ich ließ einen Herrn namens Osvaldo Armendariz kommen, um die Installation zu machen. Er war äußerst informativ und professionell. War kein Fan von der Tatsache, dass ich den Thermostat selbst installieren musste, da ADT-Mitarbeiter keine HLK-Lizenz haben, insbesondere wenn dies ein Service ist, für den ich bereits bezahle. Insgesamt gute und professionelle Leute.

Ich habe gerade eine lange ausführliche Rezension geschrieben, die irgendwie gelöscht wurde! Smh, sie sind alle Betrüger! Mein 19-jähriger Sohn wurde vom Installateur zu einer Reihe von Add-Ons überredet. Nachdem er mir alles erzählt hatte, sagte ich ihm, dass wir nicht alle brauchten. Wir sagten dem Installateur, was wir behalten wollten und was wir nicht behalten wollten, und er sagte, er solle es installieren lassen und er würde am nächsten Tag mit unserer richtigen Kamera zurück sein (eine der Kameras, mit denen er kam, war nicht die richtig) und er würde deinstallieren, was wir sicher nicht wollten. Was für mich nicht viel Sinn machte und ich wünschte, ich hätte ihm nur gesagt "Nein, nimm es jetzt"! Nun, er kam NIEMALS zurück und als mein Sohn ihn anrief, gab er ihm eine Entschuldigung, warum er nicht gekommen war und sagte ihm, dass er am nächsten Tag wieder dort sein würde. Er ist nicht gekommen, hat zurückgerufen oder hat keine Anrufe mehr beantwortet! Also versuchte mein Sohn, die ersten beiden zu erreichen, die ins Haus kamen, und beide sagten, sie sagten, sie sollten sich darum kümmern, und er hörte auch nie wieder von ihnen! Die Ausrüstung funktionierte nicht mehr richtig und schließlich kam jemand heraus, um das Problem zu beheben, und mein Sohn sprach mit ihm über das Problem ... er gab meinem Sohn die Kundendienstnummer, die er anscheinend eigentlich hätte anrufen sollen! Sie waren unhöflich zu ihm und sagten ihm, dass sie nichts dagegen tun könnten, also war er verärgert und sagte ihnen, sie sollten einfach alles absagen. Sie sagten ihm, er müsse eine Stornogebühr von 1.800 USD zahlen !!!! Also rief ich an und dachte, ich könnte die Situation vielleicht besser erklären, und alle drei Frauen, mit denen ich im sicheren Hafen gesprochen habe, EINSCHLIESSLICH, als ich die Firmennummer anrief, waren auch unhöflich für mich und es scheint, als wären sie ALLE zusammen im Betrug ! Mir zu sagen, dass es keine Möglichkeit gibt zu beweisen, dass mein Sohn versucht hat abzubrechen, es sei denn, es gibt etwas schriftlich, und die Anrufprotokolle von dem Zeitpunkt an, als er alle Offs anrief, beweisen nichts, weil sie nicht wissen, wofür er sie angerufen hat . Sie riefen die beiden Jungs an, mit denen mein Sohn Kontakt aufgenommen hatte, und sie bestritten beide, dass sie über die Stornierung der Add-Ons gesprochen hatten! Der Installer arbeitet (natürlich) nicht mehr für sie, so dass sie nicht überprüfen können, ob mein Sohn versucht hat abzubrechen! Es ist alles ein großer Betrug! Ich kann nicht glauben, dass eine so bekannte Beschwerde dieser Größenordnung mit einer solchen Situation umgehen würde !!! Ich vertraute darauf, dass sie es richtig machen würden. JUNGE WAR ICH FALSCH!

Justice Davis war exzellent und sehr professionell. Er erklärte uns Schritt für Schritt alles. Würde ihn wärmstens empfehlen.
Er ist eine gute Bereicherung für Ihr Unternehmen.
Danke Gerechtigkeit
Yvonne Brown

Carl George hat im Service-Call alles getan, um unser Türschloss zu reparieren. Stellen Sie sicher, dass ich über die gesamten Systemfunktionen und deren Verwendung informiert bin, und bringen Sie mir einige Dinge bei, von denen ich keine Ahnung hatte. Vielen Dank!

Joel kam heraus und war großartig darin, alles zu erklären und die Arbeit ziemlich schnell zu erledigen. Ich bin zufrieden mit meinem neuen System.

Sehr professionelles Team, alle haben großartige Arbeit geleistet, um das System zu erklären / zu verkaufen.

Sorgenfreiheit zu einem erschwinglichen Preis. Es hat sich gelohnt, und es war schön, dass ein sachkundiger ADT-Techniker es erklärte und uns die Seile zeigte.

RUBEN WAR / IST FANTASTISCH! Er hat so einen wunderbaren Job gemacht, um sicherzugehen, dass unsere ganze Familie über unser neues Alarmsystem und unsere neue ALEXA gut informiert war

Wenn ich null Sterne hätte geben können, hätte ich. Absolut der schlechteste Kundenservice. Ich wurde angerufen, um Fragen zu meiner Installation zu stellen, und es wurde mir mitgeteilt, dass ich ADT direkt anrufen muss. Dies war nur einen Monat nach der ursprünglichen Installation. Der Techniker bohrte ein Loch durch meine Wand in die Garage und machte sich nicht die Mühe, das Loch zu füllen. Tech sagte uns, er würde wieder raus sein, um das Loch zu reparieren, hörte aber nie etwas von ihm. Wir haben das Loch selbst repariert. Schneller Vorlauf 4 Monate, angerufen, um ein paar Fragen zu unserem Vertrag zu stellen (wusste nicht, dass es sich um einen 36-Monats-Vertrag handelt ... Schockierend), aber es wurde ihnen mitgeteilt, dass sie den Vertrag nach 90 Tagen an ADT weiterleiten und nicht behalten eine Kopie in der Akte (Lüge). Ich habe ADT angerufen und sie hatten eine Kopie des Vertrags, aber da es innerhalb der 12 Monate war, musste ich mit Safe Haven sprechen. Nach zwei weiteren Telefonanrufen bei Safe Haven und sehr unhöflichen Leuten, die mir erzählten, wie ein Vertrag funktioniert und dass ich nicht kündigen konnte, ohne ihnen 100% des Vertrags zu zahlen, entschied ich, dass ich bis nach den ersten 12 Monaten warten würde, damit meine Der Vertrag würde in der vollständigen Kontrolle von ADT liegen und ich würde Safe Haven nicht mehr von meinem Geld geben. Halten Sie sich von Safe Haven fern, es sei denn, Sie mögen unhöfliche und respektlose Leute, die Sie belehren, anstatt auf Ihre Bedenken oder Fragen zu hören. Sie können nicht gestört werden, wenn sie Ihre "Unterschrift" (die nicht Ihre Unterschrift ist) auf ihrem Vertrag haben. Sie könnten sich nicht um Ihr Zuhause kümmern. Oh, und wenn Sie als Teil Ihres Pakets nach einer Feueralarmüberwachung fragen, können Sie diese vergessen ... Sie haben unsere nie hinzugefügt. Ich habe direkt mit ADT gesprochen. Sie waren bereit, die Brandmelder in den Plan aufzunehmen und unsere monatliche Gebühr zu senken, aber den gleichen Plan beizubehalten. Alles was ich sagen kann ist, die Händler zu recherchieren ... das hätte ich tun sollen. Diese Bewertungen hätten mir geholfen !!!

Anthony Day war unglaublich! Er beantwortete alle meine (vielen) Fragen und ging weit darüber hinaus. Er war professionell und freundlich. Jetzt, wo er weg ist, fühle ich mich sehr sicher. Vielen Dank!

Tech war sehr hilfreich und kannte sich in meinem Bereich und meinen Bedürfnissen aus

Ruben war sehr hilfreich. Er beantwortete alle meine Fragen.

Sehr hohes Druckpersonal. Seien Sie vorsichtig, Sie könnten am Ende Dinge kaufen, die Sie nicht wollen oder brauchen

Andrew G hat großartige Arbeit bei der Installation meines neuen Smart Home-Systems geleistet! Sehr zufrieden mit dem Service.

Schreckliche Erfahrung rundum. Vertraue niemandem in dieser Firma. Probieren Sie Vault Home Security, Front Point, Vivint und vereinfachen Sie diese Gauner bei ADT SAFE HAVEN

Ryan ist eine großartige Person und es ist eine Freude, mit ihr zu arbeiten!

Könnte nicht zufriedener sein mit der Zufriedenheitsgarantie, die dieser Techniker meiner Familie und mir super nett gegeben hat. Sehr sachkundiger Experte ist Handwerk ganz besonders für mich. Meine Frau und mein Kind haben uns durch jeden Schritt des Weges geführt, der nicht glücklicher sein könnte

Ich arbeite hier, es ist eine großartige Umgebung mit wunderbaren Menschen. Fühlt sich an wie eine zweite Familie.

Ben war sehr professionell und beantwortete alle meine Fragen. Er gab mir großes Vertrauen in meine Entscheidung, ADT in mein Haus zu bringen.

Sie kamen spät in der Nacht zu meiner Tür. Und sagte, dass wir im Rahmen unserer Schließung unseres neuen Hauses darüber informiert wurden, dass sie auftauchen. Dann habe ich mehrmals versucht, die Residenz zu betreten, und mich sehr verärgert verhalten, dass wir sie nicht hereinlassen würden. Sehr seltsam und beängstigend, wie sie versuchen, Geschäfte zu machen! Ich bin schockiert, dass Unternehmen wie dieses sogar ihre Geschäftslizenz behalten dürfen.

Osualdo Armendariz, sehr nett, freundlich, ein cooler Typ. Ich ging jeden Schritt meines Installationspakets. War sehr geduldig, wenn ich Fragen stellte und ließ mich auch meine Sicherheitsaufgaben bearbeiten, damit ich ein Gefühl dafür bekommen konnte ... Ich kann diesen Typen jedem empfehlen, der Sicherheit für sein Zuhause mit ADT benötigt.