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Vor 1 Jahr

Sehr schlechte Kundenerfahrung, ich bin ein großer...

Sehr schlechte Kundenerfahrung, ich bin ein großer Fan ihrer Produkte, da sie von hoher Qualität sind, leider ist ihre Kundenbetreuung extrem schlecht. Ich war früher ein treuer Kunde, bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Produkt. Es ist mehr als zwei Monate her, seit Roxy-Kundendienst mich alle möglichen Dokumente ausfüllen lässt, in der Zwischenzeit bieten sie keine Erklärung dafür, was sie tun, um mein Problem zu lösen. Sie reagieren nicht und verschwenden meine Zeit und lassen mich auf ein Produkt warten, das ich bezahlt, aber nie erhalten habe. Es wäre ziemlich einfach für sie gewesen, mein Problem zu lösen und eine gute Kundenbetreuung anzubieten, sie sind dazu nicht in der Lage, und ich muss zugeben, dass ich davon so enttäuscht bin, dass ich aufgehört habe, ihre Marke zu kaufen.

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G
3 Jahre zuvor

Auf jeden Fall der beste Surfshop in Barcelona mit...

Auf jeden Fall der beste Surfshop in Barcelona mit Abstand epische Auswahl an Boards und Bekleidung, sehr hilfsbereites und freundliches Personal. Juan Carlos kannte sogar die Surfbedingungen für die kommende Woche. Tolle Erfahrung!

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G
3 Jahre zuvor

Genial dieser Laden. Es besteht aus zwei Etagen. A...

Genial dieser Laden. Es besteht aus zwei Etagen. Abhängige sehr nett. Die Klamotten hier teuer ... aber es lohnt sich !!
Darüber hinaus finden Sie auch Surfbretter, Skateboards, Sie können jeweils eines anpassen, Neoprenanzüge ... perfekt für Surfer.

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J
3 Jahre zuvor

Immer wenn wir vor dem Laden vorbeikommen, kaufen ...

Immer wenn wir vor dem Laden vorbeikommen, kaufen wir ein Kleidungsstück, ein Skateboard, einige Räder oder eine Kappe. Das Beste im Laden, abgesehen von dem guten Material, das sie haben, ist das freundliche, professionelle und mehr

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j
3 Jahre zuvor

Schändlicher Kundenservice, ich betrat den Laden 2...

Schändlicher Kundenservice, ich betrat den Laden 25 Minuten vor Schließung und nach 5 machten sie mich schon falsch. Kein Mitarbeiter fragte mich, ob ich etwas brauche, nur 3 Mitarbeiter kamen auf mich zu, um mir sehr unfreundlich mitzuteilen, dass ich das Geschäft verlassen sollte, weil sie in 20 Minuten geschlossen hatten. Wenn es meine Sache war, waren sie morgen alle auf der Straße ... Ich würde 170 ausgeben und ich konnte nicht, weil sie mich rausgeschmissen haben.

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P
3 Jahre zuvor

Schrecklicher Kundenservice, sie lassen dich ein S...

Schrecklicher Kundenservice, sie lassen dich ein Skateboard testen, dann sagen sie dir, dass es jetzt schmutzig ist und sie lassen dich nicht gegen ein anderes wechseln. Der Typ war extrem unhöflich zu mir.

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L
3 Jahre zuvor

Was zum Teufel ... wie können sie keine Verkäufe t...

Was zum Teufel ... wie können sie keine Verkäufe tätigen? Natürlich wird dann das, was übrig bleibt, im folgenden Jahr vorgeschlagen ... bevor dieser Laden oben war, macht es mich jetzt krank

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H
3 Jahre zuvor

Leihen Sie hier keine Surfbretter aus. Nicht hilfr...

Leihen Sie hier keine Surfbretter aus. Nicht hilfreich oder nett, fand heraus, dass sie nur kurze Bretter hatten, nachdem sie bezahlt hatten. Ich habe einen halben Tag bezahlt, aber nur zwei Stunden gebraucht und sie haben mich nicht zurückerstattet. Nicht empfohlen.

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a
3 Jahre zuvor

Ich kam um 21 Uhr an, weil ich Flossen für mein Bo...

Ich kam um 21 Uhr an, weil ich Flossen für mein Board brauchte. Der Laden schließt um 8:45 Uhr, also wurde die Tür für den Tag verschlossen ... Doch einer der Verkäufer sah mein Gesicht wie "Ich werde die Wellenprognose morgen verpassen" und öffnete sich wieder, um mir meine Flossen zu geben, wie wer das tut ??? ? Vielen Dank an diesen Kerl Lo e den Geist, vielen Dank Bruder !!!

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H
3 Jahre zuvor

Sagte, es schloss um 20 Uhr online und an der Tür....

Sagte, es schloss um 20 Uhr online und an der Tür. Es ist 7:25 und würde mich nicht reinlassen. Sagte, es ist geschlossen. Der Typ nahm sogar den Aufkleber von der Tür, als ich ihn ansah

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l
3 Jahre zuvor

Sehr schlechte Veranlagung, von dem Mädchen, das s...

Sehr schlechte Veranlagung, von dem Mädchen, das sich um uns gekümmert hat, zu verkaufen und zu sammeln, sicherlich hätten wir seit der Marke, die wir sehr mögen, mehr Kleidung getragen.

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a
4 Jahre zuvor

Sie sind charmante Angehörige mit guter Sorgfalt. ...

Sie sind charmante Angehörige mit guter Sorgfalt. Typische Preise für diese Art von Marken. Gute Rabatte. Das Design des Ladens ist spektakulär. Heben Sie sich von Surfbrettern ab, die sich an der Fassade bewegen. Vielleicht ist der Laden etwas versteckt. Es ist leicht am Gang des Ladens zu erkennen. Es hat einen Zeitplan, der an die Umstände angepasst ist, in denen es sich vor dem Strand von Barceloneta und der Promenade befindet. Das Parken ist unpraktisch, da es sich um eine Fußgängerzone handelt. Aber es gibt Parkplätze in der Nähe

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h
4 Jahre zuvor

SCHLECHTER SERVICE.

SCHLECHTER SERVICE.
Der schlechteste Laden aller Zeiten !!!!
Warum zum Teufel gab es die Erlaubnis, dieses Geschäft zu betreiben ...
Sehr unprofessionell !!!!!!!!

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K
4 Jahre zuvor

Wenn Sie hier ein Surfbrett mieten möchten, haben ...

Wenn Sie hier ein Surfbrett mieten möchten, haben sie mir gesagt, dass Sie ein Board nicht sehen können, bevor Sie eines gemietet haben. Sie waren sehr unhöflich und es macht absolut keinen Sinn, dass sie sagen, dass sie zwei Arten von Boards haben: SUP und Surf und dass man nicht sehen kann, welche man verwenden möchte. Mein Rat wäre, woanders hinzugehen. Ich habe ein paar schlechte Erfahrungen mit diesen Jungs gemacht, also fühlte ich mich verpflichtet, endlich eine Bewertung abzugeben

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Y
4 Jahre zuvor

Eine kostenlose Longboard-Lektion von Boardriders ...

Eine kostenlose Longboard-Lektion von Boardriders hat mich einen gebrochenen Arm gekostet!
Meine Frau und ich hatten vor, Longboarding zu lernen, also gingen wir zum Boardriders Store in Barceloneta. Dann sahen wir neben der Kasse einige Flyer, die sagten, dass sie jeden Sonntag kostenlose Longboard-Kurse in Zusammenarbeit mit einer Firma namens Ungravity anboten. Wir hielten dies für eine großartige Gelegenheit, um zu sehen, wie wir uns als Anfänger verhalten, bevor wir investieren. Also haben wir uns über den Link auf den Flyern registriert und in der Registrierung stand, dass er die Boards und Helme enthält, wie Sie in dem Screenshot sehen können, den ich angehängt habe.
Wir waren am Sonntagmorgen zur geplanten Zeit dort. Es waren ungefähr zehn Leute. Der Ausbilder gab uns Bretter, aber keine Helme oder Schutz. Er zeigte uns, wie man buchstäblich 10 Minuten auf dem Brett steht und vor dem Laden skatet, und sagte uns, wir sollten mit ihm von Barceloneta zum Forum laufen, das ungefähr 5 km entfernt ist. Wir hatten Probleme, weil es ein Sonntagmorgen war und der Ort voller Menschen war, die gingen, rannten, Rad fuhren usw. Einige Leute hielten ihn sogar an, um zu sagen, dass dies nicht der richtige Ort für Anfänger sei. Es gab viele Male, in denen wir nicht weitermachen konnten und anfingen zu laufen. Also kam er auf seinen Skate und zog uns, während wir versuchten, im Gleichgewicht zu bleiben.
Ich habe es bis Poble Nou geschafft, aber leider gab es eine Abfahrt, bei der das Longboard schneller lief und ich mein Gleichgewicht nicht halten konnte und fiel. Und anscheinend habe ich mir das Handgelenk gebrochen. Der Ausbilder kaufte mir Eis von einem Markt und sagte, dass er mich anrufen würde, wenn wir ins Krankenhaus gingen, aber nie anrief. Mein Arm wurde gegossen und ich musste 55 Tage lang krankgeschrieben werden. Glücklicherweise hatte ich meine eigene Versicherung, ich kann mir nicht einmal vorstellen, wie viel es mich kosten würde, da ich alle zwei Wochen zum Arzt gehen und meinen Arm röntgen musste und jetzt zur Rehabilitation gehen musste.
Letzten Samstag ging ich in den Laden und sagte, dass ich mit dem Manager sprechen wollte, um über meine Situation zu berichten, in der Hoffnung, mich zu entschuldigen und ihnen zu sagen, dass sie verantwortungsbewusster sein sollten. Sie sagten mir, er sei nicht da und die Person, mit der ich gesprochen habe, sagte mir, dass er dem Geschäftsleiter davon erzählen und ihn / sie dazu bringen würde, mich anzurufen. Er sagte mir auch, dass der Ausbilder, den wir an diesem Tag hatten, nicht ihr regulärer Ausbilder war. Er war für den Wettbewerb aus und deshalb hat einer seiner Freunde für ihn gedeckt. (Also was? Ist das ein Grund, unverantwortlich zu sein und mein Leben in Gefahr zu bringen?)
Jedenfalls erhielt ich keinen Anruf von Boardriders. Stattdessen ließen sie mich am nächsten Tag vom Ausbilder anrufen und er sagte, es tut ihm leid usw.
Ich hätte nie gedacht, dass sich ein großer und berühmter Laden wie Boardriders so verantwortungslos und nachlässig verhalten würde. Der Grund, warum wir uns angemeldet haben, war, dass wir Boardriders vertraut haben. Ich hätte meinen Kopf schlagen können, ich hätte sterben können. Ich möchte nicht, dass einer anderen Person dasselbe passiert, deshalb wollte ich meine Erfahrungen hier teilen. Ich denke auch darüber nach, rechtliche Schritte in Bezug auf meine Situation einzuleiten und vor Gericht zu gehen. Empfehlungen sind mehr als willkommen.

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J
4 Jahre zuvor

Sehr guter Laden, bessere Lage, wir waren verärger...

Sehr guter Laden, bessere Lage, wir waren verärgert über ein Rad von Schlittschuhen und sie haben uns jederzeit geholfen, wir konnten es reparieren ... Vielen Dank ...

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M
4 Jahre zuvor

Als Surfshop der Marke Quicksilver habe ich immer ...

Als Surfshop der Marke Quicksilver habe ich immer gefunden, was ich brauchte. Von typischen Finger-Flip-Flops bis hin zu Wachs für Surfbretter mit unterschiedlichen Temperaturen oder Material für den Tisch.

Verkäufer, die Catering anbieten, kennen das Produkt im Allgemeinen und surfen auch, was für dieses Geschäft sehr wichtig ist.

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L
4 Jahre zuvor

Wenn Sie Surfausrüstung mieten möchten, ist dies e...

Wenn Sie Surfausrüstung mieten möchten, ist dies ein guter Ort. Obwohl sie nur wenige Tische haben, ist der Preis angemessen, sie behalten die Dinge und Sie können sich im Inneren ändern. Sehr freundliches Personal!

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T
4 Jahre zuvor

Das einzige offizielle spanische Boardrider-Geschä...

Das einzige offizielle spanische Boardrider-Geschäft, sehr guter Service und Behandlung durch die im Geschäft tätigen Mitarbeiter. Ich werde das nächste Mal wiederkommen, wenn ich Barcelona besuche!

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C
4 Jahre zuvor

Ich empfehle nicht, die kostenlosen Longboard-Kurs...

Ich empfehle nicht, die kostenlosen Longboard-Kurse zu machen. Der Ausbilder, Eloi, ist unhöflich, unhöflich, hat kein Einfühlungsvermögen und keine Manieren, behandelt Sie wie eine Sache und wenn Sie nicht tun, was er sagt oder was er von Ihnen erwartet, nutzen Sie die Gelegenheit, um sowohl in Worten als auch in Gesten zu misshandeln und schlecht zu sprechen . Ich habe mich seit der ersten Minute schlecht behandelt gefühlt, mit sarkastischen Kommentaren, lustigen Witzen und schlechten Manieren.

Eloi gab mir einen Helm, der nicht richtig schloss. Ich hatte keine Zeit, ihm etwas zu erzählen, das mit der ganzen Gruppe sehr schnell in Richtung des Ortes ging, an dem er skatete. Ich musste mich an einen Jungen wenden, der im Laden arbeitete und mir beim Schließen des Helms half, und am Ende gab er mir einen anderen, der funktionierte. Da sie bereits gegangen waren, musste ich alleine zum Abfahrtsort gehen.

Als ich ankam, bat er mich, zurück zu bleiben, erklärte ich und ich sah deutlich, dass es ihn sehr störte, seit er anfing, über den "Bajini" zu meckern, aber ich hörte ihn deutlich sagen "Ja, natürlich haben sie eine Bombe geworfen, als sie gingen und Deshalb sind wir ausgegangen und haben nicht auf dich gewartet. "Ich wollte in diesem Moment glauben, dass er es im Scherz sagte (obwohl es ein lustiger und unangenehmer Witz war), ich beschloss, es loszulassen und fortzufahren die Klasse.

Seine Erklärungen waren sehr begrenzt, besonders für Leute, die noch nie einen Tisch bestiegen hatten, und es ist normal, mit Angst zu gehen. Es störte ihn sehr, Anweisungen wiederholen zu müssen und sich ständig darüber zu beschweren, als ich fast keine Informationen erhielt. Sehr ungern habe ich dir gesagt, was du tun musstest, wie den Streit zu werfen und den Plan zu bestrafen. Seine Überlegenheit war offensichtlich und er behandelte Menschen mit sehr schlechten Manieren.

Einmal, als er uns anrief, als nicht jeder zu dem zweiten kam, wo er Erklärungen geben sollte, sagte er: "Wenn ich dich bestrafen muss, was ?!" . Es tut mir leid, aber mit 40 Jahren habe ich diesen Mist, ich kann es nicht ertragen oder spielerisch. Ich denke ein völliger Mangel an Respekt.

Er schrie uns an und auf schlechte Weise, sehr nervös und aggressiv. Er behandelte mich nicht als Menschen, sondern als etwas. "Ich habe dir das schon gesagt" "ist, dass du nicht zuhörst" ...

Es gab einen Moment, der mich beleidigte, er sagte mir, er sei "Chauvinist oder so etwas". Er sprach mit mir auf Englisch und ich sagte ihm, dass ich Spanisch und Katalanisch sprach. Und dann gab er mir das: "Ja, du bist Chauvinist, oder?"

Als er ging, schrie er mich an und forderte mich auf, mich einen sehr steilen Hang hinunterzuwerfen, das W. Hotel. Wie immer hatte ich Angst, weil ich zum ersten Mal auf einem Skateboard war und es nicht als angemessen oder sicher ansah, so etwas am ersten Tag zu tun. Er holte mich ab und verlangte, dass ich seinen Finger auf sehr schlechte Weise nehme und ihn mich mit sich ziehen lasse, obwohl ich ihm sagte, dass ich es nicht für zweckmäßig halte, aber er hörte mir nicht zu und er verlangte, dass ich es tue . Da ich den Skate nicht kontrollieren konnte, da ich völlig unerfahren war, fing er an zu schreien und zu murren. "Aber was machst du? Hörst du nicht zu oder was? !! ​​Was habe ich gesagt? Er ließ mich los und grummelte weiter, sehr sehr wütend und klagend "Es ist beängstigend, was für ein Tuch, aber was habe ich dir gesagt?!"

Ich war sehr überrascht von ihrer Reaktion und beschloss, vom Skate zu steigen und zu Fuß zum Laden zu gehen, da sie sehr verärgert war. Er näherte sich mir wie nichts und sagte mir, ich solle auf den Skate steigen. Ich nahm Mut und sagte ihm, dass er mich sehr schlecht behandelt hatte, dass dies keine Manieren waren und dass er nicht mehr auf den Skate klettern würde, er hatte genug. Er ließ mich mir den Schlittschuh und den Helm geben und hatte nicht nur kein Einfühlungsvermögen, da er sich nicht entschuldigte, er sagte mir, dass ich unhöflich war und ging in den Laden.

Es war keine schlechte, aber eine schreckliche Erfahrung. Diese Arten von Personen sollten sich nicht mit Menschen befassen. Zweifellos fehlt Eloi Empathie, Bildung und Respekt für den anderen.

Ich hoffe, dass mein Schreiben vom Management besucht wird, und ich schlage vor, dass es keine Mitarbeiter dieser Art gibt, die Unterricht geben. Dies ist in jeder Hinsicht eine Gefahr. Zum Glück habe ich nichts kaputt gemacht oder mich verletzt, aber es ist klar, dass diese Person die Sicherheit derer gefährdet, die ihn begleiten.

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A
4 Jahre zuvor

Sehr zufrieden mit allem, was ich in diesem Laden ...

Sehr zufrieden mit allem, was ich in diesem Laden gekauft habe, viel Abwechslung zum Surfen und Skateboarden. Wenn ich im Geschäft kein Ersatzteil finde, suchen sie es auf der Unternehmenswebsite oder empfehlen andere Orte, um es zu finden.

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J
4 Jahre zuvor

NICHT ONLINE KAUFEN! Am 20.09.2020 habe ich einen ...

NICHT ONLINE KAUFEN! Am 20.09.2020 habe ich einen Online-Kauf getätigt, am 16.07.2020 habe ich vom Transportunternehmen Seur eine E-Mail erhalten, dass die Bestellung geliefert wurde. Eine Woche nach dieser Lieferung erhalte ich keine Informationen, um meine Bestellung zurückzuziehen Also gehe ich in den Laden und rufe an, um herauszufinden, ob es dort ist, und sie sagen mir, dass meine Bestellung nicht im Laden ist. Niemand weiß, wo es ist, es ist unmöglich, den Quiksilver-Kundendienst und die Reederei zu kontaktieren. Aus dem Laden "Sie können mir nicht helfen" antwortet das Transportunternehmen auf alles mit einem Kassettenrekorder, man bekommt nie eine Person, die sich um Sie kümmert. Eine Schande!!

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E
4 Jahre zuvor

Der Manager ist unhöflich, hat keine Manieren, um ...

Der Manager ist unhöflich, hat keine Manieren, um weder Mitarbeiter noch Kunden angemessen zu behandeln. Sieht dich nicht einmal an, wenn sie an der Kasse vor dir steht, also erwarte nicht einmal eine Begrüßung. Laden und Personal ist aber nett. Es entschädigt zumindest den Manager. Vergleichen Sie die Preise nicht mit dem Online-Shop von quiksilver: Sie sind viel besser dran, online zu kaufen. Es ist sogar lächerlich, wenn einige Produkte in einem Offline-Shop so viel mehr bezahlen. Nachdem ich diese Erfahrung gemacht habe, werde ich wahrscheinlich nicht mehr so ​​oft vorbeischauen und den Online-Kauf bevorzugen - leider.

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b
4 Jahre zuvor

Wenn Sie aus Barcelona kommen, kaufen Sie nichts i...

Wenn Sie aus Barcelona kommen, kaufen Sie nichts im Internet. Sie können nichts in einem physischen Geschäft zurückgeben. Sie sind an der Reihe, es nach Belgien zu senden, indem Sie die Kosten tragen.

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S
4 Jahre zuvor

Große Auswahl an Boardkleidung, wenn auch etwas te...

Große Auswahl an Boardkleidung, wenn auch etwas teuer.
Der Typ, der mir gedient hat, war kalt und ich habe eine kalte Flasche Corona bekommen, nur um ein Paar Socken zu kaufen !!!
Wurde an einem sengenden heißen Tag sehr geschätzt.

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Über ROXY Spain (QUIKSILVER)

ROXY Spain (QUIKSILVER) ist eine führende Marke in der Welt des Surfens, Snowboardens, Fitness und Lifestyles. Das Unternehmen beliefert seine Kunden seit vielen Jahren mit qualitativ hochwertigen Produkten. Mit einer großen Auswahl an online verfügbaren Produkten ist ROXY Spanien (QUIKSILVER) zu einem beliebten Ziel für Menschen geworden, die Abenteuersport und einen aktiven Lebensstil lieben.

Die Kollektion des Unternehmens umfasst alles von Surfbrettern bis zu Snowboards, Neoprenanzügen bis hin zu Bikinis und Fitnessausrüstung bis hin zu Freizeitkleidung. Jedes Produkt wird mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail entworfen, damit Kunden ihre Lieblingsaktivitäten bequem und stilvoll genießen können.

Eines der Dinge, die ROXY Spain (QUIKSILVER) von anderen Marken unterscheidet, ist sein Engagement für Nachhaltigkeit. Das Unternehmen verwendet wo immer möglich umweltfreundliche Materialien und arbeitet hart daran, seinen CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Dies bedeutet, dass Kunden sich bei ihren Einkäufen wohlfühlen können, da sie wissen, dass sie eine Marke unterstützen, die sich um die Umwelt kümmert.

Neben seiner beeindruckenden Produktpalette veranstaltet ROXY Spanien (QUIKSILVER) das ganze Jahr über Veranstaltungen. Diese Veranstaltungen bringen Gleichgesinnte zusammen, die eine Leidenschaft für Abenteuersport und einen aktiven Lebensstil teilen. Von Surfwettbewerben bis hin zu Yoga-Retreats, bei ROXY Spanien (QUIKSILVER) passiert immer etwas Aufregendes.

Kunden können über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden bleiben, indem sie dem Pro-Team von ROXY Spain (QUIKSILVER) in den sozialen Medien folgen oder sich für den Newsletter des Unternehmens anmelden. Dadurch wird sichergestellt, dass sie keine neuen Produktveröffentlichungen oder anstehenden Veranstaltungen verpassen.

Eine weitere großartige Sache beim Einkaufen bei ROXY Spanien (QUIKSILVER) ist der kostenlose Versand*. Das macht es Kunden auf der ganzen Welt leicht, hochwertige Produkte in die Hände zu bekommen, ohne sich Gedanken über zusätzliche Versandkosten machen zu müssen.

Alles in allem, wenn Sie auf der Suche nach hochwertiger Surfbekleidung, Snowboardausrüstung oder Fitnessbekleidung sind, dann sind Sie bei ROXY Spain (QUIKSILVER) genau richtig. Mit ihrem Engagement für Nachhaltigkeit und einer beeindruckenden Auswahl an online verfügbaren Produkten hebt sich diese Marke wirklich von der Masse ab. Warum also warten? Beginnen Sie noch heute mit dem Einkaufen!

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3.7