Ralu

Sehr schlechte Kundenerfahrung, ich bin ein großer...

Sehr schlechte Kundenerfahrung, ich bin ein großer Fan ihrer Produkte, da sie von hoher Qualität sind, leider ist ihre Kundenbetreuung extrem schlecht. Ich war früher ein treuer Kunde, bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Produkt. Es ist mehr als zwei Monate her, seit Roxy-Kundendienst mich alle möglichen Dokumente ausfüllen lässt, in der Zwischenzeit bieten sie keine Erklärung dafür, was sie tun, um mein Problem zu lösen. Sie reagieren nicht und verschwenden meine Zeit und lassen mich auf ein Produkt warten, das ich bezahlt, aber nie erhalten habe. Es wäre ziemlich einfach für sie gewesen, mein Problem zu lösen und eine gute Kundenbetreuung anzubieten, sie sind dazu nicht in der Lage, und ich muss zugeben, dass ich davon so enttäuscht bin, dass ich aufgehört habe, ihre Marke zu kaufen.