3 Jahre zuvor
Ich habe gemischte Gefühle über diesen Ort, als ic...
Ich habe gemischte Gefühle über diesen Ort, als ich in die Umgebung ging, war großartig, alle waren super hilfsbereit und sie haben mich geschnitten, was ich für einen fantastischen Deal hielt, aber dann habe ich ein Auto gekauft.
In der Nacht, als ich nach Hause fuhr, bemerkte ich, dass das Signal nicht 100% der Zeit richtig funktionierte. Ich kontaktierte sofort meinen Verkäufer und hinterließ eine Voicemail. Für die nächste Woche streckte ich die Hand aus und hörte nichts, dann entscheide ich mich, über seinen Kopf zu gehen und werde zu Caron (sp?) Weitergeleitet, der mich dann nicht zurückruft, aber nach ungefähr 4 Tagen bekomme ich eine E-Mail, in der steht, wie leid es ihr tut ist und mir eine 50-Dollar-Gaskarte geben und sagen, hey, bring sie rein, wir werden uns darum kümmern.
An diesem Punkt bin ich nur froh, von jemandem zu hören, und ich rufe viermal an, um einen Tag zu vereinbaren. Leider arbeite ich von Montag bis Freitag von 9 bis 5:30 Uhr in South Austin, also musste es ein Wochenende sein, das stellte sich als schwierig heraus. Bei einem dieser Telefonanrufe spreche ich mit einem Herrn, der behauptet, der Leiter der Serviceabteilung zu sein, der mir versichert, dass er helfen wird. Wenn ich das nächste Mal anrufe, spreche ich mit einem anderen Herrn, der keine Ahnung hat, was ich unternehme und was nicht. ' Ich weiß nicht, wer der andere Mann ist, weil ER der echte Leiter der Serviceabteilung ist. Einer dieser Männer belügt mich also ohne Grund.
Schließlich gebe ich einfach auf, das Einsteigen am Wochenende erweist sich als nahezu unmöglich und ich kann mit dem Zustand leben, in dem sich die Signale befinden (kein Ton, der mich darauf hinweist, dass sie eingeschaltet sind, und sie schalten sich nach dem Einschalten nicht automatisch aus also muss ich sie selbst ausschalten, kein Problem)
Ich habe dieses Auto vor fast einem Jahr gekauft und hier ist, was seitdem passiert ist:
- Die Reifen wurden zweimal ausgetauscht, da die Streben und Stoßdämpfer vollständig weg sind, wie mir ein Mechaniker sagte. "Es sieht so aus, als hätte sich der Vorbesitzer überhaupt nicht um dieses Auto gekümmert. Wenn das Autohaus eine vollständige Inspektion durchgeführt hätte, hätten sie diese Probleme gesehen, und wenn sie es gesehen hätten, hätten sie es nicht behoben." Zugegeben, dies ist ein Mechaniker, der dieses Auto nicht sofort gesehen hat, aber ich gehe seit über zehn Jahren in diesen Laden und sie haben mich noch nie falsch gelenkt.
- Bremsleitungsfehler ungefähr 2 Monate nachdem ich ihn nach Hause gebracht habe, zum Glück hat mein Bruder ihn repariert und er funktioniert jetzt großartig. Anscheinend fehlte etwas sehr Kleines.
- Das "Chrom" an den Türgriffen im Inneren zeigte beim Kauf ein wenig Verschleiß, keine große Sache, es ist ein Gebrauchtwagen. Die große Sache? Das "Chrom" an der Beifahrertür schnitt meine Hand auf.
- Vielleicht 3-4 Monate nach dem Kauf haben wir festgestellt, dass der Boden auf der Beifahrerseite unglaublich feucht war. Zum Glück tritt Wasser aus! Gott sei Dank war mein Bruder früher Mechaniker, sonst hätte mich die Behebung dieses kleinen Problems etwa 400 Dollar gekostet.
Einen Tag, nachdem mein Bruder so freundlich war, eines dieser Dinge zu reparieren, rief ich das Autohaus nur wütend an. Ich fühlte mich ausgenutzt und sie kümmerten sich einfach nicht so um ihre Gebrauchtwagen, wie sie sollten, was mir Stress verursachte . Hat eine Voicemail hinterlassen, denn was gibt es sonst noch zu tun?
Ich verstehe, dass es fast ein Jahr später ist. Ich verstehe, dass sie nichts für mich tun können, aber sie müssen wissen, dass sie nicht die Qualitätsautos herausbringen, die zu 100% von ihnen erwartet werden. Ich habe das Gefühl, ich zahle monatlich für eine Zitrone und jedes Mal, wenn ich bezahle und sehe, dass das Geld mein Konto verlässt, nervt es mich ohne Ende. Hätte ich nicht alle diese Probleme mit dem Auto erlebt, hätte ich ihnen nicht zwei Sterne gegeben, wahrscheinlich 4 oder 5, denn bevor ich dieses Auto kaufte, waren sie tadellos hilfreich und voller Informationen, obwohl ich zwischen drei Verkäufern herumgereicht wurde. Nach dem Kauf schien es nur so, als wollten sie mich und mein Auto unter den Teppich kehren :(
****Aktualisieren****
Nach meiner Überprüfung war ein Vertreter so freundlich, mich zu kontaktieren und bat mich, Ty Reed eine E-Mail über meine Erfahrungen zu senden, die ich gemacht habe. Ich habe dreimal eine E-Mail gesendet und bin hier über einen Monat später ohne Antwort. Willst du mich verarschen? Sie beweisen nur, dass Sie sich weniger um Ihre Kunden kümmern könnten, wenn Sie einmal unser Geld haben.
Übersetzt 
roundrocktoyota.com
