Regis Corporation Rezension

Im letzten Monat habe ich versucht, einen Männerhaarschnitt durchzubringen. Schrecklicher Service. Lange Wartezeiten. Nicht zuvorkommend. Während der Geschäftszeiten geschlossen. Geplante Termine verdrängten STUNDEN. Ein Stern, aber sie haben NULL Sterne verdient.

Ich bin als Kunde in diesen Salon gekommen. Ja, wo ich arbeite, gibt es einen Salon, der absolut phänomenal ist. Ich habe mich jedoch dafür entschieden, mein Unternehmen zu einem sehr talentierten Stylisten in einem Salon zu bringen, in dem ich keinen Mitarbeiterrabatt beanspruchen kann. Was steht da? Für mich klingt es so, als hätten sie einen unglaublichen Stylisten, den Kunden bereit sind, für einen Besuch zu bezahlen, selbst wenn sie dies in einem Salon mit doppeltem Respekt zum halben Preis erledigen können.
Ich kämpfe so hart gegen diese Situation, denn ja, das ist meine Freundin, aber bevor sie meine Freundin in dieser Umgebung ist, ist sie meine Stylistin. Rein jemand, den ich für einen Service in einer entspannten Umgebung bezahle. Stattdessen mache ich einen Rückblick auf meine schreckliche Erfahrung und werde dann auch gemobbt. Ich bin erstaunt.

Extrem unhöflich. Ich möchte nicht einmal meine Zeit damit verschwenden, die Geschichte abzutippen, weil es das nicht einmal verdient. Furchtbar.

Sara Winter ist extrem Ich bin ein Profi, der sich ihrer Arbeit überhaupt nicht bewusst ist und nicht in der Lage ist, Nachforschungen anzustellen. Sie warf einfach einen Brief, von dem ich sicher bin, dass er einfach für alle in die Post geschrieben wurde und weitergeht.
Frau Winters, Sie haben noch nie eine Untersuchung meiner Erweiterungen durchgeführt, die von diesem Unternehmen eingereicht wurden. Ich wäre nicht an dieses Unternehmen verwiesen worden, wenn es nicht das richtige gewesen wäre. Deshalb sende ich Ihnen diese Bewertung. Ich habe so lange gewartet, weil Sie mehrere Monate gebraucht haben, um überhaupt auf einen Brief zu antworten, ganz zu schweigen von einem Anruf Ihres Unternehmens oder eines anderen. Nobod hätte sich die Mühe machen können, einen Anruf zu erwidern. Sie haben mich nie richtig angerufen, um herauszufinden, was passiert ist. Deshalb bin ich mit Ihrer Arbeitsmoral unzufrieden. Ich denke, Sie sollten besser hinter der Registrierkasse stehen.
Sie haben in Ihrem Brief angegeben, dass Gäste selten unzufrieden sind. Ich versichere Ihnen, dass dies falsch ist. Sie sollten wahrscheinlich einige Internetrecherchen durchführen und herausfinden, wie viele Kunden in den vielen Salons disqualifiziert sind, insbesondere im Salon, insbesondere im Smart Style in Westfield, Massachusetts.
Um eine Untersuchung ordnungsgemäß durchzuführen, müssen Sie sich an alle Beteiligten wenden, nicht an den Idioten, der bis heute das Haar geschraubt hat. Sie haben einfach ein Fax EIN FAX vom unqualifizierten Chop-Shop-Friseur erhalten. Sie haben nie Bilder von mir erhalten. Eine Aussage über die Hügel von hier, dass ich bis heute die Verlängerungen verliere, die an meinem Nacken haften und die ich nicht herausnehmen kann Ich werde kahl sein, also mach deinen gottverdammten Job das nächste Mal, wenn es nicht um das Geld geht, sondern um die Tatsache, dass du Leute deinen gottverdammten Job nicht richtig machen kannst.
Frau Winter.
Mir ist aufgefallen, dass Sie diesem generischen Brief nie eine Telefonnummer / E-Mail beigefügt haben. Professionalität von ihrer besten Seite eine andere Sache, wie Sie sagten, der Service wurde in keinem Ihrer Salons abgeschlossen. Warum zum Teufel haben Sie sich die Mühe gemacht, mir zu antworten? Sie sind eine vollständige Idioten-Referenznummer. GS0067239 Sie

Ich ging zu einem Interview mit dem Manager von SmartStyle in Denton, MD. Mir wurde gesagt, ich solle mich am Mittwoch, dem 24. Mai 2017, zur Arbeit melden, was ich auch getan habe. Ich kam um 9:45 Uhr an, sie ließ mich meine Station einrichten und dann die Bordpapiere ausfüllen, die ich ausgefüllt hatte. Sie erlaubte mir, Gäste mitzunehmen und ihnen die Haare zu schneiden. Der Bezirksleiter kam herein und ungefähr um 1:35 Uhr wurde ein Kunde gebeten, meinen Stuhl zu verlassen und zu einem anderen Stylisten zu gehen. Der Bezirksleiter nahm meine nächste Tür zur U-Bahn und sagte: Sie müssen Ihre Sachen packen und nach Hause gehen, da Sie NICHT offiziell Angestellter bei Regis oder uns sind und Sie nicht für die Stunden bezahlt werden, die Sie gearbeitet haben. Betäubt war nicht das richtige Wort. Ich habe Kontakt mit dem Labour Board von Maryland aufgenommen und werde die Klage weiter verfolgen. Wie können sie erwarten, dass ich von 10 bis 14 Uhr arbeite und dann sage, dass Sie hier KEIN Angestellter sind, Sie müssen gehen und werden nicht bezahlt? Ja, ich kontaktiere auch einen Anwalt und gehe so weit wie möglich.

Super Service. Ich kann keinen anderen Salon benutzen. Toller Service und sehr gastfreundlich.

Wenn ich diesem Ort KEINE Sterne geben könnte, würde ich. Wir kauften eine Geschenkkarte im PA-Laden von Scranton / Dickson City, und das Mädchen vermasselte es und ließ uns zweimal wischen, wodurch die Karte zweimal aufgeladen wurde. Sie sagte, sie würde eine Rückerstattung leisten und es würde 24 Stunden dauern. Wenn so etwas passiert, sollte Ihr Geld nicht als Geisel gehalten werden, sondern Sie sollten nur die 50 Dollar in bar erhalten, da es IHR Fehler war.

Also passierte es nicht und ich rief am nächsten Tag an und sagte ihnen, dass wir die Stadt verlassen würden und ich wollte, dass das Geld zurückerstattet wird. Jessica sagte, sie würde den Manager anrufen und mich sofort zurückrufen, nun, das ist nie passiert. Also haben wir gewartet und gewartet und schließlich 5 Tage später wieder angerufen. Jessica war sehr unhöflich und legte auf meine Freundin und als ich zurückrief, logen sie zuerst und sagten, sie sei nicht da, dann hörte ich sie im Hintergrund sagen: "Ich spreche NICHT mit ihr" SEHR professionell, nicht wahr? Denkst du nicht? Sie musste endlich ans Telefon, weil das arme Mädchen, das antwortete, in Panik geriet.

Sie sagte, ich solle am Morgen den Manager anrufen, was ich gerade getan habe, und sie sagte mir, ich solle den Kundendienst anrufen, damit sie helfen könnten, und sie habe dort bereits angerufen. Also rief ich an und ... was für ein Schock ... sie hatten keine Aufzeichnungen über ihren Anruf ... UND die Rückerstattung war noch nie gestartet worden, also müssen wir jetzt wieder von vorne anfangen.

Ich sagte ihnen, ich müsse mit jemandem sprechen, der an dieser Stelle einfach das OK geben könnte, um die 50 Dollar in bar zu bekommen, weil sie es königlich vermasselt haben !!! Also warte ich jetzt darauf, dass eine Bezirksleiterin anruft, und ich werde zurückkommen und berichten, was sie zu sagen hat. Schrecklich schrecklicher Kundenservice, ganz zu schweigen von 3 Leuten, die uns angelogen haben und dann hat einer aufgelegt.

Ich habe gerade einen Rückruf von Susan Hull, der Bezirksleiterin, erhalten, und sie bestand darauf, dass sie mich nicht zweimal belasteten ... ERNST ... meine Bank hatte mir gesagt, dass 100 Dollar genommen wurden und ich schaute direkt auf das Online-Konto und fragte sie, ob sie wollte, dass ich ihr die Erklärung in einem Text sende, um ihr zu zeigen, dass sie das Geld genommen haben, und sie bestand immer noch darauf, dass sie es nicht nahmen. Schließlich sagte sie mir, dass sie es nicht nahmen und sie konnte es nicht Hilf mir nicht und legte auf ... DUH ... zumindest sind sie in einigen Dingen konsistent ... Inkompetenz und Unhöflichkeit ... Federvögel ... Ich warte jetzt darauf, dass der REGIONALE Mann es tut Rufen Sie an und registrieren Sie eine Beschwerde bei ihr ... wir werden sehen, wie weit die Inkompetenz reicht.

Wir haben heute Nachmittag um 13:30 Uhr in Regis in der Robert Street in W. St. Paul Halt gemacht und erfahren, dass sie bis 17:00 Uhr gebucht waren. Wir kehrten um 16:30 Uhr zurück und checkten ein. Wir warteten bis 16:56 Uhr, als eine andere junge Dame hereinkam und von der Frau, mit der ich einen Termin hatte, für ihren Haarschnitt zurückgebracht wurde. Dies ist die Frau an der ersten Station rechts vom Schreibtisch. Wir hatten das Gefühl, dass die junge Dame bis nach meinem Haarschnitt hätte warten sollen. Ich rief Riverstone Salon and Spa an und vereinbarte morgen einen Termin mit Cherie. Regis ist einen Schritt von Riverstone entfernt, aber ich habe versucht, einen neuen Friseur in der neuen Nachbarschaft zu gründen. Nachdem wir als zweitklassige Bürger behandelt wurden, werden wir niemals zurückkehren und alle wissen lassen, wie wir behandelt wurden. Es ist wirklich enttäuschend, da wir dachten, Regis hätte einen besseren Ruf als dieser. Na ja, ich weiß, dass ich morgen in Riverstone wie eine Königin behandelt werde.