Real Green Marketing Rezension

Ich bin bestrebt, diese Software zum Laufen zu bringen. Beachten Sie jedoch, dass ich überrascht bin, wie lange es dauert, regelmäßige tägliche Aufgaben zu erledigen. Ich brauche Stunden, um Routen für den nächsten Tag zu ziehen, von 15 Minuten auf meinem alten System. Das Entmutigendste ist, dass ihr Ziel darin besteht, es auf 20 Minuten pro gezogener Route zu bringen. Anstelle von 15 Minuten für alle Routen sind es 20 Minuten pro Route. Ich bin mit jeder Person zufrieden, mit der ich in der Abteilung für technischen Support gesprochen habe.

Ich kann nicht einmal beschreiben, wie schrecklich unsere Erfahrung war. Wir mussten 1.000 US-Dollar für das Training auf einem System bezahlen, das mehr Fehler als ein Motel 6 aufweist. Jedes Mal, wenn wir ein Problem haben, sagen sie, dass es sich um einen Fehler handelt. Hier zahlen wir also monatlich zum vollen Preis zuzüglich der Schulungskosten für ein beschissenes System, das voller Fehler ist und nur die Hälfte der Zeit funktioniert. Ich könnte weiter und weiter machen, aber ehrlich gesagt habe ich so viel Zeit mit dem Kundensupport verbracht, dass ich über dieses System hinweg bin. Es ist viel zu viel schlecht als gut. Bleib weg.

Schneller guter technischer Support, der einfach zu handhaben ist.

Ich war lange Zeit ein echter grüner Benutzer bei meiner ersten Firma Lawn Doctor, bevor ich sie verkaufte und meine neue Softwarefirma Lawnbot gründete. Wenn Sie eine Rasenpflegefirma betreiben, hilft diese Software dabei, Ihr Geschäft auszubauen. Der neue CEO Bill Nunan hat Änderungen in Warp-Geschwindigkeit vorgenommen, um die Stabilität seines neuen SA5-Produkts zu verbessern und es buchstäblich zum Klassenbesten zu machen. Seine neue Vision umfasst die Arbeit mit Anwendungen von Drittanbietern wie Lawnbot, mit denen Sie Ihre Dienste über Ihre Website und Online-Kanäle verkaufen können und die vollständig in den Serviceassistenten integriert sind! Real Green hat früher versucht, alles selbst aufzubauen, und diese neue, fokussierte Vision und Ressourcenzuweisung zahlt sich bereits für echte grüne Benutzer aus. Ich bin gespannt, wie sich die Roadmap entfaltet und welche neuen Änderungen umgesetzt werden müssen. Prost Real Green Team.

Das zweite Jahr mit dem Service macht das Geschäft sehr effizient, aber der Messassistent scheint mehr technische Schwierigkeiten zu haben, als ich gerne sehen würde. Insgesamt würde ich diese Software empfehlen.

Alt. Datiert. Gestern. Schlechter Kundenservice. Sie erkennen, dass es 2015 richtig ist? Echtes Grün ist veraltet und hat offensichtlich keinen Bezug zur Realität der 2015 verfügbaren Technologie! Warum ein echtes grünes System von 1994 verwenden?!?! Ich empfehle dringend, Sales Force oder ein anderes CRM-System mit KOSTENLOSEN Updates und unterstützenden Routing-Anwendungen zu verwenden.

Echtes Grün ist das Beste. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, brauchen Sie Real Green!

Mein Unternehmen hat eine Menge nach einer Software gesucht, die gut zu meinem Landschaftsbauunternehmen passt. Real Green war einer der Top-Kandidaten auf unserer Liste. Wir haben jedoch Anfang dieser Woche einen anderen Anbieter ausgewählt. Real Green hat nichts falsch gemacht und bei einem Verkaufsversuch mehrmals Kontakt aufgenommen. Ich habe mich einfach für eine andere Firma entschieden. Real Green war während dieses Prozesses höflich. Ich wurde jedoch heute Morgen angerufen und informierte ihren Mitarbeiter, dass ich beschlossen hatte, eine andere Richtung einzuschlagen. Ihr Angestellter, Matt, fragte mich, warum ich sie angelogen habe, als ich ihnen sagte, dass ich im Herbst eine Entscheidung treffen würde. Ich sagte ihm, ich hätte diese Woche eine Entscheidung getroffen und er beschimpfte mich weiterhin, dass ich nicht mit ihm gehen würde und fragte mich weiter, warum ich ihn angelogen habe. Ich habe über nichts gelogen, ich habe diese Woche die Forschung wieder aufgenommen und diese Woche eine Entscheidung getroffen (es ist Herbst). Ich sagte ihm, dass ich mich aufgrund seines Verhaltens definitiv gut fühlte, wenn ich zu seinem Konkurrenten ging, und dass ich nie wieder Real Green erreichen würde. Ich hatte nur gute Gefühle für Real Green, bis Matt seinen Wutanfall bekam. Leider hat sein Verhalten Real Green jede Chance auf ein zukünftiges Geschäft mit mir gekostet, und zum Glück für mich waren die Bewertungen, die über unhöfliche Mitarbeiter geschrieben wurden, legitimiert, bevor ich mich anmeldete.

Ich wollte benutzerdefinierte Druckmaterialien für eine Marketingkampagne nachbestellen. Ich erhielt von einem Herrn eine Schätzung für 10.000 Türschilder.

Ich rief an, um einige Fragen zu der Schätzung zu stellen, und ich hatte das Gefühl, dass sie nicht von unserem Geschäft gestört werden wollten. Ich stellte spezifische Fragen und er gab vage Antworten. Er empfahl sogar einen Konkurrenten, wenn er nach Haushaltsproblemen fragte.

Es ist nicht einfach, mit Leuten zu arbeiten, wenn Sie ein "kleinerer" Kunde sind. Du bist ihre Zeit nicht wert, denke ich.

Ich habe die Türschilder von einem Konkurrenten bekommen.

Ich warte immer noch auf technischen Support, um mich anzurufen!

Ich benutze dieses System jetzt seit einem Jahr. Sehr schwer zu lernen und zu funktionieren und bricht ständig. Die letzte E-Mail von ihnen lautete: "Hoppla, unsere Kreditkartenverarbeitung ist durcheinander geraten, und wir haben Ihre Kunden möglicherweise versehentlich mehrmals belastet." Ich habe jede Transaktion durchsucht, um festzustellen, ob sie während der Zeit ihres Systems durchgeführt wurde Pleite. Dies ist nur eines der vielen Probleme dieses Systems.

Ich habe über 12 Jahre für eine Firma gearbeitet, die Real Green verwendet hat. Ihr System war äußerst benutzerfreundlich. Alle Probleme, auf die ich stieß, waren immer äußerst hilfreich und angenehm zu bearbeiten. Ich kann dieses Programm und diese Firma jedem empfehlen, der diese Art von Service sucht. Vielen Dank an Real Green für die Freude an der Arbeit.

Ich liebe es mit ihnen zu arbeiten. Wirklich toller Service und Reaktion auf Bedürfnisse

Kein Ort ist perfekt, aber der Kundenservice, der technische Support und die einfache Software sind wunderbar!

System ist überkompliziert. Es ist vielseitig, aber ein Nebeneffekt davon ist, dass es nicht benutzerfreundlich ist. Es würde Jahre dauern, um die volle Funktionalität zu erlernen und das Personal zu schulen, wäre ein Albtraum. Auch wenn Sie versuchen abzubrechen, geben sie Ihnen den Lauf herum. Die aktuelle Entschuldigung, die sie mir geben, ist, dass nur eine bestimmte Person mein Konto kündigen kann und sie für einen weiteren Monat nicht verfügbar sind. Also sagten sie, sie würden die Anklage einstellen, bis ich mit ihm in Kontakt getreten bin, aber sie haben das auch nicht getan. Ich werde jetzt meine Bankkonten kündigen müssen. Oh und es ist sehr teuer. Es gibt bessere und günstigere Optionen.

Wir verwenden diese Software seit über 9 Jahren und es ist nichts als Ärger. Wir haben 3 Jahre gewartet, um zu SA5 zu wechseln, weil ich so besorgt über die Störungen im aktuellen System war. Wir wurden darauf hingewiesen, dass RG SA4 nicht mehr unterstützen würde, und wir mussten zu SA5 wechseln und waren begeistert, nachdem wir alle Trainingsvideos angesehen hatten. OMG SA5 ist das schlechteste überhaupt. Es kostet uns so viel Zeit und Geld, dies herauszufinden. Ich habe vor, an ihrer Konferenz im Januar teilzunehmen, und ich suche bereits nach einer neuen Software. Ich kann mir die Zeit nicht leisten, die es uns kostet, Real Green dabei zu helfen, ihre Probleme herauszufinden. Jedes Mal, wenn mein Büro um Hilfe ruft, hören wir dasselbe ... Oh, das ist eine Panne ... oder oh, wir haben es auf der Liste, um es zu beheben, und hoffentlich wird es in der nächsten Version 4-6 Wochen sein. WIRKLICH haben Sie SA5 seit 3 ​​Jahren! Dies war die schlimmste Erfahrung und ich kann es kaum erwarten, diese Jungs in Nashville von Angesicht zu Angesicht zu sehen!

Die Knicke aus unserem neuen Programm herausholen. RealGreen-Dienste sind sehr gut, aber Bob McCloskey ist der Beste. Er sollte ihr Vorbild sein.
Jacob ist wunderbar. Sehr geduldig, worauf ich meine Zustimmung stütze.
Ich bin ein älterer Benutzer und nicht so kompetent wie die jüngere Menge. Sie haben immer Zeit für mich, das aufzunehmen, was sie mir beibringen.

Jeder ist großartig. Mein einziges Problem ist die Wartezeit, bis ein Techniker uns zurückruft. Ansonsten keine Probleme.

Das letzte Update hat die App beendet. Jetzt werden nur noch Freeze- und Spam-Fehler angezeigt.

Erstklassiges Software- und Marketingunternehmen. Wir sind seit 2007 Kunde und betrachten sie als Freunde.

Tolle Software. Gute Firma. Die von Real Green produzierte Software hat unsere Unternehmen auf die nächste Stufe gebracht.

Rasenmanager verwenden Real Green seit 30 Jahren und waren mit ihrem Service und ihrem persönlichen Service sehr zufrieden. Peter Brown geht weit über das hinaus, was als guter Service angesehen wird. Er hat uns bei allen Arten von Softwareproblemen sowie bei rechtlichen Problemen geholfen. Ich kann das Unternehmen nur dafür loben, dass es eine so professionelle Person in seinem Personal hat, und ich kann ihm nicht genug dafür danken, dass er über die Norm des persönlichen Service hinausgeht. Die Konferenzen, die sie anbieten, sind sehr informativ und bieten Kurse an, um Ihnen das Verständnis ihres Programms zu erleichtern. Sehr einfach zu bedienendes Programm und wir planen, ein Kunde von Real Green zu sein, solange es verfügbar ist!

Danke Real Green!

"Updates" sind ungenau und nicht wie angekündigt voll funktionsfähig

Benutzerdefinierte Rasenflächen Inc. 31856 Cook Rd. North Ridgeville, Ohio. Vielen Dank, Real Green, Sie haben eine hervorragende Operation. Ihr System hat es unserer Organisation ermöglicht, zu wachsen und zu gedeihen.

Ich benutze Real Green Software seit den späten 90ern. Mit dem Wandel von Branche und Technologie ist es Real Green gelungen, die Nase vorn zu haben. Sie bieten weiterhin hervorragenden Service und die Tools, die für das Wachstum des Geschäfts erforderlich sind. Ich habe im Laufe der Jahre viele Mitarbeiter von Real Green kennengelernt und sie sind eine Klasse.

25.01.19
Ich habe gerade unseren Frühlingsbrief abgelegt. Was ein Alptraum! Sichtverlust, Komplexer Brief-Assistent mit zu vielen Fehlern. Auf der anderen Seite haben wir Porto gespart. Die Software bietet eine bequeme Möglichkeit, den Frühlingsbrief per E-Mail zu versenden, und speichert eine Kopie jedes von Ihnen gesendeten Briefes, der an die Kundendatei gebunden ist.

Sehr komplexe und leistungsstarke Software. Erfordert, dass Sie alle Drucksachen bei ihnen kaufen. Sehr teuer! Der Konvertierungsprozess ist ein Albtraum! Fast vollständig muss manuell durchgeführt werden. Man könnte meinen, Leute, die mit Datenbanken arbeiten, würden wissen, wie man Daten überträgt. Sobald Sie drin sind, ist es fast unmöglich, rauszukommen. Vermeiden Sie dieses Programm!

"Es ist nur eines dieser echten grünen Dinge." Gewöhnen Sie sich daran, diesen Satz zu hören, denn das sagt der technische Support, wenn Sie ein Problem mit der Software haben und das Problem nicht behoben werden kann ... Nachdem Sie 4 Stunden auf den technischen Support gewartet haben. Ich muss mir vorstellen, dass sie geschult wurden, das zu sagen, da viele ihrer Mitarbeiter das sagen.

Ich bin seit über 12 Jahren mit echtem Grün. Wenn ihr Service funktioniert, funktioniert er bestenfalls zu 80-90%. Es gibt mehr Probleme mit dieser Software als mit jeder anderen Software, mit der ich mich jemals befasst habe. Wir zahlen den höchsten Preis für "die beste" (lol) Rasenpflegesoftware der Welt.

MEA
Wir zahlen über 3.000 USD pro Jahr für den Messassistenten. Erst gestern wurde mir von einem der Techniker gesagt, dass man, wenn es ein "Neubauhaus" gibt, Detektiv spielen und das Haus anhand von Orientierungspunkten finden muss, um den Rasen richtig zu messen. Grundsätzlich bringt Sie die Karte an einen zufälligen Ort mitten in der Stadt und Sie müssen buchstäblich nach Sehenswürdigkeiten suchen, um das Grundstück zu finden und den Rasen zu messen. Oh ja, ich habe sogar den Breiten- und Längengrad in meine Datenbank eingegeben, um das Zuhause zu finden ... Aber nein, die Software kommuniziert nicht so. Wie soll ich ihre "One-Step-Verkäufe" machen, die sie bewerben, wenn ich 15 Minuten oder länger auf der Suche nach einer Immobilie sein muss? Letztes Jahr haben wir alle Eigenschaften in unserer Datenbank mit MEA gemessen. Wir gingen die Bilder noch einmal durch und stellten fest, dass viele Messbilder, die wir mit der Software aufgenommen hatten, gestreckt waren. Der Leiter der Verkaufsabteilung sagte, es schien ein Benutzerfehler zu sein ... Aber raten Sie mal, es war kein Softwareproblem. Ihr Support-Team konnte das Problem neu erstellen. Ich erwarte mehr von einem 3000-Dollar-Messwerkzeug.

SA5
Gib das Geld nicht aus ... Es ist nur zu 90% fertig. Wir verwenden SA4.

Mobil live
Es ist großartig, wenn es funktioniert ... Aber oh ja, das tut es nicht. Rufen Sie sie einfach an und fragen Sie sie, wie die Inventarfunktion in der Software funktioniert. Wir zahlen über 1.000 US-Dollar pro Monat für echtes Grün und als wir fragten, warum das Inventar nicht richtig funktioniert ... sagten sie: "Oh ja, das funktioniert nicht wirklich." GROSS! Oh und versuchen Sie nicht, ein Bild mit MEA aufzunehmen und es in Ihrer Datenbank zu speichern, da das Bild verzerrt aussieht. Mobile Live stürzt normalerweise jeden Monat zwischen 15 Minuten und 4 Stunden ab. Keine Sorge, sie senden Ihnen eine E-Mail, in der Sie wissen, dass es nicht funktioniert.

AMA
Dies ist die einzige Abteilung, die sich in die richtige Richtung bewegt ... Aber ihre SYNC läuft nie richtig. IHRE KUNDEN WOLLEN SOFTWARE, DIE SOFORT SYNCS, NICHT WO WIR 2-3 STUNDEN WARTEN MÜSSEN. Wir hatten in der Vergangenheit Probleme, bei denen das Unternehmen die falschen Verlängerungs-E-Mails an alle unsere 1500 Kunden verschickte ... ZWEIMAL. .. Und wir sind nicht die einzige Firma, der dies passiert ist.

Drucken
In einer Saison haben sie den falschen Preis für den Boden von 20.000 Direktmailern angegeben ... Mir wurde von den wirklich grünen Mitarbeitern gesagt, "das könnte gut sein, die Verwirrung könnte die Leute dazu bringen, anzurufen" ... WAS? MACHST DU WITZE?

LÖSUNGSKONFRENZ
Erst im vergangenen Jahr waren wir letzten Januar auf ihrer Konferenz in Nashville. Uns wurde gesagt, sie hätten einen Wasserpark im Hotel ... Ja, Sie haben es erraten ... Der Wasserpark war geschlossen. Die Leute brachten ihre Familien dorthin, damit sie den Tag im Wasserpark (während der RG-Teilnehmer im Unterricht war) und den Abend zusammen verbringen konnten. Könnten Sie sich vorstellen, Tausende von Dollar auszugeben, um Ihre Kinder in einen fantastischen Wasserpark zu bringen ... Nur um ihn geschlossen zu haben. Wie kommt es dazu?

Realgreen Zahlungsabwicklung
Erst kürzlich habe ich herausgefunden, dass unsere Einzahlungen bis zum Zeitpunkt von 10.700 USD bei der falschen Unternehmensbank eingegangen sind. Das heißt, es war ein Fehler von 21.400 USD! Um fair zu sein, besitze ich beide Unternehmen (unterschiedliche prozentuale Beteiligung an jedem Unternehmen) ... Dieser Fehler hat zu Problemen in unserem Cashflow und Prognosen für beide Unternehmen geführt. Ihre schnelle Lösung war "Schreiben Sie sich einfach einen Scheck". Ähm, nein. REPARIERE ES! Was ist mit den Arbeitsstunden, die wir tun müssen, um unser Budget zu korrigieren? Sie sagten mir, dass sie nicht merkten, dass wir zwei verschiedene Händlerkonten hatten, als sie uns umstellten. VOLLSTÄNDIG NICHT AKZEPTIERBAR!

Großartige Arbeit Real Green Team. Was für ein Witz.

Wenn wir Real Green 0 Sterne geben könnten. Wir würden.

Wir haben immer erlebt, was sie "Fehler" in ihren Systemen nennen, aber dies ist eine andere Ebene. Wir haben vor ungefähr einem Monat zwei Serviceanrufe hinterlassen und nur eine Antwort erhalten, nachdem ich einen Vertreter direkt mit seiner E-Mail kontaktiert habe. Sie antwortete, dass mein Problem bereits per E-Mail behoben wurde. Ich habe keine E-Mail erhalten - nichts in meinen Spam- oder Junk-Ordnern oder in meinem Posteingang. Es ist einige Tage her, seit der letzte Serviceabruf gesendet wurde - also zwei ungelöste Anrufe.

Wir hatten Probleme mit der Ausführung von Berichten, Rechnungen usw.

So sieht es jetzt aus -
Wenn Zahlungen auf Konten angewendet werden, zeigt dies, dass sie entweder KEIN Guthaben haben oder ein Guthaben, das nur ein Bruchteil dessen ist, was sie wirklich schulden. Wenn Sie auf der Registerkarte Verlauf nachsehen, werden mehrere verschiedene "automatische Anpassungen" angezeigt, die von keinem der Mitarbeiter vorgenommen wurden. Beispielsweise schuldet ein Kunde derzeit 250,00 USD. Auf seinem Konto wird angezeigt, dass er nur 46 USD schuldet.
Wenn Sie in der Geschichte nach diesem Kunden suchen, zeigt dies, dass es 5 verschiedene Daten gab, an denen diesem Kunden Gutschriften erteilt wurden. Der Kunde hat im Januar die vollständige Zahlung geleistet, und insgesamt deckten die 5 "Gutschriften" die gesamte geleistete Zahlung und die Zahlungen für die tatsächlich geschuldeten Dienstleistungen ab.

Dies ist nicht nur ein Kunde, wir haben in der letzten Woche einige gesehen, die uns aufgefallen sind. Jetzt müssen wir jeden einzelnen Kunden durchgehen, um sicherzustellen, dass alles richtig eingegeben wird.

SIE BIETEN KUNDEN AUTOMATISCH KOSTENLOSE DIENSTLEISTUNGEN.

Das ist nicht in Ordnung, es schadet Unternehmen überall. Die Kosten sind astronomisch im Vergleich zu dem "Service", den sie anbieten.

Gehen Sie buchstäblich mit jedem anderen. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld mit diesem "zufriedenstellenden Programm".

Echte grüne Systeme waren der absolute Traum unseres Geschäfts. Vielen Dank für die wunderbare Unterstützung und Software!

Vielleicht wird dies Ihre Aufmerksamkeit auf Real Green lenken ... Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich! Wir sind langjährige Kunden (über 10 Jahre), da wir ein kleines Rasenpflegeunternehmen besitzen. Die Software, die wir verwendet und geliebt haben (LA3), wird nicht mehr unterstützt. Wir wurden in ein Cloud-basiertes System gezwungen, das bestenfalls SCHRECKLICH ist. Wir hatten seit dem Wechsel nur Probleme. Jeden zweiten Tag erhalte ich E-Mails mit dem Hinweis, dass sie wissen, dass Menschen Probleme haben, und dass sie "daran arbeiten". Es dauert ewig, bis jemand Ihren Anruf zurückgibt, und er ruft nicht einmal die ihm gegebene Nummer an. Es gibt keinen Kundenservice. Gestern habe ich wegen meiner Frustration angerufen. Ich habe mein Handy verlassen, damit es nicht möglich ist, den Rückruf zu verpassen. Ich habe in meiner Voicemail unter unserer anderen Geschäftsnummer eine Nachricht erhalten, dass ich sie zurückrufen oder per E-Mail kontaktieren kann. Das einzige, woran dieses Unternehmen interessiert ist, ist, seine Mitarbeiter zu "Konferenzen" zu schicken, ohne dass jemand übrig bleibt, um Kunden zu helfen. Wir werden nach anderen Softwareoptionen suchen. Wach auf, Joe Cusick, deine Firma hat sich in einen Witz verwandelt! Übrigens, das ist Carol Smith von Smith's Lawn Services.

Unser Vertriebsmitarbeiter. Joe Kinnear kommunizierte ständig mit uns und war immer verfügbar, wenn wir uns für den Service anmeldeten. Aber dann hat der Service für uns nicht geklappt und niemand wird mit uns über den Ausstieg aus dem Programm kommunizieren. Niemand gibt Anrufe zurück und niemand antwortet auf E-Mails.

Diese Jungs kennen sich wirklich gut aus! Sie sind sehr höflich und hilfsbereit und ich hatte noch nie einen schlechten Servicetechniker, als ich diesen Service genutzt habe. Meine Probleme sind schnell gelöst und die Rückgabe von Anrufen erfolgt normalerweise innerhalb einer Stunde.

Wunderbare Gesellschaft !! Service und Personal sind beide erstklassig. Das einzig Wahre!!!!!

Schreckliches System. Es hat ständig Probleme mehrmals am Tag. In den letzten anderthalb Wochen wird es mehr als 10 Mal am Tag heruntergefahren. Das Software-Layout macht auch keinen Sinn. Wer auch immer Sie beauftragt haben, dies zu entwickeln, sollte entlassen werden. Ich kenne College-Studenten im ersten Jahr, die bessere Software schreiben können.

Mike Olsen war absolut großartig! Er beantwortete nicht nur meine Fragen, sondern bot auch Erklärungen und Optionen an, um alle von mir geposteten Fehler zu korrigieren UND mir die richtige Art der Überprüfung vor dem Posten beizubringen. Sehr hilfreich! Ich hoffe, Sie haben das Glück, seine Unterstützung zu erhalten, wenn Sie eine Anleitung oder Klarstellung benötigen!

Ich arbeite mit Real Green-Systemen, seit ich vor ungefähr 4 Jahren diesen Job in der Rasenpflegeindustrie angefangen habe, und liebe ihn! Das Erlernen kann einige Zeit dauern, ist jedoch komplex, bietet viele Optionen und kann nahezu alles tun, was Sie benötigen.

Wir arbeiten seit ungefähr 9 Monaten damit und sind zu diesem Zeitpunkt ehrlich gesagt nicht sehr zufrieden mit dem System. Es sollte alles schneller und einfacher machen, und das ist einfach nicht immer der Fall. Ehrlich gesagt scheint es ein wenig überflüssig zu sein, mehrere Tasten drücken zu müssen, um eine einfache Aufgabe zu erledigen. Es ist einfach nicht benutzerfreundlich, wie wir es uns erhofft hatten ... und was uns gesagt wurde. Es ist ziemlich teuer und ehrlich gesagt haben wir nicht das Gefühl, dass wir im Moment auf unsere Kosten kommen. Das Versenden einiger E-Mails sollte nicht 30 Minuten dauern! Es scheint wirklich so, als wäre dies ein System mit der Technologie der Mitte der 90er Jahre, das soeben hinzugefügt und ergänzt wurde, bis es schwierig zu bedienen ist. Außerdem muss man für alles bezahlen. In Quickbooks zahlen Sie eine Pauschalgebühr und erhalten mehrere Benutzer und deren Online-Zugriff. Sie können von jedem Gerät aus überall darauf zugreifen. In RealGreen haben Sie sie jedoch auf einem Computer, es sei denn, Sie zahlen für jeden einzelnen Benutzer auf einem Computer. VERPASSEN WIR ETWAS?

2019 war mein erstes Jahr mit der Software von Real Green. Ich fand es sehr benutzerfreundlich und der Kundensupport war erstklassig! Vielen Dank, Real Green!

Ohne diesen Service kann ich mir keine Rasenpflege vorstellen. Ich benutze es seit 20 Jahren, es hat sich verbessert und ist gewachsen wie jedes Jahr. Mit Hilfe von Real Grewn Systems hatten wir seit 1999 kein Jahr mehr, in dem wir nicht gewachsen sind.

Ich habe über 9 Jahre mit Real Green Systems gearbeitet. Ich hatte immer den besten Kundenservice, technischen Support und die freundlichsten Leute, mit denen ich arbeiten konnte. Sie stellen immer sicher, dass sie sich bei Fragen so schnell wie möglich mit einer Antwort bei mir melden. Ich bin froh, dass sie unsere Software Company sind. Elaine Lathrum-Roe - A + Rasen & Landschaft, Inc - Ankeny, IA

Das schlimmste System aller Zeiten! Ich benutze Real Green seit 6 Monaten und es war nichts als Kopfschmerzen. Sie behaupten, es würde das Geschäft einfacher machen, und das ist eine große Lüge. Der Kundenservice ist nicht konsistent. Jedes Mal, wenn ich anrufe, wird mir gesagt, wie ich etwas anders machen soll. Meine Mitarbeiter vor Ort mögen die Technologie für mobile Geräte ebenfalls nicht. Sie verschwenden Zeit auf Rasenflächen, indem sie Informationen eingeben, wenn sie auf den nächsten Rasen wechseln könnten. Es ist nicht benutzerfreundlich und die Schulungs- / Hilfevideos wurden von jemandem geschrieben, der keine Ahnung von Erwachsenenbildung hat. Meine Zeit bei Real Green hat mich und mein Geschäft stark belastet. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich sie gekauft habe. Ich wünschte, ich könnte ihm null Sterne geben.

Schon mal was von der nicht registrierten Registrierung gehört !!

Ich denke, dass Realgreen den Punkt verfehlt, den andere Rezensenten anstreben, und ich bin überrascht, dass einige der Antworten von Realgreen argumentativ erscheinen. Die Probleme, die wir alle mit SA5 haben, kosten uns wertvolle Zeit und Geld bei sehr langsamen Geschwindigkeiten und Ausfallzeiten, ganz zu schweigen davon, dass unsere Mitarbeiter so frustriert sind, dass sie es nicht mehr nutzen möchten. Ich habe fast jeden Tag seit dem Wechsel zu SA5 damit verbracht, dass das Laden der Website ewig dauert, Kunden 30 Sekunden oder länger nicht laden, Karten nicht geladen werden und bis zu 5 Minuten auf das Laden der Rechnungen gewartet haben, damit ich sie drucken kann ( falls sie jemals geladen werden), Fehlermeldungen, frustrierende Gespräche mit Realgreen-Technikern und das Auffinden von Informationen (einige finanzielle), die nicht ordnungsgemäß übertragen wurden. Ich habe Angst vor dem, was zu diesem Zeitpunkt verloren gegangen ist.

Ich habe auch das Gefühl, dass wir behandelt werden, als wären wir das Problem, wenn wir technischen Support anfordern müssen. Ich bekomme täglich "Niemand anderes hat dieses Problem" oder "Zuerst habe ich davon gehört". Mir wurde sogar gesagt, ich solle "meinen Vertriebsmitarbeiter anrufen, wenn Sie ein Problem mit dem Programm haben". Dann erhalte ich eine pauschale E-Mail mit dem Hinweis, dass ein Problem vorliegt. Ein Teil des technischen Supports ist ziemlich unhöflich (und ich toleriere keine Unhöflichkeit von Anbietern). Ich bin mir sicher, dass die Mitarbeiter des technischen Supports von verärgerten Kunden begeistert sind, aber unhöflich gegenüber Leuten zu sein, die mit Ihrer Software frustriert sind, macht die Sache nur noch schlimmer. Eine Person, vor der ich bei Realgreen großen Respekt habe, ist Dan Wellbaum. Ich weiß, dass ich ihn immer kontaktieren kann, wenn ich ein Problem habe, mit dem sich niemand befassen kann.

Wir verwenden auch Mobile Live. Wir haben Mobile Live gehostet, weil das Hosten über Realgreen so unzuverlässig war. Ich war äußerst besorgt darüber, über Realgreen wieder zu einem Hosting zu wechseln. Unser Mobile Live hat wieder Probleme und heute ist es gesunken. Apropos Mobile Live: Mir wurde gesagt, ich solle unsere Tablets auf Samsung Tab As aktualisieren. So tat ich. Sechs Monate später wird mir gesagt, dass Tab As nicht mehr unterstützt werden. Also musste ich zurückgehen und neue Geräte kaufen, damit Mobile Live richtig funktioniert. Geld den Bach runter.

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde. Wir verwenden SA5, CAW, Mobile Live, AMA, Kreditkartenverarbeitung, verwenden Sie zum Versenden von Schildern, Rechnungen, Türhängertaschen und Umschlägen, und ich bin sicher, dass mir noch andere Dinge fehlen. Wir haben viel in Realgreen investiert und im Laufe der Jahre Realgreen vertraut. Ich verliere schnell mein Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Ich habe Real Green Systems für alle Aspekte meines Geschäfts verwendet und wurde NIE enttäuscht.

Bevor Sie 1 US-Dollar für dieses Unternehmen ausgeben, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
1. Ihre Online-Version (SA5) funktioniert nicht für ein Schädlingsbekämpfungsunternehmen.
2. Sie unterstützen ihre "funktionierende" Version SA4 nicht mehr, aber die aktuelle Version funktioniert nicht gut. Ich musste unsere Daten auf einem lokalen Server verwalten, da der Cloud-basierte Server langsam wie Melasse ist.
3. Sie zwingen Sie, ihre interne Kreditkartenverarbeitung zu einem viel höheren Preis zu verwenden. Die Gebühren sind mehr als Square Gebühren. SMH
4. Sie zahlen mehr als 1000 US-Dollar pro Monat für das System, wenn Ihre Kunden ihre Rechnung bezahlen oder ihr Konto online verwalten sollen.
5. Wenn Sie die Mobile Live-App verwenden, wird eine zusätzliche Gebühr von 35 USD pro LKW erhoben. Verlassen Sie sich bei jeder Ankündigung eines Updates darauf, dass die App mehrmals täglich auf mehreren Geräten abstürzt. Wir haben mehr als 10 kostenpflichtige Abonnements. Wenn das System ausfällt, erhalte ich 10 Texte, in denen mir mitgeteilt wird, dass sie ihre Arbeit nicht ordnungsgemäß ausführen können, da das System nicht zulässt, dass sie Dienste ausführen. Ich werde auf Papier zurückkommen, wenn dies so weitergeht. Oh, und Papiertickets müssen alle gedruckten Materialien auch bei Real Green kaufen.

Es ist nur Geld, Geld, Geld. Sie vernickeln und verdunkeln ihre Kunden.

Ja, ich bin immer noch Kunde, nur weil ihre Software ziemlich kompliziert ist, was zu einer sehr schmerzhaften Konvertierung führt, zu der ich noch nicht bereit bin.

Tolles System für die Verwaltung unserer Kundenerfahrung mit uns. Bei jeder Software gibt es Fehler, aber sie leisten hervorragende Arbeit bei der Wartung unseres Systems und geben Updates, um bekannte Probleme zu beheben. Im Gegensatz zu vielen Softwareunternehmen prüfen und implementieren sie Feature-Anforderungen, wenn sie machbar sind. Wir lieben Realgreen Service Assistant

Es ist erstaunlich, mit echtem grünem Marketing zu arbeiten. Sie sind so hilfreich und machen Vorschläge, wie Sie mit Ihren Mailings erfolgreicher sein können.

Tolle Profis - es ist immer eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Ich danke dir sehr!

Ich bin Kunde ihres Konkurrenten und wollte wechseln. Ich habe seit Wochen versucht, eine Demo zu erstellen. Ich habe mehrmals angerufen und mich mit unhöflichen und nicht hilfreichen Mitarbeitern getroffen. Ich denke, sie haben zu viel Geschäft und wollen nicht mehr. Wenn sie auf diese Weise potenzielle Kunden behandeln, habe ich Angst, Kunde zu werden. Versuchen Sie nicht einmal, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Sie bewerten ihre Kunden nicht und respektieren Ihre Zeit nicht.

Ich schätze Ihre Software sehr, sie erleichtert mir das Leben und Ihre Mitarbeiter sind großartig, von Ihrem Verkaufsteam über Dan bis zu Ihren Trainern, Mike und Ihrem Team sowie Ihrem technischen Support Joe. Vielen Dank!!!!!!!!

Real Green ist ein Muss, wenn Sie in der Rasenpflegebranche tätig sind. In meinen 30 Jahren als Rasenpfleger habe ich für 6 verschiedene Unternehmen gearbeitet. Die ultra-erfolgreichen sind uns Real Green. Sie entwickeln immer wieder neue Wege, um Prozesse zu rationalisieren und Ihre Leistung als Unternehmen zu verbessern. Die Bilder sind von dort # SolutionsTN2020 Konferenz, wo die Vernetzung und Bildung von der Karte war !! Ich kann sie jedem empfehlen, der gerade erst anfängt.

Gute Firma. Eine großartige Software könnte mein Geschäft ohne sie nicht betreiben. Toller Kundenservice Beste Rasenpflege-Software aller Zeiten. Zeitraum