Ryan Shiplett

Überprüfung von Real Green Marketing

"Es ist nur eines dieser echten grünen Dinge." Gew...

"Es ist nur eines dieser echten grünen Dinge." Gewöhnen Sie sich daran, diesen Satz zu hören, denn das sagt der technische Support, wenn Sie ein Problem mit der Software haben und das Problem nicht behoben werden kann ... Nachdem Sie 4 Stunden auf den technischen Support gewartet haben. Ich muss mir vorstellen, dass sie geschult wurden, das zu sagen, da viele ihrer Mitarbeiter das sagen.

Ich bin seit über 12 Jahren mit echtem Grün. Wenn ihr Service funktioniert, funktioniert er bestenfalls zu 80-90%. Es gibt mehr Probleme mit dieser Software als mit jeder anderen Software, mit der ich mich jemals befasst habe. Wir zahlen den höchsten Preis für "die beste" (lol) Rasenpflegesoftware der Welt.

MEA
Wir zahlen über 3.000 USD pro Jahr für den Messassistenten. Erst gestern wurde mir von einem der Techniker gesagt, dass man, wenn es ein "Neubauhaus" gibt, Detektiv spielen und das Haus anhand von Orientierungspunkten finden muss, um den Rasen richtig zu messen. Grundsätzlich bringt Sie die Karte an einen zufälligen Ort mitten in der Stadt und Sie müssen buchstäblich nach Sehenswürdigkeiten suchen, um das Grundstück zu finden und den Rasen zu messen. Oh ja, ich habe sogar den Breiten- und Längengrad in meine Datenbank eingegeben, um das Zuhause zu finden ... Aber nein, die Software kommuniziert nicht so. Wie soll ich ihre "One-Step-Verkäufe" machen, die sie bewerben, wenn ich 15 Minuten oder länger auf der Suche nach einer Immobilie sein muss? Letztes Jahr haben wir alle Eigenschaften in unserer Datenbank mit MEA gemessen. Wir gingen die Bilder noch einmal durch und stellten fest, dass viele Messbilder, die wir mit der Software aufgenommen hatten, gestreckt waren. Der Leiter der Verkaufsabteilung sagte, es schien ein Benutzerfehler zu sein ... Aber raten Sie mal, es war kein Softwareproblem. Ihr Support-Team konnte das Problem neu erstellen. Ich erwarte mehr von einem 3000-Dollar-Messwerkzeug.

SA5
Gib das Geld nicht aus ... Es ist nur zu 90% fertig. Wir verwenden SA4.

Mobil live
Es ist großartig, wenn es funktioniert ... Aber oh ja, das tut es nicht. Rufen Sie sie einfach an und fragen Sie sie, wie die Inventarfunktion in der Software funktioniert. Wir zahlen über 1.000 US-Dollar pro Monat für echtes Grün und als wir fragten, warum das Inventar nicht richtig funktioniert ... sagten sie: "Oh ja, das funktioniert nicht wirklich." GROSS! Oh und versuchen Sie nicht, ein Bild mit MEA aufzunehmen und es in Ihrer Datenbank zu speichern, da das Bild verzerrt aussieht. Mobile Live stürzt normalerweise jeden Monat zwischen 15 Minuten und 4 Stunden ab. Keine Sorge, sie senden Ihnen eine E-Mail, in der Sie wissen, dass es nicht funktioniert.

AMA
Dies ist die einzige Abteilung, die sich in die richtige Richtung bewegt ... Aber ihre SYNC läuft nie richtig. IHRE KUNDEN WOLLEN SOFTWARE, DIE SOFORT SYNCS, NICHT WO WIR 2-3 STUNDEN WARTEN MÜSSEN. Wir hatten in der Vergangenheit Probleme, bei denen das Unternehmen die falschen Verlängerungs-E-Mails an alle unsere 1500 Kunden verschickte ... ZWEIMAL. .. Und wir sind nicht die einzige Firma, der dies passiert ist.

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In einer Saison haben sie den falschen Preis für den Boden von 20.000 Direktmailern angegeben ... Mir wurde von den wirklich grünen Mitarbeitern gesagt, "das könnte gut sein, die Verwirrung könnte die Leute dazu bringen, anzurufen" ... WAS? MACHST DU WITZE?

LÖSUNGSKONFRENZ
Erst im vergangenen Jahr waren wir letzten Januar auf ihrer Konferenz in Nashville. Uns wurde gesagt, sie hätten einen Wasserpark im Hotel ... Ja, Sie haben es erraten ... Der Wasserpark war geschlossen. Die Leute brachten ihre Familien dorthin, damit sie den Tag im Wasserpark (während der RG-Teilnehmer im Unterricht war) und den Abend zusammen verbringen konnten. Könnten Sie sich vorstellen, Tausende von Dollar auszugeben, um Ihre Kinder in einen fantastischen Wasserpark zu bringen ... Nur um ihn geschlossen zu haben. Wie kommt es dazu?

Realgreen Zahlungsabwicklung
Erst kürzlich habe ich herausgefunden, dass unsere Einzahlungen bis zum Zeitpunkt von 10.700 USD bei der falschen Unternehmensbank eingegangen sind. Das heißt, es war ein Fehler von 21.400 USD! Um fair zu sein, besitze ich beide Unternehmen (unterschiedliche prozentuale Beteiligung an jedem Unternehmen) ... Dieser Fehler hat zu Problemen in unserem Cashflow und Prognosen für beide Unternehmen geführt. Ihre schnelle Lösung war "Schreiben Sie sich einfach einen Scheck". Ähm, nein. REPARIERE ES! Was ist mit den Arbeitsstunden, die wir tun müssen, um unser Budget zu korrigieren? Sie sagten mir, dass sie nicht merkten, dass wir zwei verschiedene Händlerkonten hatten, als sie uns umstellten. VOLLSTÄNDIG NICHT AKZEPTIERBAR!

Großartige Arbeit Real Green Team. Was für ein Witz.

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