Bailey Bradney

Überprüfung von Real Green Marketing

Wenn wir Real Green 0 Sterne geben könnten. Wir wü...

Wenn wir Real Green 0 Sterne geben könnten. Wir würden.

Wir haben immer erlebt, was sie "Fehler" in ihren Systemen nennen, aber dies ist eine andere Ebene. Wir haben vor ungefähr einem Monat zwei Serviceanrufe hinterlassen und nur eine Antwort erhalten, nachdem ich einen Vertreter direkt mit seiner E-Mail kontaktiert habe. Sie antwortete, dass mein Problem bereits per E-Mail behoben wurde. Ich habe keine E-Mail erhalten - nichts in meinen Spam- oder Junk-Ordnern oder in meinem Posteingang. Es ist einige Tage her, seit der letzte Serviceabruf gesendet wurde - also zwei ungelöste Anrufe.

Wir hatten Probleme mit der Ausführung von Berichten, Rechnungen usw.

So sieht es jetzt aus -
Wenn Zahlungen auf Konten angewendet werden, zeigt dies, dass sie entweder KEIN Guthaben haben oder ein Guthaben, das nur ein Bruchteil dessen ist, was sie wirklich schulden. Wenn Sie auf der Registerkarte Verlauf nachsehen, werden mehrere verschiedene "automatische Anpassungen" angezeigt, die von keinem der Mitarbeiter vorgenommen wurden. Beispielsweise schuldet ein Kunde derzeit 250,00 USD. Auf seinem Konto wird angezeigt, dass er nur 46 USD schuldet.
Wenn Sie in der Geschichte nach diesem Kunden suchen, zeigt dies, dass es 5 verschiedene Daten gab, an denen diesem Kunden Gutschriften erteilt wurden. Der Kunde hat im Januar die vollständige Zahlung geleistet, und insgesamt deckten die 5 "Gutschriften" die gesamte geleistete Zahlung und die Zahlungen für die tatsächlich geschuldeten Dienstleistungen ab.

Dies ist nicht nur ein Kunde, wir haben in der letzten Woche einige gesehen, die uns aufgefallen sind. Jetzt müssen wir jeden einzelnen Kunden durchgehen, um sicherzustellen, dass alles richtig eingegeben wird.

SIE BIETEN KUNDEN AUTOMATISCH KOSTENLOSE DIENSTLEISTUNGEN.

Das ist nicht in Ordnung, es schadet Unternehmen überall. Die Kosten sind astronomisch im Vergleich zu dem "Service", den sie anbieten.

Gehen Sie buchstäblich mit jedem anderen. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld mit diesem "zufriedenstellenden Programm".

Übersetzt