Pyramid Heating and Cooling Rezension

Randy von Pyramid Heating & Cooling kam pünktlich an, behebte eine Reihe von Problemen, die unsere Hausinspektion aufgedeckt hatte, und fand einige andere Probleme, die ebenfalls behoben werden mussten. Er war professionell, erklärte alles, was er fand und reparierte und gab uns einen detaillierten Bericht über die erledigten Gegenstände. Es war eine großartige Erfahrung und wir sind so froh, dass wir Pyramid Heating & Cooling verwendet haben und Randys Hilfe bekommen haben!

Deon kam pünktlich an einem Donnerstag an, um zu überprüfen, warum mein Ofen angehalten hatte. Er erklärte, was er tat. Ich war nicht allzu überrascht, dass der Ofen ersetzt werden musste. Er versuchte eine vorübergehende Problemumgehung, entschied jedoch, dass dies nicht sicher war. Dave kam an diesem Nachmittag heraus und präsentierte Alternativen und arrangierte die Installation am Samstag.

Pyramid hat verschiedene Arbeiten an unserem Haus durchgeführt, darunter Ofenarbeiten, Installation der Klimaanlage, Installation des Warmwasserbereiters, Wartung des Gasherds und routinemäßige Wartung. Sie sind eine professionelle Gruppe, die gut kommuniziert, ein starkes Backoffice-Team hat, pünktlich ankommt und qualitativ hochwertige Arbeit leistet. Ich würde sie transparent und ehrlich nennen. Wir haben mit Dave (Vertrieb) und Deon (Technik) zusammengearbeitet und empfehlen beide sehr. Wir werden Pyramid weiterhin anrufen, wenn es nötig ist.

Es ist großartig, mit den Servicetechnikern zusammenzuarbeiten, und sie reagieren sehr schnell. Ich vertraue ihnen

Unser Vertreter hat hervorragende Arbeit geleistet und klar erklärt, was wir brauchten und warum. Ebenso hat er uns nicht dazu gedrängt, etwas zu kaufen, was wir eigentlich nicht brauchten. Für jemanden, der Kessel nicht versteht, habe ich jetzt ein Verständnis für unser Heizsystem. Die Preise wurden im Voraus angegeben und es gab keine versteckten Kosten. Ich kann diese Firma von ganzem Herzen empfehlen.

Randy hat beim jährlichen Service für das Kühlsystem großartige Arbeit geleistet. Sogar gestellte Folgefragen zu früheren Anrufen zur Fehlerbehebung. Gut zu wissen, dass sie sich an die Vernunft erinnerten und überprüften, ob das Problem jemals wieder auftrat.
Vielen Dank

Vielen Dank für einen professionellen und großartigen HLK-Wartungsservice und für die Pünktlichkeit.

Warum eine Chat-Plattform haben und trotzdem alle Ihre Informationen geben müssen und sie Sie dann anrufen lassen und dann alle Ihre Informationen haben. Wenn ich sie anrufen wollte, hätte ich es selbst gemacht, aber lieber den Chat benutzt. Zwecklos.

Das Heizen und Kühlen von Pyramiden ist bei Terminen immer pünktlich und entlastet unser System mit seinem vorbeugenden Wartungsprogramm. Randy war pünktlich, sehr professionell und nahm sich die Zeit, alle meine Fragen zur Temperaturregelung zu beantworten. Er hat auch die Außenseite unserer Klimaanlage gereinigt ... sie sieht wieder brandneu aus! Wir freuen uns sehr, dass wir uns für Pyramid Heating and Cooling für unser neues Zuhause entschieden haben.

Zunächst einmal war der Kundenservice von Pyramid, die flexible Planung und die Reaktionszeit für den ersten Service erstaunlich (selbst an den kältesten Tagen des Jahres und nach dem Schneesturm) - sehr geschätzt! Hier endete der gute Service.

Unser Gebläsemotor für Heizung / Wechselstrom ist gestorben. Dieser Teil war durch unsere 10-jährige Garantie abgedeckt (bestätigt von Pyramid, Office und Tech). Als wir unsere Rechnung bekamen, waren es 370 Dollar. Ich bat den Techniker um die Panne und bekam ungefähr 300 Dollar für einen Teil und 70 Dollar für die Arbeit (er brauchte 30 Minuten, um die Arbeit zu erledigen).

Ich war schockiert, dass ein Teil, für das die Garantie gilt, immer noch 300 US-Dollar kostet! Wir riefen im Büro an und sie gaben an, dass die 300 Dollar für Arbeit und nicht für die Teilekosten bestimmt waren.

Das ist eine knorrige Rate!

Ich bin sehr verwirrt.
Stechen sie uns den Preis aus?
Lügen sie?
Seien Sie auf jeden Fall sehr vorsichtig mit dieser Firma.
Nach dem Lesen anderer Bewertungen ist dies nichts Neues.

Trotzdem war der Techniker sehr freundlich und hat rechtzeitig großartige Arbeit geleistet.
Ich frage einfach die Geschäfts- / Abrechnungspraktiken des Unternehmens.

Ausgezeichneter, sachkundiger und freundlicher Service von Jared O'Brien.

Der Servicemann kam pünktlich - das habe ich sehr geschätzt. Er kannte sich aus und wartete schnell und effizient den Ofen und die Klimaanlage. Ich war erfreut.

Der Techniker (Randy) war wunderbar, hat ein sehr ärgerliches Problem leicht behoben und uns sogar geschult, wie wir es in Zukunft beheben können, damit es nicht schlecht wird! Fühlte mich sicher, ihn während COVID bei mir zu Hause zu haben, da er Vorsichtsmaßnahmen traf und Schutzausrüstung trug. Er sagte mir sogar, wenn das Problem erneut auftritt, rufen Sie sie so schnell wie möglich an und sie werden mit dem Hersteller zusammenarbeiten und einen Ersatz im Rahmen der Garantie erhalten (obwohl ich denke, dass er es behoben hat, Daumen drücken!) Ausgezeichneter Service!

Dion hat großartige Arbeit geleistet, um zu kommunizieren, was er tat und was ich tun sollte, um mit unserem HLK-System die längste Lebensdauer zu den geringsten Kosten zu erzielen. Pyramid hat das große Glück, Dion und Lakin Norton zu haben, mit denen ich zusammengearbeitet habe, um sowohl unsere Wohn- als auch unsere Gewerbeimmobilien für die Wartung, Reparatur und den Austausch der vollständigen HLK-Systeme zu planen.

Tony war sehr professionell und höflich.
Er hat großartige Arbeit bei der Reinigung unseres Ofens geleistet und danach einen vollständigen Bericht abgegeben.
Es ist unser 4 Besuch von PHC und sie kommen sehr zu empfehlen

Kam sofort, war sehr informativ, beantwortete alle meine Fragen, stellte meinen Thermostat ein und erklärte, was die Dinge waren und wo. Er war schnell und nett, ich habe mir kürzlich den Arm gebrochen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin froh, dass sie mich kontaktiert haben. Fröhliche Weihnachten,

Nach der Installation einer neuen Pumpe trat ein Problem auf. Pyramid schickte einen Supervisor, der unsere Pumpe ersetzte und wieder einbaute. Er verifizierte, dass in unserem Thermostat keine Codes aufgehängt waren und dass alles richtig funktionierte. Exzellenter Service!

Von der Planung bis zum Service erstklassig - diese sind die besten in der Branche für Kessel!

Ihre 109 Dollar. Servicegebühr ist ein Schläger! Ich habe nicht einmal einen Riss im Wärmeaustausch gefunden, den der NW Naturals-Typ gefunden hat, und möchte jetzt, dass ich für eine weitere Diagnose bezahle.

Ich beauftragte Pyramid Heating and Cooling mit dem Austausch eines nachgerüsteten Gasofens in meinem Handwerkerhaus aus den 1920er Jahren.

Die Erfahrung war anfangs recht gut, da das Büropersonal und der Schätzer beide sehr hilfsbereit und freundlich waren. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine Optionen zu erklären und mir mit den erforderlichen Unterlagen zu helfen. Insgesamt habe ich sie mehreren konkurrierenden Angeboten vorgezogen und Pyramid mit der Installation eines Infinity 96-Brenngasofens beauftragt. Hier endete jedoch die gute Erfahrung.

Die Installateure beschlossen, das System neu zu strukturieren, um die Installation am vorhandenen Standort zu vereinfachen. Die Änderungen führten jedoch zu einem System, das den Anforderungen des Gebäudes nicht gut entsprach. Es wurden Rohrleitungen installiert, die wertvollen Platz in meinem Keller einnahmen, und aufgrund der Nähe des Ventilators zum Rücklauf war das System lauter als der Bauofen, den es ersetzte.

Über die Probleme bei der Entwicklung des neuen Systems hinaus war der völlige Mangel an Handwerkskunst bei der Installation. Das System pfiff aufgrund von nicht angeschlossenen Löchern überall und um das Gerät herum und aufgrund von recycelten Leitungen aus meinem alten System, vermutlich um Kosten zu sparen. Um die Entlüftung ohne Modifikation in meinem Kellerraum zu installieren, wurde die Entscheidung getroffen, die Entlüftung teilweise durch das Abstellgleis und teilweise durch die ursprünglichen Holzarbeiten des Hauses zu bohren, wodurch das Äußere des Hauses erheblich beschädigt wurde. Dieser Schaden wurde später vom kommerziellen Arm teilweise repariert, aber nie abgeschlossen.

Ich habe Pyramid kontaktiert, um das System in der ursprünglichen Konfiguration neu zu installieren, aber sie hatten Mühe, eine Lösung zu entwickeln, die in den vorhandenen Raum passt. Nachdem das System getrennt worden war, um es wieder in die ursprüngliche Konfiguration zu versetzen, notierte ich den Schaden, der am Ofen selbst angerichtet worden war, damit sie ihn an ihrem ursprünglichen Installationsort anbringen konnten. In Bezug auf die Beschädigung des Ofens bat ich sie, das beschädigte Gerät auszutauschen und am ursprünglichen Ort zu installieren.

Ihre Antwort darauf war, das Projekt abzubrechen und mir vorzuschlagen, einen anderen Installateur zu beauftragen. Da ich das Projekt während der Hauptinstallationssaison für HLK abgebrochen habe, habe ich die letzten 6 Wochen ohne Heizung oder Klimaanlage verbracht, während ich einen Vertrag mit einem kompetenten Installateur abgeschlossen habe, der ein wenig stolz auf sein Handwerk ist. Wenn Sie eine relativ einfache Neubauinstallation haben, kann Ihre Erfahrung abweichen, aber wenn es überhaupt kompliziert ist, passen Sie auf.

Kurz gesagt, das Büropersonal ist großartig, aber lassen Sie sich nicht dazu verleiten, ihre Installateure zu verwenden. Ich würde auf jeden Fall zuerst woanders suchen.

Ich rief an, um die Klimaanlage einzuschalten. Sie kamen am nächsten Tag, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, und installierten KURZ danach.
Sie haben auch unseren Ofen vor ungefähr anderthalb Jahren installiert. Sie sind die besten!

Ich habe Pyramid in der Vergangenheit mehrmals für Kunden verwendet und Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Keine Angst-Taktik, nur Informationen und Empfehlungen.

Jared nahm sich die Zeit, um zu erklären, was erforderlich sein könnte, um das System mit optimaler Leistung zu betreiben, und traf Vorkehrungen, um länger zu bleiben, um die Arbeit an diesem Tag zu erledigen, sodass keine weitere Reisegebühr anfällt.

Was kann man mehr für Wert und Service verlangen?

Randy erschien zur verabredeten Zeit und begann schnell mit der jährlichen Wartung unserer Wärmepumpe. Er war ein Experte für unsere Ausrüstung und bald war sie wieder betriebsbereit. Und er hat seinen Arbeitsbereich gründlich gereinigt (was einige andere vor ihm willkürlich getan haben).

Wir empfehlen Randy und Pyramid Heating and Cooling für die Installation und Wartung von Heiz- und Kühlgeräten in Ihrem Haus. Sie bieten immer erstklassigen, professionellen Service.

Spencer hat alles getan, um einen fantastischen Job zu machen! Ich schätze seine großartige Einstellung und seine Bemühungen, meinen Ofen zu reparieren, sehr!

Ich bin vor kurzem ein Hausbesitzer geworden, und heute war es mein erstes Geschäft mit Pyramid und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, den sie angeboten haben. Der Techniker, der kam, war äußerst kompetent und zögerte nicht, mir Details des Systems zu erklären, die mir definitiv helfen werden, mich besser darum zu kümmern. Wenn dieses Unternehmen dieses Serviceniveau und angemessene Preise beibehalten kann, hat es definitiv einen Kunden auf Lebenszeit gewonnen.

Unser Ofen ging in einer kalten Winternacht aus. Am nächsten Tag ließ uns Pyramid Heating & Cooling mit einer vorübergehenden Reparatur in Betrieb nehmen, da ein Teil benötigt wurde. Am nächsten Morgen waren sie dann zurück, um die langfristige Lösung zu finden. Außergewöhnlicher Service!

Immer pünktlich, gründlich und professionell würde ich Pyramid Heating & Cooling für alle HLK-Anforderungen Ihres Hauses empfehlen. Meine Frau mag besonders, dass sie im Haus Überschuhe benutzen.

Wir arbeiten seit Jahren mit Pyramid zusammen und könnten mit all unseren Interaktionen nicht zufriedener sein. Der Kundenservice ist erstklassig. Sie besprechen immer die richtige Lösung für uns, auch wenn sie nicht die teuerste ist, und sie drängen uns nie zu Artikeln, die unseren Anforderungen nicht am besten entsprechen. Unser regulärer Tech Deon ist ERSTAUNLICH. Wir überprüfen unsere Systeme immer gründlich und sorgen dafür, dass alles in Ordnung ist.

Pünktlich und hervorragende Kommunikation zwischen Büro und Techniker. Der 2-Jahres-Vertrag ist eine schöne Ersparnis, aber das Beste ist, sie rufen mich an, um zur Wartung herauszukommen.

Nach einem hervorragenden Energieaudit für Privathaushalte vor vielen Jahren durch Pyramid Heating & Cooling habe ich begonnen, sie für die jährliche Wartung meines Ofens und meiner Wärmepumpe zu verwenden, und habe ihre Leistung stets geschätzt. Vielen Dank für Ihre gleichbleibende Qualität und Schnelligkeit!

Wir hatten Pyramid für einen Kostenvoranschlag für einen neuen Ofen und eine zentrale Klimaanlage. Wir waren beeindruckt, wie gründlich und informativ sie über unser System waren. Sie sagten, sie würden uns am nächsten Tag einen Kostenvoranschlag schicken. Stunden nach ihrer Abreise funktionierte die AC-Einheit nicht mehr (übrigens waren es draußen 92 Grad). Wir hatten in den 9 Jahren, in denen wir hier gelebt haben, keine Probleme. Wir haben sie an diesem Abend kontaktiert und sie sagten, sie würden am Morgen etwas mit uns ausarbeiten. Am nächsten Morgen (Freitag) sagten sie uns, dass sie erst am Montag herauskommen können und uns bei sehr warmem Wetter länger als 3 Tage ohne Klimaanlage bleiben. Sie sagten, es werden 109 Dollar für sie sein, aber wenn wir ein ganz neues System kaufen, werden sie es von unserer endgültigen Rechnung abziehen.
Ich rief sehr frustriert zurück und sagte, dies sei inakzeptabel. Das System sei auf der Uhr kaputt gegangen. Sie sagten mir, es sei nur ein Zufall und ich sagte, das sei kaum zu glauben, und sie berührten wahrscheinlich etwas, das kurz vor dem Bruch stand, und legten es über den Rand. Sie sagten, sie hätten nichts angefasst und nannte ich sie einen Lügner! Ich war ein schwieriger Kunde, aber es scheint eine schlechte Kundenbeziehung zu sein, dies zu sagen und mich als völlig unvernünftig zu bezeichnen.
Sie sagten schließlich, wir wollen das verbessern. Ich werde mich nach hinten beugen, um heute jemanden rauszuholen. Danach kam niemand mehr heraus, niemand rief an, um zu sagen, wann sie herauskommen könnten. Die Verkaufsleiterin rief an und sagte, sie sei besorgt, dass jemand das System sabotieren würde. Ich habe das nie gesagt und glaube es nicht. Aber wie Pyrimid mit der Situation umging, war schrecklich. Ich würde sie niemals benutzen und du solltest es dir zweimal überlegen, bevor du sie benutzt.
Für die Aufzeichnung wäre ich glücklich gewesen, wenn sie gesagt hätten, dass es ihnen leid tut, dass sie nicht vor Montag herauskommen können, aber lassen Sie mich auf die 109 Dollar für die Unannehmlichkeiten verzichten, ODER wir werden heute draußen sein, aber wenn wir nicht feststellen, dass wir das Problem irgendwie verursacht haben, werden wir es tun müssen Ihnen 109 $ berechnen. Dies hätte eine Gelegenheit sein können, einen exzellenten Kundenservice zu zeigen und den Verkauf von ~ 10.000 USD auf einem völlig neuen System zu tätigen. Stattdessen erhalten sie diese Bewertung.

Ich hatte am Freitag um eine Bewertung unserer Trocknergasleitungen gebeten, sie konnten uns an diesem Montag schnell unterbringen. Das Angebot entsprach dem berechneten Betrag. Jared war professionell, erledigte die Arbeit schnell und das Problem wurde gelöst! Vielen Dank!

Deon war ein sehr freundlicher und unglaublich kompetenter Techniker, der mir bei der Beantwortung all meiner Fragen half. Er hat schon früher im Ofen meines Hauses gearbeitet und mir einige neue Bereiche mitgeteilt, die bald angegangen werden müssen. Er hat auch fantastische Arbeit bei der Reinigung und Verbesserung meines Gaskamins geleistet. Er ist eine Bereicherung für Ihr Unternehmen.

Die Servicetechniker kamen zum angegebenen Zeitpunkt an und waren effizient und zuvorkommend.

Mein Mini-Split-Gerät kühlte Anfang August an diesen dreistelligen heißen Tagen nicht mehr ab. Nach dem Einschalten wird das Gerät 10 Minuten lang abgekühlt. oder so, dann stoppte der Lüfter und das System summte nur. Ich habe Sky Heating angerufen, da das System im vergangenen April "regelmäßig gewartet" wurde. Sie wussten nicht, was los war. (Siehe meine Yelp-Rezension zu Sky Heating für Details). Also habe ich Pyramid angerufen. Sie waren überfüllt und konnten mich nicht für ein paar Tage einplanen. Aber ich weiß, dass sie mit Mini-Splits vertraut sind, also sagte ich OK und nahm den ersten verfügbaren Termin an. Spencer war der Techniker, den sie geschickt haben. Wie großartig war er? Als ich das Gerät einschaltete, schien es zu funktionieren. Spencer sagte, kein Problem, lass es eine Weile laufen. Er überprüfte die Schaltkreise, erzählte mir von dem Training, das er an diesen Geräten absolviert hatte, machte einige Reinigungsarbeiten, während die Maschine PERFEKT weiterarbeitete, verdammt! Dann gingen wir nach draußen, um uns die Pumpe anzusehen. Und als er die Pumpe öffnete, hörte die Kühlung im Inneren auf und das Gerät ging in die übliche summende Nichtaktivität über. Es stellte sich also heraus, dass die Leute, die 'Wartung' machten, anscheinend nie auf die Pumpe geschaut hatten - zumindest als ich hier war, hat niemand jemals darum gebeten, sie zu sehen. Spencer reinigte die Pumpe und kühle Luft strömte in mein heißes Haus. Und Spencer verweilte noch eine Weile, um sicherzugehen, dass nichts anderes falsch war. Ich kann Spencer besonders und Pyramid im Allgemeinen sehr empfehlen.

TL: DR - Falsche / irreführende Diagnose. Vorgeschlagen, wir kaufen einen neuen Ofen, indem wir unseren Ofen rot markieren. Unser Ofen ist 100% normal.
Wir hatten Pyramid kommen lassen, um uns eine Diagnose an unserem Ofen zu geben, nachdem ein Kohlenmonoxid-Alarm einmal ausgelöst wurde. Der Servicetechniker trug eine Maske und war angenehm im Umgang. Der Techniker stellte fest, dass der Ofen schlecht war, indem er die Farbe der Flamme als orange und nicht als blau hervorhob. Dies war der einzige Test, den er durchführte, der eine rote Fahne hätte sein sollen, aber ich wusste es nicht besser.
Nachdem sie eine zweite Meinung von einem Unternehmen erhalten hatten, das ein bevorzugter Lieferant des Ofenherstellers ist, bestätigten sie, dass an unserem Ofen / Wärmetauscher nichts falsch ist. Diese Technologie verwendete einen Kohlenmonoxidtester im Luftstrom und verwendete einen Spiegel / ein Zielfernrohr, um den Zustand des Ofens / Austauschs zu bestimmen. Die Flamme blieb auch blau und er zeigte mir, wie 'einige' Servicetechniker die Leute dazu verleiten, ihren Ofen für schlecht zu halten, indem sie in die Flamme blasen und sie orange werden lassen. Ich bin so unglaublich glücklich, dass ich eine zweite Meinung erhalten habe, da mich das eine Servicegebühr anstelle eines neuen Ofens gekostet hat.
Ich hoffe wirklich, dass diese Taktik nicht absichtlich angewendet wurde, um uns zum Kauf eines neuen Ofens eines konkurrierenden Modellherstellers zu bewegen. Pyramid zitierte uns für einen neuen Ofen und erwähnte nicht, dass nur der Wärmetauscher ersetzt werden konnte. Ich verstehe, dass das Ersetzen des Teils für Pyramid sehr teuer wäre, da sie kein Trane-Händler sind, aber sie hätten mir zumindest diese Option geben können.
Ich rief zwei andere Unternehmen an und beide schlugen vor, dass die Erstdiagnose der Pyramiden nicht richtig zu sein schien, und rieten mir, eine zweite Meinung einzuholen. Einer erwähnte sogar, dass Pyramid eine gute Firma war, also habe ich vielleicht gerade eine schlechte Technologie bekommen.

Den anderen Bewertungen nach zu urteilen, ist das Unternehmen großartig. Vielleicht war dies nur ein Zufall. Ich denke, die Lektion ist immer eine zweite Meinung zu bekommen.

Nachdem ich mich den ganzen Tag bemüht hatte, jemanden zu finden, der einen der Kessel unseres Grundstücks repariert, erhielt ich einen sofortigen Rückruf von Pyramid, der uns in den Kalender aufnehmen und während des Schneesturms so schnell wie möglich dort rauskommen konnte. Obwohl sie nicht am selben Tag ausgehen konnten, waren sie organisiert und leicht zu bearbeiten. Wir schätzen ihre Zeit und ihr Geschäft.

Wir haben Pyramid angerufen, nachdem unsere reguläre Servicefirma nicht in der Lage war, jemanden zu schicken, der an einem Sonntag während einer extremen Kälteperiode eine Notfallreparatur durchführen sollte. Ihr Soldat Athen, der sofort zurückgerufen wurde, traf bald darauf ein, diagnostizierte das Problem und reparierte es schnell. Wir waren sehr zufrieden mit seinem Wissen, seiner Erfahrung und seiner Freundlichkeit. Sehr professionell!

Deon war mein Servicetechniker. Er war sehr kompetent und hatte zuvor mein Eigentum gewartet. Er war wirklich an meinen früheren Erfahrungen mit Pyramid interessiert und war sehr bemüht, den Status meines Systems zu bestätigen. Ich schätzte seine Liebe zum Detail und seine Sorge um meine Besorgnis über frühere Erfahrungen. Ich schätze diese Qualität in einem Servicetechniker.

Nach einigen Wochen ohne Hitze während der kalten Temperaturen im Januar / Februar rief ich Pyramid an, um herauszufinden, was das Problem war. Problem schnell gefunden und repariert ... und in kürzester Zeit hatte ich wieder Hitze. Die Techniker waren sehr angenehm, informativ und arbeiteten schnell. Beantwortete auch alle meine Fragen, die ich hatte. Weitere Probleme mit meiner Hitze, ich werde sie wieder anrufen. Danke für Ihre Dienstleistung.

Meine Erfahrung war hervorragend, großartige Leute, die rundum für das Unternehmen gearbeitet haben. Einer der Techniker, Tony, kam heraus, um unser Ofensystem zu reinigen. Der Kundenservice war großartig und gab uns großartige Ratschläge, um uns zu helfen. Ich freue mich darauf, wieder mit Pyramidenheizung und -kühlung zu arbeiten! Vielen Dank für das tolle Team!

Athen war sehr kompetent! Vielen Dank für Ihren tollen Service!

Pyramidenheizung ist fantastisch. Wir haben uns in den letzten 6 Jahren mit ihnen befasst, seit ich meinen Platz sowohl für unseren Ofen als auch für die Wartung der Klimaanlage gekauft habe, und hatten nie irgendwelche Probleme. Das Personal ist freundlich und aufmerksam, die Techniker ebenso kompetent und sehr kompetent. Vielen Dank, Brian, dass Sie das Problem unseres Ofens schnell diagnostiziert und unsere Wärme heute wieder in Gang gebracht haben!

Dean war sehr professionell. Erklärte die Dinge gut und gab gute Tipps.

Ich hatte die angenehmste Berufserfahrung mit Victor! Er kommt häufig durch meinen Arbeitsplatz und hatte bemerkt, dass unser Gerät etwas gereinigt werden könnte, also gab er uns einige großartige Tipps, um sicherzugehen, dass wir es warten können, damit es jeden Tag besser für uns funktioniert! Ich würde in Zukunft unbedingt mit dieser Firma und Victor zusammenarbeiten, wenn ich Heiz- und Kühlbedarf hätte! Nochmals vielen Dank, dass du so hilfsbereit bist, Victor, YOU ROCK !!

Tony war der Techniker, der meinen Ofen gewartet hat. Persönlich und kennt seinen Beruf. Tony beantwortete viele Fragen zu den vorhandenen HLK-Systemen (nicht von Pyramid installiert), die hilfreich waren. Er war pünktlich und ich bekam sogar einen Tag mit einem Terminkonformationsanruf aus dem Büro.

Jennifer im Büro war meine Kontaktperson für die Einrichtung des HLK-Dienstes auf zwei Grundstücken. Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten, da auch sie Pyramid sehr gut vertrat.

Mach weiter so!

Als ich einen neuen Warmwasserbereiter brauchte, waren Kim Wing und das Team von Pyramid begeistert. Unglaublich reaktionsschnell, großartiger Kundenservice und eine schnelle Abwicklung. Ich würde Pyramid auf jeden Fall empfehlen.

Während der letzten Hitzeperiode schaltete ich meine Klimaanlage zum ersten Mal ein, seit ich einen neuen Ofen und Thermostat von Pyramid installiert hatte.
Der Luftkompressor ging nicht an, nur im Lüfter.
Ich habe Pyramid angerufen. Sie haben am selben Tag jemanden rausgeschickt.
Das Problem war, dass mein neuer, "intelligenter" Thermostat und Ofen und mein alter, dummer Luftkompressor nicht miteinander kommunizierten.
Es hat viel Zeit und Fehlerbehebung gekostet, aber am Ende wurde mir nur der neue Luftfilter in Rechnung gestellt, den ich auch mitgebracht hatte.
Auch wenn dies die richtige und ethische Sache war, da das gesamte System zusammen arbeiten sollte; Hier gibt es viele Unternehmen, die sowieso versucht hätten, etwas extra zu verlangen.

Pyramide reparierte meine zentrale Luft. Sie gaben sich alle Mühe, ein paar Wochen später wegen eines anderen Problems zurückzukommen. Sehr professionell und schnell. würde sie jedem empfehlen.

Komplette Betrüger. Ich habe meine Frau dazu gebracht, 200 US-Dollar für einen Serviceplan zu zahlen, um eine Gebühr von 299 US-Dollar für die Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten zu vermeiden. Sie ersetzten nicht einmal Teile und berechneten 223 US-Dollar für das "Klopfen" des Ofens. Diese Hacks haben bei der Installation unseres Propanofens ein schreckliches Durcheinander verursacht und seitdem Probleme mit dem System, das Fehlercodes auslöst. Normalerweise repariere ich es selbst, war aber auf der Arbeit und meine Frau brauchte die Heizung.

Hatte einen Wartungstermin für unseren Ofen. Der Techniker gab großartige Informationen zur Pflege unseres Ofens und unserer Filter. Pyramid Terminplaner und Techniker war sehr zuvorkommend, freundlich und professionell. Danke, dass du einen tollen Job gemacht hast!

Deon kam, um meinen Ofen zu warten, und leistete unglaublich gründliche Arbeit, nicht nur bei der eigentlichen Arbeit, sondern auch bei der Beschreibung und Erklärung aller Begriffe, die ein Anfänger (das wäre ich) verstehen könnte. Er kannte sich mit jedem Teil aus und beschrieb seinen Zustand, sein wahrscheinliches Alter und wann / wie es ersetzt werden müsste. Ich habe großes Vertrauen in Pyramid, weil ich weiß, dass er im Team ist, und ich habe ihn bereits speziell für meinen nächsten Termin gefragt.

Von meinem ersten Anruf im Büro an war es eine Freude, mit diesen höflichen und sachkundigen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Wir wurden umgehend eingeplant, der Techniker kam pünktlich an, diagnostizierte das Problem, behebte es und bot in Zukunft klare Informationen über unser System und unsere Optionen. Ich kann diese Firma auf jeden Fall empfehlen.

Deon kümmert sich seit Jahren um das Heizen und Kühlen. Er ist der Beste! Er weiß, wie Sie mit Ihren Einheiten den besten Betrieb erzielen, und er hat gute Ratschläge.

Spencer von Pyramid war heute hier und wir sind sehr zufrieden mit dem Service, den wir erhalten haben. Unser Wärmepumpensystem wurde vollständig evaluiert und gewartet. Spencer war effizient und freundlich. Er zeigte viel Respekt für unser Zuhause. Kann nicht mehr verlangen. Vielen Dank!

Der Techniker (Jared), der unseren Ofen und Kamin gewartet hat, war der echte Deal. Sachkundig, freundlich, professionell und ehrlich.

Schneller Service, kompetenter Techniker, fairer Preis

Sie haben eine neue AC-Einheit eingebaut und es funktioniert großartig. Könnte nicht glücklicher sein

Wir hatten einen großartigen Besuch von Matthew, um uns einen Kostenvoranschlag für die Installation von Wechselstrom in Verbindung mit unserem vorhandenen Ofen zu geben. Er war höflich, kenntnisreich und geduldig mit mir, als ich Fragen stellte und wir über die Bedürfnisse unseres Hauses sprachen. Er war überhaupt nicht aufdringlich und lobte sogar die Arbeit einer anderen HLK-Firma, als er sich unseren Ofen ansah. Es war eine großartige Erfahrung.

Ich habe kürzlich von Pyramid Heating einen neuen hocheffizienten Gasofen und eine Klimaanlage in meinem Haus installieren lassen. Die Leute, die die Installation gemacht haben, haben einen tollen Job gemacht und waren wirklich professionell. Ich benutze Pyramidenheizung seit Jahren und empfehle sie ständig Freunden und Kunden. Guter Service!

Der Techniker gab gute Ratschläge, wie der Ofen ordnungsgemäß funktioniert.

Nettes, professionelles Personal. Arbeitete schnell und gründlich.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Verarbeitung von Pyramid Heating and Cooling. Vom ersten Telefonanruf bis zum Datum des Dienstes hat Pyramid die Erwartungen übertroffen. Sie werden Ihnen keinen Service verkaufen, den Sie nicht benötigen, sind sehr professionell und stehen hinter ihrer Arbeit - etwas, das in der HLK-Branche sehr selten ist.

Professionell, vertrauensvoll und effizient. Sie haben ein Problem mit meinem neueren Ofen festgestellt, von dem ich nicht einmal wusste. Anscheinend wurde es während der Installation nie richtig konfiguriert, um High einzuschalten - nur Low. Die Pyramidenheizung hat dies durch eine regelmäßige Wartungsprüfung erkannt und das Gerät konfiguriert. Das Handbuch war online schwer zu finden, und wir hatten keines, da es sich um ein Bodenmodell handelte, das von früheren Hausbesitzern installiert wurde. Glad Pyramid leistet gute Arbeit.

Wir benötigten zwei Besuche, um unseren Ofen zu reparieren. Nachdem Pyramid für den zweiten Besuch belastet wurde, war sie freundlich und erstattete die Gebühr für den zweiten Besuch. Es ist selten, dass Unternehmen Kunden erstatten. Aus diesem Grund empfehle ich Pyramid für ehrliche und professionelle Praktiken.

Sowohl Keith als auch Rick, die aufgetaucht sind, um mein HLK-System zu optimieren / zu warten und alle Leitungen zu reinigen und zu desinfizieren, haben großartige Arbeit geleistet, und wir waren sehr zufrieden. Ich werde kein Problem damit haben, die Pyramide wieder für unsere HLK-Anforderungen zu verwenden!

Keith war sehr einfach und kenntnisreich zu arbeiten. Die Kosten waren angemessen, um unsere Klimaanlage zu testen. Telefonisten haben bei der Planung hervorragende Arbeit geleistet. Danke.

Dein Song in deiner Werbung ist einer der schlechtesten, den ich je gehört habe!

Es ist eine Freude, mit ihm Geschäfte zu machen. Schnell, freundlich, gewissenhaft und gründlich. Beantwortete jede Frage, die ich hatte, und machte einen tollen Job bei der Installation.

Ich bin weiterhin beeindruckt von Pyramid. Von der ersten Schätzung bis zu den ursprünglichen Installateuren, dem Büropersonal und den Technikern, die unseren Split warten, hatten wir nur hervorragende Leistungen. Höflich, professionell und einfach wirklich nette Männer und Frauen. Ich kann sie ohne zu zögern öffentlich empfehlen und bin enttäuscht, dass ich dies nach der Installation vergessen habe. Besser spät als nie, nehme ich an, und wenn Sie beabsichtigen, Wechselstrom und Heizung in Ihrem Haus zu bekommen, geben Sie Pyramid die Chance, Sie ebenfalls zu beeindrucken.

Athen und Tony. waren sehr kompetent, höflich und professionell. Sie halfen mir zu verstehen, was sie taten und nahmen sich Zeit, mir die Dinge zu erklären. Ich hatte einen Luftwäscher installiert und wir haben Fehler in meinem Filtersystem behoben. Mit einem Wartungsvertrag mit Pyramid Heating bin ich immer zuversichtlich, dass die Dinge schnell und professionell erledigt werden, wenn ich Fragen oder Probleme habe.

Ich hatte einige Ofenprobleme und konnte sie nicht alleine bewältigen. genannt Pyramide, und es wurde nur mit der Service-Besuchsgebühr erledigt. Ehrlich und zuverlässig - tolle Gesellschaft.

Tolle Gesellschaft, tolle Leute, die die Installation und Wartung planen und durchführen. Ich kaufte ein Heizsystem und einen Warmwasserbereiter von ihnen und ignorierte beide 6 Jahre lang, bis ich in den Handbüchern las, dass es billiger ist, sie zu warten, als zu warten, bis sie versagen. Also habe ich dieses Jahr um Wartung gebeten, und Spencer, der Techniker, war großartig ----- sehr gründlich, und er hat mir gezeigt, wie man den Warmwasserbereiter selbst wartet. Geduldig Schritt für Schritt (ich bin weder mechanisch noch wartungsorientiert), damit ich das kostenlos selbst tun kann. Er nahm das Heizsystem auseinander und reinigte alles und las die Codes, um sicherzustellen, dass alles richtig funktionierte. Tolle Gesellschaft, der ich wirklich vertraue!

Auf unser Verlangen hat Deon von Pyramid Heating and Cooling zum fünften Mal das jährliche Wartungsprogramm für Ofen und Wärmepumpe im Rahmen unseres zweijährigen Wartungsvertrags mit Pyramid abgeschlossen, der den Austausch des Luftfilters umfasst. Wir sind jetzt sicher, dass das Heiz- und Kühlsystem für die kommende Wintersaison effizient arbeitet. Wie immer hat Deon einen knallharten Job gemacht. Wir empfehlen Pyramid Heating & Cooling und auch Deon, einen freundlichen Fachmann, der pünktlich ist und die Arbeit wie angekündigt erledigt. Vielen Dank, Deon - und vielen Dank an Pyramid Heating für den vorbildlichen Service von Fachleuten wie Deon.

Deon ist ein großartiger Techniker. Sehr professionell und freundlich.

Unser Ofen starb in den kältesten Tagen dieser Saison. Pyramid reagierte schnell und installierte am nächsten Tag einen neuen energieeffizienten Ofen. Die Kommunikation war wunderbar und alle drei Leute, die zu uns nach Hause kamen, waren sehr nett und professionell. Was eine schreckliche Erfahrung gewesen sein könnte, war das Gegenteil! Vielen Dank!!

Dies ist unser zweites Jahr, in dem Pyramid jährliche Wartungsarbeiten an unserem Ofen, der Klimaanlage und dem Durchlauferhitzer durchführt. Die Erfahrung war rundum großartig. Das Büropersonal war hilfsbereit, effizient und professionell. Deon, der Servicetechniker, war freundlich und kompetent. Er führte eine sehr gründliche Reinigung unseres Ofens (einschließlich der Abdichtung einiger Undichtigkeiten an Schrauben und Nähten), der Klimaanlage und des Durchlauferhitzers durch. Als diese abgeschlossen waren, stellte er sicher, dass alle Systeme einwandfrei funktionierten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und würden Pyramid auf jeden Fall empfehlen.

Pyramid war ein sehr guter Verkäufer. Wir hatten gerade unseren 12-monatigen Check-in in unserem System. Ich bin mir sicher, dass der Servicemann gründliche Arbeit geleistet hat, aber als er ging, fühlte sich mein Mann nicht vollständig über unser gesamtes Hauslüftungssystem informiert und warum es die ganze Zeit "an" sein sollte - also vielleicht ein bisschen mehr Erklärung, wenn er geht durch die Checkliste wäre hilfreich. Danke Pyramide.

Alle, mit denen wir zusammengearbeitet haben, von der Person, die der Installationsmannschaft ein Angebot unterbreitete, bis zu der Büroperson, die ich anrief, waren hilfsbereit, pünktlich und effizient. Wir haben zwei Angebote erhalten und Pyramid hat das andere nach Preis und Niveau der Klimaanlage geschlagen. Wir sind so froh, dass wir sie ausgewählt haben und wir lieben unsere Klimaanlage. Uns hat auch gefallen, dass sie einen Rabatt bei Barzahlung anbieten. Ich kann sie nur empfehlen!

Sehr empfehlenswert. Habe mich sehr schnell eingeplant. Ich habe nicht versucht, nicht benötigte Dienste hinzuzufügen. Bin der Schätzung treu geblieben. Ehrlich und effizient. Vielen Dank.

Pyramidenheizung und -kühlung gehen weit darüber hinaus!
Vor 2 Jahren haben sie unseren Ofen installiert und der Service und die Qualität waren ausgezeichnet, aber der wahre Test kommt, wenn etwas schnell repariert werden muss.

Unsere Klimaanlage wurde ursprünglich von einer anderen Firma installiert. Es stellte sich heraus, dass es nicht ordnungsgemäß installiert wurde und mit halber Kapazität arbeitete!

Wir hatten eine Inspektion für unseren Hausverkauf und eine Pfütze wurde unter unserer Hauptentlüftung im Kriechraum gefunden.
Wir hatten keine Ahnung, was das verursachte.
Obwohl es zu dieser Jahreszeit mit Wechselstromproblemen und der schwierigen Diagnose des Problems und der Suche nach den richtigen Teilen beschäftigt ist, trat Pyramid vor, holte die Teile und drückte uns an dem einzigen verfügbaren Tag vor der Schließung unseres Hauses ein!

Victor und sein Partner Randy waren hervorragend! Sie waren pünktlich, professionell, höflich und erklärten uns alles! Sie haben ihre Due Diligence durchgeführt und ich war sehr zuversichtlich in das Ergebnis.

Ich würde diese Firma in Zukunft für alle Heizungs- und Kühlungsbedürfnisse nutzen!
Außerdem liebe ich es, mit dem Kundenbetreuungsteam Deanna und Jennifer zusammenzuarbeiten. beide sind großartige Kommunikatoren !!!

Ich schrieb, um zu fragen, ob sie kommen würden, um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur oder den Austausch meines Heizungsgebläses zu machen. Sie würden mir keine klare Antwort bezüglich der Schätzung geben. War es eine kostenlose Schätzung? Sie würden nicht sagen. Wie viel würden sie für die Schätzung berechnen? Sie würden nicht sagen.
Das ist von Anfang an Unehrlichkeit. Sie sollten eine klare Antwort auf eine klare Frage geben. So einfach ist das.

Wir haben eine großartige Erfahrung mit PHC gemacht. Sie sind pünktlich, freundlich und erklären die Dinge gründlich.

Der Techniker hat gerade mein Haus verlassen, nachdem er unseren Ofen zur Vorbereitung auf den Winter eingestellt hatte. Daran war nichts Besonderes, aber es erinnerte mich daran, dass ich noch nie ein Feedback zu einer Erfahrung mit Pyramid in diesem Sommer gepostet hatte. Unsere Klimaanlage fiel an einem Freitagabend aus. Ich ging online und gab einen Serviceauftrag auf. Als ich eine 24-Stunden-Notrufnummer sah, rief ich an und wurde von der jungen Dame am anderen Ende ermutigt, mir mitzuteilen, dass sie meine Serviceanfrage mit einem Techniker verbinden würde, der mich am nächsten Tag erreichen könnte. Am Samstag um 9:00 Uhr hatte ich einen Anruf vom Techniker und um 10:30 Uhr fuhr er in meine Einfahrt. Besser kann man sich keinen besseren Service wünschen!

Schneller und zuvorkommender Service an einem sehr geschäftigen Tag in der PDX-Heizungswelt. Erzogen mich in meinem alten System und brachte mich zum Laufen. Professionelles Outfit, beginnend mit dem Anrufbeantworter, dem Planer (der mich zurückrief, um mir mitzuteilen, dass der Servicetechniker früher als ursprünglich erwartet sein würde) und endend mit einem höflichen und sachkundigen Servicetechniker. Sehr empfehlenswert!

Pyramide ist ehrenwert und Experten auf ihrem Gebiet. Unsere Servicemitarbeiter waren gründlich, erfahren und kompetent und beantworteten alle meine Fragen ohne zu zögern. Das Kundendienstpersonal im Büro ist ebenfalls erfahren und wird bei Bedarf / Aufforderung nachverfolgt. Ich werde Pyramid weiterhin für alle meine AC- und Gasofenanforderungen verwenden und sie wärmstens empfehlen. Sie werden in sehr guten Händen sein.

Deon erschien pünktlich und war sehr respektvoll und aufmerksam. Er trug eine Maske, ohne dass ich fragen musste. Er gab sehr hilfreiche Wartungstipps und erklärte alles, was er tat.

Tony hat einen tollen Job gemacht und es schnell gemacht. Er war sachkundig, gründlich und beantwortete alle meine Fragen. Guter Service!

Keith war großartig! Er war in Rekordzeit rein und raus und wir haben jetzt unsere Klimaanlage zurück !!!

Wunderbarer Service! Gute Persönlichkeit und sehr gewissenhaft. Das Gerät ist sehr sauber und kühlt gut. Ich werde Randy bitten, zurück zu kommen, um meinen Ofen zu warten. Und nächsten Sommer! Ich möchte, dass er kommt, um die Klimaanlage zu reinigen.