Nathan O'Connell

Überprüfung von Pyramid Heating and Cooling

Ich beauftragte Pyramid Heating and Cooling mit de...

Ich beauftragte Pyramid Heating and Cooling mit dem Austausch eines nachgerüsteten Gasofens in meinem Handwerkerhaus aus den 1920er Jahren.

Die Erfahrung war anfangs recht gut, da das Büropersonal und der Schätzer beide sehr hilfsbereit und freundlich waren. Sie nahmen sich viel Zeit, um meine Optionen zu erklären und mir mit den erforderlichen Unterlagen zu helfen. Insgesamt habe ich sie mehreren konkurrierenden Angeboten vorgezogen und Pyramid mit der Installation eines Infinity 96-Brenngasofens beauftragt. Hier endete jedoch die gute Erfahrung.

Die Installateure beschlossen, das System neu zu strukturieren, um die Installation am vorhandenen Standort zu vereinfachen. Die Änderungen führten jedoch zu einem System, das den Anforderungen des Gebäudes nicht gut entsprach. Es wurden Rohrleitungen installiert, die wertvollen Platz in meinem Keller einnahmen, und aufgrund der Nähe des Ventilators zum Rücklauf war das System lauter als der Bauofen, den es ersetzte.

Über die Probleme bei der Entwicklung des neuen Systems hinaus war der völlige Mangel an Handwerkskunst bei der Installation. Das System pfiff aufgrund von nicht angeschlossenen Löchern überall und um das Gerät herum und aufgrund von recycelten Leitungen aus meinem alten System, vermutlich um Kosten zu sparen. Um die Entlüftung ohne Modifikation in meinem Kellerraum zu installieren, wurde die Entscheidung getroffen, die Entlüftung teilweise durch das Abstellgleis und teilweise durch die ursprünglichen Holzarbeiten des Hauses zu bohren, wodurch das Äußere des Hauses erheblich beschädigt wurde. Dieser Schaden wurde später vom kommerziellen Arm teilweise repariert, aber nie abgeschlossen.

Ich habe Pyramid kontaktiert, um das System in der ursprünglichen Konfiguration neu zu installieren, aber sie hatten Mühe, eine Lösung zu entwickeln, die in den vorhandenen Raum passt. Nachdem das System getrennt worden war, um es wieder in die ursprüngliche Konfiguration zu versetzen, notierte ich den Schaden, der am Ofen selbst angerichtet worden war, damit sie ihn an ihrem ursprünglichen Installationsort anbringen konnten. In Bezug auf die Beschädigung des Ofens bat ich sie, das beschädigte Gerät auszutauschen und am ursprünglichen Ort zu installieren.

Ihre Antwort darauf war, das Projekt abzubrechen und mir vorzuschlagen, einen anderen Installateur zu beauftragen. Da ich das Projekt während der Hauptinstallationssaison für HLK abgebrochen habe, habe ich die letzten 6 Wochen ohne Heizung oder Klimaanlage verbracht, während ich einen Vertrag mit einem kompetenten Installateur abgeschlossen habe, der ein wenig stolz auf sein Handwerk ist. Wenn Sie eine relativ einfache Neubauinstallation haben, kann Ihre Erfahrung abweichen, aber wenn es überhaupt kompliziert ist, passen Sie auf.

Kurz gesagt, das Büropersonal ist großartig, aber lassen Sie sich nicht dazu verleiten, ihre Installateure zu verwenden. Ich würde auf jeden Fall zuerst woanders suchen.

Übersetzt