4 Jahre zuvor
Super schlecht, sehr sehr schlechte Erfahrung, wir...
Super schlecht, sehr sehr schlechte Erfahrung, wir haben vor einem halben Monat 4 Zimmer gebucht, um 12 Uhr nachmittags eingecheckt, eine halbe Stunde in der Warteschlange gestanden, der Schalter hat nur zwei geöffnet, als wir ankamen, sagten wir keinen Namen kein Zimmer. Ich möchte zurückkommen, um um 15 Uhr einzuchecken. Danach können wir nur noch 3 in 15 Uhr geben, und der andere muss warten. Ich habe bis 5 Uhr gewartet, um ein Zimmer zu haben. Als ich mich 18 Uhr näherte, rief der Schalter immer wieder an und belästigte einen meiner Kollegen, der ihn bat, auszuziehen, dass das Zimmer ausgebucht war. Und direkt seine Zimmerkarte kündigen, können Sie das Personal bitten, solche Dinge zu erledigen? Erst als wir zum Schalter gingen, um uns zu beschweren, dass das Recht, seine Zimmerkarte zu benutzen, wiederhergestellt wurde. Ist dies eine Service-Einstellung für ein 5-Sterne-Hotel? Sonst werde ich keinen Stern geben. Schlechtes Hotel! ! ! ! !
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