Pullman Hotel Kuching , Accor Group Rezension

Gutes Frühstück Essen und Kaffeehaus Personal ist ausgezeichnet

Unfreundlicher Concierge. Ich biete dem Assistenten nicht einmal an, das Gepäck zu laden. Seien Sie bei dieser Pandemie nicht zu arrogant, da sich der Kunde an die Behandlung erinnert.

Das Deluxe-Zimmer ist riesig, besonders das Badezimmer mit einem "begehbaren" Bereich und sauber. Es gibt jedoch Anzeichen dafür, dass der Raum leicht veraltet ist. Das Kingsize-Bett und die Kissen sind sehr bequem und garantieren auf jeden Fall eine gute Nachtruhe. Das Frühstücksbuffet kann in Bezug auf Präsentation und Qualität verbessert werden.

Sehr zu empfehlen ... Das Hotel liegt im Zentrum von Kuching, in der Nähe des Flusses

Ein 5-Sterne-Hotel der Oberklasse mit erstklassigen Annehmlichkeiten und Einrichtungen.

Ich mag es, wenn der Service bereits bei einem Aufenthalt bei Pullman angeboten wird.

Bitte korrigieren und angeben:
Ein gutes Eisenbrett
Die Sauberkeit bleibt erhalten
Gute Waage

Das Frühstück ist so lecker, das Servicepersonal lächelt immer. Werde zurück kommen.

Langsamer Service an der Rezeption. Trotz vieler Gäste, die zum Einchecken anfragen, hat das Hotel nur 1 Personal, das das ganze Los eincheckt. Stellen Sie sich die Wartezeit vor. Es ist viele Male passiert

Gutes Zimmer zu einem vernünftigen Preis. Schlechte Erfahrung mit Zimmerschlüssel. Hatte jeden Tag Probleme mit der Schlüsselkarte an meinem 5 Tage 4 Nächte Aufenthalt. Ich musste an der Rezeption eine Kartenerneuerung beantragen, da das Zimmer keine am Vortag erstellte Schlüsselkarte akzeptiert. Stellen Sie sich vor, Sie sind nach einem ganzen Tag erschöpft, kommen zurück ins Hotel und gehen direkt ins Zimmer, aber die Tür lässt sich einfach nicht öffnen und muss zur Rezeption gehen, um um Hilfe zu bitten. Wirklich nervig.

Niemand folgt der Zimmerreinigung, keine 3-Bein-Steckdosen am Bett, schmutzige Türen, das einzig Gute ist das Frühstück

Der beste Ort, um sich mit Ihren Freunden und Geschäftskollegen in Kuching zu treffen. Ihre Cigar Lounge auch gut tho.

Gutes Hotel. Saubere, geräumige und zeitgemäß gestaltete Zimmer.
Das Frühstück ist gut, aber sehr vernachlässigbare vegetarische Option, d. H. Salate, Frutis und gebackene Bohnen. Benötigen Sie 2-3 vegetarisch gekochte Lebensmittel wie Gemüsesabji / Curry.

Die weibliche Sauna funktionierte nicht und das Servicepersonal war nicht hilfreich. Schlechte Erfahrung und sehr enttäuscht von der Sauna. Die Rezeptionistin ist jedoch beim Umkleiden hilfreich, wenn die Toilette des ersten Zimmers verstopft ist.

Zum ersten Mal alleine bleiben. Der Zimmerservice war schneller als erwartet. Die Angestellten waren herzlich und hilfsbereit. Im Zimmer waren zwei Hanteln und eine Fitnessmatte für die Gäste enthalten - eine schöne Überraschung! Das Beste von allem ist der üppige Komfort des Bettes!

Ich hatte ein Superior-Zimmer; recht geräumig mit einem Kingsize-Bett, einer Couch, einer Badewanne, einer Dusche und einer Toilette mit Sprühschlauch daneben. Die Aussicht auf den Raum war spektakulär; Ich denke es war Gunung Ledang.

Wir waren in einer Wohnung und es war ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis! Sehr zu empfehlen xx

Bestes Hotel mit freundlichem und hilfsbereitem Personal. Einfaches Ein- und Auschecken.

Normalerweise schaffe ich es auf 9 oder 10, aber diesmal finde ich, dass das Zimmer in Ordnung ist, aber
1. Toilette in der Lobby ist nicht gut,
2. Die Internetverbindung ist schlecht, ich habe eine Verbindung mit weniger als 1 Mbit / s. Ich weiß nicht, dass die Verbindung von Kuching schlecht ist oder nur vom Hotel aus. Für mich wird es schwierig, meine E-Mails herunterzuladen
3. Dies ist mein erstes Mal, dass ich Zucker mit Zuckeretikett nehme, aber ich bekomme Weißzucker, und dies geschieht an meinem 2-tägigen Frühstück. Bitte untersuchen Sie dies. Ich weiß nicht, dass einige Leute das Problem oder nur mich in 2 Tagen gefunden haben Frühstück.

Es war in Ordnung, gute Lage, erschwinglich, nur 3 Minuten Topspot Foodcourt o

Insgesamt waren wir glücklich, da die Angestellten, insbesondere die im Cafe Chat, sehr hilfreich waren, als wir um Hilfe baten, um einen Kuchen für unsere Gastgeber in Kuching zu kaufen.

Wir haben jedoch eine grobe Überraschung, als wir unsere Kreditkartenabrechnung zu Hause erhalten haben. Der vorausbezahlte Aufenthalt im Pullman Kuching wird uns in Rechnung gestellt. Wir fragten die Rezeptionistin, als wir uns nach dem Kredit erkundigten, den wir wie gewünscht unterschrieben hatten. Sie versicherte uns, dass sie es zerstören würde. Es war ein Fehler, ihr zu vertrauen.

Dies ist das erste Mal, dass wir für unseren vorausbezahlten Aufenthalt in der Accor-Hotelgruppe eine doppelte Gebühr erhalten. Wir hoffen, dass diese schlechte Erfahrung die letzte sein wird.

dass der Ort, an dem ich als Bankett arbeite ... so ein großartiger Ort!

Als Fünf-Sterne-Hotel gibt es viel zu verbessern. Ein paar kleine Dinge, die behoben werden könnten. Mein Zimmer das Bett war nicht richtig gemacht ... Die Dusche ... Ein paar Dinge kaputt. Frühstücksmenü ... Als Feinschmecker ... Sollte eine chinesische Auswahl haben ... Bitte verbessern Sie sich, weil Pullman die richtige Lage als Hotel hat und dies auch Kuchings Pullman ist ... Als Fan ... möchte ich, dass Pullman es ist Die Rede von der Stadt.

Wir waren sehr verärgert über einen Vorfall, der uns passiert ist, als wir am 17. Mai 2017 gegen 950 Uhr im Puzzle Restaurant waren. Hier sind die Vorfälle, die an diesem Tag stattgefunden haben:

1) Wir kamen gegen 940 Uhr zum Frühstück herunter und wurden nicht vom Personal an der Theke mit Good Morning begrüßt, sondern sie sagte, dass das Frühstück um 10 Uhr endet. Was uns völlig bewusst ist und sie uns nicht einmal an einen Tisch gebracht hat. Wir fühlten uns so unwillkommen!
2) Ich stand an der Kaffee- und Teetheke und sah, dass es keine Tassen gab. Zufällig war der Outlet-Manager, Herr Yusri, in der Nähe und ich bat ihn um eine Tasse. Ich wollte das Personal nicht stören, da wir wussten, dass wir schon zu spät waren. Anstatt zu mir zu kommen und höflich mit mir zu sprechen, sagte er mit erhobener Stimme, dass der Kaffee an meinen Tisch geschickt wird. Einige Kunden hörten es und schauten mich an. Er wies keinen der Kellner an, den Kaffee zu holen, aber ich musste persönlich von einer der Kellnerinnen fragen.
3) Dann ging ich zur Safttheke und sah, dass es auch keine Gläser gibt. Also war Herr Yusri wieder da und als ich ihn um ein Glas bat, sagte er zu mir, dass das Frühstück um 10 Uhr endet, deshalb werden die Gläser nicht aufgefüllt. Es war erst 950 Uhr!
4) Mein Mann hat versehentlich 2 Brötchen in den Toaster gelegt und 1 der Brötchen ist nicht herausgekommen. Eine Kellnerin versuchte meinem Mann zu helfen, als plötzlich Herr Yusri kam und das Brötchen mit seiner bloßen Hand herausnahm und grob sagte, dass dieser Toaster nicht für Brötchen gedacht ist und einfach wegging. Er sah meinen Mann nicht einmal an. Ich denke, Augenkontakt mit den Gästen ist ein sehr wichtiger Teil eines guten Kundenservice. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege?
5) Die Kellnerinnen haben nicht kommuniziert und gefragt, ob unsere Teller, Gläser oder Tassen zum Abräumen bereit sind. Stattdessen hat sie sie alle gesammelt. Ich frage mich nur, ob die Mitarbeiter des Puzzle Restaurants im Kundenservice richtig geschult sind.

Unser Fazit:
Ich habe eine Beschwerde im Front Office eingereicht, weil wir uns sehr unglücklich fühlten und überrascht waren, wie viel Service Pullman Kuching darstellt. Es unterscheidet sich von dem, was wir früher mit mehr Lächeln und warmen Ansätzen gesehen haben. Herr Yusri hat als Manager mit seiner Einstellung und seinem Verhalten definitiv versagt. Ich bin schockiert, dass solche Mitarbeiter in einer Dienstleistungsbranche arbeiten! Wir waren nicht kostenlos im Pullman Kuching und wir waren definitiv nicht dort, um ohne Respekt behandelt zu werden!
Frau Zainab Majidi war so freundlich, uns zu treffen, um sich in seinem Namen zu entschuldigen, aber Herr Yusri traf uns nicht einmal, obwohl er auf das Treffen aufmerksam gemacht wurde. Ich frage mich, welche Art von Ausbildung er erhalten hat, um so unprofessionell zu sein?

Das Gute und das Schlechte des Hotels liegt an einem steilen Hang mit schlechtem Zugang vom Ufer aus. Die Straße ist auch schlecht, seien Sie also nach Sonnenuntergang vorsichtig mit Ihren Füßen. Da sich vor Pullman ein Taxipool befindet, ist die Taxibewegung überall gleich. Obwohl es in der unteren Etage von Pullman Hügel eines Einkaufszentrums gibt, sind mehr als 90% geschlossen und es ist nutzlos. Ein Supermarkt hat eine schlechte Sieben Elf im Sortiment, aber es muss die Straße überqueren und es ist schwierig zu benutzen, weil es etwas entfernt ist

blieb auf Stufe 9, Zimmer geräumig ja, sauber ja. aber Raum nur hv eine Steckdose, nur hv ein kleines Bad Schaum und Shampoo (3 * htl hv mehr als dies), beim Essen .. Ich wurde mit faulen Ei Geruch Omelett serviert, chck in dauern mehr als 30 Minuten. Kurz gesagt, 5 * htl liefern 2 * exp. Platten mit Fleck, bleibender Fleck

Wir waren für 3 Nächte im Deluxe Twin. Das Zimmer ist geräumig und sauber, der Blick auf den Fluss und die Berge ist ausgezeichnet. Die Angestellten sind hilfsbereit und freundlich, ein besonderer Dank geht an Erony Tiang, der dafür sorgt, dass wir, die Gäste, während unseres Aufenthalts gut bedient und betreut werden. Vielen Dank auch an Bob, der daran denkt, den Transport zum Flughafen für uns zu arrangieren.

Ich kann Ihnen sicherlich sagen, dass sie am besten mee udang servieren, sehr lecker ... Hoffe immer noch der gleiche Koch ...

Geräumiges Zimmer und Bad, inklusive Badewanne, das Essen ist jedoch nicht ausgezeichnet.

Hervorragender Aufenthalt, die Angestellten waren freundlich und hilfsbereit. Eine Verbesserung ist, dass der Fernseher im Familienzimmer etwas größer sein kann.
Insgesamt war der Aufenthalt hier großartig. Guter Food Court im Keller, und alles ist zu Fuß erreichbar.

Der International Sustainable Energy Submit (ISES) 2018 war großartig

Das Zimmer hatte eine gute Größe und war mit einem schönen Kleiderschrank ausgestattet. Das Bett war bequem, aber die Beleuchtung des Zimmers war zu schwach. Leider war die Raumklimaanlage zu kalt und konnte trotz Änderung der Temperatureinstellung nicht eingestellt werden.
Es war gut, dass es einen Schlauch neben der Toilettenschüssel gab. Der Schlauchwasserstrom konnte jedoch nicht durch Drücken des kleinen Hebels gesteuert werden und musste nur durch Drehen des Wasserhahns an der Wand gesteuert werden.

Schöne Poolanlagen, ruhig und es ist auch in der Nähe des Wahrzeichens Meeresfrüchte Treffpunkt nur 5 Minuten entfernt. Das Hotel ist mit einem kleinen Einkaufszentrum verbunden, mit Spielzeug sind wir aber leider nicht viel anderes

Das Hotel liegt im Zentrum von Kuching mit vielen Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Freundlich, sauber und geräumig

Das Essen ist gut und der Service verdient 5 Sterne

Das Essen war meistens geschmacklos (Puzzle Restaurant) einige der Teller sind schmutzig (Spuren von Essen, das nicht richtig gewaschen wird). Der Rest ist okay. Insgesamt nicht meine Erwartungen an ein sogenanntes 5-Sterne-Hotel erfüllt.

Schlechtes Frühstück Xsetaraf mit Hotel. Sogar der Tisch wurde abgeräumt

Schöner Ort zum übernachten. Mitten in der Stadt. Schöne Aussicht auf die Uferpromenade

Für ein 5-Sterne-Hotel gilt das Pullman Hotel nur als in Ordnung. Sie sollten die Sauberkeit verbessern, ich bemerkte die Treppe zum Pool und der Teppich auf unserem Boden ist nicht richtig gereinigt. Nur in der Lobby kann man sehen, dass alles sauber und schön ist. Der Boden des Zimmers, in dem wir gewohnt haben, wird ebenfalls nicht richtig gereinigt. Ich erwarte, dass ein Fünf-Sterne-Hotel sauber ist. Die Auswahl des Frühstücks ist jedoch gut.

Letzte Woche haben wir ein Seminar bei KL, Kuching und KK. Der Service von Pullman Kuching ist der schlechteste!
1) Wir buchen 10 Personen Flughafentransfer, das Hotel arrangiert 10 Personen Van. Erwarten Sie, dass wir mit leeren Händen kommen?
2) Wir kommen um 14 Uhr im Hotel an und das Personal sagte mir und einem meiner deutschen Kollegen, dass unser Zimmer noch nicht fertig ist und wir noch eine Stunde warten müssen.
3) Während wir warten, verdienen wir zumindest ein Begrüßungsgetränk, da mein Kollege Accor Gold Member und ich Silver Member sind. Wir baten das Personal, sie bittet uns zu warten und sie geht herum, um ihre anderen Arbeiten zu erledigen. Am Ende warten wir 1 Stunde und haben nichts bekommen.
4) Ich rufe nach Wäsche und bitte um Express-Service. Nach 30 Minuten rief ich zurück, das Personal bat mich, meine Anfrage noch einmal zu wiederholen!
5) Die Möbel, die für unser Seminar vorbereitet wurden, sind alt und kaputt. Das Essen für das Publikum war nicht genug und das Hotelpersonal sagte, unser Publikum esse zu viel!

Schönes Hotel, aber die Einrichtungen sind veraltet

Menüs sind einfach in Ordnung. Das Mittagsbuffet war vor ein paar Jahren besser, sie könnten versuchen, dem Geschmack von Ausländern zu entsprechen, obwohl die Einheimischen jedes Mal, wenn ich komme, ihre Hauptkunden sind. Im Vergleich zu früher sind weniger Qualitätskuchen erhältlich. Weniger hilfsbereites Personal in der Nähe von Lebensmitteln, mehr Personal in der Nähe des Eingangs.

Der beste Ort, um in Kuching zu bleiben. Einfacher Zugang zum Wasser. Es ist neu und die Zimmer sind gut ausgestattet, sauber und modern.

Wir hatten einen felsigen Check-in, höchstwahrscheinlich aufgrund von unerfahrenem Personal. Mehrere Verzögerungen, aber als wir in den Zimmern ankamen, war es ein angenehmer Aufenthalt. Die Zimmer sind groß, das Bad ist geräumig, der Wasserdruck hervorragend und die Klimaanlage gut.

Sehr groß, schön und sauber, gutes Frühstück. Aber sehr laut, die Wände sind super dünn (wir hatten eine Tür mit einem anderen Raum verbunden und konnten alles vom Nachbarn hören).
Bearbeiten: Wir waren ein zweites Mal dort und als wir fragten, bekamen wir ein Zimmer ohne Verbindungstüren.

Ok la nur, dass das Esstuch ein bisschen gelb gefärbt ist Essen noch ok

Schönes, komfortables Hotel mit einfachem Zugang zu vielen nahe gelegenen, sehr empfehlenswerten Restaurants.

Für Kuching-Verhältnisse ist es eines der besseren Hotels, in denen man übernachten kann. Leider wird es nicht so gut gepflegt, so dass Zimmer ein Hit oder Miss sein können

Tolle Eskapade. Nur wenige Gehminuten von Sehenswürdigkeiten in der Stadt.