Überprüfung von Pullman Hotel Kuching , Accor Group

4 Jahre zuvor

2 Dinge gingen schief:

2 Dinge gingen schief:
1. Ich habe online für ein Einzelzimmer mit Kingsize-Bett gebucht. Aber als ich eincheckte, bekam ich ein anderes Zimmer. Grund dafür ist, dass keine Zimmer mehr mit Kingsize-Bett verfügbar sind. Ich musste die Bestätigungs-E-Mail an Ihre Mitarbeiter senden, damit ich das richtige Zimmer bekam.
2. Meine Kreditkarte wurde falsch belastet (RM363.23 gegenüber dem tatsächlichen RM336.23). Obwohl Sie die falsche Gebühr storniert haben, sollte dies nicht in erster Linie geschehen.

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