PostNL Belgium Rezension

Service mehr als schlecht !!!
Ich muss einen Stern setzen, sonst würde es keinen geben !!! Das Problem mit ihnen, mit jedem Paket sein Problem, der Lieferbote wird angeblich ohnmächtig, es gibt nichts, und das Sahnehäubchen auf dem Kuchenpaket wird an eine andere Person als mich geliefert, die gegenüber von meinem Zuhause wohnt! !! Sie stellen es vor seine Tür, also keine Unterschrift, solange es obligatorisch ist !!! Zum Glück kannte ich diese Person, die mir freundlicherweise mein Paket gebracht hat, aber es wurde bezahlt. Stellen Sie sich vor, es wäre nicht der Fall gewesen !!!! Wenn ich bestelle, kann ich leider NICHT den Lieferservice meiner Wahl wählen und es ist immer der schlechteste Beitrag nl, Sie sollten Ihre gesamte Organisation überprüfen, weil es Chi ** ist und ich höflich bleibe !!! Wenn Sie die Wahl haben, vermeiden Sie diese unfähigen Menschen !!!!!

Jedes Mal geht es schief. Das Track & Trace-System funktioniert nicht. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, schalten sie einfach das Telefon aus.

arrogantes Mitarbeitertelefon, falscher Online-Status, schlechter Service, unnötiges spätes Warten

Halte einfach nicht ihre Versprechen. Unternehmen, die ordnungsgemäß arbeiten und pünktlich senden, leiden unter dem schlechten Service von PostNL. Das Anrufen des Kundendienstes ist ebenfalls keine Lösung, da keine Anstrengungen unternommen werden, um eine Lösung zu finden. In den letzten 4 Wochen werden die Pakete immer 1 Tag später geliefert. "Versand verzögert" jedes Mal.

Zwei Pakete hintereinander wurden NICHT geliefert. Wenn dies Post NL gemeldet wird, teilen sie ihnen mit, dass sie keine Verantwortung übernehmen. Das ist völlig inakzeptabel.
Als Antwort auf meine Bewertung erhalte ich eine Nachricht, dass sie sich entschuldigen und mir helfen möchten (siehe Brief von Post NL unten). Zwei verschiedene Mitarbeiter hatten zuvor am Telefon angekündigt, dass sie dies bereuen, aber es gibt absolut keine Möglichkeit, uns zu helfen. Die Lösung scheint jedoch einfach zu sein: Wenden Sie sich an den Fahrer, der über seinen Fehler besorgt ist, und verpflichten Sie ihn, das Paket erneut anzubieten, auch wenn dies zu Überstunden für diesen Fahrer führen würde. Dies stellt sich jedoch als völlig unmöglich heraus, da dies niemals getan wird ...

Meine Adresse soll falsch sein? Verstehe nicht warum und ich bin nicht der einzige, der dieses Problem bereits mit PostNL hatte. Ich warte immer noch auf meine Bestellung ...

Das Schlimmste und ich meine die SCHLECHTESTEN Lieferservices, die ich je in meinem Leben gesehen habe. Ich habe in 2 verschiedenen Ländern gelebt und Artikel von vielen Lieferservices erhalten. Die Fahrer in Brüssel müssen die faulsten Menschen der Welt sein. Sie wissen nie, wann sie kommen werden und wann sie es tun, lassen sie die Pakete einfach fallen, ohne die Glocke zu läuten. Wenn Sie das Glück haben, finden Sie Ihr Paket möglicherweise irgendwo in der Nähe Ihres Hauses, und wenn nicht jemand vorbeikommt, hat es möglicherweise Ihr Paket gestohlen. Es ist ihnen egal, ob das Paket sicher und gesund in den Händen des Kunden angekommen ist. Schrecklich. Immer wenn ich sehe, dass eine Bestellung per Post zu mir kommt, möchte ich nur weinen.

Um jeden Preis vermeiden !!! Mein Paket kam am 20.04. GUT zu mir (Brüssel, aus Großbritannien), aber der Lieferbote klingelte nicht !!!! Ich war zuhause!!! Linke Bekanntmachung der Passage; > Ich habe die Lieferung an meine Buchhandlung angefordert - per E-Mail für den 24.04. Bestätigt ... NICHTS seit dem 23.04. Hört die Verfolgung dort auf !!!! Anruf bei PostNL, wo ich an den britischen Absender verwiesen werde ... Wer weiß nichts: Sein erster Spediteur hat die Arbeit erledigt> PostNL, dort ist alles schief gelaufen! Ein echter Skandal!

Seltsam oder selten pünktlich! Sie behaupten, dass sie den ganzen Tag post.nl an meiner Tür besucht haben, aber nicht gesehen haben !! Öfter erlebt !!

Wenn es eine Auszeichnung für das unprofessionellste Unternehmen gäbe, würde sie zweifellos an Post NL gehen. Nie pünktlich eine Lieferung erhalten. Wenn sie tatsächlich mehr geliefert haben als angegeben, dass die Leute nicht zu Hause sind, dann würde es vielleicht eher wie eine Postfirma aussehen.

Sehr schlechter Service!
Paketempfängern wird nicht geholfen.
Unterschrift von Ihnen gefälscht.
Ich habe das Paket nie unterschrieben

Heute habe ich gesehen, dass PostNL.be einen Kundenservice von null aufweist. Ich hatte das Unglück, eine Lieferung per PostNL zu haben. Da der Artikel jedoch sofort zurückgegeben werden musste, hatte ich alle erforderlichen Etiketten, um ihn auf der Verpackung anzubringen. Ich möchte darauf hinweisen, dass mein nächster PostNL-Punkt für Pakete bis mindestens 5. April 2020 geschlossen ist, wahrscheinlich länger als die aktuellen Beschränkungen in Belgien. Ihr Fahrer weigerte sich jedoch, das fehlende Paket und die Form des gesunden Menschenverstandes zu nehmen, um einem Kunden unter schwierigen Umständen zu helfen. Gut gemacht, PostNL für nichts, völlig nutzloser Kundenservice. Ich bin froh zu sagen, dass einer Ihrer Konkurrenten jetzt das Geschäft machen wird.

Was für ein Witz ihre Antwort ist, sie haben noch nie geschaut, dass ich sage, der einzige Postpunkt ist GESCHLOSSEN, der nächste ist 12 km entfernt, ihr Fahrer hat das Paket geliefert, er hätte die Rücksendung zurücknehmen können, es war das gleiche Paket, das der Lieferant bereits per E-Mail gesendet hatte mir das notwendige Etikett, aber er lehnte ab. Welchen Grad an Kundenservice hat NULL! In schwierigen Situationen müssen Unternehmen Kunden helfen, die nicht PostNL.be sind

Paket per Track & Trace gesendet und 1 Monat später und noch kein Paket.
bereits mehrere Telefone festgeschrieben und immer noch nicht in Ordnung.
Über mein Track & Trace ist die Adresse falsch, während sie perfekt übergeben wurde.

Schlechter Service, da die Pakete an den Absender zurückgeschickt werden

Unverschämt heute ist ein Paket per Postnl angekommen. Um 12.47 Uhr angekommen war ich einfach nicht mehr zu Hause. Sie warfen das Paket einfach über mein Tor. Dies war ein teures Paket und sie warfen es buchstäblich auf den Boden. Unverschämt dieser Service!

Schrecklich diese Lieferfirma, so viel wie möglich zu fliehen!

Wo bleiben Pakete? Musste heute geliefert werden und als Nachricht Straße nicht erreichbar, während es nichts gibt, gibt es bereits 15 Bestellungen in 3 Monaten Zeit, die nicht geliefert werden Gang Amateure verwenden Pferd und Wagen kann besser sein

Paket aus den Niederlanden ist nicht angekommen, Sender hat versucht, es erneut zu senden, Fahrer sendet es 2x zurück, weil er die Adresse nicht findet ... Gang-Amateure

Dies ist kein akzeptabler Service im XXI in Europa! Alle ihre Tracker sagten, dass mein Paket "heute" ohne Zeitrahmen geliefert wird. Um 19 Uhr erhielt ich ein Update mit dem Titel "Ups, wir haben die Lieferung heute verpasst, aber wir werden morgen liefern".
Ich schrieb ein Feedback und bat um Klärung, was das Problem war. (Ich habe eine Nachricht zurückbekommen, dass meine Frage / mein Feedback innerhalb von 2 Tagen beantwortet wird ...) 2 Tage? Heute Morgen habe ich sie angerufen, um zu überprüfen, wo mein Paket ist. "Sie wissen es nicht, es ist mit dem Lieferboten" ... Wenn sie nicht wissen, wer weiß? Meine Frau sitzt jetzt die zweiten Tage im Fenster und wartet auf dieses ... # @ # Paket.

Zweite negative Erfahrung mit PostNL und dieses Mal ist mein Paket in der Natur verloren. Ich war bei der zweiten Präsentation anwesend (nicht bei der ersten) und erhalte eine E-Mail mit dem Gegenteil. Jetzt kommt das Paket anscheinend in einem Relaispunkt. Oder ??? Wann ??? Keine Angabe.

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, hätte ich es sowohl für den Kundenservice als auch für den Kurier getan !!
Ein Paket aus den Niederlanden würde gemäß der Sendungsverfolgung geliefert und so nahm ich mir einen Tag frei, da es ein Geschenk für Heiligabend war ...
Zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass plötzlich auf der Sendungsverfolgung festgestellt wurde, dass ich das Paket abgelehnt hätte, nachdem ich den ganzen Tag darauf gewartet hatte.
Der Kundenservice wollte mir offenbar nicht weiter helfen und schickte mir eindeutig einen Spaziergang. Ich rate dringend von Post Nl ab und wenn es von mir abhängt, wird mir nichts per Post Nl zugeschickt

Der Lieferservice klingelt nicht an der Tür und hinterlässt keine Notizen, die nicht zu Hause sind.
Keine Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, blind für die Probleme, die sie selbst verursachen.
Schlechter Service insgesamt.

Immer unterdurchschnittlich, keine Worte zu verschwenden.

Dreimal eine Lieferung mit PostNl, dreimal die gleiche Erfahrung: Paket nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens geliefert; Der Track & Trace-Status wurde auf "unbekannt" umgeschaltet und die Telefonnummer des Kundendienstes funktioniert nicht. Ich nehme an, ich werde eine Standardantwort erhalten, die besagt, dass ich das Unmögliche tun kann, und mich an den Kundendienst wenden. Ich werde diesem inkompetenten Haufen ausgeliefert sein und hoffe, mein Paket innerhalb des nächsten Monats irgendwo zu erhalten. Sehr traurig.

Nicht einmal 1 Stern wert, schlechte Kommunikation mit dem Verbraucher, keine Kontaktaufnahme, wenn Sie zu Hause sind, keine Pflege von Paketen und Beschädigung. Alles in einem können Sie für andere Lieferfirmen viel besser gehen, wenn Sie wählen können!

Seit der treue Fahrer gewechselt hat, ist alles schief gelaufen. Der tapfere Mann spricht kein Wort Niederländisch oder Englisch und liefert trotz aller Einwände weiterhin Pakete an die Nachbarn. Sie holen nicht bei den Nachbarn ab.

Update vom 04.02.2021: PostNL konnte offenbar Probleme beheben. Lieferungen erfolgen jetzt einwandfrei; Dem Fahrer geht es jetzt viel besser und daher muss die Korrektur vorgenommen werden.

Fr, 28. September, 09:43 Uhr Vom Zoll freigegeben
Fr, 28. September, 09:42 Uhr Vom Zoll freigegeben
Fr 28 Sep 09: 42BEReceived im Bestimmungsland
Do 27.09.05: 45 Uhr Versand ins Bestimmungsland
Mo 24 Sep 15:47 NL Der Versand erfolgt bei PostNL
Mo 24 Sep 15:44 Der Versand wird erwartet, befindet sich jedoch noch nicht im Sortierprozess

2 Tage Transit und keinerlei Aktualisierung

dann 28 Stunden auf dem Weg nach Belgien ...

Keine Abfahrt mit dem Fahrer am Freitag (80-Gramm-Paket, keine lebensgroße Statue von Cruyff)

Dann am Freitag angerufen, konnte mir niemand helfen, außer zu lesen, was ich online lesen konnte. Wenn die Dame sagt, wenn es am Montag nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an den Absender. Was zum Teufel hat der Absender damit zu tun? Erst abends erhalte ich die Statusaktualisierung, dass sie bis zu zweimal vom Zoll freigegeben wurde? Obwohl dies sofort nach Erhalt geschah. Es wurde jedoch erst am Freitagabend zum Update hinzugefügt, sodass es nur manipuliert wurde. Während ich das Paket den ganzen Tag im Auge hatte ... Ich konnte das Paket selbst nicht herausfinden, aber es scheint nicht so schwierig zu sein, es aus dem Sortierprozess oder nach der Zollfreigabe zu entfernen, um es für die Abholung vorzubereiten. Oder um es zu ändern, dass ich es selbst herausfinden kann. WENN ich jemals wieder per Post bestelle, werde ich es von nun an selbst herausfinden ...

Der Fahrer ist auch am Samstag nicht abgereist und ab Mittag ist kein Kontakt mehr möglich.

MAW WENN es am Montag ankommt, hat es eine ganze Woche gedauert, ein Paket von NL nach Belgien zu schicken, stark ... Entscheidendes Paket, um an diesem Wochenende meine Arbeit erledigen zu können. Vielen Dank.

Frühere Lieferungen gingen viel schneller, aber es gab immer noch Kommentare. Wenn es ankommt, beschwere ich mich nicht so schnell. Aber nicht ein einziges Mal habe ich ein Paket selbst abgemeldet, und in den meisten Fällen hat sich der Fahrer abgemeldet, ohne zu klingeln und das Paket in den Bus zu legen. Ein anderes Mal wurde es einfach in die Hände eines Familienmitglieds gedrückt und vom Fahrer selbst abgemeldet. Fahrer können kein Niederländisch oder sie weigern sich trotzdem, ein Lächeln ist selten.

"Paket in die Niederlande schicken
Ihr Paket wird immer innerhalb von 24 Stunden geliefert

In den Niederlanden ist PostNL "der Lokalmatador". Durch unseren innovativen Charakter sind wir der Konkurrenz immer voraus. ""

PostNL verspricht, dass ein Paket von Belgien in die Niederlande innerhalb von 24 Stunden eintreffen muss. Aber die andere Richtung dauert anscheinend 7 Tage (wenn sie am Montag ankommt).

Der Wettbewerb DHL und DPD weint auch mit ihren Kappen. Es ist eine Frage der Wahl zwischen Pest und Cholera ...

Service schlecht
Lieferung entsetzlich

Ich war zu Hause und habe zwei Arbeitstage gewartet, und niemand ist vorbeigekommen. Anscheinend kann der Fahrer kein GPS verfolgen und keinen Namen auf einem Briefkasten lesen. erhielt nie eine "nicht zu Hause Note". Ohne einen Hinweis mit Code können Sie keine Anpassungen vornehmen, um (z. B.) eine andere Adresse weiterzugeben. Rief an und schickte eine E-Mail an Ihren Kundenservice, um zu erklären, wo ich wohne (es ist eine große Straße in Brüssel !!!).

Nächste Woche muss ich das 40L-Paket in einem Geschäft in einer Straße kaufen, in der es nie einen Parkplatz gibt.

Bin zu 100% überhaupt nicht zufrieden. Ein Stern für diesen Service ist schon zu viel !!

Ich habe den Eindruck, dass nur schlechte Erfahrungen gepostet werden - ich bin sehr zufrieden mit PostNL - insbesondere im Vergleich zur Konkurrenz. Sie kommen wie es sollte!

Lieber PostNL,
Sowohl Ihre Facebook-Seite als auch die Google-Überprüfungsseite sind voll von Beschwerden. Ihre durchschnittliche Bewertung bei Google mit nur 1 Stern (dh der niedrigstmöglichen).
Und doch antworten Sie weiterhin freundlich: "Schicken Sie mir den 3S-Code und dann werden wir Sie ansehen." Schließlich folgt Stunden später eine vage Nachricht, mit der Sie als Kunde nicht fortfahren können. Es ist empörend, dass jemand bezahlt werden muss, um so nutzlos zu sein. Schäm dich!

Das Problem liegt eindeutig nicht in den einzelnen Sendungen, aber es gibt ernsthafte Probleme mit Ihrem Unternehmen. Pakete gehen verloren, Fahrer fahren vorbei, Lieferzeiten liegen Stunden auseinander.

Wirklich schlechter Service. Zuerst schickten sie das Paket an das Ziel zurück und sagten, dass die Adresse nicht korrekt sei (wenn es vollkommen in Ordnung war, vom Absender bestätigt), und beim zweiten Versuch tauchten sie einfach nicht auf und zeigten direkt an, dass die Lieferung fehlgeschlagen war ( als ich den ganzen Tag zu Hause war und keinen Benachrichtigungscode oder Papier in meiner Tür hatte). Eine Sendung, die 1 Tag dauern sollte, dauert jetzt mehr als 8 Tage.

Sehr schlechter Service ... nicht erreichbar !!! Ich habe mein Paket nie erhalten und sie rufen dich nicht an !!

Lieferung an die falsche Adresse und niemand tut etwas

Wenn ich 0 Sterne angeben könnte, würde ich sicherlich nicht scheitern. Mein Paket würde heute geliefert werden. Speziell ausgewählt, weil ich den ganzen Tag bei der Arbeit anwesend bin. Ich erhielt mehrere Bestätigungs-E-Mails, dass es unterwegs war und zwischen 10 und 14 Uhr eintreffen würde. Ich werde jedoch um 10 Uhr 19 benachrichtigt, dass der Fall abgeschlossen wird und die Lieferung auf Donnerstag, den 27. Dezember verschoben wurde. Der Fall ist überhaupt nicht geschlossen und kein Auto von Postnl hat angehalten. Mit anderen Worten, eine große Lüge. sofort angerufen und der Kundenservice war nicht hilfreich und konnte nicht helfen. Fahrer können sie nicht kontaktieren, sobald sie das Lager verlassen haben, noch kann ein Manager weitergeben und eine Entschädigung anbieten. Aber sie haben verstanden, dass es nervt. Kundenservice unter Null !! Vielen Dank, dass Sie meine Ferien ruiniert haben, bevor sie begonnen haben, und auch meine Familienmitglieder enttäuscht haben. Dank ihres fantastischen Service haben sie heute Abend keine Geschenke.

Was für ein Drama! PostNL versucht seit fast 2 Wochen, ein Paket zu liefern. zuerst bei der Arbeit, aber laut ihnen ist die Adresse falsch. Währenddessen erhalten wir jeden Tag Dutzende von Paketen und Lieferungen. Auch von PostNL selbst. Lassen Sie es schließlich an eine andere Adresse senden, an der die Lieferung bereits zweimal verschoben wurde. Rief den Kundenservice an, aber niemand weiß etwas Sinnvolles. Es ist wirklich dramatisch! Dies ist das letzte Mal, dass ich etwas mit PostNl geliefert habe

Die erste Lieferung war eine Suppe und 4 Tage zu spät, eine andere Lieferung war viel schneller, sogar schneller als das angegebene Datum. Ich bestellte sie am Donnerstag, holte sie am Montag nach dem angegebenen Datum ab und habe sie bereits am Freitag, dem Tag nach dem Bestellung bekam

Gefälschte Informationen, die dem Kunden mitgeteilt wurden, gefälschte Lieferung und gefälschte Unterschrift
Keine Spur von meiner Sendung
Echte arrogante Diebe
Der schlechteste Lieferservice, den ich in meinem Leben erlebt habe

post nl würde eine Sendung am 16/07 liefern, die Lieferzeit würde zwischen 8.00 Uhr und 21.30 Uhr liegen. gesehen, und dann werden sie am nächsten Tag erneut versuchen, das Paket zu liefern! Erwarten sie jetzt, dass jemand den ganzen Tag zu Hause bleibt, bis jemand von postNL erscheint? Schade, dass ich 1ster geben muss, sie sind es nicht wert

Nicht zu viele Sorgen mit ihnen andererseits, die mir sagen, dass ich zwischen 8h und 21h30 geliefert werden kann, wird immer noch so lange missbraucht und um die Leute so viel Zeit verlieren zu lassen. Dieser Punkt ist wirklich zu überprüfen, aber natürlich tun Sie so, als ob wir alle wissen, dass die Meinung des Empfängers nicht zählt! Nehmen wir zum Beispiel ein Beispiel für DPD, das uns eine Verfolgung auf der Fahrerkarte bietet, mit der wir sehen können, wo es sich befindet;)

Katastrophal, dieses Geschäft klingt wie ein Witz, aber für die Verbraucher ist es sehr real. Wieder muss ich meinem Paket mit all dem Stress nachlaufen, den es aufgrund des ineffizienten Lieferservices verursacht.

Paket an eine andere Person als mich geliefert. Der Lieferbote klingelte nicht einmal an meiner Tür. Ich bemerkte die Lieferung nach einer E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Paket geliefert wurde. Die Unterschrift auf der Empfangsbestätigung stammt offensichtlich nicht von mir. Beschämt!

Paket ist im Depot, wird aber nicht geliefert?! Ihre Antwort kontaktieren Sie den Absender, er kann eine Untersuchung einleiten. Sie haben den Fehler gemacht und nicht der Absender. Sie haben das Paket ordentlich geliefert und bezahlt, aber Sie haben es verloren und anscheinend bin ich nicht allein. Es ist empörend, dass Sie noch Pakete liefern können! Und Sie bekommen auch nicht viel Antwort von Ihnen

2 von 3 Lieferproblemen.
Und Unternehmen wie Foto konijnenberg, die ihre Dienste weiterhin nutzen. Sie versprechen den Versand am nächsten Tag, wenn sie vor 22 Uhr bestellt werden. ... und Pakete kommen Wochen später aufgrund eines inkompetenten und unehrlichen Lieferservices an.
Problem Lieferservice ... um jeden Preis vermeiden.
.14 ​​/ 04 ein Paket musste geliefert werden, aber nicht geändert werden ... immer noch Probleme und Verfolgung von Paketen auf der Website, die "so gut" wie Lieferungen funktionieren;
Unternehmen, deren Pakete von Post Nl zugestellt werden, müssen vermieden werden.

Schrecklich ... das eine Mal, wenn Sie jeden Tag eine Sendung "auf dem Weg" sehen (nur um nachts glücklich im Depot zu verschwinden). Das andere Mal erhalten Sie eine Nachricht, dass sie vergangen sind, aber niemand weiß, wann sie zurückkehren werden. Eine Abholung Ihrer Lieferung ist daher nicht möglich, da "unterwegs".

Schrecklich und nicht professionell. Auf dem Paket ist deutlich vermerkt "Nicht an die Nachbarn liefern" und sie liefern es trotzdem!

Kommt immer am richtigen Tag an, bpost kann daraus etwas lernen.

Anscheinend ist es zu viel, ein Paket ein zweites Mal anzubieten, da das Paket stattdessen sofort zu einer Sammelstelle gebracht wird. Wenn ich Sie kontaktiere, wird mir gesagt, dass ich das Paket abholen muss. Dies ist nicht mehr das erste Mal, dass der Kurier diese Art von Tour in dieser Runde durchführt.

Mitleidiger Service! Wann immer wir uns um Ihre Dienste kümmern müssen, gibt es Probleme ... Meine Adresse existiert laut den Spediteuren nicht! (Trotzdem lebe ich nicht im Wald!). Nachdem ich mehrmals solche Probleme hatte, entschied ich mich, es an eine andere Adresse liefern zu lassen, und zu meinem Erstaunen ist es dasselbe, die Adresse existiert nicht! Es existiert jedoch und hat es immer getan! Ihre Zusteller wollen ihre Arbeit einfach nicht richtig machen! In der Zwischenzeit mobilisieren die Leute für einen ganzen Tag, um die Pakete erhalten zu können, und da Ihre Lieferzeiten zwischen 8:30 und 21:30 Uhr liegen, können wir einfach nicht von zu Hause wegziehen! Super Service ... Wenn wir null Sterne angeben könnten, wäre das Ihre Empfehlung ...

Ich kann auf der Website oder auf bol.com keinen Lieferort angeben
Dies ist das letzte Mal, dass ich ein Paket mit postNL bestelle.

Nur Erfahrung mit dem Mann, der kommt, um die Pakete hier in Scherpenheuvel zu liefern. Immer der gleiche Mann, pakistanisch oder indonesisch, denke ich. Dieser Mann ist immer gutmütig und super freundlich. Es war eine Freude, ihn jedes Mal zu sehen. Für diesen Mann etwas Besonderes: 5 Sterne (mehr musste ich können)!

Schändliche Situationen bei postNL. Die Pakete werden nicht viermal in drei Wochen geliefert. Die ersten drei Male werden Sie auf dem "Track and Trace" lesen, dass sie mich "vermisst" haben, während niemand vorbeigekommen ist. (Ich war zu Hause, das Licht war an, das Auto vor der Tür und die Türklingel registriert alle Anrufe). Nach zweimaligem "Verpassen" wird das Paket an einem Abholpunkt abgeworfen und Sie können es über sich selbst legen. Das vierte Mal lesen Sie bis 21:30 Uhr, dass das Paket an diesem Tag zugestellt wird. Danach wird es zwei Tage später plötzlich zugestellt. Schade, dass Internetverkäufer einen solchen Partner wählen.

Der Fahrer, der nie an der Tür angerufen hat, ist zweimal vorgekommen ... Sie sagten, wir seien an diesem Tag nicht vor 9 Uhr auf ihrer Website zu Hause! Wir waren ab 7 Uhr wach. Das Paket kam nie an der Abgabestelle an. Fragte der Ladenbesitzer an 2 verschiedenen Tagen. Kundendienst nicht telefonisch verfügbar. Das ist nicht akzeptabel.

Bearbeiten: Paket bei Abgabe nach einer Woche geliefert. Beschwerde eingereicht, aber nie Feedback erhalten. Als ich anrief, konnten sie keine Informationen über die Beschwerde preisgeben. Fühlt sich an, als würde man weggeworfen. Eine einfache Antwort würde helfen.

Überhaupt nicht zufrieden mit Post.NL. Montag, 19.11.2008 sollte ein Paket je nach Track & Trace-Service zwischen 13 und 16 Uhr zugestellt werden (Meldung: Paket ist sortiert, Zustellung erfolgt heute). Wir sind jetzt 3 Tage voraus und ich habe noch nichts erhalten. Wenn ich diesbezüglich telefonisch mit Post.NL Kontakt aufnehme, behaupten sie, dass es unmöglich ist, dass ein Paket so lange unterwegs ist. Auf die Frage, ob sie überprüfen können, wo sich das Paket befindet (es scheint logisch, dass sie dies überprüfen können, weil sie das Paket sortiert haben), erhalte ich die Antwort: Nein, dies ist nicht möglich, Sie sind der Absender (Lieferant) des Pakets muss kontaktieren. Verstehe, wer verstehen kann! Der Lieferant (in diesem Fall Musthef) sollte daher in der Lage sein, eine Antwort auf eine Frage zu geben, die vollständig in der Verantwortung von Post.NL liegt, insbesondere die einfache Lieferung eines von ihm sortierten Pakets. Kafka ist nichts dagegen. Kundenfreundlichkeit unter dem Standard. Hoffentlich sehen viele Lieferanten eine weitere Zusammenarbeit mit der Post. NL. Ein solcher Service hat auch eine negative Reaktion auf den Namen des Lieferanten. Post.NL? Nein danke! Ps: 1 Stern ist zu viel!

Faule Lieferung, nie die Adresse finden und die Leute bei PostNl wissen nicht einmal, wie sie den Lieferboten kontaktieren sollen ...

Ihre Unterstützung lässt die Anrufe tatsächlich fallen! Fahrer machen sich nicht die Mühe zu kommen und zu melden, dass Sie nicht zu Hause sind. Online-Tracking ist falsch.

Mein Paket würde am Freitag am Abholpunkt in unserem Dorf geliefert. Ich möchte es gestern abholen, aber es ist überhaupt nicht da! Wenn ich versuche, es zu verfolgen, erhalte ich auch die Nachricht, dass es letzten Freitag zugestellt wurde. Wo ist mein paket !!!!

Hätte lieber 0 Sterne gegeben wenn möglich.
Vor 5 Wochen ein Paket bei einer Privatperson in den Niederlanden bestellt, bis heute ist der Status des Pakets unbekannt. Ich habe den Absender Post.nl angerufen, sie sagen, dass das Paket mit der richtigen Adresse unterwegs ist.
Da ich einige Zeit später nichts erhalten habe, kontaktiere ich sie selbst.
Sie wiederum sagen, dass das Paket wegen der falschen Lieferadresse zurückgegeben wurde. Sie können nichts für mich tun und können nur den Absender kontaktieren, er sollte mir weiter helfen.
Ich denke nur, dass BPost in Belgien so schrecklich ist.

Ich habe meine Pflanzen Stecklinge nach einer Woche nicht erhalten. Ich habe dort zusätzlich 13 Euro bezahlt. Die App funktioniert nicht und ich hoffe, meine Pflanzen Stecklinge leben noch. Wenn meine Stecklinge beschädigt sind, müssen Sie dafür bezahlen. Wenn Sie Ihre Pakete nicht erhalten, möchte ich sie abholen. Ich bin sehr unzufrieden mit Ihrer Firma und werde so tun, als wäre dies das letzte Mal, dass ich mit Ihnen zusammenarbeite. Ich werde auch meine schlechten Bewertungen über Sie weitergeben.

Was für eine schrecklich schlechte Gesellschaft am Morgen eine E-Mail gute Nachricht Ihr Paket wird heute zwischen 12.00 und 14.00 Uhr (den ganzen Tag zu Hause) zugestellt und wieder um 11.30 Uhr E-Mail haben wir Sie vermisst, als ich den Zusteller fahren sah die Straße runter. Die Zusteller tun einfach, wie sie sich fühlen, an einem Tag, am nächsten Tag zu Hause ??? NICHT MIT POSTNL stark unterdurchschnittlich

Der schlechteste Service aller Zeiten!

Ich habe ein Smartphone von Rotterdam nach Brüssel bestellt. Ich habe dieselbe Adresse angegeben, die ich in den letzten 5 Jahren verwendet habe, und was passiert? Die Lieferung ist aufgrund einer falschen Adresse fehlgeschlagen. Die Sendung wird an den Verkäufer zurückgesandt. WHAAAAATT ???

Zum Glück erstattete der Verkäufer, also bestellte ich noch einmal an eine andere Adresse. Ratet mal was jetzt! Tracking sagt geliefert um 08:16, aber tatsächlich kann dies nicht wahr sein, da an diesem Tag niemand am Lieferort war. Wo ist mein Smartphone? GOT STOLEN BY POSTNL!

Der Kundendienst hat keine weiteren Details als die, die geliefert wurden. Entschuldigen Sie mich???

Vermeiden Sie PostNL, wenn Sie können!

Gut 4 Sterne wert, aber ich gebe 5 für die Zusteller! Ja, ich habe auch bereits gesagt, dass das Paket im Sortierzentrum falsch adressiert wurde und daher falsch angekommen ist. Meistens läuft alles reibungslos und ich habe fast immer den gleichen freundlichen Kurier, der meine Bestellungen immer zur gleichen Stunde bringt! Positives Feedback kann auch gegeben werden!

Mehr nicht pünktlich als ... im Durchschnitt müssen Sie die auf der Tracking-Seite angegebene Zeit +2 Tage zählen.

Die erste Lieferung mit den sogenannten PostNL 5-Versuchen (bei mir zu Hause ist nie ein Spediteur anwesend), gefolgt von der Androhung einer Beschwerde von mir vor Erhalt meines Pakets, dauert mehr als 7 Tage für ein Paket mit 200 Gramm 5 km. Ich warte auf ein zweites Paket, das von ihnen transportiert wird, aber bereits eine Lieferung ist fehlgeschlagen, der Fahrer wird nie zu mir nach Hause gebracht, meine Geduld wird bereits durch die erste negative Erfahrung stark untergraben. Ich habe die Hoffnung, dass in den Niederlanden ihre Dienstleistungen besser sind, wenn nicht in Kürze ein Konkurs auf sie wartet.

Die schlechteste Lieferfirma, die es geben kann !!! Boykottieren Sie, wenn Ihr Lieferant sie anruft !!! Lieber Lieferungen per Bepost oder Ups !! Wenn ich 0 hätte setzen können, hätte ich es getan.

Nach 10 Tagen nach Eintreffen des Pakets ist es besser, nicht zu sagen, dass es innerhalb von 24 Stunden geliefert wird

PostNL ist ein Stück **** Meine Pakete wurden 2 Mal zurückgegeben, weil der Postbote sagte, er habe geklingelt und die Frau, die herauskam, war nicht ich. LÜGNER! Ich war den ganzen Tag zu Hause und es wurde nicht geklingelt. Mein Name war an der Glocke, wenn er lesen konnte !!!!! Wegen ihnen habe ich die Sendung, auf die ich gewartet habe, nicht bekommen. BPost und GSL haben nie Probleme mit der Lieferung.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass mein regulärer Kurier ein großartiger Typ ist. Niederländisch nicht ganz mächtig, aber sehr freundlich und korrekt.

Der vom Unternehmen erbrachte Service bleibt jedoch (technologisch) zurück.
PostNL bietet ein Zeitfenster von 4 bis 5 Stunden, innerhalb dessen der Kurier vorbeikommt. Fein. Es ist eine Schande, dass Sie Ihren Tag in Abhängigkeit von der Lieferung planen und dass dies nicht eingehalten wird. Wenn Sie ein Zeitfenster ab 16:00 Uhr erhalten. bis 20 Uhr und der Kurier scheint um 14.10 Uhr an der Tür gewesen zu sein. dann kann man immer noch von einer schlechten operativen Planung sprechen.

Kein Problem, vor 22 Uhr können Sie die Lieferzeit und / oder das Ziel ändern. Nun, ich habe es nie geschafft. Normalerweise funktioniert diese Funktion einfach nicht und wenn sie funktioniert, können Sie keinen PostNL-Speicherort auswählen. Rachen. Bei der nächsten Lieferzeit steht der Kurier wieder vor einer geschlossenen Tür und Sie können das Paket 2 Tage später noch an einem PostNL-Standort in der Nähe abholen. Sehr ineffizient, insbesondere für PostNL.

Leider können Sie nicht alle Lieferanten auswählen, um das Paket an einen PostNL-Punkt liefern zu lassen. Viele konkurrierende Kollegen von PostNL bieten bereits die Möglichkeit, Ihr Paket direkt an eine Sammelstelle zu senden. PostNL steckt dahinter und dies wäre eine willkommene Funktionalität.

Das Paket wurde noch nicht gemäß den vereinbarten Regeln geliefert.

Alles was ich sagen kann ist "ERLAUBEN SIE DIESEM UNTERNEHMEN NICHT, IHR PAKET ZU LIEFERN" !!
-Es kommt nie an
- Niemand hat meine Glocke geläutet
-keine Notiz in meinem Briefkasten zurückgelassen
-Kostenservice 0
- Zwei freie Tage warten nur auf nichts
LONG LIVE POSTNLs WETTBEWERBER !!!!!

Schade, dass man keine Null Sterne geben kann. Komm einfach nicht, obwohl du zu Hause bist.
Noch schlimmer war, dass wir zum Zeitpunkt der „Ablehnung“ nur auf der Straße standen und mit dem Nachbarn sprachen.
Kehren Sie sofort von sich aus zum Verkäufer zurück.
Es kann nicht viel trauriger werden.

Und das liegt daran, dass wir keine Nullsterne setzen dürfen. Bestellung am Samstag, den 15. September. Die Lieferung ist für Montag, den 16. September geplant. Als ich zur Sendungsverfolgung ging, sah ich, dass sie "falsche Adresse, Rückgabe an Absender" eingegeben hatten. Also kontaktierte ich die Seite, auf der ich bestellt hatte, und schickte mir eine Bestellung zurück. Dies war für Mittwoch geplant. Mittwoch erhalte ich einen Anruf zur Adressbestätigung. Die Dame am Telefon sagt mir, dass sie sieht, wo die Adresse ist. Allerdings immer noch keine Bestellung, da "Lieferung verzögert". Und Donnerstag hatte ich die gleiche Nachricht.

Wir sind Freitag, ich werde auf der Strecke sehen ... und dort ... Neue Überraschung (oder nicht) ... "Falsche Adresse, zurück zum Absender."
Das heißt, dass postNL bereits einmal ohne Probleme zu mir nach Hause geliefert hat.

Wäre das nicht ein bisschen beschissen von ....... (seien wir höflich, auch wenn es schwierig ist)?

Ich brauche diese Bestellung unbedingt für meine Gesundheit. Aber wegen inkompetenter Leute, die sich weigern, hier zu arbeiten, werde ich bestraft. Vielen Dank POSTNL. Wirklich enttäuscht von Ihrem Service.

Lieferbote 0 !!!!!! Niemals klingeln, nicht einmal die Mühe machen, aus ihrem Van auszusteigen !!!! Verstehen Sie, dass Unternehmen weiterhin mit ihnen zusammenarbeiten! Beschämend

Paketpost nicht erhalten, war aber unterwegs!
Anscheinend ist post.nl genauso unzuverlässig wie Bpost.
Um 21: 36h. message "Wir haben dich vermisst, wir werden es morgen erneut versuchen."
Wir wissen dies sehr gut für Belgien, was Lieferpakete betrifft.
Die Leute tauchen einfach nicht auf und wir warten einfach. Ein guter Beschwerdeservice müsste eingerichtet werden !!!

Nicht für geschäftliche Zwecke geeignet. Die Zusteller kommen außerhalb der Bürozeiten oder am Wochenende an oder hinterlegen die Pakete bei den Nachbarn.

Corona mal. POST NL Belgien liefert nicht mehr an Firmenadressen. Alles wird automatisch "abwesend" gescannt und dann an die Sammelstelle weitergeleitet. Ich habe das gerade telefonisch von POST NL gehört.
Eine schmutzige Sparoperation, die völlig verrückt ist, weil fast alle Sammelstellen geschlossen sind. Für die Geschäfte, die POSTNL verwenden, ist dies natürlich reine Täuschung. Verkauf eines Dienstes, der NIE ausgeführt wird.

Beschämend!!!!!

Paket an den Nachbarn geliefert. Ich frage den Nachbarn, er antwortet, dass er nichts erhalten hat. Der Lieferbote hatte nicht die Energie zu klingeln, während ich den ganzen Tag zu Hause bin. Verlorenes Geld. Vielen Dank!!!!!!!!

Sozusagen. Ich war mehrere Male umsonst zu Hause. Das Paket soll sich in einem Paketladen befinden, aber sie können nicht angeben, welches. Wertlos, schade, dass sie so vielen Menschen ihre Wertsachen rauben, wenn ich den Rest der Bewertungen so lese. Hoffentlich bekomme ich noch mein Weihnachtsgeschenk.

Perfekt ! Ich gebe viele Bestellungen in Holland aus. Ich hatte meine Pakete immer pünktlich und pünktlich liefert er auch abends. Ich danke Ihnen für Ihre Dienste.

Gestern wurde ich über eine Lieferung informiert, bei der es sich um Rückstände handelte (Fehler können auftreten, damit ich nicht zu viel darauf achte), und mir wurde sehr gut geholfen. Sehr freundlicher Service und Frau arrangierte es sofort! :) :)

Ich habe in den Niederlanden ein kleines Paket bestellt, das in einen 3 cm dicken Umschlag passt und für das keine Unterschrift erforderlich ist. Die Packung wiegt 160 Gramm und ist 16,5 x 3 x 25,5 cm groß. Passt also in einen normalen Briefkasten. Ich habe auch eine große Paketmailbox, in die größere Pakete passen. Der Absender sendet dies bewusst, damit es eintrifft, wenn der Adressat nicht zu Hause ist. Der Kurier war einmal an der Tür, als niemand zu Hause war, hat sich geweigert, das Paket in den Briefkasten zu legen, und hat es an einer Sammelstelle 36 km von meinem Haus entfernt gelassen !! Es heißt, dass dies der zweite Zustellversuch war, aber es gab keinen Brief von einem ersten Zustellversuch in der Mailbox, daher gehe ich davon aus, dass es der erste Zustellversuch ist. Ich versuche, post nl über unsere Website zu kontaktieren, aber nach Abschluss und Drücken von send bleibt die Website hängen. Eine Online-Beschwerde ist daher nicht möglich. Auch Nachrichten über Facebook gesendet, aber keine Antwort. Dann rief ich telefonisch unter 015 / 48.02.85 beim Kundendienst an und bekam eine sehr kundenunfreundliche Mitarbeiterin in der Leitung, die mich einfach abschaltete und sagte, sie könne nichts für mich tun. Ich musste unterwegs versuchen, einen Kurier von Mail nl abzuhalten, damit dieses Paket an der Abholstelle abgeholt und mir zugestellt wurde. Kannst du das glauben? Sie konnten das Paket nicht zurückliefern und an meine Mailbox liefern lassen. Ich kann nicht 72 km fahren, um ein Paket abzuholen, für das der Kurier seine Arbeit nicht erledigt und das er in meinem Briefkasten ausliefern muss. Angesichts meiner vielen negativen Erfahrungen mit post nl erwarte ich auch nicht, dass sie eine Lösung bieten. Aber eine Lösung wäre einfach. Lassen Sie den Kurier dieses Paket abholen und an meine Mailbox zurücksenden. Wenn es eine Reaktion gibt, Sie über Facebook zu kontaktieren, lesen Sie meine neueste Nachricht heute, 15.1.2020, um 11.15 Uhr. Dort finden Sie alle Informationen.

WEIL ICH NICHT AUF DIE POSTNL-REAKTION UNTEN ANTWORTEN KANN. Es ist eine Antwort herausgekommen, dass Sie nichts tun können und nicht verlieren werden. DAS STANDARDGEFÜHL ÜBERALL ANTWORTEN.

Fristen verpasst, der Fahrer sagt, er sei aufgetaucht, als er sich geirrt hat! Am nächsten Tag kehrt es um 21 Uhr zurück. anstelle des Zeitfensters zwischen 13.00 Uhr und 17 Uhr

Ich würde weniger als 1 Stern hinterlassen, wenn es möglich wäre. Lügner. Ich habe noch nie versucht, etwas zu liefern, und so getan, als ob sie es getan hätten, um unser Paket 2 Tage lang in der Schwebe zu halten, bevor wir es im Einkaufszentrum neben uns abholen können.

VERMEIDEN SIE KOSTENLOS! Würde wenn möglich 0 Sterne geben!

Ein Paket, das vor zwei Tagen eintreffen sollte, wurde zweimal hintereinander verzögert.
Wenn Sie nach dem Grund für diese Verzögerungen gefragt werden und ein weiterer Tag für die Zustellung meines Pakets geplant werden kann, sagt der Kundendienst nur NOPE. Ich kann nicht sicherstellen, dass jemand jeden Tag den ganzen Tag zu Hause ist, nur weil er nicht in der Lage ist, irgendetwas zu liefern.

Fahrer melden sich bei Lieferung in Ihrem Namen ab, wenn Sie nicht zu Hause sind! Wenn Sie dann den Kundendienst anrufen, sagen sie beiläufig, dass dies normal ist und wenn das Paket fehlt, musste ich den Absender selbst kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten ... Gut gemacht, Post NL!

Ich lebe in Zaventem, Sterrebeekstraat. Ihre Transporter sind immer von 16.00 bis 6.30 Uhr in unserer Straße bei uns. Nicht ein oder zwei, sondern 5 oder 6 große Transporter. Wir Bewohner können nicht mehr parken, wenn wir nach der Arbeit zurückkehren.
Nach Rücksprache mit der Gemeinde und den Parkvorschriften können sie auf dem Parkplatz von Tenza parken. Aber das tun sie nie. Es ist frei .
Können Sie Ihren Fahrern bitte Anweisungen geben? Wir haben diese Situation satt.

WO IST MEIN PAKET?

WAS FÜR EIN SCHRECKLICHES ROCKY-FIRMEN-, TRACK & TRACE-CODE NICHT PÜNKTLICH GESENDET WIRD.

NIE, NIE MEHR AUF POST NL, WAS FÜR EIN SCHMUTZ.

Unmöglich 0/10 zu setzen .... Mitleidiger Service, gestern Paket angekündigt, ins Haus geliefert zu werden und wie Magie nichts, klingelte heute, der Typ lacht über die Situation und sagt mir, das Paket wird heute nach Mittag vor 16 Uhr geliefert. ... Neuer Zaubertrick, weil nichts empfangen wurde, klingelte erneut und da hat der Typ keine Zeit, mir zu antworten und die Kommunikation zu unterbrechen !!!!! Bravo ein Service von M ....

Ich möchte einem Ihrer Mitarbeiter ein kleines Extra geben ... einen Klaps auf den Rücken ... ein Herz unter dem Gürtel ... ein Eis, weil er das mag ... es betrifft Hasan, der in der Region Scherpenheuvel-Zichem arbeitet. .. das ist jetzt wirklich ein Vergnügen, wenn er zur Tür kommt, dort sind Sie wirklich gut angefeuert, immer mit dem Lächeln sehr höflich freundlich. Ich habe noch nie gewusst, dass er weniger überschwänglich in Bezug auf Respekt ist. Er behandelt Ihre Pakete unglaublich jedes Mal, egal Welche Stunde des Tages Hasan Ihren Tag macht ... und so etwas kann erwähnt und ins Rampenlicht gerückt werden, weil er das auf jeden Fall verdient ... in diesen Corona-Zeiten gibt er sich weiterhin die vollen 200% ... Respekt. .. und wenn möglich, kann es einen zusätzlichen Arbeitsbonus geben, weil das wirklich verdient ist .. Hasan Ich hoffe, Sie viele Male an meiner Tür zu empfangen, Sie machen meinen Tag immer gut ... Respekt ...
FREUNDLICHE GRÜSSE
Fam. Moreels - Vanoirbeek
Jean - Louis und Pascale
Zichem

Am 5. Mai habe ich zwei Pakete mit dieser Firma verschickt. Laut Track & Trace-Code befinden sich beide Pakete noch im Sortierzentrum in den Niederlanden. Wir sind heute 20. Mai. Diese Firma kann nicht auf anständige Weise erreicht werden. Ich habe schon alles versucht, was leider außerhalb der Reichweite möglich ist. Ich weiß nicht mehr, was ich tun kann, um Informationen über meine versendeten Waren anzufordern. Post nl war das erste Mal für mich und auch das letzte Mal. Leider kann ich nur 1 Stern geben, ich wäre gerne negativ geworden.

Alles Respekt für das Lieferpersonal. Es ist derzeit harte Arbeit. Unterstützung ist fraglich. Zum Beispiel erhalte ich die Nachricht, dass mein Paket in postnl postpoint abgeholt werden muss ... nur gibt es keinen Namen oder keine Adresse für diesen postpoint. Keine Antwort vom Support über verschiedene Kanäle. Schade, das muss mit moderner Technik in kürzester Zeit gefunden worden sein. Der Service ist in Ordnung, die Kommunikation nicht.

Sehr freundlicher Zusteller hier. Zeichen für den Empfang in unserem Namen selbst und lässt es dann vor der Haustür entlang der Straße. Auf diese Weise haben wir ein Paket verloren. Wir fanden es heraus, nachdem unser Sohn ein repariertes Handy, das zurückgeschickt wurde, vor der Haustür gefunden hatte. In der Zwischenzeit hatten wir eine E-Mail erhalten, dass wir das Paket selbst angenommen und zur Quittung unterschrieben hatten, während niemand zu Hause war.

Der schlechteste Service aller Zeiten!

Ich habe ein Smartphone von Rotterdam nach Brüssel bestellt. Ich habe dieselbe Adresse angegeben, die ich in den letzten 5 Jahren verwendet habe, und was passiert? Die Lieferung ist aufgrund einer falschen Adresse fehlgeschlagen. Die Sendung wird an den Verkäufer zurückgesandt. WHAAAAATT ???

Zum Glück erstattete der Verkäufer, also bestellte ich noch einmal an eine andere Adresse. Ratet mal was jetzt! Tracking sagt geliefert um 08:16, aber tatsächlich kann dies nicht wahr sein, da an diesem Tag niemand am Lieferort war. Wo ist mein Smartphone? GOT STOLEN BY POSTNL!

Der Kundendienst hat keine weiteren Details als die, die geliefert wurden. Entschuldigen Sie mich???

Vermeiden Sie PostNL, wenn Sie können!