Mike Tew

Überprüfung von PostNL Belgium

Heute habe ich gesehen, dass PostNL.be einen Kunde...

Heute habe ich gesehen, dass PostNL.be einen Kundenservice von null aufweist. Ich hatte das Unglück, eine Lieferung per PostNL zu haben. Da der Artikel jedoch sofort zurückgegeben werden musste, hatte ich alle erforderlichen Etiketten, um ihn auf der Verpackung anzubringen. Ich möchte darauf hinweisen, dass mein nächster PostNL-Punkt für Pakete bis mindestens 5. April 2020 geschlossen ist, wahrscheinlich länger als die aktuellen Beschränkungen in Belgien. Ihr Fahrer weigerte sich jedoch, das fehlende Paket und die Form des gesunden Menschenverstandes zu nehmen, um einem Kunden unter schwierigen Umständen zu helfen. Gut gemacht, PostNL für nichts, völlig nutzloser Kundenservice. Ich bin froh zu sagen, dass einer Ihrer Konkurrenten jetzt das Geschäft machen wird.

Was für ein Witz ihre Antwort ist, sie haben noch nie geschaut, dass ich sage, der einzige Postpunkt ist GESCHLOSSEN, der nächste ist 12 km entfernt, ihr Fahrer hat das Paket geliefert, er hätte die Rücksendung zurücknehmen können, es war das gleiche Paket, das der Lieferant bereits per E-Mail gesendet hatte mir das notwendige Etikett, aber er lehnte ab. Welchen Grad an Kundenservice hat NULL! In schwierigen Situationen müssen Unternehmen Kunden helfen, die nicht PostNL.be sind

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