Perillo BMW Rezension

Tolle Erfahrung in Perillo und insbesondere mit Don Mariano. Kann es sehr empfehlen, wenn Sie nach einem neuen BMW suchen.

Ich hatte hier ständig Probleme mit der Serviceabteilung, benutze sie aber weiterhin, weil sie so nahe beieinander liegen.

Kaufte unseren BMW 3er vor etwas mehr als einem Jahr. Zunächst einmal ist es ein tolles Auto. Ich hatte mehrere BMWs und Perillo ist der beste Händler, mit dem wir zusammengearbeitet haben. Wir waren gerade nach Chicago zurückgezogen und wussten nicht genau, welches Auto wir wollten. Begann kurz mit einem anderen Verkäufer, der plötzlich ein anderes Auto ausliefern musste, also wurden wir Sebastian übergeben. Wir waren froh. Sebastian ist sehr professionell und fürsorglich und kennt die Linie und die Funktionsweise. Nichts ist zu viel für ihn, um es für dich zu tun. Er überlegte, was unsere Bedürfnisse waren, und beriet uns über Dinge, die wir als Stadtbewohner zum ersten Mal haben sollten, während er uns von Dingen ablenkte, die uns nur mehr kosten und unnötige Optionen wären. Die zwei Male, in denen ich Rat brauchte, habe ich Sebastian eine SMS geschrieben oder ihn angerufen, und er schien erfreut zu sein, zu helfen, und machte es immer zu einem Muss, dass ich mich mit ihm in Verbindung setzen sollte. Sehr empfehlenswert.

Herr Perillo hat das Zeug dazu, die Arbeit zu erledigen. Sein Team übertrifft den Rest bei weitem. Ich muss sagen, weil ich für den Mann gearbeitet habe, dass ich die Chance begrüßen würde, wieder mit seinem Team zusammenzuarbeiten.

Nicht beeindruckt. Dem Serviceberater fiel es schwer, die Ergebnisse des Mechanikers detailliert weiterzugeben, ohne weitere Fragen stellen zu müssen. Mehrere teure Empfehlungen, die normalerweise nicht benötigt werden, basierend auf dem Kilometerstand. Schreckliche Fehlerbehebung. Fühlte mich wie eine völlige Geldverschwendung, um an diesen Ort zu gehen. Sehr enttäuscht. Ich mochte einen meiner früheren Serviceberater sehr, habe aber weder vor, meinen BMW mitzunehmen, noch empfehle ich anderen, ihre Autos an diesen Ort zu bringen.

Mahmoud und Gina waren super !!! Schön, mit euch beiden Geschäfte zu machen.

Kaufte einen CPO X5 von Marco. Es war einfach mit ihm zu arbeiten und er bot bei Perillo eine schmerzlose Erfahrung. Fair und aufgeschlossen während der Verhandlungen - insgesamt eine großartige Erfahrung!

Letztes Jahr habe ich eine gebrauchte BMV 7-Serie 2016 gekauft. Ich liebe dieses Auto.

Ich wurde später informiert, dass das Auto ein "Rückkauf" mit einem Markentitel war.

Kürzlich wurde mir gesagt, dass die anfängliche Garantie nicht verlängert werden kann und dass für dieses Auto keine Servicegarantie erworben werden kann, da es sich um eine Zitrone handelt.

Ich habe jetzt ein Auto, das ich nicht auf offener Straße fahren kann, da es keine Garantie gibt!

Unehrliche Verkäufer und Management in diesem Autohaus.

KAUFEN SIE KEIN AUTO AUS DIESER HANDELSGESELLSCHAFT !!

Die einfache Erfahrung mit dem Rückruf von Airbags und der Servicetechnik wies auf einige Probleme hin, bei denen Flüssigkeit austrat und die Aufmerksamkeit erforderten.

BMW Käufer ....... kontaktieren Sie mich, dass ich einen Ort für günstigeren Service mit dem gleichen Produkt kenne. Dieser Ort ist immer mischarge und wenn Sie verärgert sind, geben sie Ihnen 10% Rabatt, aber das ist eine Lüge. EMPFEHLEN SIE DIESEN ORT NIEMALS!

Nach ein paar wirklich schlechten Erfahrungen mit BMW Perillo vor einigen Jahren muss ich sagen, dass ich mit meinem früheren Dienst bei Perillo äußerst zufrieden war. Ich kam wegen eines Schlaglochs wegen eines explodierten Reifens herein. Danette hat sich wirklich gut um mich gekümmert. Sie sagte, sie würde mir innerhalb von 2 Stunden telefonisch ein Update geben und sie tat es. Sie sagte, der Service sei voll, aber sie werde ihr Bestes geben, um so schnell wie möglich zu liefern, und sie tat es! 2 Stunden nachdem ich mein Auto abgesetzt hatte, hob ich es auf und konnte es kaum wiedererkennen! Ich habe es so schmutzig gebracht, wie ich es selten gesehen habe, und sie geben es mir mit etwas zurück, das ich als fast vollständiges inneres und äußeres Detail bezeichnen würde. Das Auto sah brandneu aus! Ich war so beeindruckt, dass ich zurückkam, nachdem ich es abgeholt hatte, um dem Serviceteam zu danken! BMW hat mich behandelt und mir das Gefühl gegeben, ein BMW Besitzer zu sein, und ich liebe es! Vielen Dank! Mach weiter so!

Der beste Kundenservice aller Zeiten! Jason war der Typ, der uns geholfen hat und er hat einfach einen wunderbaren Job gemacht! Er ist unglaublich und sehr hilfsbereit! Ich empfehle dringend, ihn zu suchen, wenn Sie beim Händler vorbeischauen! Viel Glück! :) :)

Ich ging hinein, um nachzuschauen, weil mein Mietvertrag in ein paar Monaten abgelaufen war. Der Verkäufer schickte mir ein paar Autos per Text und bat mich, hereinzukommen und einen Blick darauf zu werfen. Ich riet ihm, ich wolle ein Auto mit dunklerer Farbe wie Schwarz oder Blau. Er kam zurück und sagte, wir hätten nur Weiß zur Verfügung. Wenn ich also nach Hause komme und schwarze und blaue Autos zum gleichen Preis sehe, sagt er, dass eines verkauft wurde und eines nicht zertifiziert ist. Beide zeigen im Internet zertifiziert. Gleich am nächsten Tag kehre ich zurück, um zu versuchen, genau dasselbe Auto von Weiß auf Schwarz zu wechseln. Jetzt brauche ich mehr Geld. Es geht darum, das meiste Geld zu verdienen, nicht um die Bedürfnisse oder Wünsche des Kunden. Welches Auto sie auch immer dort haben wollen, sie werden dich dazu drängen und dann sagen, dass du damit feststeckst !!!!

Vanessa ist einfach unglaublich und war schon immer unglaublich. Dies ist das dritte Fahrzeug, das sie kauft: M6, X5 und X7. Sie weiß, wie man Beziehungen verwaltet und pflegt.

Sie ist BEASTMODE !!!!

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Das sage ich nicht nur

Jeder ist super hilfsbereit und freundlich, einfache Kauferfahrung

Toller Service, tolle Leute, die sich um den Kunden kümmern. Daren und Israel im Dienst sind die besten.

Hatte diese Woche eine großartige Erfahrung bei Perillo BMW. Dies ist mein Händler für die Wartung meines BMW X3. Hatte ein Problem, bei dem etwas Rauch aus meinem Auspuff kam. Ich habe mit Chris Doko zusammengearbeitet und er hat mit meiner erweiterten Garantiefirma zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass das Problem im Rahmen meiner Garantie abgedeckt und behoben wurde. Eine große Erleichterung, also hatte ich keine Kosten aus eigener Tasche für diese teure Lösung. Sie haben mich auch mit einem Leihwagen ausgestattet, so dass ich unangenehm war, während mein Auto im Laden war. Auch die Mitarbeiter, die dort arbeiten, sind immer angenehm und leicht zu behandeln. Eine echte No-Nonsense-Operation. Nochmals vielen Dank Perillo BMW

Joe Perillo und seine Mitarbeiter sind immer wunderbar im Umgang. Jedes Mal, wenn ich meinen Rolls Royce zum Service bringe, behandeln sie mich immer richtig. Angelo und Israel haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich jedes Mal glücklich bin, wenn ich sie kontaktiert oder mein Auto hereingebracht habe. Ich habe mein Auto speziell aus Michigan transportiert, um mit diesen Leuten zu arbeiten. Unübertroffener Service. Sehr empfehlenswert. Danke Leute!

Jason Neagu war während meiner Autokauferfahrung äußerst hilfreich. Von dem Moment an, als wir uns trafen, arbeitete er daran, sicherzustellen, dass ich alles über das Auto wusste, das ich bekommen wollte, und blieb sogar lange, um einige Änderungen in letzter Minute durchzuarbeiten, die wir mit dem Deal vornehmen mussten. Insgesamt hatte ich eine wundervolle Erfahrung und habe vor, wiederzukommen, wenn ich auf dem Markt für ein neues Fahrzeug bin.

Tolle Erfahrung, liebe das Autohaus und den tollen Kundenservice von Connie Bruno. Sie ist auch wunderschön. Wie auch immer, meine erste Erfahrung war ein Erfolg und ich liebe meine neue 302 Boss Peitsche.

Ich rief aus dem Ausland an und sprach mit Sean. Wenn wir über Service sprechen, hatte er wirklich das Gefühl, dass er kein Auto verkaufen wollte. Er war sehr kurz in seinen Antworten und unternahm keine großen Anstrengungen. Ich bat ihn um detaillierte Bilder des Autos, einschließlich etwaiger Beulen, Kratzer usw., da ich von außerhalb der Stadt kommen würde. Er hat mir ein paar Bilder von nicht so guter Qualität geschickt. Ich fragte dann nach dem Auto, und er ließ es von einem seiner Helfer tun. Ich beschloss, Lemon Squad zu beauftragen, das Auto zu inspizieren, bevor ich dorthin flog. Am nächsten Tag schickten sie mir einen Bericht mit sehr detaillierten Bildern zurück. Es gab viele kosmetische Probleme wie Rostflecken am Auto, von denen mir überhaupt nichts erzählt wurde. Ich würde diesem Händler nicht vertrauen.

Niemand geht jemals ans Telefon! Ich habe über einen Monat lang versucht, ein von mir bestelltes Teil abzuholen, aber die Teileabteilung antwortet nie, der Bediener ist nie verfügbar. Es ist nur eine konstante Schleife in ihrem automatisierten System. Das ist KEIN Kundenservice!

Wieder benutze ich den Service Sebastian Z.
Er ist absolut der beste Berater, den ich je hatte

Schrecklicher Service, weil Sie bei BMW arbeiten, heißt nicht, dass Sie einen besitzen. Snobby Einstellungen mit den Technikern, wurden nicht begrüßt. Ich musste 5 Minuten vor meinem BMW stehen, bevor mich ein Portier begrüßte. Traurig!! Ich würde niemals zurückkehren

Es gibt gute und es gibt schlechte. 1. Der Verkäufer, den ich hatte, war ziemlich nett und schien ziemlich ehrlich zu sein. Das war kein Problem. 2. Preisfeilschen war kein Schmerz / lästige Pflicht. Sie haben das langwierige "Warten und Festhalten" -Spiel nicht gemacht, was ich sehr schätzte. Der Account Manager, der am Ende alle Formalitäten erledigt, war im Grunde die schlimmste Person, der ich je begegnet bin. Und wenn Sie nicht spezifisch / vorsichtig sind, tauschen sie die VIN-Nummer, über die sie ursprünglich mit Ihnen verhandelt haben, gegen eine günstigere Option aus.

Danke Jason N. für alles! Jason machte meine erste Kauferfahrung reibungslos. Seine Geduld und sein Wissen haben mir geholfen, den Prozess zu verstehen. Ich kam nur mit der Absicht herein, ein paar Autos zu überprüfen, und war so bequem, dass ich noch am selben Tag einen Kauf tätigen konnte. Er stellte sicher, dass ich brandneue Reifen hatte, das Auto war detailliert, poliert und sah brandneu aus! Nochmals vielen Dank, Jason.

Dies ist mein drittes Auto, das ich bei Perillo gekauft habe. Garrett ist der beste Verkäufer dort. Wenn Sie einen guten Verkäufer suchen, wenden Sie sich an Garrett. Sie werden nicht enttäuscht sein. Er hat alle drei meiner Transaktionen reibungslos gemacht. Ich sagte ihm, was ich wollte und wie viel ich ausgeben wollte und er konnte meine Bedürfnisse auf halbem Weg erfüllen. Nachdem ich meinen Truck mitgebracht hatte, checkte er mich ein, um sicherzustellen, dass alles gut mit dem Auto lief. Wenn ich Fragen zu dem Auto hatte, das ich Monate später gekauft habe, kann ich ihm einen Text senden und er wird antworten. Die Finanzdame war auch nett. Sie hat meine Zeit nicht verschwendet. Als ich ankam, war alles fertig, um mein Auto abzuholen. Ich musste nur eine Probefahrt machen und unterschreiben. Ich habe den gesamten Prozess online und telefonisch abgeschlossen, mit Ausnahme der Vertragsunterzeichnung.

Sehr zuvorkommendes Verkaufspersonal. Eines der besseren Autohäuser, die ich besucht habe

Wir hatten einen wundervollen Tag bei Perillo, als wir einen i3 kauften. Alan S war ein super kenntnisreicher, sympathischer und aufmerksamer Verkäufer. Wir würden Perillo empfehlen. Tolle Erfahrung.

Es war eine hervorragende Erfahrung, den BMW von Perillo Bmw zu kaufen

Es ist ein Autohaus, was erwarten Sie? Ich nahm mein Auto für einen Sicherheitsrückruf-Airbag-Austausch mit und bemerkte erst, als ich nach Hause kam, dass sie die Beifahrerseite abgekratzt hatten, während sie in ihrer Obhut war. Es dauerte eine Weile, bis sie zugeben konnten, dass sie es getan hatten, zwischen mehreren Abteilungen hin und her geschlurft waren und eine Hand keine Ahnung hatte, was die andere Hand tat. Sie haben es endlich repariert, nachdem sie viel Zeit verschwendet hatten, und haben dabei keine sehr gute Arbeit geleistet. Ich habe nicht einmal einen kostenlosen Stift daraus bekommen oder so. Wahrscheinlich wäre es mit dem unsicheren Airbag insgesamt besser gegangen.

Ich kann sie nicht einmal dazu bringen, ans Telefon zu gehen. Zweimal, sobald die Leitung abhebt, legt sie auf. Bei einem Versuch konnte der Operator meine Frage nicht beantworten und schickte mich zum Kassiererbüro, wo die Voicemail abholt und dann auflegt. Schrecklicher Service!

Mit Abstand der beste BMW Händler in Chicagoland. Sie werden alles daran setzen, ihren Kunden zu helfen. Ich würde diesen Händler jedem BMW Händler empfehlen, mit dem ich jemals zu tun hatte. Dieses Team ist schnell professionell und immer bereit zu helfen.

Wir hatten einen Termin für einen Ölwechsel, kamen ein paar Minuten früher an und erfuhren, dass es zwei Stunden dauern würde. Ich kratzte immer noch am Kopf.

Ich war durch die zertifizierte Gebrauchtgarantie abgedeckt. Ich ging hinein, um ein Problem mit meinen 'adaptiven Scheinwerfern' zu beheben. Sie gaben an, dass sie mir eine Gebühr von 160 Dollar berechnen würden, wenn sie sich das Auto ansehen und feststellen würden, dass nichts falsch ist. Der identifizierte eine Fehlfunktion des Teils, gab jedoch an, dass es nicht unter die gebrauchte Zertifizierungsgarantie fällt. Sie sagten, sie könnten das Teil für 700 Dollar ersetzen, die Kosten für Teile / Arbeit - oder ich müsste 160 Dollar bezahlen, wenn ich nur nachschaue. Ich entschied mich für den Austausch des Teils, 3 Tage später ging das Licht wieder an. Ich rief sie zurück und sie sagten, dass es der andere Scheinwerfer sein muss. Sie sagten, sie könnten es noch einmal für mich überprüfen, aber ich müsste 160 Dollar bezahlen und es war wahrscheinlich, dass die "andere Seite" kaputt war.

Wird auch zum Planen eines Servicetermins aufgerufen. Ich habe mit jemandem am Telefon gesprochen und gefragt, wie viel der Service kosten würde, und mir wurde gesagt, dass es darauf ankommt. Ich fragte nur nach einem Baseballstadion, was eine Grundversorgung kosten würde, und die Antwort lautete "hängt davon ab". Dann fragte ich schließlich nur, wie viel ein Ölwechsel kostet und wieder "es kommt darauf an", stellte aber schließlich fest, dass er zwischen 160 und 190 Dollar lag ...

Ich werde nicht hierher zurückkehren ... und ich frage mich, warum ich überhaupt einen BMW gekauft habe, wenn deren Teile nicht unter die Garantie fallen, für die ich extra bezahlt habe.

Ich habe 120.000 für meinen BMW bezahlt und der Service, den ich hier erhalten habe, hat mich sprachlos gemacht. Ich werde nie wieder einen BMW kaufen. Bitte halten Sie sich von diesem Händler fern

Ich habe einen Service für mein BMW geplant. Die Darlehensmanagerin Cathy sagt mir, dass sie keinen Darlehensgeber geben können, da meine Lizenz im Mai 2020 abgelaufen ist. Die Bundes- und Kommunalverwaltungen haben die Gültigkeit aller Lizenzen aufgrund von Covid bis Oktober 2020 verlängert. Ich denke, dies war eine unvernünftige Anfrage. Sie hätten andere Möglichkeiten anbieten können, um einem Kunden zu helfen, z.

Ich kaufe zum zweiten Mal ein Auto mit Jason Goetz. Es war großartig mit ihm zu arbeiten und ich freute mich darauf, für meinen dritten zu Perillo und Jason zurückzukehren.

Alex in der Serviceabteilung war unglaublich! Ich habe mir die Zeit genommen, mich durch meine Fragen zu führen, und mich nicht vom Telefon gehetzt. Er hat enormes Wissen und würde ihm jeden BMW anvertrauen, den ich besitze!

Es wurde gesagt, dass das Auto keinen Unfall hatte, bis der Papierkram fast abgeschlossen war und der Bericht veröffentlicht wurde. wer wusste und wer nicht?

Wir haben gerade unseren zweiten Mietvertrag bei Perillo abgeschlossen. War eine großartige Erfahrung. Ken war diesmal unser Mietvertreter und es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten.

Ich habe vorhin eine Bewertung geschrieben, dass ich nicht zufrieden war, da mein Auto nach dem Service, als ich es zurückbekam, nicht gereinigt wurde, aber ich wurde von Cesar Marin zurückgerufen und gebeten, mein Auto jederzeit zurückzubringen, damit sie mein Auto detailliert reinigen können. Ich schätze Perillo BMW und Cesar Marin sehr, dass sie mich verstanden und mit Respekt behandelt haben, meine Erwartungen übertroffen haben und es zu einer insgesamt großartigen Erfahrung für mich gemacht haben. Sehr zufrieden mit dem Service.

Obwohl ich meinen BMW hier nicht gekauft habe, habe ich mein Auto zum Service hierher gebracht. Im Laufe der Jahre habe ich gelernt, nach Alex Padalko zu fragen. Er ist ehrlich, vertrauenswürdig und ein rundum guter Kerl. Vor kurzem hatte ich ein Problem damit, dass mein Schiebedach knarrende Geräusche machte, die zu einer sehr unangenehmen Fahrt führten, aber Alex kümmerte sich sofort darum, sodass ich meine ruhige Fahrt wieder genießen konnte! Danke Alex!

Ich bin normalerweise nicht der Typ, der Bewertungen schreibt, aber ich hatte hier bei Perillo BMW eine unglaublich positive Erfahrung, dass ich eine großartige Bewertung abgeben wollte. Wir haben einen Trade-In durchgeführt und ein 430i xDrive Coupé gekauft.

Wenn Sie eine angenehme und angenehme Erfahrung machen möchten, ist Jason Neagu der richtige Mann für Sie. Er ist engagiert, erklärt gründlich alle Details rund um die Situation und kümmert sich aufrichtig um die Wünsche des Kunden. Er konnte viel für uns abschließen und wir sind sehr dankbar dafür. Jason ist höflich, leidenschaftlich und praktisch, was im Autogeschäft sehr erfrischend ist. Darüber hinaus hat er unsere Erwartungen übertroffen und uns viel Zeit gespart, indem er all unsere Habseligkeiten in unserem Inzahlungnahme-Auto persönlich in unser neues Auto gebracht hat. Inbegriff einer Klasse!

Unser Finanzmanager war Sebastian Zielinski. Er war auch äußerst gründlich, freundlich und einfach gut in dem, was er tut. Er war in der Lage, uns schnell durch den Prozess zu bringen und engagierte sich für alles.

Hervorragender Kundenservice und Support. Eine weitere großartige Erfahrung bei Perillo BMW.

Ich hatte eine phänomenale Erfahrung bei Perillo. Ich habe mit Garrett gearbeitet und er ist unglaublich. Ich habe einen zertifizierten 550i X-Drive 2016 gekauft und Garrett und Perillo haben alles getan, um dies für meine Frau und mich zu einer erstaunlichen Erfahrung zu machen. Wirklich, ich habe diese Art von Professionalität und Kundenservice noch nicht von einem anderen Händler gesehen.

Herr Mahmoud Parsa ist der beste Verkäufer, den ich je beim Kauf eines großen Ticketartikels erlebt habe. Er ist eine Gesamtklasse. Ich habe meine Erfahrung wirklich genossen. Er gab mir absolut den besten Rat und teilte mir sein Wissen im Kauf von BMW mit.
Vielen Dank

Wenn es möglich wäre, Perillo BMW weniger als einen Start zu geben, würde ich es gerne tun.

Meine ursprüngliche Erfahrung mit Perillo begann mit der Reparatur eines beschädigten Fensters / einer beschädigten Tür durch das Perillo Collision Center. Während der Reparatur gelang es ihnen, die Tür an einer anderen Stelle zu kratzen und dann eine Verletzung zu beleidigen. Sie kratzten auch die hintere Stoßstange. Natürlich haben sie beide repariert, aber als Besitzer eines brandneuen Autos ist es das Letzte, was Sie sehen möchten.

Heute habe ich mein Auto zum ersten Mal in Perillo gewartet. Nach dem Service (Ölwechsel) wurden alle Sitz- / Spiegelvoreinstellungen gelöscht und die von meinem ursprünglichen Händler deaktivierte Start-Stopp-Funktion aktiviert. Jetzt muss ich zurückgehen und meine Zeit damit verbringen, es wieder zu programmieren.

Wenn Sie andere Möglichkeiten haben, vermeiden Sie diese um jeden Preis.

Respektlos. Dieses eine Wort fasst meine Erfahrung bei Joe Perillo zusammen. Meine Familie kam herein und erhielt nur einen Blick, kein Hallo oder einfach nur ein Lächeln. Ich musste zur Rezeption gehen und nach der Person fragen, mit der ich telefoniert hatte. Ich wurde an Sean Cueva, den gebrauchten Verkaufsberater, verwiesen. Herr Cueva schaute während unseres gesamten Aufenthalts auf sein Telefon und gab uns kein einziges Mal das Gefühl, bei diesem Händler willkommen zu sein. Ich ging hinaus und brachte mein Geschäft zu Fletcher Jones Volkswagen und wurde sofort von nicht einem, sondern 4 Vertriebsmitarbeitern begrüßt. Sie gaben mir das Gefühl, ein Kunde sollte: Willkommen. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren und ich werde es definitiv nicht bald meinen Freunden empfehlen.

Die Serviceabteilung ist auf Volumen ausgelegt und nicht auf die Qualität des Kundenerlebnisses ausgerichtet. Wenn Sie Erwartungen an Ihre Erfahrung bei anderen BMW-Händlern haben, lassen Sie diese bitte an der Tür, wenn Sie sich für die Nutzung dieses Shops entscheiden. Zum Glück für Perillo sind sie das einzige BMW Geschäft in der Innenstadt von Chicago.

Ich bin kein Automechaniker, das heißt, ich gehe davon aus, dass die tatsächlich geleistete Arbeit zufriedenstellend ist - aber ist es wirklich wichtig, wenn Sie sich nicht respektiert fühlen? Ich war in den letzten Jahren mehrmals mit dem Management in Kontakt, daher ist dies kein Problem der schlechten Kommunikation - es ist ihnen einfach egal.

Bitte überprüfen Sie Ihre Kundenerfahrung vom ersten Ansprechpartner des Kunden bis zum Abrufen des Fahrzeugs. Bemühen Sie sich, die etablierten Best Practices der Marke BMW in den USA und weltweit zu erfüllen und zu übertreffen.

Vanessa Carr ist die Beste. Fragen Sie unbedingt nach ihr! Tolles Autohaus.

Mein Blut kocht buchstäblich vor Empörung, weil ich mehr als 5 Stunden im Wartezimmer für mein Auto verbracht habe, das anscheinend vor Stunden fertiggestellt wurde. Ich hatte eine geschätzte Zeit von 15 Uhr ab meinem Termin um 9:30 Uhr und kam um 130 Uhr an, um ungefähr eine Stunde zu warten. Um 330 Uhr erhielt ich jedoch einen Text, in dem angegeben wurde, dass mein Inspektionsbericht mit Problemen ausgefüllt wurde, die behoben werden mussten. Ich lehnte ab und informierte den Servicemitarbeiter. Ich war hier im Haus und wusste schon von den Problemen. Stunden vergehen und ich sehe jeden Mitarbeiter mehrmals an mir vorbeigehen, einschließlich meines Servicemitarbeiters. als wäre ich ein so obdachloser Mann, der auf einem Stuhl wartet und nichts damit zu tun hat. Und kein einziger Mitarbeiter hatte das Bedürfnis zu fragen, ob ich auf etwas warte. Und was das Problem noch schlimmer machte, war die Tatsache, dass der Servicemitarbeiter. Das soll mich kontaktieren, hat mich noch nicht einmal darüber informiert, dass mein Fahrzeug fertiggestellt und zur Abholung bereit ist. Und ich habe ihr endlich eine SMS geschickt, bevor mein Telefon bei 3% sterben würde. Sie sagen mir, dass Sie vor 19 Uhr kommen können, um Ihr Auto abzuholen. Und ich sage ihnen, dass ich seit ungefähr 14 Uhr hier bin und sie sagen: Oh, ich habe dir um 16 Uhr einen Text geschickt, in dem steht "Wir bereiten deine Papiere vor", als ob das ein klarer Hinweis darauf ist, dass mein Auto fertig ist. Ich werde mein Auto nie wieder hierher bringen. Die Kundendienstmitarbeiter übernehmen keine Verantwortung dafür, wer in ihrem eigenen Büro sitzt. und wenn man bedenkt, dass der Servicemitarbeiter nach Abschluss nicht einmal eine Nachverfolgung durchführte. selbst oder Hilfe von Mitarbeitern, die mich mehrmals sehen, vom Träger bis zum Manager. Ich habe mein Auto erst um 18:30 Uhr zurückbekommen, als ich mich ausstreckte. Diese Erfahrung zeigt nur die Nachlässigkeit / Selbstsucht des gesamten Etablissements. Dieser Service verdient nicht einmal einen Stern.

Vor einer Woche hatte ich eine ziemlich unbefriedigende Erfahrung mit Perillo. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Unternehmen seinem Engagement für Kundenservice und Qualität treu bleibt, da es alles getan hat, um die Dinge richtig zu machen. Die Kundendienstabteilung wandte sich an mich, als sie von meinem Servicetechniker hörte, was passiert war. Sie fragten mich, was schief gelaufen sei, sie machten sich Notizen, sie machten umsetzbare Schritte, um sicherzustellen, dass es niemand anderem passiert. Sie gaben mir einen zusätzlichen Service, den mein Auto kostenlos benötigte, um zu beweisen, dass sie mein Auto gut warten können. Ich würde mein Auto zurück nach Perillo bringen, sie sind ein professioneller Haufen.

Schöner großer heller Showroom. Hilfreiche Vertriebsmitarbeiter. Innenparkplatz. Entschuldigung, wir konnten keinen Deal machen.

Ich habe in den letzten Wochen 3 BMW Händler kontaktiert, um Informationen für ein Auto auf ihrem Grundstück zu erhalten. Die beiden anderen Händler antworteten innerhalb einer Stunde mit einem Anruf und einer E-Mail. Perillo antwortete überhaupt nicht. Ich denke, die Bewertungen sprechen für sich für dieses Autohaus.

Tolles Fahrzeug, ein toller Verkäufer Rick, pass auf den Verkäufer auf, der dich austricksen wird.

Immer beschäftigt und das Parken ist schrecklich, aber der Service hier ist ziemlich gut.

Unprofessionell, unhöflich, was für eine schlechte Art, ein Geschäft zu führen.

Ich habe kürzlich Perillo BMW besucht, um ein Auto zu sehen, das ich kaufen wollte. Als ich die Einrichtung betrat, wurde ich von mehreren Verkäufern im Ausstellungsraum ignoriert. Ich wurde völlig ignoriert. Ich bat darum, mit einem bestimmten Verkäufer zu sprechen, und als ich das Fahrzeug anforderte, wollte ich sehen, dass es über 15 Minuten dauerte, bis das Auto auf Bodenniveau war. Während ich im Ausstellungsraum wartete, begannen die Blicke, ging ich zu den Autos im Ausstellungsraum, um sie anzusehen, weil ich BMWs liebe und jede meiner Bewegungen langsam von den Verkäufern beobachtet wurde. Dann hat ein vermuteter Verkäufer keinen Versuch, seine Haltung zu verbergen, wenn er mich fragt. Haben Sie also einen Termin? Ich antwortete mit Ja und gab den Namen meines Verkäufers an. Dazu spottete der Herr und ging weg. Insgesamt fühlte ich mich nicht ernst genommen, ich wurde ignoriert und ungerecht behandelt. Ich glaube, wenn ich weiß wäre, hätte ich diese Behandlung überhaupt nicht erhalten. Ich würde niemals erwarten, dass ein Top-Händler wie Perillo BMW so schlecht erzogenes Personal hat. Ernsthafter Kunde verloren.

Ich habe einen gebrauchten Mini Cooper von Perillo gekauft und es war eine erfrischende Erfahrung vom ersten Kontakt bis ich in meinem neuen Auto wegfuhr.

Sie tun nicht wie versprochen. Nehmen Sie Ihren BMW Service in Anspruch oder kaufen Sie einen BMW an einem anderen Ort als hier. Du wirst glücklicher sein

Ich sagte ihnen, dass ich ein Auto von einem anderen Ort gekauft habe und danach überprüfen sie mein Guthaben für 12 verschiedene Banken ...

Das Finanzteam hat mich angelogen und mir gesagt, dass das Kosmetikversicherungspaket, das ich für 2.000 USD bei ihnen gekauft habe, um Dellen an Stoßstange und Rädern für 36 Monate abzudecken, bei jedem BMW verwendet werden kann. Wenn es tatsächlich nicht kann. Ich musste aus dem Staat ausziehen und sie werden mir das Geld nicht zurückerstatten. Sie sind Lügner an diesem Ort!

Sehr professioneller und kundenorientierter Service! Mit Hilfe von Sean Cueva haben wir am vergangenen Wochenende ein 2008er Porsche 911S Cabrio mit geringer Kilometerleistung gekauft und Seans hohe Professionalität und aufmerksamen Kundenservice sehr geschätzt. Insgesamt hatte das Managementteam von Perillo einen sehr niedrigen Druck, ohne die ungerechtfertigten Verkaufsversuche. Auch hier sind wir Sean und dem Perillo-Team sehr dankbar für ein Auto, auf das wir uns noch lange freuen. Wir empfehlen Perillo BMW!

Der Perillo BMW Händler ist der beste in der Region Chicago. Chris und Stefan sind die besten, sehr hilfsbereit, vielen Dank, gute Arbeit.

Große Auswahl an neuen und gebrauchten Fahrzeugen verfügbar