Perillo BMW Rezension

Tolle Erfahrung! Marc Brenner hat sich die Zeit genommen, mir bei der Auswahl des perfekten Autos zu helfen. Der fantastische Follow-up-Service übertrifft meine Erwartungen an die Kundenbetreuung. Vielen Dank

Meine Tochter und ich besuchten den Chgo Showroom, nachdem wir einige Tage vor der Online-Anzeige eines Fahrzeugs telefoniert und eine App erstellt hatten.
Der Portier war beim Betreten ein sehr angenehmer junger Mann. Als wir jedoch den Ausstellungsraum erreichten, bestätigte oder begrüßte uns niemand - die Rezeptionistin war gleichgültig, als wir ihr mitteilten, dass wir "Jason" für eine App suchen - die Person, die über ihre Website kommunizierte. Sie sagte, nehmen Sie Platz, wir saßen fast 10 Minuten, ein Mann kam auf uns zu und fragte, was Sie brauchen. Wir wiederholten: "Wir warten auf eine App mit Jason." Er ging weg. Ein anderer Mann kam und fragte, für wen Sie hier sind "Wir haben wiederholt", sagte er, "wir haben 2 hier" - wir antworteten "Wir wissen es nicht, da Jason KEINEN Nachnamen angegeben hat ... dann ging er weg ... Jetzt sind 20 Minuten vergangen - klar Niemand hat vor, zwei Schokoladenfrauen in diesem Elite-Showroom zu bedienen. Wir haben sofort einen anderen Händler-Showroom angerufen, das Inventar überprüft und sind direkt aus Perillo in the Loop herausgegangen, und niemand hat ein Wort gesagt, einen Finger gehoben oder erhoben eine Augenbraue. Der Portier fragte "Wow", bist du fertig? Ich gab ihm ein Trinkgeld (da er die freundlichste Person im gesamten Gebäude war) und sagte ihm, er solle BITTE deinen Manager darüber informieren, dass NIEMAND jemals 2 Sistahs unterstützt, gewartet oder versucht hat, ihnen zu helfen Wir wollten heute den X-4 kaufen !!! Wir fuhren nach Elmhurst. BMW erhielt einen fantastischen Concierge, bevor wir überhaupt aus unserem Fahrzeug ausstiegen, hatten eine großartige Erfahrung und fuhren nach Hause mit einem tollen X-4 an diesem Abend .... da wir CASH bezahlt haben !! . Was für ein Segen, wenn Unternehmen alle Kunden mit erstaunlichem RESPEKT behandeln! Dr. T Wms.

Ken arbeitete seine Magie und machte es möglich.
Er konnte mich für sich gewinnen und mich zu einem Kunden fürs Leben machen.
Ken ging weit darüber hinaus, um mein Geschäft zu verdienen.
FRAGEN SIE NACH KEN ..... Sie werden es nicht bereuen !!!

Einfach, professionell, nett und preiswert. Jeder dort ist großartig. Dan Mariano und Chris Shanahan.

Schlechteste Kundenerfahrung vom Perillo BMW. Meine Empfehlung ist, sich nicht auf Angebote mit dem Händler zu freuen.

Verkäufer sind sehr weniger informativ. Würde dich auf Dinge drängen und Informationen bis zum Ende verstecken, bis sie es können.

Angenehm wie immer. "AJ" & Isreal im Service und "Jimmy" in der Leihabteilung sind höflich und professionell. Die Art von Unterstützung, die ich von diesen Herren immer wieder erwartet habe. Ich möchte Herrn Perillo zu seinen Mitarbeitern ein Kompliment machen.

Mein Service bei Perillo BMW war hervorragend und professionell. Ich wurde während des gesamten Servicebesuchs über alle Reparaturen und Empfehlungen informiert. Der Übergang zu einem Leihfahrzeug verlief äußerst reibungslos und ich war in kürzester Zeit wieder an der Arbeit.

Ich habe kürzlich einen CPO 4er von Perillo BMW gekauft und hatte eine schöne und angenehme Erfahrung! Alle Angestellten waren höflich und professionell. Insbesondere Garrett Goldstein vom Verkaufsteam, der persönlich mit mir zusammengearbeitet hat, war äußerst hilfsbereit, professionell und nett! Ich musste ein paar Mal nach meinem Kauf nach Perillo zurückkehren, um einige Nachuntersuchungen durchzuführen, und er half mir enorm bei der Einrichtung meiner Servicetermine und setzte sich immer vor und nach dem Termin mit mir in Verbindung, um sicherzustellen, dass mein Besuch reibungslos verlief! Ich hätte mir keinen besseren Verkaufsberater als Garrett wünschen können!

AJ war nichts als höflich, professionell und sichtbar. Ich kann mich bei gutem Bewusstsein nicht über irgendetwas beschweren, selbst wenn ich wollte. Wenn bezahlt, vielleicht. Aber höchst unwahrscheinlich.

Ich möchte die Fakten teilen und Sie entscheiden lassen, ob es sich lohnt, Ihr nächstes Fahrzeug bei Perillo zu kaufen.

Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Es war ein 2007er BMW mit etwas mehr als 88.000 Meilen. Der Kaufprozess verlief so reibungslos wie erwartet. Ich habe das Auto getestet, es war wunderschön detailliert und hatte offensichtliche Spuren aus den Jahren, in denen es zuvor gefahren wurde. Wir öffneten den Motorraum und der naheliegende nächste Schritt bestand darin, über die Geschichte des Autos zu sprechen.

Ich erhielt einen Inspektionsbericht mit der Marke Perillo. Es gibt drei Klassen. Eine Nummer 1 ist gut, 2 ist akzeptabel und eine 3 ist Service. Der Bericht läuft über fast alles. Die Stoßstangen zeigten eine 2, da sie einige Dellen hatten, aber nichts anderes war alarmierend. Insbesondere wurden alle Lecks mit einer 1 bestanden, da Perillo, als er das Auto erhielt, das Leck im Ölgehäuse "repariert" hatte.

Damit habe ich das Auto gekauft. Ich habe nicht viel gefeilscht. Es war mir egal. Ich wollte nur das Auto. Soweit ich sehen konnte, war es wunderschön, es wurde auf Anfrage des Händlers inspiziert und ich hatte Unterlagen, die eine Reparatur dokumentierten. Also ging ich als stolzer Besitzer des Autos nach Hause.

Einen Monat später nahm ich den BMW für einen Bremsflüssigkeitswechsel auf. Ich gab es am Morgen ab und erhielt am Nachmittag einen Anruf. Ich wurde informiert, dass der Motor mehrere Undichtigkeiten aufwies, die später die Wartungsinspektion des Autos nicht bestanden, darunter das Ölgehäuse. Alarmiert informierte ich die Getlemen am Telefon darüber, dass ich das Auto einen Monat zuvor gekauft hatte und dass die Verkäufer mir sagten, dass die Reparatur erledigt sei. Er sagte nicht viel und ich fragte, ob ich eine Kopie des Berichts bekommen würde.

Als ich das Auto abholte, musste ich erneut nach dem Bericht fragen und der junge Mann kam heraus. Wieder betonte ich ihm, dass die Reparatur vor dem Kauf bei seinem eigenen Händler durchgeführt wurde. Und wieder hatte er nicht viel zu sagen und ließ mich weitergehen.

Unglaublich alarmiert, dass ich möglicherweise ein schlechtes Auto fahre, bat ich schnell um die Inspektion des Autos durch einen unabhängigen Mechaniker und einen anderen BMW Händler. Beide bestätigten zwei Dinge:

1.) Die Ölgehäusedichtung war tatsächlich undicht.
2.) Die "Reparatur" der Ölgehäusedichtung wurde gemäß BMW Spezifikation nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Bei einer Inspektion wurde festgestellt, dass die Reparatur wahrscheinlich nicht von einem BMW Mechaniker durchgeführt wurde.

Ich entschied mich dafür, bei einem anderen BMW-Händler Arbeiten im Wert von etwa 3.300 US-Dollar zu erledigen, deren Inspektion des Autos die folgende Bewertung ergab:

Dieses BMW-Autohaus sagte, dass sie angesichts der Motoröllecks niemals den Verkauf des Autos auf ihrem eigenen Grundstück durchgesehen hätten. Das Auto wäre das Geld einfach nicht wert gewesen und sie wären gezwungen gewesen, das Auto zur Auktion zu schicken.

Jedes Autohaus arbeitet jedoch anders und BMW hat keinen festgelegten Standard, nach dem der Verkauf von Gebrauchtwagen empfohlen wird, da es sich bei den Autohäusern um unabhängige Unternehmen handelt.

Mit Informationen bewaffnet konfrontierte ich Perillo in dieser Angelegenheit.

Ich fand sehr schnell heraus, dass Perillo keine Inspektionen oder Reparaturen an Autos mit geringen Gewinnspannen durchführt. Stattdessen suchen sie die Dienste eines externen Mechanikers, der das Fahrzeug inspiziert und Reparaturen vornimmt. Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich allerdings Perillo BMW das Auto angeschaut und die Reparatur durchgeführt. Ich hätte nie gedacht zu fragen, ob sie das Auto inspiziert haben, als ich aus einem bestimmten Grund einen BMW bei einem BMW-Händler kaufte.

Sie untersuchten meinen Fall und meine Bitte, die Kosten für die Reparatur von rund 700 US-Dollar für das dokumentierte Leck zu decken, von dem sie behaupteten, dass es auf ihre Anfrage vor dem Service behoben wurde. Es ist bedauerlich, dass sie meine Anfrage abgelehnt haben. Sie sagten, sie wollten anbieten, das Auto zurückzukaufen, aber dies geschah, nachdem ich bereits gesagt hatte, ich sei nicht bereit, das Auto aufzugeben.

Ich teile einfach diese Erfahrung, damit hoffentlich in Zukunft Käufer von Autos, die Perillo für margenschwache Autos hält, alle richtigen Fragen stellen und das Auto ordnungsgemäß inspizieren lassen können. Es ist bedauerlich, dass dies Fragen sind, die Sie beim Verkauf eines BMW bei einem BMW Händler stellen müssen. Aber ich denke, das ist einfach die traurige Realität.

Ich habe mein 330xi für ein kleines, aber wichtiges Thema mitgebracht. Sowohl Alex als auch Darren haben fantastische Arbeit geleistet, indem sie nicht nur das Problem identifiziert, sondern sich auch die Zeit genommen haben, es mir gründlich zu erklären. Ich wurde über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten und lieferte das Auto wie versprochen aus.

Ich habe mit Garrett an der Anmietung eines neuen 2021 BMW X3 gearbeitet und er hätte nicht hilfsbereiter sein oder auf alle Fragen und Curveballs reagieren können, die ich ihm gestellt habe. Er war transparent, leicht zu kommunizieren und vor allem bereit, beim Abschluss eines Verkaufs noch einen Schritt weiter zu gehen. Wenn Sie auf dem Markt für einen BMW in der Region sind, empfehle ich die Zusammenarbeit mit Garrett.

Sie haben einen beeindruckenden Job gemacht und einen Kunden verloren. Vielleicht sind sie sehr bewusst und selektiv darin, Menschen in bestimmten Bevölkerungsgruppen ihre Unhöflichkeit, ihren Snobismus und ihre Ignoranz zu zeigen. Oder sie sind darin geschult, Personen, die hereinkommen, nach ihrem Aussehen zu beurteilen und bei bestimmten Personen missbräuchliche Verkaufstaktiken anzuwenden, damit sie diese ausnutzen können. Aber leider haben Sie diesmal das falsche Ziel ausgewählt. Ich kann anderen Bewertungen entnehmen, dass dies nicht immer der Fall ist, wenn sie mit anderen Kunden interagieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass sie mit Sicherheit bereit und willens sind, einige Kunden in völlig inakzeptabler Weise zu behandeln. Ich war überrascht, dass ein Luxusmarkenhändler Verkaufspersonal haben wird, das die berechtigten Fragen des Kunden mit einem Wort oder gar nicht beantwortet. Ich war schockiert und gleichzeitig amüsiert, dass sie sogar Ihre Fragen stellen würden. Dies ist der Fall, wenn sich ein Händler keine Sorgen über mangelnde Verkäufe machen muss. Dies ist der Fall, wenn es einigen Mitarbeitern gelungen ist, sich von den Folgen ihres Verhaltens zu lösen.

Dies ist die erste Bewertung, die ich jemals online gestellt habe. Und Sie können sicher sein, dass ich jeden Teil meines sozialen Einflusses nutzen werde, um andere BMW Kunden auf jede erdenkliche Weise davon zu überzeugen, zu einem anderen Händler zu gehen.

Sie reißen dich ab! Ich kann nicht sehen, wie die Leute bei ihnen kaufen. Die schlechtesten Angebote aller Zeiten. Ihr CPO ist Betrug. Ich kaufte ein CPO-Fahrzeug von ihnen und musste die Bremsen und Rotoren nach weniger als 20 km Fahrt (meistens Autobahnfahrt) ersetzen.

Der Service ist auch sehr schlecht. Sie tun während des kostenlosen Service nicht viel und sagen Ihnen schließlich, dass Sie während der kostenpflichtigen Serviceroutine so viele Teile wechseln / warten müssen. Das Personal an der Tankstelle ist sehr unhöflich und gibt nicht viele Informationen heraus.
(Mein erster bezahlter Service kostete ungefähr 1300 Dollar !!). Ich habe später ähnliche Geschichten von Freunden gehört.

Ich bin ziemlich davon überzeugt, dass sie Ihnen Gebühren für Dienstleistungen berechnen, die sie nicht einmal erbringen. Ich habe noch keine anderen Händler / Service-Center ausprobiert, werde aber nicht mehr zu diesem gehen.

Ich habe vor 3 Tagen angerufen, um mich nach einem Fahrzeug von 2021 zu erkundigen. Mir wurde gesagt, ich würde einen Rückruf bekommen und habe es nie getan ...

Schrecklicher Service, unzuverlässig und unorganisiert. Ich fahre mit meinem Auto von der Gold Coast bis nach Westmont, um einen Abstiegsservice zu erhalten.

Es war großartig mit Peter Mers zu arbeiten. Er hat uns das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Wir sind ein jüngeres Paar aus dem ländlichen Indiana. Wir reisten in die Stadt, weil Perillo genau das Fahrzeug hatte, das wir wollten. Wir sehen nicht wie das Stereotyp aus, an das die Leute denken, wenn sie sich ein B.M.W. in der Innenstadt von Chicago vorstellen. Käufer in ihren Gedanken. Wir wurden die ganze Zeit über mit Respekt behandelt und gingen mit dem Fahrzeug nach Hause, das wir besuchten. Besuchen Sie Peter Mers in Perillo B.M.W. Wenn Sie auf der Suche nach einem problemlosen Kauf ohne Druck sind.

Kein Mitgefühl! Meine Batterie war heute Morgen schwach und ich brauchte einen Sprung vom örtlichen Geschäft. Brachte das Auto nach Perilo, sie wollten $ 189.- für die Diagnose ... woher sie (angesichts der niedrigen Temperatur in Chicago) anbieten konnten, die Batterie aufzuladen, und wenn dies fehlschlägt, fahren Sie mit einer optionalen Reparatur fort - wie z. B. einer neuen Batterie oder was auch immer gewesen. Hätte ich mich für ein CPO-Fahrzeug entschieden, hätte ich mehr als einen halben Grand für Diagnose und neue Batterie bezahlt (die sie nicht hatten und auf die sie zwei Tage warten mussten, und vorerst keinen Leihgeber, weil ich das Auto bei BMW gekauft hatte Motorworks Barrington.
Es ist wichtig, die Art und Weise zu ändern, wie Kunden bei Perilo BMW behandelt werden.

Dieser Ort ist schrecklich. Der Kundenservice ist unterdurchschnittlich. Ich nehme an, sie verfolgen nur den alten Weißen, der den neuen M3 umkreist und eine Mid-Life-Krise hat, weil es ein einfacher Verkauf sein wird. Ich bin ein Besitzer von 3 BMW s & ich war dort mit meiner Frau, um einen anderen zu kaufen. Ich bin jung und so ignorierten sie mich, bis ich um Hilfe bat. Sobald ich es bekam, der Verkäufer, Glatzkopf - ich vergesse seinen Namen, weil er so wenig begeistert war. Ich war so, als hättest du Rechnungen zu bezahlen und mir einen M4 zu verkaufen! Er versuchte mich davon abzubringen, einen M4 zu bestellen, als er nur den auf seinem Grundstück genau dort und für einen schrecklichen Deal verkaufen wollte. Ich habe schon 3 BMWs gekauft, einen von BMW Northfield! Übrigens, BMW NORTHFIELD ist besser, schöner, luxuriöser, Cafe, großartige Verkäufer / Verkäuferinnen und lässt Sie tatsächlich Autos testen ... ALLEIN !!!
Perillo ist ein BMW-Diebstahler eines armen Mannes, der nichts als Ghettoservice und überteuerte Autos für ein schrecklich schreckliches Einkaufserlebnis bietet. Ich bin seit 2014 nicht mehr zurück. Ich habe bei Westmont, Zimbrick & Northfield-GREAT BMW DEALERS eingekauft!

Angelo, mein Servicemitarbeiter war großartig
Hielt mich auf dem Laufenden und erklärte die Art des Problems und der Lösung. Alles war großartig.

Alex und Harry haben uns großartig geholfen, einen völlig toten BMW i3 electric von einem Autotransporter zu entfernen und "aufzuwecken". Sie konnten es dann in die Einrichtung bringen und die Batterie ersetzen. Ich kann euch nicht genug danken !!

Kaufte meinen CPO 5er bereits im März 2017. Nachdem ich etwas Verbrennendes gerochen hatte, brachte ich das Auto zu einer Inspektion zu meinem örtlichen BMW-Händler (Not Perillo), bei dem ein erhebliches Getriebeleck festgestellt wurde. Dies war nur zwei Wochen nach dem Kauf bei Perillo und wurde von einem anderen BMW-Händler darüber informiert, dass das Leck zu einem vollständigen Getriebeausfall geführt hätte, wenn es nicht sofort behoben worden wäre. Außerdem wurde mir gesagt, dass es offensichtlich war, dass das Auto seit einiger Zeit undicht war, da die Fahrgestellwanne gesättigt war, und dass das Auto niemals als CPO verkauft werden sollte, bis das Problem behoben war.

Das Fahrzeug hatte auch Radschäden, die mit einer Art semiprofessioneller Sprühlackierung abgedeckt waren. Ich entdeckte den versteckten Schaden, als das Wetter warm genug wurde, um das Auto von Hand zu waschen. Während ich die Räder wusch, schien der Lack sehr rau zu sein, also drückte ich mit einem Fingernagel etwas auf ihn und der Lack löste sich und enthüllte das tatsächliche Finish darunter. Die Räder sind erheblich beschädigt und müssen überholt werden.

Der Schlüssel zum Erfolg ist zu verstehen, dass Perillo keine CPO-Fahrzeuge verkauft, sondern Gebrauchtwagen mit Problemen verkauft und dies (meiner Meinung nach) unrechtmäßig tut, indem die BMW CPO-Bezeichnung hinzugefügt wird, da Fahrzeuge, die als solche verkauft werden, störungsfrei sein sollen. Ich versuchte, Burim Bezeri zu erreichen, den Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet hatte. Seine Position war, dass "ich etwas überfahren haben muss, um das Getriebeleck verursacht zu haben" und "ich muss einige Bordsteine ​​getroffen und den Schaden an jedem der 4 Räder verursacht haben". Ich mache das nicht nach ...

Ich habe auch versucht, die Kundenbeziehungen von BMW zu kontaktieren, die mehr oder weniger sagten, ich sei dem Autohaus ausgeliefert. Das Fazit ist, dass das Getriebe kostenlos repariert wurde und die Räder das sind, was sie sind - "Mach mich einmal zum Narren." Die CPO-Bezeichnung ist, wie ich erfahren habe, nichts weiter als eine erweiterte Garantie des Herstellers, und die Händler halten sich nicht daran Alle Standards bei der Ausweisung von Fahrzeugen als CPO, ungeachtet der Reaktion von Trish (Eigentümer). Lassen Sie sich also nicht täuschen, dass das Fahrzeug so neu oder besser ist als jedes andere gebrauchte Fahrzeug.

Trish (Eigentümerin), wenn Perillo diese Angelegenheit ernst genommen hätte, hätte ich eine viel angemessenere Antwort von Burim Beziri und sogar einige Anstrengungen erhalten, um die Situation in Ordnung zu bringen. Das ist nicht geschehen und wurde mehr oder weniger abgewiesen. Ich denke, die Kommentare, die Sie hier veröffentlichen, sind ein schlechter Service für diejenigen, die ahnungslose Autokäufer warnen möchten, so weit wie möglich von Ihrem Händler entfernt zu bleiben.

Antworten Sie auf das Feedback von Frau Perillo:

Trish,

-Danke, dass ein Serviceberater die Wartungshistorie meines Fahrzeugs abgerufen hat; Ich habe auch eine Kopie der Aufzeichnung. Bei der Überprüfung des brennenden Geruchs wurde ich vom Serviceberater angesprochen, der feststellte, dass das Fahrzeug ein erhebliches Übertragungsleck aufweist, dass die Unterladeschale gesättigt ist und ich das Fahrzeug erst fahren kann, wenn es repariert wurde. Was mich beunruhigt, ist, dass Ihr Händler, anstatt zu verstehen, wie das Fahrzeug nie ordnungsgemäß inspiziert wurde, sei es ein kleines oder bedeutendes Leck jeglicher Art, erneut beschlossen hat, meine Ansprüche zu diskreditieren, um meine Überprüfung ungültig zu machen, so wie Sie es getan haben mit jeder negativen Bewertung hier auf yelp. Ich würde dringend empfehlen, die Hauptstraße zu nehmen und zu versuchen, Ihren Kunden Kundenservice zu bieten, anstatt ihnen die Tür zuzuschlagen.

-Die Räder hatten strukturelle Schäden und wurden sprühlackiert. Sie wurden nicht nach Standards überarbeitet, die vom CPO-Programm als akzeptabel angesehen würden. Leider muss Perillo diese Richtlinien nicht einhalten, was das CPO-Programm effektiv zu nichts anderem als einer überteuerten OEM-Garantieverlängerung macht.

Auch hier wäre es für Sie erfolgreicher, Kunden zu helfen, als sie zu diskreditieren.

Guter Service. Waren wirklich engagiert, bis mein Problem gelöst wurde. Sehr kompetent.

Ich hatte letzte Woche hier eine schlechte Erfahrung. Ich habe viel zu viel bezahlt, war aber froh über den Service, den ich von einem Händler erwarte. Stattdessen habe ich für normale Reifen und schlechten Service zu viel bezahlt. Ich hatte einen platten Reifen und bat den Händler, alle vier Reifen auszutauschen, da ich einen vollständigen Wechsel vornehmen musste. Ich zog das Ersatzteil an und fuhr es zum Händler. Als ich mein Auto bekam und nach Hause fuhr, stellte ich fest, dass sie das Ersatzteil mit meinen Golfschlägern in den Kofferraum geworfen hatten. Nicht in dem Fach, in das es gehört. Sie haben auch nicht sichergestellt, dass alle Teile für das Ersatzteil wieder da waren, wenn ich sie das nächste Mal brauche. Ein Service, den ich erwartet hatte. Jetzt rollen alle Ersatzteile nur noch im Kofferraum herum. Ich war mir auch nicht sicher, ob es das Original war, mit dem ich gefahren bin, oder ob sie es durch eine neue Wunde ersetzt haben. Ich rief Albin an - den mir zugewiesenen Dienstleister - und er konnte mir nicht sagen, ob das Reserverad neu war, und sagte, die Serviceabteilung könne das Fach für das Reserverad nicht finden. Also warfen sie es in den Kofferraum.

Ich erwarte, dass das Autohaus weiß, wo sich die Abteile in einem BMW befinden. Ich rief an, um zu fragen, ob der Reifen neu sei und er wusste es nicht. Als er zurückrief und eine Voicemail hinterließ, wusste er es immer noch nicht. Mir wurde gesagt, wenn ich den ganzen Weg zurück zum Autohaus fahren wollte, würden sie es für mich weglegen. Nicht die Antwort, die ich erwartet hatte. Sie hätten in erster Linie alles daran setzen sollen, das Ersatzteil zurückzustellen. Und als ich anrief, hätte ich mich wie ein geschätzter Kunde fühlen sollen. Stattdessen bekam ich schlechten Service und überbezahlt.

Aktualisieren:

Ich habe vom Händler gehört, und Israel hat alles getan, um den Service zu ermöglichen. Ich bin dankbar, dass er sich bemüht hat und das Gefühl hat, dass sie meine Bedenken ernst nehmen. Wird den Händler weiterhin benutzen. Vielen Dank an Israel für das Follow-up.

Super Autohaus! Wir haben versucht herauszufinden, wie um alles in der Welt sie die Autos hier reinbringen :)

Wir haben in den letzten Monaten versucht, ein Fahrzeug zu kaufen, aber um ehrlich zu sein, sind die meisten Händler nicht daran interessiert, Ihnen das gewünschte Auto zu besorgen. Deshalb mussten wir viele Händler kontaktieren. Viel!

Wir hatten das Auto in Perillo abgeholt und mein Mann rief an, mit einigen Anfragen einer Vorprüfung, bevor er die Reise dorthin machte. Der Verkäufer Eddy Duarte war so freundlich, unsere Vorprüfung für uns durchzuführen, und ließ das Auto auf ihn warten, um eine Probefahrt zu machen. Dann, als der Deal gemacht wurde, riefen sie mich an, um die finanziellen Details herauszufinden, und er bekam einen Uber, damit mein Mann danach zum Bahnhof kam. Eddy machte die Dinge super bequem. Wir werden auf jeden Fall für unseren nächsten Autokauf wieder bei Perillo sein.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Chris Shanahan und Peter Mer bei Perillo. Sie gaben mir einen sehr guten Preis ohne viel Feilschen und sie machten die Transaktion sehr schnell (ich habe versucht, zu einem Wilco-Konzert zu kommen!) Und einfach.

Ich könnte mich dafür treten, dass ich nicht früher nach Perillo gehe! Es war besonders schön, eine Frau als Verkaufsleiterin zu finden. Noch nie gesehen! Sowohl Chris als auch Peter waren großartig.

Die Autohauseinrichtungen entsprachen den Erwartungen eines BMW Autohauses.
Aber ich habe an einem Samstag fast den ganzen Tag gebraucht, um alles zu erledigen, obwohl ich bestimmte Autos im Voraus in die engere Wahl gezogen und einen Termin für meinen Besuch vereinbart hatte.
Da sie nicht ihr gesamtes Inventar im Laden haben, dauerte es einige Zeit, bis ein Teil des Autos fertig war.
Schließlich musste für das von mir ausgewählte Auto einige Arbeit geleistet werden, an der ich das Autohaus zu schätzen weiß, ohne es mir in Rechnung zu stellen. Aber ich habe von ihnen einen besseren Post-Sales-Service erwartet. Ich musste ein paar Mal nachfassen und weiß immer noch nicht, wann ich mein Auto zur Abholung fertig machen werde.

Eine insgesamt tolle Erfahrung. Kundenservice erstklassig ..

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2012 BMW 650i Cabrio WBALZ3C5XCDL70023 hat dieser Händler auf Lager.

Ich wollte Sean Dwyer und Saleem Beg ein großes Dankeschön für meinen 2013er BMW X6 aussprechen. Sean war während des gesamten Verkaufsprozesses ausgezeichnet, gut informiert und wies auf einzigartige Fahrzeugmerkmale und -optionen hin, die mir nicht bekannt waren. Er hat großartige Arbeit geleistet, um sicherzustellen, dass das Fahrzeug alle meine Erwartungen erfüllt, als ich es abholte, und die wenigen Dinge, die zusätzliche Nacharbeiten erforderten, hat er umgehend einen Servicetermin vereinbart, um sicherzustellen, dass sie fertiggestellt werden. Insgesamt könnte man mit dem Verkaufs- und Serviceerlebnis bei Perillo BMW nicht zufriedener sein. Vielen Dank!

Vielen Dank für die schnelle Abwicklung und die Fertigstellung meiner platten Reifen in wenigen Stunden. Mich schätzte.

Ich lebe in Kalifornien, wollte aber ein bestimmtes Auto, das Perillo BMW hatte. Jason Neagu und ich haben den ganzen Deal fast ausschließlich über Text bearbeitet und er hat nicht nur meine Registrierung in Kalifornien veranlasst, sondern auch den Versand des Autos. Insgesamt war es eine relativ einfache Erfahrung und das Beste war, dass es keine "Überraschungen" gab. Unnötig zu erwähnen, dass ich in den BMW M4 verliebt bin. Wenn Sie nicht in der Lage sind und ein Auto in Perillo in Betracht ziehen, fragen Sie auf jeden Fall nach Jason.

Sehr freundlich, schnell und komfortabel. Toller erster Eindruck

Gebrauchtwagen werden vor dem Verkauf nicht auf Sicherheit geprüft. Schleifbremsen (alle 4 Rotoren mussten 2017 mit 9500 Meilen ausgetauscht werden) sind so offensichtlich wie es nur geht, aber der Perillo BMW Händler priorisiert den Käufer, zuerst eine Freigabeerklärung zu unterschreiben, bevor er mit dem Verkauf fortfährt. Mein Verkäufer hatte nicht die Integrität, mich über die verschiedenen Probleme des I3 zu informieren, bevor er nach Chicago flog, aber er gab mir einen Kaffee und einen Satz kostenlose Fußmatten.

Marc ist eine erstaunliche Person, hatte eine großartige Zeit mit ihm bei meinem Kauf. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.

Der schlechteste Preis, den ein Verkäufer jemals erhalten hat. Er benutzte die übliche Tonhöhe, die nicht so viel wert war, so ist der Markt, der ein Haufen Lügen ist. Einer der vollsten Lügenverkäufer, denen ich begegnet bin. Der Handel mit Angeboten liegt deutlich unter dem Marktdurchschnitt und der Verkaufspreis deutlich über dem Marktdurchschnitt. Vermeiden Sie, wenn Sie einen BMW kaufen.

Ich poste nie etwas. aber ich habe auch dazu ... Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit diesem Händler. Sie geben Ihnen einen Preis und ändern ihn später. Ich werde den Namen des Verkäufers nicht sagen.

Geh nicht hierher! Sie haben nie Zeit, mit Ihnen zu sprechen, und rufen Sie nie zurück, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin.

Ich hatte keine Ahnung, dass ich ein neuer BMW Besitzer sein würde und wandte mich an Jason on a Lim. Weniger als 48 Stunden später war ich in einem brandneuen 430I und seitdem bin ich in purer Glückseligkeit. Vielen Dank an Jason für das tolle und nicht so stereotype Autokauferlebnis. Ich war erstaunt, wie schnell und wie ehrlich alles war. Mach weiter so!

Ich bin mir nicht sicher, wie Sie ein Auto bei diesem Händler kaufen würden. Wollte ein Auto in bar kaufen und sie antworten nicht einmal.

Exzellenter direkter Service bei Perillo. Arbeitete mit Jason G., der sehr gut informiert war und mich zum richtigen Auto führte. Der Kaufprozess hätte nicht einfacher sein können. Tolle Erfahrung.

Wunderbares Personal, sehr freundlich und hilfsbereit! Auch eine große Auswahl an Fahrzeugen zur Auswahl

Wunderschönes BMW Autohaus in der Innenstadt, hochqualifiziertes, sehr freundliches Personal und eine riesige Auswahl!

Obwohl ich am Ende ein anderes Auto gekauft habe, möchte ich Perillo BMW trotzdem einen Gruß aussprechen. Im Vergleich zu den verschiedenen Händlern, die ich besuchte, stellte ich fest, dass Perillo sehr schnell auf Anfragen reagierte und transparente Preise bereitstellte. Die Verkaufsexperten hier (insbesondere Ken) sind großartig in der Zusammenarbeit und machen das Einkaufen im Auto zu einem unterhaltsamen Erlebnis.

Mit Abstand der schlechteste BMW Händler! Tun Sie sich selbst einen RIESIGEN Gefallen und fahren Sie ein paar Minuten bis zu Fields BMW in den Vororten. PERILLO IST EINE KOMPLETTE CLOWN-SHOW.

Hinweis: Sie haben meine frühere und viel detailliertere Überprüfung ihres Kartenhauses entfernt. Musste diese Bewertung erneut veröffentlichen, da Perjunko seine Kunden nicht nur persönlich mit unglaublich unhöflichen und aggressiven Taktiken behandelt, sondern auch ein "Cyber-Team" hat, das Sie belästigt, weil Sie schlechte Bewertungen veröffentlicht haben, und dann aktiv versucht, sie aus Google / Yelp / etc. Zu entfernen ...

Kam aus Minneapolis, um ein Auto zu kaufen. Ich wurde von allen Beteiligten großartig behandelt, besonders von Peter, dem Verkäufer. Ich liebe meinen CPO BMW und würde dieses Autohaus einem Freund empfehlen - auch wenn sie 400 Meilen von Chicago entfernt sind.

Schattiger Händler. Wenn Sie einen professionellen, ehrlichen und unkomplizierten Händler suchen, ist dies nicht der richtige Händler für Sie. Als Spezialist für Luxusfahrzeuge erwarten Sie den gleichen Service. Nicht hier aufgepasst und dein Geld woanders ausgeben

An diesem Ort angehalten, um einen "zertifizierten" gebrauchten BMW zu testen. Es war ziemlich viel los, und ich verstehe, dass Neuwagenverkäufe wahrscheinlich Vorrang haben ... aber als ich sagte, ich sei an einer Gebrauchtliste interessiert, sah der Verkäufer entschieden angewidert aus und begleitete mich in die Ecke, in der sich "Gebrauchtwagen" befanden verkauft. Als ich das Modell beschrieb, das ich in ihrer Auflistung gefunden hatte, sah sogar der Gebrauchtwagenvertreter angewidert aus. Er rief widerstrebend an, wo die "gebrauchten" Modelle Staub sammeln müssen, und teilte mir mit, dass es eine halbe Stunde "oder so" dauern würde, bis sie es für eine Probefahrt herumbringen könnten.

Die allgemeine Stimmung war, dass das Recycling von Gebrauchtfahrzeugen eine niedrige Priorität hatte. Ich kaufe gerne gebraucht, weil es die Produktionspipeline von riesigen Metallgegenständen auf dem Planeten senkt. Wenn Sie jedoch Ihren Showroom in der Nähe der Michigan Avenue parken, möchten Sie wahrscheinlich nur glänzende Dinge zu überhöhten Preisen verkaufen. Ich hatte 20.000 Dollar Bargeld in der Tasche zu kaufen. Könnte an diesem Tag ein netter Cash Pop für sie gewesen sein.

Ich gab stattdessen dem Händler-Parkservice ein Trinkgeld, der mein Auto 2 Zoll bewegte und zu einem Händler in Schaumberg ging. Vielleicht möchten die BMW-Vorstädter Besitzer für ihre zertifizierten Gebrauchtwaren finden. Wir werden sehen!

Ich habe es zweimal mit Perillo BMW versucht, beide Male musste ich mich mit hinterhältigen, zwielichtigen Servicemitarbeitern mit elitären Einstellungen auseinandersetzen. Mein X1 war vom 13. November bis 14. Dezember dort und ich musste anrufen, um zu sehen, ob die Reparaturen abgeschlossen waren. Keine Anrufe oder SMS von irgendjemandem. Kein Höflichkeitsauto oder Autoservice über 20 Meilen und der unhöflichste in diesem Büro. Ich habe gesehen, wie ein Kunde grinste, ich kann nur vermuten, dass es sein Aussehen war. Ich wurde vom Personal mit einer gewissen Verachtung behandelt, die mich unwohl fühlte. Obwohl meine Versicherung die Reparaturen bezahlt hat, kann ich die Kosten nicht sehen, da sie nicht auf der Quittung stehen, die ich erhalten habe. Ich fühle etwas Betrug.

Frank Billman hat mir beim Kauf meines BMW geholfen und ist in ständigem Kontakt, seit er mir bei den zufälligsten Fragen geholfen hat und wirklich die Extrameile gegangen ist. Oleh im Karosseriebau ist auch super. Diese Leute gehen wirklich weit über den Kundenservice hinaus.

Ich hatte meine X5 diese Woche gewartet und der Kundenservice von Brad I. und das Team war ausgezeichnet. Er war freundlich und professionell, gab mir ein faires Angebot, an das er sich hielt, und war flexibel in Bezug auf mein Bedürfnis, das Auto abzuholen. Ich habe nur die schnelle Rückfahrt zur Wohnung gemacht, aber ich rechne nicht mit Problemen mit dem durchgeführten Service, sobald ich für eine ordnungsgemäße Fahrt auf der Autobahn aussteigen kann. Bevor ich mit dem Auto dorthin fuhr, las ich einige glühende Bewertungen für Verkäufe und schlechte für Service. Meine Erfahrung war das Gegenteil dieser Bewertungen, und ich bin froh, dass Brad und sein Team mir bei meinem Autoservice helfen. Sehr empfehlenswert.

Tolle Erfahrung mit Peter und Jason. Gute Auswahl und sie kennen ihr Produkt.

Ich habe meinen X5 mit Dan C zur Reparatur von Stoßstangen und Rädern sowie zur fiesen Türklingel abgesetzt. Dan hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und war flexibel, wenn ich Pläne ändern musste. Großartige Kommunikation. Total Pro. Und das Beste ist, dass das Auto großartig aussieht. Danke noch einmal!

Ging hier für einen Ölwechsel und eine Zündkerze. 1k für Ölwechsel, Filter und Diagnose bezahlt. Die Diagnose enthielt keine Informationen, nach denen ich mich ursprünglich erkundigt hatte. (Parksensor) Als sie mein Auto runter brachten, war ein platter Reifen. Es gab keinen Hinweis darauf, dass der Reifen undicht war, bevor ich ihn abgesetzt habe. Auch in der Diagnose stand, dass ich einen hinteren Bremssattel brauche. Ging mit dem Auto an einen anderen Ort. Auf dem Weg dorthin zittert das Auto beim Betreten der Pausen stark. (War auf dem Weg nach Perillo nicht so) Ich habe mehr Probleme als ich hatte und ich glaube, sie sind wieder da, f'n ish und geben dir die Rechnung. Nie wieder. Finden Sie einen ausländischen Autoreparaturspezialisten. Rette dich selbst.

Ich habe jetzt seit 7 Jahren mit Perillo zu tun. 3 BMWs. Ich hatte keine Zeit für meinen letzten Deal einzukaufen. Ich rief meinen Verkäufer für alle meine Einkäufe an, Don Mariano. Er hat alles wie ein Champion zusammengestellt. Ich ging hinein und sah das Auto, wir stimmten den Nummern zuvor zu, inspizierten, unterschrieben und fuhren hinaus. Eine der einfachsten Autotransaktionen, die ich je gemacht habe. Sie haben mein Geschäft für immer, es sei denn, sie hören auf, den x6 zu machen. Don ist sehr wissend und macht es Ihnen leicht. Er mag "hart" erscheinen, aber er ist ein großartiger Kerl.

Keine Sterne für Perillo BMW.

Ich habe mit vielen Autohändlern zu tun gehabt, und Perillo BMW ist bei weitem die größte Sammlung von Gaunern und Trotteln, die ich je gesehen habe.

Sie haben konsequent solche unterdurchschnittlichen Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt, dass ich von diesen Idioten niemals ein anderes Fahrzeug leasen oder kaufen werde. Sie lassen die schlechtesten Gebrauchtwagenhändler wie Chorknaben erscheinen.

Ich habe einen 2012 X3 von Perillo geleast und nach nur 16 km normaler Fahrt waren die Reifen komplett zerkleinert. BMW stimmte zu, dass die Reifen von minderer Qualität waren, und ersetzte sie kostenlos.

Leider haben sie die gleichen beschissenen Reifen auf das Auto gelegt. Nach weniger als 12.000 zusätzlichen Meilen waren diese Reifen ebenfalls vollständig zerstört und ließen mich mitten im Nirgendwo zurück. Als ich das Auto endlich zum Händler zurückbrachte, sagte mir Perillos Servicetechniker Shaun Keyer, dass diese Reifen nach weniger als 19 km auf keinen Fall vollständig abgenutzt sein sollten.

Diesmal weigerte sich Perillo jedoch, die minderwertige Qualität anzuerkennen und forderte 2.300 US-Dollar für einen neuen Reifensatz. Sie hielten das Auto auch länger als eine Woche, während Joe Perillo außer Landes war.

Als Joe zurückkam, erhielt ich einen bösen Brief von ihm, in dem bestätigt wurde, dass sie nicht für das minderwertige Produkt verantwortlich sind und mir eine zusätzliche Gebühr für die Zeit berechnen würden, in der sie das Fahrzeug behalten.

Dies ist nur das Neueste aus einer Reihe von schlechten Erfahrungen, die ich mit diesen Bozos gemacht habe.

Die Serviceabteilung benötigt beispielsweise nicht weniger als 30 Minuten, um Ihr Fahrzeug abzuholen, wenn Sie zur festgelegten Zeit ankommen, und sie bringt normalerweise das falsche Auto zum Stillstand. Gleichzeitig verbringen ihre Servicemitarbeiter mehr Zeit damit, Sie davon zu überzeugen, ihnen eine gute Bewertung zu geben, als dass sie sich tatsächlich um Sie und Ihr Fahrzeug kümmern.

Machen Sie unter keinen Umständen Geschäfte mit Perillo BMW. Meiner Meinung nach geht es ihnen nur darum, auf Kosten ihrer Kunden Gewinne zu erzielen.

UPDATE: Diese Schläger mögen meine Bewertung anscheinend nicht, deshalb haben sie sich geweigert, überhaupt Reifen auf das Auto zu setzen.

Machen Sie keine Geschäfte mit Perillo BMW.

Hey Leute, ... Ich wollte nur Sean Cueva rufen,
ein großartiger Verkäufer bei Perillo BMW. Ich war seit über einem Monat auf dem Markt. Ich hatte verschiedene Websites überprüft und zahlreiche Bewertungen zu den Erfahrungen der Menschen gelesen. Aufgrund dieser Informationen besuchte ich BMW-Händler in Vorstädten und im Raum Chicago. Nach all dem Lesen, Reisen und Besuchen hatte ich das Glück, Sean getroffen zu haben. Er war sehr sachkundig und hat mich während unseres gesamten Geschäfts nie unter Druck gesetzt. Ich habe ein Fahrzeug gekauft und bin sehr zufrieden damit! Das Leben ist voller Erfahrungen und meine Zeit mit Sean war gut angelegt. Die Auslieferung des Fahrzeugs war hervorragend! Ich würde mich sehr freuen, wenn ich meine Wertschätzung für BMW Genius-Max Ross nicht erwähnen würde. Das Tutorial zu dem, was das Fahrzeug zu bieten hat, war hilfreich und sehr informativ. Vielen Dank, meine Herren ......

Perillo BMW Chicago bietet eine große Auswahl an neuen BMW Fahrzeugen, darunter den BMW 7er, den X1, den X5 und mehr. Sie haben auch eine große Auswahl an Gebrauchtwagen. Darüber hinaus verfügt Perillo BMW über hilfreiche und erfahrene Service- und Ersatzteilabteilungen sowie eine hervorragende Finanzabteilung, die Ihnen gerne weiterhilft. Freundliche Vertriebsmitarbeiter arbeiten persönlich mit jedem Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass er genau das findet, wonach er sucht. Alle Mitarbeiter arbeiten hart und stellen den Kundenservice an die erste Stelle. Ich empfehle Sie für den Händler.

Vom GKNInT SECRET SHOPPER.

Hervorragender Service, wirklich wie ein König behandelt. Aman Tahiliani ist der Beste! Danke für all deine Hilfe. Ihr Service ist wirklich A1! Sehr empfehlenswert!!!

Dieser Ort ist das beste Beispiel für Rassismus. Dies ist der schlechteste Ort, um nach Autos / SUVs zu suchen. Ich war wirklich enttäuscht von der Kundenbetreuung.
Ich war gestern um 18 Uhr mit meinen Freunden dort und habe diesen Ort besucht. Als ich hineinging, war niemand auf dem Schreibtisch. Eine Dame aß ihr Essen auf ihrem Schreibtisch. Ich erkundigte mich nach SUVs. Sie heißt Venessa Carr. Sie war zu unhöflich. Sie lächelte nicht, sie fragte mich nur, welches Auto suchst du? Ich sagte, ich suche SUVs. Sie fragte mich, welches Modell ich nicht genau kenne. Sie fragte mich noch einmal, dass sie wissen muss, welches SUV-Modell sie haben muss, wenn sie das Angebot ausführen will. Dies ist ihre Aufgabe, Informationen über verschiedene SUVs bereitzustellen. Ich recherchierte online und erzählte ihr das Modell. Sie führte das Zitat durch und sagte mir, wie viel es mich kosten würde. In diesem ganzen Gespräch hat sie mich oder meine Freunde nicht gebeten, sich zu setzen. Ich bin wirklich enttäuschend mit diesem Ort. Ich werde niemals hierher gehen. Das ist nichts als Rassismus.

Ich bin gerade reingegangen und habe meinen zertifizierten BMW 328i warten lassen, den ich seit ungefähr anderthalb Jahren habe. Angelo war sehr freundlich, beantwortete alle meine Fragen und ging nach, als mein Auto fertig war. Wurde gesagt, dass die Wartung nicht mehr abgedeckt werden würde, da die Garantie abgelaufen war, was in Ordnung ist, dass das Auto trotzdem gewartet werden musste. Die Grundwartung betrug 660 US-Dollar, kein völliger Schock, aber der Teil, der mich dazu brachte, war, dass sie sich nicht einmal die Mühe machten, das Auto zu waschen ... Ich erwartete MINDESTENS, dass ich so viel für das Auto und den Service bezahlte. Nicht beeindruckt, um es gelinde auszudrücken.

Fragen Sie nach CPO I8, die Dame war nicht bereit zu helfen und wollte meine Informationen nicht einmal notieren. Sie sagte nur, wir hätten sie nicht

Das Autohaus ist äußerst transparent und hilfreich. Ich wurde mit Ryan gepaart. Er war sehr höflich und immer einen Anruf entfernt. Ich habe ihn 100 Mal angerufen und er hat sich immer zur Verfügung gestellt. Der gesamte Kauf wurde online getätigt (dank des nahtlosen Prozesses, den das Team im Lichte von COVID erstellt hat). Ryan war äußerst geschickt und kümmerte sich um alle Finanzen, Papierkram und ging weit darüber hinaus, um den Versand zu arrangieren. Ich würde wärmstens empfehlen, nach Ryan zu fragen, wenn Sie einen Kauf außerhalb des Staates tätigen. Der Typ weiß alles.

Die Zusammenarbeit mit Perillo BMW ist eine großartige Kundenerfahrung. Klar 5 Sterne!
Von Anfang bis Ende wurden alle Details mit größter Sorgfalt behandelt !!! Mein Hauptverkäufer Sean war sehr fleißig und stand mir jederzeit zur Verfügung. Ich kann Perillo BMW für Ihren nächsten BMW Kauf nur empfehlen. Peter Morris

Nette Leute. Ich arbeite hart, um mir zu gefallen. nichts wie der Geruch von Leder in einem neuen Auto. Große Auswahl. Das Wartungspersonal ist sehr professionell.

Ich habe meine letzten 3 Autos bei Perillo gekauft und der Service scheint jedes Mal besser zu werden. Besonders bei Garrett Goldstein. Er ist direkt, nachdenklich und möchte, dass Sie das bekommen, was am besten zu Ihnen passt. Der Rest des Personals ist auch hervorragend für die Interaktion. Ich hatte auch nie Beschwerden über den Service.

Der gute Kundenservice und die Handelsvertreterin Vanessa Carr haben beim Abschluss des Geschäfts wirklich gute Arbeit geleistet.

Die schlechteste Händlererfahrung, die ich je hatte. Gehen Sie niemals zu diesem Händler. Konnte nach 2 Anrufen keine Appt setzen und wurde von Jimmy Q auf eine VM übertragen. GM Mark war auch nicht hilfreich. Nachdem mein Haus eingebrochen ist und Sie einen neuen Schlüsselsatz für ein BMW erstellen / aktualisieren lassen müssen.

Kann keine Termine festlegen und sie werden keine Leihgeber vergeben !!

Ich würde mehr Hilfe (Leihgeber) erwarten, wenn Sie Polizeiberichte und Ihr Auto in der Serviceabteilung zeigen

Lassen Sie nichts in Ihrem Auto, wenn Sie es hier abgeben, es sei denn, Sie möchten es nicht! Notieren Sie sich in diesem Fall unbedingt Ihren Kilometerstand. Beachten Sie alle Warnungen in den Bewertungen. Ich bereue. Ich hab nicht.

Aufmerksamer und professioneller Service von dem Moment an, als ich die Tür betrat, bis ich meine endgültige Entscheidung traf
Sie verkaufen eine großartige Marke und arbeiten hart daran, hohe Standards aufrechtzuerhalten

Kaufte mir mein Auto nach einer Diagnosegebühr von 500 USD mit einem platten Reifen zurück. Smh

Ich habe vor ein paar Wochen einen gebrauchten 2008 E93 335i gekauft. Das Auto wurde abgesenkt und nachdem ich es einige Tage gefahren hatte, bemerkte ich, dass es ein lautes Geräusch macht, wenn ich auf eine kleine Stoßstange oder einen kleinen Topf stoße. Außerdem habe ich festgestellt, dass meine Scheinwerfer-LED nicht funktioniert.
Ich rief meinen Verkäufer 2-3 Mal an, um ihn zu erreichen, und erzählte ihm mein Problem. Als ich endlich einen Termin mit ihm bekam, bemerkte ich, dass er nicht einmal mit einem Servicecenter sprach. Danach sagte er einfach, Sie hätten es vor dem Kauf des Autos bemerkt. Diese Art von Verhalten wird nicht als Kundendienst bezeichnet. Ich habe während des Fahrtests keinen Topf durchlaufen ...

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Jason Goetz und Sebastian im Finanzbereich !! Sie haben mit mir zusammengearbeitet, um die Zahlung dort zu erhalten, wo ich den Deal auf meinem X3 erledigen musste. Ich würde empfehlen, mit diesen beiden Leuten zusammenzuarbeiten, wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind.

Der Verkäufer schien überhaupt nicht daran interessiert zu sein, ein Auto zu verkaufen

Ich habe mein Auto in den letzten 3-4 Jahren mit Perillo warten lassen. Ich fahre weiterhin mit meinem Auto nach Perillo und richte sie in ihrem Dienst hoch ein, weil sie es verdienen. Folgendes machen sie wirklich gut:
1) Sie respektieren die Kunden und hören auf Ihre Situation.
2) sie verstehen, dass Zeit wichtig ist und die Menschen schwierige Zeitpläne haben; Folglich arbeiten die Mitarbeiter daran, Wege zu finden, um den Kundenbedürfnissen in Bezug auf Leihwagen gerecht zu werden.
3) Sie kommunizieren mit dem Kunden. Sie wissen immer, was mit Ihrem Fahrzeug passiert, was Probleme, Empfehlungen, Kosten und Zeitplan für die Fertigstellung betrifft.
4) Eine Person überwacht Ihr Fahrzeug von Anfang bis Ende - Sie haben einen direkten Ansprechpartner für die für Ihr Fahrzeug verantwortliche Person.

Insgesamt eine tolle Erfahrung !!!

Sehr herzlich und netter Service. Ich habe sehr viel auf meinem X1 bekommen. Wenn Sie planen, BMW in Chicago, Minnesota, Iowa oder Wisconsin zu kaufen, ist dies der beste Ort, da sie den besten Preis haben. Ich wurde von Sean unterstützt, der sehr nett und hilfsbereit war

Ich habe im Juni 2016 einen 535i xDrive 2015 mit ca. 16 km gekauft. Das Verkaufserlebnis war insgesamt positiv und ich fand es ein fairer Preis.

Am nächsten Morgen stieg ich ins Auto und der Reifendruck im rechten Vorderreifen war niedrig. Ich ließ meinen Verkäufer (Don Mariano) wissen und es war keine große Sache. Das Leck war sehr langsam, daher wurde es erst im Dezember 2016 repariert, als es regelmäßig gewartet werden musste. Die Serviceberaterin (Danette Surges) teilte mir mit, dass es ein Leck gab und es für mehr als 300 USD ersetzt werden musste. Ich erklärte ihr erneut, dass es ein Problem war, als ich das Auto kaufte. Nachdem Don sich engagiert hatte, boten sie an, das Leck zu stopfen. Als ich Danette fragte, warum sie mir diese Option nicht gegeben habe, als sie dachte, ich würde bezahlen, sagte sie, es liege daran, dass sie nicht empfehlen, platte Reifen zu verstopfen. Scheint seltsam, aber immer noch keine große Sache. Sie haben die geplante Wartung durchgeführt, den Reifen repariert und ich habe das Auto zurückbekommen.

Vor ein paar Wochen hatte ich das Gefühl, mein Auto rutschte über die ganze Straße und bemerkte, dass die Hinterreifen abgenutzt waren. Ich brachte es in einen Reifenladen und sie sagten, die Hinterreifen seien "legal kahl" und schrieben in großen Buchstaben auf das Formular "nicht sicher zu fahren". Ich hätte sie nur die Reifen ersetzen lassen, aber sie sagten mir, dass sie dachten, es könnte ein größeres Problem geben, weil die Hinterreifen so viel abgenutzter waren als die Vorderreifen.

Ich rief Perillo an und der erste Serviceberater, mit dem ich sprach (er bekam seinen Namen nicht), sagte sofort: "Oh, das passiert mit diesen schrecklichen Straßen in Chicago." Fairer Punkt, aber ich pendle von den Vororten auf einer ziemlich anständigen Autobahn. Er sagte dann, es sei nicht ungewöhnlich, dass sich die Hinterreifen zuerst abnutzen, weil mein Auto einen Hinterradantrieb hatte. Guter Punkt, außer mein Auto hat Allradantrieb. Er sagte, Danette würde mich zurückrufen. Sie hat es nie getan.

Nachdem Danette nie zurückgerufen hatte, sprach ich mit Angelo Montalbano. Er wirkte mitfühlend und stimmte mir zu, dass es ungewöhnlich war, dass selbst wenn der Reifenverschleiß "normal" war, in den drei Monaten seit meinem letzten Besuch nicht alles passierte und Danette mir hätte raten müssen, dass die Reifen ausgetauscht werden mussten als ich für meine geplante Wartung war. (Meine Theorie: Sie wusste, dass etwas nicht stimmte, sie haben bereits ein anderes Problem mit den Reifen behoben, und wenn sie etwas sagte, musste Perillo die Hinterreifen auf ihre Kosten ersetzen.)

Nachdem er ein paar Tage lang mit Angelo telefoniert hatte, erzählte er mir schließlich, dass er das zertifizierte Gebrauchtberichtsformular überprüft habe, bevor ich die Reifen gekauft habe, und dass sie eine Profiltiefe von 4 mm hatten, was über der Profiltiefe von 3 mm vor den Reifen liegt müssen ersetzt werden, damit er nichts tun konnte. Er redete viel im Kreis, aber er würde nicht anerkennen, dass es ungewöhnlich war, dass die Hinterreifen so viel schneller abgenutzt waren als die Vorderreifen. Er sagte auch, dass sie keine Glatze hatten, sie wurden nur getragen.

Sie können selbst entscheiden, ob Sie mit diesen Menschen umgehen möchten, aber ich habe unten Fotos beigefügt, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen. Das Bild links zeigt die Fahrerseite vorne, das Bild rechts die Fahrerseite hinten.

Ich bedauere, dass ich überhaupt mit ihnen Geschäfte gemacht habe und werde mit Sicherheit nie mehr zurückkehren.

Tolle Erfahrung mit Rick beim Kauf des CPO BMW i3. Toller Typ. Super Auto.

Am besten, ich habe Dienste für meine 750 Li. Ich bin sehr glücklich, danke Perillo

Ich habe diese Woche ein neues Auto gekauft und mit Don und Chris gearbeitet. Sie sind freundlich, kompetent und geduldig. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und dem Angebot, das ich bekommen habe.

Exzellentes Personal, große Auswahl an BMW Modellen, gute Preise. Was willst du mehr? Sprich mit meinem Hauptmann Martin.

Peter Mers ist definitiv ein großartiger Typ, mit dem man arbeiten kann. Niemals durch den gesamten Prozess drängen, mehr als zuvorkommend. Fantastischer Typ, mit dem man Geschäfte machen kann

Es war eine Freude, mit Jason Neagu zusammenzuarbeiten, als ich letzte Woche meinen BMW kaufte. Toller Service und Kundenorientierung bei Perillo BMW in Chicago!

Tolles Autohaus. Sehr hilfsbereites Personal und kompetent. Ich werde auf jeden Fall auch meinen nächsten BMW von Perillo kaufen.

Es war großartig mit Jason N zu arbeiten. Sehr schneller Kundenservice, einfach zu sprechen und wusste über das Auto Bescheid, nach dem ich speziell gefragt habe. Der einzige Nachteil, dem ich begegnete, war die Finanzierung durch BMW, aber das war kein Fehler des Autohauses.

Ich habe versucht, einen X3 von einem anderen BMW-Händler zu leasen, und festgestellt, dass die Kommunikation stark fehlt. Ich kontaktierte Perillo und innerhalb von 24 Stunden stellte Ken Reffsin verschiedene Optionen zur Verfügung, die meinen Anforderungen entsprachen, beantwortete meine vielen Fragen und schloss den Verkauf ab. Die Preisverhandlung war schnell, ehrlich und frei von BS. Der Prozess war unglaublich einfach und nachdem wir uns per E-Mail geeinigt hatten, kamen wir am nächsten Abend und wurden innerhalb einer Stunde in den Eigenschaften des Autos geschult und unterschrieben die Unterlagen.

Meine Erfahrung hier ist wahrscheinlich spezifisch für mich, aber ich werde sie teilen, um die Leute auf dem Laufenden zu halten.

Ich war hier, um meinen e82 BMW 135i im Rahmen der Garantie eines Drittanbieters (Nicht-BMW) warten zu lassen. Der Kundenservice war gut, professionell, freundlich und direkt auf den Punkt.

Als ich am Autokredit-Service-Desk ankam, wurde mir gesagt, dass ein Leihwagen für mich nicht verfügbar sei, da mein BMW nicht mehr unter die BMW Werks- / erweiterte Garantie fällt.

Was vollkommen in Ordnung ist ... wenn mir das ursprünglich gesagt wurde, als ich anrief, um den Termin zu vereinbaren, anstatt mich 1 Stunde in die Innenstadt von Chicago fahren zu lassen, nur um das zu erfahren.

Es sollte eine Art alternatives Programm für Garantien angeboten werden, die nicht von BMW stammen, auch wenn dies für den Fahrzeughalter kostenpflichtig ist.

Sehr netter Leihgeber, könnte aber sauberer und weniger klebrig sein
Komisch, wie ich zum Serviceberater gehen muss, der Kundenservice könnte viel besser sein (1 Stern dafür)

Mein Mann und ich sind im Juni 2016 nach Perillo gefahren, um uns einen zertifizierten Gebrauchtwagen anzusehen, und haben von Sean Cueva nur das Beste bekommen. und Connie. Sie waren beide durch und durch professionell. Wir haben einen 2011 535i Sport gekauft und könnten mit unserer Wahl nicht zufriedener sein. Seans Verkaufspersonal blieb eine Stunde nach Schließung, um uns bei unserem Kauf zu unterstützen, was sehr geschätzt wurde. Vor dem Kauf haben wir ein Problem mit dem Getränkehalter und einem der Schlüsselanhänger festgestellt. Sie kümmerten sich am nächsten Tag nach dem Kauf kostenlos um beide Probleme, obwohl dies für sie nicht erforderlich war. Seitdem ist Sean da, um alle unsere Fragen zu beantworten. Das Servicepersonal war auch großartig. Sie haben das teure Öl für uns aufgefüllt und hatten schnelle Servicezeiten für uns. Wir könnten beide nicht zufriedener mit unserem Kauf und Sean sein.

Marco war großartig. Kaufte ein Gebrauchtwagenvisier, das aus einer Entfernung von 1.000 Meilen nicht zu sehen war. Das Auto tauchte auf und war genau wie beschrieben. Kein Durcheinander, kein Unsinn, nur ein schönes, einfaches, sauberes Geschäft. Empfehlen.

Toller Service und viele Möglichkeiten. Jack war mein Verkäufer und ich bin mit der Erfahrung zufrieden.