Pearson Mazda Rezension

Mein Verkäufer Kyle Guzman machte meine gesamte Erfahrung schmerzlos und angenehm. Kyle kennt sein Produkt sehr gut und ist begeistert davon, die Autokauftransaktion so scheinbar wie möglich zu gestalten. Großartige Arbeit, Kyle!

Freundliches und flexibles Personal und toller Kundenservice

Vor kurzem nach Richmond gezogen und war für einen Service fällig. Sie könnten es sofort tun, wenn ich wollte, aber wir haben uns für morgen entschieden. Hat mir ein Leihauto gegeben, damit ich nicht die paar Stunden warten musste, die es dauern würde! Service Managerin Judy Lindgren hätte nicht netter und entgegenkommender sein können. Außerdem haben sie mir keine Gebühren für ein paar Filter auf der 30k-Checkliste berechnet, von denen sie sagten, dass sie in Ordnung seien und nicht ersetzt werden müssten.

Die Angestellten im Pearson Mazda sind absolut unglaublich. Sie sind professionell, hilfsbereit, kommentierend und effizient. Nachdem ich einen anderen Händler besucht hatte, war ich so dankbar und zufrieden mit dem Service, den ich bei Pearson Mazda erhalten habe! In wenigen Minuten wurden meine Bedürfnisse erfüllt und ich fahre ein schönes Fahrzeug! Vielen Dank, dass Sie Pearson Mazda!

Kam zum Ölwechsel und zur Inspektion. Ben war sehr hilfreich. Exzellenter Service wie immer!

Letzten Monat kaufte ich mein viertes Auto bei Pearson (und mein zweites bei Pearson Mazda) und wie zu erwarten war, wurde ich von dem Moment an, als ich zur Tür hereinkam, mit großartigem Service begrüßt. Ich hatte am Abend zuvor angerufen und ihnen gesagt, ich möchte mir einen 2008er Subaru Outback ansehen, den ich auf ihrer Website gesehen hatte. Als ich dort ankam, war das Auto bereits vorne und bereit für eine Probefahrt. Während der Probefahrt erklärte mir der Verkäufer viele verschiedene Merkmale dieses speziellen Autos. Ich habe schon früher Neu- und Gebrauchtwagen gekauft, und beim Kauf eines Neuwagens habe ich diese Art von Erklärung über ein Fahrzeug erhalten, aber selten mit einem Gebrauchtwagen, insbesondere einem, das das Autohaus normalerweise nicht als Neuware verkaufte Die Tatsache, dass sich der Verkäufer die Zeit genommen hat, um etwas über dieses spezielle Fahrzeug zu lernen, machte die Erfahrung besser. Am Ende kaufte ich das Auto und da ich meine eigene Finanzierung mitgebracht hatte, war ich in weniger als zwei Stunden ein- und ausgezogen, was für jeden, der vorher ein Auto gekauft hat, schnell ist. Wie immer hat Pearson Mazda mir das Gefühl gegeben, eine Familie zu sein, und ich weiß, dass wenn ich auf dem Markt für ein anderes Fahrzeug bin, sie ganz oben auf meiner Liste stehen.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung. Wir werden wieder bei diesem Händler einkaufen. Keine Probleme oder harte Verkaufsansätze. Sehr sauberes Auto zu einem hervorragenden Preis. Vielen Dank an Darrell Chambers

Das Servicepersonal hielt mich über Probleme und Fortschritte auf dem Laufenden.

Guter Kundendienst. Die Serviceabteilung war an dem Tag, an dem ich vorbeischaute, stark unterbesetzt. Die Servicetechnikerin hat so gute Arbeit geleistet, wie es jeder erwarten konnte, da sie gleichzeitig auf vier verschiedene Kunden wartete.

Es ist immer eine Freude, mein Auto bei Pearson warten zu lassen (selbst wenn es bei einem 17-jährigen Miata zweitausend Dollar kostet).

Judy Lindgren, Ihre Serviceleiterin, behandelt mich immer fair, schnell und mit soliden, detaillierten Informationen, damit meine Investition in die Instandhaltung eine einfache Entscheidung ist. Ich weiß auch, dass ich dadurch sicher unterwegs bin.

Mir wurde gesagt, dass meine Bremssattelhalter wegen ungleichmäßiger Abnutzung der Bremsbeläge ausgetauscht werden mussten. Sie wollten 672 $, damit alles erledigt werden kann, wohlgemerkt, es ist ein 5 Jahre altes Auto. Kurz gesagt, ich habe die Bremsarbeit selbst gemacht, die sie noch nie berührt haben die Schrauben an den Bremsbelägen. Ich werde für regelmäßige Ölwechsel zurückkehren, aber für ernstere Probleme, über die sie lügen, nicht vertrauenswürdig

Ich war auf dem Markt für einen Prius. Pearson Mazda hatte einen (2005). Ich antwortete auf die Online-Anzeige und Robert King nahm umgehend Kontakt mit mir auf. Tolle Probefahrt. Ich zögerte zunächst, es zu bekommen, weil ich die Zahlung brauchte, um meinem Budget zu entsprechen. In Schritten Mike Ezell (Finanzmanager). Hat meine Erwartungen übertroffen !! Danke zwei !! Ich werde anderen sagen, dass sie vorbeikommen sollen. Gut gemacht.

Das Team, das uns geholfen hat, war fantastisch. Sie waren kompetent und sehr höflich. Und ich liebe das Fahrzeug, das wir ausgewählt haben.

Toller Kundenservice und der Reparaturservice war schneller als erwartet.

Mein Mann und ich haben seit ein paar Jahren mit Maxda zu tun. Sie, Jud Dauray, haben uns zu 100% beeindruckt. Ohne allzu viele Details zu unserem Treffen hat er sich als der einzige Mann erwiesen, mit dem mein Mann zu tun haben möchte, wenn es um meinen CX5 geht. Danke, dass Sie immer für uns da sind!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Joseph Jackson bei Pearson Mazda. Er war sehr hilfreich. Ich freue mich auf tolle Erfahrungen mit meinem neuen Mazda.

Reibungslose Abwicklung, Kyle war sehr hilfreich, nie aufdringlich. Würde in Zukunft wieder ein Auto kaufen

Mark in der Serviceabteilung ist immer sehr hilfsbereit und es ist gut, mit ihm zu arbeiten.

Das Autohaus war sehr freundlich und wärmend. Es fühlte sich wie eine Familie an.
Joe Breder vom Vertrieb war während unseres Prozesses sehr hilfsbereit und aufmerksam.
Jimmy in Finance ist unglaublich! Informativ und produktiv. Er hat alles getan, um meine Z Fam & I in ein neueres Auto zu bringen, das ich wollte.
Sie haben uns sogar danach behandelt, da wir während des Autokaufprozesses geduldig gewartet haben.
Ich werde auf jeden Fall alle unsere Erfahrungen weiterleiten und wiederkommen.
Ich danke dir sehr! : D.

Nach einer weniger als idealen Erfahrung bei einem konkurrierenden Mazda-Händler in der ganzen Stadt war der Service bei Pearson Mazda fantastisch. Mel kennt die Produkte in- und auswendig und war mehr als bereit, sich die Zeit zu nehmen, um mehrere Autos zu testen, die Details durchzugehen und die Unterschiede zu vergleichen. Der Verkaufsprozess war unkompliziert und unkompliziert, und sie gaben mir mehr für meinen Handel als CarMax anbot. Ich würde jeden auf dem Markt für ein neues Auto zu diesem Händler schicken.

Meine Frau und ich haben einen neuen 2017 Mazda von Pearson Mazda gekauft und wir waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung dort. Paul Thrasher (Vertrieb) und Mike Ezell (Finanzen) und Mike Smith (Manager) sind alle super nette Leute, die ehrlich, bescheiden, fleißig und einfach wirklich anständige Leute sind. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass wir zufrieden waren. Dies ist das beste Mazda-Autohaus, in dem wir je waren, und wir empfehlen sie sehr. Vielen Dank für eine großartige Erfahrung und wir schätzen euch sehr!

Seit Jahren jagt meine Frau nach diesem "besonderen Auto". Wir fanden
das Auto bei Pearson Mazda über ihre Website. Das Cabrioverdeck hatte
ein paar Probleme und das Fenster auf der Beifahrerseite musste sein
angepasst. Nachdem wir den Preis vereinbart hatten, war unser Verkäufer Brandon Cain
sagte, dass sie sich um diese Probleme kümmern würden. Zu unserer Überraschung sie
Setzen Sie ein neues Verdeck auf das Auto und ersetzen Sie Teile, die gefunden wurden
defekt, damit das Verdeck richtig funktioniert. Sie ersetzten auch einen Teil in der Tür, der das Fenster bediente. Die Serviceabteilung beantwortete alle Fragen, die wir während dieses Prozesses hatten. All dies dauerte ein paar Wochen und sie standen in ständigem Kontakt mit meiner Frau und mir. Mike Smith fühlte sich so schlecht dabei
lange rief er meine Frau an und entschuldigte sich. Um das Ganze abzurunden, Brandon
Cain lieferte das Auto aus, nachdem es fertig war. Oh übrigens, ich habe es vergessen
zu erwähnen, dass wir in Suffolk Va leben, das ungefähr 1 1/2 Stunden von entfernt ist
Richmond, VA. Das würden nicht viele Autohändler tun. Ich kann Pearson Mazda jedem empfehlen.

Ich habe meinen Mazda CX-5 für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung eingesetzt und die Arbeiten wurden zügig abgeschlossen. Der Service war ausgezeichnet!

Zuerst ging ich zum anderen Mazda-Händler und bekam eine Reihe von Gründen, warum sie mir keinen neuen Miata in einem bestimmten Farb- / Stil- / Ausstattungspaket bestellen / finden konnten. Arbeitete mit George bei Pearson Mazda und innerhalb von 3 Tagen fanden er und Freddy genau das Modell / die Farbe, die ich wollte. Sehr schöne Erfahrung und sehr zu empfehlen!

Ich habe kürzlich ein neues Fahrzeug hierher gebracht. Es war eine angenehme Erfahrung. Sie haben fleißig an meinem Verhalten gearbeitet, um sicherzustellen, dass mir die besten Optionen angeboten wurden. Big denkt an Joseph Jackson, dass er mein erstes Autokauferlebnis großartig gemacht hat. Ich würde Pearson Mazda auf jeden Fall meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Zufriedener Kunde

Kyle Guzman war so hilfsbereit und angenehm zu arbeiten. Sehr zufrieden mit dem cx-5.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit meinem ersten Mazda bei Pearson Mazda. Der Prozess was sehr reibungslos. Matt war eine enorme Hilfe und machte die Erfahrung wirklich unvergesslich. Ich konnte ihn nicht genug schätzen und freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihm zusammenzuarbeiten!

Professioneller Service von Anfang bis Ende. Außergewöhnliche Kommunikation und schnelle Arbeit an unserem Auto. Das beste Autohaus, das wir je erlebt haben!

Für jemanden, der seit Jahren kein neueres Auto mehr hat, hätte Pearson Mazda on Broad nicht freundlicher, geduldiger und hilfsbereiter bei meinem Autokauf sein können. Ich freue mich darauf, meine neue Fahrt zu genießen, außergewöhnlich - James, Paige, Mike, Joey. Vielen Dank. SD

Vielen Dank für den hervorragenden, gründlichen, freundlichen und sehr zuvorkommenden Service.

Die Serviceabteilung ging weit darüber hinaus.
Sie haben sogar den Grund für das langsame Leck in meinem Reifen identifiziert, den Nagel gezogen und das Loch verstopft. Sehr beeindruckend.

Danke noch einmal..

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf meines neuen Mazda von Pearson Mazda. James Balsamo war mein unglaublich professioneller, geduldiger und freundlicher Verkäufer. Kann es sehr empfehlen!

Mir wurde gesagt, ich würde lebenslang kostenlosen Ölwechsel bekommen. Ich stellte mehrere Fragen zu den lebenslangen freien Ölwechseln und war mit den Antworten zufrieden. Ich kaufte das Auto und ein paar Tage später schickte ich dem Vertriebsmitarbeiter eine E-Mail und er sagte, dass er nie lebenslang frei gesagt habe. "Freier Ölwechsel und kostenlose Inspektionen fürs Leben" Sehr irreführend. Und ich kann mich nur beschuldigen, irregeführt zu sein.

Sehr angenehmes Personal. Kein Druck. Habe dort ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft. Gute Kommunikation während des gesamten Prozesses. Hatte am ersten Tag ein kleines Problem mit dem Fahrzeug, das die Serviceabteilung sofort für mich erledigt hatte, ohne dass Fragen gestellt wurden. Ich werde wieder mit ihnen Geschäfte machen. TY Paige, Daniel, Mike und Judd bei Pearson Mazda!

Paul Thrasher und der Rest des Teams waren fantastisch. War in einer ziemlich schlechten Situation mit meinem vorherigen Auto und Paul war früh bis spät in die Nacht verfügbar, um einen Deal zu machen und mich in einen neuen 2016 CX-5 zu setzen!

Ich habe meine Erfahrung bei Pearson Mazda in Richmond wirklich genossen. Der Verkäufer war herzlich, kenntnisreich und hörte gut zu, um meine Bedürfnisse zu erfüllen. Mein Verkäufer (Scott) hat großartige Arbeit geleistet, um das richtige Fahrzeug für meine Bedürfnisse zu finden. Ich habe ein besseres Angebot als erwartet und der Prozess hat meine Erwartungen übertroffen. Ich fuhr 50 Meilen am Mazda-Händler in meiner Stadt vorbei nach Pearson Mazda und es war mehr als die Fahrt wert!

Ich nahm mein Auto für einen Ölwechsel und mir wurde gesagt, ich brauche alle neuen Bremsen und es würde fast 800 Dollar kosten. Ich ging woanders hin, um eine zweite Meinung einzuholen, und sie gaben an, dass ich noch keine der Bremskomponenten ersetzen muss.

Die Serviceabteilung ist schnell und effizient. Ich wusste zu schätzen, dass es sehr schnell ging.

Mein Besuch am 4. Oktober ist immer angenehm für Mark und das Mazda-Team, die meinen Rückruf behoben und mein Öl gewechselt hatten. Sie waren schnell und schnell dabei, mich in kürzester Zeit zur Arbeit zu bringen. Ich mag die Online-Planung, um die Terminvereinbarung zu vereinfachen. Vielen Dank, dass Sie Pearson Mazda !!!

PS ... Habe ich dir gesagt, dass ich meinen 2018 MAZDA CX5 LIEBE? Was für ein großartiger SUV!

Paul Thrasher und das Pearson Mazda-Team arbeiteten in einem angenehmen Verhandlungsprozess mit mir zusammen und lieferten das Auto sogar in meiner Residenz aus. Ich würde empfehlen, mit ihnen Geschäfte zu machen. Ich hatte keine Probleme mit meinem 2017 Mazda6. Vielen Dank!

Eine tolle Erfahrung! Sie hatten das Auto, das ich wollte (Mazda 3) zum richtigen Preis. Sehr empfehlenswert.

Ich habe mein Auto wegen eines "Check Engine" -Problems aufgenommen. Ich bin erfreut zu sagen, dass das Problem behoben wurde. Mark in der Serviceabteilung bot exzellenten Kundenservice. Vielen Dank

Dies war mein erstes Autokauferlebnis für "große Mädchen", und am Ende war ich sehr zufrieden! Ich habe persönlich mit Kyle zusammengearbeitet, um das richtige Auto für mich zu finden. Ich bin auf einem weißen 2019 CX-5 gelandet! Kyle war nie aufdringlich und tat alles, um den Leasingprozess sowie die verschiedenen Autooptionen / -merkmale richtig zu erklären.

Ich war definitiv nervös und skeptisch, als ich zu Pearson ging, weil ich an anderen Orten auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug keine besonders positiven Erfahrungen gemacht habe. Das gesamte Personal war jedoch freundlich, geduldig und sehr aufmerksam. Ich werde Kyle und seine Kollegen in Zukunft definitiv Freunden und Familie empfehlen.

Die Erfahrung war nicht gut. Seien Sie vorsichtig mit der Weitergabe Ihrer Informationen. Der Verkauf macht Versprechen, die er nicht halten kann.

Ich liebe mein Auto Ich habe eine 2018 Mazda 3 Limousine mit dem internen Blau.

Ich hatte schreckliche Erfahrungen bei anderen Autohäusern außer Pearson Mazda. Paul Thrasher half uns bei der Suche nach dem Auto und ermöglichte bis zur endgültigen Auslieferung eine nahtlose Erfahrung beim Kauf des Autos, sehr professionell und informativ. Dies ist das beste Autokauferlebnis, das ich bisher hatte. Ich würde Pearson Mazda auf jeden Fall empfehlen und Pearson Mazda besuchen, wenn ich auf dem Markt für Neuwagen bin.

James, Joseph und das gesamte Pearson Mazda-Team haben mein Einkaufserlebnis zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht! Sie sind sehr effizient, indem sie einen koordinierten Ansatz verfolgen, um Dinge zu erledigen. Ich liebe meinen neuen CX-9!

Die Leute von Pearson Mazda steckten uns in ein Fahrzeug, das wir suchten, und stellten ein großartiges Finanzierungspaket zusammen

Bitte stoppen Sie die falschen Bewertungen. Viele von ihnen listen dieselben Leute auf, die diese offensichtlich selbst schreiben.

Wenn Sie auf dem Markt für einen Mazda sind, gehen Sie zu Pearson und fragen Sie nach George, einem der nettesten und aufmerksamsten Verkäufer, die ich seit langer Zeit getroffen habe. Ich muss sagen, dass sie auch einige tolle Angebote haben!

Ich habe einen 2016 CX-5 von Jay Santiago bei Pearson Mazda gekauft. Bisher haben das Auto und das Autohaus meine Erwartungen übertroffen.

Am Mittwoch, dem 11. Dezember, kaufte ich einen Mazda 6 2017 Touring von Pearson Mazda auf West Broad in Richmond. Ich habe mit Joe Jackson zusammengearbeitet, der fleißig an dem Preis gearbeitet hat, den ich für ein Fahrzeug zahlen konnte. Zufälligerweise habe ich 2012 mit Mr. Jackson zusammengearbeitet, als er bei Sheehy Nissan auf West Broad arbeitete. Beide Erfahrungen waren großartig und ich empfehle ihn auf jeden Fall, wenn Sie sich für den Kauf eines Mazda interessieren. (Obwohl diese Bewertung 2 Sterne hat - Joe bekommt 5 Sterne!)

Meine Erfahrung mit Pearson Mazda hat jedoch einen Nachteil. Am Samstag, den 14.12. Fingen mein Mann und ich von Williamsburg nach Richmond, um mein neu gekauftes Fahrzeug bei Pearson Madza für den Fernstart abzustellen, und erhielten als Leihwagen eine Mazda Grand Touring-Fahrgestellnummer 2018 - JM1GL1TY6J1324918. Am Sonntag, den 15.12. Hatte ich Probleme mit dem Sicherheitsbremssystem (SBS), die dazu führten, dass das Auto mitten auf der Straße abrupt anhielt und stotterte (sehr beängstigend während des Weihnachtsverkehrs)! Mir wurde geraten, das Emblem vor dem Auto zu reinigen, falls sich Schmutz auf dem Sensor befand - nachdem das Auto in Ordnung war.

Am Montag, den 15.12. Begann der Leihgeber nach 30-minütiger Fahrt erneut zu stehen. Das Armaturenbrett hatte mehrere Störungsmeldungen zusammen mit einer Kontrollleuchte für den Motor. Nachdem ich erklärt hatte, dass das Auto nicht funktionsfähig sei, schleppte das Autohaus das Auto von Newport News zurück nach Richmond. Ich wurde dann informiert, dass mein Auto am Dienstag, den 16.12. Zur Abholung bereit sein wird, sodass mein Mann und ich nicht bis nach Richmond gefahren sind, um einen neuen Leihwagen abzuholen. Ich habe am Dienstag Vorkehrungen für die Arbeit getroffen, aber als ich später am Abend anrief, wurde mir gesagt, dass mein Auto erst am Mittwoch, den 17. Dezember, fertig sein wird. Ich sagte ihnen, dass dies nicht funktionieren würde, da ich Mittwochmorgen zur Arbeit gehen muss.
Ich rief Pearson Mazda an und sprach mit einem Manager, Freddy. Freddy stellte mein Auto Dienstagabend zur Abholung zur Verfügung. Ich schätzte die Bemühungen, erklärte Freddy jedoch meine Frustration und Sicherheitsbedenken darüber, dass das Auto zweimal mitten auf der Straße anhielt und stotterte. Da ich einen schlechten Leihwagen bekam und einen Tag lang nicht im Auto war, beschloss ich zu fragen, ob etwas gegen die Unannehmlichkeiten unternommen werden könnte (2 kostenlose Ölwechsel oder so ... irgendetwas!).
Seine Antwort war: "Ich habe nicht die Berechtigung, Ihnen etwas anzubieten. Außerdem haben wir es hier mit Maschinen zu tun. Wir würden einen Kunden nicht absichtlich in ein fehlerhaftes Fahrzeug setzen. Aber Sie wissen nie, dass Dinge passieren." Es gab einen Moment der Stille - also sagte ich nur, ok, danke.

Das ist alles wahr ... aber ein Kunde, der NUR ein Auto von einer Firma gekauft hat, möchte nichts hören, was im Grunde so klingt: "Scheiße, das ist dir passiert, aber hey, das passiert nicht! Wie ich bereits sagte, nachdem ich es ausgedrückt habe Aufgrund meiner Besorgnis und meiner Unsicherheit hätte etwas getan werden können, um den Schlag meiner Erfahrung zu mildern.

Schneller, professioneller und freundlicher Service. Sowohl einfach, einen Termin zu vereinbaren als auch auf meinen Service in ihrer komfortablen Lounge zu warten.
Preisgünstiger und immer zuverlässiger Mazda-Service.

Joe war unglaublich. Arbeitete mit mir und war unglaublich.

Dieses Autohaus war unglaublich hilfsbereit und freundlich. Der Verkäufer Jay Santiago war sehr kompetent, obwohl ich kein Auto von ihm gekauft habe, werde ich auf jeden Fall für mein nächstes zu ihm zurückkehren. Er war sehr zuvorkommend, aber leider hat mein Verlobter ein anderes Fahrzeug gewählt.

Alle waren sehr hilfsbereit und ich fühlte mich in den wenigen Tagen, in denen ich bei Mazda tätig war, immer willkommen. Sie drängten mich zu nichts, was ich nicht tun wollte, und ließen mir viel Zeit, um meine große Entscheidung zu treffen. Brandon war großartig! Vor allem, weil er so neu auf dem Boden war. Er gab mir viele wertvolle Informationen und machte klar, ob ich etwas brauchte, nur um ihn anzurufen. Ich kann sie nur zu 100% empfehlen.
Nochmals vielen Dank Brandon & alle bei Pearson Mazda!

Wir haben in den letzten 18 Monaten 2 Fahrzeuge bei Pearson gekauft und beide Male war die Erfahrung großartig. Gary und Nick sind beide großartige Verkäufer. Die Umgebung ist freundlich und unter niedrigem Druck. Wir würden Pearson Mazda definitiv jedem auf dem Markt für ein neues Fahrzeug empfehlen.

Genossen einen sehr professionellen und effizienten Besuch bei euch für einen Ölwechsel, Reifendrehung und Zustandsinspektion. Vielen Dank. Gut gemacht!

Die Serviceabteilung von Pearson konnte mein Auto frühzeitig und innerhalb von 2 Stunden nach meiner Abgabe warten. Alle waren sehr nett und ich stieg sofort ein und aus.

Hervorragende Professionalität und Service. Der nicht abrasive Ansatz machte mich mit ihrem Geschäft noch komfortabler. Ich kann das Geschäft jedem empfehlen, der gerade ein neues Fahrzeug kaufen möchte.

5,0 Sterne Bewertung 18.07.2014
Mike Smith und Kenneth waren sehr professionell darin, mir bei der Auswahl eines Autos zu helfen, das für meine Familie funktioniert. Ich wurde nicht dazu gedrängt, was sie verkaufen wollten, sondern sie zeigten mir die Unterschiede in den Modellen. Sie kannten ihr Produkt gut, was mir half, das perfekte Auto für meine Frau auszuwählen. Sie machten das potenzielle Albtraum-Autokauferlebnis zu einem angenehmen Erlebnis. Ich wurde in Bezug auf mein Handwerk und den Neuwagenpreis fair behandelt. Ich weiß, als Geschäft muss man Geld verdienen und sie können das Auto nicht verschenken, aber sie haben uns einen fairen Preis gegeben, ohne den langwierigen Prozess des Feilschens. Vielen Dank, dass Sie meinen Familien den Autokauf angenehm gemacht haben!

Jay Santiago war super hilfreich, als ich nach einem neuen SUV suchte. Er war unglaublich geduldig und super informativ, der beste Verkäufer, mit dem ich je in einem Autohaus zu tun hatte! Ich werde allen meinen Freunden empfehlen, zu ihm zu kommen, wenn sie ein Auto suchen!

Die Mitarbeiter sind zu beschäftigt und hatten keine Zeit, die Fragen zu klären. Nein
Shuttle nach 8:15 Uhr, auch wenn der Shuttle-Service um 8:30 Uhr erwähnt wurde. Sie hätten den Dienst sofort ablehnen können.

Als Minderheit hatte ich hier eine schreckliche Erfahrung im Kundenservice! Ich bat um ein einfaches Angebot für ein Teil meines Fahrzeugs, und sie waren gemein und würden mir nicht helfen. Ich bin nicht sicher, was los war, aber sie waren nett zu den anderen Kunden, die keine Minderheiten waren. Ich war beleidigt und werde keine Geschäfte machen, mit irgendwelchen Geschäften, die mich wie einen Bürger zweiter Klasse behandeln.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines 2013 Mazda CX-5. Ich habe mir zum ersten Mal ein neues Auto gekauft und war über den gesamten Prozess deutlich gestresst. Chase war mein Verkäufer und er war großartig. Ich weiß, ich habe einen hervorragenden Preis bekommen und es gab keinen Kaufdruck. Ich würde Pearson Mazda jedem empfehlen, der auf dem Markt ist.

Ich bearbeite meine Bewertung von Mazda und Judd und seinem Team, das er im Geschäft hat. Judd wäre großartig, wenn er seinen Laden aufräumen und die Leute bewerten würde, die er für ihn hat. Er ist ein sehr netter Mann, aber ich bin sicher, er hat es satt, mit ihren Unordnung umzugehen. Mein Schiebedach ist undicht, seit ich das Fahrzeug gekauft habe und es ist fast 3 Jahre her und sie können es immer noch nicht reparieren !! Dann ignorieren sie mich für 4 Monate, nachdem sie es wieder repariert haben und es immer noch undicht ist, wenn es regnet! Es wurde 4 Mal innerhalb kleiner Zeitrahmen voneinander behoben. Es war kaputt, als ich es mit einem Warenty gekauft habe und ist immer noch kaputt! Ich habe 4 kleine Kinder und ich kann mir die FORM in meinem Auto nicht vorstellen, da sie beim Kauf undicht war! Ja, Jud hat geholfen, aber der Job wurde nicht abgeschlossen und mein Auto ist immer noch durchgesickert! Es ist nicht sicher und ich bin sehr enttäuscht von Mazda. Ich habe mich verbündet und angerufen und niemand gibt meine Anrufe zurück. Sie haben es einfach auf den Backburner gestellt und mir wurde gesagt, ich müsste bezahlen, um es jetzt reparieren zu lassen !!!! Mein Schiebedach war 2 Tage nach dem Kauf undicht! Dies ist ihr Problem, das sie nicht beheben werden! Ich habe meinen Mazda CX-9 vor 2 Jahren von Pearson gekauft. Ich hatte einige Probleme mit dem Auto und Judd, der Serviceleiter, hat darüber hinaus geholfen, Fehler zu beheben und / oder zu korrigieren. Er ist wirklich ein großartiger Mann und ich kann nicht hoch genug über die Freundlichkeit sprechen, die er mir und meiner Familie gezeigt hat. Ich kann mir nicht vorstellen, mein Auto zu jemand anderem zu bringen. Judy war auch sehr hilfsbereit und ist so süß wie möglich. Sie haben potenziell sehr stressige Situationen extrem verbessert! Danke für alles!

Es dauerte eine Weile, bis ich mich für ein Fahrzeug entschieden hatte ... eigentlich ein paar Monate. Kyle Guzman war bei all meinen Fragen hilfreich und geduldig, als ich über meine Optionen nachdachte. Zu keinem Zeitpunkt war er jemals aufdringlich. Er war da, als ich ihn brauchte. Das gesamte Personal war freundlich und während des gesamten Prozesses leicht zu bearbeiten. Ich bin sehr zufrieden mit meinem CX-5 Grand Touring Reserve. Ich würde Pence Mazda jedem empfehlen, der ein Auto kauft.

Originalbewertung: Ich hatte mein Auto in letzter Zeit zwei Mal zur Wartung und beide waren verdammt glatt.

Der erste Besuch war darauf zurückzuführen, dass meine elektrische / hydraulische Servolenkung bei meinem 2007 3 ausfiel. Ich sagte ihnen, wann dies passieren würde, und sie diagnostizierten und ersetzten eine defekte Batterie und alles andere war in weniger als 3 Stunden gesund.

Der nächste Besuch war für ein bisschen Reha für meinen Antriebsstrang, hauptsächlich: neue Achsen, Kupplung, Schwungrad und Einbau eines gebrauchten Getriebes mit geringer Laufleistung (ich habe ein Handbuch mit 160 km und einen nachlässigen Vorbesitzer). Alle Arbeiten wurden in 3 Tagen abgeschlossen und waren zu 99% korrekt. Ein kleines Versehen in meiner Arbeitsliste, aber ansonsten perfekt.

Eines meiner Teile fiel aus und erforderte einen erneuten Besuch und Austausch beider Achsen in Passagiergröße (wiederum nur aufgrund eines Lieferanten-Snafu darüber, ob die Teile OEM- oder Aftermarket-Teile waren). Die Reparatur dauerte aufgrund von Nachbestellungen etwas länger als erwartet. Als ich entdeckte, dass mein Auto mit einem verbogenen und ziehenden Bremsscheibenschutz (Schnellreparatur) und einem neu geschnittenen Kugelgelenkmanschette (keine Schnellreparatur) zu mir zurückgebracht wurde. Pearson behebt die Situation auf Anhieb bei einem Händler in meiner Nähe, stellt jedoch in der Zwischenzeit keine Ersatzfahrzeuge / Leihgeräte zur Verfügung, was meiner Frau, deren Auto wir jetzt teilen müssen, sehr unangenehm ist. Es ist jetzt zwei Wochen her und ich habe mein Auto nicht zurück. Ich verstehe, dass etwas passiert, aber wenn zwei Dinge wie dieses übersehen werden, eines hörbar und eines deutlich sichtbar von außerhalb des Autos, schwankt mein Selbstvertrauen.

Im Gegensatz zu jedem Autohaus, in dem ich schon war, ist es äußerst hilfreich. Ich kann Ihnen dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie ein Auto kaufen!

Ich kam gegen Ende des Monats herein, um ein Fahrzeug zu kaufen. Der Verkäufer begrüßte mich schnell und ging dann, als er gerade einem anderen Kunden half. Sie waren ein wenig beschäftigt, was ich verstand, aber worauf ich nicht vorbereitet war, war der völlige Mangel an Kundenservice. Als ich nach Preisen für ein Fahrzeug fragte, sagte er mir, ich solle es auf meinem Handy nachschlagen !!! Jedes Mal, wenn ich eine Frage stellte, wurde die Antwort zurückgeschickt und er ging buchstäblich weg, wenn ich eine zweite Frage stellte. Er prahlte damit, bereits 26 Verkäufe getätigt zu haben, also gehe ich davon aus, dass seine Quote erreicht worden war, damit er sich weniger darum kümmern konnte, mir an diesem Tag ein Auto zu verkaufen. Ich brachte meine Eltern herein, um sich das Fahrzeug anzusehen, und er schnitt sie sogar ab, wenn sie Fragen stellten. Er machte sich nicht einmal die Mühe, die Eigenschaften des Autos mit mir zu überprüfen oder anzubieten, sie später zu überprüfen. Er gab mir nur die Schlüssel für die Probefahrt und ging weg. Ich habe das Auto nicht getestet und ihm gleich die Schlüssel zurückgegeben! Ich habe noch nie einen Autoverkäufer gesehen, der kein Auto verkaufen wollte. Ihre Verkäufer sind die Gesichter des Händlers. Bitte stellen Sie sicher, dass ihre Kundendienstfähigkeiten auf dem neuesten Stand sind !! Ich war aufgeregt, meinen ersten Mazda zu kaufen, aber ich werde nicht zurückkehren

Meine gesamte Serviceerfahrung von der Planung des Termins bis zur Fertigstellung der Rückrufarbeiten verlief so reibungslos wie möglich. Ich war sehr zufrieden. Pearson Mazda hat einen fantastischen Job gemacht!

Jeder war hilfreich, um sicherzustellen, dass ich das Fahrzeug bekam, das ich wollte. In diesen schwierigen Zeiten respektierten sie die persönliche Sicherheit und den Platz. Super bereit, bei allen Fragen zu helfen, die ich mit der neuen Technologie hatte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Die Wartung meines SUV bei Pearson ist immer problemlos möglich. Die Servicetechniker sind immer höflich und kompetent.

Habe hier mehrmals eine staatliche Inspektion bekommen. Das letzte, das sie kopieren, hat mein altes Inspektionsdokument eingefügt und das Nummernschild nicht aktualisiert. Ich bin jetzt wegen ihres Fehlers in rechtlichen Schwierigkeiten. Fehler passieren, aber als ich versuchte, sie zu beheben, haben sie sich nicht einmal entschuldigt, obwohl ich wegen ihres Fehlers Hunderte von Dollar verliere. Ich werde mein Auto wahrscheinlich woanders hinbringen, obwohl es kostenlos ist, hierher zu fahren.

Exzellenter Service von der Begrüßung an der Tür bis zur Rückgabe meines Fahrzeugs. Ich war angenehm überrascht von dem proaktiven Ansatz des Teams, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass alle Probleme behoben wurden. Ich wurde sogar in die Servicebucht eingeladen, um das Problem visuell zu sehen, da es zusätzlich zur verbalen Beschreibung von Vorteil war. Ich weiß, dass dieser Schritt heutzutage höchst ungewöhnlich ist. Ich bin jedoch der Meinung, dass es immer noch ein wichtiges und kritisches Instrument ist, um zeitweise das beste Serviceerlebnis zu gewährleisten. Ein großes Lob an das Pearson-Team! Ich kann die Serviceabteilung nur wärmstens empfehlen und werde wieder dort übernachten.

Mein Verkäufer war Paul Thrasher und ich habe kürzlich einen 2006er Nissan Sentra für einen meiner Enkel gekauft. Das gesamte Personal, mit dem ich bei Pearson Mazda in Kontakt kam, war eine Freude. Normalerweise suche ich gebrauchte Fahrzeuge von Privatbesitzern, aber ich war angenehm hier.

Toller Service, schnelle Reaktionszeit, fühlte sich wohl .. sehr zu empfehlen.

Meine Frau und ich haben kürzlich einen gebrauchten Mazda von Pearson gekauft. Wir haben mit John Breeder zusammengearbeitet, der ein ausgezeichneter Verkäufer ist. Er tat alles, um sicherzustellen, dass wir versorgt wurden, und bot uns trotz der Schluckaufe, die während des Prozesses auftraten, eine großartige Erfahrung. Er ging die Extrameile. Und Troy Hernandez, der Gentleman im Finanzbereich, war ebenfalls großartig. Er machte die Finanzierung schnell und schmerzlos. Er stellte sicher, dass er das Kleingedruckte erklärte und war sehr offen für den gesamten Prozess. Ich würde empfehlen, mit Pearson Mazda zusammenzuarbeiten, wenn Sie auf dem Markt für Neu- oder Gebrauchtwagen sind.

George, Freddie und Mike waren alle nett, lustig und sicher !!! Wir fühlten keinen Druck und sie ließen uns Zeit, unsere Entscheidungen zu treffen. Ich liebe meinen CX-5 !!

Ich habe Rückrufarbeiten erledigt und der Service war großartig. Sie haben sich bei Bedarf bei mir gemeldet und mir nicht angeboten, mich am Gürtel zu überladen, den ich brauchte. (Nach 11 Jahren / 113.000 würde ich sagen, dass das fair ist.) Ich habe meinen CX7 2011 von diesen Jungs gekauft und habe seitdem nur gute Erfahrungen mit ihnen gemacht. Außerdem ist mit meinem Auto nie etwas schiefgegangen! Mazdas sind großartig. Ich empfehle, diese Leute zu überprüfen, wenn Sie jemals auf dem Markt sind.

Warum haben Sie jemanden, der Autos verkauft, die keinen Führerschein und 3 DWIs haben?

Die Serviceabteilung hat bei meiner erneuten Überprüfung hervorragende Arbeit geleistet. Adj. ein Teil und berechnete mich nicht und keine Gebühr für die erneute Überprüfung.
Ich habe mit dem GM Mr. SMITH super gesprochen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Pearson Mazda, als ich mit Mel zusammengearbeitet habe. 5 Sterne Kundenservice, würde auf jeden Fall empfehlen, hierher zu gehen, um beim Kauf eines Fahrzeugs richtig behandelt zu werden.

Ehrlich und fair und stellt sicher, dass Sie alle Gutscheine und Ersparnisse erhalten.

Sie haben es definitiv zu einer exzellenten Erfahrung gemacht! Paige hat super bei allem mitgeholfen und alle anderen, die mitgeholfen haben, waren so nett und rücksichtsvoll, dass sie sicher wissen, wie man einen Eindruck hinterlässt!

Zum ersten Mal beim Händler seit dem Kauf meines neuen Autos. Erfahrung war professionell sehr schnell und nahtlos. Ich möchte mich ganz besonders bei John Wall vom Mazda-Händler in Henrico Pearson dafür bedanken, dass er alles in meinem 2010er MazdaSpeed ​​sehr schnell und professionell erledigt hat.

Es ist immer eine Freude, hier Geschäfte zu machen. Und das ist mein vierter Mazda!