3 Jahre zuvor
Schrecklich und was für ein Witz. Verdient nicht e...
Schrecklich und was für ein Witz. Verdient nicht einmal eine 1-Sterne-Bewertung. Mein 1 Stern (wäre 0 gewesen, wenn Google es erlaubt hätte) geht an NP Diann Barton und ihren Assistenten! Es scheint, dass ich nicht der einzige hier bin, der Probleme mit Diann hatte.
NP Barton war anfangs in Ordnung, aber bei meinem letzten Besuch verschrieb er mir Medikamente, die sie nicht erklären konnte. Als ich fragte, wofür ich es brauchte und es zu erklären, sagte sie mir, "sie nicht zu befragen, weil sie jahrelange Erfahrung hatte und wusste, was sie tat". Willst du mich verarschen?! Ich bat einen anderen Arzt im Büro, mir zu bestätigen, dass ich die von ihr verschriebenen Medikamente benötige (DAS war anscheinend ein Problem für SIE). Ich fand später heraus, dass sie meine Apotheke kontaktierte und den Apotheker am Telefon anschrie, um mehr über das verschriebene Medikament zu erklären. Ernsthaft? Wie unprofessionell. Was ist los mit dieser Frau? Jeder Arzt, der seinen Patienten sagt, sie sollen sie NICHT befragen, weil sie "Erfahrung" haben, einen Apotheker anschreit, weil er dem Patienten hilft, und dann den Patienten nicht kontaktiert, um die angeforderten Informationen zu erklären, sollte NICHT in der medizinischen Industrie sein. Was eine Schande.
Update 09.06.20 - Es macht ihnen nichts aus, Ihnen ihre Dienstleistungen sofort in Rechnung zu stellen (was ich hinzufügen möchte, Dianns Technologie hat zusätzliche Verfahren hinzugefügt, die nicht erforderlich waren, um MEINE VERSICHERUNG FÜR MEHR GELD ZU BERECHNEN), aber NP Barton hat ein Problem Nehmen Sie sich Zeit, um Dinge zu erklären. Es macht ihr nichts aus, Geld zu bekommen, aber sie hat ein Problem damit, dass ihre Patienten Fragen stellen. 0 Sterne auf dem ganzen Weg - wenn Sie zu Peak Health gehen, fragen Sie NICHT nach Diann (es ist besser, jemanden mit legitimer Erfahrung zu finden, der Ihre gesundheitlichen Bedenken ernst nimmt und Sie sich nicht "unter ihr" fühlen lässt, wenn Sie fragen Fragen). Besser noch, finden Sie einen anderen Ort - Sie werden hier nur Probleme haben.
Update 29.09.20 - Ich rief im Büro an (zwei separate Tage) und hinterließ eine VM bei Dianes medizinischer Assistentin, um einige Dokumente an meinen neuen Arzt zu senden. Ich habe absichtlich keine Einzelheiten hinterlassen und darum gebeten, dass ich einen Rückruf erhalte. Ihr Anrufbeantworter behauptet, dass sie Anrufe innerhalb von "24-48 Stunden" zurücksenden werden - ich habe nicht nur keinen Rückruf für beide Anrufe erhalten (5 Werktage später), sondern anschließend einen Anruf beim Manager erhalten. Sie hat sich sofort darum gekümmert. Aber dann bekam ich später am Abend um 21 Uhr an einem Montagabend einen Anruf von Dianes Assistent - ERNST? Das erste, was ich sie fragte, war: Weißt du, wie spät es ist? Rufen Sie mich so spät in der Nacht ernsthaft an? Sie wollte wissen, was sie für mich tun könnte, aber ich sagte ihr, der Manager habe sich bereits darum gekümmert (klar, sie müssen an ihrer internen Kommunikation arbeiten und ich frage mich, welche Aufzeichnungen sie tatsächlich machen). Diese Personen müssen nicht nur daran arbeiten, ihre Kommunikation (intern und extern) zu verbessern, sondern auch wissen, wann ein geeigneter Zeitpunkt für einen Anruf bei einem Patienten ist und nicht (z. B. 21.00 Uhr in einer Woche pro Nacht).
Gerade als ich dachte, es könnte mit diesem Büro nicht schlimmer werden, beweisen sie mir noch einmal das Gegenteil!
Übersetzt