Andrea Hill-Cook

Überprüfung von Peak Health Family Medicine

P.H. FRONT DESK-Unfreundlich & unhöflich! Trish is...

P.H. FRONT DESK-Unfreundlich & unhöflich! Trish ist die schlimmste noch. Meine Blutuntersuchungen wurden mehrmals an 3 verschiedene Out of Network-Labors gesendet, daher nicht abgedeckt. Es dauerte über 3x Monate, um die Rechnungen zu lösen. Niemand nahm Eigentum oder kümmerte sich genug, um zu helfen! Ich würde Nachrichten für den Dr. hinterlassen ... würde niemals einen Rückruf erhalten, selbst wenn ich gebeten würde, den Dr.-Anruf zu erhalten, nur der MA gab Anrufe zu ihrer Zeit zurück und nicht in geordneter Weise. Meine Unterlagen haben es nie richtig zu Dr. Q. geschafft (mir wurde gesagt, dass sie sie nie erhalten haben, weil mein altes Büro sie nicht gesendet hat. Das stimmte nicht! Ich habe die Anfragen dreimal ausgefüllt und schließlich darum gebeten, mein altes Dr. Büro zu sehen Notizen, die in der Tat richtig erledigt wurden) Die Wahrheit ist, dass sie nicht ehrlich und durcheinander waren und nicht organisiert wurden! Es gab nie ein Follow-up! QUALITÄT hat hier keine Priorität! Dieses Büro läuft wie ein Geschäft, keine Gesundheitsklinik! Kein Mitgefühl, kein Einfühlungsvermögen, keine Überlegungen, nicht ehrlich, die Patientenversorgung ist fast nicht vorhanden! Sie sind nur eine Zahl und solange sie Ihr Geld bekommen = Sie sind glücklich! Leider geht niemand für Sie und Ihre Pflege aus dem Weg !!!!!

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