Park Place Lexus Rezension

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung am Park Place Lexus in Plano und lieben unser neues Auto! Wir haben online eingekauft und konnten ein tolles Auto zu einem vernünftigen Preis bekommen. Der fantastische Kundenservice war das i-Tüpfelchen!

Tolle Lounge zum Entspannen, während Ihr Fahrzeug gewartet wird.

Unser Handelsvertreter hat alles getan, um es uns einfach zu machen, die Papiere zu unterschreiben und dann das Auto zu liefern. Mit Abstand die angenehmste Erfahrung, die ich je beim Kauf oder Leasing eines Autos gemacht habe.

Mein Verkäufer Kelli Hansen hat in allen Bereichen des Verkaufsprozesses hervorragende Leistungen erbracht. Sie gab uns Zeit und bemühte sich, trotz des Regens andere Autooptionen zu sehen. Sie hat dafür gesorgt, dass wir das beste Auto auswählen und was genau wir brauchen. Insgesamt ist sie hervorragend in dem, was sie tut. Danke Kelli

Kam hierher für einen Ölwechsel. Ich bin froh, dass sie das Kinderzimmer mit Fernseher haben. Verkürzt die Wartezeit erheblich.

Tony war der süßeste und hat mir so sehr geholfen, den Prozess weniger stressig zu machen, als ich dachte. Ich bin so verliebt in das Auto, das ich gewählt habe. Vielen Dank!

Mein Sohn hat hier ein Dodge Charger gekauft. Er musste fünfmal zurück, um die Unterlagen zu unterschreiben. Ich werde das nicht wieder tun.

Ich habe meinen Lexus zum ersten Mal warten lassen. Ich wusste nicht, was mich erwarten würde. A.J. war wundervoll . Sie führte mich durch den Prozess und beantwortete geduldig alle meine Fragen. Mein Auto sieht brandneu aus! Jetzt bin ich bereit, auf die Straße zu gehen. Ein großes Lob an die gesamte Serviceabteilung!

Ich komme nicht aus der Gegend von Dallas und Daniel hilft mir bei dem gesamten Prozess, von der Suche nach dem Auto bis hin zu einem fairen Angebot und einem sehr reibungslosen Ablauf. Sie haben mich vom Flughafen abgeholt und hatten alles fertig und ich war da draußen Keine Zeit nach Hause zu fahren. Auch wenn Sie nicht aus der Gegend von Dallas sind, kontaktieren Sie Daniel und er wird sich auf jeden Fall um Sie kümmern.
Nochmals vielen Dank, Daniel, für all Ihre professionelle Hilfe bei der Abwicklung dieses Geschäfts

Ich schätze die Zusammenarbeit mit Tristan C. bei meinem Neuwagenkauf!

Robert Gabriel hat mir bei der Auswahl meiner neuen GS350 2019 sehr geholfen. Robert suchte das bestmögliche Angebot und am Ende war es sehr viel!

Vielen Dank an Robert und Team für die gute Arbeit!

Ich habe letzte Nacht einen anderen Lexus gekauft und dort wie immer eine großartige Erfahrung gemacht. Das gesamte Personal ist sehr fair und professionell und ich kann das Park Place Lexus in Plano nur empfehlen!

Ihr Verkäufer Dean hat die Erfahrung sehr einfach gemacht. Vertrauenswürdig, nicht aufdringlich und kenntnisreich.

Sehr einfach zu handhaben und reibungslose Abwicklung - Tony Acosta war ein Juwel, mit dem man arbeiten konnte.

Die Gastfreundschaft und Professionalität, die meine Frau und ich im Park Place Lexus erlebten, war phänomenal. Ken Madrid war unser Ansprechpartner. Ich habe den Begriff "Verkäufer" in dieser Rezension nicht verwendet, da ich der Meinung war, dass Ken viel mehr als nur ein Verkäufer war. Er hat uns nicht gedrängt oder uns unter Druck gesetzt, ein bestimmtes Modell zu kaufen.
Er ging auf unsere Bedürfnisse ein, beantwortete alle meine Fragen und gab uns das beste Angebot.
Wir waren mit unserem neuen Auto in weniger als 2 Stunden unterwegs. Das Park Place Ambiente ist einfach nicht von dieser Welt.
Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall meinen Freunden und meiner Familie empfehlen!

Ich hatte die beste Erfahrung mit Park Place Lexus! David Strawn hat mir meinen gebrauchten Mazda verkauft, und ich habe seine Bereitschaft, etwas über ein völlig anderes Auto eines anderen Herstellers zu lernen und zu recherchieren, sehr geschätzt.

Darren Waggoner ist der Beste! Fragen Sie nach ihm, wenn Sie in diesen Laden gehen. Sprechen Sie über keinen Druckverkauf und alles, was er sagte, dass er tun würde, tat er. Er hat mir einen besseren Preis gebracht, als ich gedacht hatte.
Eines der besten Dinge an diesem Händler ist, wie der Kaufprozess verläuft. Ich saß nur bei Darren und er führte mich in ungefähr 10 Minuten durch den Prozess und das wars. Es gab keinen Verkäufer in der Finanzabteilung, dem ich übergeben wurde und der versuchte, mir alles für mein Auto zu verkaufen. Ich hatte keine so tolle Erfahrung erwartet!
Ich wollte eine bestimmte Farbkombination und sie handelten mit einem anderen Händler in Houston und hatten sie in weniger als 2 Tagen auf ihrem Grundstück. Sie liefern definitiv zu viel.
Ich kann dieses Autohaus und insbesondere den Darren-Wagen nicht mehr für Neu- oder Gebrauchtwagen empfehlen.
Kyle half mir im Finanzbereich, meine Zahlung entgegenzunehmen, und er war auch sehr professionell.
Danke Jungs, ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen ES350.
Ich werde wiederkommen!

Dies war das beste Autohaus, das ich je benutzt habe. Sie sind sehr bemüht, die Bedürfnisse zu erfüllen und Fragen des Kunden zu beantworten. Sie verlassen das Gefühl, mit echten Fachleuten Geschäfte gemacht zu haben. Wenn Sie auf dem Markt für ein gebrauchtes Auto sind, empfehle ich auf jeden Fall David Strawn. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf in dieser Woche und schätze seine Hilfe.

Tolles Auto und toller Service

Ich habe im Jahr 2000 angefangen, Lexus-Autos zu kaufen. Seitdem haben wir fünf Lexus-Autos für meine Frau und mich gekauft. Die Kinder haben Lexus auch als Standardauto angepasst. Das Auto ist zuverlässig und wartungsarm, wodurch die Lebenszykluskosten gesenkt werden. Der Service ist außergewöhnlich mit Leihwagen, großartigen Einrichtungen und Support-Mitarbeitern. Sobald Sie einen Lexus gekauft haben, müssen Sie sich kein anderes Auto mehr ansehen.

Don Woods und Andrew Kirkland haben von Anfang bis Ende hervorragende Arbeit geleistet. Mit über 30 Jahren Erfahrung sind sie äußerst kompetent, detailliert und sorgen dafür, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Ich habe mich während meiner gesamten Erfahrung so wohl gefühlt und ich liebe meinen neuen RX 350!

Park Place ist seit drei Fahrzeugen unser Lexus-Zuhause und sie haben nie enttäuscht. Außergewöhnlicher Kundenservice, Professionalität und Höflichkeit.

Sie bieten angemessenen Service zu einem fairen Preis

Sehr kompetentes und hilfsbereites Verkaufspersonal. Adam war großartig, ohne typische Hochtakt-Autohändlertaktiken zu arbeiten. Dies wird mein erster von Lexus sein!

Stehend beim Autohaus und warte darauf, dass die Frau die Probefahrt beendet, damit wir gehen können. Nicht der Service, den wir erwartet oder gehört haben. Sehr enttäuscht. Weiter nach Sewell.

Kaufte ein neues 2016. Gabriel war großartig und es war eine sehr schnelle und reibungslose Transaktion. Sie lieferten das Auto sogar nach Hause, da ich es nicht abholen konnte. Gabriel erklärte meiner Frau alle Funktionen des Autos, bevor er ging. Außerdem kaufte er sogar einige Lexus-Mützen für Kinder

Dies ist der dritte Lexus, den ich gekauft habe, aber das erste Mal seit meinem Umzug nach Texas. Park Place Lexus hat alle meine Erwartungen erfüllt und übertroffen, insbesondere dank der Hilfe und des Fachwissens von David Gilmour und anderen hervorragenden Mitarbeitern. Sie alle machen Park Place Lexus zu einem Fünf-Sterne-Händler.

Tristan Capehart ist unser Verkäufer. Er ist sehr professionell und sehr kompetent. Wir haben zwei Autos von ihm gekauft. Er ist immer höflich und gibt uns immer das Gefühl, willkommen zu sein, wenn wir ihn besuchen. Er hat die Farbe eines Heiligen!

Ein Auto 13 Jahre lang zu behalten mag seltsam erscheinen, aber wenn Sie Ihr Traumauto kaufen, kann es passieren.
Stellen Sie sich mein Glück vor, als ich bereit war, gegen meinen nächsten Lexus ES einzutauschen, und feststellte, dass Herb Simonsen immer noch Teil des Park Place-Teams war!
Ich rief an und hinterließ ihm meine Bitte und fuhr innerhalb weniger Tage mein neues Traumauto.
Ich kann gar nicht genug darüber sagen, was für eine angenehme Erfahrung es war.

Ich habe es wirklich genossen, mit David Parks, Internet Sales Manager bei Park Place Lexus, zusammenzuarbeiten. Ich war in den letzten Wochen sehr beschäftigt bei der Arbeit und es war schön, die meisten Mietvertragsdetails per E-Mail mit David herausarbeiten zu können. Wir sind nur einmal wirklich in das Autohaus gekommen, damit meine Frau den Lexus testen und dann das letzte Mal die Unterlagen unterschreiben konnte. David war sehr kompetent, reagierte schnell, hatte einen guten Sinn für Humor und eine sehr freundliche Persönlichkeit. Ich hatte ehrlich gesagt das Gefühl, er würde daran arbeiten, mir das bestmögliche Angebot für meinen neuen Lexus zu machen. Meine Erfahrung mit David war ganz anders als meine früheren Erfahrungen mit dem Autokauf ... was eine sehr gute Sache war. Ich empfehle Ihnen dringend, sich an David zu wenden, wenn Sie das nächste Mal auf dem Markt nach einem neuen Lexus suchen!

Exzellenter Service! Tony Acosta hat die beste Kauferfahrung gemacht und einen außergewöhnlichen Job gemacht. Gut zu empfehlen

Vielen Dank für eine großartige Erfahrung im Park Place Lexus Plano. Es war eine Freude, mit Blake zusammenzuarbeiten, denn er hat alles getan, um uns bei der Suche und dem Kauf unserer neuen Produkte zu helfen
Lexus RX450h.

Dies ist unser drittes Fahrzeug, das wir vom Park Place Plano mieten können. Erin hat mich kürzlich bei diesem Prozess unterstützt. Sie war außergewöhnlich darin. Leicht zu sprechen, gut mit Lexus vertraut, guter Sinn für Humor. Sie machte den Prozess einfach und angenehm. Ich kann sie nur empfehlen. Vielen Dank.

Ich habe 3 Autos von PP gekauft, einschließlich eines neuen LS bei vollem UVP.

Die Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos ist großartig, aber erwarten Sie nicht dasselbe von der Serviceabteilung. Sie versuchen, Ihnen einen Service zu verkaufen, der nicht benötigt wird, haben keine Leihwagen wie versprochen und entsprechen nicht den versprochenen Servicepreisen anderer Händler.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Sie einige Minuten in der Service-Fahrt warten müssen, bevor Sie begrüßt werden.

Wir haben unseren 2013 RX bei Sewell gekauft, weil PP den Preis nicht übertreffen würde.

Sewell ist nicht so praktisch, aber in allen Abteilungen eine deutlich bessere Erfahrung.

Lexus Dealership war ein fantastischer, fantastischer Service und RESPEKT-Empfehlungen für alle, die nach einem Luxusauto suchen. Kyle Tarrant hat dort auf hervorragende und großartige Weise ein ausgezeichnetes Auto von mir genommen

Freundliches Personal und ein ausgezeichneter Wartebereich, wenn Sie dort sind, um Ihr Fahrzeug warten zu lassen.

Ich habe in den letzten vier Jahren drei Lexus von Zane Summer gekauft. Er ist ein absoluter Profi und hat meinen Kauf dieses neuen Autos für mich zu einem sehr angenehmen Erlebnis gemacht. Ich hatte noch nie in meinem Leben eine professionellere Erfahrung im Autokauf und bin 76 Jahre alt. Park Place Lexus machte alles in diesem Prozess zu einem außergewöhnlich reibungslosen Erlebnis. Ich werde jedem, den ich kenne, empfehlen, mit Zane & Park Place Lexus zu arbeiten.

Kelli Hanson war meine Park Place Lexus Plano-Verkäuferin für einen Gebrauchtwagenkauf. Als Frau im Verkauf war es mir eine Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten. Sie erhalten so viel mehr von Kelli als ein Auto. Sie ist eine wunderbare Beraterin, die ihre große Erfahrung und ihr Wissen über Lexus nutzt, um sicherzustellen, dass Sie das perfekte Auto für Ihre Bedürfnisse, persönlichen Vorlieben und Ihr Budget erhalten. Super beeindruckt nahm sie sich die Zeit vor unserem Termin, um festzunageln, was ich wollte, und hatte einige Fahrzeuge, die meine Kriterien erfüllten, bereit zu sehen, als ich auftauchte. Sie ist ein Juwel. Ruft sie an. Sie hilft gerne Menschen und das zeigt es.

Mein Verkäufer Eric und der Business Manager Mike waren sehr professionell. Ich habe meine Erfahrung mit Park Place sehr genossen, da ich mich sehr willkommen fühle und mich einem engagierten Händler angeschlossen habe, der sich um seine Kunden kümmert. Ich liebe mein neues Fahrzeug sehr und danke Park Place ganz herzlich!

Ausgezeichnete Erfahrung ... habe in den letzten 3 Jahren 2 Lexus RX 350 von ihnen gekauft. Dieses Autohaus ist eine Klasse und ein großartiger Ort, um einen neuen oder gebrauchten Lexus zu kaufen. Es ist großartig, mit Mark Dresselhuys zu arbeiten ... fragen Sie nach ihm mit Namen.

Victor und die schnellste Dame, die Papierkram bearbeitet, zeigen Klasse und Würde, damit ich mich wohl und geschätzt fühle. Tadelloser Service mit unglaublicher Geschwindigkeit.

Bester Kundenservice, zweifellos. Ich würde zu keinem anderen Händler gehen.

Erstklassiger Verkauf. Ich habe das Auto, das ich wollte, zu dem Preis bekommen, den ich wollte. Hervorragende Arbeit von Verkäufer Daniel Moore

Ich liebe Lexus von Plano und besonders Mark Dresselhuys !! Ich habe mein 4. Auto von ihm gekauft. Er ist super freundlich, schnell und hat eine freundliche Seele !! Wenn Sie nach einem tollen Auto suchen, wird er es für Sie finden !! Nochmals vielen Dank Mark!

Greg Ebenholtz ist ein wahrer Profi ... kein Druck und er kennt sich aus.

Dies ist das zweite Auto, das ich vom Park Place bekomme. John Pak ist die absolut beste Person, mit der ich jemals in der Autoindustrie gearbeitet habe. Es war eine erstklassige Erfahrung von einem erstklassigen Händler. Und lassen Sie mich hinzufügen. Mein Auto ist unglaublich !!!

Schreckliche Kundenbetreuung. Als ich vor 3 Jahren Lexus gekauft habe, haben sie mich mit dem Reifen- und Radpaket, dem Innenpaket und einigen anderen Paketen angemeldet. Ich versuche, sie aus den letzten Wochen zu erreichen, zu verstehen, wie man sie benutzt oder storniert, und es ist sehr schwer, eine Person zu finden. Es ist 3 Wochen her, 15 Mal angerufen, der Empfang wird an eine Abteilung weitergeleitet, niemand antwortet und selbst wenn ich eine Nachricht hinterlasse, kein Rückruf. Ich habe letzte Woche endlich mit jemandem gesprochen und ihm eine E-Mail geschickt und wieder keine Antwort erhalten. Hinterließ eine Nachricht, kein Rückruf. Ich kann nicht glauben, dass dies in den USA passiert.

Wir hätten uns keinen besseren Service wünschen können. Auf jeden Fall wurde verwöhnt. Habe ich kostenlose M & Ms erwähnt?

Wenn Sie auf dem Markt nach einem Lexus oder einem hochwertigen Fahrzeug suchen, geben Sie Park Place einen ernsthaften Blick. Freundliches Personal wird Sie begrüßen und aufmerksame Hilfe. Der Besitz eines Park Place-Fahrzeugs bringt Ihnen ein stressfreies Erlebnis, das nur minimalen Aufwand erfordert!

Joshua war ein fantastischer Verkäufer. Toller Kundenservice und sehr ehrlich über alles. Ich habe sogar eine Geschenkkarte für ein Spa bekommen, um ein Auto zu kaufen.

Unsere Erfahrung mit dem Autokauf mit Greg Ebenholtz am Park Place Lexus war absolut erstklassig. So sollte Autokauf sein. Danke Greg!

Tolle Erfahrung. Beinhaltet einige Anpassungen. James hat unser Park Place-Erlebnis erneut ausgezeichnet gemacht. Wir hatten das Gefühl, ein faires Angebot erhalten zu haben, wir wurden auf dem Laufenden gehalten und wir wurden rechtzeitig versorgt. Wir erledigen unseren gesamten Lexus-Service hier und planen, ihn in Zukunft wieder hier zu kaufen.

Für eine Einrichtung wie Park Place fand ich es ziemlich entsetzlich, dass jedes Mal, wenn ich das Telefon anrufe, mehr als 20 Mal klingelt, damit jemand ans Telefon geht! Darüber hinaus werden Sie zur Teileabteilung weitergeleitet, und manchmal klingelt es nur und legt auf. Ich habe fast das Gefühl, dass Sie Telefonprobleme haben. Dies ist kein einmaliges Problem. Ich kaufe mehr als 10 Mal im Monat Teile von euch und gebe Tausende von Dollar für eure Firma aus. Dies ist wie das fünfte Mal, dass ich angerufen habe und nur Telefonprobleme mit Park Place habe. Ich bin mir nicht sicher, ob Ihr Personal richtig geschult ist oder nicht. Aber wenn ich andere Händler anrufen muss, wie zum Beispiel Mercedes Benz von Plano. Jemand nimmt den Hörer ab und begrüßt Sie, leitet Ihren Anruf weiter ... Dann wird die Abteilung Sie zumindest abholen und wieder in die Warteschleife stellen. Mit Park Place haben Sie das Glück, mit einem Menschen zu sprechen. Ich musste buchstäblich auflegen und 4 Mal anrufen, um anzurufen. Auch dies ist nicht das erste Mal, dass es mir passiert ist. In diesem letzten Monat vielleicht 5 mal. Darüber hinaus versuche ich, einen Manager zu kontaktieren, um das Telefonproblem zu erklären. Denn wenn dies Ihr Standard für den Kundenservice ist ... würde ich mein Geld lieber bei Sewell Lexus in Dallas ausgeben, obwohl Sie nur 5 Minuten von meinem Standort entfernt sind. Als ich zum vierten Mal anrufen musste, dachte ich mir, ich sollte mit Chris Brunner, dem General Manager, sprechen und diese Situation erklären. Nur weil ich klarstellen wollte, ob dies der Standard dieser Einrichtung ist. Der männliche Rezeptionist, der ans Telefon ging, fragte mich, was der Grund für meinen Anruf für Chris sei. Ich erklärte, dass ich mit ihm sprechen und meine Beschwerde aussprechen wollte. Er würde mich nicht zu Chris bringen. Er erwähnte, dass ich zuerst mit einem Service Manager sprechen musste. Und ich antwortete zurück mit Ich möchte nur mit Chris Brunner sprechen, das war es. Wenn Sie mich einfach zu ihm bringen können, bitte. Er bestritt mich weiterhin. Ich frage mich also, warum es so schwierig ist, mit einem General Manager Ihres Unternehmens zu sprechen. Versuchen sie mich daran zu hindern, meine Beschwerde beim General Manager zu äußern? Ich finde es einfach ziemlich komisch, dass eine Einrichtung wie Park Place Lexus in Plano Ihnen NICHT erlaubt, mit dem General Manager zu sprechen ... Das klingt nur lückenhaft !!! Ich war wirklich frustriert über den männlichen Rezeptionisten, der meine Bitte, mit einem GM zu sprechen, gerade vollständig abgelehnt hat. Ich hätte eine Nachricht auf seiner Voicemail hinterlassen können ... Solange ich wusste, dass die Nachricht direkt an ihn ging. Also erklärte ich der Rezeptionistin, dass ich einfach online gehen und eine Bewertung schreiben werde. Ich bin mir sicher, dass ihr mein Problem dann ansprechen werdet. Da kein Unternehmen schlechte Bewertungen mag. Aber lassen Sie mich das sagen. Ich habe vor allem Einzelhandelsgeschäfte im Metroplex besucht und werde dies jedem sagen ..... Wenn Sie sich mit einem Einzelhandelsgeschäft mit gutem Kundenservice befassen möchten ... Besuchen Sie Sewell Lexus. Park Place hat einfach immer Probleme. Sewell Lexus ist 10x besser, wenn der Kundenservice zweifellos ist. Und obendrein würde ich sagen, dass der Park Place Lexus auf dem gleichen Niveau wie ein Dodge-Händler ist. Daher werde ich meine Fahrzeuge in Zukunft nicht mehr mit Park Place Lexus Plano kaufen oder warten. Ich werde mein Geschäft nur an Sewell Lexus senden, es sei denn, Chris Brunner kann anrufen und mir erklären, was der Standard mit seinem von ihm verwalteten Händler ist! Ich ermutige alle, die an einem Lexus interessiert sind oder einen Lexus besitzen, einfach Sewell Lexus in Dallas zu besuchen und den Unterschied zu sehen! Park Place fehlt der Kundenservice. Sie sollten Ihre Kunden und Personen schätzen, die bereit sind, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen. Wenn Ihr Telefon öfter klingelt als niemand, ist jemand daran interessiert, Geld für Ihr Unternehmen auszugeben. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Jeremey

3. Fahrzeug bekommen wir von hier. Mark Dresselhuys war unser Verkäufer. Sehr kompetent und hilfsbereit. Geh zu ihm, er wird alles tun, um die Dinge geschehen zu lassen.

Toller Service wie immer, aber heute etwas langsam.

Ich habe immer meine neuen Lexus RX SUVs vom Park Place Lexus gekauft.
Ich kehre zum Park Place Lexus in Plano zurück, weil ich es immer erlebt habe
Guter Service. Gestern Darren Waggoner, Sales Experience Manager
hat mich beim Kauf eines zertifizierten gebrauchten NX 200t Lexus unterstützt. Er ist der Beste. Er bot exzellenten Service und half mir, genau das auszuwählen, was ich in einem Fahrzeug wollte und brauchte. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt oder gehetzt und dachte, der gesamte Prozess sei angenehm. Wenn Sie glauben, Sie möchten vielleicht einen Lexus, gehen Sie zu Darren. Sie werden es nicht bereuen.

Mein Serviceschreiber Paul Egerton am Park Place Grapevine ist großartig. Er kümmert sich um seine Kunden und empfiehlt dringend, ihn aufzusuchen, wenn Sie Service am Standort Grapevine Lexus benötigen.

Ich hinterlasse fast nie Bewertungen, aber diese Erfahrung war einfach so frustrierend. Ich versuche einen Ersatzschlüssel zu bekommen. Ich hatte ungefähr 3 Händler angerufen, um Angebote und Zeitschätzungen zu erhalten. Alle 3 gaben mir 288,00 $ und 1-1,5 Stunden. Wenn ich am Park Place ankomme, gehe ich zum Teileschalter und sie geben mir plötzlich ein neues Angebot von 550 USD. 2 andere Mitarbeiter bestätigen dieses Angebot, während ich am Teileschalter bin. Es gab einige Verwirrung über das Umkodieren, das war verständlich. Dann gehe ich zum Gottesdienst und sie nehmen mein Auto und sagen mir, dass sie mein Auto den ganzen Tag brauchen werden! Ich plante einen 1,5-stündigen Service und ich wünschte, sie wären ehrlich gewesen, wenn sie einen Tag am Telefon gebraucht hätten. Und dann ... am nächsten Morgen wurde mir gesagt, dass das Angebot tatsächlich 610,00 USD betragen wird. Ich brauchte sie nur, um von Anfang an im Voraus zu sein. Ich werde nicht mehr zur Wartung nach Park Place zurückkehren.

Mein Verkaufsberater war überragend, David Parks wurde von einem gemeinsamen Freund empfohlen, der erst kürzlich bei ihm gekauft hatte, und ich konnte mit dem Prozess nicht zufriedener sein. Schnell, sachkundig, selbstbewusst, locker einige der Eigenschaften, die David hervorgebracht hat. Würde auf jeden Fall weiter mit Park Place Lexus arbeiten.

Am 24. Dezember 2014 gab mir der Weihnachtsmann einen 2015 Lexus ES 350 mit der Anweisung, ihn von einem Herrn Mike McAllister, Verkäufer am Park Place Lexus, zu erhalten. Mike las meinen Brief an den Weihnachtsmann und stimmte meinen Zahlen zu. Er hat den Kontakt geschrieben und ich habe ihn unterschrieben. Mike konnte leicht erkennen, dass mein Herz für Weihnachten auf dieses neue Auto gerichtet war, also machten er und das Verkaufspersonal es möglich. Aufgrund von Mikes Bereitschaft, das Geschäft abzuschließen, und meiner siebenjährigen Erfahrung mit dem Autohaus fiel mir die Entscheidung, das Geschenk des Weihnachtsmanns zu erhalten, leicht. Dies ist das zweite Jahr für das "neue Modell" mit dem Spindelgitter. Das Auto macht viel mehr Spaß als das Vorgängermodell auf Camry-Basis. Ich liebe es! Es ist leicht zu erkennen, warum Chris Brunners Autohaus so erfolgreich ist, dass er Leute wie Mike McAllister anstellt.

Michael Redd war unser Verkaufsvertreter und half dabei, den Kaufprozess entspannt und angenehm zu gestalten. Es gab kein Verkaufsgespräch unter hohem Druck. Michael war großartig - er war so hilfreich. Wir waren sehr zufrieden mit unserer Park Place Erfahrung. Es hat sich gelohnt, 500 Meilen zu fahren, um viel und ein fantastisches Fahrzeug zu bekommen! Ich kann Michael & Park Place ohne Vorbehalte weiterempfehlen!

Don Mitchell hat alles getan, um uns in einen tollen 350er zu bringen. Tolles Auto und tolle Erfahrung. Der Service während des Verkaufs war nachdenklich und intuitiv auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Die Erfahrung nach dem Verkauf mit all den PP-Angeboten, die ich kenne, wird unglaublich sein. Wieder ein wundervolles Auto, auf das sich meine Frau sehr freut, gepaart mit einer erstklassigen Service-Gewinn-Kombination. Ich würde allen empfehlen, PP und Don als Verkaufsleiter zu erleben. Der Kauf eines Autos, was normalerweise keine erfreuliche Erfahrung ist, war es endlich. Danke Don und PP!

John war unglaublich und ich ging sehr glücklich! Das gesamte Lexus-Team war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt und freue mich darauf, in der Lexus-Familie zu sein!

BBB-Akkreditierung:
Am 18.07.2014 wurde die Akkreditierung ausgesetzt, weil auf eine oder mehrere bei der BBB eingereichte Kundenbeschwerden nicht reagiert wurde.

Ich habe ein Auto bei einem Park Place-Händler gekauft und jetzt weigern sie sich, mir die versprochenen "Park Place Preferred" -Vorteile zu gewähren.
Ich habe einen Mercedes am Park Place Grapevine gekauft. Ein Teil des Park Place-Verkaufsgesprächs besteht darin, dass der Kunde Zugang zu einer "Park Place Preferred" -Mitgliedschaft bei JEDEM Park Place-Händler erhält. Einer dieser Vorteile ist die kostenlose Autowäsche. Ich habe den Vorteil fast zwei Jahre lang (einmal, vielleicht zweimal im Monat) nach dem Kauf des Autos genutzt und hatte nie Probleme. Jetzt sagen sie mir, dass ich nicht zur Autowäsche berechtigt bin, weil ich mein Fahrzeug nicht bei einem Park Place-Händler gewartet habe. Der Verkäufer, die Materialien, die ich beim Kauf des Autos erhalten habe, und seine Website führen "die Verwendung eines Park Place-Händlers für den Service" als Voraussetzung für die Aufnahme in das Programm "Park Place Preferred" auf. Ich habe mit mehreren Verkäufern gesprochen. Alle sagten, dies sei nicht die Richtlinie von Park Place. Deshalb habe ich weiter versucht, herauszufinden, warum mir der Dienst unter der Mitgliedschaft bei "Park Place Preferred" verweigert wurde. Letztendlich weigerte sich der Service Manager am Park Place Plano, das Versprechen des Unternehmens einzuhalten, dass es sich um eine Unternehmensrichtlinie handelt, und ich sollte nach Grapevine (über 30 Meilen entfernt) fahren, wenn ich mein Auto waschen lassen möchte. Ich lasse mein Auto bei Ewing Mercedes warten (das kein Park Place-Händler ist), weil es 40 km näher ist als jeder andere Park Place Mercedes-Händler. Es ist verrückt für sie, wenn ich 30 Meilen fahren soll, um mein Auto warten zu lassen (wenn ich 5 fahren kann), nur damit ich in ein Programm aufgenommen werden kann, das sie mir versprochen haben, als ich das Auto gekauft habe. Darüber hinaus habe ich beim Kauf des Autos, das offensichtlich bei einem Park Place-Händler erhältlich war, drei Services vorab gekauft. Selbst nach ihren eigenen falsch dargestellten Regeln habe ich Park Place für den Service bezahlt und bekomme immer noch nicht das, was sie mir versprochen haben, als ich das Auto gekauft habe.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Park Place Lexus. Gabriel, der Verkäufer, der mir geholfen hat, ist nicht nur freundlich, sondern auch sehr kompetent. Er kennt sein Produkt sehr gut. Er führte mich bis zum Ende durch mein Auto. Ich habe viel von ihm gelernt. Vielen Dank.

Toller Ort mit freundlichem Personal und exzellentem Service.

Ich komme seit über sechs Jahren zum Park Place Plano. Zane ist ein großartiger Händler und der einzige, mit dem ich mich befassen werde.

Das einfachste und angenehmste Autokauferlebnis aller Zeiten !!!

Erstmaliger Lexus-Käufer und erstmaliger Park Place-Kunde. Wir suchten nach einem neuen zweitürigen Coupé vom Typ Lexus und stießen durch reines Glück auf David Parks und erzielten große Erfolge. Wir glauben, dass er an einem geschäftigen Silvesterwochenende ziemlich beschäftigt mit anderen Verkäufen war, aber er konnte uns auf einige Fahrzeuge hinweisen, die in Betracht gezogen werden sollten, und schließlich eine Probefahrt machen. Dann konnte er uns durch die ganze Zeit führen, wenn wir seine ganze Aufmerksamkeit auf uns ziehen konnten den Prozess, welches Auto, welche Farbe, welche Optionen, welche Verfügbarkeit, welche Preise für den späteren RC 200t 2-Türer-Coupé-Sport wir gewählt haben. Wir nehmen Bewertungen nicht leicht, da wir in einer Dienstleistungsbranche tätig sind. Daher loben wir David für eine großartige Erfahrung und sind dankbar für die Gründlichkeit, die er von Anfang bis zur Lieferung mit A +++++ geleistet hat. Ich kann jedem empfehlen, nach David zu fragen. Detailorientiert, freundlich, kenntnisreich und machte es immer eine Sekunde wert. Nochmals vielen Dank David & wir freuen uns auf weitere Einkäufe mit Ihnen. Paul & Kim Schuler

Neuer und sehr schöner Ausstellungsraum mit sauberen, gepflegten Badezimmern. Ruhige und höfliche Verkäufer, die Sie nicht als Kunden, sondern als Kunden bezeichnen. Keine Anzeichen von hohem Druck oder harten Verkäufen. Wir hatten das Glück, dass Ryan Bacsafra, unser Sales Experience Manager, uns durch den Prozess führte. Ryan hat meine weniger als ideale Wahrnehmung der Tortur des Autokaufs völlig verändert. Eine bessere Kundenbehandlung macht diesen Ort zu einem Teil anderer Autohändler und macht den Autokaufprozess zu einer angenehmen Erfahrung.

Mein Autokauferlebnis am Park Place war das beste überhaupt !!! Naseem war während des gesamten Prozesses großartig. Ich denke, ich werde ein Kunde fürs Leben sein und auf jeden Fall sagen, wo immer sich eine Gelegenheit bietet, kaufe dein nächstes Auto am Park Place !!

Es war großartig, mit Adam Remington zusammenzuarbeiten, um einen weiteren Mietvertrag abzuschließen. Er war sehr sympathisch und kannte sich mit Antworten auf alle unsere Fragen aus. Ich habe es wirklich genossen, mit ihm zu arbeiten, weil er echt und real war, nicht nur um einen Verkauf zu bekommen. Er war sogar sehr geduldig mit uns, weil wir auch Audi einkauften, und sagte uns, wir sollten die beste Entscheidung für unsere Familie treffen. Wenn es um Wert und Kosten ging, war das natürlich Lexus. Ich empfehle dringend, nach Adam zu fragen, wenn Sie auf dem Markt für ein Auto sind.

James Aberle war ein ausgezeichneter Verkäufer. Er hat sich beim Kauf meines Fahrzeugs um alle meine Bedürfnisse gekümmert. Er ist sehr kompetent, professionell und nett. Ich habe in der Vergangenheit Erfahrungen mit Verkäufern gemacht, deren einziges Anliegen ein Verkauf war. Ich kann sagen, dass er überhaupt nicht in diese Kategorie fällt! Danke James für all deine Hilfe.

Gabriel Delgado ist der Beste. Ich habe ihm viele Leute empfohlen und 3 Autos von ihm bekommen. Geht wirklich weit darüber hinaus, um einen Deal zu machen. Er passt sich der Art von Person an, die Sie sind, und ist kein Hochdruckverkäufer. Wirklich selten talentierte Leute wie ihn zu finden.

Ich hatte einen Reifenschaden. Es war heute Morgen sehr kalt, aber Park Place Lexus hat das Problem sofort behoben. Ich schätze den tollen Service.

John Basinger.

Doug Burton war mein Repräsentant am Park Place Plano. Er machte die Erfahrung Spaß und war großartig darin, einfach die Wahrheit zu sagen und absolut keinen Druck auszuüben. Er konzentrierte sich darauf herauszufinden, was mich angenehm machte, ob er den Verkauf abschloss oder nicht. Die bestmögliche Erfahrung beim Autokauf, die ich mit mehr als 30 Auto- und LKW-Deals gemacht habe.

Schätzen Sie Ihre Arbeitsweise, Doug!

Vielen Dank
Brandon Parish

Park Place Lexus ist ein großartiger Händler. Sie bieten freundlichen professionellen Service. Ich habe gerade mein zweites Fahrzeug bei ihnen gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Jason Huber war mein Verkäufer und ich kann ihn nur empfehlen.

Wir hatten das Vergnügen, mit Herrn Daniel Moore, Internet Sales Manager, zusammenzuarbeiten und wurden definitiv nicht enttäuscht. Dies war ein erster Kauf von Lexus für meine Frau und mich. Die Professionalität, Höflichkeit und der allgemeine Kundenservice waren hervorragend und spiegelten sich in Mr. Moore gut wider. Er hat wirklich alles getan und einen bleibenden Eindruck bei uns hinterlassen. Auf jeden Fall empfehlen ihn und dieses Autohaus. Gutes direktes Geschäft.

Beeindruckend! Was für eine wundervolle Erfahrung wir mit Kelli Hansen hatten. Sie machte unseren Gebrauchtkauf schnell und einfach. Sie war so nachdenklich und tat alles, um meiner Tochter zu helfen, ihr erstes Auto zu kaufen. Das Autohaus ist einfach wunderschön! Sie haben alle Bedürfnisse ihrer Kunden vorweggenommen. Von Snacks und Getränken (Hinweis: Holen Sie sich den Latte!) Bis hin zu privaten Arbeitsbereichen und komfortablen Wartebereichen. Unser Lieblingsservice war, während des gesamten Verkaufs nur mit einer Person arbeiten zu müssen. Kein Durcheinander zur Finanzierung! Wir wurden vom Moment unserer Ankunft an verwöhnt und erhielten die königliche Behandlung, bis wir mit unserem fantastischen Angebot vom Platz rollten! Danke Kelli! Wir werden wiederkommen und all unseren Freunden vom Park Place Lexus von Plano und Kelli Hansen erzählen!

Adam war zum zweiten Mal eine Freude. Fühlen Sie sich wie eine Familie im Park Place. Wir sind Lifter

Habe deine Daten. Wie mein importierter Lexus anscheinend an Ihrer Stelle gewartet wurde. Grüße aus dem Oman

Sie behandeln Sie so gut am Park Place. Wenn ich anderen, die auch Luxusfahrzeuge haben, sage, wie gut sie mich behandeln, sagen sie oft: "Mein Händler tut das nicht für mich." Wir werden meine tun und mit einem Lächeln.

Guter Gesamtservice. Sehr sauberer Wartebereich und gute Unterkunft.

Herb war wunderbar und unermüdlich in der Arbeit mit uns. Er zeigte uns geduldig alle Autos, die wir uns ansehen wollten, und beantwortete alle unsere Fragen. Sein Ansatz bei uns machte es zu einer völlig stressfreien Erfahrung. Er hat uns nie in irgendeine Richtung gedrängt. Er brachte die meisten Funktionen des RX 350 heraus, die den Kauf entschieden haben.

Ich kann nicht genug über dieses Autohaus sagen. Sie haben in jeder Abteilung während des Kauf- und Besitzprozesses immer einen hervorragenden Service geboten. Vor kurzem musste ich früh und mit einem Fenster von nur wenigen Stunden Fahrzeuge tauschen. Ich habe Joel angerufen. Er erkannte meinen Namen, der sehr geschätzt und nicht erwartet wurde. Ich sagte ihm am Telefon, was ich wollte. Er fand das Auto, machte es fertig und rief mich kurz darauf an, um hereinzukommen und Papiere zu unterschreiben. Er gab mir viel und bot mir Specials an, von denen ich nichts wusste! Ich unterschrieb alle Papiere, erhielt ein persönliches Tutorial des Fahrzeugs und fuhr davon. Der gesamte Vorgang dauerte weniger als 2 Stunden, einschließlich des Telefonanrufs! Ich habe das Gefühl, dass sie immer mein bestes Interesse haben und mir zuhören. Vielen Dank an alle, die mir an diesem Tag geholfen haben!

Die Erfahrung hätte nicht besser sein können. Stanley Kovach ist ein großartiger Typ und wir sind sehr zufrieden mit dem großartigen Service und seinen hervorragenden Fähigkeiten im Kundenservice. Er nahm sich die Zeit, um jede Frage zu beantworten, gab uns das Gefühl, dass er sich wirklich um uns und unsere Bedürfnisse kümmerte, und tat im Grunde alles, was wir uns wünschen konnten. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Auto und ein sehr großer Grund dafür war Stanley. Mach weiter so!

Brian Safianow vom Park Place Lexus ist seit 8 Jahren mein Verkäufer. Er war bei mir durch den Kauf von 3 Autos. Er ist erstklassig; beschreibt alles im Detail, arbeitet mit Ihnen zusammen, um alle Fragen und Bedenken zu beantworten, und stellt sicher, dass der Kaufprozess bis zum Erhalt des Fahrzeugs einwandfrei ausgeführt wird. Er stellt sicher, dass alles Ihrer Zustimmung entspricht und dass keine Details ausgelassen werden - auch wenn es Punkte gibt, die nachverfolgt werden müssen. wie Dinge, die nach dem Kauf mit dem Auto gemacht werden können (d. h. Fenstertönung).

Ich schätze alle Bemühungen von Brian und er ist so kompetent, vornehm und professionell, dass er das Autokauferlebnis zum Vergnügen macht. Fragen Sie nach Brian, wenn Sie zum Park Place gehen, was eine wundervolle und einfache Erfahrung garantiert!

Ich fahre seit 2009 mit meinem IS250 2009 zum Park Place Plano. Im August 2014 wurde ein Scheinwerfer ausgetauscht (über 200 USD). Ich wurde kürzlich von einem Wylie-Büro angehalten, weil mein Scheinwerfer ausgefallen war, mein Auto zu PPP gebracht wurde und mir mitgeteilt wurde, dass das Licht noch unter Garantie steht. Ein paar Tage später wurde mir mitgeteilt, dass es ein Problem mit dem Scheinwerfercomputer gibt und dass er ersetzt werden muss und die Kosten 1800 USD + betragen. Das ist in Ordnung, weil ich meinen Scheinwerfer brauche, um zu arbeiten. Mein Mann hat gestern, 30.06., Mein Auto abgeholt und heute morgen steige ich ein und siehe da, mein Scheinwerfer funktionierte immer noch nicht, nachdem ich PPP 1800 bezahlt hatte. Ich bin so wütend! Jetzt sind meine Fragen, war der Scheinwerfercomputer wirklich das Problem, wurde der Scheinwerfercomputer tatsächlich ersetzt und wofür habe ich gerade 1800 Dollar bezahlt? Ich bin so enttäuscht. Sie kümmern sich um einen Händler mit der Nummer 1 und beauftragen ihn, das Richtige zu tun und die Dinge zu reparieren, aber Sie werden mehr durcheinander gebracht, als wenn Sie es zu einem Tante-Emma-Laden gebracht hätten. Ich habe PPP Tausende von Dollar gegeben und dies ist das zweite Mal, dass so etwas passiert ist. Ich überlege wirklich, ob ich mein Auto in Zukunft für den Service nehmen soll. Niemand hat Geld zu verschwenden oder Zeit damit, sich mit Problemen zu befassen, von denen Sie glauben, dass sie erledigt werden. Sehr enttäuscht und wütend.

Update (07.07.2015 um 16:31 Uhr): Wenn meine Scheinwerfer ordnungsgemäß funktionieren, warum wurde mein Auto bis heute noch nicht an mich zurückgegeben? Das macht überhaupt keinen Sinn! Danke für die Lügen, die du angelegt hast!

Einige Verkäufer sind sehr respektlos. Ich besprach den Preis mit Respekt und der Verkäufer, der das Thema schloss, sprang vom Sitz und warf mich so raus, dass er einen Kunden auf sich warten ließ, der es nicht war, und sagte, dass er nicht in der Lage sei, Autos zu verschenken. Ich habe immer noch vor, einen Lexus zu kaufen, aber nicht in einem Geschäft wie diesem.

HINWEIS: Auf die geschäftliche Antwort rief mich niemand an, um meine Erfahrungen zu besprechen.