Oxford Dodge Chrysler Rezension

Gebrauchte Antrieb durch Ölwechsel. Es dauerte nicht lange und der LKW roch nicht nach Laden, als er fertig war. Großartige Arbeit, weiter so.

Die Angestellten waren sehr nett und sehr hilfsbereit

Schneller Service, freundliches und kompetentes Personal, ausgezeichneter Wartebereich mit kostenlosem Kaffee. Es ist ein riesiger Komplex, der sich überwältigend anfühlen kann, aber alles fließt so gut, dass es eine mühelose Erfahrung ist.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Grand Cherokee! Frank hat den Prozess für uns mühelos gemacht und unsere Erwartungen übertroffen!

Immer schneller, großartiger Service mit einem Lächeln. Sie kümmern sich immer hervorragend um mein Auto und sagen mir genau, was falsch ist und wie es behoben werden kann. Sehr saubere einladende Umgebung.

Professioneller Service, Express Lube sehr gut verwaltet

Ich habe hier einen Chrysler Pacific Hybrid mitgebracht.

Es gibt keinen nennenswerten Kundenservice. Sie wollen nur dein Geld.

Dies ist das zweite Mal, dass sie vergessen haben, den Computer im Auto zu aktualisieren. Das erste Mal war ich gezwungen, einen weiteren Termin zu vereinbaren, um mein Auto wieder abzustellen, damit sie das tun konnten, was sie vergessen hatten. Das zweite Mal musste ich eine Stunde warten.

Sie haben mich auch nie nach Hause gefahren, nachdem ich vorher eine angefordert hatte. Nachdem ich eine Stunde gewartet hatte, musste ich einen Freund anrufen. Keine Entschuldigung oder Empathie für die Verschwendung meiner Zeit.

Neben dem mangelnden Kundenservice sind sie extrem überteuert.

Ich bringe meinen Toyota hierher, weil ich sehr nahe am Autohaus wohne und sie mich immer gut behandeln. Mike ist ein Aufstand und macht so viel Spaß. Sie haben eine schnelle Schmierspur, die sehr effizient ist.

Zunächst möchte ich sagen, dass ich seit Jahren in Ihrem Service-Center bin, aber die heutigen Erfahrungen waren nicht günstig. Ich bin heute reingegangen, weil der Scheibenwischer des Fahrers nicht funktioniert hat. Erklärte das Problem und der Scheibenwischer wurde ersetzt. Ich bezahle, unterschreibe die Papiere, dass es fest im Auto ist - die Schlüssel sind nicht im Auto, also muss ich wieder rein. Dann teste ich es aus und funktioniert immer noch nicht. Gehen Sie zurück und niemand kann mir helfen, jeder scheint es eilig zu haben, den Ort zu verlassen, anstatt zu helfen. Mir wurde gesagt, dass ich einen Servicetermin buchen muss, war das Endergebnis. Unnötig zu erwähnen, dass ich mit demselben Problem gehe, auf das ich gestoßen bin, und nichts unternommen wurde, um zu helfen. Ich habe für einen neuen Scheibenwischer bezahlt, aber er nützt immer noch nichts. Ich werde versuchen, nächste Woche einzusteigen, aber mit dem Wetter, von dem Sie glauben, dass der Kundenservice etwas besser ist, um sicherzustellen, dass jemand in Sicherheit ist, bevor er sein Zentrum verlässt und das Problem behoben ist. Ich muss stattdessen viele woanders hin.

** Seit Überprüfung bearbeiten: Das Management-Team hat sich bei mir entschuldigt und das Problem behoben

Benötigen Sie einen schnellen Ölwechsel und einen Ort, dem Sie vertrauen können - dies ist eine großartige Option! Sie zahlen etwas mehr als ermäßigte Ölplätze, aber Sie bekommen keinen Verkaufsdruck auf Add-On. Der Empfangsbereich verfügt über mehrere Schalter, an denen immer ein Servicetechniker bereit ist. Die Lounge für Kunden bietet kostenlosen Kaffee und Tee. Zwei Fernseher und Lokalzeitungen und kostenloses WiFi. Für unter 40 Minuten toller Ort, um Zeit zu verbringen! Sobald der Ölwechsel abgeschlossen ist, überprüft der Manager, was getan wurde, wenn Sie etwas benötigen oder wenn er etwas gesehen hat, das er erwähnt, und beschreibt die Kosten. Nachteil, sollte 2 Transporter für Kunden-Shuttle effizienter und schneller haben.

Wir haben uns mit Yasser befasst, der sehr freundlich war und mit dem man gerne zusammenarbeitet. Er hat uns ein gutes Angebot für eine Grand Caravan Crew Plus gemacht und dafür gesorgt, dass wir alle Informationen über das Fahrzeug hatten, das wir brauchen. Er war detailliert und informiert und das Fahrzeug ist perfekt für unsere Bedürfnisse. Wir fühlten uns nicht gehetzt oder unter Druck gesetzt, wie an einigen anderen Orten, die wir besucht haben. Ich würde ihn auf jeden Fall für den Service empfehlen, den er erbracht hat und wie angenehm er die ganze Erfahrung gemacht hat.

Während ich versuchte, Informationen zu erhalten und zu verstehen, wie die Preisgestaltung für Autos funktioniert, wurde ich zweimal unter Druck gesetzt, einen Crystler 200 zu kaufen, an dem ich kein Interesse hatte, und obwohl niemand unhöflich war, stießen sie mich weg. Am Ende kaufte ich woanders ein teureres Auto. Ich bin mir sicher, dass ein persönlicher Besuch eine andere Erfahrung bieten würde, aber ich war enttäuscht, von einem Auto wegzugehen, das ich mir seit einigen Jahren gewünscht hatte.

Oxford Dodge sind immer freundlich, hilfsbereit und fürsorglich

Express Ölwechsel ist nicht so Express. Ich habe hier 2 Stunden auf einen einfachen Ölwechsel gewartet und ich kann sehen, dass sie mein Auto noch nicht hineingefahren haben.

Tolle Leute - schnell, kompetent und wirklich nett!

Überprüfen Sie immer die Rechnung. Bill wuchs aus dem notierten Preis.

Schneller Ölwechsel mit sachkundigem Personal, das ehrlich ist, was Ihr Fahrzeug braucht. Sie versuchen nicht, Sie davon zu überzeugen, Reparaturen und Dienstleistungen zu erhalten, die Sie nicht benötigen.

Der Produktberater Hassan Kadhem war ausgezeichnet. Nur wegen seiner großen Gastfreundschaft und freundlichen Rücksichtnahme habe ich mich wirklich entschlossen, das Fahrzeug in Ihrem Showroom zu kaufen. Er ist eine sehr verständnisvolle Person. Die meisten anderen Toyota-Händler und andere Autohändler haben uns nicht viel Aufmerksamkeit geschenkt. Ein Unternehmen zu gründen ist nicht nur auf das Produkt zurückzuführen, sondern auch auf die Einstellung der Menschen. Hier hat Hassan hervorragende Arbeit geleistet. Wir schätzen ihn sehr für seine Geduld und Gastfreundschaft.

Kaufte einen Jeep Renegaten hier waren sie großartig. Sie haben sehr viel geklappt und wir waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung. Bisher ist der Jeep erst nach wenigen Wochen großartig, daher werde ich ihn nach unserem ersten Wartungsbesuch noch einmal überprüfen.

Brachte meinen 2016 300 für ein kleines Problem mit der Innengarantie im Zusammenhang mit der Beifahrersitzsteuerung.

Ich war zum ersten Mal in Oxford Dodge und habe mein Auto zum ersten Mal für einen Garantieanspruch eingereicht.

Die Sitzsteuerungshalterung schnappte während der Abwesenheit ein, sodass ich in der Zwischenzeit einen schnellen Bandauftrag versuchte, um sie zu reparieren, bevor ich sie einführte.

Leider fand ich heraus, dass diese Garantie ungültig ist, und war schockiert, als ich herausfand, dass dies mich mehr als 100 USD Arbeit und weitere 150 USD für Teile kosten würde.

Dylan, mein Berater, verstand, woher ich kam, konnte mir aber in dieser Situation leider nicht helfen (was sehr frustrierend ist).

Im Hintergrund höre ich eine Stimme, die sich als der Held des Tages herausstellt. Es war schließlich Paulo (ein Techniker, den ich vermute), der Dylan benachrichtigt hatte, dass er es repariert hatte, damit es halten und sicherer sein würde.

Ich hörte sogar, wie Paulo Dylan erzählte, dass ich dort zum ersten Mal Kunde war, was Dylan möglicherweise beeinflusst hat, da sie in der Lage waren, die Arbeitskosten für mich zu senken.

Das Beste kam, als mein Auto gewaschen und glänzend aus der Bucht kam!

Ging von einem sehr frustrierten (verständlicherweise) zu einem nicht so frustrierten und wiederkehrenden Kunden, alles wegen Paulo und der Wash and Shine Crew!

Fahrzeug zur Montage der Schneereifen gebracht. Die Arbeit wurde von allen Beteiligten professionell erledigt.

Vielen Dank

War heute im Karosseriebau und habe Hilfe bei einem Alarmproblem bekommen. Wir haben diese Woche mit vier Mitarbeitern interagiert und alle waren freundlich und zeigten die Bereitschaft, mir bei meinen Bedürfnissen zu helfen.

Erstaunliche Erfahrung mit Tessa im Verkauf beim Kauf unseres neuen Pacifica von ihnen. Das Hotel liegt in einiger Entfernung von uns und machte es völlig schmerzlos und einfach, mit ihr für alles zu arbeiten. Keine Verkaufstaktik, nur Ehrlichkeit.

Ich war 2 Mal an diesem Ort und sie waren nicht maximal 1 Auto in der Bucht beschäftigt und beide Male haben sie mir gesagt, dass ich für heute einen Termin vereinbaren müsste, um einen Schlüssel zu programmieren, von dem sie sagten, dass es 2 Stunden dauern könnte. Das nächste Mal mussten sie einen Imrc-Aktuator einsetzen, und das würde 2-3 Stunden dauern. Nun, ich war heute in London City Chrysler, um den Schlüssel zu programmieren. Es dauerte 30 Minuten und sie waren beschäftigt. Ich gehe nach London City Chrysler am Flughafen, von dem ich glaube, dass es jemanden interessiert. Das Einsetzen des imrc-Stellantriebs dauerte nur eine Stunde. Daher denke ich, dass einige der Leute, die in diesen Schreibtischen in den Buchten sitzen, verstehen müssen, dass der Kunde an erster Stelle steht. Das Management sollte prüfen, was diese Mitarbeiter tun. Beide Male hatte ich das Gefühl, dass sie nachlässig sein könnten. Es war, als würden sie Zähne ziehen, um Ihnen sogar einen Preis für die Arbeit zu geben. Entschuldigung, aber danach werde ich nie mehr zu euch zurückkehren.

Ich kann Alex nicht genug dafür danken, dass er mir in meiner Not geholfen hat. Er kam wirklich in einer Zeit durch, in der ich feststeckte und völlig aus seinem Weg ging, um sicherzustellen, dass mein Auto lief und in gutem Zustand war, bevor er mich auf den Weg schickte. Er bat um nichts, was ich zurückkehre und verkürzte seine Zeit, um sicherzustellen, dass es mir gut ging. Er gab mir Einblick in mein Auto, von dem ich nichts wusste, sparte mir Geld und das alles mit einem Lächeln. Danke Alex !!

Sehr hilfsbereit und sehr angenehm im Umgang. Empfehlen Sie immer einen qualitativ hochwertigen Service.

Alle waren so freundlich, hilfsbereit und hatten ein Lächeln! Sie waren sehr schnell und sehr gut. Würde auf jeden Fall wiederkommen

Hilfreich. Neigt dazu, dich in eine andere Richtung zu treiben, auf die du dich vielleicht konzentriert hast. Insgesamt nette Leute. Der Trade-In-Wert ist viel niedriger als er sein sollte. Bleiben Sie hart.

Ich habe hier ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft und der Service war ausgezeichnet. Sie haben alle größeren Reparaturen kostenlos durchgeführt, auch nachdem ich das Fahrzeug gekauft hatte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und werde wahrscheinlich für mein nächstes Fahrzeug hierher zurückkehren.

Das absolut beste Jeep-Autohaus. Immer den Überblick behalten und die freundlichsten Menschen, die mit einem Lächeln herumlaufen, beleuchten jeden Raum. Sie können das Glück aller um Sie herum spüren und sie erklären hervorragend alles, was getan wurde oder getan werden muss. Würde jedem empfehlen. Freundlichster Ort.

Ich brauchte mein Auto, um Schneereifen aufsetzen zu lassen ... es dauerte 2 Stunden ... Der Kundenservice endete an der Tür. Der Typ war ein bisschen arrogant und schien mehr an Computer interessiert zu sein und den Kunden nicht zu bedienen. Einfach unhöflich ...

Bester Preis in der Stadt für Ersatzschlüssel und sehr einfach zu verarbeiten. Sie hatten mich in kürzester Zeit zum Laufen gebracht. Besonderer Dank geht an Brad in der Teileabteilung, der mich in die richtige Richtung gelenkt hat!

Ehrlich gesagt, der Termin lief früher als geplant, was in der Vergangenheit nicht meine Erfahrung war. Normalerweise behalten sie meinen Van den ganzen Tag, auch wenn ich einen Termin um 7 Uhr morgens habe. Diesmal war es anders. Im Allgemeinen ein schöner Ort, um damit umzugehen, die Angestellten sind freundlich und zuvorkommend

Sehr schlechter Service bei Oxford Dodge heute gebucht Tag für einen Termin von der Arbeit gebucht und festgestellt, dass ich nicht einmal einen Termin sehr enttäuscht habe

Die Scheinwerfer meines Audi S5 waren beim Fahren auf der Autobahn stark entkernt. Sie verwendeten ein 3M-Produkt, um die Linsen zu renovieren, einschließlich Schleifen. Dies kann zu Schäden führen, wenn dies nicht von einem Profi durchgeführt wird. Das Ergebnis war spektakulär. Es wurde schnell, richtig und professionell gemacht. Ich war auch zufrieden mit dem, was mir berechnet wurde. Gute Arbeit Oxford Service Department, MItch und Paolo.

Ich wusste nie, dass sie vom Honda-Händler authentifiziert wurden. Da muss meine Odyssee repariert werden. Sie haben mein Auto professionell und pünktlich repariert. Großartig !

Guter Service. Wie immer pünktlich und freundliches Personal.

Ich liebe meinen Jeep, den ich gerade gekauft habe. Der Verkäufer Steve Howard war großartig im Umgang und gab mir einen großartigen Preis. Die beste Erfahrung, die ich auf einem Händlerschiff gemacht habe

Nachdem wir die unerwarteten schrecklichen Kosten eines leistungsstarken ausländischen Fahrzeugs erlebt hatten, gingen wir zurück nach Dodge. Todd war sehr freundlich und zuvorkommend und sorgte zusammen mit Bob für eine nahtlose und einfache Transaktion beim Kauf unseres Wohnwagens. Dank Oxford Dodge wissen wir, dass wir in den kommenden Jahren sorgenfrei fahren können!

Prost,
Peter und Lisa Roach

Unsere Serviceerfahrung begann ein wenig steinig. Bei unserem EcoDiesel Jeep Grand Cherokee konnte eine Glühkerzen-Warnleuchte nicht rechtzeitig diagnostiziert werden. Das Problem wurde zweimal falsch diagnostiziert und falsche Teile wurden installiert und anschließend entfernt. Fünf Tage später wurde das Problem mit etwas Beharrlichkeit von mir und einem Anruf des Technikers bei Diesel Engineering bei Chrysler isoliert und umgehend behoben. Die Verzögerung bei der Diagnose führte zu einer hohen Arbeitsbelastung, da sie tagelang am Jeep bastelten. Geoff ging weit darüber hinaus, um meine Bedenken bezüglich des Prozesses zu hören, und reduzierte schließlich unsere Rechnung, um das Versäumnis auszugleichen, das Problem schnell und kostengünstig zu diagnostizieren.

Schrecklich! Fuhr 70km. um einen beschädigten Chrysler 300S zu sehen. Nicht beeindruckt...

Nachdem ich zum ersten Mal in Oxford Dodge schlechte Erfahrungen gemacht hatte, war Lori von der Serviceabteilung äußerst hilfsbereit und nahm sich die Zeit, um meine Situation zu verstehen, und lieferte mir eine Lösung, die mich und meine Familie äußerst glücklich gemacht hat!
Wenn sich jemand die Zeit nimmt und sich Mühe gibt, Lösungen zu finden, vermittelt dies ein Gefühl von Vertrauen und Zuverlässigkeit, und ich werde für meine zukünftigen Fahrzeuganforderungen zurückkehren.
Empfohlen!

Ich kann den Vertriebsmitarbeiter Archie Mcnaughton nur empfehlen! Reibungsloser Verkauf von Anfang bis Ende. Ich werde auf jeden Fall für meinen nächsten Einkauf nach Oxford Dodge zurückkehren.

EDIT: Ich wurde vom Service Manager Geoff kontaktiert, der meine Bedenken direkt ansprach und sich an mich wandte. Innerhalb von 2 Tagen, nachdem ich mit Geoff gesprochen habe, habe ich jetzt wieder eine funktionierende Klimaanlage. Es gab einige einfache Missverständnisse in Bezug auf Shop-Raten und erwartete Diagnosezeiten, die wir herausfinden konnten. Ich danke Ihnen, dass Sie dieses Problem behoben haben, und ich werde sicher mein Geschäft mit Oxford Dodge fortsetzen. Danke noch einmal.

Ich habe im April 2016 einen brandneuen Van von Oxford Dodge gekauft. Vor einer Woche (4 Monate Garantie) ist die Klimaanlage in meinem Van gestorben. Es gibt nur 35000km auf diesem Fahrzeug! Ich habe dieses brandneue Fahrzeug für meine Frau und meine Kinder gekauft, um die Kopfschmerzen bei der Wartung von Gebrauchtwagen zu vermeiden. Ich habe Fiat Chrysler wegen des Problems kontaktiert. Sie sagten, um etwas zu tun, würde ich eine Diagnose von einem örtlichen Händler benötigen. Natürlich habe ich den Ort kontaktiert, an dem ich das Fahrzeug gekauft habe. Die FCA hatte angegeben, dass das Autohaus mir wahrscheinlich helfen würde. Ich kontaktierte die Serviceabteilung und wurde informiert, dass sie nichts für mich tun konnten, da die Garantie abgelaufen war. Ich habe versucht zu erklären, dass dies ein Herstellungsfehler sein muss, da mein Fahrzeug nur 35000 km hat und die Klimaanlage nicht so schnell ausfallen sollte. Wieder wurde mir gesagt, sie könnten nichts tun. Ich wurde informiert, dass der Shop-Preis 124 US-Dollar pro Stunde betrug und der AC-Service kompliziert ist und ungefähr 3 Stunden dauern kann. (Ich war überwältigt, nur für einen diagnostischen Test). Sie sagte, dass ein Servicemanager mich kontaktieren könnte, um weitere Diskussionen zu führen. Das war vor 2 Tagen und ich habe nichts gehört. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich mich ohne Antwort an Oxford Dodge wende. Mein Plan war es, dieses Fahrzeug im nächsten April zu tauschen, aber meine Pläne haben sich jetzt geändert. Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie diese Angelegenheit (nicht) behandelt wurde.

Wow - Großartige Service-Wiederherstellung, danke, dass Sie das Feedback und die Aktion bestätigt haben. Das an sich ist 5 Starts wert.

Wenn Sie so etwas wie die Überholspur haben - sollte es nicht schnell sein? Scheinbar nicht, es ist Dienstag um 11.15 Uhr, als ich ankam, also nahm ich an, keine Spitzenzeit. Mir wurde nur gesagt, dass es eine Wartezeit von 45 Minuten und dann 25 Minuten für den Ölwechsel sein würde. Fast Lane bedeutet also eine Wartezeit von insgesamt 80 Minuten? Nicht so schnell in meinem Kopf. Auf die Frage, ob ich eine App für einen anderen Tag erstellen könnte, kann ich keine App erstellen. Überholspur ist die einzige Option.

Normalerweise würde ich sagen, scheiß drauf und geh woanders hin, aber ich bekomme 3 kostenlose Ölwechsel, also warte ich jetzt. Einfach herauszufinden, was passiert, nachdem ich die 3 freien Ölwechsel verwendet habe.

Habe meinen Drive Clean Test bekommen und das Plus war die Autowäsche

Hochmodernes Autohaus, da es brandneu ist. Bequeme Sitze im Wartebereich sowie freundliches Personal. Ich mag die Atmosphäre und das Layout des Servicebereichs. Kostenloser Kaffee und saubere Badezimmer. Was kann man mehr verlangen?

Erstaunlicher, schneller Service! Schönes Service-Center und sehr komfortabel. Sie warfen sogar eine kostenlose Autowäsche mit meinem Ölwechsel ein, schöne Überraschung!

Aktualisieren:
Ich möchte meine Bewertung aktualisieren, um zu erwähnen, dass sich meine Bewertung in all den Jahren nicht geändert hat. Oxford Dodge ist ein absolut großartiges Autohaus, und seine neue Einrichtung ist nur ein Niveau über allem, was ich jemals zuvor gesehen habe.

Geoff, der Service Manager, ist ein großartiger Typ und bemüht sich sehr, sicherzustellen, dass die Arbeit perfekt ist. Ich bin noch nicht enttäuscht worden. Dave, einer der Techniker, ist ein großartiger Typ und ich freue mich darauf, ihn in Zukunft an meinen Fahrzeugen arbeiten zu sehen.

Ich habe keinen Fiat mehr, aber einen 200 und einen Cherokee Trailhawk - und dies ist der einzige Ort, an dem sie Dienst tun.

Alt: Ich liebe es immer, für meinen 2012er Fiat nach Oxford Dodge zu kommen.

Die Jungs sind immer respektvoll und hilfsbereit, wenn ich reinkomme. Die Arbeit war immer professionell. (Ölwechsel, Reifendrehung, jährliche Kontrollen, Garantiearbeiten usw.)

Darryl ist großartig in der Servicekoordination bei Oxford Dodge. Ich sehe selten die Leute, die tatsächlich am Auto arbeiten, aber die Koordination muss fantastisch sein, um zu sehen, wie schnell die Dinge erledigt werden und wie gut die Kommunikation zwischen Darryl, mir und den Leuten im Backend verläuft. Jedes Mal, wenn die Dinge mit dem Auto nicht perfekt gelaufen sind, scheint es, als hätte sich Oxford Dodge nach hinten gebeugt, um meinen Zeitplan einzuhalten, Vermietungen anzubieten usw.

Sehr positive Erfahrung, ich habe mein Fahrzeug zum ersten Mal wegen Garantiearbeiten zu einem Händler gebracht und ich habe das Fahrzeug nicht bei ihnen gekauft, aber sie haben mich wie einen wiederkehrenden Stammkunden behandelt. Kyle, der Serviceberater, mit dem ich zu tun hatte, ging weit über das hinaus, was ich erwartet hatte, weil er mich aufgrund der Schwere des Problems kurzfristig unter Druck gesetzt hatte. Dann kam er früh, um meinen Truck ins System zu bringen und eine Fahrt für mich zum und vom College zu arrangieren Zeit. Kyle war weg, als der Truck fertig war und ein anderer Berater, Lori, konnte abholen, als er aufhörte und alle meine Fragen beantwortete und sich auch sehr gut um mich kümmerte. Hervorragende Kommunikation, Kundenservice und Gesamterfahrung beginnen zu enden.

Wir hatten vom Beginn bis zum Abschluss unseres Kaufprozesses eine großartige Erfahrung. Es war großartig, dass mein Mann sich so wohl und wohl fühlte und wie hilfsbereit jeder mit ihm war und ihm sogar half, zum Auto zu gelangen. Gut gemacht.

Schnelle Arbeit. Personal sehr freundlich. Wird zurückkehren.

Benötigte einen programmierten Schlüssel, einige Verwirrung an diesem Tag, aber sie machten es richtig. Danke noch einmal!

Professionelles, höfliches Servicepersonal. Sie betreiben ein Kundenbeziehungsmanagementsystem im Internet, mit dem Sie einfach einen Termin vereinbaren und nachverfolgen können. Michael erklärt den Kunden alle Details und die Unterlagen zeigen alle Schritte zur Fehlerbehebung. Nach einer großen Arbeit im Antriebsstrang haben sie sogar den gewaschen Auto kostenlos. Ich kann dieses Team den Londonern nur empfehlen, insbesondere für diejenigen, die schlechte Erfahrungen mit anderen Händlern gemacht haben.

Das Serviceteam ist sehr zufrieden mit der Kundenzufriedenheit

Dieses Autohaus hat das beste Personal und den besten Service !!! Es ist immer eine Freude, damit umzugehen. Vielen Dank!!!

Dies war wahrscheinlich der einfachste Fahrzeugkauf, den ich bisher hatte

Besser als im Südwesten ... unser Handelsvertreter war überhaupt nicht aufdringlich.

Kaufte einen neuen Jeep Cherokee und könnte nicht glücklicher sein. Meine Frau und ich bauten das Modell, das wir auf der Website haben wollten, und wurden innerhalb weniger Stunden (nicht weniger an einem Sonntag) kontaktiert. Wir hatten eine Probefahrt und waren bereit, am nächsten Tag loszulegen. Wir hatten sogar unser kleines 8 Monate altes Kind bei uns und sie hatten kein Problem damit, den Autositz und das Dock während der Probefahrt im Fahrzeug anzulegen. Der Verkäufer Brad war äußerst freundlich und arbeitete hart, um die Eigenschaften, die wir im Fahrzeug wollten, und den Preis zu erreichen :). Der Prozess verlief reibungslos und wir fühlten uns nicht unter Druck gesetzt oder gehetzt. Sehr zufriedener Kunde hier!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen Autos von Simon. Er war freundlich, kenntnisreich und ohne Druck. Das beste Autokauferlebnis, das wir seit langer Zeit hatten! Vielen Dank an Simon und das Team von Oxford Dodge!

brachte unsere Reise für einige Körperarbeit,
Der Service wurde zu unserer Zufriedenheit im brandneuen Autohaus durchgeführt !!

Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, während des Prozesses im Geschäft.

Vielen Dank

Christopher

Kaufte hier vor ein paar Jahren einen LKW mit einem erweiterten Garantiepaket und sie gaben mir 10 kostenlose Ölwechsel. Sie gehen jetzt zurück zu dem, was sie zu mir gesagt haben und geben mir nicht die letzten 4 Ölwechsel. Sprach mit dem Verkaufsleiter und er sagte "es ist was es ist" und würde mir nicht helfen. Er stieß auch auf eine sehr geringe Herabsetzung. Ich hatte hier einige Serviceprobleme und weigere mich, zurückzukehren. Sie sind nicht daran interessiert, sich nach dem Verkauf um den Kunden zu kümmern. Ich würde nicht empfehlen, hier für Verkauf oder Service zu gehen.

Ging zu einer Probefahrt. Das Verkaufspersonal war super und hilfsbereit.

Die Verkaufs- und Serviceabteilungen von Oxford Dodge waren beim Kauf meines neuen Grand Caravan und beim Verkauf meines früheren Fahrzeugs hervorragend.

Lesen Sie ihre Facebook-Bewertungen von echten Menschen. :(

In dem Moment, als ich durch die Tür ging, fühlte sich die Atmosphäre weniger wie ein Geschäft an, sondern eher wie eine Familie. Ich wusste genau, wonach ich suchte und nahm es innerhalb weniger Minuten für eine Probefahrt heraus. Der Service war schnell und mühelos. Es war mein erster Kauf eines brandneuen Off-the-Lot-Fahrzeugs, also war ich zugegebenermaßen etwas nervös wegen eines so großen Kaufs. Ich erhielt jedoch alle Informationen über das Auto sowie einige erstaunliche Möglichkeiten, um eine Menge Geld zu sparen. Mein Kauf fühlte sich eher wie eine Investition an und meine Nerven wurden zu Aufregung. Ich kann zuversichtlich sagen, dass ich zurückkehren werde, Zeit kommen werde, um ein anderes neues Auto zu kaufen und jedem, der ein neues Fahrzeug kauft, zu raten, vorbeizuschauen und mit einem Experten von Oxford Dodge zu sprechen.

Früher war ich Angestellter und hatte als solcher die Frustration der Kunden in Bezug auf den Preis nicht wirklich verstanden, bis ich mich entschied, wieder zum Service zurückzukehren. Ich habe kein Problem mit den Mitarbeitern, da sie gerne Kunden unterstützen. Mein Problem ist ganz mit dem Preis. Synthetischer Ölwechsel und Reifendrehung mit einem Rabatt, der ein letztes Mal als ehemaliger Mitarbeiter gewährt wurde, und ich war schockiert, eine Rechnung über 164,00 USD zu erhalten. Ich werde nicht zum Service zurückkehren, was unglücklich ist, wie ich bereits sagte, bevor das Personal in Ordnung ist, aber ich kann zu einer Reihe anderer Händler gehen und diesen hohen Betrag nicht für denselben Service bezahlen.

Geoff und sein Serviceteam sind fantastisch. Ich werde meinen Jeep für alle regelmäßigen Wartungsarbeiten zurückbringen. danke Oxford Dodge

Vor ein paar Wochen habe ich meinen Ram Ecodiesel 2014 zu einem Ölwechsel eingeladen. Ich rief im Voraus an, um nach einem Preis für den Ölwechsel zu fragen und meine DEF-Flüssigkeit nachzufüllen (ich hatte einen Krug und brachte ihn mit), und mir wurden 130 Dollar plus Steuern mitgeteilt. Da ich normalerweise in ein anderes Geschäft gehe und das dort bezahle, schien mir das fair zu sein. Ich sagte ihnen, ich würde innerhalb einer Stunde dort sein. Ich kam an und erklärte, ich hätte angerufen, um nach den Kosten des Ölwechsels zu fragen. Mir wurde gesagt, sie erinnerten sich an mich und ließen ihnen meine Schlüssel und warteten im Wartezimmer. Ungefähr eine Stunde später wurde mir mitgeteilt, dass mein LKW fertig sei und zum Schalter geleitet wurde, um meine Rechnung zu bezahlen. Zu meiner Überraschung hatte ich eine Rechnung von 289 Dollar! Ich fragte den Servicetechniker, was noch getan worden sei, und sie sagten nichts ... das war der Preis für einen Ölwechsel. Ich erklärte, ich hätte vorher angerufen und gefragt und bekam einen Preis von 130 Dollar plus Steuern. Er sagte mir dann, nicht möglich, dass dies der richtige Preis ist und das ist, was ich bezahlen musste.
Ich bat um ein Gespräch mit jemand anderem, da dies nicht akzeptabel war. Der Servicetechniker sagte, er würde mit seinem Manager sprechen. Ich wurde mit der dort arbeitenden Dame am Service Desk zurückgelassen. Sie war sehr nett und fand das auch nicht richtig. Der Techniker kam zurück und sagte nein, das muss bezahlt werden. Die Dame im Dienst sagte, sie solle durchhalten, und sie ging, um mit jemand anderem zu sprechen. Nach ein paar Minuten kam sie zurück und sagte, diesmal könne ich die 130 Dollar plus Steuern bezahlen, aber beim nächsten Mal würde der Preis 289 Dollar betragen. Ich dankte ihr und ging ..
Schon verärgert steige ich in meinen Truck und fahre los, als ich bemerke, dass mein Motor leuchtet. Nicht in der Stimmung, wieder hineinzugehen, fahre ich weg, wenn ich beim Beschleunigen ein lautes Geräusch höre. Ich fahre nach Hause und entscheide mich, ins Haus zu gehen und den Händler anzurufen, wenn ich merke, dass die DEF-Flüssigkeit immer noch voll auf dem Rücksitz sitzt. Ich rufe den Händler an und erkläre, was los ist. Sie haben jemanden zu mir nach Hause geschickt, um die DEF-Flüssigkeit zu füllen.
Ich ließ meinen Truck für das Wochenende sitzen und erschien Dienstag um 7 Uhr morgens im Autohaus (Montag war der Feiertag). Ich erkläre, dass mein Motorlicht an war, als ich am Samstag abreiste, und es war NICHT an, als ich es zum Ölwechsel dorthin brachte. Sie sagten, sie sollten es dort lassen und sie würden nachsehen, was los ist. Bei der Arbeit erhielt ich einen Anruf, der besagte, dass ich einen defekten AGR-Sensor hatte und Kühlmittel in meinen Motor austrat. Auch, dass es 3 Rückrufe auf meinem LKW gab (dies wurde nicht erwähnt, als ich meinen Ölwechsel hatte) Die Reparatur würde $ 4600 kosten !!! Ich sagte ihnen, sie sollten meinen Lastwagen nicht berühren und rief meinen normalen Mechaniker an. Er sagte, er solle es zu ihm fahren. Ich kam an, um meinen LKW abzuholen, und wurde mit einer Rechnung über 140 USD für die Diagnose belastet. Wenn ich meinen LKW wegfuhr, wurde der Motor ruiniert und alles würde schmelzen.
Mein Mechaniker rief mich später am nächsten Tag an, nachdem er alles überprüft hatte, was laut Ausdruck von Oxford Dodge mit meinem LKW nicht stimmte. Keiner der gemeldeten Fehler wurde gefunden, aber es wurde ein Leck an einer Kühlmitteldichtung (außerhalb des Motors), eine kaputte Radkappe und mein Auspuff am Verteiler gelöst. Reparaturkosten .... $ 560.
Ich habe das Gefühl, dass sie versucht haben, mich durch diese ganze Erfahrung auszunutzen. Leider wären einige Leute darauf hereingefallen und hätten für die unnötigen Reparaturen bezahlt. Dies ist ein schrecklicher Kundenservice und muss angegangen werden. Ich werde nicht zurückkehren und anderen raten, eine zweite Meinung zu einem dort diagnostizierten Problem einzuholen.

Tolles Personal und toller Service Manager. Unkompliziert und zuvorkommend.

Gleich nach Wonderland fahren Sie von Ost nach West Oxford. Bereit, den Mitarbeitern mit wunderschön dekoriertem Front Office zu helfen.

Reparatur wurde endlich abgeschlossen. schätzte, wie höflich und professionell das gesamte Personal war.

Ich habe drei Autos von diesem Händler gekauft. Ein großes Lob an die Mechaniker für ihre Qualitätsarbeit. Ich habe vor, in Kürze im Hyde Park bei ihnen einzukaufen.

Meine Tochter war gestresst, ihre Bremsen ersetzen zu müssen. Darryl, der Serviceleiter, teilte uns mit, dass die Rotoren aufgrund möglicher starker Bremsgewohnheiten leicht verzogen waren. Die Bremsen hatten noch viel Belag und versicherten uns, dass die Bremsen bei hohen Geschwindigkeiten leicht vibrieren, aber für einige Monate nicht ausgetauscht werden müssen. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung.

Erstklassiger Kundenservice! Ich kann ehrlich sagen, dass ich mich sehr bemühe, den Service hier zu erledigen, weil sie echte Profis sind, höflich, freundlich und lustig!