OPTEVEN Rezension

Ein Unternehmen, das seinen Ambitionen nicht gerecht wird. Verleiht Aramis Auto-Kunden unter anderem sowie Partnerzentren ein schlechtes Image.

Obwohl vom ersten Empfänger irregeführt, lief beim zweiten nach dem Wochenende alles normal

Sehr gute End-to-End-Erfahrung bei Opteven.
Support, technischer und kommerzieller Service verfügbar, angenehm und effizient.
Für mich gibt es nichts zu sagen, außer dass die Reparatur meines Autos lang war, da der Austausch zwischen der Garage, dem Experten und der Garantie nicht sehr reibungslos verläuft (Komplexität des Verfahrens meines Händlers, der nicht fröhlich zu arbeiten schien diese Garantie).

Versicherung, die bei nicht professionellen und nicht kompetenten Gesprächspartnern nutzlos ist! Es ist unmöglich, sie zu kontaktieren! Versicherung zu vermeiden ist absolut ein reiner Betrug zu denunzieren

Fliehen !!! auch beim Autokauf bei einem Profi.
Hallo. Juli 2020 Wir haben ein Auto von einem Profi gekauft. Kurz nach dem Kauf wurde ich mit einem großen Motorproblem und ernsthaften Schäden bemerkt! Rechnung für 11000. Motorersatz !!!!!! Wer sagt Kauf von einer Pro-Dis-Garantie (6 Monate). Also um elf.

Grund für die Ablehnung: "Eine Garantieverlängerung wurde durchgeführt" Ich träume ??? Wir können eine Garantie nicht verlängern !! In welcher Welt leben wir !!
Wenn also ein Mechaniker anbietet, sein Auto mit dieser Garantieorganisation zu kaufen, laufen Sie weg !! Gib dein Geld woanders aus. Ich bereite einen Fall für einen Streit vor Gericht vor. Ich hoffe, ich rette Sie vor Problemen mit meiner Bewertung.

Ich sehe viele negative Kommentare, es ist erstaunlich, meinerseits hatte ich ein Box-Problem mit meinem Iveco-Kipper. Ich erhielt nur 5 Tage lang ein Leihfahrzeug, da ich wusste, dass es meine Arbeitsmittel sind Vermietung, die mir verweigert wurde, weil sie auf die Bestätigung der Schätzung der Garage wartet, mit all den negativen Kommentaren, die ich fühle, dass die Steckdose kommt, werden wir den Rest sehen .....

fliehen ! Sie kümmern sich um nichts, ich bezahle eine mittlere + Garantie und sie erstatten nichts!
Die schlechteste Garantie, die ich je hatte!
Ich rate niemandem

Nichts zu sagen, alles lief gut. Schneller, automatischer und effizienter Support, keine Fragen aus der Garage.

Sehr unhöfliche und unprofessionelle Mitarbeiter lügen über Garantien. Ich werde dort aufhören, um nicht zu kritisch zu sein.

unglaublich schlecht, amateurhaft und extrem langsam. Versicherer, der nicht viel oder gar nichts versichert.
Wir haben im Mai 2020 eine schwere Panne, einen Motorschaden und einen Injektorausfall bei 92000 km. Fahrzeug für 7 Monate immobilisiert und immer noch von Opteven garantiert. Nach mehreren Schritten meinerseits Fachwissen, Relaunch, erinnere mich natürlich an meine Last. Dieses Unternehmen war an keinen finanziellen Belastungen beteiligt. 17.000 Euro Reparaturen und keine Unterstützung durch einen fehlerhaften Injektor, der nicht auf der Liste der garantierten Teile steht. unmenschliches und beschämendes Unternehmen. Wir haben zumindest eine kommerzielle Geste erwartet, aber nichts, kein Mitgefühl, es ist nur SCANDALA.

Hallo,
Ich habe seit fast 3 Jahren ein Fahrzeug in LOA. Ich habe einen Wartungs-, Service- und Verschleißteilevertrag. Nach der technischen Überprüfung im November 2020 wird festgestellt, dass meine Batterie am Ende ihrer Lebensdauer ist. Opteven weigert sich jedoch, die Verantwortung dafür zu übernehmen, da ich zwei Interviews durchgeführt habe. Abgesehen davon, dass die Fahrzeugwartung etwas anderes ist als das Wechseln von Verschleißteilen. In diesem Fall müssen die Verschleißteile zum Zeitpunkt der Wartung gestapelt gewechselt werden. Es war nie in Frage gekommen, zwischen Wartungs- und Verschleißteilen zu wählen, da die beiden im Vertrag klar voneinander getrennt waren. Aber unmöglich, sie verständlich zu machen.
Opteven ist zu vermeiden, unprofessionell, nicht zuzuhören.

Es ist unmöglich, weniger als einen Stern zu setzen, da er keine Sterne verdient. Ein echter Betrug die Verlängerung der Garantiefehler alles außer. Nach dem Zusammenbruch der Verteilung meines Fahrzeugs nach Überholung und nach dem Bestehen des Sachverständigen (6.500 Schäden) und zwei Monaten Immobilisierung: Verweigerung der Unterstützung und weitere ZWEI Monate, um zu entscheiden, dass es sich um Spott handelt, und die Abgaben zur Verlängerung dieser Garantie weiterhin bestehen erhoben werden. NORMAL? Meinerseits wird es hier nicht aufhören. Diese Versicherungsgesellschaft kümmert sich nicht um ihre Versicherungsnehmer. Ein FUIR abonniert diese Garantieverlängerung insbesondere nicht bei dieser Firma. Sie deckt nichts ab. Sie verlieren Ihr Geld.

Guter Empfang, schnelle Diagnose, etwas langes Eingreifen, aber es ist ein ziemlich seltener Eingriff in fortschrittliche Technologie.

In böser Absicht zu fliehen !! Ich gebe nie eine Meinung ab, auch wenn ich enttäuscht bin, aber ich habe beschlossen, meine Meinung auf allen Websites zu hinterlassen, die über opteven sprechen.

Bevor ich jedoch meine Bewertung abgab, schickte ich 3 E-Mails an opteven, eine auf der Website, eine an den Kundenservice und die letzte an den technischen Service, von denen keine antwortete. Gut gemacht.

Im November 2020 ist mein Auto kaputt gegangen, der Generatorriemen ist mit einem großen Wasserleck gerissen, das Auto wurde in die Garage geschleppt, die meinem Haus am nächsten liegt. Urteil, nachdem es unter Druck gesetzt wurde, an mehreren Stellen undicht war, Wasserpumpe, Ölfilterhalterung und im Motor musste es zerlegt werden, um an die Stelle des Lecks zu gelangen. (DSL für Begriffe, aber ich weiß nicht viel über Mechanik)

Nun, ich rufe opteven an, um von der mechanischen Garantie zu profitieren. Sie sagten mir, dass der Mechaniker anrufen soll. Natürlich wissen die Mechaniker nichts über opteven oder haben schlechte Erfahrungen damit.
Kurz gesagt, der Mechaniker ruft sie an, wir bitten ihn, Fotos der geänderten Teile zu senden und den Kostenvoranschlag zu senden.
Mein Mechaniker sendet dies alles, 3 Wochen später, opteven antwortet uns, angesichts der gesendeten Elemente (Fotos), der Entfernung der Teile auf der Werkbank, beraubt uns jede technische Analyse, die den Austausch der angeforderten Elemente rechtfertigt (LR-Leck) )

Wenn die Fotos Sie daran hindern, eine technische Analyse durchzuführen, mussten Sie den Mechaniker am Telefon anweisen, nichts zu berühren und nichts fallen zu lassen, bevor Sie die Fotos aufnehmen, oder einen Experten zur Analyse vor Ort schicken.

Heute habe ich eine Rechnung von 1580 bezahlt, während ich in meinem Vertrag über mechanische Pannen Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 3000 habe. Wir ziehen unsere Gürtel während dieser festlichen Zeit enger, während die Versicherungsgesellschaften uns auf den Rücken drücken und besonders in diesem Jahr der Gesundheitskrise.

Guten Morgen alle,
VO 35.000 km kauften diesen Sommer mit einer 1-Jahres-Garantie + 4-Jahres-Verlängerung, die mich in der Konzession loben. Opteven schickt mir eine nette E-Mail, in der ich zitiere = Ihr Auto ist effektiv geschützt, Ihr Budget bleibt erhalten und Ihre Mobilität ist garantiert! ... lassen Sie uns klar sein, wenn wir in den Rahmen der genannten Garantie fallen. Effektiv geschützt bei einem undichten Getriebe in einem 35.000 km langen Fahrzeug = dies ist nicht abgedeckt, das Ende des Nichterhalts zeigt mir die Konzession an, direkte Ablehnung von opteven! Nicht einmal eine kleine Anstrengung der Teilnahme, ohne um den Mond und 100% Unterstützung zu bitten. Wie bei jeder Versicherung ist also alles gut versichert, außer was mit uns passiert. Ich werde nicht zurückgenommen, neue Kundenerfahrung bei 0.

Mein Vertrag kann nicht gekündigt werden.
Ich habe zwei unbeantwortete Kündigungs-E-Mails gesendet, die mich weiterhin belasten.
Kann sie nicht telefonisch erreichen (unbegrenzte Wartezeit)

Weigere dich, die Reparaturkosten zu übernehmen, die noch unter die Garantie in ihrem CGV fallen, da ich keine Ölwechselrechnung habe, die vor dem Kauf des Autos erstellt wurde, also habe ich sie offensichtlich nicht.

BITTE BEENDEN SIE MEINEN VERTRAG UND ERSTATTEN SIE MICH DANKE

Alles war perfekt für die Bauüberholung in Feu Vert.

Ich verstehe nicht, dass mein Abbuchungsdatum in meinem Vertrag am 30. alle 30 des Monats angegeben ist, den sie am 25. angegeben haben, wie es ist, 5 Tage im Voraus vorab anzurufen. Es ist seltsam, dass ich was tun muss, weil die Abbuchung geplant ist denn am 30. eines jeden Monats verstehe ich dieses Durcheinander in Interviews nicht mit dem norauto Bordellpass

Ich habe kein Problem, meine Interviews werden erledigt und sie haben sich um meine technische Kontrolle gekümmert, die ich empfehle.

Erhöht monatliche Abhebungen ohne Vorwarnung um 4 Euro. Ich weiß nicht, wie ich eigene Verträge lesen soll ...
Kurzer Dieb meiner Meinung nach.

Die schlimmste Garantie, die ich je von einem echten Betrug bekommen habe !!!!!
Wir haben seit Februar 2019 einen Vertrag mit ihnen über 40 pro Monat, also haben wir bereits 760 bezahlt und seitdem haben wir zwei Pannen, für die wir nicht verantwortlich sind (Sensoren für die Einparkhilfe und eine Motoreinheit, die ausgefallen ist), absolut nichts ist berücksichtigt und nicht einmal die Revision! Wir werden eine Beschwerde einreichen, weil uns das als angeblich friedlich verkauft wurde, aber tatsächlich wurden wir eindeutig ausgeraubt !!!! Ich kann Ihnen garantieren, dass ich Ihnen eine sehr schlechte Werbung geben werde und dass ich hier nicht aufhören werde!

Was für ein negativer Kommentar, wenn meine Erfahrung einfach verrückt ist.
Natürlich folgte die Wartung rechtzeitig und der Nachweis der aktuellen Kontrolltage.
Der erste Fehler bei einem 2013er Chevrolet Captiva ist eine Zahnstangenlenksäule und neben der Vorderachse wurde alles berücksichtigt, ebenso wie das Leihauto, das sich über die Dauer der Reparaturen erstreckt. Bis ganz nach oben
Zweiter hs Getriebeausfall
Fahrzeug vollständig berücksichtigt sowie das Leihauto seit mehr als 40 Tagen. Hut ab und nur um zu sagen, dass es eine großartige Versicherungsgesellschaft ist, wenn Sie die Wartungs- und Überwachungsregeln eines Fahrzeugs einhalten.

Ich musste den Ölfilter und das Öl plus den Scheinwerfer und einen Riss in der Windschutzscheibe wechseln und als ich Opteven kontaktierte, erhielt ich keinen Service ... Geld, das anderthalb Jahre lang in den Müll geworfen wurde, unter der Bedingung, dass ich die "Garantie" bezahlte ".
Ich empfehle Opteven in keiner Weise.

Fliehen! Ich gebe niemals meine Meinung ab, aber wir sind das Opfer einer Ungerechtigkeit und erheblicher Vorurteile !!!
Im Februar 2020 teilte uns unser Mechaniker mit, dass wir den Motorblock unseres Autos wechseln müssten, d. H. Eine Rechnung von 8.300. Ich kontaktiere Opteven, um zu erfahren, ob wir Unterstützung haben können. Sie fragen nach Fachwissen. Dies wird nach vielen Erinnerungen von uns im Juli kommen. Eindämmung ist bei einer solchen Verzögerung keine Entschuldigung! Jedes Mal, wenn der Kundenservice schwer zu erreichen ist, gibt es keine Folgemaßnahmen ...
Ein zweites Fachwissen ist erforderlich, manchmal würde bei den ersten beiden ein Fehler auftreten! Dieser kommt Ende Oktober an! Eine solche Langsamkeit ist Amateurismus!
Und Anfang November fällt das Urteil, der Motorblockwechsel geht nicht in die Garantien unseres Vertrages ein!
Es ist nicht so, als wäre der Stromausfall von Anfang an nicht klar!
Wir mussten eine 50% ige Herstellerunterstützung haben, diese lief ab, weil sie zeitlich begrenzt war.
Wir landen mit einem Auto in der zerlegten Motorgarage. Jetzt bittet uns die Garage, entweder die Reparatur oder 8.300 durchzuführen. Oder um den Motor ohne Reparatur mit Sicherheitskosten wieder zusammenzubauen, während Opteven diese Anfrage gestellt hat.
Wir leiten ein Gerichtsverfahren ein, weil es nicht möglich ist, dass diese Leute ohne solche Art ...

Dies ist die schlechteste Versicherung aller Zeiten und viele weitere bestätigen dies! Verdient weniger als 1 Stern. Keine Professionalität. Für diese Versicherungsgesellschaft wurden keine positiven Ergebnisse gefunden. Wirklich zu fliehen!

Wenn ich sie auf Zero hätte starren können, hätte ich es getan.
Ich habe ein praktisch neues Gebrauchtfahrzeug gekauft. Die Garage empfahl mir, diese zusätzliche Garantie zu übernehmen, die ich seit mehr als einem Jahr mache.
Ich bat um ihre Hilfe für ein Problem, das an meinem Fahrzeug und dort aufgetreten ist ..... Beginnt die Probleme mit dieser Garantie, die natürlich nicht viel abdeckt. Zu lange, um eine Rezension zu erklären
Ich empfehle nicht: unprofessionell, wir können Ihnen nicht viel garantieren, auch die Garage hatte Probleme mit der Zulässigkeit von Anfragen. Sie sind inkompetent. Bitten Sie mich zu zahlen und wenn es weiterhin besteht, werden sie nur übernehmen ....
Ich bin sehr erholt. Ich habe gerade mit ihnen gekündigt.
Sie verdienen einen Verbraucherservice, der diese Garantie berücksichtigt

GAZ-FABRIK:
Das Verfahren zur Berücksichtigung und Validierung eines Reparaturauftrags ist so umständlich und kompliziert, dass Fachleute nicht mehr von Opteven hören möchten. Warum bietet Opteven keinen Onlinedienst an, der den Support erleichtert und reduziert? Bei jeder Anfrage nach Unterstützung durch eine Werkstatt dauert es mindestens 30 Minuten, um Opteven zu kontaktieren, und eine Stunde eines sehr komplizierten Verwaltungsvorgangs, der außer dem Verfahren nichts anderes zu tun weiß.
Meine Herren, meine Damen von Opteven, gehen in eine Garage und sehen zu, wie es geht. Sie werden sehen, wie weit Sie von der digitalen Wirtschaft und dem Kundenservice entfernt sind.
Es ist eine Schande, zu Beginn des Dienstes so schlecht zu sein, denn im Übrigen gebe ich zu, dass die Unterstützung wirklich gut ist. Optimieren Sie den Prozess, hören Sie Ihren Versicherungsnehmern zu und Sie werden Ihre Sterne verdienen.

Ich hatte nie ein Problem und ging zu allen Garagen, die ich kontaktierte.