Ahmed Ziani

Überprüfung von OPTEVEN

In böser Absicht zu fliehen !! Ich gebe nie eine M...

In böser Absicht zu fliehen !! Ich gebe nie eine Meinung ab, auch wenn ich enttäuscht bin, aber ich habe beschlossen, meine Meinung auf allen Websites zu hinterlassen, die über opteven sprechen.

Bevor ich jedoch meine Bewertung abgab, schickte ich 3 E-Mails an opteven, eine auf der Website, eine an den Kundenservice und die letzte an den technischen Service, von denen keine antwortete. Gut gemacht.

Im November 2020 ist mein Auto kaputt gegangen, der Generatorriemen ist mit einem großen Wasserleck gerissen, das Auto wurde in die Garage geschleppt, die meinem Haus am nächsten liegt. Urteil, nachdem es unter Druck gesetzt wurde, an mehreren Stellen undicht war, Wasserpumpe, Ölfilterhalterung und im Motor musste es zerlegt werden, um an die Stelle des Lecks zu gelangen. (DSL für Begriffe, aber ich weiß nicht viel über Mechanik)

Nun, ich rufe opteven an, um von der mechanischen Garantie zu profitieren. Sie sagten mir, dass der Mechaniker anrufen soll. Natürlich wissen die Mechaniker nichts über opteven oder haben schlechte Erfahrungen damit.
Kurz gesagt, der Mechaniker ruft sie an, wir bitten ihn, Fotos der geänderten Teile zu senden und den Kostenvoranschlag zu senden.
Mein Mechaniker sendet dies alles, 3 Wochen später, opteven antwortet uns, angesichts der gesendeten Elemente (Fotos), der Entfernung der Teile auf der Werkbank, beraubt uns jede technische Analyse, die den Austausch der angeforderten Elemente rechtfertigt (LR-Leck) )

Wenn die Fotos Sie daran hindern, eine technische Analyse durchzuführen, mussten Sie den Mechaniker am Telefon anweisen, nichts zu berühren und nichts fallen zu lassen, bevor Sie die Fotos aufnehmen, oder einen Experten zur Analyse vor Ort schicken.

Heute habe ich eine Rechnung von 1580 bezahlt, während ich in meinem Vertrag über mechanische Pannen Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 3000 habe. Wir ziehen unsere Gürtel während dieser festlichen Zeit enger, während die Versicherungsgesellschaften uns auf den Rücken drücken und besonders in diesem Jahr der Gesundheitskrise.

Übersetzt