Northern Neck Chevrolet Rezension

Sie kümmerten sich angenehm und pünktlich um mein Fahrzeug.

Es kann hilfreich sein, wenn der Service Manager erscheint, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten. Die einzigen Menschen, die sich über die Servicekontakte in diesem Autohaus nicht freuen und sie nicht schätzen würden, wären Menschen, die nach "etwas für nichts" suchen.

Mein Termin war um 8:00 Uhr und ich war um 9:00 Uhr unterwegs. Das nennst du gutes Timing.

Hatte am Montag Ölwechsel, aber sie haben den Ölsenor nicht zurückgesetzt. Am Mittwoch nahm er ihn zurück, um ihn zurückzusetzen, aber am Donnerstag ging es wieder los

Rex Gordon und alle Mitarbeiter von Northern Neck Chevrolet waren während des gesamten Prozesses äußerst hilfsbereit, kompetent und geduldig mit uns. Wir haben bereits Freunden empfohlen, dorthin zu gehen! Wenn es Zeit für uns ist, ein neues Auto zu bekommen, werden wir definitiv nach Northern Neck Chevrolet fahren!

Exzellenter Service für Ölwechsel, Reifendrehung, Inspektion und Reinigung.

Ich habe eine Service-App geplant. Für mein Auto. Ich konnte es nicht abgeben. Sie kamen und holten es fast sofort ab, als ich anrief und waren innerhalb kürzester Zeit fertig.
Sehr hilfreich für mich

Guter Service. Jeder war nett, hilfsbereit und freundlich. Ich würde nicht zögern, Sie meinen Freunden und meiner Familie zu empfehlen.

James Gray

Ich habe immer einen tollen Service gehabt, wenn ich dort bin

Toller Service, ziemlich schnell und außergewöhnlich gründlich.

Abgesehen davon, dass er von 10:30 Uhr morgens bis nach 18:00 Uhr dort war, war alles großartig. Brad war großartig darin, mich in ein brandneues Fahrzeug zu bringen. Er hat hart daran gearbeitet, dass dies geschah, und Tom und Janice danken Ihnen allen vielmals für alles

Jesse war großartig! Er war sehr aufmerksam und kenntnisreich!

Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich und es war ein schneller und reibungsloser Prozess. Chuck war sehr gut und verwaltete die Zeit, so dass ich nicht ewig im Autohaus verbrachte und mir sogar mein neues Fahrzeug persönlich lieferte. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten!

Freundliche Atmosphäre, informativer, schneller Service heute

Freundlichste Leute! Ich liebe meinen Minivan, ich habe ihn seit fast einem Jahr und hatte keine Probleme!

Ich schätzte die unkomplizierte Atmosphäre des NN-Händlers. Ich ging einfach hinein, sagte dem Händler, wonach ich suchte, und sie halfen mir. Das ist alles was ich wollte und so sollte es sein. Ich hatte bisher einen großartigen Kundenservice und erwarte, dass dieser fortgesetzt wird. Eine rundum schöne Erfahrung!

Ging schnell mit meinem Mädchen ins Gespräch. Sie ließ ihren Lastwagen warten. Ich habe das Aussehen, als ob ich nicht dorthin gehörte oder so. Es ist ein Chevy-Händler, nicht Rolls Royce

Wäre 5 Sterne gewesen, aber nachdem ich das Auto für etwas mehr als 9 Tage besessen habe, geht der Kupplungsnehmerzylinder des Fahrzeugs aus und lässt das Auto tot am Straßenrand zurück. Ihr einziger Vorschlag ist, die erweiterte Garantie einzuhalten, die ich wiederum haben muss Geben Sie 100 Selbstbehalte aus und warten Sie fast eine Woche, bis alles genehmigt und bearbeitet wurde. Dies alles geschieht weniger als 2 Wochen nach dem Losfahren. Toller Kundenservice ..

Der Service war so gut wie immer, wenn ich mein Fahrzeug warten ließ

TOLLE Leute und Geschäfte machen wie in guten alten Zeiten ..... das EINZIGE neue Autohaus, mit dem ich zusammenarbeiten werde

Tolles Personal hat sich wirklich um meine Frau gekümmert und ich auf Camaro Deal sehr zu empfehlen (Ask for Brad)

Wirklich nett. Wir sind nicht von hier. Wir waren am 17. und kamen aus dem Süden nach Maryland. Unser Impala piepte uns nach Öldruck an und wir konnten ihn nicht zum Stillstand bringen. Schrecklich nervig, aber der Öldruck ist ernst. Der Platz auf 17 würde nicht einmal ans Telefon gehen. Dieser Ort antwortete und rief uns umgehend zurück. Sie verstanden die Situation und drückten uns hinein. Sie hatten das Teil auf Lager und wir waren in 2 Stunden wieder unterwegs.
Sie hätten uns verarschen können, aber es waren insgesamt weniger als 200 Dollar.

Sehr effizienter Service Manager war großartig hat gute Arbeit geleistet.

Ich bin ein Stammkunde von Northern Neck Chevrolet. Tom, Chuck & Rex sind immer meine Anlaufstelle für jeden Fahrzeugkauf. Toller Service und Chuck findet immer genau das, was ich brauche und geht die Extrameile!

Ein guter Ort, um mit einem hochwertigen neuen und gebrauchten Auto oder LKW. Ehrliche Verkäufer. Gute Serviceabteilung.

Ich komme schon seit Jahren hierher. Es ist eine Montross-Institution. Schöner Showroom, freundliches Personal.

Sie sollten ein oder zwei Picknicktische draußen aufstellen. Viele Leute wollen heutzutage nicht mehr drinnen sein. Plus Ihre Mitarbeiter würden es genießen.

Eine echte und großartige Gruppe von Männern und Frauen. Sie könnten sich keine bessere Gruppe wünschen. Besonders Bradley Smith (Verkäufer), Rex Gordon (General Manager) und Jackie Staley (Rezeptionistin) und Bill Wood House (Verkäufer), Janis Downie (Fin Man). Alle sind sehr dankbare Menschen. Vielen Dank, dass Sie mir das Vergnügen gemacht haben, mit ihnen Geschäfte zu machen ihr alle.

Ich habe zuerst meine Getriebeflüssigkeit wechseln lassen, tolle Arbeit und wettbewerbsfähiger Preis. Ich hätte fragen sollen, wie viel das Frostschutzmittel und die Bremsflüssigkeit zu wechseln sind. Mit über 100 Dollar für jeden Service hätte ich mich anders entschieden. Ich habe mich gerade bei meinem örtlichen Mechaniker erkundigt, der seit 30 Jahren im Einsatz ist. Die Gebühr wäre halb so hoch gewesen wie die des Autohauses. Daher werde ich nicht zurückkehren. Ich mag die Leute, aber den Preis nicht so sehr. Wenn Sie in einem Restaurant schlecht essen, sagen Sie im Durchschnitt 17 Personen, und wenn Sie gut essen, sagen Sie drei. Bisher habe ich die Preise mit zwei Chevy-Truck-Besitzern besprochen und beide waren empört. Noch 15

Freundliches Personal. Erfahrene Verkäufer. Sehr saubere Atmosphäre. Der Besitzer hat einige schöne Muscle-Cars oft ausgestellt. Ich habe hier noch nie gekauft, würde es aber tun, wenn ich es brauchte.

Mit Abstand das beste Autohaus, das ich seit 15 Jahren beim Kauf neuer Fahrzeuge hatte. Brad Smith war 100% ehrlich zu mir und arbeitete von Anfang an hart. Jedes Mal klar kommuniziert. Tom ist der erste Besitzer eines Autohauses, das ich jemals beim Kauf eines Fahrzeugs getroffen habe. Nicht nur freundlich und fleißig, bei weitem das beste Angebot, das ich innerhalb von 200 Meilen finden konnte. Das hat mich dazu gebracht, 2,5 Stunden zu fahren, um sie zu sehen und meinen neuen 2020 Silverado 2500 Diesel zu kaufen.

Sie gehen immer weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich versorgt werde!

Toller Ort zum Umgang seit über 27 Jahren nie enttäuscht worden !!!

Vielen Dank an Northern Neck Chevrolet für das tolle Angebot an meinem neuen Equinox
danke Chuck Hayden Vergnügen mit Ihnen zu arbeiten ........... toller Service tolle Angebote!
Danny Riley

Sie haben ein Fahrzeug verkauft, das nicht ordnungsgemäß funktioniert hat. Sie fälschen Aufzeichnungen. Sie beleidigen Kunden. Sie verkaufen Zitronen. Bei dem Versuch, eine Lösung für die mehr als sieben Male zu finden, die für die Reparatur des Fahrzeugs erforderlich waren, haben Sie uns beleidigt und dann erneut behauptet, es sei repariert worden, und dies ist nicht der Fall. Wir mussten uns an einen Anwalt wenden. Ihr Kundendienstmitarbeiter / Manager hat getäuscht, weil Sie dies von ihm verlangen. Der Besitzer ist GM und unserer gesamten Community peinlich. Er weigerte sich, überhaupt mit uns zu sprechen, als wir wieder zum Händler kamen, als wir versuchten, dies zu lösen, bevor wir das Rechtsverfahren durchlaufen mussten. Rex Gordon, der mich tatsächlich dort gesehen hat, um mindestens fünf Mal abzusetzen, hat uns behandelt, als wären wir unwissend und eine Verschwendung seiner Zeit. Jetzt haben wir ein Fahrzeug, das immer noch nicht richtig funktioniert. Sie haben sich geweigert, die Wartungsaufzeichnung vom letzten Mal, als Sie das Fahrzeug hatten, vorzulegen. In den ersten 90 Tagen hatten Sie das Fahrzeug 85% der Zeit in der Kundendienstabteilung des Händlers. Hin und her und hin und her und hin und her immer und immer und immer und immer und immer und immer und immer wieder. Amanda in der Serviceabteilung entschuldigte sich dafür, dass wir das alles durchmachen mussten. Chad entschuldigte sich immer wieder, nachdem er über das Tragen meiner Brille gescherzt hatte, während er unser Fahrzeug hatte. Chuck Hayden war viele Male anwesend und soll einen Ersatz gesucht haben, weil das aktuelle Fahrzeug laut Chad schlecht ist. Sie als Unternehmen lügen dann offen, um Ihre Fehler zu decken. Sie sollten ausgesetzt sein. GM sollte Ihnen absolut nicht erlauben, ihre Fahrzeuge zu verkaufen. Ein Problem zu haben ist nicht so schlimm. Die Weigerung, es richtig zu machen und so behandelt zu werden, als wären wir Ihre Zeit nicht wert, ist widerlich und Sie sollten sich schämen. Northern Neck Chevrolet verkauft Fahrzeuge mit falschen Service-Aufzeichnungen, die kaputt und unsicher sind. Es ist völlig in Ordnung, wenn eine Familie mit 2 Kindern unter 3 Jahren in Gefahr ist, nur damit sie keine Rückerstattung leisten müssen Integrität oder richtiges Fehlverhalten. Wir wollten nur weggehen. Dort nehmen wir unsere Rückerstattung und Geschäfte woanders hin. Sie hielten es für akzeptabel, ein Stipendium NUR von IHNEN als KREDIT zurückzuerstatten !!! WARUM MÖCHTEN WIR MIT IHNEN FORTFAHREN? Sie haben dort einige erstklassige Mitarbeiter, die so viel mehr verdienen als die Verschlechterung, die Northern Neck Chevrolet ist. Es ist entsetzlich. Niemand sollte dorthin gehen. Alle Mitarbeiter sollten zu Tappahannock gehen oder ein eigenes Autohaus eröffnen. Dieser Albtraum geht weiter ...

Verkaufsteammitglied (Brad)
Hat einen tollen Job gemacht und war sehr reaktionsschnell

Schneller und professioneller Service von der Teileabteilung. Ich habe die Teileabteilung wegen der Verfügbarkeit eines ungewöhnlichen Teils für ein 15 Jahre altes GM-Fahrzeug angerufen. Mike konnte es auf dem System aufrufen und feststellen, dass es eingestellt wurde. Anschließend ergriff er die Initiative, um ein verfügbares Teil bei einem Händler in Newport News zu finden, und bot an, die Lieferung noch am selben Tag zu arrangieren.

Das schlechteste Autohaus ... Sie lügen und versuchen, über ihre Kunden hinwegzukommen ... Sie sind voller Betrug und nicht für die Menschen ... Die Wartezeit ist unglaublich Sparen Sie Zeit und gehen Sie zu einem Autohaus, das das Beste will für den Kunden Und nicht lügen, um Ihr Geld zu bekommen ....

Rex war so hilfreich! Wir brauchten während unseres Urlaubs eine Ölverbrauchskontrolle. Rex hat uns geholfen, obwohl der Laden geschlossen war! Toller Kerl! Definitive südländische Gastfreundschaft!

Letztes Jahr haben wir ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug im Wert von über 30.000 USD von Northern Neck Chevrolet in Montross gekauft. Unser Verkäufer war wunderbar, aber wir haben festgestellt, dass die Serviceabteilung bestenfalls unzuverlässig ist. Ein Teil des Geschäfts mit dem Kauf eines zertifizierten Gebrauchtfahrzeugs ist der kostenlose Service für ungefähr ein oder zwei Jahre. Nach meinem zweiten Servicetermin stieg ich wieder ins Auto und stellte fest, dass sie meine Flüssigkeiten nicht nachgefüllt hatten (was sie behaupteten, sie hätten es auf den Servicepapieren getan). Dann füllte das Serviceteam meine Scheibenwaschflüssigkeit mit Wasser (das habe ich bei Minusgraden herausgefunden) und machte sich nicht die Mühe, meine Ölanzeige im Inneren zurückzusetzen. Hatte auch ein Problem mit der hinteren Beifahrertür und sie würden es nicht abdecken und ich warte immer noch auf einen Anruf für die Preisgestaltung (die ich bezweifle, dass ich sie erhalten werde). Alles in allem war ich aufgeregt, vor Ort zu kaufen, aber wir werden wegen der schrecklichen Serviceabteilung nie wieder ein Fahrzeug von diesem Händler kaufen. Der Verkauf hört nicht auf, sobald der Kunde auf der gepunkteten Linie unterschrieben hat - er sollte mit gutem Service fortgesetzt werden, und das war nicht unsere Erfahrung.

NN Chevy ist ein großartiger Ort - freundlich und bereit, auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Es ist schön, in einem Autohaus zu sein, in dem die Leute aufrichtig sind und bei jedem Schritt mit Ihnen zusammenarbeiten.

Hatte ein Ölleck an einem GMC-Pickup mit 7400 Meilen und obwohl es repariert wurde, dauerte es 3 Tage, bis jemand es sah und weitere 4 Tage, bis es repariert war. Ich übernehme die Serviceabteilung. ist sehr beschäftigt.

Sie sagen niemals die Wahrheit über die Garantie, sie sind nichts als Lügen

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld. Ich bin sehr enttäuscht und unglücklich in Bezug auf Verkauf und Service. Kundenservice ist ein Witz, ohne Rücksicht auf die Bedürfnisse der Kunden

Northern Neck Chevrolet ist aus gutem Grund eine sehr alte Organisation. Diejenigen, die dort bleiben, sind ehrliche, hilfsbereite Service- und Verkäufer, die gründlich in dem sind, was sie tun. Ich bin eine Stunde von Northern Neck Chevrolet entfernt, und wir verlassen uns darauf, dass sie uns mit Autos versorgen und unser Auto für den regelmäßigen und Notfallgebrauch zuverlässig halten. Das Personal dort ist lokal, gut ausgewählt, mit viel guter Erfahrung, die wir schätzen. Da die Servicekosten angemessen sind, lassen wir unser Auto dort öfter als erforderlich warten.

Es gibt keine Worte dafür, wie dankbar ich für diesen fantastischen Händler und seine Mitarbeiter bin. Sie geben immer alles, um sicherzustellen, dass wir glücklich sind und für uns sorgen. Ein großes Dankeschön an Rex Gordon und Chuck Hayden, die sich um uns gekümmert haben. Wenn Sie Loyalität und Ehrlichkeit suchen, ist Northern Neck Chevrolet der richtige Ort für Sie.

Northern Neck Chevrolet ist meiner Meinung nach sehr professionell und kompetent und sehr kundenorientiert. Dies beginnt ganz oben bei Tom Collins und ist im gesamten Unternehmen verwoben. Ich habe Lastwagen und Autos von ihnen gekauft und finde, dass Northern Neck Chevrolet das beste Autohaus ist, mit dem ich je zu tun hatte.