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3 Jahre zuvor

Null Sterne, Nero kann nicht telefonisch oder per ...

Null Sterne, Nero kann nicht telefonisch oder per Formular kontaktiert werden. Die Formularseite ist einfach weiß. Wenn eine Frau anruft, wird die Nummer einfach weggeworfen, ohne abgeholt zu werden. Vermutlich weil CH als Vorwahl. Wenn die Frau später anruft, wird eine Band gewechselt. In keinem Fall empfehlenswert hatte ich den Kauf im Jahr 2018 bereits Probleme und hatte verschiedene SCR div und schickte einen eingeschriebenen Brief. Jetzt würde die Lizenz noch 32 Tage laufen und wird einfach nicht funktionieren. Also muss ich noch einmal einen eingeschriebenen Brief schicken und nach Weil am Rhein fahren, um diesen aufzugeben. Nero hat keine Ahnung von Kundenservice und Freundlichkeit. Ich bezahle nicht mehr für ein Produkt mit einer solchen Nichterfüllung! Sparen Sie Geld und nehmen Sie kostenlose Produkte!

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H
3 Jahre zuvor

Ihre E-Mail sagt, wenn Sie zufrieden sind, geben S...

Ihre E-Mail sagt, wenn Sie zufrieden sind, geben Sie uns ein Feedback, eigentlich müssen Sie sich mehr um diejenigen kümmern, die unzufrieden sind und eine Anfrage haben oder Probleme haben. Ich sende Ihnen 3 E-Mails, Sie haben nur auf eine geantwortet, weil es um Geld ging Ich habe etwas gekauft, aber nach dem Kauf habe ich immer wieder einige Probleme gemeldet, aber es würde Sie überhaupt nicht interessieren

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe meine neu heruntergeladene Version von Ne...

Ich habe meine neu heruntergeladene Version von Nero noch nicht verwendet, aber ich muss darauf hinweisen, wie frustrierend die Installation war. Es wurde dreimal neu gestartet und dreimal das gleiche Verfahren durchlaufen.
Vor meiner Pensionierung habe ich im Rahmen meines Ingenieurdesign-Jobs professionell programmiert.

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L
3 Jahre zuvor

Ich bin seit sehr langer Zeit bei NERO als sehr zu...

Ich bin seit sehr langer Zeit bei NERO als sehr zufriedener Kunde. Ich habe PLATINUM gekauft, habe aber Schwierigkeiten bei der Installation. Ich bin sicher, ich würde dies mit Hilfe von Nero korrigieren lassen.

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A
3 Jahre zuvor

Ich empfehle, Nero Burning Rom als das beste Progr...

Ich empfehle, Nero Burning Rom als das beste Programm zum Brennen und Kopieren von CDs und DVDs jeder Erweiterung zu kaufen. Sehr nützlich für den pädagogischen Gebrauch in Schulen.

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J
3 Jahre zuvor

Ich benutze NERO seit vielen Jahren, bis heute hat...

Ich benutze NERO seit vielen Jahren, bis heute hat es mich nicht enttäuscht und ich bin zufrieden, jetzt, vor ein paar Tagen, habe ich seine neueste und neue Version gekauft, anscheinend und ohne alles zu vertiefen, funktioniert alles gut, ich warte darauf Erhalten Sie den Stift Als Geschenk, sonst ist alles in Ordnung, wir hoffen, dass es für immer so weitergeht.

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J
3 Jahre zuvor

Ich hatte bereits eine frühere Version von Nero Pl...

Ich hatte bereits eine frühere Version von Nero Platinum (einschließlich Burning ROM) im Einsatz (auf einem anderen Computer), daher habe ich Erfahrung.
Die Software ist einfach zu installieren, aber ich habe noch nicht alle Funktionen getestet.

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L
3 Jahre zuvor

Ich bin ziemlich enttäuscht, dass Sie mir eine Ner...

Ich bin ziemlich enttäuscht, dass Sie mir eine Nero Platinum Suite-Software verkauft haben
mit permanenter Lizenz, aber ich kann sie nicht verwenden, fragt sie mich immer nach einer Seriennummer x der Aktivierung, die ich nirgendwo finden kann, also muss ich sie so lassen oder ich kann mein Geld zurückbekommen, da Ihre Unterstützung ziemlich fehlt .
Ich bin mir Ihrer prompten Antwort sicher

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J
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen Computerfehler und konnte nicht au...

Ich hatte einen Computerfehler und konnte nicht auf meine Nero-Informationen zugreifen. Nachdem sie mit dem Nero-Kundendienst gesprochen hatten, schickten sie mir schnell meine Informationen per E-Mail und ich konnte mein Produkt auf meinem neuen Laufwerk neu installieren. Vielen Dank, dass Sie Motoko bei Nero!

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3 Jahre zuvor

Beste Software mit selten einem Problem und Suppor...

Beste Software mit selten einem Problem und Support ist immer großartig. Ich benutze sie seit Jahren. Schnell zu antworten mit einer einfachen Lösung für ein Problem. Danke Nero ... Deutsch gemacht ist das Beste

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3 Jahre zuvor

Ich habe es sehr geschätzt, eine E-Mail vom Custom...

Ich habe es sehr geschätzt, eine E-Mail vom Customer Success Team zu erhalten, in der ich gefragt wurde, ob ich mit meiner Bestellung zufrieden bin, ob ich Fragen usw. habe.
Der Ansatz ist freundlich und herzlich, danke!

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F
3 Jahre zuvor

Guten Morgen vorgestern habe ich 2020 Black 06/05/...

Guten Morgen vorgestern habe ich 2020 Black 06/05/2020 Platin gekauft und war sehr enttäuscht. Ich musste das Video bearbeiten und modifizieren, aber ich habe gesehen, dass es sehr begrenzt ist. Ich kann das Audio an den Stellen, an denen ich es möchte, nicht ändern, reduzieren oder reduzieren. Ich fand es ein gutes Programm, brauche aber nichts. Ich würde es gerne zurückgeben

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B
3 Jahre zuvor

Nero Burning ROM ist ein hervorragendes Programm z...

Nero Burning ROM ist ein hervorragendes Programm zum Brennen von CDs mit Wave-Dateien. Es ist schnell und sehr einfach zu bedienen. Das Programm zu bestellen und herunterzuladen war ebenfalls einfach. Gut gemacht!

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k
3 Jahre zuvor

Super freundlicher Support per E-Mail ..

Super freundlicher Support per E-Mail ..

Nach der Neuinstallation von Windows konnte ich Nero nicht mehr herunterladen.
Die Unterstützung hat mir schnell und zufrieden geholfen.

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P
3 Jahre zuvor

Ich habe festgestellt, dass das Support-Team bei m...

Ich habe festgestellt, dass das Support-Team bei meinen Problemanfragen sehr hilfreich und geduldig ist. Da ich keine wirklich guten Computerkenntnisse habe, haben sie mir geholfen, meine Probleme zu lösen. Nochmals vielen Dank für den guten Support

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D
3 Jahre zuvor

Die drei Spezialisten für technischen Support habe...

Die drei Spezialisten für technischen Support haben sich alle Mühe gegeben
Unterstützen Sie mich bei einem Problem mit meiner Nero Platinum v2020 Suite
das wurde von mir verursacht. Vielen Dank für die Unterstützung von uns Senioren.

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K
3 Jahre zuvor

Hy Anfang Juni habe ich das Unternehmen mehrmals g...

Hy Anfang Juni habe ich das Unternehmen mehrmals geschrieben (E-Mail) und bis heute kein Feedback erhalten, und wenn mehrmals angerufen wurde, war niemand abwesend, und die 30 Euro für das Programm sind auch wach. Das Unternehmen ist nicht kundenfreundlich.

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P
3 Jahre zuvor

Ich brauchte Hilfe bei Nero Start und es wurde kla...

Ich brauchte Hilfe bei Nero Start und es wurde klargestellt, dass sich der Prozess zum Ausführen der Anwendungen der Suite geändert hatte, was von Anfang an nicht klar war. Die Unterstützung war sehr aufmerksam auf mich.

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D
3 Jahre zuvor

AM AUG. 31ST; 2020 habe ich NERO BURNING ROM 2002 ...

AM AUG. 31ST; 2020 habe ich NERO BURNING ROM 2002 gekauft. Ich habe 39,93 USD bezahlt, W / TAX = 47,01 USD. Ich habe es heruntergeladen ... ich habe es installiert ... wo ist mein Aktivierungscode ...? Es wurde mir nie geschickt ... Ich verliere Geduld. ICH LIEBE NEROS PRODUKTE (ICH HABE NERO EXPRESS & NERO VISION EXPRESS verwendet ... ABER NICHTS FUNKTIONIERT JETZT 10 AN FENSTERN ... Natürlich müssen Sie ein kompatibles Stück Software kaufen) ..... ABER NER'S WEBSITE IST NICHT EINFACH ZU NAVIGIEREN. ICH BRAUCHE HILFE!! SOS.!! DIANE ELLIS

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K
3 Jahre zuvor

Ich verwende Nero-Produkte seit mehreren Jahren ha...

Ich verwende Nero-Produkte seit mehreren Jahren hauptsächlich zum Zusammenstellen von CDs und selbstgemachten DVDs und war immer beeindruckt von ihrer Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Ich habe kürzlich auf einem neuen Laptop ein Upgrade auf Nero Platinum Suite durchgeführt und hatte Probleme beim Entsperren der heruntergeladenen Software.
Nachdem ich die häufig gestellten Fragen zu Nero gelesen hatte, die neue Software jedoch immer noch nicht entsperren konnte, wandte ich mich an den Nero-Kundendienst und erklärte mein Problem. Ich erhielt sofort eine Antwort von Muriel, der mir einige Ratschläge gab. Nach einem weiteren Kontakt mit Muriel war mein Problem gelöst; Es war ein Problem mit meinen Computereinstellungen.
Ich bin sehr dankbar für die Unterstützung, die ich von Muriel erhalten habe, und für die schnelle Lösung meines Problems. Ich beabsichtige, bei Nero-Produkten zu bleiben und würde die Produkte und den Kundensupport jedem wärmstens empfehlen.

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J
3 Jahre zuvor

Einfach zu kaufen und einfach zu installieren. Dan...

Einfach zu kaufen und einfach zu installieren. Dann habe ich einige seiner CDs für meinen 80-jährigen Nachbarn auf einen USB-Stick gebrannt, um sie in seinem neuen Auto abzuspielen. Liebe es!

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3 Jahre zuvor

Es gab ein Problem beim Abspielen von Videos auf e...

Es gab ein Problem beim Abspielen von Videos auf einem DVD-Player. Manchmal hatten sie keinen Ton, manchmal verstümmelten Ton. E-Mail zur Hilfe gesendet. Die Antwort kam innerhalb von 24 Stunden. Sie waren sehr hilfreich bei der Lösung des Problems und bei der Nachverfolgung, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde.

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P
3 Jahre zuvor

Ich habe Windows HD Movie Maker eine Woche lang er...

Ich habe Windows HD Movie Maker eine Woche lang erfolglos verwendet. Ich habe nur versucht, eine Diashow zu brennen. Fehler nach Fehler. Ich habe Nero ausprobiert und den Job gerade noch rechtzeitig erledigt. Danke Nero. :) :)

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F
3 Jahre zuvor

Hatte ein Problem beim Laden von Nero-Produkten, h...

Hatte ein Problem beim Laden von Nero-Produkten, hatte ich sehr schnelle Antworten auf gesendete E-Mails und die Mitarbeiter gingen weit über das erneute Senden von Aktivierungscodes und dergleichen hinaus. Endlich habe ich die Dinge in Ordnung gebracht, nicht technisch versiert und jetzt das ganze System zum Laufen gebracht. Vielen Dank an Nero Helpdesk für die hervorragende Unterstützung durch mein Trauma ... brillante Unterstützung.

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G
3 Jahre zuvor

Ich habe keinen Kauf getätigt ... Ich hoffe wirkli...

Ich habe keinen Kauf getätigt ... Ich hoffe wirklich, dass Sie es nicht ohne mein Wissen getan haben. Den Kauf von Nero hatte ich vor etwa einem Jahr gemacht. Aber es war eine Abzocke, unbrauchbar. Praktisch nie benutzt.

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P
3 Jahre zuvor

Großartige Software zum Importieren und Bearbeiten...

Großartige Software zum Importieren und Bearbeiten von Videos, um einen großartigen Film zu erstellen. Habe die ältere Version seit vielen Jahren verwendet und jetzt auf die neuere Version aktualisiert. Planen Sie, es für meine Videoprojekte im College zu verwenden.

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3 Jahre zuvor

Das beste Softwareunternehmen seit langer Zeit. Ic...

Das beste Softwareunternehmen seit langer Zeit. Ich liebe die Nero Platinum Kollektion und bin seit langer Zeit treuer Kunde. Das Kundensupport-Team ist 10/10 in allem, was Sie brauchen könnten.

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3 Jahre zuvor

Ich benutze Neo verschiedene Programme seit vielen...

Ich benutze Neo verschiedene Programme seit vielen Jahren. Dieses Mal habe ich die Premium-Vollsuite heruntergeladen. Schade, dass ich nicht bemerkt habe, dass sie meine Bilder und Videos aufnehmen würde. Daher musste ich die Standardeinstellung für diese Elemente auf eine zurücksetzen, die ich gerne verwende. Ansonsten kein Problem - liebe es.

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R
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade eine E-Mail von Kristi von Ihrer K...

Ich habe gerade eine E-Mail von Kristi von Ihrer Kundendienstabteilung erhalten, in der ich mich für den Kauf der Nero Platinum Suite bedanke. Eine nette persönliche Note, für die sich niemand mehr die Zeit nimmt. Wie die Suite sehr. Beinhaltet viele Extras.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe Nero Burning ROM 2020 gekauft. Sehr zufri...

Ich habe Nero Burning ROM 2020 gekauft. Sehr zufrieden damit. Ich bin gerade von Windows 7 auf Windows 10 umgestiegen, und meine alte Nero-Software würde nicht mehr funktionieren. Ich nutzte die Gelegenheit, um mir viele andere Software-Apps anzusehen, bevor ich eine neue kaufte. Nero bietet bessere CD-Textoptionen und eine bessere Kontrolle der Leerzeichen zwischen den Titeln als die meisten anderen und ist die EINZIGE, bei der ich Start-IDs hinzufügen kann, um eine lange Audiodatei aufzubrechen, während ich eine Audio-CD zusammenstelle, anstatt sie zu schneiden Aktualisieren Sie die Datei in kleinere Programme, bevor Sie die CD erstellen. Die Notwendigkeit, dies zu tun, kommt nicht oft vor, ist aber eine wirklich großartige Funktion. Mir ist klar, dass CDs nicht mehr so ​​beliebt sind wie früher, aber viele Leute benutzen sie immer noch. Viele der anderen CD-Brennsoftware-Apps sind sehr simpel und bieten nur wenige Pro-Grade-Optionen. Nero bietet eine Menge Flexibilität für Leute, die versuchen, professionelle CD-Rs herzustellen ...

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A
3 Jahre zuvor

Nachdem ich mehrmals erfolglos versucht hatte, Ner...

Nachdem ich mehrmals erfolglos versucht hatte, Nero Platinum 2020 zu installieren und aufgegeben hatte, kontaktierte ich die Nero-Support-Gruppe. Am Ende hatte ich einen Dialog mit Sunny, der das Problem in kürzester Zeit löste. Absolut geniale Unterstützung!

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X
3 Jahre zuvor

Das Programm wird nicht heruntergeladen. Ich kann ...

Das Programm wird nicht heruntergeladen. Ich kann mit niemandem reden. Es ist sehr frustrierend. Beheben Sie mein Problem, oder ich storniere und melde mich bei meiner Kreditgesellschaft als Betrug.

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M
3 Jahre zuvor

Die Werbung für Nero erscheint trotz der gekauften...

Die Werbung für Nero erscheint trotz der gekauften Version ständig.
Wenn Sie sich nicht über die Werbung ärgern möchten (dies ist sehr ärgerlich, wenn es um Bildschirmaufnahmen geht), lassen Sie Ihre Hände von Nero. Eine gute Software, Sie müssen sich jetzt nur noch die Werbung ansehen.

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f
3 Jahre zuvor

Hatte ein Problem mit Nero, also schickte ich eine...

Hatte ein Problem mit Nero, also schickte ich eine E-Mail mit der Bitte um Hilfe, bekam unter den gegebenen Umständen ziemlich schnell eine E-Mail zurück, also ja, ich bin mit dem Service zufrieden. Macht weiter so Jungs.

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G
4 Jahre zuvor

Als ich über das Nero-Update informiert wurde, wur...

Als ich über das Nero-Update informiert wurde, wurde mir ein Link gesendet, heruntergeladen und erfolgreich installiert. Gutes Produkt, da ich jetzt PVR-Dateien dekodieren kann, die zuvor nicht verfügbar waren!

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe den Kauf vor dem Bezahlen storniert, weil...

Ich habe den Kauf vor dem Bezahlen storniert, weil ich dort nur bemerkt habe, dass etwas im Kleingedruckten etwas über Abo aussagt. Ich würde niemals ein Abonnement kaufen. Ich finde den hübschen Link, so etwas nicht direkt in einer Form zu schreiben, die sofort erkennbar ist. Und doch habe ich jetzt auch eine E-Mail erhalten: "Vielen Dank für Ihren Kauf bei Nero." Ich hoffe, dass jetzt nichts anderes kommt.

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D
4 Jahre zuvor

Ich habe Nero online gekauft. Ich konnte die Softw...

Ich habe Nero online gekauft. Ich konnte die Software nicht installieren und bat zweimal um Hilfe. Die Hilfe, die sie mir als Antwort auf meine erste Anfrage gaben, war nutzlos. Meine zweite Anfrage wurde nicht beantwortet. Also musste ich das Problem alleine lösen. Am Ende konnte ich das Programm installieren.
Einmal installiert, konnte ich es nicht verwenden, da es sich um einen "Fehler bei der Leistungskalibrierung" handelte. Daher konnte ich das Programm nicht verwenden.
Verzweifelt, da ich es nicht zum Spaß gekauft habe, sondern um es in meinem wirklichen Leben zu verwenden, habe ich eine dritte E-Mail gesendet, um erneut um Hilfe zu bitten.
Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail von Kristi Davis <kristi@customercare.nero.com>, die mich nicht objektiv bei der Lösung meines Problems unterstützte, sondern mich fragte, ob ich mit meiner Bestellung zufrieden bin. Offensichtlich bin ich nicht. Er fragte mich, ob ich eine Frage zur Software habe. Ja, ich habe Zweifel, und ich wusste es vorher, aber ich bestehe darauf, dass ich keine Antwort erhalten habe, um dies zu korrigieren, sondern nur darauf bestanden, nach dem zu fragen, was ich zuvor enthüllt habe. Er sagte mir, dass ich mich jederzeit auf seinen Kundenservice unter nerosupport.freshdesk.com verlassen kann. Ich ging hinein und fand keine Lösung für das Problem. Er sagte mir, dass die nützliche Nero TuneItUp PRO-Software derzeit einen Preisnachlass hat und lud mich ein, das Angebot zu sehen. Er lud mich ein, ein individuelles Angebot für ein Nero-Produkt meiner Wahl zu machen. Und jetzt frage ich mich, wie ich ein Angebot bekommen kann, wenn das Produkt, das ich aus meinen Ersparnissen bezahlt habe, nicht funktioniert? Er sagte mir, wenn ich mit dem Kundenservice zufrieden bin, würden sie gerne von Ihnen hören.
Offensichtlich bin ich NICHT zufrieden. Ich habe dreimal um Hilfe gebeten und kann das Programm derzeit nicht verwenden. Also schrieb ich das mit Traurigkeit und Wut.

Der Zahlungsvorgang war übrigens einfach und schnell. Ein Wunder. Ich wünschte, ich hätte meine Nero-Software so schnell verwenden können, aber ich habe es nicht getan.

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C
4 Jahre zuvor

Ich habe für die Nero Platinum Suite bezahlt, die ...

Ich habe für die Nero Platinum Suite bezahlt, die ich nicht auf meinen Computer herunterladen kann. Ich habe erfolglos versucht, mit dem Support zu kommunizieren. Es scheint, dass jeder zu beschäftigt ist, um seine E-Mails zu beantworten. Deshalb habe ich eine Rückerstattung beantragt

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C
4 Jahre zuvor

Schreckliche Unterstützung. Ich kann meine ältere ...

Schreckliche Unterstützung. Ich kann meine ältere Software mit einem Problem mit der Online-Aktivierung nicht verwenden, da sie nur die neueste Software unterstützt. Sehr schlecht. Wenn keine Unterstützung vorhanden ist, sollte keine Online-Aktivierung vorhanden sein, die die Software noch verfolgt. Nie wieder NERO kaufen!

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C
4 Jahre zuvor

Als Kunde des Herstellers des IT-Unternehmens Nero...

Als Kunde des Herstellers des IT-Unternehmens Nero Ag muss ich Ihnen als Service und Ernsthaftigkeit sowohl zum Produkt als auch als Hilfe bei der Lösung eines kleinen Verwaltungsproblems gratulieren, vor allem die exquisite Freundlichkeit und Höflichkeit des Kristi Customer Success Teams, dessen ich Ich möchte mich noch einmal bei Ihnen für Ihre Freundlichkeit und Höflichkeit bedanken.
Herzlichen und aufrichtigen Dank und die besten Wünsche für eine gute Fortsetzung von nlei und Ihrer Firma Nero Ag.
Bonaccioli Claudio

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G
4 Jahre zuvor

Ich habe Nero Platinum erst gestern gekauft. Ich k...

Ich habe Nero Platinum erst gestern gekauft. Ich kann es nicht auf meinem PC installieren. Ich versuche es immer wieder. Ich wäre dankbar, wenn meine Zahlung zurückgegeben würde. Vielen Dank

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G
4 Jahre zuvor

Ich bin ein Ersteller von Audio- / Videoinhalten. ...

Ich bin ein Ersteller von Audio- / Videoinhalten. Ich habe jahrelang DVD-Inhalte erstellt und auf leere DVD-Discs gebrannt. Es ist über 4 Jahre her, seit ich das letzte Mal ein DVD-Projekt gemacht habe. Ich habe einen Freund, der ein Interview auf DVD haben wollte. Es war so lange her, dass ich auf YouTube gehen musste, um zu lernen, wie man es wieder macht. Dort wurde ich daran erinnert, Nero zu verwenden, um dies zu tun. Ich bin gerade nach meiner Pensionierung umgezogen, sodass ich meine Nero Program Disc nicht finden konnte. Ich hatte kürzlich meinen Computer neu aufgebaut, sodass ich Nero nicht installiert hatte. Ich ging zu Nero.com und kaufte die neueste Version. Danach war es so einfach. Danke, Nero.

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B
4 Jahre zuvor

Groß

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A
4 Jahre zuvor

Sehr guter Service. Nachdem es funktioniert hatte,...

Sehr guter Service. Nachdem es funktioniert hatte, um Kontakt aufzunehmen, stand ein schneller, kompetenter Service zur Verfügung. Danke für Ihre Hilfe. jetzt läuft alles wieder.

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D
4 Jahre zuvor

Ich war angenehm überrascht und erfreut über den K...

Ich war angenehm überrascht und erfreut über den Kundenservice, den ich erhalten habe. Die Antwort war schnell, einfach und mein Problem wurde in einem Versuch behoben. Ich schätze den exzellenten Kundenservice von Nero sehr. Vielen Dank.

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P
4 Jahre zuvor

Ich bin sehr zufrieden mit Nero und benutze es sei...

Ich bin sehr zufrieden mit Nero und benutze es seit vielen Jahren. Das aktuelle Paket, das ich gekauft habe, bietet viele verschiedene Optionen. Es ist ein erstaunliches Produkt und der Preis ist fantastisch. Ich kann NERO nur empfehlen.

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R
4 Jahre zuvor

Ich hatte Probleme mit NERO, die aufgrund eines Sc...

Ich hatte Probleme mit NERO, die aufgrund eines Schlüsselproblems nicht funktionierten. Nun endlich ist Software mit tatsächlicher Supportantwort tatsächlich passiert. Sie schickten mir eine E-Mail zurück, sagten mir, was ich tun musste, und das Problem wurde behoben. DEF kann das nicht über CYBERSCRUB sagen!

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M
4 Jahre zuvor

Sehr gute Kommunikation zur Reparatur von Software...

Sehr gute Kommunikation zur Reparatur von Software, die nach dem Upgrade nicht richtig funktioniert hat.
So lange waren wir uns einig, was falsch war, und die Dienste wurden ausgeführt, bis die Software ordnungsgemäß funktionierte.

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