MSC, Inc. Rezension

Einfach die schlechteste Dampfschifflinie der Welt mit dem schlechtesten Kundenservice.

Ich verwende MSC für mein LCL EXPORT CONSOL-Geschäft. Zeitpläne immer verfügbar, Gefährliche IMOs werden in angemessener Zeit genehmigt. Die Dokumentation ist gut. Der Kundenservice ist ziemlich gut! Konnte mir ein spätes Tor am Long Beach Terminal für gefährliche Container gewähren. So weit, ist es gut. Keine Unstimmigkeiten. Sara & Andrew aus NYC sind unglaublich!

Behälter sind sehr spät, überhaupt keine Aufmerksamkeit

sehr sehr sehr langsam. Container sollte in 12 Tagen angekommen sein .. jetzt über 50 Tage noch kein Container !!

Hallo, mein Name ist Sakthi aus Indien. Ich habe Ihre Firma bearbeitet. Ich habe BBA Versand und Logistik abgeschlossen

Dies ist bei weitem der schlechteste Kundenservice einer Reederei, mit der ich jemals zu tun hatte ... OMG! Es ist stressig und frustrierend.

Früher waren sie die Besten, als ihr Kundenservice in NY war. Jetzt sind sie nach South Carolina gezogen und arbeiten alle in Zeitlupe.
AUFWACHEN

BEN ADAM BEN ISRAEL AUS GHAHA UND ICH SUCHE JOBLESS EINEN JOB ALS SEAMAN

Ich habe bis jetzt noch nie etwas Schlechtes über MSC zu sagen gehabt. Ich schickte um 9 Uhr morgens eine E-Mail mit der Bitte um Haftgebühren für einen Kühlcontainer. Sie haben mir NIE geantwortet. Dann hatte ich keine andere Wahl, als bis Montag, den 1. Juni, Haft zu beantragen, und sie antworteten eine Stunde später. Ich musste ihnen dann sagen, dass sie die Haftgebühren bis heute einbeziehen sollen, da ich keine Antwort erhalten habe und sie "VERGESSEN", sie aufzunehmen. Dann finde ich heraus, dass das Büro in New York geschlossen war. Warum wurde ich nicht als Importeur informiert, der wöchentlich MSC verwendet?! Ich denke ehrlich, dass sie bestimmte Dinge absichtlich tun, und wenn sie einen Fehler eingestehen, ist das wie Zähne setzen.
Ich habe bis jetzt immer gute Erfahrungen mit MSC gemacht und zu sagen, dass ich enttäuscht bin, ist eine Untertreibung!

Sie haben den schlechtesten Kundenservice und Professionalität! Ich verstehe nicht wirklich, warum sie die Lizenz haben, in unserem Land Geschäfte zu machen. Sie haben ihr Büro in New York geschlossen, aber wir haben nicht bemerkt, dass wir die Originaldokumente nicht dorthin schicken sollen. Dann verloren sie das Original BOL und baten uns, über Nacht das zweite Exemplar nach Boston zu schicken. In der Zwischenzeit haben sie den Container nicht freigegeben, obwohl wir die BOL per E-Mail gesendet haben. Sie nutzen alle freien Tage, um den Container abzuholen, und weigerten sich, die Abholung um einen Tag zu verlängern.
Sie weigerten sich, ihre Schuld zu akzeptieren und tauschten innerhalb von 3 Tagen 37 E-Mails aus. Es ist ihnen nicht möglich zu verstehen, dass es schwierig ist, das Entladen eines Containers während Covid-19 zu organisieren. Es kostet uns weitere 300 Dollar, den Container abzuholen und zu halten, bis wir die Hilfe wieder organisieren.
Wählen Sie sie nicht, um Ihre Waren zu bewegen und Zeit zu verschwenden.

Ich habe es wirklich gehasst. Dieses Unternehmen ist ein internationales Unternehmen, das auf Schweizer basiert. Sie sind nicht professionell. Senden Sie keinen Container oder ein Auto mit, da Sie ab dem Zeitpunkt, an dem sie mindestens 3 Münder warten, lange warten werden gab dir ... ich schicke einen Container mit ihnen und sie sagten mir, dass es in einem Monat dort sein wird und jetzt wartete ich über 3 Monate und der Container noch an einem anderen Ziel ... Ich biete an, dorthin zu gehen und meinen Container zu nehmen zurück, aber sie bitten mich, 1000 Euro zu zahlen ... es ist der größte Fehler, irgendetwas mit diesen Leuten der unteren Klasse zu schicken ... sie weigern sich sogar, mit Ihnen telefonisch zu sprechen ... ich werde sie auf der ganzen Welt entlarven.

MSC MARAVIGLIA AUS NY! Schön, charmant, sehr guter Service, wunderbares Essen, viel Freude!