Mid-Atlantic Waterproofing Rezension

Toller Service, faire Preise und Wasserdichtigkeit, die lange hält und einfach funktioniert.

Keine sehr ehrliche Firma. Irreführung während des gesamten Prozesses

Es ist jetzt ein paar Jahre her und der Keller meines 94-jährigen Vaters ist immer noch knochentrocken. Meine Familie und ich schätzen immer noch die großartige Arbeit, die Ihr Team geleistet hat, und wir wünschen Ihnen ein glückliches Jahr 2020.

Ich hatte in den letzten 18 Jahren keine Probleme mit dieser Firma, seit sie meine Sumpfpumpe installiert haben. Der Kundenservice war immer höflich und 2 Mal brauchte ich einen Techniker, der pünktlich und professionell war. Mid-Atlantic ist jedoch nicht mehr im Geschäft. Alle Nummern sind getrennt.

Exzellenter Kundenservice. Den Preis wert für uns. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Vielen Dank, dass Sie Mid-Atlantic!

Ich wurde noch nie von einer Firma schlechter behandelt. Ich verstehe, dass manchmal Dinge mit einem Projekt nicht funktionieren, aber die mangelnde Rechenschaftspflicht ist erstaunlich. Nachdem der Auftrag nicht ordnungsgemäß ausgeführt wurde, entschuldigen sie sich einfach, was nichts für meinen zerstörten Teppich und die Trockenbauwand bedeutet, die ich im Keller installiert habe. Es versteht sich von selbst, dass ich MidAtlantic niemals empfehlen würde.

Ich habe 9 Mal angerufen und die Sekretärin überprüft die Anrufe. Ich hinterlasse eine Nachricht, aber niemand gibt meinen Anruf zurück. Schreckliche Gesellschaft und mein Keller wurden nach ihrem Dienst schwer überflutet. Sie können mich nicht im System finden. Stell dir das vor. Tu dir selbst einen Gefallen und geh woanders hin

Sie wenden Angst-Taktiken an, wenn Sie am verwundbarsten sind, und sie sagen, dass Sie viel mehr Arbeit als nötig erledigen müssen. Wir erhielten 17.000 US-Dollar für die Installation von Abflüssen rund um das Haus und die Verfüllung unter unseren Stufen, wenn wir nur eine neue Sumpfpumpe brauchten. Unterzeichnen Sie keinen Vertrag, bis Sie weitere Schätzungen erhalten.

Diese Firma war von Anfang bis Ende professionell. Die Sicherheit, die sie uns jeden Tag geben, wenn wir wissen, dass unser Keller trocken bleibt, ist unersetzlich.

Ich bat sie, zum Haus zu kommen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten. Ich hatte bereits eine gute Vorstellung davon, was getan werden musste. Der Verkäufer war über 2 Stunden dort. Ich konnte ihn nicht dazu bringen zu gehen, obwohl ich ihn wiederholt darum gebeten hatte. Er bestand darauf, am Küchentisch zu sitzen, um einen Vorschlag zu schreiben, den er unbedingt mit mir durchgehen wollte. Er versuchte mich davon zu überzeugen, dass mein Haus die vorgeschlagene Arbeit brauchte oder nicht stehen bleiben würde. Er ging (endlich) mit einem unverschämten Preis im Vergleich zu anderen Unternehmen.

Sie haben seitdem zweimal mit Ausreden angerufen, um uns Rabatte zu geben und den Preis zu senken. Die beiden anderen Unternehmen, für die ich Schätzungen erhalten habe, haben dieselbe Taktik angewendet, indem sie einen exorbitanten Preis angegeben und eine Woche später angerufen haben, um uns mitzuteilen, dass wir Anspruch auf "spezielle" Rabatte haben.

Sie mögen gute Arbeit leisten, aber ihre Verkaufstaktik hat mich verärgert.

Firma bezahlt ihre Rechnungen nicht. Erbrachte IT-Dienstleistungen für sie und sie gaben ihr Geschäft auf, ohne mich zu bezahlen. Die Rechnung wurde mehrmals gesendet und Charles Levine sagte, er würde bezahlen. Lügner und Betrug !!!

Hatte ein Problem mit einer meiner Sumpfpumpen. Sie kamen gestern heraus und ersetzten es und jetzt ist alles in Ordnung. Sehr vorsichtiger Service-Typ

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Ich versuche immer noch, einen Anspruch zu begleichen und mein Haus von einem Mai-Anspruch zu reparieren. Das Ganze hat mich einen Vertrag für mein Haus und eine Selbstbehaltversicherung gekostet und es ist immer noch nicht repariert und die Leute werden mich nicht zurückrufen! Überlegen Sie zweimal, bevor Sie sie auswählen.

BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT !!! Ich gab Tausende aus, die ich nicht brauchte, und sie hatten immer noch versucht, mich davon zu überzeugen, dass ich noch mehr Arbeit erledigen musste. Drei Jahre später musste ich eine andere Sanitärfirma bezahlen, um das Chaos zu beheben, nachdem sie nicht mehr reagierten und meine Anrufe nicht mehr zurückgaben. Die eingebauten Sumpfpumpen waren die billigsten und wurden nicht korrigiert installiert. Die Grube war so klein, dass die Schwimmer nicht richtig funktionierten. Nach nur 3 Jahren waren die Pumpen unbrauchbar. Ich musste das Ganze von einer seriöseren Firma ausgraben und erneuern lassen. Bleiben Sie fern von dieser Firma! Ihre Garantie ist das Papier, auf dem es gedruckt ist, nicht wert !!!

Nachdem ich mit Mid-Atlantic hin und her gegangen war und sie versucht hatten, mir eine Kaminverpackung zu verkaufen, die nichts anderes ist als das, was sie bereits getan haben, stimmte ich schließlich zu, ihre Technologie wieder herauskommen zu lassen. Wir haben eine Zeit festgelegt, zu der der Techniker zwischen 14 und 16 Uhr herauskommt. Ich kam um 2:10 Uhr in meinem Haus an und er war schon weg. Ich rief die Firma gegen 2:20 an und als sie mich zurückriefen, sagten sie mir, er habe sie um 2:05 von meinem Haus aus angerufen. Sie wollten ein anderes Mal einrichten, damit er herauskommt. Um 13:21 Uhr erhielt ich auf meinem Handy einen Anruf, bei dem die Anrufer-ID-Informationen blockiert waren. Ich würde annehmen, dass es dort technische Anrufe gab. Er kam im Grunde eine Stunde früher zu mir nach Hause und ging. Wenn er wirklich um 2:05 Uhr in meinem Haus wäre, hätte ich sein Fahrzeug in der Nachbarschaft gesehen, als ich zum Haus fuhr. Ich bin mir sicher, dass der Serviceplaner von Mid-Atlantic über die Zeit gelogen hat, als der Techniker dort war, und selbst wenn er es nicht war, wird er wirklich keine 10 Minuten warten, um zu sehen, ob jemand auftaucht. Mid-Atlantic Waterproofing ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je Geschäfte gemacht habe.

Ich bin Kunde von Mid-Atlantic. Wir hatten einen Vertrag mit ihnen über die Installation von 2 Sumpfpumpen und neuen Abflusskacheln unter unserem Keller. Ihr Produkt könnte funktionieren (nachdem sie die Arbeit gründlich erledigt haben), aber die Kopfschmerzen, die mangelnde Verantwortung und die Implikation, dass sie nicht für die Dinge im Vertrag verantwortlich sind, zwingen mich zu sagen, VERWENDEN SIE SIE NICHT.

* Sie sind sehr aufdringlich, wenn es darum geht, alles zu bezahlen, bevor sie die Arbeit beenden. Ich habe Anrufe von 2-3 Empfangsmitarbeitern, dem Verkäufer, dem Projektmanager und einigen anderen erhalten. Sie hatten nicht geplant, die Arbeit abzuschließen, bevor sie um das Geld gebeten hatten (und manchmal ein paar Mal am Tag).

* Sie haben Verkäufer (Matt), die angenehm sind und Ihnen Vertrauen in das Produkt und die Verarbeitung geben. Dies war nicht unsere Erfahrung während der Ausführung. Uns wurde gesagt, dass es keine Auftragnehmer geben würde und dass alle über Mid-Atlantic beschäftigt waren (eines unserer Anliegen, da wir sicherstellen wollten, dass alle Arbeitnehmer lizenziert und sichergestellt sind). MA beauftragte Auftragnehmer mit der Fertigstellung der Arbeiten. Der Verkäufer versucht, den Verkauf abzuschließen und sagt, was er zum Verkauf des Produkts benötigt.

* Mid Atlantic erstellte drei Baugenehmigungen für die Arbeiten. Einer (der Elektriker) versagte, weil er nicht das tat, was auf der Genehmigung angegeben war. Sie haben die Inspektion nie korrigiert (ab dem 27. September) und jetzt, 4 Monate später, versuche ich immer noch, sie ins Haus zu bringen, um die elektrischen Arbeiten zu reparieren. Ich bekomme die Einstellung, dass dies nicht Teil unseres Vertrags ist und impliziere, dass sie dies tun, um nett zu sein. Dies ist jedoch Teil der Installation der Sumpfpumpe.

* Die Rezeptionisten sind zwar sehr höflich, aber es ist schrecklich, mit ihnen zu sprechen. Sie sind herablassend und ungeduldig am Telefon, wenn Sie versuchen, sie um Hilfe zu bitten. Sie nehmen sich Zeit, um auf Sie zu antworten (die allgemeine Wartezeit beträgt 2 Tage), und normalerweise sprechen Sie mit 2-3 Empfangsmitarbeitern, bevor etwas passiert.

* Nach der ersten Inspektion der Sumpfpumpe schalteten die Arbeiter die Sumpfpumpe nicht ein (als Eigentümer waren wir noch nicht an der Ausrüstung geschult). In dieser Nacht regnete es und der gesamte Keller flutete, schlimmer als vor der Installation von MA-Materialien. Dies ruinierte unser Hab und Gut vollständig, einschließlich einer Matratze, die mit Wasser durchtränkt war. Wir ließen sie 500 Dollar von unserer Rechnung abziehen.

* Nachdem unser Keller weiter überflutet war, dauerte es 2 Monate, bis jemand in der Tür war, um das Problem zu beheben - und das nur, weil ich wiederholt nachgesehen habe. Es gab einen Herrn, der meine Frustration verstand, aber zu beschäftigt war, um wirklich zu Diensten zu sein.

* Die Arbeiter, die kamen, waren mürrisch - sie schienen alle einen Chip auf der Schulter zu haben, weil sie immer wieder ins Haus kommen mussten. Wenn sie gründlich gewesen wären (Risse finden und abdichten, die Sumpfpumpen nicht ausgesteckt lassen usw.), wären sie möglicherweise nicht wiederkommen müssen.

* Die Arbeiter kümmern sich nicht um Ihr Eigentum. Sie haben unseren Rasen ruiniert und Materialien herumgeschleppt. Auch unser Verkäufer Matt hatte erklärt, dass sie die Trockenbauwand zerschneiden würden, sagte aber nicht, dass es unsere Verantwortung sei, die Trümmer zu entfernen (wir mussten mit dem Projektmanager darüber sprechen, sie zu beseitigen, als die Arbeiter mir sagten, dass sie es tun würden , dann war der Premierminister abtrünnig und behauptete die ganze Zeit, sie seien Auftragnehmer, die keine Autorität hätten, obwohl uns gesagt wurde, sie seien alle "Angestellte".)

Ich habe mich zunächst an Mid-Atlantic gewandt, um einen Kostenvoranschlag für die Abdichtung meines Kellers vorzulegen. Ich hatte ein Leck aus der Bucht auf dem Boden an einer Innenwand. Mir wurde gesagt, ich müsse eine dritte Sumpfpumpe hinzufügen und meinen gesamten Keller graben, um ein Weinlochsystem hinzuzufügen. Sie gaben mir einen anfänglichen Preis von 40.000 an. Ich lehnte es ab, vorwärts zu gehen. Zwei Monate später riefen sie an und fragten, ob sie den Keller neu bewerten und einen besseren Preis anbieten könnten, weil der Vertreter einen Fehler gemacht habe. Sie haben mir dann einen Preis von 27.000 angegeben. Ich lehnte es immer noch ab, weil es einfach zu hoch und unnötig schien, den gesamten Keller für ein Problem bei einem 17-Fuß-Lauf an einer Innenwand zu bearbeiten. Sie kamen dann heraus und schlugen vor, nur den Abschnitt mit dem Problem zu bearbeiten (da mir bereits bewusst war, dass es das einzige Problem ist) und gaben mir einen Preis von 5.800 USD an. Ich habe während der Wartezeit eine Kaution in Höhe von 100 USD hinterlegt, um den Preis zu sichern (ich hätte wissen müssen, dass es sich um eine Abzocke handelt), und sie haben meinen Scheck eingelöst und meine Rückerstattung nie geleistet, als ich mich entschied, nicht mitzumachen. Es ist über sechs Monate her und ich glaube, sie haben ihr Geschäft eingestellt und ich habe immer noch nicht die Rückerstattung erhalten, die "Tammy" so genannt verschickt hat. Schande über mich, dass ich ihnen überhaupt eine Chance gegeben habe. Wenn Sie eine Abdichtung benötigen, wenden Sie sich bitte nicht an diese Firma. Recherchiere und wähle jemand anderen. Sie sind überteuerte Betrüger. Ich habe noch alle meine Unterlagen ab Dezember und keine der Telefonnummern auf einer ihrer Visitenkarten oder Dokumente ist aktiv. Lebenslange Garantie Mein *** wird nicht so betrogen wie ich.

Diese Firma hält ihr Wort, ihre Verpflichtungen, Ihre Zeit usw. nicht ein. Abgebrochene Termine, keine Shows, keine Rückrufe. Wir haben mehr als 10.000 ausgegeben und es besteht immer noch ein Problem, und wir können niemanden dazu bringen, die Probleme zu beheben. Das Personal gibt auf und hinterlässt keine schriftliche Beschreibung dessen, was zu tun ist. Manager haben Versprechungen gemacht, die auch nicht eingehalten werden. Färbe uns unglaublich frustriert.

Bevor sie bezahlt werden, sind sie großartig, sehr professionell. Wenn nach Abschluss der Arbeit Probleme keine Anrufe oder E-Mails zurückgeben, z. B. das Ziehen von Zähnen, veranlassen Sie sie, das zu reparieren, was sie garantieren. Ich bedauere es wirklich, sie benutzt zu haben. Sie saugen.

Wen es angeht:

Ich schreibe über die Firma Mid-Atlantic Waterproofing in 9145 Guilford Rd, Suite 180, Columbus, MD 21046. Mit Vertrauen in die Firma ließ ich sie zu mir nach Hause kommen, um Reparaturen in meinem Haus durchzuführen und durchzuführen.

Ich fühlte mich jedoch nur getäuscht, unzufrieden und enttäuscht. Mid-Atlantic Waterproofing war für die Reparatur des Fundaments auf der rechten Seite meines Hauses verantwortlich, da es die Wände in meinem Keller trennte und schimmelte. Es wurde ihnen gesagt, dass ich sehr besorgt war, weil ich kleine Kinder und eine Familie habe, die bei mir wohnen. Sie rissen die Wand mit dem Schimmel nieder, aber das war es. Auf der rechten Seite meines Hauses wurden keine Reparaturen durchgeführt. Stattdessen wurde mir, nachdem ich meine Mauer bereits abgerissen hatte, gesagt, dass es viel Geld kosten würde, die Reparaturen durchzuführen. Dann wurde mir vorgeschlagen, einen Kredit aufzunehmen oder meinen 20-jährigen Sohn einen Kredit aufnehmen zu lassen, um die Reparaturen durchzuführen. Ich erklärte ihnen, dass ich es mir nicht leisten könne, einen Kredit zu beantragen, weil ich eine alleinerziehende Mutter bin, die alle meine Rechnungen selbst bezahlt. Anstatt Mid-Atlantic Waterproofing das Problem zu beheben, das repariert werden musste, was ich ihnen anvertraute, machten sie die Sache noch schlimmer und verursachten mehr Schaden in meinem Haus.

Der Herr von Mid-Atlantic Waterproofing, der sich am 19. November 2019 mit mir traf, sagte mir, dass sie sechs Fuß in meine Einfahrt graben würden, damit sie das Fundament reparieren könnten. Das, was mir gesagt wurde, wurde jedoch nicht getan. Mid-Atlantic Waterproofing grub Beton in meinem Keller aus und schnitt auch die 2x4 im Familienzimmer, Schlafzimmer, Badezimmer und der Wand, die mit dem Waschraum verbunden ist. Dies ist nicht das, was bei meinen Reparaturen zu Hause angegeben wurde, was sehr enttäuschend ist. Außerdem wurde ich von der Firma belästigt, weil ich mich geweigert hatte, eine zweite Vereinbarung zu unterzeichnen, weil ich mit der Art und Weise, wie sie mein Zuhause verließen, nicht zufrieden war. Sie riefen an und hatten auch jemanden, der in ihrem Namen zu mir nach Hause kam, um mich zu bitten, die Vereinbarung zu unterschreiben. Mid-Atlantic Waterproofing hat mich während des gesamten Prozesses ausgenutzt. Ich glaube, ein Teil dieser Überlegungen ist darauf zurückzuführen, dass ich eine alleinstehende schwarze Frau bin, die noch nie Fundamentreparaturen an meinem Haus durchgeführt hat. Ich glaube, sie konnten mich ausnutzen, weil sie wussten, dass ich den Vertrag nicht vollständig verstanden habe, anstatt sicherzustellen, dass alles gründlich auf mich heruntergebrochen wurde, bevor sie die erste Vereinbarung unterzeichneten.

Ich habe mich an Anwälte gewandt und versucht, Rechtsberatung und Hilfe zu suchen. Leider sind sie nicht bereit, mich in dieser Angelegenheit zu unterstützen, da ich nicht das Geld habe, um sie zu bezahlen. Ich habe mich auch an meine Versicherungsgesellschaft gewandt, und sie konnten mich in dieser Angelegenheit auch nicht bei der Mid-Atlantic Waterproofing Company unterstützen. Ich spreche mit diesem Unternehmen meine Bedenken aus und hoffe, dass ich die erforderliche Hilfe erhalte und dabei unterstützt werde, welche Schritte für weitere Maßnahmen zu unternehmen sind.

Vielen Dank.

Ich habe am 25. Juni einen Termin mit dieser Niederlassung des Unternehmens für den heutigen 23.7. Zwischen 9:00 und 11:00 Uhr vereinbart. Ich habe das Gefühl, dass dieser Termin während der normalen Geschäftszeiten geplant war. Ich musste einen Urlaubstag von der Arbeit nehmen. Am Morgen meines Termins wartete ich von 8.00 bis 10.30 Uhr im Haus. Zu diesem Zeitpunkt beschloss ich, die Filiale anzurufen und zu sehen, was mit meinem Termin los war. Zu meiner Überraschung fiel es ihnen schwer, mein Konto im System zu identifizieren, und ich gab ihnen gerne wieder alle meine Informationen. Nachdem sie ungefähr viermal in die Warteschleife gelegt worden waren, fanden sie endlich mein Konto und den leitenden Inspektor, mit dem ich mich treffen sollte. Es stellte sich heraus, dass er behauptete, er habe mehrmals angerufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren, aber ich habe keine Voicemail, einen verpassten Anruf oder sogar eine E-Mail erhalten. Ich habe das Gefühl, dass meine Zeit durch die Nachlässigkeit dieses Büros und dieser Firma verschwendet wurde. Bitte beachten Sie, dass die Kommunikationsfähigkeiten dieses Unternehmens fehlen. Ich würde empfehlen, eine Woche vor einem Termin im Büro anzurufen, um sicherzustellen, dass Sie noch geplant sind. Ich bin enttäuscht, dass ich all dies durchmachen musste, um meinen Termin für einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Hoffentlich wird es nicht wieder abgesagt.

Sie sind absolut spektakulär, sie leisten großartige Arbeit. Der Service ist so schnell und ich weiß nicht, was ich damit gemacht hätte, als der Keller überflutet wurde. Der Inspektor kam sofort heraus und gab mir einen tollen Preis für ein neues Abdichtungssystem und dann die Arbeit wurde super schnell gemacht 10/10 würde empfehlen

Mid Atlantic hat vor ein paar Jahren für uns gearbeitet. Nach mehrmaliger Beschwerde kamen sie endlich heraus und machten die Arbeit wieder. Vor kurzem hatten wir ein Problem mit einer Sumpfpumpe im Rahmen der Garantie und sie haben mich herumgerannt, einschließlich eines Termins, und sie sind nie aufgetaucht. Da sie den Termin verpasst haben, habe ich mehrmals angerufen, einschließlich E-Mail, und keinen Rückruf erhalten. Von Anfang bis Ende schrecklich. Der Verkäufer wendet viele Jahre später schreckliche Taktiken an, die tatsächlich funktionieren, und wir fühlen uns immer noch gedopt und beleidigt.