Farrah Khan

Überprüfung von Mid-Atlantic Waterproofing

Ich bin Kunde von Mid-Atlantic. Wir hatten einen V...

Ich bin Kunde von Mid-Atlantic. Wir hatten einen Vertrag mit ihnen über die Installation von 2 Sumpfpumpen und neuen Abflusskacheln unter unserem Keller. Ihr Produkt könnte funktionieren (nachdem sie die Arbeit gründlich erledigt haben), aber die Kopfschmerzen, die mangelnde Verantwortung und die Implikation, dass sie nicht für die Dinge im Vertrag verantwortlich sind, zwingen mich zu sagen, VERWENDEN SIE SIE NICHT.

* Sie sind sehr aufdringlich, wenn es darum geht, alles zu bezahlen, bevor sie die Arbeit beenden. Ich habe Anrufe von 2-3 Empfangsmitarbeitern, dem Verkäufer, dem Projektmanager und einigen anderen erhalten. Sie hatten nicht geplant, die Arbeit abzuschließen, bevor sie um das Geld gebeten hatten (und manchmal ein paar Mal am Tag).

* Sie haben Verkäufer (Matt), die angenehm sind und Ihnen Vertrauen in das Produkt und die Verarbeitung geben. Dies war nicht unsere Erfahrung während der Ausführung. Uns wurde gesagt, dass es keine Auftragnehmer geben würde und dass alle über Mid-Atlantic beschäftigt waren (eines unserer Anliegen, da wir sicherstellen wollten, dass alle Arbeitnehmer lizenziert und sichergestellt sind). MA beauftragte Auftragnehmer mit der Fertigstellung der Arbeiten. Der Verkäufer versucht, den Verkauf abzuschließen und sagt, was er zum Verkauf des Produkts benötigt.

* Mid Atlantic erstellte drei Baugenehmigungen für die Arbeiten. Einer (der Elektriker) versagte, weil er nicht das tat, was auf der Genehmigung angegeben war. Sie haben die Inspektion nie korrigiert (ab dem 27. September) und jetzt, 4 Monate später, versuche ich immer noch, sie ins Haus zu bringen, um die elektrischen Arbeiten zu reparieren. Ich bekomme die Einstellung, dass dies nicht Teil unseres Vertrags ist und impliziere, dass sie dies tun, um nett zu sein. Dies ist jedoch Teil der Installation der Sumpfpumpe.

* Die Rezeptionisten sind zwar sehr höflich, aber es ist schrecklich, mit ihnen zu sprechen. Sie sind herablassend und ungeduldig am Telefon, wenn Sie versuchen, sie um Hilfe zu bitten. Sie nehmen sich Zeit, um auf Sie zu antworten (die allgemeine Wartezeit beträgt 2 Tage), und normalerweise sprechen Sie mit 2-3 Empfangsmitarbeitern, bevor etwas passiert.

* Nach der ersten Inspektion der Sumpfpumpe schalteten die Arbeiter die Sumpfpumpe nicht ein (als Eigentümer waren wir noch nicht an der Ausrüstung geschult). In dieser Nacht regnete es und der gesamte Keller flutete, schlimmer als vor der Installation von MA-Materialien. Dies ruinierte unser Hab und Gut vollständig, einschließlich einer Matratze, die mit Wasser durchtränkt war. Wir ließen sie 500 Dollar von unserer Rechnung abziehen.

* Nachdem unser Keller weiter überflutet war, dauerte es 2 Monate, bis jemand in der Tür war, um das Problem zu beheben - und das nur, weil ich wiederholt nachgesehen habe. Es gab einen Herrn, der meine Frustration verstand, aber zu beschäftigt war, um wirklich zu Diensten zu sein.

* Die Arbeiter, die kamen, waren mürrisch - sie schienen alle einen Chip auf der Schulter zu haben, weil sie immer wieder ins Haus kommen mussten. Wenn sie gründlich gewesen wären (Risse finden und abdichten, die Sumpfpumpen nicht ausgesteckt lassen usw.), wären sie möglicherweise nicht wiederkommen müssen.

* Die Arbeiter kümmern sich nicht um Ihr Eigentum. Sie haben unseren Rasen ruiniert und Materialien herumgeschleppt. Auch unser Verkäufer Matt hatte erklärt, dass sie die Trockenbauwand zerschneiden würden, sagte aber nicht, dass es unsere Verantwortung sei, die Trümmer zu entfernen (wir mussten mit dem Projektmanager darüber sprechen, sie zu beseitigen, als die Arbeiter mir sagten, dass sie es tun würden , dann war der Premierminister abtrünnig und behauptete die ganze Zeit, sie seien Auftragnehmer, die keine Autorität hätten, obwohl uns gesagt wurde, sie seien alle "Angestellte".)

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