Miami-Dade County WASD Rezension

Ich weiß, dass es viele schlechte Bewertungen gibt, aber ich muss Gabriela eine 5-Sterne-Bewertung geben. Sie hat mir telefonisch geholfen und meine Anfrage zur Übertragung von Diensten reibungslos bearbeitet. Toller Kundenservice.

Ich habe einen neuen Serviceauftrag erteilt und fand jeden Körper sehr hilfreich
Spezialität Eine Dame namens Ivislady, danke

Heute, am 11. Februar, wartet eine lange Schlange auf die einzige Person, die in diesem Büro arbeitet. Das Wasser in dieser Stadt ist sehr teuer, während der Service sehr schlecht ist !! Ich bat um ein Gespräch mit dem Vorgesetzten, keine Antwort

Online-Konto geschlossen. Ich habe keine Korrespondenz erhalten. Ich habe herausgefunden, dass sie das Konto nicht geschlossen haben, als ich anrief. Ich bin so froh, aus dieser Stadt der Dritten Welt namens Miami herauszukommen. Es ist eine Schande, wie der Service dort unten ist.

Der Versuch, etwas mit der Wasserversorgung zu erledigen, ist ein totaler Albtraum. Ich habe versucht, den Wasserservice einzuschalten und kann dort niemanden zum Abholen bringen. habe den ganzen Tag versucht. Ich wünschte, es gäbe eine andere Wasserfirma in der Stadt.

Das Wasserhauptprojekt NE 10th Avenue ist eine Katastrophe. Keine Mitteilung an die Öffentlichkeit vor Straßensperrungen, die die Nachbarschaft lähmen.

Wenn es eine Kategorie von 0 pro HDP gäbe, würde ich sie einmal zurückstellen und sie haben mich abgezinst und nicht nur das, sondern sie haben mir auch 35 berechnet, um sie anzuschließen, und 20 für den Mann, der an die Tür klopft, schlechte Geburten, dies Scheiße bezieht sich auf die Stadt, viele Straßen fallen auseinander und brechen immer noch, um eine Vereinbarung zu treffen, und lassen sie für eine lange Zeit und haben das Gesicht, Zuschläge zu erheben.

Ich war heute, am 7. Juli 2015, dort. Der Kundenservice war ausgezeichnet und höflich. Ich konnte nicht glauben, dass es hier in Miami noch etwas gab. Sogar die Dame an der Mautstelle war sehr nett. Was für eine großartige Erfahrung!

Ich habe die Kundenbetreuung angerufen und mit Roxana gesprochen. Sie war sehr angenehm, meine Probleme wurden behandelt und ich habe nur nette Dinge zu sagen. Ich denke, wenn Sie mit Ihrer Anfrage klar und präzise sind, nehmen sie Sie gerne auf.

Ich kann dir keinen Nullstern geben. Ich habe zwei Konten bei demselben Benutzer registriert. Ich kann meine automatische Zahlung für mein zweites Konto nicht einrichten. Dies ist die Meldung: "Aufgrund Ihrer Umgebung kann dieser Zahlungsdienst derzeit nicht verwendet werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst."
Stellt fest, dass jeder IT-Mitarbeiter in der Wasser- und Abwasserabteilung mindestens 80.000 US-Dollar pro Jahr plus Nebenantrieb plus Altersvorsorge plus Bonus verdient und überhaupt nicht arbeitet.

Jetzt auf Spanisch
Ich kann es nicht Null geben, aber ich würde es ihnen geben. Ich habe zwei Wasserrechnungen und kann keine automatische Zahlung für das zweite Zuhause einrichten. Das System sagt mir buchstäblich: "Aufgrund Ihrer Umgebung kann dieser Zahlungsdienst derzeit nicht verwendet werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst."
Denken Sie daran, dass jede IT-Person mit 22 Tagen Urlaub, Ruhestand usw. mindestens 80.000 US-Dollar pro Jahr berechnet und nicht arbeitet und nichts unternimmt. Dieses Problem dauert Jahre und bleibt gleich. Sie stehlen buchstäblich unser Geld.

Ich bin seit über 30 Minuten online. 3 Vertreter haben mich versetzt und sind immer noch online. Niemand, der bereit ist zu helfen. Typisch für ein Monopol

SCHRECKLICHER SERVICE Normalerweise erwarten Sie von jeder Regierung einen schlechten Service, aber Dade County Water and Sewer unternimmt wirklich große Anstrengungen, um SCHRECKLICHEN SERVICE zu bieten. Nicht pünktlich zu sein ist eine Norm und Arroganz ist regelmäßiges Verhalten.

Stimmen Sie zu, dass es ihnen egal ist. halte mich 58 min am Telefon und löse nichts auf,
Der schlechteste Kundenservice.
EP

Sehr unhöflicher Check-in-Angestellter, der mir erlaubte, 20 Minuten zu sitzen und zu warten, bevor er mich wissen ließ, dass eine Abteilung geschlossen war. Sie sagte mir dann sarkastisch, ich solle einen schönen Tag haben und morgen zurückkommen.

Schlechter Kundenservice und sie kümmern sich nicht um Kunden. Sie sind nur dann ein "VALUED" -Kunde, wenn Sie eine Zahlung leisten. Mangelnde Follow-up-Fähigkeiten, weder freundlich noch hilfreich.
Ich musste 1 Stern geben, aber sie verdienen nicht einmal diesen 1 Stern.

Das beste Kundenerlebnis! Ich habe gerade den 14.07.2016 angerufen, Kundendienstmitarbeiter (Edwin). Danke !!!

Ich habe versucht, ihnen eine Chance zu geben. Das Personal ist super unhöflich und kämpferisch. Die Frau am anderen Ende des Telefons hob ihre Stimme zu mir. Dies ist, was mit der Grafschaft falsch ist.

Wir warteten in einem leer stehenden Haus, bis das Wasser wieder angeschlossen war, da sie sagten, wir müssten anwesend sein. Sie kamen nie während des vorgegebenen Zeitrahmens. 16:30 bis 12:00 Uhr

Meine Antwort: Hallo, das Wasser sollte eingeschaltet sein ...
Ihr Antwort-Service ist bereits auf dem Grundstück angeschlossen, "überprüfen Sie das private Ventil"
Meine Antwort: Ist jemand gekommen und hat es angeschlossen?
Ihre Antwort (hob ihre Stimme zu mir) "Überprüfen Sie das private Ventil"
Meine Antwort: Es gibt immer noch kein Wasser
Ihre Antwort - (hob ihre Stimme noch lauter zu mir) "überprüfe das private Ventil"

Ich sagte Danke und legte auf, hoffentlich bekomme ich beim nächsten Anruf einen Abiturienten.

Ich glaube, wir haben Warentage und schlechte Tage, aber diese Abteilung ist unorganisiert, unprofessionell, unhöflich und verantwortungslos. Wer diese Bezirksarbeiter kontrolliert, macht einfach, was immer sie wollen. Ich habe ihnen dreimal die Schlüssel für mein Eigentum gegeben. Sie sind mir sogar aus dem Weg gegangen und haben das Tor offen gelassen. Sie tauchen auf einem anderen Grundstück auf und rufen mich an, dass meine Tore verschlossen sind. Ich habe 3 Meter auf meinem Grundstück. Sie haben mein Grundstück betreten und nur 1 Meter lesen, dann hinterlasse mir eine Notiz, dass sie die anderen 2 Meter nicht lesen konnten, weil mein Tor verschlossen war. Also, wie zum Teufel lesen sie 1 von 3 in meinem Eigentum? Wir brauchen die Grafschaft, um diese Gemeinde so zu versorgen, wie es verdient, dass wir genug Strom, Maut, Steuern und unverschämte Versicherungstarife zahlen. HEY COUNTY-ARBEITNEHMER WERDEN IHREN ARSCH ABNEHMEN UND IHREN JOB TUN, WAS WIR IHNEN ZAHLEN, ERINNERN SIE SICH, DASS SIE DIE COUNTY VERTRETEN das Gesetz, bis es sie einholt

Diebe, die Geld vom Durchschnittsverbraucher stehlen, indem sie überladen, weil sie wissen, dass sie sie nicht vor Gericht verklagen können, weil ihr Rechtsteam Fälle für lange Zeit verzögert. Diebe!

wir müssen uns alle bei der Stadt beschweren,
schlechtester Service aller Zeiten für ein so wichtiges Versorgungsunternehmen

SIE ANTWORTEN NIE DAS TELEFON!
Jedes Mal, wenn Sie anrufen, müssen Sie Stunden warten!

Dieb ist was sie sind, die Regierung sollte sich um diesen Dieb kümmern.

Kann ich den schlechtesten Kundenservice sagen, den ich je erlebt habe !!! Über 2 Stunden und 15 Minuten in der Warteschleife und als ich mich schließlich entschied, eine Nachricht zu hinterlassen, nahm das System die Sprachnachricht nicht auf !! Jeder in dieser Abteilung sollte entlassen und durch Leute ersetzt werden, die arbeiten und ihren Lebensunterhalt verdienen wollen !!! Einfach nur schrecklich!

Schlimmer noch schlimmer, eine Stunde in der Warteschleife zu sein und es ist nicht das erste Mal.

Schrecklicher Prozess, sie verzögern unsere Projekte um Wochen. Alle unsere Projekte beinhalten weder Wasser noch Abwasser. Wenn es zum geleitet wird, wird STOP alles verzögert.

Schlechtester Kundenservice nicht nur in Miami Dade, sondern auch in den USA. Als wir unser Haus kauften, wurde unser Wasserzähler unter neuem Rasen begraben. Wir haben eine unverschämte Rechnung erhalten, als sie sie schließlich ausgegraben und uns in Rechnung gestellt haben, wer weiß wie lange. Sie würden das Problem nicht erkennen, obwohl der Ableser es erkannt hat. Um eine Antwort zu erhalten, ist ein Anruf nach dem anderen, ein Brief nach dem anderen, eine E-Mail nach der anderen erforderlich. Kein gewinnorientiertes Geschäft würde angesichts dieser Art von Kundenservice jemals im Geschäft bleiben.

schrecklicher Kundenservice, sehr lange Wartezeit und super hohe Rechnungen

Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, sie waren sehr fleißig und haben mein Problem gelöst !!! :-)

Der Service, den diese Firma anbietet, ist einfach schrecklich. Kurz gesagt, ich hatte ein unterirdisches Leck am Wasserzähler, das dadurch verursacht wurde, dass sich die Pipeline etwas vom Boden abhob. Das Leck war auf meiner Seite des Messgeräts. Meine Rechnung ist normalerweise $ 70 usd, letzte Rechnung kam für $ 215 usd. Ich rief an, sie sagten, sie sollten es durch einen Stehlager reparieren lassen, Fotos machen usw. und das Formular für eine "teilweise" Gutschrift der Rechnung ausfüllen. Ich habe alles so gemacht, wie es mir gesagt wurde. Ich habe dem Kunden 350 Dollar für den Service bezahlt. WASD lehnte dann meine Anfrage ab, wonach der Klempner das falsche Stück verwendet habe, er habe PBC anstelle von Cooper-Tale verwendet, aber die Sache ist, dass mir nie etwas über das richtige Stück gesagt wurde, für sie könnte es gesunder Menschenverstand sein, aber für den durchschnittlich zahlenden Kunden Es gibt Dinge, die wir einfach nicht wissen. Wenn mir von Anfang an davon erzählt worden wäre, hätte ich sichergestellt, dass es mit dem richtigen Stück gemacht wurde. Wenn Sie ihre "Kundendienstabteilung" anrufen, können sie Ihnen sogar sagen, dass selbst die Manager zahlen müssen, um das Problem erneut zu beheben und eine neue Anfrage einzureichen. Nicht einmal hat sich jemand entschuldigt, dass wir Ihnen nicht das richtige Stück erzählt haben, oder versucht, mit mir zusammenzuarbeiten, indem Sie die Firma des Kunden anrufen, um herauszufinden, warum sie das falsche Stück verwendet haben, oder mir anbieten, mir einen kleinen Kredit zu geben, alles, was sie wollen Sag immer wieder: Oh, der Stehlager sollte es wissen. Sie haben eine Mobbing-Mafia wie geistig und ein Geschäftsmodell, denn da sie das einzige Wasserunternehmen sind, haben wir als Kunden kein anderes Ziel. Solch eine schlechte Erfahrung, sie kümmern sich nicht um die Zeit ihrer Kunden.

Jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, konnten sie es lösen. und der Kundenservice war sehr nett.

Veraltetes Unternehmen. Andere Versorgungsunternehmen verfügen über Satelliten- / Digital-Systeme zur Berechnung des Verbrauchs, sodass eine Person nicht alle 3 Monate den Zähler ablesen muss. Dies würde MONATE Wasserverlust aufgrund versteckter Lecks verhindern, von denen der Hausbesitzer erst erfahren kann, wenn die Rechnung drei Monate später eintrifft. Der Antragsprozess ist langwierig, veraltet, wird auf Papier durchgeführt und an Kunden gesendet. Einige Kundendienstmitarbeiter sind nett und hilfsbereit - aber leider verfügen sie nicht über die Tools oder Befugnisse, um bei der Lösung von Problemen zu helfen. Ein sehr professioneller und netter Supervisor rief zurück und half, indem er den Prozess zur Lösung des Problems beschleunigte - das noch aussteht. Es ist das gesamte System, das modernisiert werden muss.

Sie sind sehr verantwortungslos, wenn sie das Wasser im Zeitplan von 11 bis 15 Uhr wieder herstellen. Es ist 11:20 Uhr nachts und es kommt nichts. Ich habe es satt anzurufen und hänge den Anruf auf. Schlechter Service, schlechte Aufmerksamkeit für den Kunden sind erbärmlich, es ist ihnen egal, dass Sie kleine Kinder zu Hause haben, abgesehen davon, dass die Rechnung super teuer ankommt, gibt nicht den Wunsch, jemanden zu schicken, um zu überprüfen, welches Problem ich in meinem Haus haben kann, aber zu Trennen Sie die Verbindung, wenn ein LKW sofort den Horror des Dienstes erhält, wenn dies nicht der Fall ist, weil es eine Notwendigkeit ist, die ich nie wieder verwenden würde

Exzellenter Kundenservice und freundliches Personal im MLK Government Center ...

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Drina de los Rios hat sich besonders um meine Fragen und Probleme gekümmert

Schrecklicher Kundenservice.
mehr als 2 Stunden warten.

jetzt privatisieren

Exzellenter Kundenservice !!! Beeindruckt vom Kundenservice und auch davon, wie schnell das Wasser angeschlossen wurde.

Um den Wasserzähler zu wechseln, hat der MDWS-Techniker unseren Wasserfluss ohne Vorankündigung unterbrochen. Als ich versuchte, höflich mit ihm über die Störung unserer Wasseraktivitäten zu sprechen, antwortete er, dass er nicht in der Stimmung sei, zu sprechen. Ich fand seine Einstellung unhöflich. Er hätte höflicher sein können als der Vertreter des Versorgungsunternehmens.

Schrecklicher Kundenservice, anstatt zu helfen, was sie tun, ist es, dem Kunden die Schuld zu geben, was für ein Kundenservice das ist ... Ich habe einen Vertreter telefonisch kontaktiert, der GROSSE GROCERA UND ORDENTLICHE AUF DEM TELEFON SPRICHT ... Ich versuche nicht, mir im Internet zu helfen am allerwenigsten und um zu zeigen, dass der Schuldige ich war, was für ein Kundenservice ist das, wenn es -0 gäbe, um eine Bewertung abzugeben, wie arkan ekelhafter Kundenservice sie haben !! Ich erkläre, dass meine Rechnung verspätet war, sie kam eines Tages an und am anderen Tag sagte ich bereits, dass es die Zahlung war, ich erkläre der Dame und sie sagt mir, dass sie KEINE KONTROLLE DER MAIL HABEN ???? Stellen Sie sicher, dass die Rechnung pünktlich eintrifft, dies ist das Letzte !! entsetzlicher Kundenservice !!

schrecklich!!! Der Repräsentant sagte mir buchstäblich, ich solle aufhören zu reden, bis er fertig ist ... WAS ???? !!!!!

Ich denke, viele Unternehmen in der Region Miami werden so geführt, als ob sie sich in einem Land der Dritten Welt befinden. Diese Firma ist nicht anders. Sie wissen, dass Sie an ihnen hängen bleiben, und sie behandeln die Kunden so, wie sie wollen. Die Leute sollten Petitionen unterschreiben und diese Firma verklagen !!!!

Ich rief an, um ein neues Konto für ein Haus einzurichten, das ich gekauft hatte, und der Agent hatte keine Geduld. Halten Sie mich für 10 Minuten in der Warteschleife, was ich für unnötig halte, da meine Situation nicht kompliziert war. Ich hinterlasse normalerweise keine Bewertungen, bin es aber in diesem Fall, weil der Kundenservice hilfreich und freundlich sein soll. Nicht der Fall hier!

Sie haben einen Fehler bei der Abrechnung gemacht und mich dann für diesen Fehler bestraft. Die Agentin antwortete, dass sie nichts dagegen tun könne. Sie bat mich, alles schriftlich niederzulegen, um Admin auf diese Situation aufmerksam zu machen, die ich nicht tun werde. Ich habe die automatische Zahlung storniert und werde jetzt in Zukunft per Scheck bezahlen. Das ist meine Vorgehensweise.

Schrecklicher Kundenservice, den sie brauchen, um bessere Leute einzustellen.

Wenn Sie vergessen haben, die letzte Mitteilung auf der Wasserrechnung zu bezahlen, und diese am selben Tag über eine sofortige Online-Zahlung bezahlt haben, erwarten Sie, dass Ihr Zugang zu Wasser innerhalb weniger Stunden zu Ihnen nach Hause zurückkehrt. Leider scheint dies für die Wasser- und Abwasserabteilung von Miami-Dade County, die vor über 24 Stunden mein Haus besucht hat, um den Zugang zu Wasser zu unterbrechen, eher ein Privileg als eine Notwendigkeit zu sein machte meine Zahlung. Dies ist ein regelrechter Diebstahl, und ich sollte nicht einen ganzen Tag später unter solchen Bedingungen leben müssen, wenn eine Zahlung fehlschlägt. Erwarten Sie von diesen Gaunern einen feindlichen Kundenservice und eine unverschämte Verzögerung bei der Zahlungsabwicklung. Nicht zu fassen.

Ich rufe die Kundendienstnummer seit 6 Tagen zu verschiedenen Tageszeiten an, um zu versuchen, mit dem Kundendienst zu sprechen, und ich höre dieselbe Nachricht: "Alle Vertreter sind mit anderen Anrufen beschäftigt. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht. Wir werden innerhalb von 24 Tagen antworten." Stunden "Ich habe seit dem ersten Tag Nachrichten hinterlassen und immer noch keinen Rückruf. Ich kann nicht glauben, dass ich das sage, aber diese Leute sind schlimmer als die DMV. Sie sollten alle entlassen werden und dort Arbeitsplätze für Menschen erhalten, die sich tatsächlich um die Qualität ihrer Arbeit kümmern. Ich wünschte nur, ich könnte null Sterne geben.

Das beste Kundenservice-Erlebnis, das ich seit einiger Zeit hatte. Mit Pete oder Peter gesprochen? Er war sehr nett, professionell und gründlich. Sehr zufriedener Kunde hier!

Lloyd, der bei MLK arbeitet, muss GEFEUERT werden !!!!

Zumindest die Leute im Büro neben der Douglas Station sind sehr nett und effizient. . viel besser als Büro bei 11805 sw 26 st

Gibt es eine Möglichkeit zu wissen, wann unser Zähler abgelesen wird? Unser Haus wird immer unangemeldet besucht, tagsüber, wenn niemand zu Hause ist und sich der Zähler hinter unserem verschlossenen Tor befindet. Wenn wir dann anrufen, nachdem wir die Benachrichtigung gesehen haben, antwortet niemand und das Gleiche passiert erneut. Ist dies eine Taktik, um mehr Geld von Menschen zu bekommen?

Sehr höflich, erzählte mir alles, was los war. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.

Wasser stinkt, Coustermer-Service muss Englisch lernen

Wirklich schlecht !!!! Wasser wurde ohne Vorwarnung geschnitten und als eine Person kam, die das Wasser schnitt, klopfte sie nicht an die Tür und gab mir die Möglichkeit, die Rechnung zu bezahlen

Ich persönlich schulde der Wasserabteilung keine überfälligen Beträge, und die Wasserabteilung von Miam-Dade County verweigert mir persönlich Wasser, es sei denn, ich bezahle für jemanden, der andernfalls Wasser verwendet, was eindeutig gegen die FLorida-Statuten 180.135 verstößt, in denen eindeutig festgelegt ist: Versorgungsleistungen; Verweigerung oder Einstellung von Dienstleistungen wegen Nichtzahlung von Servicegebühren durch den ehemaligen Bewohner der Mieteinheit verboten; unbezahlte Servicegebühren des ehemaligen Bewohners sind keine Grundlage für das Pfandrecht an Mietobjekten, Ausnahme.
(1) (a) Ungeachtet anderslautender gesetzlicher Bestimmungen darf keine Gemeinde dem Eigentümer einer Mieteinheit oder einem Mieter oder potenziellen Mieter einer solchen Mieteinheit Dienstleistungen oder die Einstellung von Versorgungs-, Wasser- oder Abwasserservices wegen Nichtzahlung verweigern von Servicegebühren, die einem ehemaligen Bewohner der Mieteinheit entstehen; Solche nicht bezahlten Servicegebühren, die einem ehemaligen Bewohner entstehen, sind nicht die Grundlage für ein Pfandrecht an dem Mietobjekt oder rechtliche Schritte gegen den gegenwärtigen Mieter oder Eigentümer, um diese Gebühren zurückzufordern, es sei denn, der gegenwärtige Mieter oder Eigentümer hat direkt von dem profitiert Service für den ehemaligen Insassen.

Ich habe einen Notfall, weil das Wasser in den Toiletten und Waschbecken zurückkommt und der Klempner sagt, dass es ein Problem mit den Rohren unter der Straße ist und er nichts tun kann. Deshalb rufe ich die WS-Notrufnummer an und habe eine Aufzeichnung, in der sie stehen Ich habe momentan keine Person, die ans Telefon geht !!!!! Können Sie sich das in einer Notrufnummer vorstellen ????? Empörend!!!! Und die Wasser- und Abwasserrechnungen sind nicht billig, aber selbst wenn sie es wären, können Sie keine Notrufnummer haben und niemand kann antworten und ich konnte keine Nachricht hinterlassen, weil die Voicemail voll war !!!!

Das ist absolut falsch und verletzend. Ich besitze ein Spa zwischen 2 Restaurants. Ich bezahle ungefähr 50 Dollar pro Viertel. Ich kann nicht glauben, dass ich eine Rechnung für 1700 erhalten habe. Seit 10 Jahren hat dieses Spa bezahlt und hatte NULL PROBLEME. Zuerst rief ich an und mir wurde gesagt, dass sie es überprüfen werden. Ich rufe später im April zurück und sie sagten, sie wüssten es nicht, aber sie überprüfen die Toilette und alles. Wenn die Toilette in einem Spa durcheinander gebracht würde, würde ich sie an diesem Tag reparieren. Ich habe Kunden, die ihr Gesicht waschen. Dann höre ich nichts zurück und sie trennen mein Wasser. Die Leute, mit denen ich auch gesprochen habe, könnten sich weniger darum kümmern. Ich habe keine Reparaturen durchgeführt und auf magische Weise ist mein Wasser wieder normal. Ich weiß, dass ich Probleme mit diesem Vermieter vor Ort hatte. Ich habe derzeit Wasser, das aus dem Dach austritt, wenn es stark regnet. Ich habe der Wasserfirma alles erklärt. Ich musste 600 Dollar bezahlen, um das Wasser wieder einzuschalten und in die Sammlungen zu schicken. 10 Jahre und die Wasserfirma könnte sich weniger kümmern. Die einzige Person, die sich um die 8 Personen kümmerte, mit denen ich sprach, war Danny. Danke Danny, du bist ein guter Kerl. Ich verstehe einfach nicht, dass ich in die Lage versetzt wurde zu zahlen oder kein Geschäft habe. Ich werde eine Beschwerde bei diesem Vermieter einreichen und nachdem ich die 3 Optionen gehört habe, wie ich 8 Jahre Wasser an einem Tag bezahlt habe, können Sie wetten, dass die Wasserfirma vor Gericht gehen wird, um diese Optionen zu erklären. Dies waren die 3 Optionen. Option 1 ein Leck unter der Erde und der Vermieter hat es gerade behoben. Option 2 Eine Toilette lief monatelang. Option 3 jemand hat das Wasser gestohlen. Dann wollten ein paar Agenten sagen, dass sie eine Trennungsrechnung geschickt haben. Das war eine Lüge. Eine Rechnung kam HEUTE MARKIERT 16. JUNI ERSTE KLASSE Es heißt, wenn Sie bis zum 5. Juli 1700 nicht bezahlen, werden Sie getrennt. Ich hatte nie eine Chance, obwohl ich im April ein paar Mal angerufen habe. Sie sagten, ich sollte bis zum 9. Mai anrufen, in dem mir das niemand sagte. Bis heute keine Briefe. Niemand hat versucht mich anzurufen. Dort macht die Geschichte keinen Sinn. Sie wissen, dass ich ein paar Mal besorgt angerufen habe, aber nicht ein anderes Mal zurückgerufen haben, als sie behaupteten, sie hätten es mir gesagt. Ja wirklich??? Natürlich würde ich anrufen, aber nach ein paar Anrufen und ohne Briefe war mein Vertrauen aus den Anrufen, dass dies behoben wird. Ich habe ohne Grund einen Geschäftstag verloren und das Wasser war den ganzen Tag abgestellt, da es jederzeit wieder angeschlossen werden konnte. Das ist falsch. Ich arbeite hart für jeden Cent, um mir mein Geld ohne OPTIONEN, aber mit der Wahrheit in meinem Herzen wegzunehmen. Ich beschuldige die Wasserfirma nicht für meine Probleme bei der Unterzeichnung eines Mietvertrags mit einem Slumlord. Ich habe 90 Prozent meines Vermögens verloren, das ich durch Gauner für Vermieter verdient habe. Dieser 600er war im Moment eine Menge Geld und ich bin bescheiden, vom Millionär zum kaum vorbeiziehenden zu werden. Ich plante mit diesem Geld etwas Besonderes für meine Familie, um es für etwas zu verlieren, was ich nicht tat. Es tut sehr weh. Dieses Geld war ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau. Ich habe jetzt nichts

Ja wirklich ? Was haben Sie von Dade County erwartet?

Wunder?

Es gab einen Wasserleitungsbruch und ich glaube, rohes Abwasser befand sich im Trinkwasser.
Aus dem Wasserhahn kam SCHWARZES Wasser!
Die Dade-Wasserabteilung von Miami weigerte sich, mir mitzuteilen, ob mein Wasser kontaminiert war, weil ich ihnen keine Sozialversicherungsnummer mitteilte.

Mein nächster Anruf ist bei der EPA, sie zu bitten, sie zu bestrafen.

Der Agent hieß Miguel und war sehr arrogant. Scheint die Schwere der Situation von Rohabwasser, das das Trinkwasser kontaminiert, nicht zu schätzen.

Das Wasser und die Kanalisation von Miami Dade County befinden sich noch im dunklen Zeitalter! Wann haben Sie eine effizientere Website mit Benachrichtigungen und automatischer Rechnungszahlung ??!?!?!?!? Lächerlich!

Im Januar 2020 erhielt ich eine Wasserrechnung in Höhe von 1030,00 USD, wenn die Rechnung normalerweise nicht mehr als 400,00 USD pro Quartal beträgt. Mir wurde gesagt, dass die
schickt jemanden, um festzustellen, ob Zählerstand oder Wasserleck. Ich hatte Klempner das gesamte Grundstück auf Undichtigkeiten oder fließendes Wasser überprüft. Bitte haben Sie einen Ermittler für Miami Dade Water!

Der größte Witz einer Abteilung, mit dem ich mich jemals befasst habe. Mehrere Abteilungen, Fehlinformationen und jeder gibt die Probleme an eine andere Abteilung weiter und jeder ist verloren.

Ich rief die Kundenbetreuung an und sprach mit Kevin. Er war sehr angenehm, meine Probleme wurden behandelt und ich habe nur nette Dinge zu sagen. Ich denke, wenn Sie mit Ihrer Anfrage klar und präzise sind, nehmen sie Sie gerne auf.

Ich würde es mit (-3) bewerten. Dies ist ein schreckliches Unternehmen und seine Mitarbeiter sind äußerst unhöflich.
Said wird das Wasser auf 16 bis 22 Uhr drehen und bis zum nächsten Morgen um 6 Uhr warten. Sprach mit 7 verschiedenen Wiederholungen und nur die letzte Person war als Mensch. Ruhe ist verabscheuungswürdig.
Unglaublich, dass so etwas jeden Tag guten Menschen passiert.
Schrecklich, einfach schrecklich !!!!

Es gibt keine Verantwortlichkeit Herr Lester Sola hat keine direkte Telefon- oder E-Mail-Nummer. Ich habe gelitten; Es dauerte 6 Monate, um einen fehlerhaften Zähler zu wechseln (im Wasser schwimmen). Die Rechnung stieg schließlich von schrecklichen 450 USD auf 245 USD und sie übernehmen keine Verantwortung, obwohl sie 17 Jahre lang mit mehr oder weniger derselben Rechnung im selben Haus waren. Sie sind die Gestapo. KEIN Kundenservice.

Zum ersten Mal in den 22 Jahren, in denen wir in unserem Haus gelebt haben, hat mein Mann vergessen, die Wasser- und Abwasserzahlung zu leisten. Da wir alles in Auto Pay haben, stecken diese Leute natürlich im DINO-Zeitalter fest! 7 Tage nach meiner Verspätung kommt ein äußerst unkultivierter, unhöflicher Typ zu mir nach Hause und klopft an die Tür, WIE ER DIE POLIZEI IST ODER DEN ORT BESITZT. (egal die Türklingel zu benutzen / sagte dir, unkultiviert) Ich war zufällig zu Hause krank mit der Magengrippe, ich antwortete nicht auf die Tür, vor der ich Angst hatte, da ich alleine war. Ich schaute durch das Fenster und sah, was er tat. Sofort rief mein Mann in der Nähe an. Er rief an und bezahlte die Rechnung sofort. Es ist 1 1/2 Stunden her, seit er bezahlt hat. Buchstäblich 10 Minuten nachdem MOE (von den 3 Handlanger) unser Haus verlassen hatte. Ich habe gerade angerufen, jemand namens Michelin (ist das nicht der Name einer Reifenmarke?) Antwortete. Ich erklärte, ich sei mit einer Magengrippe zu Hause, meine kleinen Kinder werden bald zu Hause sein, ich sagte sogar: Schauen Sie sich unsere Akte an, das passiert uns NIE. Michelin sagte, es gäbe keine Möglichkeit, mit den Leuten des Feldes in Kontakt zu treten. (Ich sagte dir, im Dino-Zeitalter festgefahren) Ich erklärte, mein Mann habe bezahlt, 10 Minuten nachdem MOE gegangen war. Anscheinend trennt MOE und LARRY verbindet? Sinnloser Anruf, nutzlose Person am Telefon.
Zu Ihrer Information: Sie haben keine genauen Messwerte. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechnung höher als gewöhnlich und verdächtig ist, fordern Sie eine detaillierte Analyse Ihres Verbrauchs an. Ich bin ein Hausverwalter und sie lesen die ganze Zeit falsch. Ein Fehler, den sie es nennen. Ja ...... RIGHT- B.S. ist es eher so, als ob ihre Geschichte von ihren Außendienstmitarbeitern keine Möglichkeit hätte, mit einer Zentrale zu kommunizieren? Ja ... richtig ... schon wieder.

Das ist Geschäft auf die altmodische Art ... Vielleicht zwei Arbeiter. Schrecklicher Schrecklicher Service. Es ist ihnen einfach egal, da DU sie brauchst. Schrecklich, besorgen Sie sich stattdessen eine Wohnung, in der Sie sich nicht um die Wasserabteilung kümmern müssen.

Ich ging am 11. Februar 2019 in dieses Büro. Ich wartete über 1,25 Minuten, weil nur ein Fenster geöffnet wurde. Ich fragte an der Rezeption warum und die Dame sagte
Zwei Leute sind beim Mittagessen, sorry
Nicht zu fassen!! Es ist Schande

Mehrere Kunden erhalten weiterhin unverschämte Wasserrechnungen, und es wird nichts dagegen unternommen. #NOACCOUNTABILITY Es ist offensichtlich, dass einige Ihrer Zählerleser die Zähler falsch ablesen. Meine Eltern, die seit über 20 Jahren in ihrem Haus leben, haben kürzlich eine Rechnung erhalten, die absolut keinen Sinn ergibt. Meine Schwester und ihr Mann haben ihr Haus auf Lecks überprüft und natürlich keine Lecks. Kein Einzelfall. Viele Ihrer Kunden haben ihre Beschwerden online bezüglich ihrer unerhörten Wasserrechnungen veröffentlicht. Führen Sie eine interne Überprüfung durch und finden Sie heraus, was zum Teufel los ist?!?

** Update *** Seit sie den Zählerstand meiner Eltern gewechselt haben, sind ihre Rechnungen erheblich gesunken. Zufall ich denke nicht! Für menschliche Fehler wurde keine Rückerstattung oder Gutschrift angeboten. Nur ihre typische Einstellung #DEALWITHIT

Der schlechteste Service aller Zeiten !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wie bringe ich diese Leute dazu, den Anruf anzunehmen?!?!?!

Schrecklicher Kundenservice. Die Mitarbeiter hören Ihnen nicht zu. Diese Leute sind herzlos und geben Ihnen keine Pausen.

Hervorragende Aufmerksamkeit, im Kundenservice und bei denen, die dort arbeiten.

Schlechtester Kundenservice. Faule Mitarbeiter !!!!! Effizienzsteigerung erforderlich.

Der Telefondienst ist ein Witz nach einer Stunde und 4 Minuten in der Warteschleife, sie haben nicht zugehört und den Hörer aufgelegt, und wir zahlen ihre Gehälter

doppelt auf mein Bankkonto eingetaucht Ich muss jetzt 6-8 Wochen warten, um mein Geld zurückzubekommen
empörend

Der Service ist schrecklich und sie brauchen so lange, um das Telefon zu bekommen. Nachdem sie 2 Stunden in der Warteschleife gewartet haben, geben sie mir einen anderen Weg! Die Stadt muss das nachschlagen.

Ich verwalte mehrere Eigenschaften und rufe sie oft ohne Probleme auf. Übung gesunder Menschenverstand: Rufen Sie nicht am Ende oder Anfang eines jeden Monats an. Dies ist der Fall, wenn Personen den Dienst übertragen und beschäftigt sind. Wenn Sie anrufen, tun Sie dies von 9:00 bis 12:00 Uhr. Nach 12:00 Uhr müssen Sie lange warten ..... versuchen Sie nett zu sein und versuchen Sie es mit E-Pay.

Hinterließ ein Zitat von 50,00 USD, in dem behauptet wurde, das Tor sei verschlossen und nicht. Faul oder inkompetent. Das gleiche Tor seit 7 Jahren nie verschlossen. Postmann benutzt es täglich.

Diese Bewertung gilt für den Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich heute gesprochen habe, und nicht wirklich für MDWS.

Arlene, mit der ich heute gesprochen habe, war zunächst sehr höflich, war aber nicht offen, ihren Namen preiszugeben. Sie antwortet nur Miami Dade Water and Sewer. Das wäre in Ordnung, aber wenn ein Kunde fragt, mit wem er auch spricht, sollte er antworten, er ist ein ÖFFENTLICHER Beamter und muss sich bei der Interaktion ausweisen.

Wir gingen die ganze Routine durch, um uns über das Konto zu unterhalten, das ich angerufen hatte, um etwas über meine Rechnung herauszufinden. Es sieht so aus, als ob das Messgerät falsch abgelesen wurde oder nur mit irgendetwas eingegeben wurde. Als ich fragte "Wie haben sie den Zählerstand erhalten?", Stellte sie mich in die Warteschleife und kam zurück und sagte, sie habe eine Felduntersuchung angefordert. Okay, was hat das mit meiner Frage zu tun? Als ich die Frage stellte, versuchte sie offensichtlich, das Gespräch zu übernehmen, ihre Handlungen zu rechtfertigen und aufzulegen. Ich habe sie sogar gefragt, ob sie das Gespräch dokumentiert, und sie hat versucht, diese Frage zu ignorieren. Ich wollte nur, dass sie dokumentiert, was ich sah, dass der Zähler 15 Tage nach dem Ablesen des Zählers weit unter dem Rechnungsbetrag lag.

Dies ist ein Dienstleister, der im Namen der MDWAS handelt und technisch gesehen ein Beamter ist. Unabhängig davon müssen sie dieses Verhalten schlucken und verstehen, dass ein Kunde derjenige ist, der tatsächlich die Begründung dafür ist, dass sie überhaupt da sind. Kein Problem, keine Vertreter.

Ein Rückerstattungsscheck hat den Kundendienst über 7 Monate in Anspruch genommen und sogar den Administrator kopiert, E-Mails gesendet und täglich angerufen.