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Überprüfung von Miami-Dade County WASD

Veraltetes Unternehmen. Andere Versorgungsunterneh...

Veraltetes Unternehmen. Andere Versorgungsunternehmen verfügen über Satelliten- / Digital-Systeme zur Berechnung des Verbrauchs, sodass eine Person nicht alle 3 Monate den Zähler ablesen muss. Dies würde MONATE Wasserverlust aufgrund versteckter Lecks verhindern, von denen der Hausbesitzer erst erfahren kann, wenn die Rechnung drei Monate später eintrifft. Der Antragsprozess ist langwierig, veraltet, wird auf Papier durchgeführt und an Kunden gesendet. Einige Kundendienstmitarbeiter sind nett und hilfsbereit - aber leider verfügen sie nicht über die Tools oder Befugnisse, um bei der Lösung von Problemen zu helfen. Ein sehr professioneller und netter Supervisor rief zurück und half, indem er den Prozess zur Lösung des Problems beschleunigte - das noch aussteht. Es ist das gesamte System, das modernisiert werden muss.

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