Carlos Pulido

Überprüfung von Miami-Dade County WASD

Der Service, den diese Firma anbietet, ist einfach...

Der Service, den diese Firma anbietet, ist einfach schrecklich. Kurz gesagt, ich hatte ein unterirdisches Leck am Wasserzähler, das dadurch verursacht wurde, dass sich die Pipeline etwas vom Boden abhob. Das Leck war auf meiner Seite des Messgeräts. Meine Rechnung ist normalerweise $ 70 usd, letzte Rechnung kam für $ 215 usd. Ich rief an, sie sagten, sie sollten es durch einen Stehlager reparieren lassen, Fotos machen usw. und das Formular für eine "teilweise" Gutschrift der Rechnung ausfüllen. Ich habe alles so gemacht, wie es mir gesagt wurde. Ich habe dem Kunden 350 Dollar für den Service bezahlt. WASD lehnte dann meine Anfrage ab, wonach der Klempner das falsche Stück verwendet habe, er habe PBC anstelle von Cooper-Tale verwendet, aber die Sache ist, dass mir nie etwas über das richtige Stück gesagt wurde, für sie könnte es gesunder Menschenverstand sein, aber für den durchschnittlich zahlenden Kunden Es gibt Dinge, die wir einfach nicht wissen. Wenn mir von Anfang an davon erzählt worden wäre, hätte ich sichergestellt, dass es mit dem richtigen Stück gemacht wurde. Wenn Sie ihre "Kundendienstabteilung" anrufen, können sie Ihnen sogar sagen, dass selbst die Manager zahlen müssen, um das Problem erneut zu beheben und eine neue Anfrage einzureichen. Nicht einmal hat sich jemand entschuldigt, dass wir Ihnen nicht das richtige Stück erzählt haben, oder versucht, mit mir zusammenzuarbeiten, indem Sie die Firma des Kunden anrufen, um herauszufinden, warum sie das falsche Stück verwendet haben, oder mir anbieten, mir einen kleinen Kredit zu geben, alles, was sie wollen Sag immer wieder: Oh, der Stehlager sollte es wissen. Sie haben eine Mobbing-Mafia wie geistig und ein Geschäftsmodell, denn da sie das einzige Wasserunternehmen sind, haben wir als Kunden kein anderes Ziel. Solch eine schlechte Erfahrung, sie kümmern sich nicht um die Zeit ihrer Kunden.

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