MG Glass Rezension

Dies war meine erste Erfahrung mit MG Glass und ich denke, es ist wichtig, dass die Leute wissen, wie ich von ihnen behandelt wurde.

Ich bestellte bei MG Glass eine Tischplatte aus gehärtetem Glas (32 "x 32" x 1/4 "). Nachdem ich sie nach Hause gebracht und gereinigt hatte, bemerkte ich eine Ansammlung kleiner Gruben auf einer Oberfläche des Glases. Das war enttäuschend, aber da die Gruben es konnten Nur aus der Nähe gesehen, ließ ich es los. Dann bemerkte meine Frau, dass das Glas wellenförmige Verzerrungen aufwies. Zu diesem Zeitpunkt war ich besorgt, dass das Glas nicht richtig temperiert oder wärmebehandelt war Wir wollten dieses Problem nach dem Wochenende mit MG Glass lösen. Wir haben in anderen Teilen unseres Hauses gehärtetes Glas und dieses gehärtete Glas weist keine Verzerrungen auf, die wir erkennen können.

Vor dem Ende des Wochenendes bemerkten wir, dass eine der Kanten des Glases einen 2-Zoll-Riss senkrecht zur Kante entwickelte. Nichts hatte das Glas getroffen, was einen solchen Fehler verursachen würde. Nach meinem Verständnis vom MG Glass-Verkäufer habe ich das Glas von diesem gehärteten Glas gekauft, das nicht in geraden Linien reißt, wie dies bei diesem Glas der Fall war. Sie sagte mir, dass gehärtetes Glas viel stärker als normales Glas ist und sich in winzige Glasstücke auflöst, wenn es bricht, um ernsthafte Verletzungen zu vermeiden. Die Zusicherung des Verkäufers in Bezug auf diesen Sicherheitsfaktor ist der Grund, warum ich mich für gehärtetes Glas anstelle des günstigeren normalen Glases entschieden habe.

Nachdem ich gesehen hatte, wie sich der Riss entwickelte, machte ich ein Foto des Risses und schrieb MG Glass eine E-Mail über diesen Defekt mit dem beigefügten Bild und bat sie, uns zu beraten, wie damit umgegangen werden würde. Ich war und ich bin besorgt, wenn ich versuche, das Glas aufzuheben, wird es in große scharfe Stücke zerbrechen, die schwere Verletzungen verursachen könnten.

Ihr Präsident schrieb uns zurück und lehnte jede Verantwortung für den Mangel ab und nahm diese Aussage in seine E-Mail auf, "ohne dies auf ein für uns beide unangenehmes Niveau zu bringen, ...". Ich habe in meiner E-Mail nie etwas gesagt, das darauf hindeutet, dass ich jemandem etwas Unangenehmes machen wollte, noch war ich wütend, und ich hatte in meiner E-Mail keine Forderungen gestellt. Ich war nur besorgt über das Glas, gab die Fakten weiter und hoffte, dass MG Glass die Verantwortung dafür übernehmen würde. Die unaufgeforderte Erklärung des Präsidenten lässt mich fragen, ob ich nicht die erste Person bin, die dieses Problem hat. Auf jeden Fall glaube ich, dass das Glas defekt und gefährlich ist, und ich bin äußerst enttäuscht, dass MG Glass und sein Präsident nicht besorgt zu sein scheinen, dass sie möglicherweise defektes gehärtetes Glas an ihre Kunden verkaufen.

AKTUALISIEREN

Der Präsident von MG Glass hat jetzt in einer E-Mail angedeutet, dass ich über jemanden gelogen habe, der auf das Glas schlägt. In seinen Worten: "Dieser Chip hätte erhebliche Auswirkungen haben müssen, damit er auftritt. Warum nicht einfach die Wahrscheinlichkeit akzeptieren, dass jemand an Ihrer Seite ihn beschädigt hat, und aufhören, ihn zu meiner Schuld zu machen?" Wir leben alleine und es gab keine geringfügigen Auswirkungen, geschweige denn eine "erhebliche Auswirkung". Es gibt auch das Problem der Wellenverzerrung im Glas, das MG Glass bisher ignoriert hat.

UPDATE 1/10/2018

Als Antwort auf die Behauptung des Besitzers, dass der Riss ein Kratzer ist (Aussage jetzt aus dem Kommentar unten entfernt) ... Ich habe den Defekt im Glas untersucht, nachdem er aufgetreten ist, und es war ein etwas weniger als zwei Zoll großer Riss, der an der Oberfläche keine Breite hat und erstreckt sich tief in das Glas. In der Antwort von MG Glass auf meine Beschwerde des Better Business Bureau heißt es: "Jetzt hat es einen 3 Zoll langen Kratzer ..." Irgendwie wuchs der "Kratzer" von weniger als zwei Zoll auf drei Zoll. Kratzer können nicht wachsen, Risse können.

Ich erhielt einen Brief von MG Glass 'Anwalt, in dem er drohte, mich zu verklagen, es sei denn, ich lösche diese Bewertung und fordere die BBB auf, meine Beschwerde zurückzuziehen. Dies ist ein wahrer Bericht darüber, was passiert ist, also werde ich nichts entfernen.

Update 24.01.2008

Die BBB nimmt keine Partei (siehe Kommentar unten). Sie sagten mir einfach, dass sie nichts anderes tun könnten, um mir zu helfen.

Ich bestritt dann die Kreditkartenbelastung und die Kreditkartenfirma fand zu meinen Gunsten und erstattete mir.

MG Glas geschnittene Glasplatten für einige Möbel. Sie haben hervorragende Arbeit geleistet, und ihre Mitarbeiter sind professionell und kompetent in dem, was sie tun, insbesondere während Covid. Sehr empfehlenswert!

Hervorragende Kommunikation und großartige Nachverfolgung während meines gesamten Projekts. Das Team traf an beiden Projekttagen pünktlich ein und sorgte dafür, dass die Arbeit sauber und organisiert blieb. Sehr zufrieden mit den Ergebnissen.

SCHRECKLICH!!! Verwenden Sie diese Firma nicht. Sandra hat gerade aufgelegt, nachdem ich um ein Angebot gebeten hatte. Dann erklärte sie, dass ihre Firma keine Türen reparieren werde.

Ausgezeichnete Glasfirma. Detailorientiert, Preisgestaltung nach Industriestandards. Meine Wahl jetzt und in der Zukunft.

Tolle Erfahrung mit MG Glass! Sehr professionelle Leute!

Hervorragende Arbeit bei der Installation von Duschglas in drei Badezimmern.

Sehr professioneller, fantastischer Service, der beste Preis, den ich jemals finden konnte, und ich bin begeistert, dass ich mich für MG-Glas entschieden habe.

Das MG Glass Install Team hat gerade einen fantastischen Job bei der Installation einer Glasabdeckung für eine Dusche abgeschlossen. Obwohl ich keinen Zweifel hatte, haben sie großartige Arbeit geleistet
Bei den Bewertungen und Bewertungen, die andere Kunden angeboten haben, war ich sehr besorgt darüber, ob sie ihre beste Arbeit leisten könnten, wenn sie wüssten, was für eine schreckliche, ungleichmäßige Arbeit die Fliesenleger am Bordstein und an den Wänden geleistet hatten. Es gab so viele Variationen der richtigen Neigung, Ebene und Lot, dass ich sicher war, dass jeder durch oder um die Probleme herum entwerfen und ein Glasgehäuse konstruieren und installieren konnte, das absolut lotrecht und waagerecht war. MG Glass tat es. Sie installierten das Glas, als gäbe es kein Problem, sich Sorgen zu machen. Es stellt sich heraus, dass, weil sie alle Fliesenknicke mit etwas wie Cad-Cam herausgearbeitet hatten, die Form der Verglasungskomponenten alle auf die Fliesenoberflächen "passte" und trotzdem perfekt war
Lot und Ebene als Gehäuse.

Ihr Blick ist darauf gerichtet, wie großartig die Arbeit von MG Glass aussieht. Niemand wird wahrscheinlich die Fliesenprobleme bemerken, auf denen das Glas sitzen oder gegen die es stoßen muss, um zu arbeiten.

Man muss mehr als Glas verstehen, um im Glasgeschäft großartig zu sein, und MG Glass natürlich. Es ist eine großartige Firma mit großartigen
Menschen, die alles liefern, was gefördert und versprochen wird. Vielen Dank an alle Beteiligten. Frank

Ich habe MG GLASS beauftragt, einen großen 3-Panel-Wandspiegel in unserem Master-Bad zu entfernen. Der Repräsentant war beeindruckend! Kein einziger Riss in den Spiegeln. Sie schneiden Spiegel, entfernen alten Kleber und werden neu installiert, um auf unsere neue Waschtischplatte aus Quarz zu passen. Das Personal und die Crew sind freundlich und leisten einwandfreie Arbeit!

MG hat mir mehrmals geholfen und jedes Mal haben sie herausragende, pünktliche und sehr kostengünstige Lösungen angeboten. Ich bin sehr zufrieden und werde sie immer für mein Glas und meine Spiegel verwenden.

Habe mich für weniger Kosten als Online-Glas abgeholt und installiert!

MG Glass hat in meinem Haus Glas für zwei rahmenlose Duschen installiert. Sie sehen beide fantastisch aus und der Kundenservice war ausgezeichnet. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich hatte ein beschädigtes Fenster, das repariert werden musste. Ich habe MG Glass um ein Angebot gebeten. Sie reagierten schnell auf eine E-Mail-Übermittlung und hatten sehr schnell einen Techniker zur Verfügung.

Wir haben mehrere Angebote bekommen und sie waren alle im Baseballstadion. Ich ging mit MG, weil sie am schnellsten reagierten. Am Tag der Installation riefen sie an, um mir mitzuteilen, dass sie ungefähr 40 Minuten entfernt waren, und sie kamen pünktlich.

Das Installationsteam kam herein, entfernte das Fenster und ließ den Ersatz in weniger als 30 Minuten im Rahmen und wieder an Ort und Stelle installieren. Ich hätte ohne Zweifel ein ganzes Wochenende gebraucht, um es herauszufinden und es dann wahrscheinlich nicht einmal richtig zu reparieren.

Tu dir selbst einen Gefallen. Rufen Sie diese Leute an und verbringen Sie die zusätzliche Zeit mit der Familie oder kümmern Sie sich um das Geschäft. Ich kann MG Glass auf jeden Fall meinen Freunden und Nachbarn empfehlen.

Exzellenter Service, gute Preise und die Leute sind sehr professionell.

Wir sind sehr dankbar für die harte Arbeit, die sie investiert haben, um unsere Spiegelinstallation genau richtig zu machen. Sie blieben bis spät in die Nacht, um sicherzustellen, dass es richtig ausgerichtet war und unser Zimmer wirklich fantastisch aussieht! Vielen Dank!

Ich kann Mg Glass nur empfehlen! Ich hatte eine rahmenlose Dusche in meinem Haus installiert und es sieht toll aus! Der Installateur war sehr detailliert und erklärte, was er für meine Dusche für am besten hielt. Mg Glass hatte die besten Preise. Ich werde auf jeden Fall Mg Glass für zukünftige Jobs wählen.

Sehr unhöflicher Besitzer. Ich habe noch nie in meinem Leben jemanden getroffen, der auf unprofessionelle und unhöfliche Weise Geschäfte macht. Er verspottete sich an einem Geschäftssitz und verursachte eine Szene, in der verlangt wurde, bezahlt zu werden, bevor ihre Arbeit inspiziert wurde. Wer macht das?!

Ich habe MG Glass verwendet, um eine rahmenlose Duschtür in meinem Hauptbad zu installieren. Sie waren höflich, schnell und sehr kompetent. Sie haben wettbewerbsfähige Preise, entsprechen aber auch dem Preis eines Mitbewerbers, an dem ich interessiert war. Die Lieferung und Installation verlief wie erwartet und ich hatte keine Probleme mit der Dusche. Es ist schön.

Es war das, was wir erwartet hatten, sie kamen herein und machten ihren Job. Keine Beschwerden.

Sehr unhöfliche Gesellschaft.
Aylin

Sehr gute Leute, schöne Preise auf Glas und verschiedene Designs

Sie blieben, damit ich das Bild abgeben konnte, um das Glas zu ersetzen, und blieben lange, damit ich es abholen konnte. Wir haben einen Besuch geplant, um gebogenes Glas in einem antiken Stall zu ersetzen. Sie waren pünktlich und sehr angenehm. Ich kann es kaum erwarten, das Glas im Stall auszutauschen und zu reparieren! Sie mussten das gebogene Glas speziell bestellen.

Tolle Erfahrung von der Schätzung bis zur Lieferung einer wunderschönen benutzerdefinierten Couchtischplatte!

Schneiden Sie ein Stück Spiegel für mich zu einem hohen Preis und haben es über Nacht getan! Ich werde wiederkommen

Exzellenter Service und Installation. Sehr zufrieden.

Ich habe sie nach der Google-Suche angerufen. Hätte nicht zufriedener sein können. Pünktlich und freundlich und die Arbeit ist erstklassig professionell; Sie installierten 5 Kosmetikspiegel

Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann, sie haben meine Arbeit pünktlich erledigt. Ich fand Steven sehr professionell und sehr einfach zu bearbeiten. Ich kann sie nur empfehlen. Der Preis des Auftrags lag im Marktbereich, aber die Professionalität und die Qualität der Arbeit sind außergewöhnlich. Ich kann MG-Glas nur empfehlen.

Der Schwung an meiner Duschtür fiel ab, damit die Tür nicht geschlossen blieb. MG Glass war extrem einfach zu handhaben. Ich schickte ihnen ein Bild von der Duschtür und 2 Stunden später hatten sie 2 Techniker, um sie zu reparieren. Sie sind preiswert, professionell und kommunizieren gut. Ich kann sie nur empfehlen!

Sie waren sehr professionell. Die Qualität und Geschwindigkeit des Service war ausgezeichnet.

Als Innenarchitekt bin ich IMMER auf der Suche nach erstaunlichen, qualifizierten, talentierten und professionellen Anbietern, mit denen ich zusammenarbeiten kann, und MG Glass hat den Deal besiegelt. Es war einfach mit ihnen zu arbeiten, die Preise sind fantastisch und ihr fertiges Produkt (Regenwasserglas) ist einfach umwerfend und mein Kunde ist GLÜCKLICH und LIEBT, was sie getan haben. Es hat einen solchen Mehrwert geschaffen und eine schöne Aussage gemacht.

MG Glass hat meine Erwartungen übertroffen, ich kann es kaum erwarten, unser nächstes gemeinsames Projekt durchzuführen, und wenn Sie ein Glasprojekt zu erledigen haben, kann ich es nur wärmstens empfehlen !!!!!!!!

Danke MG Glass, macht weiter so mit der ERSTAUNLICHEN ARBEIT !!!!!

Wettbewerbsfähige Preise, Qualitätsprodukte und professioneller Service. Darauf kommt es wirklich an.

Die Installateure, Saul und Miguel, waren unglaublich akribisch bei der kundenspezifischen Installation meiner Duschtüren, so dass sie absolut gleichmäßig und gleichmäßig mit gleichmäßigen Lücken zwischen Türen und Wand waren. Der anfängliche Auswahlprozess für das Türdesign war aufgrund einiger Unklarheiten hinsichtlich der Ausrichtung des Scharniers und der Öffnungsrichtung der Tür etwas schwierig, wurde jedoch nach mehreren E-Mails und Telefonanrufen behoben.

Steven hat aus dieser schlechten Erfahrung eine gute gemacht! Danke Steven, dass du es richtig gemacht hast. Ihre Jungs kamen zum vereinbarten Termin und waren pünktlich. Sie kommunizierten und erklärten alles gut. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn ich mich entscheide, das Projekt voranzutreiben.

Arm, arm und extrem enttäuschend !!!!
Zuerst kamen sie zu mir nach Hause, um zwei Duschtüren zu installieren, und am ersten Tag, als sie dort waren, gab es mehrere Probleme, die sofort bei meiner Dusche im Obergeschoss auftraten. Die Dusche wurde falsch gemessen und die Hauptglasscheibe passte nicht und bei weiterer Inspektion wurde sie abgebrochen. Ich wies den Techniker darauf hin, dass er die Firma angerufen habe und sie würden einen Eilauftrag erteilen und mich bis zum Ende des Tages wissen lassen, wie schnell ich ihn zurückbekommen könnte. Das Ende des Tages kam und absolut keine Antwort von der Firma. Am nächsten Tag wartete ich bis Mittag und immer noch keine Antwort von der Firma. Ich rief an und sie sagten, dass sie immer noch darauf warten, dass der Verkäufer mit einer Lösung zu ihnen zurückkehrt. Nachdem die Firma meine Anrufe zurückgegeben hatte, teilten sie mir mit, dass es noch 7 bis 10 Werktage dauern würden und dass sie versuchen würden, sie früher hierher zu bringen. Sieben Tage später teilten sie mir mit, dass das Produkt in unserem Termin war. Nachdem die Techniker das Glas in die Residenz gebracht hatten, brachen die Techniker erneut eine der Türen ein. Enttäuschenderweise hat mich das Unternehmen nicht einmal kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass es ein weiteres Problem mit meiner Lieferung gab. Ich kam am nächsten Tag an, um herauszufinden, dass dieser Auftrag noch nicht abgeschlossen wurde und dass es sich um Glasscherben auf meinem ganzen Boden und in meiner Badewanne handelte. Ich rief die Firma an und noch einmal. Ich musste weitere 7 bis 10 Werktage warten, um eine Antwort von der Firma zu erhalten. Zu diesem Zeitpunkt wurde mein Job nun um drei Wochen verschoben. Als das Unternehmen schließlich die dritte Bestellung für Ersatzglas auslieferte, teilte es mir mit, dass es an einem Freitag zwischen 10 und 12 Uhr installiert werden würde. Enttäuschenderweise erschien niemand zur neuen geplanten Terminzeit. An diesem Freitag erhielt ich um 17:30 Uhr einen Anruf vom Techniker, der mir mitteilte, dass er offensichtlich zu spät gekommen sei, und mich fragte, ob ich am Wochenende arbeiten könne. Zu diesem Zeitpunkt gab es keinerlei Kommunikation vom Hauptbüro. Darüber hinaus wurde diese Firma beauftragt, mehr Glasstücke in meinem Hauptbadezimmer zu installieren, wodurch das gesamte Projekt mindestens 21 Tage hinter dem Zeitplan zurückblieb !!!!!! Um weitere Beleidigungen hinzuzufügen, riefen sie innerhalb von 24 Stunden an, sobald sie mit der Arbeit fertig waren, um die endgültige Zahlung zu erhalten. Ich erklärte der Firma, dass ich die endgültige Arbeit noch nicht inspiziert habe und dass ich mich sofort bei ihnen melden würde, um die endgültige Zahlung abzuschließen. Ich erhielt eine E-Mail von ihnen, dass ihnen mitgeteilt wurde, dass sie einen Scheck erhalten würden und dass sie die Zahlung abwickeln. Ich habe diese Zahlung nicht autorisiert. Ich werde diese Firma niemals für einen Job empfehlen. Der Besitzer scheint ein wirklich netter Kerl zu sein, aber er muss mit seinen Büromitarbeitern sprechen und sie wissen lassen, dass sie besser kommunizieren und professionell sein müssen. Wenn es einen Weg gäbe, null Sterne zu geben, würde ich !!!! Diese Firma verdient nicht den einen Stern, den ich gegeben habe und ich würde diese Firma nicht benutzen und würde diese Firma nicht empfehlen !!!

Ausgezeichnete Gesellschaft, ausgezeichnete Arbeit und Steven ist erstaunlich im Kundenservice

MG Glas war sehr reaktionsschnell und erledigte meine Arbeit schnell. Ich war sehr zufrieden mit ihrem Service.

tolle Gesellschaft, schnell. Fehlerfreies Personal aufmerksam und Produkt entspricht unseren Erwartungen

Sehr zufrieden mit dem leitenden Techniker, der meinen Glastisch herausgefunden und aufgestellt hat.
Jeder in der Organisation war sehr hilfsbereit, respektvoll und freundlich.
Leider wurde meine Terminzeit nicht gemäß dem, was mir gesagt wurde, festgelegt, obwohl ich sofort anrief, um das Teil zu bezahlen, und mir wurde gesagt, dass es in ungefähr 2-3 Werktagen kommen würde.
Bei jeder anderen Gelegenheit wäre dies in Ordnung gewesen, aber die Zeit war ein Problem.

Vor einem Monat hat Steven persönlich einige Regale für den Cerio-Schrank meiner Mutter gemacht. Ich tat mein Bestes bei den Demintionen und brachte sie zu Steven. Ich zeigte Bilder von einem anderen Cerio-Schrankregal, das sie hatte. Und wir haben empfohlen, ein bisschen größer zu werden, und es würde funktionieren. Ich habe die Regale eine Woche später erhalten und sie passen zu einem Tee. Meine Mutter war so stolz auf das Regal. Sie war nervös, dass sie möglicherweise nicht gepasst haben, bevor sie das Regal bekam. Sie kamen schön verpackt und sehr schön gemacht. Wir waren sehr zufrieden mit der Arbeit und sind sehr zufrieden. MG Glass wird Stammkunden haben. Vielen Dank, dass Sie Steven und MG Glas.

Sehr professionell und viel billiger als die "beliebtesten"

Ich benutze sie ständig für mein Geschäft, großartiges Personal, großartigen Kundenservice und pünktliche Lieferung des Produkts. Ich würde sie jedem empfehlen. Vielen Dank für alles, was Sie tun, Steven, Juan und Sandra.

Toller Service und Wert von Anfang bis Ende des Projekts. Ich wurde während des gesamten Projekts auf dem Laufenden gehalten. Die Installateure waren sehr höflich und achteten sehr darauf, ein Fenster in meiner Hochhauswohnung auszutauschen. Sie wollten nicht, dass Glas auf Menschen oder Autos fällt, und verbrachten viel Zeit damit, sicherzustellen, dass dies nicht geschah.

Das Ersatzfenster war viel früher als ursprünglich angenommen einbaufertig. Ich kann MG Glass nur empfehlen! Vielen Dank!!

MG Glass antwortete schnell auf meine E-Mail. Wir haben dreimal eine E-Mail hin und her geschickt, dann haben sie mich angerufen und einen Termin vereinbart. Die Mechaniker kamen pünktlich und reparierten es unglaublich schnell! 2 Fenster waren fertig und sie waren weniger als 45 Minuten nach der Ankunft weg! Es war auch ein toller Preis, ein bisschen niedriger als andere Angebote, die ich bekommen hatte. Herzlich zu empfehlen!

Ich war sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Sie haben meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Das Glas und die Spiegel sind wunderschön und sie hatten kein Problem damit, meinen Zeitplan einzuhalten. Ich werde sie bei Bedarf wieder verwenden, das ist sicher. Steven, du bist großartig.

Schnell, höflich, erfahren.

Ich brauchte Glasplatten für einen Tisch mit 12 Tischen plus (mit zwei Abschnitten plus 2 Blättern) und Glasplatten für 2 Butler, die spätestens am Mittwoch vor dem Thanksgiving-Abendessen im Haus gemessen, geschnitten, abgeschrägt und installiert wurden. Ehrlich gesagt, ein großartiges Unterfangen.

MG Glass hat es pünktlich, innerhalb des Budgets getan, professionell vorbereitet und rechtzeitig für ein Erntedankfest zum Familientreffen installiert. Gut gemacht.

Sehr bereit, Änderungen auch bei der Installation von Windows am selben Tag zu berücksichtigen! Schätzen Sie auf jeden Fall ihre Professionalität.

Toller Service und einfach zu handhaben. Die Qualität der Arbeit ist auch hervorragend!

Schnelles, erschwingliches und freundliches Personal. Sehr empfehlenswert!

Service und Kommunikation von Weltklasse. Ihre Preise könnten etwas höher sein, ich weiß es nicht wirklich. Aber wer will schon mit Glasscherben rumspielen? Wir kauften ein Haus und die Duschtür zerbrach beim letzten Durchgang zwei Tage vor dem Schließen. Es stellte sich heraus, dass es nicht ordnungsgemäß installiert wurde, also musste ich jemanden finden, der uns hilft, pronto. Ich habe zwei Unternehmen angerufen und wir hatten ein gutes Gefühl bei MG Glass. Sie fanden die Probleme und öffneten innerhalb einer Woche die neuen Türen. Gut gemacht!