Mercedes-Benz West-island Rezension

Wow, Wow, Wow. Sprechen Sie darüber, darüber hinaus zu gehen !! Jimmy Mandalis und Larry Esguerra sind unglaubliche Botschafter für Mercedes West Island. Sie sind großartig. Jimmy ist der Servicemanager und Larry ist mein Serviceberater. Ich hatte während der Covid-Sperre ein Serviceproblem mit einem "anderen" Mercedes-Benz-Händler, bei dem mir eine Reparatur im Rahmen der Garantie in Rechnung gestellt wurde.
Leider war dieser Händler der einzige, der während Covid in Montreal geöffnet hatte. Ich verfolgte den anderen MB-Händler, um die Belastung rückgängig zu machen, ohne Erfolg. Als mein Mercedes West Island-Händler nach der Sperrung geöffnet hatte, sprach ich mit Larry und Jimmy und sie traten in Aktion. Jimmy rief schnell den anderen Händler an, um die Belastung rückgängig zu machen. Trotz Widerstand drängte Jimmy geduldig für mich vor. Larry hielt mich auf dem Laufenden, da der Prozess fast 4 Monate dauerte. Weißt du was? Jimmy hat mir endlich meine Erstattung gegeben. Sprechen Sie darüber, darüber hinauszugehen. Dies war kein Problem mit Mercedes West Island und hat sich dennoch die Zeit genommen, mir zu helfen. Sie sind wahre Botschafter der Mercedes-Organisation. Gruß und danke. Anthony Cardone

Beste Erfahrung in Montreal. Vielen Dank an Patrick Elbaz, er war während des gesamten Prozesses so hilfsbereit. Ich habe 4 andere Händler besucht, bevor ich zu Benz West Island ging, der Service, den ich erhielt, war viel mehr als ich erwartet hatte. Ich habe diesen 2015 gebrauchten B250 gekauft, er sah aus wie ein nagelneues Auto, als es mir geliefert wurde, viele neue Teile wie Scheibenwischer, Bremsbeläge, neue Matten usw. wurden ausgetauscht. es ist fast einen Monat her, obwohl es gekauft wurde, wie es ist, aber als ich ein potenzielles Problem damit hatte, half mir Patrick sofort, es zu lösen, und es stellte sich heraus, dass es vorerst kein Problem war. Dies ist meine zweite Kauferfahrung bei Mercedes, ich empfehle Patrick Elbaz jedem, der ein Mercedes-Auto braucht.

Alle sanitären Maßnahmen sind sichtbar und das Personal ist sehr freundlich und verständnisvoll. Toller Ort für Qualitätsservice

Die schlechteste Serviceerfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Ich habe einen brandneuen GLA 250, habe eine "Service B"-Mitteilung auf meinem Armaturenbrett erhalten, eine E-Mail an Manny gesendet, um ihn nach den Kosten zu fragen, weil ich das Auto zum Reifenwechsel bringen wollte. Ich habe diesen Hinweis noch nie zuvor gesehen, also hatte ich keine Ahnung! Er hat mir eine Voicemail hinterlassen, aber keinen Preis/Kosten. Ich musste mein Auto über Nacht bringen, sodass ich sie auch nicht sehen konnte. Am nächsten Tag erhalte ich eine Rechnung von fast 1.100 US-Dollar für den Reifenwechsel und den "Service" am Neuwagen. Sie haben mir nur den Gesamtbetrag geschickt, also habe ich ihnen die vollständige Rechnung per E-Mail geschickt, niemand hat geantwortet. Als ich mein Auto abholte, war der Service geschlossen, aber mir wurde gesagt, dass mich am Montag jemand anrufen würde, um es zu erklären. Niemand hat es getan. Ich schickte Jimmy, dem Dienstleiter am Montag, eine E-Mail und erklärte ihm meine gesamte Situation. Er hat mich auch ignoriert. Seitdem sind 2 Wochen vergangen und erst nachdem ich eine negative "Umfrage" eingereicht habe, hat mich ENDLICH (!!) jemand angerufen, aber es war niemand vom Service. Ich hatte ihnen sogar NEIN geschrieben, als sie mich vor etwa 10 Tagen fragten, ob ich mit ihrem Service zufrieden sei, und auch danach meldete sich niemand mehr.

Bis heute hat sich noch niemand vom Service bei mir gemeldet, um mir mitzuteilen, wie viel diese Basis "Service B" kostet und warum meine Rechnung so hoch war. Aber jemand hat angerufen, um sich zu "entschuldigen" und einen kostenlosen Frühjahrsputz oder so anzubieten. Beeindruckend. Sprechen Sie über einen Top-End-Markennamen, der im Service enttäuschend ist! Ich kaufe Mercedes, weil ich erstklassige Autos erwarte (eindeutig nicht, denn nach weniger als 9 km müssen anscheinend über 800 Dollar gewartet werden) und Top-Service, die hier beide stark gefehlt haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Sie einen Service an diesem Standort in Anspruch nehmen, eine SCHRIFTLICHE SCHÄTZUNG erhalten, da sie sonst Ihre E-Mails und SMS ignorieren, weil sie Ihr Geld nehmen und dann zum nächsten Sauger übergehen - es sei denn, Sie füllen es aus eine negative Umfrage, das heißt. Denn das beeinflusst IHR Endergebnis. Aber wenn ein Kunde nach seinen eigenen Kosten fragt, könnte es ihm egal sein. Das haben sie sehr deutlich gemacht.

Mercedes West Island ist ein Schnitt über dem Rest. Ich habe bei diesem Händler noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Es ist immer ein Service mit einem Lächeln und sie stehen hinter ihrer Arbeit, und wenn es mal daneben geht, werden sie da sein, um Sie zu unterstützen. Ich hatte vor Jahren ein Problem, das mich Tausende gekostet hätte, aber obwohl die Garantie abgelaufen war, brachten sie meinen Fall zu Corp und bekamen eine Ausnahme, was erstaunlich war. Alle sind so sehr freundlich und es ist immer eine Freude, mein Auto zu nehmen. Weiter so!

WENN SIE IHR AUTO VERKRATZT WÜNSCHEN, IST DIES DER PERFEKTE ORT. Ich ging dorthin, um meine Autokopfstütze zu reparieren, während sie sie reparierten. Sie zerkratzten die Türverkleidungen meiner Sitze. Ich bat sie, sie zu reparieren Old hat etwas gemalt. Ich werde niemandem empfehlen, dorthin zu gehen, wenn Sie danach Ihr Auto überprüfen.

Der Service von Mercedes Benz West Island hat meine Erwartungen übertroffen! Ich bin auf der Suche nach einem GLA 250 für meinen Schwiegervater und bin mit einem Auto und einer großartigen Erfahrung fertig geworden! Wir hatten Dannys Unterstützung beim Verkauf und er hat großartige Arbeit geleistet. Ein toller Händler den ich empfehlen kann. Wir kamen den ganzen Weg von LaSalle, um sein Auto von diesem speziellen Händler (im Besitz der Dilawri Group) zu holen.

Erstaunlich erstaunlich erstaunlich !!! Ich habe es einfach geliebt, ich bin gerade mit meinem Mercedes cla 250 2019 zurückgefahren und habe einfach alles an diesem Ort geliebt, besonders den Service. Ich habe mich mit Daniel Deckelbaum getroffen und er ist der Beat-Verkäufer, den ich je getroffen habe. Super freundlich, lustig und sie wissen, wie man echte Geschäfte macht. Jeder, der dorthin geht, fragt nach Daniel