Mercedes-Benz Puerto Rico / Garage Isla Verde Rezension

Leider mangelt es dem Unternehmen an Kundenservice und Kundenzufriedenheit für das teure Auto, das gekauft wurde. Das weniger als 8 Monate alte Fahrzeug mit nur 12.000 Meilen benötigt neue Reifen. Dies ist meine dritte Reise in die Serviceabteilung in Bezug auf die Reifen und die Reaktion ist dieselbe. Es liegt nicht in ihrer Verantwortung, obwohl das teure Auto angeblich einen 5-Jahres-Service von Stoßstange zu Stoßstange hat. Ich habe mit dem Management über unsere Unzufriedenheit gesprochen und die gleiche Antwort erhalten. Sie ist nicht in der Lage oder meines Erachtens nicht bereit, die Situation zu lösen, um einen zufriedenen Kunden zu halten. Achten Sie also auf den kostenlosen Wein und Käse vor dem Kauf und den kostenlosen Kaffee und die Kekse während des Service, sie sind mit einem hohen Preis verbunden. KAUFEN SIE KEINE MERCEDES Kaufen Sie stattdessen einen Hyundai. Sie bekommen ein besseres Auto für den Preis und besseren Service. Dieses Auto fällt unter das Lemon Act und wie viele gibt es noch ??? IN ACHT NEHMEN

Überprüfen Sie alles, bevor Sie ein Fahrzeug mit ihnen kaufen. Sie informieren nicht gut über die Änderungen zwischen den verschiedenen Modellen. Leider habe ich ihnen geglaubt, das Fahrzeug sei nicht in der Einrichtung und nach der Unterzeichnung, als wir es abholten, stellte ich fest, dass die Unterschiede zwischen den Modellen mehr waren, als sie mir mitteilten. Jetzt habe ich ein Auto, das ich für die nächsten Jahre bezahlen werde und das nicht die Ausrüstung hat, die ich wollte. Dann versucht der Manager, mir durch Hinzufügen von Dingen zu helfen, aber es ist nicht dasselbe.

Dies ist der beste Händler, den ich je gesehen habe. Der Service ist ausgezeichnet

Sie folgen gesundheitlichen Maßnahmen und können weiterarbeiten. Ich gratuliere dir.

Der Service ist der schlechteste.
Seien Sie ein Ort, der so teuer ist und erkennen Sie, dass er Ihnen nicht die Servicequalität bietet, die er auch vermutet.

Eines der schlechtesten Autohäuser, mit denen ich je zu tun hatte. Die Verkäufer hier sind sehr arrogant und sehen dich an, als ob du dir die Autos nicht leisten kannst. Wenig wissen sie, dass du ein Buch niemals nach seinem Titel beurteilen solltest und wenn ich da bin, dann aus einem Grund, nicht nur einen Schaufensterbummel zu machen. Kaufen Sie nichts von ihnen, da sie gerne Tausende über dem Einzelhandelswert hinzufügen.

Ich habe einen 2006 R500 von Garage Isla Verde gekauft. Ich bin nur in PR in Teilzeit, daher hat das Auto eine geringe Kilometerleistung und ist wie neu. Ich rief an, um Reparaturen durchführen zu lassen, und erfuhr, dass Garage Isla Verde nicht an Autos arbeitet, die sie Ihnen verkauft haben, nachdem sie 10 Jahre alt sind. Glaubst du es??? Also mache ich das Auto kaputt oder würfle ich in einem Nicht-Mercedes-Hack-Shop? Keine Kundenbetreuung oder Service hier! #Mercedessuck

Erstklassiger Service, gute Behandlung, sie wissen, wie sie auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen können. Hier bekommen wir die besten Angebote, die uns kein anderer Händler angeboten hat. Vielen Dank an Luis "Wichie" Gutierrez für Ihre Geduld, die Behandlung und Ihren exzellenten Service. Sehr empfehlenswert.

Wirklich gute Leute, die das Beste oder nichts verkaufen!

Die Mitarbeiter, die dort arbeiten, sind sehr aufmerksam. Service ist Klasse 1. Sie haben längere Stunden, um das Auto aus der Werkstatt abzuholen, fantastisch für diejenigen von uns, die spät von ihrer Arbeit abreisen

Unsere Erfahrung mit Mercedes Benz war ein Albtraum. Kaufte einen neuen 2019 GLC350E. Das Fahrzeug wurde in weniger als 90 Tagen dreimal hintereinander abgeschleppt und war 78 Tage lang in der Reparaturwerkstatt, um das gleiche Problem, den Wechselstromkompressor, zu lösen. Mercedes und die Reparaturmanagerin Ana Troche wollen das Fahrzeug als Zitrone betrachten. Einbeziehung von DACO zum Schutz unserer Rechte. Empfehlung, alles schriftlich erhalten. Die Verwaltung ist betrügerisch und unehrlich.

Vorsicht vor diesem Händler! Ich kaufe eine Nutzung von Mercesdes Benz für 48000,00 USD und habe eine Akquisitionsgebühr von 599,00 USD erhoben. Ich habe herausgefunden, dass diese Gebühr nur für einen Mietvertrag gilt, und ich habe nur einen Kredit aufgenommen, KEINE MIETE. Ich habe auch $ 337.00 für Registrierungsgebühr, Titel, Lizenzgebühren bezahlt und sie haben keine staatliche Registrierung bezahlt
Gebühr. Bleiben Sie weit weg von diesem Handel!
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Unangemessener Service am 08.07.2016 in Garage Isla Verde, PR. Kommen Sie um 16:00 Uhr mit einem leeren Gummi an, empfangen Sie mich sofort und stellen Sie fest, dass es einen Nagel hat. Sie sagen mir, ich solle im Zimmer warten, um mich als Servicemitarbeiter zu bezeichnen, und erst um 17:00 Uhr werden meine Papiere gefüllt. Wings 18.15 Uhr in der Ansicht, dass mir niemand Anweisungen zum Auto gibt, prtegunto und dann scheint der Vertreter mich zu fragen, dass dieser Vertreter mich die ganze Zeit im Raum gesehen hat und nie zu meinem gegangen ist Ich habe nur darauf gewartet, auf Ihrem Telefon eine SMS zu schreiben, und mich nicht um meinen Fall gekümmert. Am Ende des Tages lieferten sie das Auto nachts an LSS 7. Es ist nicht hinnehmbar, dass ein Gummiwechsel 3 Stunden dauert und insbesondere, dass das Personal Ihren Fall nicht weiterverfolgt. Ich habe sie gebeten, mir dreimal eine Service-Umfrage zu senden, und sie haben mich nie abgelehnt oder mit mir kommuniziert, wie ich es verlangt hatte. Ich hoffe, dass niemand sonst diese Probleme beim Wechseln eines Gummis durchmachen muss

Pesimo-Service Ich habe 1 Stunde gewartet, um einfach eine Rückerstattung auf meine Karte zu leisten, und dies nach Absprache

Einer der schlechtesten Orte, um einen Mercedes Benz zu kaufen, den sie diskriminieren und für dich LÜGEN. KAUFEN SIE NICHT VON DIESEM HANDEL

Sie haben einen Kaffee an Ort und Stelle. Ich gehe viel frühstücken und esse manchmal zu Mittag. Die Preise sind sehr vernünftig und der Service ist der beste. Wenn es 6 Sterne geben könnte, würde es gegeben werden.

WIE IMMER GUTE ERFAHRUNG. VIEL MENSCHLICHE WÄRME !!!!

Zum ersten Mal nehme ich mein Auto zum Service und es wird das letzte sein. Ihr Motto "Das Beste oder Nichts" ist ihnen zu klein. Lexus Ich gewinne aber für eine lange Zeit ... Ich werde nie wieder an diesen unangenehmen Ort und schlecht ausgebildete Mitarbeiter zurückkehren.

Ausgezeichneter Ort. Verkäufer sehr fleißig und höflich. Der Schauplatz ist beeindruckend. Die Preise nicht so sehr.

Sie tragen das Protokoll in seiner Gesamtheit. Das Personal zeigt Vertrauen, respektiert eine Herzlichkeit bei der Zufriedenheit des Kunden

Schöner Händler! Sie müssen den organisierten und sauberen Autoreparaturbereich sehen.

Mein Lieblingshändler. Der Service ist hervorragend.

Schrecklich, mein Auto fuhr am Montag ein und rief an und sie kommunizierten nicht mit Johana. Ich erschien in den Tälern. Sie haben mich nicht angerufen oder mir geschrieben. Ich nahm das Auto und stellte fest, dass meine Klimaanlage beschädigt war. Ich habe es mit Luft in sehr gutem Zustand geliefert. Jetzt funktioniert es nicht. Ich komme überhaupt nicht zurück. Der Preis war 7965,00 hahahaha

Exzellenter Service ... erstklassige Einrichtungen ... verdient den Namen Mercedes Benz

Terrible Terrible Garantieservice, mein Bus ist seit mehr als einem Monat dort und bisher habe ich KEINE Antwort auf den Status. Supervisor Völlig abwesend. Immer treffen (a) Ich werde weiterhin dafür bezahlen, dass ein Bus auf der Terrasse von Garaje Isla Verde steht.

Ich hatte einen Werksrückruf an meinem Mercedes. In meinem Rückrufschreiben stand, dass der Austausch von Airbags etwa zwei Stunden dauern würde. Ich habe mich zunächst an die San Juan Isla Verde gewandt und sie haben einen Termin vereinbart, als sie die Teile hatten. Ich wurde informiert, dass ich das Auto über Nacht verlassen musste, weil "nur in Deutschland können sie es so schnell erledigen". Ich verließ das Auto am frühen Morgen, bekam ein Hotel und am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass sie den Rückrufersatz nicht durchführen könnten, weil sie die Teile nicht hätten. Wir haben unsere Zeit total verschwendet und uns nicht einmal am selben Tag angerufen, um es uns zu sagen. Ein paar Monate später versuchte ich die gleiche Tortur, aber mit dem Mercedes-Händler von Mayaguez. Es wurde ein Termin vereinbart und sie haben sich beim Service erkundigt, ob die Ersatzteile bereit sind. Ich gab ihnen das Auto um 08:00 Uhr und erhielt es um 1000 Uhr mit allen abgeschlossenen Arbeiten und sie räumten sogar das Fahrzeug schön auf. Sehr professionelle Arbeit. Moral der Geschichte: Ich werde nie wieder einen Fuß in Isla Verde San Juan setzen und wenn ich einen neuen Mercedes kaufe, wird es in Isla Verde Mayaguez sein.

Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service, sehr hilfreich.

Schrecklich !!!! Wir haben unser Jahr 2018 gebraucht, um überprüft zu werden, weil es sich einfach nicht einschalten ließ. Ich erwähnte mehrmals, dass der Airbag auf der Beifahrerseite blitzte.
Nach sieben Monaten !!!! Sie fanden, dass es nur ein Kabel war, unter dem die Passagiere sitzen !!!
Sobald wir abgeholt haben, war es vorne und hinten abgestürzt !!!!!!
Nicht ein einziges Mal kam der Eigentümer oder der Geschäftsführer zu Ihnen oder hat sich trotzdem an uns gewandt.
Kundenservice ist schrecklich !!!! Sie geben Ihnen das Gefühl, ein billiges Auto zu fahren! Ich habe Freunde, die die gleiche Behandlung erfahren haben.
So wird ein Geschäft nicht geführt !!!
Wenn man einen Mercedes Benz kauft, kauft man ein Erlebnis und Luxus.
Hier bieten sie keine Frühstücksartikel wie bei Mercedez an. Sie bieten Ihnen nicht einmal einen Schluck Wasser an !!
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihren Mercedes aus den USA mitbringen, der sich weigert, alle Ihre Garantien abzudecken, und Sie hätten die ganze Zeit Streit und würden sich auf Unternehmen einlassen !!!

Man hat es hoch bergauf versucht, seit Sie angekommen sind

Exzellenter Service, aber im Bereich der Teile ist tödlich

Ihre Aufmerksamkeit war sehr angenehm, sie besuchten uns schnell und das Problem wurde gelöst

Freundlich, komfortabel, effizient !! Mein Service Manager kennt sich wirklich sehr gut mit den Autos aus.

perfekter Service von Johnny Velez wie immer, schöner Ort

Ich verlasse Smart, um die Schlüssel zu wechseln, und es dauert mehr als einen Monat, bis das Auto als Graben geraucht ist. Er rief ständig nach etwas, das 3 Tage braucht, um anzukommen. Aber zum Aufladen waren sie schnell ...

Ausgezeichneter Ort, und der Service das beeindruckende Angebot

Sie haben meine Vorschläge niedergeschrieben, Maßnahmen ergriffen und mich als Kunden erfreut!

Wir haben vor einigen Monaten einen 2017 E300 zur Wartung eingeführt. Die Leute sind sehr höflich und freundlich und unsere Erfahrung war ziemlich gut. Obwohl ich einen Vorschlag habe: Für die meisten Händler ist die Erfahrung mit der Wartung Ihres Autos ziemlich langweilig. Sie müssen ein paar Stunden warten, um Ihr Auto fertig zu machen. Es wäre cool, wenn Sie einige Dinge wie ein Café hinzufügen würden, um die Erfahrung, Ihr Auto zum Service zu bringen, viel angenehmer zu gestalten. Immerhin ist es ein Mercedes-Benz-Händler. Sie sollten Luxus-Service erwarten.

Diese Nachricht ist an das Management von Garage Isla Verde gerichtet. Meine Erfahrung mit der Serviceabteilung beim Kauf meines ersten Mercedes machte den Unterschied für mich, ein treuer Kunde zu bleiben. Die professionelle Aufmerksamkeit der Serviceberater wie Carlos Boria, Johanna und Carla Colon hat mir das Vertrauen gegeben, die Marke zu unterstützen. Und die professionelle Aufmerksamkeit von Herrn Reynaldo Ayala gibt mir das Vertrauen, dass mein Fahrzeug in guten Händen ist. Ich gratuliere Garage Isla Verde zu diesem hervorragenden Team. Ohne sie wäre ich nicht Ihr Kunde.

Ich kann nicht dasselbe über Ihren Verkaufsbereich sagen, meine Erfahrung mit Verkäufern besteht nur darin, das Auto zu verkaufen und der Service ist beendet. In dieser Linie müssen sie sich verbessern. Ich bin ein Kunde, der mich geheiratet hat, um sich zu kümmern. Es macht mich traurig, dass ich für mein nächstes Geschäft einen neuen Verkäufer finden muss, da Verkäufer keine Beziehung zu ihren Kunden haben.

In meinem Fall habe ich ihm drei Fahrzeuge gekauft und meiner Tochter empfohlen, in der Garage Isla Verde einzukaufen, und sie hat gekauft.

Damit sage ich, dass der Verkäufer, wenn er nicht weiß, wie er mit seinem Kunden umgehen soll, diesen Kunden nicht wieder haben wird. Alles aus Mangel an Aufmerksamkeit. Für mich muss der Verkäufer immer einen Schritt weiter gehen, ohne zu erwarten, dass sich etwas ändert, denn er wird eine Beziehung zu seinem Kunden aufbauen, die von Dauer sein kann.

Sie suchen nicht nach der besten Finanzierungsalternative

Der Handelsvertreter war sehr höflich und kenntnisreich, schöne Erfahrung

Ausgezeichnete Verkaufsstelle für exklusive Autos. Bequem, viel Sicherheit. Viele Autowartungsanlagen zum Verkauf. Sehr freundliche und sehr freundliche Behandlung, gute Atmosphäre.

Sehr guter Service Außergewöhnliche Fahrzeugqualität.