Mercedes Benz of Fort Washington Rezension

Ich bin seit vielen Jahren Kunde, mehrere Autos. Zu sagen, dass ich enttäuscht bin, ist eine Untertreibung. Ich habe mein zweites Auto für eine Achsvermessung zu ihnen gebracht. Mir wurde gesagt, dass ich die Vorderradaufhängung für 2700 US-Dollar reparieren muss, bevor eine Ausrichtung durchgeführt werden kann. Es klang seltsam, weil ich mir das Fahrwerk meines Autos während eines Ölwechsels bei meinem langjährigen Mechaniker wenige Wochen zuvor genau angesehen hatte. Keine der Aufhängungskomponenten war abgenutzt oder verbogen. Keine der Buchsen war wirklich so abgenutzt, dass ein Ersatz erforderlich war. Sicher genug, ging zu einem anderen Speed-Shop für eine dritte unabhängige Meinung - nein, sie hatten kein Problem damit, das Auto auszurichten und sagten, alles sei in Ordnung, bis auf den Sturz auf der Beifahrerseite, der etwas außerhalb der Spezifikation lag. Dies erforderte einen Sturzanpassungssatz (wie bei einem älteren Benz üblich), um wieder in die Toleranz zurückzukehren. Der Gesamtpreis betrug 190 US-Dollar und das Auto ist wieder unterwegs. Dann ließ ich meinen anderen Benz zur Ausrichtung in diesen Speed-Shop bringen, da ich erwartete, dass dies unkompliziert sein würde, da ich vor einigen Jahren in Ft ein Sturz-Kit installiert hatte (und dafür über 300 US-Dollar berechnet wurde!). Washington Benz. Nein - nur die rechte Front hatte es, die linke Front nicht, also musste ich es wieder bezahlen (da ich bei Ft. Washington Benz dafür belastet wurde). Das ist geradezu unethisch. Ich bat den Laden, vorher und nachher Fotos zu machen, erhielt auch die alten Teile aus dem Fahrzeug. Sie waren definitiv OEM (Original), keine neueren Teile. Wenn ich diesen Betrug früher entdeckt hätte, hätte ich sie vor Gericht gestellt, aber es verging zu viel Zeit. Der einzige Grund für die 2 Sterne ist, dass ihr Empfangsbereich super schick ist, sie Leihfahrzeuge anbieten und einfach ein- und auszusteigen sind. Ich würde erwägen, hier ein neues Auto zu kaufen, aber ich würde auf keinen Fall wieder zum Service zurückkehren.

Meine Familie und ich gingen mit der Absicht, einen neuen Mercedes zu kaufen, in das Autohaus und wurden vom Verkäufer einfach völlig alleine gelassen. Nicht eine Person sagte Hallo oder so. Hoffentlich wird mein nächstes Mal hier nicht so schlimm

Ich habe gerade einen 2015 GLK 350 von Fort Washington Mercedes Benz geleast. Ich komme nicht aus der Gegend, daher wurden die meisten Verhandlungen entweder per SMS oder telefonisch geführt. Nachdem dies gesagt wurde, hatte Fort Washington nicht das Auto und die spezifischen Optionen, die ich suchte. Außerdem war ich derzeit bereits mit einem anderen Fahrzeug vermietet, einige Monate vor dem Ende. Sie haben mich nicht nur aus meinem aktuellen Mietvertrag herausgeholt ... Aber mein Verkäufer Scott Anderson hat sich alle Mühe gegeben, den GLK350 zu finden, den ich gesucht habe. Und zu dem Preis, den ich gesucht habe. Als ich beim Händler ankam, ging ich zur Rezeption, um sie auf Seite Scott zu bringen. Ich gab der Rezeptionistin meinen Namen ... Oh !! Er erwartet dich ... Sehr freundlicher Gruß. Scott nahm sich die Zeit, um das gesamte Fahrzeug in einer entspannten Angelegenheit zu werfen ... Er versuchte nicht, mich aus der Tür zu schieben. Der Finanzmanager hatte mich in ungefähr 15 Minuten rein und raus. Ich liebe das Fahrzeug und freue mich darauf, in Zukunft mit Mercedes Benz aus Fort Washington zusammenzuarbeiten.

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht wie die von Dianne Sonia. Sie hat Recht. Ich bin viele Male in diesem Autohaus gelaufen und niemand möchte Sie begrüßen und fragen, ob sie Ihnen helfen können

Nicht anerkannt. Ging um das Grundstück herum und in den Ausstellungsraum. Sah Autos an. Niemand kam und ging direkt hinaus

Dies ist die erste negative Bewertung, die ich geschrieben habe, da ich normalerweise nicht zu schlechten Dienstleistern zurückkehre. Kaufen Sie nichts bei diesem Händler. Kaufte Mitte Juni einen gebrauchten Jeep Wrangler von Frank Daulerio, dem Gebrauchtwagenmanager. Mir wurde ein zusätzlicher Schlüssel versprochen und ich habe ihn 4 Monate später immer noch nicht erhalten. Hatte immer eine Ausrede, dass sie darauf warten, dass der ursprüngliche Besitzer es verschickt. Es ist einfach für mich, wenn Sie etwas versprechen, machen Sie es möglich! Als ich den Jeep nach Hause fuhr, ging die Kontrolllampe an, keine große Sache, es ist ein Gebrauchtwagen, etwas wird schief gehen. Als ich nach Hause kam, riefen sie an und sagten, bringen Sie es herein, da sie wussten, dass ich fuhr und den Jeep in Maine verließ. Sie sahen es sich an und behaupteten, es sei ein im Computer gespeicherter Code. Das Licht war natürlich aus, bis ich nach Maine komme. Hatte das Auto zum Jeep-Händler gebracht und brauchte etwas Arbeit, riefen sie Fort Washington an und hinterließen Nachrichten und natürlich keinen Rückruf. Ich bezahlte für die Reparatur, das Licht ging wieder an und brauchte mehr Arbeit, um die gleiche Art von Problem zu beheben. Sie riefen erneut an und hinterließen Nachrichten für Frank, natürlich keine Rückrufe. Ich hatte dem Vertriebsmitarbeiter eine SMS geschickt, in der er sagte, er würde mit Frank sprechen. Ab Montag, dem 8. Oktober, hatte ich Frank eine E-Mail mit allen Informationen und Kosten geschickt und gesagt, bitte antworte bis gestern, da ich Monate gewartet habe. Natürlich nicht einmal ein Höflichkeitsbesuch. 1600 Dollar später bin ich gezwungen, das Büro der AG zu kontaktieren, um eine Vorgehensweise zu erhalten. Das Traurige ist, dass Fort Washington dies hätte beheben müssen, wenn ich vor Ort gewesen wäre und sie wussten, dass das Fahrzeug nach Norden fuhr und sagten, wenn etwas passiert, werden wir etwas ausarbeiten. Halten Sie sich von diesem Händler fern, der gerne den Verkauf abschließt, aber danach werden Sie sehr schnell vergessen. Es ist peinlich, dass jemand mit einem Manager-Titel keine Kundendienstfähigkeiten besitzt. Tu dir einen Gefallen und bleib weg. Ich kaufe eine anständige Menge an Fahrzeugen und würde diesen Händler niemals für irgendetwas benutzen. Fühlen Sie sich schlecht für die Menschen, die sie beschäftigen, da dies keine Möglichkeit ist, Kunden zu behandeln.

Update: Wochen gewartet und immer noch kein Anruf von ihrem Kundendienstmanager und / oder COO des Unternehmens wie mitgeteilt. Weiter zur Staatsanwaltschaft. Kaufen Sie ein Auto bei einem Händler, der Kundendienst hat und zu seinen Garantien und Fahrzeugen steht. Halten Sie sich von FORT WASHINGTON MERCEDES fern.

Bis zum 1. November noch kein Kontakt von diesem Händler, wie sie sich verpflichtet haben. Schauen Sie sich die Armen an und entscheiden Sie selbst, ob Sie dies für Ihre Transaktion wünschen. Ich habe eine BBB-Beschwerde eingereicht, da ich nirgendwo hinkam! Halten Sie sich von diesem Händler fern. Inkompetent in der Fähigkeit, die einfachsten Kundendienstaufgaben zu erledigen. Peinlich

Mein Mercedes erlitt mechanische Schäden am Frontend und an der Karosserie. Ich vermiete dieses Fahrzeug von Mercedes. Ich habe mein Fahrzeug speziell für die Reparatur von Karosserien und mechanischen Schäden in Ihr Geschäft gebracht. John Duke von Mercedes Benz aus Fort Washington brachte mein Fahrzeug zur Reparatur zu Churchville Auto Body. Niemand hat mir jemals erzählt, dass sie mein Fahrzeug in ein anderes Geschäft bringen. Niemand hat jemals meine Erlaubnis bekommen, mein Fahrzeug in ein anderes Geschäft zu bringen. Mein Mietvertrag läuft in 3 Monaten ab. Infolgedessen werde ich kein weiteres Fahrzeug von Ihnen leasen. Sie müssen den Leuten mitteilen, dass Ihr Geschäft die Reparaturen nicht durchführt.

hat sich gut um uns gekümmert, hat uns aber einen Leihwagen der Klasse C für die S-Klasse gegeben ...

Bestes Autohaus. Julian hat mir geholfen, das perfekte Auto und den besten Preis zu finden. Dort ist die Serviceabteilung das Beste, was mein Auto immer sauber und pünktlich zurückkommt.

Es war kein einfacher Prozess, hier zu kaufen, ich hatte andere Angebote, die sie nicht erfüllen wollten, also ging ich und sie riefen mich am nächsten Tag an, um meine Nummer zu erreichen. - Der Service ist freundlich, aber ich würde nie wieder einen Benz kaufen, da mein Auto seit über 30 Tagen außer Betrieb ist.

195,00 USD pro Stunde für den Service?!?!?! Andere
Die Mercedes Benz-Händler kosten ungefähr 135 US-Dollar pro Stunde. Keine Rechtfertigung dafür
# Preisgestaltung.

Ok Platz für Ihren Mercedes Benz Kauf, Leasing oder Service. Ich würde es wahrscheinlich besser bewerten, wenn es kein Problem mit meiner Mietrendite gäbe. Das Problem war, dass ich das Fahrzeug mit leicht gebrauchten Reifen zurückgegeben habe und die Reifen offensichtlich mehr als 3/4 des Reifengewindes im Takt hatten, aber irgendwie entschied sich der Händler, mir zusätzliche 1100 USD für die nicht übereinstimmenden Reifen in Rechnung zu stellen. Ich muss erwähnen, dass das Ersetzen von Reifen nicht alle dieselbe Marke waren. Es waren 2 identische Reifen vorne und 2 hinten. Ich habe bereits 375 US-Dollar für alle vier Reifen bezahlt, musste aber erneut für einen anderen Reifensatz bezahlen, der 1100 US-Dollar betrug.

Als ich in das Autohaus kam, wollte ich nur einige der Fahrzeuge durchsuchen. Ich hätte nie gedacht, dass ich an diesem Tag mit einem c300 amg abgereist wäre. Jeder war so nett und verständnisvoll. Sie haben mit mir gearbeitet und waren sehr geduldig mit mir. Ich kann jedem empfehlen, der hierher kommt, um sich einen Mercedes zu holen.

Ich war dort! Schrecklicher Service !! Ich kann es nicht empfehlen! Sie wissen nicht, wie sie Kunden behandeln und glücklich machen sollen! Sie versuchen immer, dich anzulügen und alle Informationen zu überspringen! Sie sind keine progressiven Sachen!

Ich blieb mehrere Jahre bei Mercedes und komme wegen des Miguel, der jetzt Verkaufsleiter ist, in dieses Geschäft. Er hat mir innerhalb eines Monats eines meiner Lieblingsautos mit einem maßgeschneiderten Gebäude besorgt. Mein zweites Auto stammt von Matt, ebenfalls ein netter Kumpel, der kürzlich Verkaufsleiter wurde. Dieses Mal fühlte ich mich ein wenig schlecht wegen des Verwaltungsbüros und des Finanzdienstes. Sie verwirrten mich wirklich über die Zahlungsmethode, die ich einen ganzen Nachmittag brauchte, um sie zu verstehen.

In der Zwischenzeit ist die Serviceerfahrung zufällig, Sie können eine gute oder eine schlechte bekommen. Ich hoffe ihr habt Glück, den Guten zu bekommen.

Schlechte schlechte Einstellung. Keine kundenfreundliche Umgebung! Wenn Sie einen Benz leasen oder kaufen möchten - meiden Sie diesen Ort, Sie sind bei jedem anderen Händler besser aufgehoben.

Ich bin heute zur staatlichen Inspektion ins Service-Center gegangen (Arbeitsauftrag 39369). Mein ML350 hat die Hinterradbremse nicht bestanden (was mich aufgrund der Kilometerleistung und früherer Wartungsaufzeichnungen nicht so überrascht hat). Ich war jedoch sehr enttäuscht von dem Service, den ich erhielt. Hier sind einige Dinge, die mir bei diesem Besuch begegnet sind.
1. Der Serviceberater (Tony) hat die Option, dass ich sie irgendwo reparieren und zur erneuten Überprüfung zurückkommen könnte, nicht im Voraus offengelegt.
2. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich innerhalb von 10 Tagen zur erneuten Überprüfung zurückkommen könnte, und beim Händler wurde mir gesagt, dass es 30 Tage sind.
3. Als ich mein Fahrzeug abholte, wurde kein Inspektionsbericht erstellt. Das Abrufen des Berichts dauerte zusätzliche 25 Minuten, nachdem mit mehreren Personen gesprochen wurde.
4. Mein Fahrzeugschein und meine Versicherungskarte wurden aus dem Handschuhfach genommen, aber nie zurückgelegt. Ich wusste nicht, dass diese Dokumente fehlten, bis sie mir nach 25 Minuten Wartezeit mit dem fehlenden Inspektionsbericht übergeben wurden. Wenn ich nicht nach dem Inspektionsbericht gefragt hätte, hätte ich wahrscheinlich meine Registrierungs- und Versicherungskarte nicht zurückbekommen.

Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend.

Gemischte Bewertung zu diesem. Erstaunlicher Ausstellungsraum und Wartezimmer. Die Leute sind gut ausgebildet und knapp. Aber sie haben das falsche Auto bekommen. Wir haben den ganzen Papierkram erledigt und als sie ihn herumbrachten, war es nicht das, was ich bestellt hatte. Anderes Interieur. Sie taten was sie konnten. Ich werde sie weiterhin verwenden, weil sie sonst so großartig sind. Überprüfen Sie einfach das Auto, bevor Sie den Papierkram erledigen.

Bringen Sie normalerweise Mercedes zum Service und sie sind großartig, haben sich aber heute mit einer Wohnung in meinem f150 in einer Klemme verfangen und sie haben mich mit großartigem Service behandelt und mich schnell rausgeholt! Tolles Serviceteam Sie achten auf ihre Kunden! Ein seltener Fund in der heutigen Welt!

Ich habe das Autohaus vom Autohändler gefunden. Als ich eine Anfrage für eine Kontaktaufnahme mit mir bezüglich eines Autos einreichte, erhielt ich innerhalb von Minuten eine Antwort von ihnen. Ich war mit Kevin Neumann vom Verkauf verbunden, der großartig war! Er hat mir mein Auto persönlich in NY geliefert, das 2,5 Stunden von ihnen entfernt ist.
Ich konnte das Auto, das ich wollte, nirgendwo in NY finden und war so glücklich, ein Mercedes-Autohaus mit dem Bodeninventar zu finden, was heutzutage sehr selten ist. Ich werde Kevin und Fort Washington Mercedes definitiv bald wieder benutzen!

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung mit diesem Ort. Schlechter Kundenservice und unhöfliches Personal.

Super Service! Keine Sache, über die man sich beschweren muss

Dieser Händler hält Termine nicht ein. Der Expressdienst mit einem Termin sollte nicht 4 oder 5 Stunden dauern

Wow, der Verkäufer in diesem Autohaus war snobistisch. Es hat meine MB-Wahrnehmung komplett verändert. Gut gemacht!

Jede Interaktion, die ich mit Mercedes aus Fort Washington hatte, war angenehm. Das Personal war nichts anderes als das Beste und kümmert sich immer pünktlich um mich. Wird beim Kauf eines Fahrzeugs nirgendwo anders hingehen. S / O an Kevin Neumann geht immer weit darüber hinaus!

Schreckliche Verkaufsvertretung. Die Lüge von Michael DiPrimeo ist Herndus. Und er soll dort sein. Pre-Sales Manager. Kein Follow-up-Anruf, keine Rückgabe-E-Mails, kein anderes Auto angeboten. Schlechte Geschäftsethnik. Ich warte auch auf eine E-Mail oder einen Anruf von Frank Delverai, der Ich wurde angewiesen, eine Lösung für mein Problem zu finden, dass die E-Mail am 19. Dezember gesendet wurde. Noch heute ist der 27. Dezember noch keine Antwort.

Es war jetzt schwierig, zwei Mal eine App zu machen, keine Leihwagen, und die Leute, die ans Telefon gingen, schienen genervt zu sein, dass ich ihnen Geschäfte machen wollte. Nein Danke.

Der Kundenservice war großartig. Ich habe mir einen CLS angesehen und bin mit genau dem ausgegangen, was ich wollte, mit noch viel mehr Funktionen, die ich brauchte oder wollte, zu einem erstaunlichen Preis. Und ich hatte nicht das Gefühl, geschubst zu werden. Mein Verkäufer war wunderbar und der Manager arbeitete mit dem Betrag, den ich bezahlen wollte. Ich werde wiederkommen und empfehlen.

Wenn Sie jung oder eine farbige Person sind, würde ich nicht empfehlen, zu diesem Händler zu gehen. Meine Freundin und ich waren daran interessiert, ein Fahrzeug zu kaufen, das sie auf dem Grundstück hatten, und wir hatten einen Termin für 3.

Sie zogen das Auto für uns herum und sagten uns, wir sollten auf einen Verkäufer warten. Während wir warten, sehen wir mehrere Verkäufer, die auf ihren Telefonen im Büro sitzen und uns nicht helfen. 45 Minuten vergehen und jemand kommt endlich zu uns und sagt, dass das Auto von jemand anderem getestet wird, was eine Lüge war.

Meine Freundin und ich waren frustriert, da uns trotz eines Termins nicht geholfen wurde, und beschlossen, zu gehen. Während wir fuhren, waren wir ungefähr zwei Minuten vom Händler entfernt und sahen das Auto, das wir zur Probefahrt hinter einem Restaurant geparkt hatten und das nicht betrieben wurde.

Wenn es getestet wird, warum wird es geparkt? Wenn wir einen Termin hätten, warum sollten sie dann jemand anderem erlauben, ihn bei unserer Ankunft zu testen? Ich bin ein junger schwarzer Mann und ich habe wirklich das Gefühl, dass sie skeptisch waren, mir zu erlauben, das Fahrzeug wegen der Farbe meiner Haut zu testen.

Schrecklicher Kundenservice und Verkaufserfahrung. Gehen Sie nicht hierher! Vor allem, wenn Sie jung, gebildet oder finanziell finanziert sind und ihre schändlichen Preis- / Vertragstaktiken erkennen können. Gehen Sie nach Mercedes Princeton - die Fahrt wert und sie sind nette Leute.

Mercedes-Benz in Fort Washington hat erneut gezeigt, dass es sich bei weitem um das führende Mercedes-Benz-Autohaus im Dreistaat handelt! Fred Mielke macht ein Einkaufserlebnis zum Vergnügen! Er ist absolut versiert mit seinem Produkt, versteht die Bedürfnisse seiner Kunden und lässt niemanden das Gefühl haben, unter einer Waffe zu stehen, um etwas zu tun, mit dem er sich nicht wohl fühlt. Ich würde ihn Freunden, Familienmitgliedern und allen anderen auf dem Markt für einen Mercedes-Benz empfehlen! Ein großes Dankeschön an ihre Finanzabteilung sowie ihr genau abgestimmter Lieferprozess ließen mich erneut am Kopf kratzen und mich fragen, wie andere sagen, dass sie ihr Bestes geben, wenn sie tatsächlich zu kurz kommen und sicherlich eine Lektion von Mercedes in Fort erhalten könnten Washington Pennsylvania.
Vielen Dank von der Familie Kaplan, und wir freuen uns darauf, in den kommenden Jahren viele Mercedes zu kaufen!

Ich nahm mein Auto für einen einfachen B-Service und am nächsten Tag ging die Kontrolllampe an. Ich rief Mercedes Ft Washington an und der früheste Termin war eine weitere Woche entfernt, nicht sofort. Eine Woche später sagten sie, sie hätten kein Leihauto. Dies war das zweite Mal in Folge, dass sie einen Termin für meine Reparatur vereinbarten und meinen Leihgeber an eine andere Person weitergaben und / oder mich belogen, ohne die Absicht, mir überhaupt einen Leihgeber zu geben. Als ich zurückrief, um einen neuen Termin zu vereinbaren, war er jetzt auf zwei Wochen in der Zukunft festgelegt!
Mein Auto ist bis zu 16 Meilen pro Gallone auf der Autobahn, als es 22 mpg war, und ich dachte, dass dies für das Motorproblem relevant war. Es machte keinen Unterschied. Als ich dieses Auto bei ihnen kaufte, machten sie viele Versprechungen über einen exzellenten zukünftigen Service. Dies war nicht der Fall. Audi scheint ein schönes vergleichbares Auto und ehrlichere Verkäufer zu haben. Ich gehe davon aus, dass ich in Kürze bei einem anderen Händler ein neues Auto kaufen werde.

Schlechter Service, verrückte Preise und niedriger Wiederverkaufswert, warum sollte jemand einen neuen Mercedes kaufen? Gab Teile Abteilung Vin Nummer für einen Spiegel sie bestellten falsches Teil ging auf Amazon gab Jahr und machen richtig Teil zu einem Drittel der Kosten. Um die Sache noch schlimmer zu machen, beschuldigte mich der Angestellte, das falsche Teil zurückgegeben zu haben, und würde meine Kreditkarte nicht zurückerstatten.

Fantastischer Service hier für meinen Sprinter RV Umbauwagen. Der Van-Service ist eigentlich nicht weit vom Hauptstandort entfernt, aber sie kamen heraus, um mir Anweisungen zu geben, sobald ich ankam (ohne Termin hätten sie mir sicher am Telefon etwas anderes gesagt). Am Ende brauchte ich eine neue DEF-Pumpe und sie konnten eine aus Florida finden, um mich am nächsten Tag wieder auf die Straße zu bringen. Susan war großartig darin, mich über die Fortschritte auf dem Laufenden zu halten (während sie mit mehreren anderen Pop-In-Jobs sehr beschäftigt war) und sie waren alle sehr freundlich und professionell. Ich kann den Service hier nur empfehlen.

Schöne Leute hier !!! Sehr schöne Atmosphäre und sehr hilfsbereit.
Besonderer Dank geht an Eleanora, sie ist am besten !!!

Meine Erfahrung bei Mercedes in Fort Washington war immer eine Erfahrung von außerordentlich gutem Service und einem freundlichen und einladenden Anliegen. Alle Aspekte meines Fahrzeugs werden bei jedem Besuch des Zentrums überprüft und vollständig behandelt. Ich bin zuversichtlich, dass mein Fahrzeug hervorragend gewartet wurde, und ich bin mir der Sicherheit meiner selbst und meiner Passagiere sicher. Diese Art von Vertrauen ist beispiellos. Vielen Dank an die Mitarbeiter und die Serviceabteilung für ihre Bemühungen und ihr Fachwissen. Vielen Dank an Tony, meinen Servicemitarbeiter.

Zweifellos das beste Unternehmen, das ich in den letzten 5 Jahren verwendet habe. Manager Joe geht immer einen Schritt weiter, Joe verwaltet seine Standorte besser als jeder andere, den ich gesehen habe, seine Mitarbeiter sind immer professionell und das Inventar wird immer aktualisiert. Tolle Lage und sehr zu empfehlen. Vielen Dank an Joe und das gesamte Team von willowgrove Enterprise.

Ich bin mir nicht sicher, warum jemand diesem Hotel jemals weniger als 5 Sterne geben würde! Tolles Autohaus und toller Service, sie geben sich wirklich alle Mühe, um sicherzustellen, dass Sie glücklich sind! Wenn es um ein Premium-Fahrzeug geht, möchten Sie eine bestimmte Behandlung, die ich und meine Schwester beim Kauf unserer Fahrzeuge erhalten haben! Jeder, der auf dem Markt für einen Mercedes ist, würde sich sehr bemühen, diesen Ort zu besuchen! Nochmals vielen Dank, wir sind wieder da, wenn mein Mietvertrag abgelaufen ist!

Ich habe sowohl mit der Firma als auch mit dem Auto sehr schlechte Erfahrungen gemacht

"Wir lieben unseren neuen GL450 2015 und hatten eine großartige Erfahrung im Umgang mit Leonardo, unserem Verkäufer."

Mein Servicemitarbeiter Derek Witman war unglaublich! Er war sehr freundlich und hatte eine positive Einstellung. Er war hervorragend darin, mich mit Reparaturupdates zu beschäftigen. Meine Reparaturen wurden schneller als erwartet abgeschlossen.

Es ist die schrecklichste Erfahrung, die ich jemals in den Vereinigten Staaten gemacht habe. Ich komme vorbei, um ein neues Auto zu kaufen. Am Anfang ist ein netter Kerl namens Kevin. Nachdem ich jedoch mit dem anderen Händler in Doylestown über den Preis verhandelt habe, sagen zwei "Manager" mir immer wieder schlechte Worte. Sie sind offensichtlich rassistisch und es ist gegen das Gesetz der Vereinigten Staaten. Ich werde allen internationalen Studenten oder Offizieren empfehlen, keine Autos bei ihnen zu kaufen, nur weil sie den internationalen Spielern keinen Respekt entgegenbringen.

Isaac kennt sich technisch sehr gut mit den Autos aus. Er erklärte und zeigte mir alle Details und Techniker. Der gesamte Kaufprozess wurde so einfach gemacht. Ich bin mit meinem Kauf zufrieden und kann Isaac und Fort Washington Mercedes Dealership nur empfehlen.

Meine Frau und ich sind einfache Leute, wir haben in den letzten zehn Jahren einige Subarus besessen. Als dieser Hersteller das Fahrzeug nicht mit den von uns gewünschten Optionen produzieren konnte, mussten wir uns andere Marken ansehen. Sicherheit und Zuverlässigkeit sind uns wichtig, Allradantrieb ist Voraussetzung. Wir haben uns entschlossen, uns den Mercedes C300 4matic in diesem Autohaus anzuschauen. Wir gingen hinein und wurden direkt vor der Tür von Andrea getroffen, die uns begrüßte und fragte, ob sie uns helfen könne. Ich erklärte, wir suchten nach einer ziemlich einfachen Version des C300, sie stellte ein paar Fragen zu den gewünschten Optionen und holte dann ein paar Beispiele für das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren. Die Autos standen nebeneinander So konnten wir die Luxusversion mit der Sportversion vergleichen. Andrea hat die Unterschiede wunderbar erklärt, alle Fragen beantwortet und los ging es zur Probefahrt. Die ganze Zeit, die wir mit Andrea verbracht haben, hat sie einfach Fragen beantwortet, auf Funktionen hingewiesen und Optionen erklärt. Zu keinem Zeitpunkt hörten wir "Wie viel wollten Sie einen Monat verbringen?" oder "Wie hoch ist Ihr Budget für das Auto, für das Sie einkaufen?" Nachdem wir unsere Probefahrten und ein Angebot erhalten hatten, schauten wir uns ein anderes Auto an, einen anderen Hersteller. Wir entschieden uns für den Mercedes und gingen zurück zum Händler. Andrea war beschäftigt, also sprang Mike Liss ein, um uns zu helfen, während Andrea ihren Gästen half. Mike war sehr sympathisch und ziemlich kompetent. Wir hatten eine wundervolle Zeit, die Einzelheiten zusammenzubringen, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind. Es stellte sich heraus, dass die Farbe, die wir wollten, nicht die Farbe war, die wir wollten. Mike bemerkte, dass wir aufgrund unseres Missverständnisses, wie es aussah, möglicherweise eine Farbe bestellt hatten, und führte uns zu einem Fahrzeug auf dem Grundstück, um den Lack im Sonnenlicht zu sehen. Toll dort sparen!
Hier ist das Fazit:
Diese Leute waren daran interessiert sicherzustellen, dass wir das gewünschte Fahrzeug zu einem guten Preis bekamen. Sie waren lustig, aufmerksam und haben unsere Fehler höflich korrigiert. Die Erfahrung war wunderbar, ich freue mich darauf, Freunde und Familie zu diesen Menschen zu schicken.
Ich habe diesem Händler einen "guten" Preis gegeben, weil es keinen "wirklich guten Preis" gibt und ich den Markt wirklich nicht gut genug kenne, um zu sagen, ob es ein "großer" Preis war.

Vielen Dank, dass Sie Fort Washington Mercedes meinen Mercedes wieder auf die Straße gebracht haben!
Der Parkservice war phänomenal, sie waren die hilfreichsten im Autohaus, von dem Moment an, als mein Auto dort abgeschleppt wurde, bis zu dem Papierkram, den ich für den Erhalt meines Autos finden konnte.
Ich kam beim Händler an, nachdem die Serviceabteilung geschlossen hatte, der Parkservice kümmerte sich um mein Auto und fragte, ob ich einen Leihwagen brauche, was ich auch tat. Ich bin im Ausland stationiert und habe meine Familie zwei Wochen lang besucht, daher war meine Zeit kostbar und ich hatte kein Fahrzeug, um meine Familie zu besuchen. Der Parkservice informierte den Leihgeber über meine Situation. Ich sah ihn nicht zwanzig Meter entfernt, er hatte nicht den Anstand zu kommen, ließ mich wissen, warum ich keinen Leihwagen haben konnte, während mein Auto repariert wurde. Der Parkservice kehrte zurück und sagte mir, dass sie keine Autos hatten, auch nicht für den anstrengenden Tag von morgen. Ich bin nicht sicher, ob Autos verfügbar waren oder kein Auto für mich verfügbar war?
Tony hat sein Versprechen auf der Timeline erfüllt, was ich dankbar bin.
Es machte mir nichts aus, die Händlerpreise zu bezahlen, ich hätte gerne die Handwerkskunst der Händler erhalten (siehe Bild), so bekam ich mein Auto zurück. Ich habe mich um die Behandlung gekümmert, die ich erhalten habe, sehr unprofessionell.

Die zwei Sterne sind für Kammerdiener und Tony.

Absolut schlechteste Erfahrung mit diesem Mercedes-Händler. Ich war daran interessiert, ein Auto von dort zu kaufen, und der Verkaufsleiter (Frank) sowie der dort arbeitende Verkäufer wussten nicht, wie man eine ordnungsgemäße Bestellung ausfüllt, damit ich das Auto kaufen konnte. Ich rief 5 Mal zurück, um ihnen zu sagen, dass sie Korrekturen korrigieren und mir die Unterlagen schicken sollen. Als ich zurückrief, waren sie nachlässig und sagten, der Titelschreiber sei nicht an diesem Tag, also könnten sie mir kein Bild vom Titel machen. Wenn ich mit einer Krippe spreche, hoffe ich, dass sie Zugang zum Titelbüro oder zu den Schlüsseln hat. Also ging ich zum Head Manager und dachte, dies würde einige Probleme lösen, und der Manager entscheidet, dass er aufgrund mangelnder Kundendienstfähigkeiten keinen Deal mit mir machen konnte. Ehrlich gesagt hatte ich das Gefühl, mit einem Hinterhof-Garagenhändler zu tun zu haben. Verschwenden Sie keine Zeit oder Geld. Die Mitarbeiter dort werden Sie so behandeln, als würden Sie ihnen nichts bedeuten, wenn dies ein erstklassiges Autohaus sein soll.

Die Serviceberater versuchen, innerhalb des Kundenbudgets zu arbeiten. Meine Erfahrung mit dem Mechaniker war nicht so angenehm.

Ich habe gerade mein zweites Auto von Mercedes Benz Fort Washington gekauft. Das Team in diesem Autohaus ist unglaublich. Jeder ist äußerst sympathisch, professionell und detailorientiert, um Ihnen zu helfen, das beste Auto für Ihre Bedürfnisse zu finden. Mein Verkaufsteammitglied Kevin Neumann war ebenso großartig wie der General Manager Eduardo. Sie haben definitiv nach meinem besten Interesse Ausschau gehalten, als ich versuchte, meine Auswahl zu treffen. Ich freue mich darauf, in Zukunft wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten und würde keinem anderen Händler in der Gegend einen Mercedes Benz empfehlen!

Ich habe mich nicht mit vielen Mercedes-Händlern befasst, aber ich liebe diesen. Der Verkaufsleiter Mike Liss ist der Beste. Leonardo ist der Verkäufer, mit dem wir mehr als einmal zusammengearbeitet haben. Ich genieße dieses Autohaus, sie haben mich immer gut behandelt! Alle Abteilungen sind erstklassig! Wenn Sie nach einem Mercedes suchen, ist dies der richtige Ort!

Betrüger haben mir ein Auto verkauft, das bereits getroffen wurde, und sie haben es einfach übermalt und es nicht gemeldet! Betrüger !!! Geh nicht hierher !!!!!!

"Vermeiden Sie dieses Mercedes-Autohaus"

Vor einigen Wochen habe ich bei diesem Händler einen gebrauchten 2015 GLK350 4MATIC gekauft. Mercedes hatte einen sehr guten Ruf bei der Herstellung von Fahrzeugen und das Auto ist wunderschön. Ich würde jedoch vorschlagen, dieses Autohaus zu meiden, da es sein Versprechen nicht erfüllt hat, auch nicht ein sehr einfaches.

Das Auto, das ich gekauft habe, hat eine Sicherheitsgurtschnalle und einen Multimedia-Kabeladapter verpasst. Der Agent, der das Auto an mich verkauft hat, verspricht, dass er diese beiden einfachen Teile reparieren lässt und bei Bedarf an meine Privatadresse sendet. Es kam jedoch nie. Keine Kommunikation, keine Höflichkeitsgrüße, die fragen, wie das Auto fährt, nicht einmal eine Entschuldigung dafür, warum die Teile noch nicht fertig sind. Die Teile interessieren mich eigentlich nicht, weil sie bei After-Market-Verkäufern weit verbreitet und billig sind.

Also wurde ich paranoid wegen meines 3-Jahres-Prepaid-Dienstes, der ungefähr 1700 US-Dollar kostete. Ich kontaktiere sie aktiv bezüglich des Finanzierungsproblems und möchte mit dem Finanzmanager im Autohaus sprechen, um eine Rückerstattung eines Dienstes zu beantragen, den ich noch nicht in Anspruch genommen habe. Ich habe in zwei Tagen dreimal angerufen und meine Nummer hinterlassen. Ratet mal, sie rufen nie zurück. Nicht einmal mein Autoagent unternimmt etwas dagegen.

Ich würde jedem empfehlen, dieses Mercedes-Autohaus zu meiden. Sogar KIA geht es besser als dieser.

Der beste Ort, um meinen Mercedes zu warten! Mein Berater Bud war sehr nett und professionell. Ich wohne ungefähr eine Stunde entfernt, aber ich komme immer zu diesem Händler, um mein Auto zu warten. Vielen Dank für den tollen Service! James ist einer der nettesten Verkäufer, wenn Sie einen Verkäufer suchen

Es war eine großartige Erfahrung, nach Fort Washington zu kommen. Leider war mein letzter Besuch nicht gut, sie haben Scheibenwischer falsch installiert, so dass sie schreckliche Geräusche machen, sie ließen alles Schutzplastik auf den Sitzen und das Auto wurde nicht gewaschen (normalerweise ist es). Ich erhielt eine SMS mit der Frage, ob alles in Ordnung mit meinem Service war, also sagte ich ihnen all das ... keine Antwort. Ich werde von jetzt an nach Keenan gehen

Mein Chrysler Crossfire, ein SLK-Plattform-basierter 2-Sitzer, der von 2004 bis 2008 in begrenzter Anzahl in Deutschland gebaut wurde, war Mitte April in eine Kollision verwickelt. Das Auto war fast 10 Jahre in meinem Besitz und war vor dem Unfall makellos. Als ich die Reparaturschätzung für den Laden sah, wollte der Fahrer der Fehlerversicherungsgesellschaft meinen Stolz und meine Freude ausdrücken. Nachdem MB von FW einen Blick auf das Auto geworfen hatte, beschloss er, dieses seltene Nicht-Mercedes-Auto nicht nur unter seine Fittiche zu nehmen, sondern sich auch nicht von der Versicherungsgesellschaft zusammenzählen zu lassen und zu sagen, dass sie einen Weg finden würden, es unter dem Verlustwert zu reparieren. Sie taten. Es hat fast 2 Monate gedauert, aber angesichts der Seltenheit des Autos und der Tatsache, dass im Wesentlichen keine Teile dafür verfügbar sind, ist dieser Zeitrahmen völlig angemessen. John Smith, ein Kollisionsspezialist bei MB von FW, kümmerte sich um den gesamten Prozess von dem Moment an, als das Auto auf dem MB-Parkplatz abgesetzt wurde, bis zu dem Moment, als mir die Schlüssel übergeben und zurückgenommen wurden. Er arrangierte Reparaturen, verhandelte mit dem Vermieter und der Versicherung, überwachte die Teilesuche und hielt mich über jeden einzelnen Schritt auf dem Laufenden, den MB im Reparaturprozess unternahm. Bemerkenswert ist die Professionalität und das Mitgefühl, die er bei der Reparatur dieses seltenen Autos gezeigt hat. Meine Familie ist ein langjähriger MB-Fan und wir haben über Jahrzehnte hinweg mehrere MB-Einrichtungen in den USA und in Europa genutzt, aber die Servicequalität und, was am wichtigsten ist, das Mitgefühl, das mir John Smith und das MBFW-Team entgegengebracht haben, haben uns alle überzeugt Scheu. Sie haben aus einer sehr unangenehmen Situation eine Happy-End-Geschichte gemacht, die ich weiter erzählen werde, während ich diese Einrichtung empfehle. Ich verbreite das Wort dieser Geschichte auch in den internationalen MB- und Crossfire-Communities und werde einen Brief an MBUSA senden, in dem John und MBFW gelobt werden. Vielen Dank, MBFW, dass Sie die besten Vertreter des bereits besten Markennamens in der Autowelt sind!

Ich bedaure nur, dass ich eine Ein-Stern-Bewertung abgeben musste. Wenn ich null Sterne oder sogar negative Sterne hinterlassen könnte, wäre das viel angemessener. Ich habe letzten Monat ein Fahrzeug von Mercedes Benz aus Fort Washington gekauft und festgestellt, dass das Verkaufsteam in ihren Geschäften rutschig, unehrlich und grenzwertig betrügerisch ist. Überlegungen zu rechtlichen Schritten, da sie kein Interesse daran haben, die Situation zu verbessern. Die gute Nachricht ist, dass ich eine elektronische Aufzeichnung der Transaktion für meinen Anwalt habe. Potenzielle Käufer aufgepasst. Seien Sie besonders wachsam, wenn Sie über das Internet kaufen. MBFW repräsentiert ihr Inventar nicht ehrlich.

Toller Service, freundliches Personal. Komfortabler Wartebereich. Beim ersten Mal richtig gearbeitet.