Michael Reilly

Überprüfung von Mercedes Benz of Fort Washingt...

Dies ist die erste negative Bewertung, die ich ges...

Dies ist die erste negative Bewertung, die ich geschrieben habe, da ich normalerweise nicht zu schlechten Dienstleistern zurückkehre. Kaufen Sie nichts bei diesem Händler. Kaufte Mitte Juni einen gebrauchten Jeep Wrangler von Frank Daulerio, dem Gebrauchtwagenmanager. Mir wurde ein zusätzlicher Schlüssel versprochen und ich habe ihn 4 Monate später immer noch nicht erhalten. Hatte immer eine Ausrede, dass sie darauf warten, dass der ursprüngliche Besitzer es verschickt. Es ist einfach für mich, wenn Sie etwas versprechen, machen Sie es möglich! Als ich den Jeep nach Hause fuhr, ging die Kontrolllampe an, keine große Sache, es ist ein Gebrauchtwagen, etwas wird schief gehen. Als ich nach Hause kam, riefen sie an und sagten, bringen Sie es herein, da sie wussten, dass ich fuhr und den Jeep in Maine verließ. Sie sahen es sich an und behaupteten, es sei ein im Computer gespeicherter Code. Das Licht war natürlich aus, bis ich nach Maine komme. Hatte das Auto zum Jeep-Händler gebracht und brauchte etwas Arbeit, riefen sie Fort Washington an und hinterließen Nachrichten und natürlich keinen Rückruf. Ich bezahlte für die Reparatur, das Licht ging wieder an und brauchte mehr Arbeit, um die gleiche Art von Problem zu beheben. Sie riefen erneut an und hinterließen Nachrichten für Frank, natürlich keine Rückrufe. Ich hatte dem Vertriebsmitarbeiter eine SMS geschickt, in der er sagte, er würde mit Frank sprechen. Ab Montag, dem 8. Oktober, hatte ich Frank eine E-Mail mit allen Informationen und Kosten geschickt und gesagt, bitte antworte bis gestern, da ich Monate gewartet habe. Natürlich nicht einmal ein Höflichkeitsbesuch. 1600 Dollar später bin ich gezwungen, das Büro der AG zu kontaktieren, um eine Vorgehensweise zu erhalten. Das Traurige ist, dass Fort Washington dies hätte beheben müssen, wenn ich vor Ort gewesen wäre und sie wussten, dass das Fahrzeug nach Norden fuhr und sagten, wenn etwas passiert, werden wir etwas ausarbeiten. Halten Sie sich von diesem Händler fern, der gerne den Verkauf abschließt, aber danach werden Sie sehr schnell vergessen. Es ist peinlich, dass jemand mit einem Manager-Titel keine Kundendienstfähigkeiten besitzt. Tu dir einen Gefallen und bleib weg. Ich kaufe eine anständige Menge an Fahrzeugen und würde diesen Händler niemals für irgendetwas benutzen. Fühlen Sie sich schlecht für die Menschen, die sie beschäftigen, da dies keine Möglichkeit ist, Kunden zu behandeln.

Update: Wochen gewartet und immer noch kein Anruf von ihrem Kundendienstmanager und / oder COO des Unternehmens wie mitgeteilt. Weiter zur Staatsanwaltschaft. Kaufen Sie ein Auto bei einem Händler, der Kundendienst hat und zu seinen Garantien und Fahrzeugen steht. Halten Sie sich von FORT WASHINGTON MERCEDES fern.

Bis zum 1. November noch kein Kontakt von diesem Händler, wie sie sich verpflichtet haben. Schauen Sie sich die Armen an und entscheiden Sie selbst, ob Sie dies für Ihre Transaktion wünschen. Ich habe eine BBB-Beschwerde eingereicht, da ich nirgendwo hinkam! Halten Sie sich von diesem Händler fern. Inkompetent in der Fähigkeit, die einfachsten Kundendienstaufgaben zu erledigen. Peinlich

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