Mercedes-Benz of Bellevue Rezension

Die Erfahrung ist so gut für mich, meinen neuen MB C300 zu kaufen. Heru ist ein netter Kerl, der uns alle Fragen zum Auto beantwortet. Er kann Chinesisch sprechen. Dies ist sehr hilfreich für mich, da ich kein Muttersprachler bin. So kann ich vollständig verstehen, was der Unterschied zwischen verschiedenen Modellen ist und wie genau einige ausgefallene Funktionen verwendet werden.

Ich habe ursprünglich einen Termin für einen Ölwechsel vereinbart, obwohl das Autohaus 257 US-Dollar berechnet und der gleiche Service in meiner Region 96 US-Dollar für einen vollsynthetischen Service beträgt. Der Grund, warum ich mich für das Autohaus entschieden habe, war, dass ich das Fahrzeug dort 2008 in Bellevue gekauft hatte und auch ein "lautes Kreischen" von MB-Technikern hören musste.

Bei meiner Ankunft wurde ich mit einer ganzen "Liste" von Reparaturen getroffen und muss alle handgeschrieben werden. Grundsätzlich schlug der Techniker vor, alle diese Punkte zu behandeln (wie eine neue Batterie, neue Scheibenwischer, neue Reifen usw.). Ich habe all das abgelehnt. Er erzählte mir weiter, dass er "genau wusste, was die Geräusche bei einem Kaltstart verursachte". Er schlug vor, dass ich die Diagnose für 165 USD nicht stellen lassen sollte, da er die erforderliche Reparatur kannte (im Grunde ein Riemenscheibenriemen und eine gewisse Spannungseinstellung). Ich gab ihm die Erlaubnis, fortzufahren.

Da wir mehr als drei Stunden vom Bellevue-Händler entfernt wohnen, haben wir ein Leihauto erhalten. Später am Tag rief mich der Techniker an und sagte, es müsse noch etwas am Auto getan werden, und es würden 200 Dollar mehr sein. Ich habe mündlich zugestimmt.

Am nächsten Tag wurde ich erneut kontaktiert und der Techniker sagte mir, dass der Ton immer noch da war. und dass ich eine andere Riemenscheibe ersetzen müsste und es wären weitere 1.075 $. Nachdem ich meine Bestürzung und Wut über diese offensichtliche Aushöhlung eines Kunden deutlich zum Ausdruck gebracht hatte, hatte ich das Gefühl, keine andere Wahl zu haben, als zuzustimmen.

Als wir am nächsten Tag zum Händler zurückkamen, um unser Auto abzuholen, fragte ich den Techniker nach allen Teilen meines Autos, die ersetzt worden waren. Er geriet in einen wütenden Panikmodus; Im Grunde gesagt, sie hatten nicht die Teile. Ich zitierte weiter das Staatsgesetz und bat um die Teile von meinem Auto und nicht von einem anderen Auto; Dann ging er und "suchte" nach diesen Teilen und "fand sie". Ich habe mir den Riemen angesehen, der ausgetauscht wurde, und er ist praktisch in perfektem Zustand. Ich werde die anderen Teile später überprüfen lassen, um sie weiter zu analysieren.

Ich werde niemals mit diesem Bellevue MB-Händler Geschäfte machen. Sie sind unehrlich und tun wenig, um ihre Herangehensweise an das Ausstechen von Kunden zu verbergen. Ich werde in diesem Autohaus niemals kaufen, leasen oder reparieren lassen. Ich schlage vor, dass andere dasselbe tun; Der Techniker "bot mir" einen Rabatt von 10% für die Probleme an. nicht gut genug.

Ich brauchte einen neuen Schlüssel und sie sagten mir, ich solle mein Auto für den Tag, an dem ich den Schlüssel abholen sollte, nicht mitbringen. Ich kam an und wurde von mehreren Mitarbeitern darüber informiert, dass ich das Auto brauchte, um den Schlüssel zu programmieren. Klingt an dieser Stelle verdächtig. Niemand entschuldigte sich dafür, meine Zeit verschwendet zu haben. Der Teiletyp weigerte sich, mir den Schlüssel zu geben und sagte mir, er dürfe mir den Schlüssel nicht geben, es sei denn, ich spreche mit einem Berater. Ich ging mein Risiko ein und nahm den Schlüssel trotzdem und der Schlüssel funktionierte perfekt, als ich nach Hause kam. Sie sagten mir, dass es von der Art des Autos abhängt und dass einige Autos vorhanden sein müssen, um programmiert zu werden. Schrecklicher Service und verschwendete meine Zeit hin und her. Der GM versuchte sogar, mir einen Rabatt zu gewähren, indem er eine Technikergebühr von 190 USD / Stunde anbot, um den Schlüssel zu programmieren, nachdem ich mein Auto in lol ... Haufen Betrüger an diesem Ort abgeschleppt hatte. In acht nehmen!

Sehr saubere, professionell geführte Organisation. Der Service war wie versprochen und wie geplant abgeschlossen. Sehr schöner Wartebereich.

Super Händler, sehr professionelles und freundliches Personal, guter Preis

Joshua war immer ein großartiger Serviceberater. mit viel Wissen.

Kümmere dich nur um den Verkauf und die hohen Servicegebühren für meine Zitrone eines Fahrzeugs! Jetzt dabei bleiben :(

Christopher Wright von Mercedes in Bellevue machte den Kauf meines Mercedes SL550S zu einer einfachen und angenehmen Erfahrung. Es war wie bei einem Freund zu kaufen und alle meine Fragen zu beantworten. Sehr zufriedener Kunde.

War furchtbar unzufrieden mit dem Autoservice des Autohauses. Mein Mercedes-Benz ist als brandneues Auto kaputt gegangen, also habe ich es zu ihrem Händler gebracht, um es reparieren zu lassen. Sie sagten mir, dass mein Auto über das Wochenende bleiben müsste, was bei mir zu Abend gegessen wurde ... Allerdings musste ich ein Auto zum Fahren haben, das sie nicht kompensieren wollten. Und deshalb musste das Mietgeld aus meiner eigenen Tasche kommen. Sehr unzufrieden und sehr genervt. Würde nicht für zukünftige Verwendungen empfehlen.

Mercedes-Benz aus Bellevue war eine der besten Erfahrungen, die ich beim Kauf eines neuen Autos machen konnte. Lorenzo, mein Verkäufer, war geduldig und zeigte kein Interesse daran, mich in ein Auto zu setzen, bis wir die Marke, das Modell und die Farbe finden konnten, die ich wollte.

Auto Nation war großartig, die Tatsache, dass ich auf ein Auto außerhalb des Staates zugreifen und es einfahren konnte, war perfekt. Ich fuhr mit dem Auto weg, das ich zum erwarteten Preis wollte.

Vielen Dank an Lorenzo und den Rest der Leute bei Mercedes-Benz in Bellevue.

Mein Serviceberater Rafael war freundlich und erklärte mir die an meinem Auto durchgeführten Diagnosen. Er hat die Software meines GLC proaktiv aktualisiert. Hätte eine 5-Sterne-Bewertung gegeben, wenn ein Leihgeber verfügbar gewesen wäre, da ich mein Auto über Nacht stehen lassen musste.

Nicht freundliches Personal. Scheint auch nicht erfahren zu sein. Hatte einige schlechte Erfahrungen. Nicht empfohlen.

Einfach alles. Planen, abgeben, den Leihgeber holen, abholen. Exzellenter Kundenservice.

1. Sehr professioneller und reibungsloser Service vom Einchecken des Fahrzeugs an der Rezeption bis zur Abholung alles sauber und nett nach dem Service
2. Ryan war mein Techniker. Er ist sehr geduldig, wenn es darum geht, einzelne im Service behandelte Elemente zu erklären und wie sie ausgeführt werden
3. Der kostenlose Leihservice ist definitiv ein Plus, sehr praktisch, um nach dem Abgeben des Autos noch pendeln zu können
4. Der Preis für den Service ist mit Sicherheit höher als in anderen Geschäften. Dies ist ein Kompromiss zwischen Kosten und Komfort

Das Kauferlebnis bei MB of Bellevue war ausgezeichnet. Unser Verkäufer war Dennis I. und er war sehr zuvorkommend und professionell. Kein Druck, kein Ärger. Man könnte den ganzen Tag schauen, wenn man wollte und das Team würde sich anscheinend anpassen. Das Team, mit dem wir zusammengearbeitet haben (Management und Finanzen), war ebenfalls professionell. Ich habe in meiner Zeit viele Autos gekauft und bin von ein paar Verkäufern weggegangen. Hier überhaupt kein Problem. Sie haben einen großen Bestand und wir fanden das Auto, das wir wollten und der Preis stimmte. Nach der Lieferung brauchte Dennis über eine Stunde, um uns durch alle Merkmale des Autos zu führen. Alles in allem eine sehr positive Erfahrung.

Sehr guter Service und das Personal ist sehr freundlich.

Ich habe mein Auto hier gekauft, als es Barrier war. Der Service war überlegen. Seit der Übernahme von Auto Nation ist der Service deutlich zurückgegangen. Ich war bei diesem Besuch für einen routinemäßigen jährlichen A-Service. Als ich den Termin vereinbarte, erklärte ich, ich würde in der Lounge auf das Auto warten. Als ich eincheckte, erklärte ich erneut, ich würde darauf warten und fragte, wie lange es dauern würde. Sie sagten ungefähr 2 Stunden, was mir sehr vernünftig erschien. An der 3-Stunden-Marke kam immer noch kein Auto, und niemand von der Serviceabteilung kam jemals, um mir zu sagen, dass sie zu spät kamen oder es ein Problem gab, also schickte ich mich schließlich zurück in die Servicebucht, um mich zu erkundigen. Es gab Verwirrung und herumlaufen und schließlich kamen sie und sagten mir, dass es noch 15 Minuten dauern würde und es tat ihnen leid. 45 Minuten später war mein Auto endlich fertig. Natürlich gab es die Entschuldigung, aber ich ging sehr unzufrieden. Der Serviceleiter sagte mir, ich solle auf die gute Seite schauen, dass ich nur einmal im Jahr einen Service benötige. "Ja wirklich?" Bereinigen Sie Ihren Kundenservice Auto Nation.

Toller Service, freundliches Personal, liebe dieses Autohaus, besonderer Dank geht an David und Ryan für dieses hervorragende Autokauferlebnis.

Josh von MB kümmert sich um Ihr Auto, als ob es ihm gehört. Guter Service! Toller Kundenservice!

ZAHL ZU ZAHLREICHEN ZEITEN !!! Zeitverschwendung! GEGEBENE FALSCHE INFORMATIONEN !!!

Die Zusammenarbeit mit diesem Händler war ein absoluter Alptraum !!! Mein Mann und ich kamen in das Autohaus, um uns einen 2007 Yukon Denali anzusehen. Nachdem wir den Truck getestet hatten, verabredeten wir uns mit Pam, um die Nummern zu besprechen. Wir haben über 30 Minuten auf sie gewartet. Wir haben nach unserer Verabredung gewartet. Wir haben einen zweiten Termin vereinbart, um den LKW zu GMC zu bringen und eine Inspektion zu erhalten. Als ich zum Händler kam, musste ich eine Stunde auf Pam warten. Sie war über 45 Minuten zu spät zu unserem zweiten Termin. Sie brachte mich dazu, den Truck zu spät zu GMC zu bringen. Sie hat meine Zeit und die Zeit des Service Centers bei GMC verschwendet. Bei der Inspektion des Fahrzeugs wurde festgestellt, dass einige Dinge nicht stimmten. Ein Minimum an Arbeit im Wert von 1.500 US-Dollar bis etwa 3.000. Ich musste die Inspektion mit meinem Mann besprechen, bevor ich eine Entscheidung traf (mein Mann, der von Montag bis Freitag arbeitet und erst nach 17:00 Uhr verfügbar ist). Als ich zum Mercedes Benz von Bellevue zurückkehrte, kam Pam auf mich zu und drängte mich, eine Entscheidung zu treffen (ohne vorher mit meinem Mann zu sprechen). Dann kam ein zweiter Verkäufer auf mich zu und erklärte, dass 3 Personen an dem Auto interessiert seien (nachdem es zwei Monate lang buchstäblich unberührt von einer einzelnen Person auf ihrem Grundstück gestanden hatte). Danny, der Manager, kam dann auf mich zu und erklärte SEHR aggressiv, er habe 4 oder 5 Leute, die das Auto wollten und sie würden es heute unbedingt kaufen, also musste ich eine Entscheidung treffen (wieder ohne mit meinem Mann zu sprechen). Danny war so unglaublich aggressiv, dass ich ihm mein Geschäft nicht gegeben hätte, selbst wenn mir Geld aus den Taschen gefallen wäre. Es war miserabel mit ihm zu arbeiten !!! Die 3 Vertriebsmitarbeiter waren aufdringlich und völlig unehrlich. Ich verließ das Autohaus mit dem Plan, an diesem Abend mit meinem Mann über das Auto zu sprechen, und bevor ich dazu in der Lage war, erhielt ich von Pam einen Text, in dem es als verkauft bezeichnet wurde. Wir hatten ihnen den Titel meines SUV als Sicherheit für den Yukon angeboten. Sie lehnten das Angebot ab. Zwei Wochen vergehen und mein Mann und ich erhalten eine E-Mail von Pam, dass das Autohaus 2007 einen weiteren Yukon Denali hat. Gleiche Farbe, ähnliche Laufleistung und Spezifikationen, gleicher Preis. Wir fragten, ob es dasselbe Fahrzeug sei und ob es nicht dasselbe Fahrzeug sei, wenn wir die Fahrgestellnummer erhalten könnten. Pam antwortete und versicherte uns, dass es nicht dasselbe Auto sei und gab uns eine Fahrgestellnummer, die sich tatsächlich vom ersten Yukon unterschied. Sie schickte uns die ganze Woche über eine E-Mail, um uns mitzuteilen, dass es sich um eine Überholung handelt, und bestätigte am Freitag, dass es für eine Probefahrt bereit war. Wir haben einen Termin für Freitag vereinbart, bei dem sie uns sagte, dass sie beschäftigt sein würde, aber dass Scott zur Verfügung stehen würde, um uns zu helfen. Am Freitag erhielten wir eine E-Mail von Pam, in der bestätigt wurde, dass wir zur Probefahrt kommen können. Als wir am Freitag ankamen, war Scott weg. Pam hatte nicht einmal den Zeitplan überprüft, da Scott an diesem Tag nicht einmal arbeitete. Sie fühlte sich bereits vom Autohaus herumgerissen und fand jemanden, der uns half. Dennis kam herüber und es begann mehr Verwirrung. Pam gab uns die Spezifikationen des VERKAUFTEN Yukon mit der Fahrgestellnummer des NEUEN Yukon. Sie hat auch gelogen, da es KEIN 2007 war, es war ein 2009. Sie sagte uns, dass die Kosten 17.994 USD und tatsächlich 27.991 USD betrugen. Mein Mann, der immer noch versucht, ihnen den Vorteil des Zweifels zu geben, sagte: "Okay, es ist in Ordnung, lass uns einfach weitermachen und den Truck testen, um zu sehen, ob es uns überhaupt gefällt." Dennis teilte uns dann mit, dass das Auto noch nicht einmal fertig war !!! Dass es noch überholt wurde !!! Pam hat nicht nur gelogen, sondern sie hat unsere Zeit ein DRITTES Mal VOLLSTÄNDIG verschwendet, als ich während der Hauptverkehrszeit von Bothell in die Innenstadt von Seattle gefahren war, um meinen Mann abzuholen, und dann NUR nach Bellevue, um den Yukon speziell zu testen, weil Pam es getan hatte BESTÄTIGT an diesem Tag war der LKW bereit für eine Probefahrt. Dennis, der sich immer wieder ausgiebig für die gesamte Situation entschuldigte, sagte, er werde uns kontaktieren, wenn das Auto für eine Fahrt bereit sei. 5 TAGE SPÄTER haben wir kein einziges Wort gehört! Der LKW jetzt? ..... Auf ihrer Website zum Verkauf angeboten, fahrbereit. JA WIRKLICH?! und KEIN Anruf, der uns Bescheid gibt.

Ich kann es nicht genug betonen, geh irgendwo anders hin !!

Schrecklicher Kundenservice. Wir waren dreimal dort und kein einziger Verkäufer hat uns geholfen oder Hilfe angeboten. Auf unserer letzten Reise wurden wir gebeten, uns auf einem Blatt Papier anzumelden, und immer noch folgte niemand. Besser zu MB in die Innenstadt von Seattle. Viel besserer Kundenservice dort.

Super Kundenservice. Sie waren sehr höflich und höflich und wir fühlten uns dort sehr respektiert und willkommen.

Mercedes Benz von Bellevue setzt alles daran, dass Ihr Service richtig und schnell erledigt wird. Ich würde meinen Benz nirgendwo anders hin mitnehmen.

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung beim Kauf meines Fahrzeugs bei Mercedes Bellevue! Ich traf Ashley, als ich anfänglich mit meinen Freunden hineinging. Sie war sehr hilfsbereit und geduldig und zeigte mir viele Optionen für das genaue Fahrzeug, das ich wollte. Als ich das nächste Mal reinkam, traf ich Andrew und er war auch exzellent. Beide waren sehr kompetent und halfen mir während des gesamten Prozesses. Es gab überhaupt keinen Druck, das Fahrzeug zu kaufen und ich bekam ein wirklich gutes Angebot! Am Ende habe ich einen neuen Mercedes C300 gekauft und ich liebe ihn! :-)

Brandon Large war sehr gut und hilfsbereit und hat sich um uns gekümmert.

Klassenhandlung von dem Moment an, in dem Sie die Tür betreten. Das gesamte Team war in ihrer Ausführung einwandfrei. Ich würde dieses Autohaus für einen Gebraucht- oder Neuwagenkauf wärmstens empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen,
James

Ich weiß wirklich nicht, wie sie so hoch bewertet werden können, aber ich habe keinen guten Service von ihnen bekommen. Ich verstehe, dass sie beschäftigt sind und jeder auch beschäftigt ist! Aber im Ernst, ich habe einen Servicetermin vereinbart und ich bestätige dreimal für ein Leihauto. Der Vertreter sagte mir, dass sie ein Leihfahrzeug für mich haben werden. Als ich dort ankam, sagten sie mir, dass sie dem Leihgeber keinen reinen Inspektionsservice geben und ihnen die Leihwagen ausgehen! Sie sind so hilflos!

Meine Gefühle gegenüber diesem Ort sind lauwarm. Ich würde gerne in Zukunft besser sehen.

Ging in Mercedes von Bellevue, wie mir pünktlich gesagt wurde, ich habe eine Woche auf meinen Termin gewartet. Nach fast 5 Stunden Wartezeit wurde mein Auto noch nicht einmal angeschaut, mir wurde gesagt, es würde sofort angeschaut werden, welche Lügner. Verschwendete 5 Stunden plus 2 Stunden Verkehr, um nichts zu erledigen. Der schlechteste Händler aller Zeiten. Ich werde dort nie wieder ein Auto kaufen und es niemandem empfehlen.
Der Manager rief mich an und reparierte alles, was wirklich nett war, und wusste zu schätzen, was sie getan haben, um das Problem zu beheben. Gute Arbeit, Leute

Bisher beste Erfahrung in der Serviceabteilung. Kann diese Jungs nicht genug empfehlen. Alle, denen ich am Standort Bellevue Mercedes begegnet bin, waren nett, hilfsbereit und es war eine Freude, hier zu sein. Ein weiterer Dank geht an Rafael (den Herrn, der die Wartung meines Autos leitete) für seine fleißige Ausdauer und seinen Perfektionismus während der Reparaturen. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass mein Auto und ich gut aufgenommen wurden. Vielen Dank!

Mercedes-Benz von Bellevue leistet hervorragende Arbeit, damit mein E320 Bluetec reibungslos läuft. Jerome begrüßt mich mit Namen, wenn ich reinkomme, und das ganze Team gibt mir wirklich ein gutes Gefühl, mein Auto aufzunehmen.

Dies war meine erste Erfahrung mit dem Leasing eines Autos und auch Mercedes. Ich habe mit Malachi zusammengearbeitet und John ist während meines gesamten Prozesses beim Leasing meines GLE 350 Manager und sie haben meine Erfahrung wunderbar gemacht. Malachi ist sehr leidenschaftlich über seinen Job und Mercedes, er sprach immer wieder darüber, warum er leidenschaftlich über Mercedes ist und führte mich auch während der Probefahrt und im Büro durch. Eine Sache, die ich an Malachi wirklich mochte, ist, dass er immer verbunden ist und zuhört und reagiert, was Ihnen das Gefühl gibt, dass Sie nach dem Kauf des Autos nicht mehr zurückbleiben. Ich würde Malachi von Bellevue Mercedes Händler empfehlen und Sie werden es nicht bereuen.

Ich nahm mein Fahrzeug mit, um das vordere Tagfahrlicht ersetzen zu lassen. Mir wurde gesagt, es sollte nur etwa 30 bis 45 Minuten dauern. 2 Stunden später wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Termin vereinbaren muss, um das Licht bewerten zu lassen. Totale Zeit und Geld.

Das erste Mal, als ich in den Schriftsteller ging, war unhöflich, das nächste Mal, als ich mein Auto in den Schriftsteller brachte, war es sehr warm und freundlich.
Sie hatten keine Zeit, mein Auto am geplanten Tag zu reparieren, nicht sicher, warum ich 3 Wochen im Voraus einen Termin vereinbaren musste.
Ich wollte, dass sie ein surrendes Geräusch hören, das nur bei Kälte auftritt. Um gründlich zu sein, hielten sie es noch zwei Tage. Nachdem ich weggefahren war, schaltete ich die Heizung ein und das Surren begann sofort.
Vier Tage im Laden und nie repariert.
Sie stellten einen Leihgeber zur Verfügung und behebten drei weitere Probleme, sodass sie dafür Punkte erhielten.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Lorenzo, dem Vertriebsmitarbeiter, und Tae, dem Vertriebsleiter. Sehr zu empfehlen, mit ihnen zusammenzuarbeiten, wenn Sie einen Mercedes kaufen möchten

Kürzlich kaufte ein 2014 E350 Cabriolet mit 14.500 Meilen auf dem Kilometerzähler. Das Auto wurde nicht von Mercedes Benz aus Bellevue gekauft, sondern von Landmark Motors. Das Auto wies ein anhaltendes Problem mit dem AM-Radioempfang auf. Ich fuhr mit dem Auto zu Mercedes Benz aus Bellevue und zu Sheryl Parkins, mit der ich in der Vergangenheit an einem anderen Mercedes Benz gearbeitet hatte, den wir besitzen.

Sheryl ist eine ausgezeichnete Zuhörerin - sie war einfühlsam und in der Lage, meine Bedenken zu sortieren und zu überprüfen. Sie fand es notwendig, das Auto zwei Tage lang aufzubewahren, während die Diagnosetests abgeschlossen und die erforderlichen Teile bestellt wurden. Sie fanden das Problem, ersetzten das Modul. Das Auto wurde mir frisch gewaschen, gesaugt und sehr präsentabel zurückgegeben.

Während meiner Zeit im Autohaus war Sheryl auch sehr gut darin, mir die Geschichte des Autos mitzuteilen, insbesondere welche Dienstleistungen (A oder B) erforderlich wären und wann diese Dienstleistungen erbracht werden sollten. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, gehetzt oder unter Druck gesetzt zu werden.

Sheryl Parkins ist eine Ausnahme von der Norm in Bezug auf Autoren von Autohausdiensten. Sie hörte auf meine Bedenken, diagnostizierte die Probleme, beauftragte sachkundige Techniker mit der Arbeit, überwachte den gesamten Reparaturprozess und setzte sich dann mit mir in Verbindung, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war und alles ordnungsgemäß funktionierte.

Ich würde Sheryl Parkins auf jeden Fall anderen Mercedes Benz-Autobesitzern empfehlen, die Teile oder Dienstleistungen von autorisierten Händlern benötigen.

Schrecklicher Service Desk. Bitte besuchen Sie MB of Seattle für eine bessere Erfahrung.

Ich musste einen Notschlüssel abschneiden, da die Batterie meines Autos während des Schneesturms völlig leer war und einen Ersatz benötigte.

Begrüßung durch Herrn X im Service.
Herr X beim Service: Bitte gehen Sie zum Ersatzteilschalter
Teileschalter: Bitte gehen Sie zum Service
Dies geschah zweimal, wobei beide versuchten herauszufinden, wer die Anfrage bedienen muss. Schließlich sollte der Service Desk meine Anfrage bedienen.

Herr X im Service: Benötigen Sie Ihre Registrierung, Ihren Ausweis (Führerschein) und das Auto.
Ich: Warum das Auto?
Herr X: Es ist eine Politik, Sir
Ich: Ich brauche den Schlüssel, um die Motorhaube öffnen und loslegen zu können
Herr X: Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht helfen können, ohne dass das Auto hier physisch anwesend ist
Ich: Warum brauchst du das Auto?
Herr X: Mercedes Benz ist das egal. Es ist eine Politik.
Ich: Können Sie mir bitte Ihre Politik zeigen? Ich muss die Politik verstehen.
Herr X: Nein. Sie versuchen mit mir zu streiten. Wir können den ganzen Tag sitzen und hier wird sich nichts ändern.
Ich: Warum brauchst du das Auto? Wirst du die Passform des Schlüssels überprüfen? Ich habe hier meinen Originaltitel.
Herr X: Mercedes Benz ist das egal.
Ich: Jeder muss sich um Ihre Kunden kümmern und ihnen zeigen oder den Grund für die Richtlinien erklären, wenn er gefragt wird.
Herr X: Mercedes Benz ist das egal. Er wiederholte es mehrmals
Ich: Können Sie schriftlich sagen, dass MB sich nicht um Kunden kümmert, da Sie es so oft zu betonen scheinen.
Herr X: Ich bin jetzt mit Ihnen fertig und werde Sie bitten, zu gehen. Ich will dir nicht mehr antworten oder dienen.

Ich hatte hier keine Wahl und wollte das nicht weiter ausbauen. Ich hatte ein Auto in meiner Garage und war ausgesperrt und wollte einen Notschlüssel. Fragte Herrn X ein paar Details wie die Zeiten, wann sie geöffnet sein würden und verließ dann den Ort.

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit und besuchen Sie MB of Seattle.

Von jedem wird erwartet, dass er seine Kunden bedient, und jedes Unternehmen sollte sich um seine Kunden kümmern.

Jetzt wird dies durch eine automatisierte Nachricht beantwortet, in der ich gebeten werde, GM zu kontaktieren :)

Tolle Erfahrung mit Ryan bei Bellevue Mercedes. Außergewöhnliche Sorgfalt und Erklärung rund um unser neues Auto und die Bereitschaft, Fragen zu beantworten und zu beantworten.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Händler. Ich wollte einen Geländewagen von ihnen kaufen. Der Typ sagte mir, ich solle es online reservieren, und ich tat es. Als ich heute zum Händler komme, haben sie mir gesagt, dass sie es heute Morgen verkauft haben. Ich sprach mit dem Manager alles, was er sagte "Oh, tut mir leid, es ist verkauft". Was für ein Händler ist das? Sie kümmern sich überhaupt nicht darum. Ich würde diesen Händler niemandem empfehlen.

Super Service !!!
Mein 1-jähriger Autoservice und ich zögerte, den Service hier zu erledigen, da ich das Fahrzeug nicht an diesem Ort gekauft habe.
Michael beruhigte uns und gab alle Details darüber, wie der Service durchgeführt wurde und der Service schnell erledigt wurde. Wir hatten ein Leihauto genommen und der gesamte Prozess verlief reibungslos!

Ich habe nur die Fernbedienung bestellt, aber der Service Manager hat die Fernbedienung und den Hauptschlüssel bestellt. Als ich ihm das sagte, sagte er, er würde mich zurückerstatten und der Service Manager würde die Rückerstattung persönlich an mich bearbeiten. Es scheint, als würden sie die Anfrage des Kunden ernst nehmen. Ich habe die Schlüssel in ein paar Tagen bekommen.

Das Autohaus war in Service und Vertrieb hervorragend.
Ich wurde mit ausgezeichnetem Kundenservice behandelt und bin sehr zufrieden, dass ich das Auto bei diesem Händler gekauft habe.
Der Service war fantastisch und ausgezeichnet.
Ich rate allen meinen Kontakten, zu diesem Händler zu gehen.

Toller Service, schnell auf den Punkt gebracht, nachdem wir angekündigt haben, dass wir mehrere Händler gekauft haben. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit anderen Händlern. Grüße Lorenzo Johnson für seine Integrität!

Schneller, freundlicher Service jedes Mal. Vielen Dank!

Ich habe gerade meinen neuen AMG GTS von hier bekommen. Und ich möchte mich wirklich bei Ashley bedanken. Es war so überrascht, dass sie hier telefoniert. Aus diesem Grund kann ich sie sehr leicht kontaktieren. Vielen Dank dafür. Ich bin wirklich froh, Ihr Kunde zu sein.

Alle hier bei Bellevue Mercedes-Benz haben dafür gesorgt, dass unsere Anfrage nach einem hochwertigen gebrauchten ML als Priorität behandelt wurde. Wir fühlten uns zu keinem Zeitpunkt des Prozesses unter Druck gesetzt, als wir fragten, ob es gebrauchte MLs geben könnte, die wir uns ansehen könnten, als wir unseren aktuellen 1999er ML 430 für den Service abgaben. Nur wenige Wochen später besaßen wir einen wunderschönen 2015er ML400, fast brandneu zum Gebrauchtpreis!

Wirklich tolles Kauferlebnis. Das Personal war höflich und hilfsbereit.

Der Kauf von Gebrauchtwagen von diesen Jungs ist ein Alptraum! MEIN 2006er CADILLAC (NUR 35.000 MEILEN) HATTE EINE "125-PUNKT-INSPEKTION", ABER DAS AUTO HATTE KEIN ÖL (ich musste 4,75 QUARTEN NUR AUF DEM DIPSTICK HINZUFÜGEN), SCHLECHTE FEDERUNG, BENÖTIGTE NEUE SCHOCKS. BITTE NUTZEN SIE IHRE 3-TÄGIGE / 150-MEILEN-GARANTIE. Ich habe das Auto am dritten Tag der Garantie für die Reparatur der Federung zurückgebracht und sie haben mein Auto drei Wochen lang aufbewahrt. Als ich mein Auto abholen wollte, hatte jemand mein Auto geschlagen und niemand sagte es mir. Ich fand heraus, als der Verkäufer mein Auto aus dem Handel fuhr, als ich in einem anderen Auto folgte. Es dauerte mehr Kopfschmerzen, um sie zu reparieren. Die einzige Rettung war, dass es derselbe Verkäufer war, der das Auto zur Wartung abgesetzt hat, und er bemerkte auch, dass der Schaden nicht da war, als wir das Auto zur Aufhängungsreparatur abfielen. Die MB-BELLEVUE-HANDELSGESELLSCHAFT von AUTONATION ist nicht der richtige Weg für gebrauchte Autos.

Erstaunlicher Empfang und Service, ging dort für einen Reifenwechsel und es war so reibungslos.

Mein Verkäufer Stephen Ciravolo und Verkaufsleiter John McMillen haben alles getan, um mir meinen GLC in der "seltenen" Farbe zu finden, die ich wirklich wollte. General Manager Jerry Bick, der oft auf der Verkaufsfläche zu sehen ist, begrüßte mich mit seinem Dank. Im Gegensatz zu den meisten Autohäusern von GM "versteckt" er sich nicht im obersten Stockwerk.

Als ich von San Diego nach Seattle reiste, stürzte das Airmatic-System meines S550 ab und ich bekam das Störungslicht zusammen mit einer steinharten Fahrt. Das Auto war nicht fahrbar. Wir hatten nur zwei Tage in Seattle und unkündbare Reservierungen vor uns. Ich rief den nächstgelegenen Händler in der Innenstadt an. Sie sagten drei Tage, bevor sie es sich ansehen konnten. Ich bettelte und sie sagten, bring es am nächsten Tag und sie würden versuchen, es anzusehen. Ich bat um einen Einzelgänger, während sie mein Auto hatten. Sie sagten, Einzelgänger seien für Stammkunden und würden eine Mietwagenfirma für mich anrufen.

Ich habe dann MB von Bellevue angerufen. Sie nahmen meine Informationen sofort und gaben mir eine Ausnahmegenehmigung. Ich wurde ohne Frage als Einzelgänger zur Verfügung gestellt. Ich brachte das Auto eine Stunde später. 24 Stunden später war das Auto repariert, gewaschen und fahrbereit. Die gesamte Erfahrung war beeindruckend. Jedes Mitglied des Teams, das ich am Telefon und persönlich getroffen habe, war professionell und effizient. Hervorragend war auch Mark Kirilenko, mein Serviceberater. In meinen 30 Jahren bei MB-Händlern war dies das Beste. Wenn sie mich so behandelten, wenn ich sie nie wieder sehe, stelle ich mir vor, dass ihre Stammkunden sie lieben.

Sehr nette Crew in der Serviceabteilung, ich wurde mehrmals gefragt, ob mir geholfen wurde. Ich war dort, um mich an einen Airbag zu erinnern. Ich hatte 2 Zeitrahmen für die Dauer des Dienstes, 20 Minuten und 1 Stunde, und es dauerte 2 Stunden. Sie waren schön zu waschen und mein Auto zu saugen, alles was ich sah war eine sauberere Windschutzscheibe. Ich habe gerade letzte Nacht bemerkt, dass ein Plastikstück lose neben dem Beifahrersitz sitzt.

Exzellenter Service und tolle Atmosphäre. Hätte mir gewünscht, dass Autoverkäufer offener über die Gesamtkosten sind. Anzeigen der endgültigen Rechnung einschließlich Optionen sowie Server und Versicherung. Wirklich erst nach der Unterzeichnung des Vertrags haben sie sich für alles geöffnet. Wenn Sie also nicht wissen, was darin enthalten ist, werden Sie eine Überraschung erleben. Die größte Überraschung für mich waren alle Versicherungsoptionen, die Sie hinzufügen können. Zu viele Optionen imo und sie sind teuer (fühlt sich an wie ein zweites Auto zu kaufen, wenn Sie sich für alles entscheiden). Die Erfahrung rund um Testfahrten, das Wissen über die Autos und die Freundlichkeit aller, insbesondere von Mike Dargdor (er wird Ihnen helfen, das Richtige für Sie zu finden), ist jedoch ausgezeichnet!

Großartig!! Immer toller Service von Marc Larson bei Mercedes of Bellevue!

Hatte eine sehr teure Autoreparatur durchgeführt. Der hervorragende Service von Matt linderte die Schmerzen im Taschenbuch. Ich schätzte es, dass er mich über das Geschehen und die Ratschläge, die ich von ihm erhielt, auf dem Laufenden hielt. Das wundervolle Leihauto war totaler Luxus! Ich werde mein Auto weiterhin bei Bellevue Mercedes warten lassen und wenn ich zum Kauf bereit bin, bin ich zurück!
Danke Matt & der Rest der Crew !!

Ich war insgesamt nur dreimal in der Serviceabteilung und dies war die schlimmste Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Das Personal schien nicht über den Grund informiert zu sein, warum ich dort war. Ich wollte einen Ölwechsel von 40 km und auf dem Papier stand ein Service von 20 km. Ich versuchte es zu erklären und musste ihnen sagen, dass ich bereits an meinem 30-km-Service teilgenommen hatte. Nachdem alles geklärt war, bemerkte ich auf meinen Unterlagen, dass sie markiert hatten, dass mein Auto mit 46.424 Meilen ankam, als es nur 40.424 Meilen hatte. Und um das Ganze abzurunden, hatte ich wirklich nur einen Ölwechsel erwartet und mit all den Empfehlungen, die mit dem 40K-Service einhergehen, habe ich am Ende 688 Dollar ausgegeben. Ich habe einfach nicht die Liebe zum Detail bekommen, die ich von dieser Serviceabteilung gewohnt bin. Es scheint, dass die Position des Serviceberaters eine schnelle Umsatzposition ist, da ich bei jedem Besuch einen anderen Berater hatte.

Schrecklicher Service. Habe mein Auto fast eine Woche lang zur Inspektion aufbewahrt. Reparaturarbeiten ohne Genehmigung durchgeführt. Kleine Dinge wie Lenkflüssigkeit, Kennzeichenleuchte wurden nicht repariert. Die Reifendrucklampe ging wenige Stunden nach dem Service aus.

Guter Servicebesuch. Netter Empfang und Abgabe, pünktliche Arbeiten erledigt, kostenlose Fahrt mit dem Shuttle zurück, wenn das Auto fertig ist, sauber und einsatzbereit. Ich mag den Service!

Es war eines der besten Autokauferlebnisse, die ich je hatte. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit, aber nicht zu anspruchsvoll. Ich würde dieses Autohaus jedem meiner Freunde empfehlen, der sich für einen Mercedes Benz interessiert.

Extrem spammiges Personal. Interessiert, ein Auto zu sehen, sah sich dort um und bekam eine Woche später einen Termin für eine Probefahrt. Sie riefen jeden Tag an, manchmal mehrmals. Am Tag der Probefahrt riefen sie zweimal an und fragten sogar nach der Farbe, auch wenn es für Probefahrten keine Rolle spielte.

Wir gingen dorthin, der Verkäufer ist nirgends zu finden; Sie haben kein Auto zum Testen, völlig abweisend.

Wir gingen, wahrscheinlich um nie wiederzukommen. Und gerade als wir das Autohaus verlassen haben, steht das Auto, das wir testen möchten, vor uns und wird getestet.

Die Leute sind nett und helfen mir, die Gasfeder festzuziehen. Kostenlos!

Vielen Dank für die zusätzliche Hilfe, die meine Bedürfnisse erfüllt.

Wirklich enttäuschende Erfahrung über die Dauer meines dreijährigen Mietvertrags.

Jedes Mal, wenn ich mein Auto zum Service brachte, gab es keinen Kundenservice. Ich stand oft ohne Service an der Theke. Ich müsste auch warten, bis mein Mitarbeiter verfügbar ist, oft mehr als 15 Minuten. Ich wurde nie mit Respekt begrüßt oder behandelt. Ich habe mehrere verschiedene Automarken besessen und wurde noch nie so unhöflich und konsequent behandelt.

Das Auto hatte mehrere Probleme, die mit einem Mercedes niemals auftreten sollten:
1.) Der Getränkehalter hat mir einen tiefen Schlitz in den Finger geschnitten. Als ich dies zur Reparatur brachte, sagten sie mir, dass dies viel passiert war und der Getränkehalter ersetzt werden musste. Ich wurde nie über einen Rückruf informiert.

2.) Die Reifendrucksensoren sind ausgeschaltet und sehr empfindlich und ich musste sie mehrmals zurücksetzen.

3.) Das Schlimmste an diesem Auto ist, dass ich mich nicht sicher fühle. Das automatische Brechen hat dreimal ausgelöst, während es 25 Meilen pro Stunde gefahren ist. Dies hat das Fahrzeug zum Stillstand gebracht und Autos hinter mir knallen in ihren Pausen. Ich habe das Auto zur Diagnose gebracht und sie sagen mir, dass sie nichts tun können, weil sie das Problem nicht wiederholen können. Ich kontaktierte Corporate und sie sagten, sie würden überprüfen, ob es unter das Zitronengesetz fällt, den Mietvertrag zu ersetzen / aufzukaufen. Ich wartete ZWEI MONATE auf eine Antwort, bei der ich das Auto nicht aus Angst fuhr. Sie sagten mir, sie hätten meine Bitte abgelehnt. Jetzt benutze ich mein Auto sparsam, weil Mercedes nichts unternimmt, um das Problem zu beheben, weil sie es nicht replizieren können.

Ich habe einen Mercedes geleast, um mich sicher zu fühlen und mich nicht um Probleme kümmern zu müssen, und dieses Auto hat mir in den letzten zwei Jahren nur Probleme gegeben.

Wir haben mit Pam zusammengearbeitet, um unseren ersten Mercedes zu kaufen. Sie war freundlich und unglaublich hilfsbereit und spielte absolut keine albernen Autoverkäuferspiele, die jeder andere Händler versucht. Von der Zeit bis zum Neuwagen in ca. 3 Stunden. Die kürzeste Zeit, die ich gesehen habe, als ich ein Auto bei einem Händler gekauft habe. Es war überraschend, willkommen und sehr geschätzt, mit jemandem zusammenzuarbeiten, der unsere Zeit nicht verschwendete und der tatsächlich viel über das Auto wusste, das wir kauften. Auch nach dem Verkauf erhalten wir hilfreiche und freundliche Unterstützung. Eine ausgezeichnete Erfahrung und ich kann Pam besonders empfehlen und auf jeden Fall M.B. von Bellevue.

Wurde gesagt, Nummernschilder würden gesendet, die sie nicht waren. Als ich anrief, waren sie sich einig, dass sie hätten geschickt werden sollen und sagten, FedEx würde sie über Nacht schicken. Die Schilder sind noch nicht angekommen und jetzt ist meine Zeitregistrierung abgelaufen, so dass ich das Auto nicht fahren kann. Uncool.

Kaufte mein Auto hier. War eine tolle Erfahrung. Super freundlich, kein Druck und hat wirklich nicht so lange gedauert. Ich musste kürzlich einen planmäßigen Service in Anspruch nehmen und obwohl ich keinen Service-Leihgeber im Voraus arrangiert hatte, ließen sie mich einen haben. Dann schneite es. Mein Auto war an diesem ersten Tag fertig, aber ich konnte es nicht nach Hause bringen. Sie ließen mich den Leihgeber fast eine Woche lang behalten, bis die Pflüge endlich meine Nachbarschaft geräumt hatten. Das ist Service! Ich kann gar nicht genug nette Dinge über dieses Autohaus sagen !!

Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie ein gebrauchtes Auto bei diesem Händler kaufen! Ich kaufte ein Auto weit über dem Blue-Book-Preis, nur um festzustellen, dass bei der ersten Inspektion (nach <2000 Meilen) fast alle Flüssigkeiten ausgetauscht werden mussten, die Batterie ausgetauscht werden musste usw. Einige der Flüssigkeiten, die transparent sein sollten, waren tatsächlich schwarz. Nachdem Sie sich wegen dieses "Details" an den Händler gewandt hatten, sprach die Antwort für sich selbst: Wir geben Ihnen eine Gutschrift für den Kauf Ihres nächsten Fahrzeugs. Danke aber nein danke!

Das Verkaufspersonal war freundlich und leicht zu behandeln. Hätte es geschätzt, wenn der Deal etwas weniger Zeit in Anspruch genommen hätte.

Nachdem Mark mehrere Händler besucht hatte, die mein Traumauto durchsuchten, leistete er zu meiner Zufriedenheit hervorragende Dienste. Mein Traumauto ist luxuriös, sportlich, geräumig, praktisch und komfortabel. Ich suchte nach einem bestimmten Modell und Optionspaketen und fand auf der MBUSA-Website ein begehrenswertes Auto. Das andere Autohaus konnte den Aufenthaltsort nicht ermitteln. Als ich Mark besuchte und ihn bat, es herauszufinden, fand er sofort das Auto, das ich suchte, nachdem er alle Leckereien im Auto auf Lager gezeigt hatte. Er versprach, das Auto in einer Woche auszuliefern. Es ist sehr wichtig zu verstehen, was der Kunde braucht und wie es realisiert werden sollte. Mark scheint diese sehr gut zu verstehen. Ich habe im Autohaus mehrere andere Personen getroffen, von anderen Verkäufern bis hin zu Serviceprofis. Sie sind alle professionell und hoffen, dass meine zukünftigen Erfahrungen mit Neuwagen und Autohäusern ausgezeichnet sind.
Nur eine Randnotiz: Die Qualität der Toilette und der Geschmack des Kaffees könnten im Vergleich zu anderen Händlern besser und besser sein.

Wir haben mit Cole Gorman zusammengearbeitet und einen 2012 GL550 gekauft. Unsere Erfahrung war wunderbar. Cole war sehr kompetent und freundlich, ohne zu aufdringlich zu sein. Alles ging sehr schnell und professionell. Eine Woche später fuhr ich mit dem Auto zurück, um die Fenster abzutönen, und hatte eine weitere großartige Erfahrung!

Ich ging hierher, um meine Scheinwerfer neu kalibrieren zu lassen, nachdem ich einen durch Lakeside Collision ausgetauscht hatte. Ich wollte ursprünglich zur Arbeit nach Lynnwood Mercedes geschickt werden, aber der Kundenservice ist in Bezug auf POC nicht gut. Christian Santiago war von dem Moment an, als ich ihn ansprach, bis zu meiner Ankunft bis zur Fertigstellung sehr kundenorientiert. Er hielt mich auf dem Laufenden, wann das Auto fertig sein würde. Dieser Standort kennt den Kundenservice und deshalb werde ich mein Geschäft hier übernehmen. Vielen Dank, Christian & Service-Mitarbeiter!

Mein Problem ist nicht unbedingt die geleistete Arbeit, sondern die Wahrnehmung als Kunde. Wenn Sie ein Fahrzeug im Wert von 85.000 USD haben und es nur wenige Wochen alt ist, sollten Sie nicht nur erwarten, dass der Serviceberater eine Fahrzeuginspektion mit Ihnen durchführt, bevor Sie es abgeben, sondern es sollte auch empfohlen werden. Ich war anfangs besorgt darüber, wie ich von der Person, von der mir gesagt wurde, dass sie mein Servicemitarbeiter Josh sein würde, weitergegeben wurde. Ich wurde an jemanden weitergegeben, von dem ich glaubte, dass er nicht besonders begeistert war, an diesem Tag oder allgemein zu arbeiten. Wie auch immer, als ich um eine Inspektion bitten musste, wurde es mit "Nun, ich muss das ausdrucken" beantwortet ... okay, das ist gut für mich. Es schien, als würde es zu einem Ärger werden, es saß nicht gut. Die Kommunikation auf meinem Fahrzeug war nicht besonders gut, ich musste dreimal anrufen, um endlich das aktuelle Update zu erhalten. Es war ein Mittwoch und mir wurde gesagt, mein Teil würde am Freitagmorgen sein und ich würde angerufen werden. Als ich zurückkam, um mein Fahrzeug abzuholen, näherte ich mich dem Berater, der mir zuerst vorgestellt wurde, und er antwortete mit "Sie kommen immer wieder auf mich zu", dann führte er mich zum leeren Schalter. Das ärgerte mich, obwohl ich es unterließ, ihn an seine Stelle zu setzen, da ich es eilig hatte und mein Fahrzeug holen und gehen musste. Freitag kam und ging, kein Anruf.
Ich habe am Montagnachmittag einen Anruf erhalten, um zu planen, was ich getan habe. Mein zugewiesener Serviceberater auf der E-Mail-Bestätigung ... Josh. Ich hoffe, jemand lässt ihn wissen. Bisher weit entfernt von Kauf und Service übertrifft Lynnwood Mercedes Bellevue Mercedes bei weitem. Ich hoffe, nach meinem Folgetermin einen Grund zu finden, diese Bewertung zu aktualisieren und auf einen höheren Wert zu ändern.

Die Diagnose eines intern defekten Katalysators war glaubwürdig und schnell, aber ich bin enttäuscht über die Bemühungen, das Problem zu lösen. Der Servicekoordinator konnte kein Ersatzteil für die Installation durch seine Crew erwerben, empfahl jedoch einige Websites für Versandhandelsteile, auf denen er den Ersatz selbst erwerben und verschweißen würde, wenn es sich um eines der von ihm angebotenen Wettbewerbsfahrzeuge handeln würde baut zum Spaß. Dieser Vorschlag war nicht hilfreich. Ich würde es vorziehen, wenn das Serviceteam dasselbe für mich tut, oder einen seriösen Abgassystemspezialisten empfehlen, der die Arbeit erledigt.

Bring mein Auto zum Laden, um mein Lenkrad zu reparieren. Ich war gut behandelt und habe mein Auto am selben Tag reparieren lassen. Sehr freundliche und sehr effiziente Arbeit für die Serviceabteilung

Der A7-Service hat mich über 1600 US-Dollar gekostet

Josh ist ein großartiger Serviceberater. Immer darauf achten, dass alles richtig gemacht wird. Sehr reaktionsschnell und toller Service persönlich und telefonisch. Ich habe jahrelang mein Auto zu Mercedes Bellevue gebracht und die Erfahrung ist immer großartig. Danke Josh. Maria

Wenn Sie jemals irgendeine Art von Service für Ihren Benz benötigen, schauen Sie sich nur Marc Larson an. Er wird die Dinge erledigen und den Status aktualisieren, damit Sie sie nie zurückrufen müssen. Ich habe mich mit mehreren Händlern und den Serviceabteilungen befasst, aber noch nie jemanden wie ihn getroffen.

Verkäufer Song war freundlich und zuvorkommend, aber das Management hat mich in meinem Beruf niedergeschlagen.

Ich habe letzten Monat einen neuen Mercedes C-Klasse 4Matic 2016 gekauft und das gesamte Einkaufserlebnis von der Anfrage bis zum tatsächlichen Ausfahren des Autos war absolut erstaunlich. Ashley Lohnes war der Vertriebsmitarbeiter bei Merc Benz aus Bellevue, der mir während des gesamten Einkaufsprozesses half. Sie nahm sich die Zeit, um mir die Nuancen des Kaufprozesses zu erklären, beantwortete geduldig alle meine Fragen und hielt mich über den Status meines Kaufs auf dem Laufenden (Finanzierungsantrag, Fahrzeuglieferung, Fahrzeugdetails usw.). Der Kauf eines neuen Mercedes war eine große Entscheidung für mich und Ashley sorgte dafür, dass ich mich beim Kauf wohl fühlte. Ich liebe mein neues Auto absolut und freue mich über den Kundenservice, den ich beim Merc Benz von Bellevue erhalten habe. Ich habe keinen Zweifel daran, dass ich von nun an in der Mercedes-Familie bleiben werde. Vielen Dank an Merc Benz von Bellevue und Ashley Lohnes für Ihren Service.

John Gray half mir beim Kauf meines ersten MB. Es war eine sehr angenehme Erfahrung. Vielen Dank!

Diese Jungs sind im Herzen von Bellevue, also diskutieren oder verhandeln sie nicht. Selbst wenn sie sich bereit erklären, ein Zitat zu zitieren, das sie nach einiger Zeit nicht mehr ehren, erhalten Sie regelmäßig eine E-Mail über das Follow-up von GM Wenn Sie zu ihnen gehen, werden sie sagen, dass es sich nur um eine von GM eingefügte Kopie im E-Mail-Format handelt, und sie halten ihr Versprechen nicht ein, gehen Sie besser zu Tacoma oder Seattle.

Hier sind meine Bedenken:
1. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich in Ihrem Ausstellungsraum war. Vor 3 Jahren, als ich nach einem Auto suchte, war ich dort in Ihrem Ausstellungsraum. Die Resonanz war wirklich schlecht und ich gehe schließlich zu Lexus von Tacoma.
2. Dieses Mal dachte ich, ich werde es erneut versuchen. Aber die erste Antwort war gut und ich war in Kontakt mit Heru und er ist wirklich großartig, gab mir sehr gute Informationen.
3. Heru nahm meinen vorhandenen Lexus RX 350 zur Inzahlungnahme und sie brauchten 2 Stunden, um den gesamten Prozess abzuschließen. Sie kamen mit einer Schätzung von 34.000 USD zurück, um mein Auto zurückzukaufen
4. Ich sagte, ich brauche Zeit zum Nachdenken, dann sah ich Ihre E-Mail [im Anhang], in der die folgende Aussage deutlich stand

Wir sind auch daran interessiert, Ihr Fahrzeug zu kaufen, unabhängig davon, ob Sie ein Fahrzeug bei uns kaufen oder nicht. Lassen Sie uns einen Zeitpunkt für Ihre Ankunft vereinbaren und wir geben Ihnen ein garantiertes Inzahlungnahmeangebot für 7 Tage oder 500 Meilen.

5. Ich war in Ihrem Ausstellungsraum, um über die obige Aussage zu diskutieren, und am Ende traf ich mich mit einer Dame, die nicht sicher war, wie sie hieß, und sie stellte mir viele Fragen und sprach schließlich mit einem Gebrauchtwagenmanager / Trade-In-Manager .
6. Wir standen mehr als 30 Minuten an der Rezeption und dachten, es sei nicht wert, da sie keine Antwort gibt. Also gingen wir nach draußen, um zu gehen. Dann bemerkte ich, dass zwei Manager mein Auto inspizieren, sie kümmern sich nicht einmal darum um mich zu fragen, ob wir sehen wollen usw.
7. Ich habe ihr gesagt, dass das Auto den gesamten Prozess zur Vorinspektion durchlaufen hat, wenn Sie Ihr System einchecken möchten. Dies ist kein gutes Datenschutzverhalten im Umgang mit Kunden
8. Schließlich haben sie draußen erwähnt, dass wir keine Autos kaufen. Entschuldigung, die E-Mail war nur eine Vorlage, die von Jerry gesendet wurde. Häufig lebt ihr in einer Welt, in der nur kopiert und eingefügt wird? Ist es egal, was die Leute denken oder tun? Am Ende verschwenden wir unsere Zeit
9. Wenn der Manager nur der folgenden Vorlage zum Senden der E-Mail folgt? Ist es nicht einmal wichtig, was in der E-Mail steht?

Bodenständig, freundlich und professionell! Sehr empfehlenswert.

Was für eine tolle Erfahrung - wir empfehlen! Unser Vertriebsmitarbeiter Spencer Siese war absolut fabelhaft. Er fand uns genau das Auto, das wir suchten, und zwar unter Blue Book! Ich kann nicht genug großartige Dinge über Mercedes-Benz von Bellevue sagen. Rundum erstklassiger Service. Ich habe viele, viele Jahre im Autogeschäft gearbeitet und würde nirgendwo anders einkaufen!

Wir haben unseren GL550 von Bellevue Mercedes gekauft. Lorenzo war großartig, er war höflich, kenntnisreich, und deshalb verlasse ich diese Bewertung, während wir sprechen, da meine Eltern ihr neues Fahrzeug von Mercedes of Bellevue bekommen! Danke Lorenzo! Wir werden wiederkommen ... wahrscheinlich ein Leben lang für unsere Fahrzeuge. Holen Sie sich Ihr Fahrzeug hier bei Mercedes Bellevue. Fragen Sie nach Lorenzo.

Netter Kundenservice! Viel besser als Fife Mercedes Benz Händler !!

Fand das Auto über das Internet, machte eine App für die Überprüfung des Fahrzeugs 2 Tage später. Als ich ankam, wurde ich vom Internetmanager Chris herzlich begrüßt, der mir Pam und Verkaufsleiterin Connie vorstellte. Pam erklärte mir die Funktionen des ML350 am Anfang und nach dem Verkauf sehr geduldig, da es mein erster MB war. Ich war vor Jahren im Kundenservice und habe vollkommen verstanden, wo sie war. Pam war eine ausgezeichnete Person, die mir einen 5-Sterne-Service geboten hat. Ich kann Pam allen meinen Freunden nur empfehlen.

für ein Jahr gewartet und Reparatur der beschädigten linken Vorderfelge. hatte die versicherung von mb von bellevue gekauft. Die Behauptung war jedoch kein Problem. Es dauerte zwei Wochen, um mit dem Anbieter zu beheben. Serviceberater war großartig, aber die externe Firma lässt zu wünschen übrig.

Tolle Erfahrung!! Effizient, persönlich und der Laden ist sehr schön. Viel Inventar zur Auswahl. Es war eine Freude, mit Anthony zu arbeiten. Ich würde wieder mit ihnen Geschäfte machen.