Mercedes-Benz of Bellevue Rezension

Sehr unfreundlicher und super langsamer Service. Wenn Sie in den Servicebereich gehen, stehen Sie herum und warten, während eine Person am Schreibtisch einem anderen Kunden 10 Minuten lang hilft, ohne sich die Mühe zu machen, Ihre Anwesenheit zu bestätigen. Ziemlich nervig.

Schade um deine Sachen, dass du mich so abgeschaltet hast. Wenn Sie nicht jemanden haben können, der Kunden am Standort des Geschäfts unterstützt, dann ziehen Sie das Geschäft in Indien um oder was auch immer das Support-Zeug ist, denn der Chat, den ich gerade hatte, ist für Mercedes Brand lächerlich
Ein Online-Assistent wird in Kürze bei Ihnen sein.

Hallo! Ich heiße Rebekah R.

Hallo, ist diese Lagernummer verfügbar? KX322280

Hallo Teresa!

Ich freue mich, dieses spezielle Modell für Sie zu prüfen.

Wollten Sie, während ich unser Inventar aufrufe, bald vorbeikommen, um es persönlich zu überprüfen?

Dankeschön. Wenn das Auto im Laden erhältlich ist, ja.

Ich sehe das Fahrzeug als verfügbar aufgeführt und wir können es bestätigen!

Mit welcher E-Mail können wir Sie über den Status informieren?

Es ist im Laden?

Ich sehe das Fahrzeug als in meinem System verfügbar aufgeführt, Teresa!

Welchen Kontakt können wir verwenden, um den Status zu aktualisieren?

ist es im Laden?

Ich sehe es bei Mercedes-Benz in Bellevue, Teresa!

Ich fordere unser Team auf, mögliche ausstehende Verkäufe zu bestätigen.

Welchen Kontakt können wir Ihnen aktualisieren? \

Also ist das Auto angekommen? weil mir jemand anderes gesagt hat, dass es letzte Woche in Tranzit war

Ich sehe die Bestandsnummer KX322280 als verfügbar mit einem möglichen ausstehenden Verkauf, Teresa.

Ich fordere diese Informationen von unserer Internet-Verkaufsabteilung an. Ein Mitglied unseres Teams muss sich außerhalb dieses Chats mit Ihnen in Verbindung setzen.

Möchten Sie, dass wir Ihnen helfen?

Rebekka, wie alt bist du? Bist du echt

Ich freue mich sehr, Ihnen zu helfen, Teresa! Ich entschuldige mich für etwaige Unklarheiten. Ich fordere diese Informationen von unserer Internet-Verkaufsabteilung an. Ein Mitglied unseres Teams muss sich außerhalb dieses Chats mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich bin eine echte Person.

Möchten Sie, dass wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen?>

Ich verstehe also, dass Sie nicht im Bellevue-Laden sind.

Geliefert

Ich chatte für den Bellevue-Standort und verschiedene Standorte. Ich würde Ihnen gerne helfen!

Rufen Sie uns auch direkt an, wenn Sie es vorziehen.

Vielen Dank, dass Sie sich heute mit uns unterhalten haben und einen schönen Tag haben!

Diese Jungs haben es seit 16 Jahren jedes Mal, in jeder Abteilung, zu 100% geschafft. Bester Händler, mit dem ich je gearbeitet habe.

Sie waren fantastisch. Bryan, der Verkaufsleiter, hat sich um uns gekümmert.

Ich liebe mein Auto. Die Erfahrung bei Bellevue Mercedes war wie keine andere, die ich jemals erlebt habe. Kein kitschiger Druckverkauf hier. Vielen Dank, Wayne, für die Zeit, die du mitgenommen hast (2 Monate), bis ich das perfekte Auto gefunden habe. Ich muss dir 5 Sterne für hervorragende Leistungen geben!

Letzte Woche sind wir zum Händler gegangen, um nach einem gebrauchten SUV zu suchen. Das Schauen ist KOSTENLOS, aber am Ende haben wir unseren ersten neuen SUV gekauft. Wir haben mit Heru zusammengearbeitet und fühlen uns sehr wohl, um verschiedene Optionen zu erkunden. Da der gebrauchte Diesel ist und ich mit dem "Geräusch" nicht umgehen kann, schlug Heru vor, den neuen SUV auszuprobieren. Das Fahrerlebnis war großartig und der Verhandlungsprozess war drucklos. Nach ein paar Stunden fuhren wir mit dem neuen Auto nach Hause ... So weit so gut. Empfehlen Sie dieses Autohaus und den Verkäufer - Heru.

Ich arbeite seit über 10 Jahren mit Barrier Mercedes Benz. Auto Nation ist jetzt verantwortlich, und was für eine tolle Arbeit sie machen !! Ich habe erst letzte Woche meinen 4. Mercedes gekauft und es war ein Kinderspiel. Mein Verkäufer Heru Tarjoto ist so kompetent, dass es schmerzlos war !! Überlegene Erfahrung mit ihm sicher. Kathleen

Service-Leute sind immer da, um Ihnen zu helfen, danke Sheryl

Leider gibt es keinen Nullstern. Dort ist die Serviceabteilung am schlimmsten. Ich bin mir nicht sicher, warum sie noch im Geschäft sind. Sie haben unterschiedliche Regeln für Termine, wenn das Auto unter Garantie steht.
Und die Dame, die telefoniert, tut immer einen Gefallen, indem sie spricht. Kein Respekt vor Kunden!

Marc war großartig! Alles war genau so, wie sie sagten, es würde von den Kosten meiner Reparatur bis zur Dauer des Servicebesuchs reichen. Super glatt und sehr geschätzt.

Die Serviceabteilung ist erstklassig, die Leute sind sehr freundlich und sehr kompetent.

Alles war schnell, vorhersehbar und mit einem hohen Maß an Professionalität.

Ich habe mehrere Autos von Barrier gekauft und lasse sie dort immer warten. Ob Verkauf oder Service, ich hatte nie etwas anderes als das Beste. Ed Brown im Dienst ist ein Champion. Ich fuhr eines Tages mit einem schrecklichen Kreischen von meinem einen Rad ein. Er lachte und holte den Stein mit einem Schraubenzieher aus meiner Bremse. Ich war in weniger als 10 Minuten ohne Ladung unterwegs. Ernsthaft, worauf können Sie noch hoffen?

Ich könnte nicht zufriedener sein mit dem exzellenten Service bei Mercedez Benz in Bellevue! Ein großes Dankeschön an Marc Larson, der einen tollen Job gemacht hat und den Prozess beschleunigt hat. Er machte es schnell und mühelos. Danke Marc!

Mark Kirilenko in der Serviceabteilung ist der absolut Beste! Er sorgte dafür, dass mein Auto schnell und effizient gepflegt wurde.

Der Kundenservice ist großartig. Besonders langjähriger Mitarbeiter Jerome. Eine wahre Klasse.

Heru Tarjoto war großartig. Er begrüßte mich mit einem Lächeln und bewegte sich schnell und half mir sofort. Er lieferte viele großartige Informationen und Informationen, damit ich die beste Kaufentscheidung treffen konnte. Ich war bei MB von Bellevue in guten Händen!

Meine Kundenerfahrung bei Bellevue Mercedes war vom ersten Moment an, als ich die Tür betrat, hervorragend. Erstklassige Profis.

Obwohl professionell, sauber und insgesamt schnell, ist der Service auf ein beleidigendes Maß aufgebläht. Stunden für den Wechsel des Motorluftfilters in Rechnung gestellt. 1.5. Stunden zum Wechseln der Zündkerzen. 3. Es ist nur Ludacris. Nachdem Sie aufgefordert wurden, den Ansaugkrümmer zu entfernen, um die von mir untersuchten Stopfen auszutauschen, ist dies nicht der Fall. Es muss nur ein Leichentuch gezogen werden. Ich bin mit dieser Serviceabteilung fertig und werde einen weiteren Mercedes-Händler für zukünftige Arbeiten finden. 1600 Dollar für einen 60.000 Service sind beleidigend.

Alles ist gut. Ich liebe den Service und den Servicemann.

Exzellenter Kundenservice von Ende zu Ende! Wir hatten eine tolle Zeit und sie ermöglichten es mir, das Auto zu leasen, das ich wirklich wollte.

Wartezeit ist schlecht. Ich habe zwei Wochen im Voraus einen Termin vereinbart und trotzdem 60 Minuten auf einen Mitarbeiter gewartet. Brandon ist freundlich und hilfsbereit. Er beantwortete geduldig meine Fragen und half mir bei der Bestellung eines nach meinen Wünschen konfigurierten Autos.

Wir hatten ein zusätzliches Fahrzeug in unserer Familie und meine Versuche, es online zu verkaufen, führten dazu, dass viele Betrüger mich mit allen möglichen verdächtigen Angeboten kontaktierten. Ich habe zufällig MB von Bellevue angerufen, den gleichen Ort, an dem wir es gekauft haben, und gefragt, ob sie daran interessiert sind, dieses Fahrzeug von mir zurückzukaufen. Ich war erstaunt, als ich ein anständiges Angebot von ihnen bekam und es ihnen schließlich zurück verkaufte. Jeff L. und Anthony S. waren großartig, brauchten ungefähr eine Stunde, um eine Bewertung abzugeben und einen Scheck auszustellen. Vielen Dank, dass Sie mich vor dem Umgang mit Online-Clowns bewahrt haben und so professionell damit umgegangen sind. Das war ein gutes Geschäft, gute Arbeit geleistet! Danke Jeff, danke Anthony.

Joshua McDowell von Mercedes Benz aus Bellevue bietet auf meinem E63 AMG immer exzellenten Service. Sehr empfehlenswert!!!

Meine jüngsten Erfahrungen mit dem Kauf eines Mercedes-Benz GLC 300 von Mercedes Benz aus Bellevue waren aufgrund des Service und der Pflege von Heru Tarjoto außergewöhnlich. Heru machte den gesamten Prozess des Autokaufs reibungslos und nahtlos. Er kümmert sich wirklich um die Bedürfnisse des Kunden und sorgte dafür, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war. Er war sehr professionell, positiv, geduldig und sehr hilfsbereit. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich alle Informationen hatte, die ich für meine Kaufentscheidung benötigte. Er hat sehr gut auf meine Fragen, Texte und Anrufe reagiert. Außerdem schätzte ich es, dass er sich nach dem Kauf die Zeit genommen hatte, einen Termin zu vereinbaren, um den Betrieb des Autos und alle Details zu überprüfen.

Ich habe in der Vergangenheit viele Fahrzeuge von anderen Händlern gekauft, und dies war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Ich kann Heru Tarjoto und Mercedes Benz von Bellevue nur empfehlen!

Leider ging alles nach Süden, als wir für das neue Auto "bezahlt" hatten. Es war deprimierend, wie schlecht der Service im Vergleich zum Verkaufsmodus war. Es gab sehr grundlegende und grundlegende Probleme mit vielen Aspekten des Prozesses und den Menschen, mit denen wir interagierten. Wir wurden seitdem (endlich) von einem Servicemanager angesprochen, der versucht, die Situation zu korrigieren, und wir wissen das zu schätzen, aber ein Großteil des Schadens wurde angerichtet. Die Saga geht weiter, während wir versuchen, alles zu korrigieren. Für die Dollar, die wir bezahlt haben, war es einfach keine akzeptable Behandlung.

Bester MB-Händler, den ich gesehen habe. Verkäufer sind super!

Unprofessionelle, respektlose, schreckliche Menschen. Sie versuchen nicht wirklich, Autos zu verkaufen. Sie werden Sie zu 100 Prozent anhand Ihrer Fahrweise profilieren, Sie in den Laden bringen und Sie schikanieren. Es ist mir passiert und deshalb verdienen sie keine Kunden.

Es ist unmöglich, mit den neuen Eigentümern umzugehen. Nehmen Sie jetzt meine Autos zu Mercedes Seattle

Ich werde immer mit Respekt behandelt, wenn ich mein Auto zur Wartung bringe. Das Personal ist kompetent und kommuniziert zuerst mit Ihnen, bevor Reparaturen durchgeführt werden.

Mein Servicemitarbeiter Mark K erklärt das Estumat, damit Sie nicht auf Kosten ausflippen. Der Servierbereich ist gut gepflegt und sauber.

Ich kann den MB Bellevue Service jedem empfehlen.

Kam nur hierher, um für eine Firma zu arbeiten, die sie für Bauarbeiten engagiert hatten. Ich könnte mir von hier aus niemals ein Auto leisten :(

Josh hat wie immer hervorragende Arbeit geleistet! Es ist immer schmerzlos, wenn Josh sich um mein Auto kümmert, und das war keine Ausnahme. Er ließ mich wissen, welche Arbeiten erledigt werden mussten, und ließ mich wissen, wann die Arbeiten abgeschlossen waren (pünktlich!). Josh ist der beste Angestellte dort ... bei weitem!

Ging langsamer als vorhergesagt, aber ich bin mit den Ergebnissen zufrieden. Nächstes Mal werde ich nicht warten.

Ich liebe diesen Ort. Sauber, professionell und ein tolles Serviceteam. Ich habe 2 neue Autos von ihnen gekauft.

Tolle Erfahrung, schneller Prozess und Verkaufsberater haben Spaß gemacht! Vielen Dank!

Der Verkäufer HERU dort ist unglaublich! Kein Druck und sehr hilfreich. Es dauerte sogar eine Warteliste, um das richtige Auto zu finden. Sehr hilfreich. Geh und frag nach Heru!

Es ist immer eine Freude, wenn Sie Ihr Fahrzeug von einem Unternehmen warten / reparieren lassen, dem Sie vertrauen und das Sie respektieren! Die Mitarbeiter sind höflich und respektvoll! Jeder zeichnet sich durch seine Position aus, von Jerome Brown am vorderen Schalter, Justin Purdy, meinem Berater, und Tony H., dem Techniker, der den Service durchgeführt hat! Tolle Organisation! Es gibt keinen anderen Mercedes-Benz Händler im pazifischen Nordwesten, dem ich mehr vertraue!

Ich habe mein Auto hier gekauft, als es Barrier war. Der Service war überlegen. Siehe meine Notiz unten, die vor zwei Jahren 5 Sterne hatte. Seit der Übernahme von Auto Nation ist der Service deutlich zurückgegangen. Ich war bei diesem Besuch für einen Routine-Service. Meine Erfahrung ist der Bewertung eines anderen Kunden Mary vor einem Monat sehr ähnlich. Als ich den Termin vereinbarte, erklärte ich, ich würde in der Lounge auf das Auto warten, da sie an diesem Tag keine Leihgeräte hatten. Der Kundenvertreter sagte, der Termin würde ungefähr zwei Stunden dauern. Als ich eincheckte, erklärte ich erneut, ich würde darauf warten und fragte, wie lange es dauern würde. Chris S sagte mir, dass es ungefähr 5 Stunden dauern würde, ich kam um 10:30 Uhr dort an. Ich sagte, ich würde oben arbeiten, als ich meinen Computer mitbrachte. Um 16:29 Uhr rief ich Chris an, da er immer noch kein Auto hatte. Er gab an, er habe versucht anzurufen, sah aber, dass sie meine Handynummer vertauscht hatten. Wieder war ich oben. Er hatte um 15.20 Uhr eine Nachricht bei meiner Büronummer hinterlassen, aber niemand im Büro. Er sagte, meine Bremsen müssten fast ersetzt werden und wollte ich fertig sein? Ich sagte nein, ich musste hier raus und fragte, wie lange noch. Er gab ungefähr eine halbe Stunde an und schrieb mir eine SMS, um mich zu informieren. Ich wartete und ging neben Kaffeemaschinen nach unten und wartete. Nachdem ich frustriert war, ging ich schließlich zur Servicebucht und sah mein Auto. Der freundliche Herr mit dem Hut auf (der für Barrier gearbeitet hat und immer noch hier arbeitet) und meiner Meinung nach den besten Kundenservice hat, fragte, ob er helfen könne. Ich sagte, ich überprüfe, ob mein Auto fertig ist und es sieht so aus, als ob es dort drüben ist. Er sagte, er würde nachsehen, und ja, das war es auch. Er holte Papierkram aus Chris 'Büro, dessen Lichter aus waren, und da war ich sehr verärgert. Ich sagte, erzählst du mir, dass er für diesen Tag gegangen ist, ohne mir eine SMS zu schreiben, dass mein Auto fertig war? Der Herr erklärte, er würde nicht lügen, dass Chris etwa 15 Minuten früher abgereist sei und das Auto wahrscheinlich 20 Minuten früher aufgetaucht sei. Er begleitete mich zu einem anderen Herrn, um meine Anklage zu erheben. Ich sagte ihm auch, dass ich kein glücklicher Camper sei und fühlte, dass dies nicht erforderlich war. Außerdem gab ich an, mein Sohn sei um 10:30 Uhr morgens gekommen, um sich einige Autos der E-Klasse anzusehen, und wir gingen beide durch den Ausstellungsraum. Nicht eine Person kam auf uns zu oder fragte, ob sie helfen könnten. Wir haben drei Mercedes und es ist nicht so, als wären wir kein Kunde. Vielleicht ließen unsere Schweißausbrüche oder Kleidung, die wir trugen, sie denken, wir könnten es uns nicht leisten. Ja wirklich! Chris rief am nächsten Tag an und sagte, er wolle die Aussage durchgehen. Ich konnte nicht sprechen, da ich drei kranke Enkelkinder hatte. Er wurde defensiv, als ich sagte, ich sei kein glücklicher Camper und sagte, wir hätten an diesem Tag gesprochen. Ja, wir haben gesprochen, aber ich sagte, Sie wollten mir Bremsen verkaufen, kein Text oder Anruf bei einer der beiden Nummern erledigt. Ich bin der Meinung, dass Ihr Kundenservice die Aufmerksamkeit von Auto Nation benötigt, wenn Sie weiterhin Kunden anziehen möchten. Barrier war mehr Kundenservice und wollte Ihr Geschäft.

Die Bewertung vor zwei Jahren war 5 Sterne

Ich habe mein Auto für jeden Service mitgenommen und hatte gestern gerade meine 60 km. Ich werde immer mit einem freundlichen Lächeln begrüßt und gefragt, ob ich Wasser oder Kaffee oder ein Leihauto möchte. Mark K ist mein Repräsentant und er hat meine Fragen immer beantwortet und war sehr hilfreich. Sie haben mir geraten, dass ich die Zündkerze wechseln und neue Bremsen vorne haben muss. Ich habe eins gemacht und muss für das andere zurückkommen.
Ich habe nur Gutes zu sagen.

Ashley, Connie und das Team von Mercedes-Benz waren von Anfang bis Ende hilfsbereit und höflich. Sie waren per Telefon und E-Mail erreichbar und standen in Verbindung mit mir, als wir auf die Ankunft meines neuen Autos warteten. Vielen Dank an das Team und meine höchsten Empfehlungen.

Wir gaben 4 Sterne, als wir zweimal dort waren, um das richtige Auto zu kaufen. Unsere Erfahrung am ersten Tag war in Ordnung, da wirklich niemand da war, der überhaupt mit uns sprach. Wir mussten buchstäblich nach einem Vertreter suchen, aber als wir ihn fanden, konnten wir einige der Autos sehen, aber es funktionierte nicht.
Der nächste Tag war eine großartige Erfahrung. Wir hatten einen Kundenvertreter, der uns die Autos zeigte, mit uns eine Probefahrt machte und alle unsere Fragen beantwortete. Am Ende haben wir das Auto gekauft.

Wirklich exzellenter Service. Sie waren bei meiner Ankunft mit meinem Leihwagen für mich bereit, der Service und das Auto waren an diesem Abend bereit. Ich schätze es sehr, dass ich zwischen den Serviceleistungen für Wasser oder Öl ohne Termin vorbeischauen kann. Dies ist ein ausgezeichneter Service. Als ich einmal eine Wohnung hatte, hielt jemand vom Autohaus an und half mir, den Reifen zu wechseln. Ich dachte, das sei nur ein Verkaufsrummel, aber überhaupt nicht. Service par excellence. Ich kann sie nur empfehlen.

Nachdem Sie online nach den besten Angeboten für einen gle350 gesucht haben, der Fife, Seattle und Lynnwood vergleicht, kann man mit Sicherheit sagen, dass Bellevue die besten Preise und den besten Preis für Ihr Geld hatte. Wenn Sie nach einem neuen / gebrauchten Mercedes Benz suchen, wenden Sie sich an Lorenzo Johnson. Er hat meiner Familie geholfen, meiner Mutter ein neues Auto zu besorgen, nachdem ihr ml350 2010 zu alt geworden war. Lorenzo ist kein typischer zwielichtiger Verkäufer, er hat uns mehrere gle350 mit den besten Preisen für alle Fahrzeuge gezeigt, die alle auf Papier gedruckt wurden. Es ist eigentlich komisch, das zu sagen, aber Lorenzo ist der einzige Verkäufer, bei dem ich wirklich wollte, dass er die größtmögliche Provision erhält, weil er seine Verkäufe abwickelt! Nur wenn ich Millionär wäre, hätte ich kein Problem damit, den Aufkleberpreis für die Fahrzeuge zu bezahlen. Es gab ein Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, und bevor meine Familie es überhaupt sah, sagte Lorenzo, er würde dieses Fahrzeug nicht verkaufen, da es einige Schäden am Äußeren hatte, von denen er nichts wusste. Denk darüber nach!! Dieser Typ wollte uns kein Auto verkaufen, von dem er wusste, dass es künftige Beschwerden geben würde! Als wir das erste Mal reingingen, fragte Lorenzo, was unser Budget sei und welches Fahrzeug wir wollten. Dann ging er zu seinem Computer und konnte sogar gute Preise für Fahrzeuge erzielen, an denen wir wegen des Preises nicht einmal interessiert waren! Er ist ein vielbeschäftigter Mann, also wird er Ihnen direkt sagen, was er kann / nicht kann, weil dieser Typ so beschäftigt ist, Ihnen den besten Service zu bieten, während er pünktlich mit seinen anderen Terminen ist. Ich beschuldige ihn nicht, wenn er ein wenig gehetzt zu sein scheint, denn es ist der Ruf, den er sich erarbeitet hat, der ihn zu einem sehr beliebten Verkäufer bei Mercedes in Bellevue gemacht hat. Bevor Sie zu Fife, Seattle oder Lynnwood Mercedes gehen, schauen Sie bei Bellevue vorbei und fragen Sie nach Lorenzo, denn seine Persönlichkeit wird Sie definitiv dazu bringen, ein Auto von ihm zu kaufen und ihn zu unterstützen, basierend auf dem, was er für Sie tun kann! Überrascht, dass er uns nicht einmal dazu bringen wollte, jeden anderen Satz wie andere Verkäufer zu testen. Jetzt ist meine Mutter mehr als glücklich, weil sie ein Auto bekommen konnte, das ein wenig aus ihrem Budget heraus war, da Lorenzo und sein Manager etwas ausarbeiten konnten, das sich in der Mitte traf.
Ich schwöre bei Gott, ich poste keine Bewertungen auf Yelp Google oder einer anderen Plattform, aber Mann, Lorenzo und sein Manager verdienen diese Bewertung!

Ich liebe das Auto und deshalb gebe ich ihnen einen Stern. Ich habe hier ein sehr teures Fahrzeug gekauft und Sie würden den bestmöglichen Service erwarten. Der Verkäufer war unterdurchschnittlich, er war immer in Eile hin und her. Ich musste fast 2 Stunden auf eine Bargeldoperation warten (Unsinn). Ich habe auch ein paar Extras und den hydrophoben Schutz der Windschutzscheibe gekauft. Da ich in dieser Woche (um die Feiertage) im Urlaub war, bat ich sie, das Auto zu behalten und den Schutz anzuwenden (es ist eine 30-Meter-Arbeit), bevor sie das Auto ausliefern. Am nächsten Tag nach mehreren Versuchen nahm ich das Auto auf. Der Schutz wurde nicht angewendet, das Auto war schmutzig und hatte einige Kratzer auf der Innenseite. Der Verkäufer machte sich nicht einmal die Mühe, es richtig zu machen und bat mich um eine 10/10 Bewertung!. Sie brauchten eine weitere Woche, um einen "Termin" für die Anwendung des Windschutzscheibenschutzes zu vereinbaren. Ich musste über zwei Stunden warten, um den Service zu erledigen. Das Schlimmste ist, dass der Schutz nicht hydrophob ist. Der Manager bot mir einige "Goodies" an, um eine gute Umfrage zu erhalten (das ist die einzige Motivation, die sie haben). Als ich sie danach fragte, sagten sie: "Die Person ist heute nicht im Büro" - wie bequem. Nachdem die Umfrage geliefert worden war, wurden sie dunkel und behandelten mich wirklich schlecht. Tatsächlich musste ich sie anrufen, um meine Nummernschilder zu bekommen, die ich übrigens selbst installieren musste.
Dieses Autohaus ist wirklich schlecht, tun Sie sich selbst einen Gefallen und besuchen Sie ein anderes Autohaus.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich während meines Besuchs im Mercedes Benz von Bellevue erhalten habe. Ich war ein paar Mal vor dem Kauf des Autos dort und Jack Park gab mir so viele Informationen, dass ich die beste Option für mich finden konnte. Er war sehr aufrichtig und rücksichtsvoll. Als Frau selbst habe ich die Erfahrung geliebt, weil er sehr fürsorglich, aber auch sehr informativ war. Ich würde Jack und MB @ Bellevue auf jeden Fall für die Leute empfehlen, die qualitativ hochwertigen Service und Qualitätsprodukte für den Preis wollen.

Ich habe gerade mein Auto für die 2. Wartung gebracht. Wayne war mein Berater und er war großartig.
Habe auf meine Besorgnis gehört und mich darum gekümmert.

Guter Service. Außerdem liebe ich den Textkontakt, während Ihr Auto gewartet wird.

Sie müssen sich zumindest neue Autos ansehen, während Ihr 20-jähriges Baby gewartet wird. Wer weiß ... Möglicherweise muss es eines Tages ersetzt werden!

Sie haben die Reparaturen erledigt. Sie gaben mir Updates und ließen mich ihre Pläne während der Reparaturen wissen. Der Prozess verlief reibungslos. Es war eine großartige Erfahrung.

Es war eine wundervolle Kauferfahrung mit Herrn Heru Tarjoto. Er ist geduldig, höflich und ein einzigartiger Mensch. Ich habe ein paar Mal meine Meinung über den Fahrzeugtyp geändert, und er hat sich nie über etwas beschwert. Selbst am Tag der Abholung war ich versucht, ein größeres Auto zu bekommen. Schließlich ließ ich mich mit einer Limousine nieder. Ich liebe es so weit. Ich möchte Heru für seine harte Arbeit ganz besonders danken. Ich möchte in Kontakt bleiben. Vielen Dank.

Ich könnte mir keine schlimmere Erfahrung hier in Mercedes Bellevue vorstellen, sie sind wirklich Räuber statt professioneller Dienstleister. Ich ließ meinen Innenraumfilter im Autohaus ersetzen, und es dauerte MEHR ALS EINE WOCHE, um ihn auszutauschen. Als ich mein Auto nach dem "FIX" abholte, kam eine weitere Überraschung auf mich zu: Mein Automotor starb, nachdem ich aus dem Autohaus gefahren war (ca. 500 Fuß). Ich musste die Pannenhilfe anrufen, um mein Auto zum Händler zurückzuschicken, und zwei Tage später rief mich der geniale "Dienstleister" mit einer Schätzung von 410 US-Dollar an, um herauszufinden, warum mein Motor nicht funktionierte. Nachdem ich es abgelehnt hatte, sagten sie schnell, sie hätten den Grund herausgefunden - mein Fahrzeug ist voll mit Wasser und das Kraftstoffpumpenmodul ist gesättigt, und dies war NICHT DER FALL, als ich mein Auto zum Händler schickte. Sie gaben dem regnerischen Wetter in Seattle die Schuld als Grund :) Sie sollten als Oscar als bester Räuber ausgezeichnet werden. NUTZEN SIE DEN SERVICE NICHT HIER !!!!!

Der Service bei MB Bellevue ist unter Luxus-Händlern beispiellos. Als junger Besitzer werde ich oft übersehen und mit Respektlosigkeit behandelt. Dies ist bei MB Bellevue absolut nicht der Fall. Ich freue mich auf Servicetermine, nur um meinen Serviceberater (Ed Brown - großartiger Typ) zu sehen und die Einrichtung kennenzulernen. Ich würde wärmstens empfehlen, hier alles zu tun, um Geschäfte zu machen

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten und der Versuch, Leute abzureißen
Ich habe 2015 einen neuen glk350 gekauft und das 3-jährige Prepaid-Wartungspaket genommen
Letzte Woche habe ich meine letzte vorausbezahlte Wartung durchgeführt und gefragt, wie viel es für meine 50.000 Wartung (A3) sein wird.
Er überprüfte seinen Computer und druckte mir das Zitat aus
2273 $
Ernsthaft? Für einen A-Service
Sie würden mein Geschäft definitiv nicht bekommen, wenn Sie denken, dass ich ausgenutzt werden kann.
Schade, dass du verrückte Zahlen hast. Teile für das, was er mir empfohlen hat, kosten maximal 200 US-Dollar, daher empfehle ich jedem, einfach zu einem örtlichen Autohaus zu gehen

Das Einchecken war einfach und mein Leihwagen war fertig, so dass ich mein Auto schnell und einfach abgeben konnte. Bei der Abholung erklärten sie die Gebühren und brachten mein Auto schnell hoch, damit ich mich auf den Weg machen konnte.

Mein letzter Service war perfekt. Wenn ich einen Mercedes kaufe, erwarte ich einen intuitiven Service. Sie sollten meine normalen Bedürfnisse als Kunde vorwegnehmen.
Ich möchte wie ein Einzelner und ein treuer Kunde behandelt werden. Ich brauche nicht viel, Kompetenz, gute Kommunikation und zeitnahe Antworten.
Bellevue Mercedes war für alle meine Bedürfnisse da und machte den Serviceprozess zu einem angenehmen und einfachen Prozess.
Aufgrund dieser Tugenden bin ich seit vielen Jahren ein treuer Kunde.

Ich habe gerade mein Auto gekauft. Es wird verwendet. Und die Schlüssel waren abgenutzt. Also brachte ich es zu dem Händler, über den der Vorbesitzer das Auto warten ließ. Ich erzählte ihnen von den Schlüsseln und Erik, der Servicetechniker, sagte mir, ich müsse die Bestellung aufgeben, die Zahlung leisten und den erforderlichen Eigentumsnachweis vorlegen. Ich wohne 30 Meilen entfernt und fragte, ob wir dies per E-Mail tun könnten. Er sagte sofort: "Ja!" Ich war so überrascht! Ich dachte, ich müsste den ganzen Weg zurück fahren, aber ich tat es nicht. Ich ging nach Hause und schickte die Informationen per E-Mail an Erik. Er rief mich an, um meine Bestellung zu bestätigen, und wir haben sie abgeschlossen. Als nächstes erhielt ich zwei E-Mails: eine, die eine Quittung für meine Bestellung war, und die zweite, die den Bestätigungsschein für die Kreditkartenabwicklung enthielt. Nett! Sehr einfach mit diesen Jungs umzugehen. Sie sind sehr nette Leute. Ich komme wieder, das ist sicher.

Bester Kundenservice auf der Eastside, nie enttäuscht

Meine Frau und ich suchten einen CPO Mercedes. Wayne Thiessen machte die Erfahrung einfach und angenehm. Die Herausforderung für mich bestand darin, den Abholtermin und den Transport zu vereinbaren. Wayne bot mir an, mich in Issaquah abzuholen, was den Prozess stressfrei machte. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl und dem Service, den wir erhalten haben.

Ich habe vor nicht allzu langer Zeit einen Mercedes C300 4matic Sport 2014 von Pam gekauft. Es war ein Kauf mit niedrigem Druck, sehr lustig und albern, aber geschäftlich. Pam gab mir genau das, wonach ich gefragt hatte, und das Auto, das sie mir verkauften, war tatsächlich 2.000 weniger als es im Großhandel gewesen wäre, was für mich eine große Überraschung war. Bisher fährt es sich großartig und der Service war ausgezeichnet. Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass mein Guthaben am ersten Tag, an dem ich war, nicht gutgeschrieben wurde, sondern als ich den Termin für den Kauf des Autos vereinbarte, sodass ich einige Minuten warten musste. Keine große Sache, da der Kredit, den sie mir gaben, im Wesentlichen freies Geld war. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Inflationsrate die Zinsen des Kredits decken wird.

Ich bin mir nicht sicher, wie ich so viel bekommen habe, außer dass ich das Auto an dem Tag, als es hereinkam, erwischt habe, aber solange es nicht explodiert oder etwas Seltsames, kann ich mich nicht beschweren. Es gab einige Probleme mit dem Luftverlust der Reifen, aber Pam behebt das für mich.

Tolle Erfahrung! Danke Mercedes!

Dieser Ort ist eine sehr professionelle Serviceabteilung und sie leisten großartige Arbeit

Ich liebe diesen Ort! Die Mehrheit der Mitarbeiter übertrifft die Erwartungen von Mercedes. Sehr empfehlenswert!

Was für ein Witz dieser Ort wirklich ist. Ging hier einkaufen, nur um eine Stunde zu warten, um überhaupt mit einem Verkäufer zu sprechen. Als sich der Verkäufer schließlich mit einem zusammensetzte, begann er, falsche Nummern zu vergeben, und als ich über die Mietspecials auf seiner Website sprach, gab er Ausreden, warum die Nummern unterschiedlich waren. Wenn Sie nach MB suchen, sparen Sie sich eine Reise und bringen Sie Ihr Unternehmen zu MB Seattle.

Matt in Bellevue ist kompetent und hat einen tollen Job gemacht!

Netter Service und alle Papiere wurden sehr schnell erledigt